1. 2. 3. 4.

Theo bn trong tnh hnh kinh t x hi hin nay (lm pht, ngn hng ang gp kh khn), nu l mt nhn vin tn dng bn s tp trung vo cc i tng khch hng no l ch yu!? Lm th no va m bo tng trng tn dng theo k hoch ca ngn hng t ra cho bn (l nhn vin tn dng) va m bo an ton cho vn vay? Lnh vc hot ng (kinh doanh, sn xut) no bn u tin trong vic tm kim khch hng ca bn? V sao? Trong bo co kt qu kinh doanh (bo co thu nhp), theo bn ch tiu no l quan trng nht ? V sao ? Gi tr li:

Cu 1: Trong tnh hnh kh khn nh hin nay (lm pht + ngn hng ang gp kh khn) th tng m cc ngn hng cng phi hng ti l i tng khch hng c nhn. Bi l dn c Vit Nam vn c tnh tit kim, hn th na i tng khch hng doanh nghip hin nay cng ang gp rt nhiu kh khn do vic hn ch cho vay. Mc tiu ca cc ngn hng u nhm mc ch huy ng ti thi im ny. Cho nn Khch hng c nhn l hon ton hp l Cu 2: t c k hoch m ngn hng giao cho c rt nhiu cch. iu tu thuc vo ngh thut ca mi c nhn NVTD. Tuy nhin cn ch vic thm nh khch hng y l khu cc k quan trng trong sut qu trnh cho vay. Cn ngh thut y mnh c th th d cho bn nh: Kh nng quan h ca bn, k nng giao tip, ngh thut chm sc,.... Cu 3: Lnh vc hot ng sn xut kinh doanh no bn u tin trong vic tm kim khch hng. Mi mt chi nhnh ca ngn hng hu nh u tp trung vo mt s i tng khch hng chnh. V vy bn c th tp trung vo i tng ny. Ngoi ra n cn ph thuc vo bn thch lnh vc no nht. V d bn thch xe t chng hn bn s c nhng mi quan tm v nhng loi xe t nn vic cho vay mua xe t tr gp l mt li th ca bn hoc cng c th nh bn lm ngh Nng nhiu nm, bn cng tham gia vo qu trnh th vic cho vay i vi nng nghip li l li th ca bn v bn am hiu thi gian thu hoch, lc gieo trng,....... Cu 4: i vi bo co thu nhp ca 1 ngn hng, hoc 1 doanh nghip hot ng sn xut kinh doanh. Do NHTM l loi hnh doanh nghip hot ng v mc tiu cui cng l li nhun, do vy ch tiu quan trng nht c l l: doanh thu thun hot ng kinh doanh v chi ph hot ng kinh doanh . y l 2 ch tiu quyt nh nhiu nht n Li nhun ca cc ngn hng. Trong , doanh thu ch yu ca ngn hng l t vic cung cp dch v v cho vay ; chi ph ca ngn hng ch yu l chi ph huy ng vn v khuyn mi. Qua bo co thu nhp 2 thi im lin tip, ta c th bit kh nng m rng tn dng, th phn ca 1 ngn hng qua tc tng trng doanh thu thun. Hoc bit c cc chi ph m ngn hng phi chu v p lc t vic huy ng vn ra sao qua tc tng ca chi ph hot ng kinh doanh. Tc tng doanh thu thun cn ln hn tc tng ca chi ph l biu hin tt, cho thy ngn hng ang pht trin v c nhiu li nhun. Ngc li, ngn hng ang gp vn kh khn, c th t s cnh tranh hoc s kh khn ca nn kinh t. iu ny i hi ngn hng cn c cc bin php trin khai sn phm, dch v, a dng ho, hoc ct gim cc khon chi ph tn km khng hiu qu trong hin ti gim chi ph hot ng kinh doanh.

Nhng cu hi kim tra mc tiu ngh nghip v nim am m: 1. 2. 3. V sao bn ri b cng vic hin ti? V sao bn mun cng vic ny? Hy m t cng vic l tng ca bn.

D nhin phi c l do bn mi ngh vic. Nhng bn nhn s vic mt cch tch cc hay tiu cc? Bn c xc nh r rng bc i k tip ca mnh hay ch mun thot khi cng vic hin ti? Nh tuyn dng (NTD) nh gi cao nhng ng vin c mc tiu r rng cho s nghip v c thi tch cc. Nim am m vi cng vic s th hin qua nh mt, gng mt v cm xc khi bn ni v vic lm bn yu thch.

Nhng iu nn trnh: Than phin v cng vic. Cho d bn ch mun thot khi cng vic hin ti cng sm cng tt, bn cng khng nn than phin v chng

ai mun tuyn mt ngi suy ngh tiu cc vo i ng ca mnh. Khng bit mnh mun g. Ti mun c th thch l mt cu tr li sch v. Nu NTD tip tc xoy su vo cu tr li ny v bn

khng a ra li gii thch hp l, bn s b mt im.

Nhng cu hi kim tra thi : 1. 2. 3. Nhng tht bi/ thnh cng ln nht ca bn? Kiu ng nghip no bn ght nht? Mu thun gn y nht gia bn v ng nghip l g?

Kinh nghim c th tch ly, k nng c th rn da, nhng thi kh c th thay i. NTD tm kim nhng ng vin c thi tch cc, chuyn nghip, sn sng hc hi v am m cng vic hn l nhng ng vin nhiu kinh nghim, gii k nng nhng suy ngh tiu cc, k hay ch bit than phin. Nhng iu nn trnh: Khng tha nhn sai lm v s b nh gi thp. Ti cha tng tht bi l cu tr li khng thnh tht. Tuy nhin, nu c ni v tht

bi cng ng li cho sp hay ng nghip; hy k cu chuyn mt cch khch quan, tch cc v cp nhng iu bn hc c t tht bi . To ra cu chuyn khng tht. Hy k cu chuyn ca chnh bn. Nu bn cha c mt thnh cng ln, hy k nhng kt qu nh.

ng c ly thnh tu ca ngi khc v bin mnh thnh nhn vt chnh. NTD s nhn ra qua ngn ng c ch v ch nhng ai k cu chuyn ca chnh h mi th hin c cm xc tht. Nhng cu hi di dng tnh hung, kim tra kh nng ng bin v t duy logic: 1. 2. 3. Nu tr thnh b trng giao thng vn ti, bn s lm iu g trc tin? Nu khng phi lo lng v mt ti chnh, bn s chn cng vic g? Gi s bn c tuyn, bn s lm g trong 90 ngy u tin?

Mt s v tr yu cu ng vin kh nng chu p lc tt v kh nng x l vn nhanh nhy. Cch kim tra kh nng ny tt n ht l a ra tnh hung gi nh bn x l. Quan trng l bn bit cch l gii logic cho tng gii php v khng c cu tr li ng hay sai trong nhng trng hp ny. Nhng iu nn trnh: Ti cha bao gi trong tnh hung ny nn ti cha ngh ra mnh phi lm g. Cu tr li ny s t du chm ht cho tt c v

chng ai mun c mt nhn vin khng c kh nng gii quyt vn .

Suy ngh lu v bn mun 1 cu tr li hon ho. Trn thc t khng c cu tr li hon ho nn nu bn dnh qu nhiu thi gian suy

ngh, NTD s nh gi bn khng nhanh nhy trong gii quyt vn . Nhng cu hi tm hiu s ph hp vn ha: 1. 2. 3. Nh th no l mt mi trng lm vic l tng i vi bn? Bn thch cch qun l nh th no? Nu c nhng lc cng vic yu cu bn lm vic vo cui tun, bn c ng khng?

Doanh nghip no cng mun c c nhng nhn vin cng chia s gi tr vi doanh nghip v h chnh l nhng ngi s gn b lu di v sn sng vt qua nhng thch thc t mc tiu chung. Nhng iu nn trnh: ng l tng ha mi trng lm vic v khng c mi trng no l hon ho. Bn nn a ra ti a ba im bn ang tm kim;

v lng nghe NTD chia s. i khi bn s thy c nhng im khng ph hp vi mong mun ca mnh. Bn hon ton c quyn la chn nhng ni ph hp nht vi mnh. Khng c chnh kin. Nu bn khng bit mnh ang tm kim iu g, ni no s gip bn pht huy ti a kh nng cng nh t c

mc tiu ngh nghip trong tng lai, bn khng th thuyt phc NTD bn l mt ng vin tim nng. Nhng cu hi v k nng lnh o: 1. 2. 3. Bn bao gi cho 1 nhn vin ngh vic cha? V sao? Bn thng gp kh khn g trong qu trnh qun l mt nhm? Nu mt ngi bn ca bn va c thng chc, anh y n hi bn 3 li khuyn v k nng lnh o. Vy bn s cho anh y 3 li

khuyn g? Lnh o l k nng quan trng nht ca nhng v tr qun l. Doanh nghip c nhng nh lnh o gii v tr ch cht s thnh cng. Chnh v vy, khi phng vn cho nhng v tr ny, NTD s lun kim tra v nh gi ng vin tht cn thn. Nhng iu nn trnh: Coi thng nhn vin. Nu bn t ra coi thng nhng nhn vin ca mnh ch v h cha c kinh nghim hay phm mt sai lm no ,

bn s nhn im tr. Mt lnh o gii khng ch bit em li kt qu, m cn phi xy dng nhng mi quan h tch cc vi nhn vin bng nim tin v s n trng. Bi ri v khng th ngh ra bt c li khuyn no. iu ny chng t bn c mt chc danh qun l nhng cha phi l mt ngi

lnh o thc s. Hy gp v ni chuyn nhiu hn vi nhng ngi bn n trng h v kh nng lnh o hc hi thm. Khng tha nhn kh khn v sai lm. Tha nhn sai lm v tr lnh o kh khn hn nhiu khi bn v tr nhn vin. Nhng hy thnh

tht vi chnh mnh v chia s nhng tht bi v bi hc bn khng bao gi qun. Chng ta u trng thnh nh nhng sai lm . Thc t l bn s chm trn nhiu cu hi khc ngoi nhng cu hi trn. Mi cu hi u n cha mt ngha nht nh, gip NTD chn nhng ng vin ph hp nht. Chnh v vy, s chun b nghim tc, k lng v thi tch cc chnh l cha kha gip bn m li thnh cng trn con ng s nghip Bn c k nng lm vic cha?

Theo ng Brad Karsh, cu tuyn dng vin ca trung tm Leo Burnett: S dng lao ng iu u tin cn phi xc nh l liu ng c vin c ph hp vi v tr ang tm kim hay khng? V d nu mun tm mt lp trnh vin qun tr c s d liu th s thm d cng vic qu kh ca ng c vin l iu v cng quan trng. Bn cn phi hi r xem ng c vin tng lm qua nhng cng vic lin quan n v tr ang tm kim hay cha? Hoc ch t th ng c vin cng tng c kinh nghim va vp bn ngoi trnh tnh trng phi o to li t u.

Ngoi vic tm hiu xem cc ng c vin c k nng lm vic cha? Kinh nghim ngh nghip n u? Thng qua cu hi Bn c k nng lm vic cha? cc nh tuyn dng cn mun thm nh cch ng c vin giao tip v tr li nh gi k nng mm ca h. V vy danh sch cu hi khng bao gi thiu ca cc nh tuyn dng chnh l xoay quanh chuyn k nng lm vic ca bn c thc s tn ti hay khng.
2. Bn ngh rng bn c hp vi v tr ny khng?

Theo Coray Blanck, ch tch trung tm t vn ngh nghip th cu hi Bn c ph hp vi v tr ny hay khng? ca cc nh tuyn dng n cha hai ngha. Th nht l xem xt xem liu bn c ph hp vi v tr ca h hay khng? Th hai l qua cch bn khng nh hoc ph nh, cc nh tuyn dng c th hiu mt phn no trong tnh cch con ngi bn a ra nhng quyt nh xc ng nht. V y cng l cu hi khng th thiu trong danh sch ca cc nh tuyn dng. Hiu c iu ny, bn s d dng xoay s v chun b cho cuc chin gia bn v ban tuyn dng trnh xy ra nhng sai lm ng tic.
3. Bn hiu bit g v cng ty v mc ch pht trin l g?

Cc nh tuyn dng cho rng vic bn hiu bit v nm r c cu hot ng ca cng ty ng ngha vi vic bn t khng nh c vn hiu bit ca bn thn cng tnh yu ca mnh i vi cng ty ch qun. H quan nim rng ch khi thc s yu v am m mt ci g bn mi c ng lc hon thnh tt cng vic bt chp mi kh khn. Thm mt iu na, khi hi bn rng bn hiu bit g v cng ty? ngoi mc ch thm nh vn hiu bit ca bn, cc nh tuyn dng cn nh gi tc phong chuyn nghip ca bn. V vic bn tm hiu k cng v cng ty cho thy bn l mt ngi cn trng v rt bit ng i nc bc. Mt ngi lm vic chuyn nghip nh th bao gi cng c nh gi cao.
4. Bn chng c nh th no vi s cnh tranh?

Cng s l mt x hi thu nh vi nhiu mu thun phc tp. V vy s cnh tranh l iu kh trnh khi. Cc nh tuyn dng mun xem cch bn x tr th no nu em bn ra so snh vi cc ng c vin khc. Vic bn a ra nhng cch i ph vi s cnh tranh hay nhng vn ny sinh khc trong mi trng cng s gip cc nh tuyn dng nh gi mc thch nghi v khn kho ca bn. y l k nng mm cn thit bn cn bng c hiu xut cng vic v khng lm nh hng n tin pht trin ca cng ty.
5. Bn c tng g pht trin cng ty v thit lp phn cng vic ca mnh?

Mt cu tr li sng to, mang tnh thc tin ng ngha vi vic m ra cho bn cnh ca bc tip vo vng trong. y l mt cng hi rng nhm kim tra nng lc thc s ca bn. Nng lc khng c ngha l bn ch lm trn nhim v ca bn thn m cn l ngi ra tng tuyt vi cho s pht trin ca cng ty. Hi cu hi ny kim nh s xut sc v phn cch danh gii gia bn v nhng ng c vin khc. V vy mt s nghin cu v mnh dn t nhng tng hay, to bo nhng mang tnh thc tin s l tm v vng gip bn n im tuyt i.
6. Bn c thc s mun cng vic ny khng?

C v nh cu hi l tha v ng c vin c mun cng vic h mi n phng vn. Tuy nhin, ban tuyn dng a ra cu hi ny khng phi l v l. Corey Blanck ni: Cc nh tuyn dng a ra cu hi ny v hai l do. Th nht h mun khng nh li mt ln na rng ng c vin c thc s yu v mong mun cng vic ny hay khng? v c nhng trng hp ng c vin n phng vn nhng h ch xem l mt cuc phng vn th, mt tri nghim h rt ra bi hc cho ln phng vn chnh thc mt cng ty khc. Th hai, hi nh vy cc nh tuyn dng cm nhn c s quyt on ni bn, s khng nh trc sau nh mt. cng l iu m cc nh tuyn dng mong ch mt nhn vin chnh thc.
Cc cu hi thng c khi i phng vn ti cc Ngn hng:

- T gii thiu v bn thn? - Ti sao bn thch lm Ngn Hng A? - Bn c nhng hiu bit g v Ngn Hng A? - Ti sao bn thch lm v tr...(v tr m bn xin vo)? - Bn mun Ngn hng tr cho bn mc lng bao nhiu? Nu Ngn hng ch tr cho bn mc lng thp ko nh mong mun ca bn, bn c chp nhn lm ko? Nu Ngn Hng m phng giao dch rt xa, v ang thiu ngi bn c chp nhn i ko? - Bn ngh 5 hoc 10 nm na bn s v tr no? - Theo bn th im yu v im mnh ca mnh l g? N nh hng nh th no n cng vic ca bn? - Nu l mt nhn vin ca Ngn Hng, bn s lm th no thuyt phc khch hng n vi Ngn Hng ca bn?

ht, hy tr li thnh thc v lu lot !

Cc cu hi thm: 1. Bn mun Ngn hng tr cho bn mc lng bao nhiu? Nhn xt: a ra 1 mc lng ng chng, nhng hi kiu ny chc bn phi a ra mc lng ti thiu . Tr li: Khi n bt c 1 ni lm vic no, iu ti quan tm n cng l cc yu t v: Thu nhp, mi trng lm vic, cc ch i ng & kh nng thng tin. Ti cng mong mun 1 mc lng c th m bo c cc sinh hot ph hng thng cho ti v cc iu kin c th nng cao k nng ca mnh. Nu NH gng hi thm: "....th l bao nhiu ?". Tr li: Em mong mun 1 mc lng ti thiu l 3 triu. (Mc 3 triu ny l tu v tr nh, cc NH hin nay ang p dng mc lng th vic l 3 triu )

2. Nu Ngn hng ch tr cho bn mc lng thp ko nh mong mun ca bn, bn c chp nhn lm ko ? Nhn xt: Cu hi ny rt kh a ra p n c th, cch tr li tt nht l nn a ra cch tr li m - theo t di y l cch tr li khn ngoan nht. Tr li: Theo ti, vi mi ngi khc nhau s c nng lc c th khc nhau hon thnh cng vic.. Nu ti c lm vic ti ngn hng, hon thnh tt cng vic c giao v em li cho ngn hng nhiu gi tr gia tng. Khi ngn hng pht trin tt, c li nhun cao th khng l g li tr cho ti mt mc lng thp. Bi vy chng minh nng lc lm vic ca ti t khi mi vo lm, ti s chp nhn mt mc lng thp hn cc nhn vin khc. Gi s: C ng c chui no hi: NH ang cn u t vo 1 d n c tnh chin lc, nn c th vn cha tng lng cho bn, liu bn c chp nhn khng ? => Tr li: Ti bit rng thu nhp ca mt nhn vin c nh hng tch cc n nng sut lao ng; xt trong yu t v m th l c s kch thch nhu cu tiu th sn phm v kch thch nn kinh t tng trng. Vi 2 l do ny, ti ngh thu nhp ca nhn vin nn tng xng v theo kp vi mt bng chung ca x hi, iu ny s c li cho c cng ty v c li cho c nn kinh t. Vic NH u t vo 1 d n chi n lc v buc phi hi sinh i 1 phn li ch ca cc cn b cng nhn vin, theo ti c th cha phi l 1 bc i hp l. C l phi tu trng hp c th m ti s chp nhn lm vic ti NH na hay khng.

3. Nu Ngn Hng m phng giao dch rt xa, v ang thiu ngi bn c chp nhn i ko?

Tr li: Lc , ti s tu trng hp c th: Phng giao dch u ? Liu NH c chu cp phng tin i li cho ti khng ? Tham kho c kin ca gia nh ti v ti s chp nhn hay khng. D hon cnh no, ti vn lun u tin cho cng vic c thun li v sun s nht/.