PERUSAHAAN ABC ALKALINE

a. Sejarah Singkat Perusahaan PT. Hari Terang Industry adalah perusahaan manufaktur dalam negeri (PMDN) yang memproduksi baterai kering merk ABC berstandar mutu internasional, berlokasi di Jln. Rungkut Industri II/12 Surabaya. Perusahaan ini merupakan pengembangan dari dua pabrik baterai sebelumnya, yaitu di Medan dan di Jakarta. Diawali dari pembangunan pabrik pertama baterai ABC di Medan pada tahun 1959 oleh Chandra Djojonegoro dan Chu Sok Sam dengan nama PT. Everbright Battery Factory, selanjutnya di Jakarta pada tahun 1968 dengan nama PT. International Chemical Industrial. Untuk memenuhi kebutuhan produk baterai ABC pasar dalam negeri maupun luar negeri yang semakin meningkat, maka dibangun pabrik di Surabaya dengan nama PT. Hari Terang Industry (d/h PT. Hari Terang Industrial Co., Ltd.) yang telah beroperasi sejak tahun 1982. Pemilihan kota Surabaya berdasarkan pertimbangan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi distribusi kawasan pasar Indonesia Timur. Produk baterai yang dihasilkan PT. Hari Terang Industry mencakup jenis mutu Carbon Zinc: Mutu Standar dan Ekonomi. Sedangkan ukuran yang diproduksi adalah: R20/UM-1 dan R6/UM-3. Semua produk memiliki kualitas yang tinggi dan diproduksi berdasarkan: IEC Standard 86-1/86-2(1993), ANSI C.181-1986, JIS C.8501-1993, SNI 04-2051-1990.
77

Sejak tahun 1980-an baterai ABC telah menguasai 70 % pasar domestik. Salah satu kekuatan baterai ini adalah distribusinya yang kuat karena dipegang oleh PT. Artha Boga Cemerlang (ABC) dan memiliki 72 titik jaringan distribusi di seluruh Indonesia. Baterai ABC juga diekspor ke lebih dari 50 negara dengan menggunakan 70 brands berbeda, kecuali Australia dan beberapa negara Afrika yang menggunakan merk ABC dan Alkaline. Ekspor tersebut mampu memberi kontribusi sampai 40 % dari total pendapatan. b. Visi dan Kebijakan Perusahaan Visi Perusahaan adalah: Menjadi produsen baterai kering berstandar mutu internasional dengan proses yang ramah lingkungan yang dikelola secara efektif dan efisien sehingga mampu meningkatkan daya saing di pasar lokal dan global. Sedangkan Kebijakan Mutu dan Lingkungan: PT International Chemical Industry dan PT. Hari Terang Industry adalah perusahaan swasta nasional yang memproduksi baterai kering merek ABC yang bermutu tinggi dan merek-merek terkenal lainnya sesuai dengan permintaan pelanggan, berkomitmen: 1. Melaksanakan Sistem Manajemen Mutu sesuai Standar ISO 9001:2000 dan Sistem Manajemen Lingkungan sesuai Standar ISO 14001:2004 secara efektif dan efisien; 2. Melakukan peningkatan secara terus menerus melalui sasaran mutu dan program lingkungan yang terukur di setiap departemen; 3. Memberikan kepuasan kepada pelanggan dan pihak terkait lainnya baik dari segi mutu, harga, pengiriman, dan pelayanan; 4. Mematuhi perundangan dan persyaratan lain yang relevan dengan aspek kegiatan perusahaan; 5. Mencegah pencemaran lingkungan dari aspek kegiatan, produk atau jasa yang berhubungan dengan perusahaan;

6. Melakukan penghematan sumber daya yang meliputi efisiensi tenaga kerja, listrik, air, dan bahan bakar minyak.
78

Visi dan kebijakan ini didokumentasikan, dikomunikasikan kepada seluruh personil dan pihak terkait lainnya, serta terbuka bagi umum (Managing Director, Oktober 2005). c. Sistem Manajemen Mutu Sesuai dengan falsafah bisnis perusahaan yaitu sejak awal hanya memproduksi produk-produk bermutu unggul, maka perusahaan memberi perhatian yang sangat besar pada sistem manajemen mutu. Sistem Manajemen Mutu yang diterapkan berawal dari pemilihan bahan baku yang unggul sampai ke proses akhir produksi. Perusahaan menjalankan kriteria dan test yang ketat untuk semua bahan baku yang dipakai. Pada proses berikutnya, diterapkan sistem inspeksi pada setiap tahapan produksi untuk memisahkan produk yang cacat sehingga produk akhir bebas dari ketidaksesuaian. Sebelum dipasarkan, dilakukan test voltase setiap baterai untuk memisahkan baterai yang tidak memenuhi ketentuan voltase yang telah ditetapkan, juga dilakukan test dimensi dan performance secara acak. Delay test dilakukan dengan menyimpan baterai selama beberapa waktu dan kondisi tertentu: satu sampai tiga tahun. Hanya baterai yang lolos semua test yang dipasarkan karena perusahaan selalu menjaga kepuasan pelanggan dengan menjual baterai yang hanya bermutu tinggi. Sebagai bentuk pengakuan internasional atas jaminan mutu yang konsisten sesuai spesifikasi yang ditetapkan, dan setelah perusahaan menerapkan semua prosedur manajemen mutu di semua lapisan dan proses manajemen (Total Quality Management), maka perusahaan berhasil memperoleh sertifikat ISO 9002:1994 sejak tahun 1996 dari Badan Sertifikasi QAS (Quality Assurance Service) Australia dan BSI (British Standards Institute) Inggris, kemudian diperbarui menjadi ISO 9001:2000 pada tahun 2003 oleh Badan Sertifikasi SAI
79

Global Australia, dan ISO 14001:2004 sejak tahun 2005 dari Badan Sertifikasi SGS Inggris. Berbagai bentuk penghargaan internasional maupun nasional khusus di bidang kualitas juga telah diterima produk batu baterai ABC, diantaranya: Tahun 1987 dan 1988: American Award for Quality Tahun 1987 dan 1988: International Trophy for Quality Tahun 1987 dan 1988: Best of Decade Tahun 2003 dan 2004: Indonesian Customer Satisfaction Award d. Struktur Organisasi dan Personalia Manajemen PT. Hari Terang Industry - Surabaya merupakan bagian dari PT. International Chemical Industry Jakarta, sehingga struktur organisasi PT. Hari Terang Industry hanya menggambarkan perpabrikan khusus baterai di Surabaya dan bagian dari struktur organisasi PT. International Chemical Industry Jakarta. Struktur organisasi perusahaan yang semula masih sederhana dan bersifat kekeluargaan, kini telah dikembangkan sedemikian rupa secara profesional, sebagaimana struktur organisasi dari organisasi yang telah menerapkan sistem manajemen kualitas (TQM) pada umumnya. Bentuk struktur organisasi PT. Hari

Terang Industry-Surabaya ditunjukkan dalam lampiran 2. Pada struktur organisasi tersebut Wakil Kepala Pabrik bertugas juga sebagai koordinator implementasi SMM ISO 9001:2000 maupun SML ISO 14001:2004 di PT. Hari terang Industry - Surabaya dan bertanggung jawab kepada Manajement Representatif SMM ISO 9001:2000 dan SML ISO 14001:2004 yang berkedudukan di Jakarta, berkaitan dengan pelaksanaan dan pengembangan Sistem Manajemen Mutu. Wakil Kepala Pabrik memiliki wewenang langsung terhadap departemen-departemen, terlibat langsung dalam bentuk koordinasi, konsultasi, investigasi, audit, dan analisis tentang masalah-masalah yang berkaitan dengan
80

pengembangan kualitas di setiap departemen tersebut. Dengan demikian setiap karyawan terlibat dalam pengembangan kualitas di tempat kerjanya. Pada struktur organisasi juga terlihat bahwa Kepala Departemen Jaminan Kualitas (Quality Assurance/QA) berada langsung di bawah Kepala Pabrik dan juga di bawah Manajement Representatif PT. International Chemical Industry Jakarta. Departemen ini khusus menangani jaminan, riset dan pengembangan kualitas produk. Perusahaan meyakini bahwa keberhasilan suatu perusahaan tidak hanya tergantung pada teknologi maju, tetapi juga pada Sumberdaya Manusia. Oleh karena itu, perusahaan selalu memperlakukan Sumberdaya Manusia sebagai aset yang utama. Untuk meningkatkan kemampuan dan ketrampilan sumberdaya manusia, perusahaan telah melaksanakan berbagai program pelatihan internal maupun eksternal, memberikan perhatian besar bagi kesejahteraan karyawan dengan memberikan tunjangan: pensiun, asuransi, kesehatan, serta berbagai fasilitas: poliklinik, dokter keluarga, kantin, sarana olah raga, sarana ibadah, dan mess karyawan. Bagi putra-putri karyawan yang berprestasi diberikan bea siswa. Karena merupakan bagian dari PT. International Chemical Industry-Jakarta, maka sebagian besar personalianya adalah karyawan produksi dengan status kepegawaian: pegawai, operator, non operator, karyawan, dan tenaga kontrak. Tabel 5.1. Jumlah Personalia PT. Hari Terang Industry Tahun 2006 No. Departemen Frekuensi Persentase (%) 1. Production 246 79,10 2. Quality Assurance 20 6,43 3. Mechanical Engineering 28 9,00 4, Electric 8 2,57 5. Human Resources 9 2,90 J u m l a h 311 100 Sumber: Data sekunder PT. Hari Terang Industry, 2006