Mr.

Malumala (grupo 3)

Grado en Publicidad y RR.PP. online

Comunicacin multimedia (3) abril 2012

NDICE DE CONTENIDOS
PGINAS

1 1.1. 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5. 1.1.6

CONCEPTUALIZACIN ESTRATGICA Y CREATIVA ANLISIS DE LA SITUACIN DE PARTIDA Resumen de la actividad que desarrolla el medio Aula Sur Resumen de los objetivos de Aula Sur Identificacin de otros medios de comunicacin en competencia con Aula Sur Identificacin de los rasgos esenciales de la audiencia de Aula Sur Acciones de comunicacin de la competencia en las redes sociales Anlisis de las plataformas de sistemas existentes en Aula Sur

3 4 4 5 7 10 13 15

1.2. 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6

CREACIN DEL MARCO ESTRATGICO Objetivos de las acciones de comunicacin multimedia a desarrollar Caractersticas esenciales de la marca Aula Sur Definicin de la estrategia de comunicacin interactiva y del eje conceptual Herramientas de comunicacin, estructura de contenidos y propuestas de valor Definicin del entorno tecnolgico de desarrollo de la campaa Evaluacin de las implicaciones legales de las acciones propuestas

16 16 18 20 21 24 26

1.3. 1.3.1 1.3.2 1.3.3

DESARROLLO CREATIVO Eje creativo de comunicacin (concepto, SMS principal, y asociados) Adaptacin del concepto creativo a las diferentes piezas de comunicacin Lnea grfica de la marca para la comunicacin interactiva

38 38 39 40

2 2.1. 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.1.7 2.1.8 2.1.9 2.1.10

DESARROLLO DEL PROYECTO DEFINICIN DEL PROYECTO Planificacin Definicin de la Arquitectura de la Informacin Anlisis funcional Planteamiento funcionalidades Requerimiento de materiales y contenidos Fichas tcnicas Propuesta de tono de los textos Diseo ergonmico de navegacin y estilo grfico Maqueta de diseo visual Valoracin econmica de produccin

42 43 43 47 50 51 53 54 68 69 70 75

BIBLIOGRAFIA

78

INFORMACION

79

CONCEPTUALIZACIN ESTRATGICA Y CREATIVA

1.1. ANLISIS DE LA SITUACIN DE PARTIDA

1. 1. 1. Resumen de la actividad que desarrolla el medio Aula Sur

Propietario o promotor Aula Sur, nace en mayo de 2007, siendo editada por el decanato de la facultad y dirigida por el profesor Jess del Olmo y el representante de alumnos Alejandro Mora. Aula Sur es un soporte de comunicacin de temtica variada de actualidad, donde cualquier alumno de la Facultad de comunicacin de Fuenlabrada (u otra facultad de la universidad) puede participar de manera continuada y/o puntual. Aula Sur lleva cuatro aos de vida, y 13 nmeros publicados.

Precio de venta o suscripcin La revista Aula Sur es gratuita y se distribuye en formato digital. Los nmeros son tambin impresos en formato tabloide, con diecisis pginas a color, incluyendo entrevistas, reportajes y artculos de opinin elaborados por estudiantes de Ciencias de la Comunicacin (Periodismo, Comunicacin Audiovisual y Publicidad) y por las asociaciones de estudiantes de la Universidad.

Periodicidad La publicacin no tiene una periodicidad fija, pero con el tiempo los responsables aseguran que la periodicidad ser ms regular (gracias al apoyo de la comunidad educativa).

Otras caractersticas destacadas Las secciones fijas de temtica variada de la revista Aula Sur son Campus, Actualidad, Cultura, Deportes, Sexualidad y Viajes. En cada una de estas secciones hay cabida para espacios de opinin, debate, participacin y consultas, convivencia, relatos, etc.

1. 1. 2. Resumen de los objetivos de Aula Sur

Objetivos como medio de comunicacin en general Definir el libro de estilo de Aula sur como un medio de comunicacin independiente adscrito a la URJC que es un centro universitario pblico donde la libertad de expresin, el derecho a la informacin, y el libre acceso a la cultura son preceptos bsicos de la sociedad en general Cubrir la informacin de inters para el segmento de poblacin universitario en general, de manera que se capte su atencin y se satisfagan sus inquietudes. Duplicar las visitas a la edicin digital de Aula sur, y aumentar el tiempo de navegacin a travs de la pgina web de Aula Sur.

Objetivos como medio de comunicacin de la URJC en particular Dar a conocer y posicionar la edicin digital de Aula sur, como medio de comunicacin interactivo para la comunidad estudiantil de la URJC, especialmente el rea de Comunicacin y los estudios online. Acercar la imagen y la filosofa corporativas de la URJC a la revista Aula sur, de manera que ambas representen a la misma entidad pero sin coartar la libertad de expresin del medio de comunicacin en s. Obtener mayor audiencia y participacin en Aula Sur, tanto del profesorado como de los alumnos de la Facultad de comunicacin para que la revista sea ms valorada Promover las actividades de la URJC con periodicidad mensual (seminarios, congresos, deportes, etc.) para potenciar la participacin de la comunidad universitaria en general. Convertir la web de Aula Sur en un punto de encuentro de la comunidad social de la URJC (alumnos, profesores, trabajadores), mediante la oferta de espacios adicionales como son un tabln de anuncios, una seccin de convocatorias, un directorio de direcciones de inters, etc.

Objetivos en relacin con la audiencia y su consumo de Aula Sur Dar a conocer Aula Sur digital a todos los alumnos y profesores de la URJC, especialmente a los de Comunicacin y a los online. Invitar a los estudiantes a participar en Aula Sur desde su ingreso en la facultad (colaboracin en reportajes, publicacin de sus trabajos de redaccin y fotografa, proposicin de temas de inters, etc.). Favorecer la elaboracin y la difusin de reportajes sobre comunicacin social y nuevas tecnologas de la informacin.

Convertir Aula Sur en un laboratorio de edicin de trabajos periodsticos, de comunicacin audiovisual, y de publicidad, entre otros, donde haya cabida para cualquier temtica de inters social. Transmitir el valor profesional de poseer un portfolio de artculos publicados en Aula sur, para que los alumnos de la Facultad de comunicacin de la URJC lo consideren como una prctica de su inters y provecho.

Objetivos de comunicacin Actualizar la pgina de Facebook de Aula Sur con noticias y con las actividades de la URJC con una periodicidad diaria o semanal a travs de eventos, para lograr mayor asistencia y participacin, y tener presencia en las redes sociales Incentivar la participacin de la comunidad universitaria en las redes sociales como Facebook para conocer sus inquietudes e intereses. Elaborar y difundir mensajes creativos a travs de las redes sociales (Facebook) para aumentar el conocimiento de Aula Sur entre el pblico de edad universitaria. Impactar sobre el pblico de las redes sociales (Facebook) en edad universitaria para que compartan en sus muros los contenidos creativos difundidos por Aula Sur. Multiplicar las visitas y los me gusta a la pgina de Facebook de Aula Sur (me gusta).

1. 1. 3. Identificacin de medios en competencia con Aula Sur

Las revistas digitales universitarias espaolas que entran en competencia directa con Aula Sur son (por orden alfabtico): Actualidad Universitaria. Universidad de Alicante. Editada por el Secretariado de Relaciones Institucionales y Comunicacin del Vicerrectorado de Coordinacin y Comunicacin. http://web.ua.es/es/actualidad-universitaria. mbito, Revista andaluza de comunicacin. Universidad de Sevilla, http://grupo.us.es/grehcco/ambitos.html. Anlisi: Quaderns de Comunicaci i Cultura. Revista de Periodismo y de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Autnoma de Barcelona. http://www.raco.cat/index.php/analisi. Athenea Digital. Revista de pensamiento e investigacin http://psicologiasocial.uab.es/athenea/index.php/atheneaDigital. Biela. Universidad Politcnica de Valencia. http://www.upv.es/biela/. Bit @ Bit. Universidad de Navarra. Informacin general sobre informtica y nuevas tecnologas. http://www.coit.es/publicac/publbit/bit.html. Boletn Inform@. Boletn de la Universidad Politcnica de Valencia. Campus. Full informatiu mensual de la Universitat de Vic. Campus Digital. Revista cultural digital de la Universidad de Murcia. http://redi.um.es/campusdigital. Campus Informtico. Universidad de Almera. http://www.ual.es/revistas/CampusInformat/homepage.htm. Campus Diario. Peridico digital de la UNED. http://portal.uned.es/portal/page?_pageid=93,176896,93_20530362&_dad=portal&_schema=P ORTAL. Cantoblanco. Universidad Autnoma de Madrid. http://www.uam.es/informacion/gprensa/cantoblanco. Carlos III. Universidad Carlos III de Madrid. http://e-revistas.uc3m.es. C@mpus. Universidad de Granada. http://www.budiweb.com/enlace/revistacampus.ugr.es-id18086.htm. social. UNED,

CIC, Cuadernos de Informacin y Comunicacin. Revista del Departamento de Periodismo III de la Facultad de Ciencias de la Informacin de la Universidad Complutense de Madrid. http://revistas.ucm.es/index.php/CIYC. Comunicacions UB. Universidad de Barcelona. http://www.ub.edu/web/ub/es/menu_eines/noticies/Revista/revista.html. Comunicacin y Estudios universitarios: revista de ciencias de la informacin. Universidad Cardenal Herrera de Valencia. Comunicacin y Sociedad. Revista de la Facultad de Comunicacin de la Universidad de Navarra. http://www.unav.es/fcom/comunicacionysociedad/es. Comunicaci: revista internacional de comunicacin audiovisual, publicidad y estudios sociales. Universidad de Sevilla. http://www.revistacomunicacion.org. Comunidad Escolar. Peridico Digital de Informacin Educativa. http://comunidadescolar.educacion.es/otrosnum.html. Coneixement i Societat. Revista d'Universitats, Recerca i Societat de la Informaci. Departament d'Universitats, Recerca i Societat de la Informaci, DURSI. Generalitat de Catalunya. http://www.gencat.cat/economia/ur/serveis/publicacions/periodiques/coneixement_i_societa t/index.html. Coranto. Departamento de Periodismo II de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicacin de la Universidad del Pas Vasco. http://www.coranto.net. Creatividad y sociedad. Universidad Autnoma de Madrid. http://www.creatividadysociedad.com. Dosdoce. Revista de comunicacin, arte y literatura. http://www.dosdoce.com. Doxa comunicacin. Universidad San Pablo CEU. http://www.humanidades.uspceu.es/pages/investigacion/humanidades-investigacion-revistadoxa-I.html. Education Review: A Journal of Book Reviews. UNED. http://www.edrev.info/indexs.html. El gora. Universidad Politcnica de Valencia. http://www.ceps.es/webantigua/publicaciones/agora/agora.html. El Universitario Europeo. Universidad Europea-CEES de Madrid. Enlla UIB. Editada por el Servei de comunicaci de la Universitat de les Illes Balears. http://comunicacio.uib.es/ecampusuib.

Entrada Este. Universidad de Navarra. Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales. Espculo. Revista del Departamento de Filologa Espaola III de la Facultad de Ciencias de la Informacin de la Universidad Complutense de Madrid. http://www.ucm.es/info/especulo. Estudios sobre el mensaje periodstico. Departamento de Periodismo I, Facultad de Ciencias de la Informacin, Universidad Complutense de Madrid, http://www.ucm.es/info/emp/Portad_0.htm. Eutopas. Universitat de Valncia. Formats. Universidad Pompeu Fabra de Barcelona. http://www.upf.edu/materials/depeca/formats/si_flash2.htm. Latina. Facultad de Ciencias de la Informacin de la Universidad del Pais Vasco. http://www.revistalatinacs.org. Mediaciones Sociales. Revista de Ciencias Sociales y Comunicacin de la Universidad Complutense de Madrid. http://www.ucm.es/info/mediars. Mediatika: cuadernos de medios de comunicacin. http://www.eusko-ikaskuntza.org/es/mediatika. onCEU. Revista del CEU. http://www.onceu.es. Publifilia: revista de culturas publicitarias. Colegio universitario de Segovia (filial UCM), http://www.publifilia.com. Quaderns Digital. UNED. http://www.quadernsdigitals.net. Quark: ciencia, medicina, comunicacin y cultura. Universidad Pompeu Fabra de Catalua. http://quark.prbb.org/39-40/default.htm. Redes.com: revista para el estudio del desarrollo social en comunicacin. Universidad de Sevilla. http://www.compoliticas.org/redes/presentacion.htm. Revista latina de comunicacin social. http://www.ull.es/publicaciones/latina. Universidad de la Laguna en Canarias. Universidad del Pas Vasco.

Sphera pblica: revista de ciencias sociales y comunicacin. Universidad Catlica de San Antonio de Murcia. http://www.ucam.edu/sphera. Trpodos. Revista de la Facultad de Comunicacin de la Universidad Ramn Llull de Barcelona. http://www.raco.cat/index.php/TRIPODOS. Umbral. UNED. http://revistaumbral.blogspot.com. Zer, revista de estudios de comunicacin. Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicacin de la Universidad del Pas Vasco. http://www.ehu.es/zer.

1. 1. 4. Identificacin de los rasgos esenciales de la audiencia de Aula Sur

Necesidades del pblico-objetivo en relacin con Aula Sur Esta publicacin pretende suplir las necesidades informativas y de comunicacin que presentan los alumnos online de la URJC y en concreto los alumnos de Ciencias de la Comunicacin. El pblico necesita un acceso rpido, fcil y cmodo a toda la informacin relacionada principalmente con su objeto de estudio de modo que est al da acerca de datos que son de inters para sus estudios e inquietudes personales. Por lo tanto es adems necesario que tenga un acceso fcil (incluso a travs de las redes sociales) para integrarse de la forma ms natural en la vida del estudiante, quien emplea las redes sociales a diario para comunicarse con amigos y compaeros. Es importante que se trate de informaciones reales, contrastadas y de actualidad, que solventen las necesidades informativas del pblico objetivo. A parte del acceso a la informacin, los alumnos necesitan utilizar dicha revista como medio para emplear y llevar a la prctica los conocimientos adquiridos a lo largo de sus estudios. En este sentido, Aula Sur cubre las siguientes necesidades: - Necesidad de informacin de actualidad sobre temtica variada - Necesidad de hacer prcticas de sus estudios de comunicacin en un medio real - Necesidad e inters por el conocimiento de software de edicin de soportes digitales En lo que se refiere al profesorado como pblico objetivo, cabe destacar el hecho de fomentar una comunicacin fluida con los alumnos mediante las publicaciones de artculos e informaciones de inters para lo que necesitan una herramientas que les facilite la participacin en la revista de modo que se obtengan adems informaciones se ofrezcan datos sobre las inquietudes de los alumnos de la URJC. El profesorado necesita, adems, que los temas desarrollados capten su inters como docentes y que suponga un reto accesible la creacin de un vnculo entre profesores y alumnos de modo que sea beneficioso conocer la opinin directa de los alumnos en lo referente a los temas difundidos; as como conocer el grado de inters y participacin de alumnos. En este sentido, Aula Sur cubre la siguiente necesidad: - Necesidad de acercarse a los alumnos de manera equilibrada (igual a igual) y profesional (trabajadores del medio de comunicacin) - Oportunidad de ofrecer a sus alumnos prcticas en un medio de comunicacin real. - Necesidad de conocer las inquietudes de los alumnos de la URJC (intereses, gustos, etc.).

10

Comportamiento de lectura, acceso y participacin de la audiencia del medio Espaa es el 5 pas mundial en consumo de internet. De 17 a 54 aos, franja de edad de nuestro pblico objetivo grosso modo (estudiantes universitarios y profesores de universidad), el consumo de internet es el siguiente: de 14 a 19 aos (11%), de 20 a 24 aos (11%), de 25 a 34 aos (26%), de 35 a 44 aos (23%), de 45 a 54 aos (15%).

Los espaoles utilizan internet para: 1. Contactar con amigos y conocidos: es el uso ms popular de internet (85%) desde los 16 hasta los +55 aos (rango de uso desde el 73% al 93%). 2. Gestionar viajes y vacaciones: 53% de todas las edades (rango de uso entre el 50% y el 60%). 3. Gestionar informacin de la administracin pblica, Informacin de salud y Estar al da sobre temas: uso de internet que se hace ms popular segn aumenta la edad. 4. Relacin con marcas, acciones caritativas 5. Relacin con poltica: uso de internet propio de los 25 a los 44 aos. Los espaoles usan las redes sociales para: Relacionarse con amigos actuales de manera mayoritaria; hacer nuevos amigos; y mantener el contacto con personas del pasado de manera minoritaria. Por franja de edades, las tres redes sociales ms utilizadas son las siguientes: - de 16 a 18 aos: Messenger, Facebook y Tuenti. El 40% utiliza dos de ellas simultneamente. - de 19 a 25 aos: Facebook, Messenger y Tuenti. El 41% utiliza dos de ellas simultneamente. - de 26 a 35 aos: Facebook, Messenger y Youtube. El 41% utiliza slo una de ellas. - ms de 36 aos: Facebook, Messenger y Youtube. El 58% utiliza slo una de ellas.

11

12

1. 1. 5. Acciones de comunicacin de la competencia en las redes sociales

Las campaas en las redes sociales pueden conseguir una respuesta rpida por parte de sus seguidores que puede ir desde una convocatoria masiva por parte de la poblacin para recaudar fondos, o para reivindicar derechos, a aumentar las ventas de sus productos, o lograr un buen posicionamiento de su marca A continuacin mostramos cinco campaas virales realizadas a travs de las diferentes redes sociales que han conseguido una respuesta masiva y rpida por parte de sus fans y que nos pueden servir de ejemplo para lo que queremos conseguir con la revista Aula Sur gracias a la posibilidad que nos brinda la Red.

1. negro, cruzado, y sin puntilla La red social Facebook se utiliz para conmemorar el da del cncer de mama, y que miles de seguidoras se unieran a la causa. Miles de mujeres de todo el mundo publicaron el color de su sujetador. Los ingredientes bsicos de la campaa color de tu sujetador + cncer de mama fueron: la red gratuita Facebook, junto con la participacin de las usuarias y algunos usuarios de manera desinteresada (amigos, fans, amigos de amigos, familiares, trabajo, etc.), lo que consigui de esta campaa conseguir casi de manera inmediata su propsito inicial concienciar sobre el cncer de mama y su diagnstico http://mrmalumalaagenciasocialmedia.wordpress.com/2012/02/15/negro-cruzado-y-sinpuntilla/

2. La pizza del milln de fans La empresa Telepizza, ha logrado renovar su imagen, y en consecuencia aumentar el nivel de su ventas gracias a su trabajo diario que se vio empujado por su campaa 1 milln de fans. Desde entonces Telepizza, propone descuentos y promociones en las redes, adems de su venta online, lo que ha generado que muchas gente vuelva a pedir sus productos http://mrmalumalaagenciasocialmedia.wordpress.com/2012/02/28/la-pizza-del-millon-defans/

3. 15M Un movimiento en la Red Democracia Real Ya, fue un movimiento creado en Internet, que utiliz desde las pasadas elecciones locales el 15 de Mayo de 2011 las Redes Sociales para crear una convocatoria a nivel nacional. http://mrmalumalaagenciasocialmedia.wordpress.com/2012/02/28/15m-un-movimiento-enla-red/

13

La respuesta por parte de los internautas que acudieron a las diversas acampadas que organizaron a lo largo de Espaa fue masiva, lo que demuestra nuevamente el poder de difusin de la informacin que poseen actualmente las Redes.

4. Rizomana La aseguradora Gnesis utiliz las redes sociales para acompaar a su campaa publicitaria de los medios publicitarios convencionales en los que presentaba a su erizo Rizo como una brillante estrella de la televisin. Todo el mundo quedo encantado con el icono de Rizo y no dudaron un momento en hacerse fans de sus perfiles de las redes sociales para conseguir que la mascota convertida en peluche fuera suya. http://mrmalumalaagenciasocialmedia.wordpress.com/2012/02/28/71/

5. SOS Hait El terremoto que azot el pas de Hait en 2010 fue un acontecimiento que conmocion a la poblacin mundial. Los medios de Comunicacin se hicieron eco de la causa, y se estableci una campaa publicitaria para recaudar fondos por diversas vas. Una vez ms las redes sociales surgieron su gran efecto, actuando de manera brillante para conseguir recaudar fondos de manera vertiginosa. http://mrmalumalaagenciasocialmedia.wordpress.com/2012/02/28/sos-haiti/

14

1. 1. 6. Anlisis de las plataformas de sistemas existentes en Aula Sur

Joomla es un sistema de gestin de contenidos de cdigo abierto, que permite la sencilla edicin de los elementos de la web. El software libre y gratuito Joomla es el software web ms popular en todo el mundo por su fcil instalacin, su sencillo mantenimiento, su buen nivel de seguridad y estabilidad, sus grandes extensiones comerciales gratuitas, y su variedad de plantillas para modificar la apariencia de la web. Joomla est programado en PHP, bajo una licencia GLP (General Public License), y requiere de una base de datos MySQL y de un servidor HTTP Apache.

MySQL es un sistema de bases de datos relacional, que permite agregar y procesar datos en tablas separadas y relacionadas entre s. De este modo, los datos pueden ser combinados de manera flexible e inmediata. MySQL es un software de fuente abierta y cuyo cdigo es adaptable a las necesidades del cliente. Sin embargo, en el caso de necesitar una versin comercial licenciada es posible adquirirla.

HTTP Apache es un servidor web de cdigo abierto, con una amplia aceptacin en la red, y que se utiliza para enviar webs (estticas y dinmicas) a travs del WWW (world wide web). Apache es un servidor considerado como seguro y fiable por sus opciones de configuracin, por la autenticacin de las bases de datos y por el negociado de contenido.

15

1. 2. CREACIN DEL MARCO ESTRATGICO

1. 2. 1. Objetivos de las acciones de comunicacin de la agencia para el cliente Aula Sur

El principal objetivo que pretendemos es que exista una presencia, y adems importante de Aula Sur en la red social que consideramos de mayor importancia en relacin con el pblico objetivo de la revista: Facebook. En este sentido, la campaa de social media de Mr. Malumala pretende:

Aumentar la participacin, implicacin e interaccin del pblico objetivo con la revista digital y los temas tratados en ella.
Para ello fomentaremos debates de actualidad enfocados a que estudiantes y profesores puedan mostrar su opinin al respecto. Los temas sern variados, irn desde temas acadmicos, ponencias y charlas realizadas en las diferentes universidades, hasta temas de poltica, economa, cultura, ocio, moda, cambio climtico etc. Interactuar diariamente es la forma de mantener viva la revista en las redes sociales, y para eso es necesario que tanto los alumnos de esta u otra universidad, profesores, investigadores, sepan que cuentan con ese canal para manifestarse y reivindicar aquello que les gusta o que les disgusta, aquello que buscan, aquello que necesitan. Queremos brindar la posibilidad de que cada uno diga lo que quiera siempre con respecto hacia los dems.

Multiplicar el nmero de amigos, me gusta y seguidores de las versiones de Aula Sur en la red social Facebook.
Para aumentar nuestro nmero de seguidores, debemos conseguir un seguimiento diario por parte de nuestro pblico objetivo. Queremos que Aula Sur sea una pgina consultada diariamente, un referente de inters de aquellos que han decidido seguirnos. Conseguir que nuestro pblico hable de nosotros, y nos haga publicidad positiva, para conseguir aumentar los seguidores gracias a amigos, o conocidos de aquellos que actualmente nos siguen.

Utilizar la red social Facebook como enlace directo con la revista digital Aula Sur y, de este modo, aumentar el trfico hacia su Web.
Desde las redes sociales promocionaremos eventos, concursos, cursos que tengan que ver o no con la universidad que puedan ser de inters para nuestro pblico, para los que tendrn que apuntarse en la web de Aula Sur (www.aulasur.es).

16

Desde la seccin de especiales, que cuenta en la actualidad con la seccin Destino erasmus, adems de la informacin con la que actualmente cuenta, queremos desde las redes contar con la experiencia relatada de primera mano por aquellos estudiantes que hayan vivido o estn viviendo en la actualidad la experiencia del Erasmus, y se dar pie en las redes sociales para que los diferentes estudiantes puedan opinar o escribir sobre dudas que tengan sobre el tema. Creemos que est iniciativa puede fomentar tanto el uso de la red como plataforma para interactuar y aumentar el nmero de estudiantes que desean realizar el erasmus, y en consecuencia contar su experiencia para ayudar y convencer a los dems de que lo hagan.

La creacin de apartado de empleo o de prcticas para estudiantes dentro de la Web, puede ser importante para aumentar el trfico de esta. Desde las redes sociales nos encargaremos de informar de aquellas ofertas que se publiquen semanalmente en la Web de la revista.

Por ltimo informaremos semanalmente de los distintos cursos que pueden interesar a nuestros seguidores para poder aumentar su formacin acadmica y ampliar conocimientos de diversa ndole. Creemos que es interesante enlazar en este apartado de la Web de Aula sur con la una empresa como Cuesa u otras empresas del sector que se dediquen a impartir cursos de diferentes materias tanto presencial como online, que pueda ser importantes para nuestro publico objetivo.

17

1. 2. 2. Caractersticas esenciales de la marca Aula Sur

Posicionamiento deseado
Lograr que Aula Sur digital sea una revista de referencia en el contexto universitario dedicado a las comunicaciones. En este sentido, lo ideal es equiparar Aula Sur a publicaciones universitarias de xito en Espaa como Zer y Comunicacin y sociedad, entre otras. Ambas revistas gozan de prestigio dentro de la comunidad acadmica y, de hecho, cuentan con colaboradores de prestigio en el mbito de la comunicacin. Conseguir que la revista sea una de las pginas ms visitadas a travs de Facebook. Gracias a la gestin diaria exhaustiva recurriendo a temas de inters que afecten en cierta medida a nuestro publico, temas con los que se sientan identificados, que les preocupan y de los que quieren mostrar su opinin. Queremos lograr que se tengan en cuenta los perfiles en las redes sociales, y que se consulten diariamente: noticias llamativas, participacin en debates propuestos, inscripcin en concursos, publicaciones en el muro, comentarios, experiencias vividas, etc.

Pblico-objetivo

1. Alumnado: en general, a todos los alumnos online de la URJC y de forma especfica, a todos los alumnos online de Ciencias de la Comunicacin. Los alumnos son los verdaderos protagonistas de Aula Sur, y as deben identificarse con la publicacin. Tambin dirigiremos nuestras acciones hacia alumnos de ciencias de la comunicacin de otras universidades. Con el nuevo proyecto de grados, seria interesante ampliar nuestro alumnado a escala internacional, no solo para aquellos extranjeros que deseen conocer como trabajamos aqu la comunicacin, sino tambin para aquellos alumnos espaoles que estudian fuera de Espaa por diversos motivos.

2. Profesorado: profesorado de Ciencias de la Comunicacin de la URJC, sin distincin de modalidad (online o presencial).

3. Padres y madres: este pblico est definido por su capacidad de financiar los estudios de sus hijos. La informacin y posibilidades que ofrece este sistema online, favorecer el conocimiento de todo lo que all se hace y el inters por parte de unos padres, raramente bien informados.

18

4. Medios de comunicacin. Si conseguimos que los medios se interesen por nuestra Web, estaramos dando un nuevo giro a la campaa, garantizando una mayor promocin y visitantes para Aula Sur.

5. Empresas relacionadas con el mundo de la comunicacin.

Territorio y alcance de la campaa

Inicialmente nuestra actuacin ir dirigida a nivel nacional. Posteriormente, y en vista de resultados positivos, trataremos de traspasar fronteras y lograr tener presencia entre estudiantes de todo el mundo.

Carcter de Aula Sur en el entorno de comunicacin interactiva

Aula Sur posee varias pginas dentro de su web que permiten interactuar por los diversos contenidos. Sin embargo, hemos detectado que muchas de ellas estn vacas de contenido y que, por lo tanto, es necesario llevar a cabo una actualizacin. Desde este punto de vista, proponemos una revisin pormenorizada de los diversos apartados de la web de aula sur, antes de comenzar con el lanzamiento a travs de la red social Facebook. Asimismo, como ya hemos indicado, en dichas redes sociales habr que desarrollar contenidos con carcter diario y semanal para aparecer en los muros de una manera constante y actualizada. No olvidemos, que todo medio de comunicacin debe tener en cuenta la inmediatez de la informacin y la frescura de los contendidos de ltima hora.

19

1. 2. 3. Estrategia de comunicacin interactiva y eje conceptual

Las estrategias que vamos a realizar para lograr los objetivos propuestos son las siguientes:

Acciones de comunicacin digital dirigidas a nuestro pblico objetivo a travs de canales institucionales e informales.

Gestin de relaciones con las empresas ms importantes de comunicacin del pas, con el objetivo de lograr su colaboracin en la revista ofreciendo algn puesto de becario para los alumnos ganadores de concursos de talentos organizados a travs de las redes sociales y en relacin a algn tema propuesto en la revista.

Crear una campaa de imagen a gran escala para remover ansias e inquietudes entre los internautas que visiten el portal. De este modo, consolidaremos la imagen corporativa de Aula Sur y todas las posibles expectativas que todo ello conlleve.

Diferenciar nuestra Web entre todas las dems existentes y aadirle rasgos propios a su estructura y forma que garanticen su exclusividad. No solo con grficos y colores, sino con la creacin de personajes que gestionen la Web, o recursos de audio que amenicen la entrada al portal.

Generar concursos y actividades en las redes sociales que incentiven la participacin del pblico.

Traduccin a lengua inglesa de los artculos ms destacables y de inters internacional para ampliar fronteras y llegar a ms pblico objetivo fuera de Espaa.

Generar un cambio social de asistencia al portal para todos los usuarios. Para ello es necesario crear tambin iniciativas fuera del PC, es decir, cuando no dispongamos de red ni computadora. Para ello hay que conseguir hablar de Aula sur en la cafetera, en las aulas, en la biblioteca, en el gimnasio, etc.

20

1. 2. 4. Herramientas de comunicacin, estructura de contenidos y propuestas de valor

1. Relanzar Aula Sur como revista digital universitaria abierta a la participacin de los estudiantes de la URJC y de las universidades espaolas en general
(ACCIN EN SEGUNDO PLANO, PERO DE LA CUAL DEPENDEN DIRECTAMENTE EL RESTO DE LAS ACCIONES PLANTEADAS EN LAS REDES SOCIALES)

Acciones especficas: redisear la imagen grafica de Aula Sur, mejorar la interactividad de la pgina, y programar la actualizacin de los contenidos semanalmente, Mensajes a transmitir: Aula Sur, la revista digital universitaria con profesionales como t anmate y participa en los contenidos de actualidad Diferenciacin con lo anterior: imagen grfica moderna y renovada, navegabilidad de utilidad por la pgina de Aula sur, y archivo de contenidos en la web

2. Promocionar el relanzamiento de Aula Sur en las redes sociales FacebookAcciones especificas: crear eventos pblicos en las redes sociales y enviar invitaciones a los amigos y fans actuales, e invitarles a que inviten a sus amigos (marketing viral); publicar los eventos una vez a la semana, al menos, para que los invitados (asistir, no asistir, quizs asista) reciban notificaciones y no se olviden. Mensajes a transmitir: Aula Sur, la revista digital universitaria existe para dar voz a todo el que lo desee, as como para informar a todo aquel con inquietudes de actualidad. Diferenciacin con lo anterior: inters profundo en la participacin de los universitarios de la URJC y las universidades espaolas

Dentro de Facebook, algunas acciones destacadas son:

Publicar concursos de diversas ndoles, o promociones de descuentos en cursos, libros, tiendas, conciertos restaurantes, etc., en nuestros perfiles en las redes sociales

Acciones especficas: Mensualmente se publicarn concursos y promociones de diversos tipos que puedan ser del inters de nuestro pblico. Para poder participar en ellos, o conseguir los distintos descuentos aquellas personas interesadas debern de apuntarse en la Web de Aula Sur Mensajes a transmitir: Aula Sur es un canal desde el cual puedes conseguir premios y promociones que pueden interesarte Diferenciacin con lo anterior: es una forma de aumentar el nivel de amigos actuales que tenemos en nuestros perfiles

21

Publicacin semanal de las ofertas de empleo o prcticas que se vayan publicando en la Web

Acciones especficas: Se ir informado a nuestros seguidores de las diferentes ofertas que se han ido publicando en la Web de Aula Sur. Se les indicarn a aquellos interesados que deseen aumentar la informacin sobre la oferta, que la busquen dentro de la web. Mensajes a transmitir: Aula sur es una forma ms de conseguir una oportunidad laborar para estudiantes que deseen realizar prcticas, o para recin titulados que quieran comenzar su etapa laboral Diferenciacin con lo anterior: inters para ayudar a los alumnos para conseguir una oportunidad laboral

Informar a nuestro pblico de cursos, ponencias y charlas que puedan ser de su inters

Acciones especficas: informacin sobre cursos que se impartan a travs de Cuesa, o cualquier empresa del sector, simposio, ponencias, charlas...etc. Mensajes a transmitir: Queremos que nuestro pblico tenga la posibilidad de aumentar su formacin y que conozca gracias a la Web de Aula sur la diversidad de posibilidades existentes en las universidades espaolas y en el mercado en general Diferenciacin con lo anterior: queremos un conseguir fomentar la formacin dentro de nuestros alumnos, y que nos puedan contar su opinin sobre los cursos realizados en nuestros perfiles, para ayudar a captar nuevos estudiantes para futuros cursos

Fomentar a los alumnos a que realicen un Erasmus

Acciones especficas: mostrar la informacin sobre el Erasmus, para que nuestro pblico este informado de que cmo debe gestionarlo, contaremos con la experiencia de personas que han vivido, o viven actualmente la experiencia del Erasmus, para que puedan relatarla en la Web. En los perfiles de las redes sociales se harn mencin a estos relatos para que aquellos interesados puedan leer de forma completa el relato dentro de la Web Mensajes: Queremos que los alumnos conozcan est experiencia de mano de otros compaeros. Creemos que sta es una forma de captar su atencin y animarles a participar de forma activa en el proyecto. Diferenciacin con lo anterior: A travs del relato de compaeros conseguiremos aumentar la presencia de aquellas personas interesadas a la Web de Aula Sur

22

3. Organizar un evento de relanzamiento de Aula Sur en la URJC de Fuenlabrada mediante varios actos sociales:

3. A. Unas jornadas sobre el Estado actual de las revistas digitales universitarias de comunicacin (mapa de revistas, estructura, audiencia, temtica, y modos de participacin)

3. B. Unas jornadas de conciertos de grupos jvenes de la URJC

Acciones especficas: programar jornadas, solicitar colaboradores (ponentes, becarios de Aula Sur, grupos de msica, voluntarios cobertura meditica del evento para su publicacin en Aula sur), celebrar jornadas, incorporar reportajes a la web de Aula Sur. Mensajes a transmitir: Aula Sur, la revista digital universitaria vuelve con ms fuerza que nunca para obtener el apoyo incondicional de acadmicos y universitarios (cubriendo las necesidades propias y compartidas de ambos pblicos objetivos) Diferenciacin con lo anterior: organizacin de eventos y cobertura de los mismos para fomentar la asistencia como pblico, la asistencia como actor (grupo musical/ponente), y la asistencia como profesional de los medios de comunicacin (preproduccin, produccin y postproduccin, grabacin y edicin de imgenes, reportaje fotogrfico, elaboracin de entrevistas y testimonios, etc.).

23

1. 2. 5. Entorno tecnolgico de desarrollo de la campaa

Sabemos que las necesidades de estar en Internet y ofrecer una imagen slida como respaldo son importantes. Para ello, disponemos de una serie de herramientas y servicios tecnolgicos que utilizaremos para llevar a cabo las acciones de social media:

Blog en wordpress
Lo hemos utilizado como plataforma de presentacin de los documentos de la campaa de social media de Mr. Malmala a nuestro cliente Aula Sur. Para ello, hemos creado una serie de pginas y etiquetas que sirven para ordenar la informacin publicada y favorecer que el acceso a los contenidos sea lo ms sencillo posible. Pgina en la red social Facebook

Accedemos a la red social Facebook y nos aprovechamos de su opcin de crear pgina de ocio, en este caso, para captar a miembros de la misma y derivarlos a la edicin digital de Aula Sur. Dentro de Facebook, las plantillas estn ya determinadas y contemplan, entre otros: los me gusta o seguidores las publicaciones en el muro la posibilidad de compartir contenidos las fotos y videos las notas los eventos etc.

Relanzamiento de Aula Sur

(ACCIN EN SEGUNDO PLANO, PERO DE LA CUAL DEPENDEN DIRECTAMENTE EL RESTO DE LAS ACCIONES PLANTEADAS EN LAS REDES SOCIALES)

Para el relanzamiento de la revista Aula Sur necesitaremos actualizar la plantilla de la web y disear una botonera organizada y de fcil acceso. Como ya hemos comentado a lo largo de este texto, Aula Sur debe clasificar lo contenidos adecuadamente y cuidar su actualizacin a diario para mantener la atencin de nuestro pblico objetivo.

24

Para llevar a cabo estas acciones, tenemos a nuestra disposicin herramientas como: Logotipo y desarrollo de imagen grfica Mdulos de Noticias y novedades Tarjetas de presentacin, papelera corporativa, carpetas, etc. Dpticos y Trpticos. Reseas en revistas y medios impresos.

25

1. 2. 6. Implicaciones legales de las acciones propuestas

Teniendo en cuenta las acciones que se van a llevar a cabo a lo largo del proyecto, es importante no descuidar las implicaciones legales que afectan a dichas acciones con el fin de no infringir ninguna ley y evitar as futuras denuncias por malas prcticas que pueden abarcar muchos campos o incluso la ilegalizacin de proyecto. Para dejar constancia de todos y cada uno de los aspectos a tener en cuenta con sus consiguientes posibles implicaciones legales, vamos a proceder al anlisis independiente de cada una de las acciones, evidenciando los derechos que se deben de tener en cuenta y nombrando las obligaciones que se nos presentan en cada una de ellas.

Nos basaremos adems en que las regulaciones publicitarias y de comunicacin vienen definidas por tres tipos de normas: - Jurdicas: constituyen el derecho de la publicidad y de la comunicacin. Existen como consecuencia del control que la Administracin Pblica ejerce sobre la actividad publicitaria y comunicativa. - ticas: tambin llamadas normas de autodisciplina, autocontrol o autorregulacin. No tienen fuerza legal pero sus efectos pueden llegar a ser muy importantes. Son aceptadas de manera voluntaria. - Otras normas, establecidas por aquellos medios de comunicacin a travs de los cuales tiene lugar la difusin de la publicidad y de la comunicacin. Partimos de la base de considerar que la difusin de contenido comunicativo a travs de la red internet viene regulada por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacin y de comercio electrnico. Principalmente, debemos tener muy presente y especial atencin a los siguientes artculos, recogidos en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacin de Espaa, que nos ayudarn a desarrollar de manera adecuada y dentro del marco legal las acciones que pretendemos realizar: Artculo 6. No sujecin a autorizacin previa. Artculo 7. Principio de libre prestacin de servicios. Artculo 8. Restricciones a la prestacin de servicios y procedimiento de cooperacin intracomunitario. 1. En caso de que un determinado servicio de la sociedad de la informacin atente o pueda atentar contra los principios que se expresan a continuacin, los rganos competentes para su proteccin, en ejercicio de las funciones que tengan legalmente atribuidas, podrn adoptar las medidas necesarias para que se interrumpa su prestacin o para retirar los datos que los vulneran. Los principios a que alude este apartado son los siguientes:

26

La salvaguarda del orden pblico, la investigacin penal, la seguridad pblica y la defensa nacional. La proteccin de la salud pblica o de las personas fsicas o jurdicas que tengan la condicin de consumidores o usuarios, incluso cuando acten como inversores. El respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminacin por motivos de raza, sexo, religin, opinin, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social, y La proteccin de la juventud y de la infancia. La salvaguarda de los derechos de propiedad intelectual. 2. Los rganos competentes para la adopcin de las medidas a que se refiere el apartado anterior, con el objeto de identificar al responsable del servicio de la sociedad de la informacin que est realizando la conducta presuntamente vulneradora, podrn requerir a los prestadores de servicios de la sociedad de la informacin la cesin de los datos que permitan tal identificacin a fin de que pueda comparecer en el procedimiento. Tal requerimiento exigir la previa autorizacin judicial de acuerdo con lo previsto en el apartado primero del artculo 122 bis de la Ley reguladora de la Jurisdiccin contencioso-administrativa. Una vez obtenida la autorizacin, los prestadores estarn obligados a facilitar los datos necesarios para llevar a cabo la identificacin. 3. La adopcin de restricciones a la prestacin de servicios de la sociedad de la informacin provenientes de prestadores establecidos en un Estado de la Unin Europea o del Espacio Econmico Europeo distinto a Espaa deber seguir el procedimiento de cooperacin intracomunitario descrito en el siguiente apartado de este artculo, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislacin procesal y de cooperacin judicial. Artculo 9. Constancia registral del nombre de dominio. Artculo 10. Informacin general. 1. Sin perjuicio de los requisitos que en materia de informacin se establecen en la normativa vigente, el prestador de servicios de la sociedad de la informacin estar obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los rganos competentes, acceder por medios electrnicos, de forma permanente, fcil, directa y gratuita, a la siguiente informacin: Su nombre o denominacin social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la direccin de uno de sus establecimientos permanentes en Espaa; su direccin de correo electrnico y cualquier otro dato que permita establecer con l una comunicacin directa y efectiva. Los datos de su inscripcin en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro pblico en el que lo estuvieran para la adquisicin de personalidad jurdica o a los solos efectos de publicidad. En el caso de que su actividad estuviese sujeta a un rgimen de autorizacin administrativa previa, los datos relativos a dicha autorizacin y los identificativos del rgano competente encargado de su supervisin.

27

Si ejerce una profesin regulada deber indicar: Los datos del Colegio profesional al que, en su caso, pertenezca y nmero de colegiado. El ttulo acadmico oficial o profesional con el que cuente. El Estado de la Unin Europea o del Espacio Econmico Europeo en el que se expidi dicho ttulo y, en su caso, la correspondiente homologacin o reconocimiento. Las normas profesionales aplicables al ejercicio de su profesin y los medios a travs de los cuales se puedan conocer, incluidos los electrnicos. El nmero de identificacin fiscal que le corresponda. 2. La obligacin de facilitar esta informacin se dar por cumplida si el prestador la incluye en su pgina o sitio de Internet en las condiciones sealadas en el apartado 1. Artculo 12. Deber de retencin de datos de trfico relativos a las comunicaciones electrnicas. Artculo 12 bis. Obligaciones de informacin sobre seguridad. 1. Los proveedores de servicios de intermediacin establecidos en Espaa de acuerdo con lo dispuesto en el artculo 2 de esta Ley que realicen actividades consistentes en la prestacin de servicios de acceso a Internet, estarn obligados a informar a sus clientes de forma permanente, fcil, directa y gratuita, sobre los diferentes medios de carcter tcnico que aumenten los niveles de la seguridad de la informacin y permitan, entre otros, la proteccin frente a virus informticos y programas espa, y la restriccin de los correos electrnicos no solicitados. 2. Los proveedores de servicios de acceso a Internet y los prestadores de servicios de correo electrnico o de servicios similares debern informar a sus clientes de forma permanente, fcil, directa y gratuita sobre las medidas de seguridad que apliquen en la provisin de los mencionados servicios. 3. Igualmente, los proveedores de servicios referidos en el apartado 1 informarn sobre las herramientas existentes para el filtrado y restriccin del acceso a determinados contenidos y servicios en Internet no deseados o que puedan resultar nocivos para la juventud y la infancia. 4. Los proveedores de servicios mencionados en el apartado 1 facilitarn informacin a sus clientes acerca de las posibles responsabilidades en que puedan incurrir por el uso de Internet con fines ilcitos, en particular, para la comisin de ilcitos penales y por la vulneracin de la legislacin en materia de propiedad intelectual e industrial. 5. Las obligaciones de informacin referidas en los apartados anteriores se darn por cumplidas si el correspondiente proveedor incluye la informacin exigida en su pgina o sitio principal de Internet en la forma establecida en los mencionados apartados. Artculo 13. Responsabilidad de los prestadores de los servicios de la sociedad de la informacin. 1. Los prestadores de servicios de la sociedad de la informacin estn sujetos a la responsabilidad civil, penal y administrativa establecida con carcter general en el ordenamiento jurdico, sin perjuicio de lo dispuesto en esta Ley.

28

2. Para determinar la responsabilidad de los prestadores de servicios por el ejercicio de actividades de intermediacin, se estar a lo establecido en los artculos siguientes. Artculo 14. Responsabilidad de los operadores de redes y proveedores de acceso. 1. Los operadores de redes de telecomunicaciones y proveedores de acceso a una red de telecomunicaciones que presten un servicio de intermediacin que consista en transmitir por una red de telecomunicaciones datos facilitados por el destinatario del servicio o en facilitar acceso a sta no sern responsables por la informacin transmitida, salvo que ellos mismos hayan originado la transmisin, modificado los datos o seleccionado stos o a los destinatarios de dichos datos. No se entender por modificacin la manipulacin estrictamente tcnica de los archivos que alberguen los datos, que tiene lugar durante su transmisin. 2. Las actividades de transmisin y provisin de acceso a que se refiere el apartado anterior incluyen el almacenamiento automtico, provisional y transitorio de los datos, siempre que sirva exclusivamente para permitir su transmisin por la red de telecomunicaciones y su duracin no supere el tiempo razonablemente necesario para ello. Artculo 15. Responsabilidad de los prestadores de servicios que realizan copia temporal de los datos solicitados por los usuarios. Los prestadores de un servicio de intermediacin que transmitan por una red de telecomunicaciones datos facilitados por un destinatario del servicio y, con la nica finalidad de hacer ms eficaz su transmisin ulterior a otros destinatarios que los soliciten, los almacenen en sus sistemas de forma automtica, provisional y temporal, no sern responsables por el contenido de esos datos ni por la reproduccin temporal de los mismos, si: No modifican la informacin. Permiten el acceso a ella slo a los destinatarios que cumplan las condiciones impuestas a tal fin, por el destinatario cuya informacin se solicita. Respetan las normas generalmente aceptadas y aplicadas por el sector para la actualizacin de la informacin. No interfieren en la utilizacin lcita de tecnologa generalmente aceptada y empleada por el sector, con el fin de obtener datos sobre la utilizacin de la informacin, y Retiran la informacin que hayan almacenado o hacen imposible el acceso a ella, en cuanto tengan conocimiento efectivo de: Que ha sido retirada del lugar de la red en que se encontraba inicialmente. Que se ha imposibilitado el acceso a ella, o Que un tribunal u rgano administrativo competente ha ordenado retirarla o impedir que se acceda a ella. Artculo 16. Responsabilidad de los prestadores de servicios de alojamiento o almacenamiento de datos.

29

1. Los prestadores de un servicio de intermediacin consistente en albergar datos proporcionados por el destinatario de este servicio no sern responsables por la informacin almacenada a peticin del destinatario, siempre que: No tengan conocimiento efectivo de que la actividad o la informacin almacenada es ilcita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnizacin, o Si lo tienen, acten con diligencia para retirar los datos o hacer imposible el acceso a ellos. Artculo 17. Responsabilidad de los prestadores de servicios que faciliten enlaces a contenidos o instrumentos de bsqueda. 1. Los prestadores de servicios de la sociedad de la informacin que faciliten enlaces a otros contenidos o incluyan en los suyos directorios o instrumentos de bsqueda de contenidos no sern responsables por la informacin a la que dirijan a los destinatarios de sus servicios, siempre que: No tengan conocimiento efectivo de que la actividad o la informacin a la que remiten o recomiendan es ilcita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnizacin, o Si lo tienen, acten con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Se entender que el prestador de servicios tiene el conocimiento efectivo a que se refiere el prrafo a cuando un rgano competente haya declarado la ilicitud de los datos, ordenado su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesin, y el prestador conociera la correspondiente resolucin, sin perjuicio de los procedimientos de deteccin y retirada de contenidos que los prestadores apliquen en virtud de acuerdos voluntarios y de otros medios de conocimiento efectivo que pudieran establecerse. 2. La exencin de responsabilidad establecida en el apartado 1 no operar en el supuesto de que el proveedor de contenidos al que se enlace o cuya localizacin se facilite acte bajo la direccin, autoridad o control del prestador que facilite la localizacin de esos contenidos. Artculo 18. Cdigos de conducta. 1. Las Administraciones pblicas impulsarn, a travs de la coordinacin y el asesoramiento, la elaboracin y aplicacin de cdigos de conducta voluntarios, por parte de las corporaciones, asociaciones u organizaciones comerciales, profesionales y de consumidores, en las materias reguladas en esta Ley. La Administracin General del Estado fomentar, en especial, la elaboracin de cdigos de conducta de mbito comunitario o internacional. Los cdigos de conducta podrn tratar, en particular, sobre los procedimientos para la deteccin y retirada de contenidos ilcitos y la proteccin de los destinatarios frente al envo por va electrnica de comunicaciones comerciales no solicitadas, as como sobre los procedimientos extrajudiciales para la resolucin de los conflictos que surjan por la prestacin de los servicios de la sociedad de la informacin. 2. En la elaboracin de dichos cdigos, habr de garantizarse la participacin de las asociaciones de consumidores y usuarios y la de las organizaciones representativas de personas con discapacidades fsicas o psquicas, cuando afecten a sus respectivos intereses.

30

Cuando su contenido pueda afectarles, los cdigos de conducta tendrn especialmente en cuenta la proteccin de los menores y de la dignidad humana, pudiendo elaborarse, en caso necesario, cdigos especficos sobre estas materias. Los poderes pblicos estimularn, en particular, el establecimiento de criterios comunes acordados por la industria para la clasificacin y etiquetado de contenidos y la adhesin de los prestadores a los mismos. 3. Los cdigos de conducta a los que hacen referencia los apartados precedentes debern ser accesibles por va electrnica. Se fomentar su traduccin a otras lenguas oficiales, en el Estado y de la Unin Europea, con objeto de darles mayor difusin. Artculo 19. Rgimen jurdico. 1. Las comunicaciones comerciales y las ofertas promocionales se regirn, adems de por la presente Ley, por su normativa propia y la vigente en materia comercial y de publicidad. 2. En todo caso, ser de aplicacin la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, y su normativa de desarrollo, en especial, en lo que se refiere a la obtencin de datos personales, la informacin a los interesados y la creacin y mantenimiento de ficheros de datos personales. Artculo 20. Informacin exigida sobre las comunicaciones comerciales, ofertas promocionales y concursos. 1. Las comunicaciones comerciales realizadas por va electrnica debern ser claramente identificables como tales y la persona fsica o jurdica en nombre de la cual se realizan tambin deber ser claramente identificable. En el caso en el que tengan lugar a travs de correo electrnico u otro medio de comunicacin electrnica equivalente incluirn al comienzo del mensaje la palabra publicidad o la abreviatura publi. 2. En los supuestos de ofertas promocionales, como las que incluyan descuentos, premios y regalos, y de concursos o juegos promocionales, previa la correspondiente autorizacin, se deber asegurar, adems del cumplimiento de los requisitos establecidos en el apartado anterior y en las normas de ordenacin del comercio, que queden claramente identificados como tales y que las condiciones de acceso y, en su caso, de participacin sean fcilmente accesibles y se expresen de forma clara e inequvoca. Artculo 21. Prohibicin de comunicaciones comerciales realizadas a travs de correo electrnico o medios de comunicacin electrnica equivalentes. 1. Queda prohibido el envo de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrnico u otro medio de comunicacin electrnica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. 2. Lo dispuesto en el apartado anterior no ser de aplicacin cuando exista una relacin contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lcita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envo de comunicaciones comerciales referentes

31

a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratacin con el cliente. En todo caso, el prestador deber ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija. Artculo 22. Derechos de los destinatarios de servicios. 1. El destinatario podr revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepcin de comunicaciones comerciales con la simple notificacin de su voluntad al remitente. 2. Cuando los prestadores de servicios empleen dispositivos de almacenamiento y recuperacin de datos en equipos terminales, informarn a los destinatarios de manera clara y completa sobre su utilizacin y finalidad, ofrecindoles la posibilidad de rechazar el tratamiento de los datos mediante un procedimiento sencillo y gratuito. Artculo 30. Accin de cesacin. 1. Contra las conductas contrarias a la presente Ley que lesionen intereses colectivos o difusos de los consumidores podr interponerse accin de cesacin. 2. La accin de cesacin se dirige a obtener una sentencia que condene al demandado a cesar en la conducta contraria a la presente Ley y a prohibir su reiteracin futura. Asimismo, la accin podr ejercerse para prohibir la realizacin de una conducta cuando sta haya finalizado al tiempo de ejercitar la accin, si existen indicios suficientes que hagan temer su reiteracin de modo inminente. 3. La accin de cesacin se ejercer conforme a las prescripciones de la Ley de Enjuiciamiento Civil para esta clase de acciones. Artculo 31. Legitimacin activa. Estn legitimados para interponer la accin de cesacin: Las personas fsicas o jurdicas titulares de un derecho o inters legtimo. Los grupos de consumidores o usuarios afectados, en los casos y condiciones previstos en la Ley de Enjuiciamiento Civil. Las asociaciones de consumidores y usuarios que renan los requisitos establecidos en la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, o, en su caso, en la legislacin autonmica en materia de defensa de los consumidores. El Ministerio Fiscal. El Instituto Nacional del Consumo y los rganos correspondientes de las Comunidades Autnomas y de las Corporaciones Locales competentes en materia de defensa de los consumidores.

32

Las entidades de otros Estados miembros de la Unin Europea constituidas para la proteccin de los intereses colectivos o difusos de los consumidores que estn habilitadas ante la Comisin Europea mediante su inclusin en la lista publicada a tal fin en el Diario Oficial de las Comunidades Europeas. Los Jueces y Tribunales aceptarn dicha lista como prueba de la capacidad de la entidad habilitada para ser parte, sin perjuicio de examinar si la finalidad de la misma y los intereses afectados legitiman el ejercicio de la accin. Artculo 32. Solucin extrajudicial de conflictos. 1. El prestador y el destinatario de servicios de la sociedad de la informacin podrn someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislacin de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolucin extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de cdigos de conducta u otros instrumentos de autorregulacin. 2. En los procedimientos de resolucin extrajudicial de conflictos a que hace referencia el apartado anterior, podr hacerse uso de medios electrnicos, en los trminos que establezca su normativa especfica. Artculo 33. Informacin a los destinatarios y prestadores de servicios. Los destinatarios y prestadores de servicios de la sociedad de la informacin podrn dirigirse a cualesquiera rganos competentes en materia de sociedad de la informacin, sanidad y consumo de las Administraciones Pblicas, para: Conseguir informacin general sobre sus derechos y obligaciones contractuales en el marco de la normativa aplicable a la contratacin electrnica, Informarse sobre los procedimientos de resolucin judicial y extrajudicial de conflictos, y Obtener los datos de las autoridades, asociaciones u organizaciones que puedan facilitarles informacin adicional o asistencia prctica. La comunicacin con dichos rganos podr hacerse por medios electrnicos. Artculo 34. Comunicacin de resoluciones relevantes. 1. El Consejo General del Poder Judicial remitir al Ministerio de Justicia, en la forma y con la periodicidad que se acuerde mediante Convenio entre ambos rganos, todas las resoluciones judiciales que contengan pronunciamientos relevantes sobre la validez y eficacia de los contratos celebrados por va electrnica, sobre su utilizacin como prueba en juicio, o sobre los derechos, obligaciones y rgimen de responsabilidad de los destinatarios y los prestadores de servicios de la sociedad de la informacin. 2. Los rganos arbitrales y los responsables de los dems procedimientos de resolucin extrajudicial de conflictos a que se refiere el artculo 32.1 comunicarn al Ministerio de Justicia los laudos o decisiones que revistan importancia para la prestacin de servicios de la sociedad de la informacin y el comercio electrnico de acuerdo con los criterios indicados en el apartado anterior.

33

3. En la comunicacin de las resoluciones, laudos y decisiones a que se refiere este artculo, se tomarn las precauciones necesarias para salvaguardar el derecho a la intimidad y a la proteccin de los datos personales de las personas identificadas en ellos. 4. El Ministerio de Justicia remitir a la Comisin Europea y facilitar el acceso de cualquier interesado a la informacin recibida de conformidad con este artculo. Artculo 35. Supervisin y control. 1. El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en el mbito de la Administracin General del Estado, y los rganos que correspondan de las Comunidades Autnomas, controlarn, en sus respectivos mbitos territoriales y competenciales, el cumplimiento por los prestadores de servicios de la sociedad de la informacin de las obligaciones establecidas en esta Ley y en sus disposiciones de desarrollo, en lo que se refiere a los servicios propios de la sociedad de la informacin. Artculo 36. Deber de colaboracin. 1. Los prestadores de servicios de la sociedad de la informacin tienen la obligacin de facilitar al Ministerio de Ciencia y Tecnologa y a los dems rganos a que se refiere el artculo anterior toda la informacin y colaboracin precisas para el ejercicio de sus funciones. Igualmente, debern permitir a sus agentes o al personal inspector el acceso a sus instalaciones y la consulta de cualquier documentacin relevante para la actividad de control de que se trate, siendo de aplicacin, en su caso, lo dispuesto en el artculo 8.5 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdiccin Contencioso-Administrativa. 2. Cuando, como consecuencia de una actuacin inspectora, se tuviera conocimiento de hechos que pudieran ser constitutivos de infracciones tipificadas en otras leyes, estatales o autonmicas, se dar cuenta de los mismos a los rganos u organismos competentes para su supervisin y sancin. Adems debemos ser conscientes de la existencia de la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, de la Publicidad, en la cual se recogen los siguientes puntos a tener en cuenta: No realizaremos publicidad ilcita, engaosa, desleal, subliminal, ni que infrinja productos, bienes, actividades o servicios. Tampoco que atente contra la dignidad de las personas o vulnere los derechos, sobre todo de la infancia, juventud y mujer. Obligacin de informar al medio de difusin de la informacin el carcter publicitario de las publicaciones. Tambin haremos uso del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia. Esto nos orientar a la hora de gestionar imgenes, videos, artculos para su inclusin en la revista. De la Ley 7/2010, de 31 de marzo, General de la Comunicacin Audiovisual debemos tener en cuenta los artculos que hacen referencia a la difusin de informacin.

34

Acciones a desarrollar 1. Redisear la imagen grfica de Aula Sur. 2. Mejorar la interactividad de la pgina 3. Programar la actualizacin de los contenidos semanalmente. 4. Creacin de un evento pblico en las redes sociales y enviar invitaciones a los amigos y fans actuales, e invitarles a que inviten a sus amigos (marketing viral) 5. Incluir publicaciones en el evento una vez a la semana, para que los invitados reciban notificaciones. 6. Programacin de jornadas 7. Solicitar colaboradores 8. Celebrar jornadas 9. Incorporar reportajes a la web de Aula Sur 10. Asistencia como profesional de los medios de comunicacin (preproduccin, produccin y postproduccin, grabacin y edicin de imgenes, reportaje fotogrfico, elaboracin de entrevistas y testimonios, etc.). En base a estas acciones, enumeramos tanto los derechos como las obligaciones legales para llevarlas a cabo, y que no estn reflejados en los artculos antes citados. Derechos Derechos morales de autor: el derecho de publicacin: el autor puede escoger cundo divulgar su trabajo al pblico; el derecho de atribucin: el autor tiene el derecho de estar asociado con el trabajo como su autor, y el derecho de integridad del trabajo: el autor tiene el derecho de oponerse a cualquier modificacin de su trabajo.

Derechos patrimoniales de autor: derecho de reproduccin: es el derecho de autorizar o de prohibir la fijacin de un trabajo en un medio tangible; derecho de transformacin: el autor tiene el derecho de autorizar la traduccin, adaptacin, arreglo o cualquier transformacin de su trabajo; derecho de distribucin: permite al autor controlar la forma en que est disponible su trabajo al pblico, ya sea por venta, regalo, arrendamiento o prstamo, y

35

derecho de comunicacin pblica: el autor controla la comunicacin directa, o la comunicacin en ausencia de cualquier medio tangible, de su trabajo al pblico. Referente a este punto, se recogen varias excepciones, que tratndose de una revista con carcter educativo, deben de tenerse en cuenta: las citas y reseas de obras ajenas para fines docentes o de investigacin; la reproduccin de trabajos sobre temas de actualidad difundidos en los medios de comunicacin, y la libre reproduccin y prstamo que se realiza sin fines de lucro por los museos, bibliotecas, fonotecas, hemerotecas o archivos, de titularidad pblica o integrados en instituciones de carcter cultural y cientfico, siempre que se realice "exclusivamente para fines de investigacin". Las mismas instituciones y otras de carcter cultural, cientfico o educativo sin nimo de lucro, as como algunas instituciones docentes estn autorizadas para reproducir obras sin necesidad de que satisfagan ninguna remuneracin. Derechos necesarios para usar el cdigo, las API, los datos y las herramientas de Facebook y Tuenti. Posibilidad de utilizar los logos disponibles para desarrolladores o hacer pblico un comunicado de prensa o cualquier otra declaracin pblica. Obligaciones A la hora de realizar acciones tanto en Facebook como en Tuenti, debemos tener en cuenta las polticas de privacidad y de actuacin que tienen establecidas ambas redes sociales, y que se recogen en las siguientes direcciones: https://www.facebook.com/legal/terms http://www.tuenti.com/desarrolladores/ Principalmente se trata del cumplimiento de normas relacionadas con las polticas de publicidad y de la plataforma como son: Responsabilidad de las aplicaciones de Aula Sur, de su contenido y del uso que se haga de la Plataforma. Deberemos asegurar que seguimos las normas establecidas. Slo podremos solicitar los datos necesarios para hacer funcionar las aplicaciones en las redes sociales. Debemos atenernos a un poltica de privacidad que indique a los usuarios qu datos de usuario utilizaremos, cmo, y si sern compartidos o transferidos. Es necesario incluir la direccin web de la poltica de privacidad en la aplicacin. No utilizaremos, mostraremos, compartiremos ni transferiremos datos de un usuario de un modo que resulte incoherente con la configuracin de privacidad. Se deben eliminar todos los datos recibidos de un usuario si ste as lo solicita mediante un mecanismo que deberemos crear No se incluirn datos en relacin con un usuario en ningn mensaje publicitario.

36

Compromiso de no transferir los datos de los usuarios a ninguna red publicitaria, intercambio de anuncios, agente de datos u otro conjunto de herramientas relacionado con la publicidad, incluso si un usuario consiente en dicha transferencia o uso. Queda prohibida la venta de datos de los usuarios. Estaremos sometidos a posibles auditorias. Debemos facilitar la comunicacin con los usuarios a travs de un servicio de atencin al cliente de nuestra aplicacin. Quedamos expuestos a la publicacin de comunicados de prensa que describan la relacin de las dos redes sociales con nuestra revista. Debemos cumplir todas las leyes aplicables. En particular, deberemos (si procede): tener una poltica de eliminacin de contenido infractor e inhabilitacin de los infractores que sea conforme a la ley estadounidense de proteccin de los derechos de autor (Digital Millennium Copyright Act). cumplir la ley de proteccin de la privacidad de vdeo (Video Privacy Protection Act, VPPA) y obtener el consentimiento necesario de los usuarios para que se puedan compartir en Facebook y Tuenti los datos de usuario de acuerdo con la VPPA. Compromiso de no mostrar anuncios de terceros o casillas de bsqueda en la web de las dos redes sociales. Confianza en lo online Tambin, para actuar adecuadamente podemos adherir la revista Aula Sur al servicio de Confianza on line, el cual se encarga de la aplicacin de las normas deontolgicas recogidas en el Cdigo tico de Confianza Online para resolver controversias y posibles reclamaciones. Adems cuentan con la colaboracin del Jurado de Autocontrol de la Publicidad y la Junta Arbitral Nacional de Consumo. Ofrecen adems un sello identificativo de las empresas que usuarias para distinguirlas del resto basndose en una correcta gestin de los aspectos legales y morales, que proporciona mayor seguridad y credibilidad de cara a los usuarios.

37

1.3. DESARROLLO CREATIVO

1. 3. 1. Eje creativo de comunicacin (concepto, SMS principal, y asociados)

Aula Sur es una revista online enfocada a la informacin y a la interactividad entre alumnos universitarios. El eje creativo y el concepto de comunicacin de Aula sur estn asociados con los intereses de informacin de aquellos estudiantes universitarios de la URJC y de otras universidades por extensin. De este modo, Aula sur debe investigar los temas de mayor inters para este fragmento de edad para, as, animar tanto a la participacin en la creacin de contenidos como en el consumo de los mismos. Estando los estudiantes, y por lo tanto el publico objetivo, entre franjas de edad que van desde los 18 en adelante, pudiendo encontrarnos con gente de todas las edades aunque en distintas proporciones. Dando a nuestro target la informacin que espera recibir aumentaremos su fidelidad y confianza en el medio que deseamos explotar.

Se tratan temas como los ltimos eventos deportivos, o ultimas noticias y curiosidades que puedan ser de inters para los estudiantes, como por ejemplo la expansin e importancia que estn teniendo las redes sociales. Algo que tambin aprovechan para darse a conocer, abriendo una paginas en Facebook, Twitter, etc. , donde el joven de hoy en da pasa ms tiempo . As contando con contenidos de temticas que suele importar a nuestro pblico, conseguiremos su seguimiento en las Redes Sociales y por tanto aumentar su visibilidad y posicionamiento en la misma reforzando la visin de la revista como medio de comunicacin en la URJC.

A su vez se pretende mantener al da al alumnado de los eventos, becas, viajes, que proporciona la universidad, siendo una manera de mantenerse actualizado y enterado de las opciones y oportunidades de formacin que se pueden tener.

Debemos preocuparnos da a da en saber de primera mano lo que espera nuestro pblico de Aula Sur, qu cosas les gustan, que cosas buscan, que quierenetc. para poder ofrecerle informacin actualizada de calidad, que garantice un seguimiento por su parte, participaciones constantes que enriquezcan la revista con diversos tipos de contenidos y opiniones al respecto.

38

1. 3. 2. Adaptacin del concepto creativo a las piezas de comunicacin

Las piezas de comunicacin que van a insertarse en el perfil de Aula Sur dentro de la red social Facebook estn directamente relacionados con la actualidad de la informacin y el rigor propio de las publicaciones periodsticas. Por ello, los gestores de contenidos de la web de la revista digital y del perfil de Facebook de Aula Sur deben trabajar codo con codo en contemplar al mximo los intereses, las necesidades, y las temticas de inters para nuestro pblico objetivo. Desde este punto de vista, los formatos de contenidos ms populares en la red social Facebook son los videos, imgenes y comentarios adems de los me gusta, fans y seguidores. Por ello, si queremos que el perfil de aula Sur en Facebook tenga el mximo de usuarios activos debemos actualizar a diario los contenidos y dar con aquellos de verdadero inters para nuestros seguidores, de manera que los compartan y se materialice la verdadera viralidad de la red social. Dentro de Aula Sur son las novedades, artculos recientes de inters y las noticias destacadas los contenidos que llaman la atencin de los lectores digitales. Aunque, desgraciadamente, la falta de actualizacin de contenidos seguramente los eche para atrs. Dentro de Facebook, la novedad es una premisa bsica e ineludible para mantener la atencin de nuestros seguidores y conseguir que compartan los contenidos desde la pgina de Aula Sur. La temtica tpica en Facebook de un tiempo a esta parte es la poltica, las reivindicaciones sociales, la crisis, la importancia de la cultura libre, etc. Todos estos temas deberan ser aprovechados por Aula Sur para sacar una serie de colecciones dentro de la revista que alcancen popularidad a travs del perfil de Facebook y que, adems, puedan ser ilustradas por videos, comentarios, y dems elementos disponibles en la Red global. En este sentido, y al tratarse de una publicacin universitaria, tambin son interesantes contenidos relacionados con las becas de formacin, prcticas, primeros empleos, Erasmus, etc. que sin lugar a dudas pueden generar una larga lista de comentaros en el perfil, eventos universitarios dentro de Facebook (como son las Jornadas que incluimos en esta campaa), e incluso grupos de fans asociados que maximicen la popularidad de la pgina de aula Sur en Facebook.

39

1. 3. 3. Lnea grfica de marca para comunicacin interactiva

A la hora de adquirir una notoriedad e impacto en el pblico la lnea grfica de la marca as como la imagen corporativa es esencial para obtener un buen resultado. Aula sur emplea unos colores corporativos propios de la URJC (rojo, azul y blanco). Tiene un diseo sencillo, y fcil para que puedan acceder a las ltimas noticias, eventos, sin complicaciones y percibirlo en un golpe de vista. Dividido en varias secciones distribuidas de arriba abajo: empezando con los ltimos artculos, a continuacin novedades del campus, as como artculos de cultura y deporte, y en ltimo lugar una encuesta para posibles mejoras y conocer la opinin del pblico objetivo, y un apartado de especial inters en los alumnos de la universidad correspondiente a becas, formacin, etc. Ausente la publicidad dentro de la pgina, sin pop-ups o banners, que puedan salirse de la funcionalidad y propsito de la revista. Algo que hoy en da agradecen los usuarios. Podemos concluir que la revista se enfoca particularmente en informar, entretener y conseguir que el alumno se involucre con el entorno universitario, especialmente alumnos online. Sin embargo, no permite una gran interactividad entre la revista y el lector, algo que sera de gran ayuda a la hora de conseguir una mayor participacin y audiencia. Un diseo ms dinmico, impactante y visual podra ayudar a que el alumnado, acostumbrado a vivir entorno a pginas web complicadas, y toda novedad digital, se interese ms por este proyecto. Aula Sur debe actualizar su lnea de grficos e imgenes hacia una tendencia ms moderna y fresca. Detectamos la necesidad de trabajar en un diseo sencillo a la par que llamativo, que atraiga la atencin de los colaboradores y lectores universitarios. Renovando las formas utilizadas hasta el momento creemos que es una de las maneras para conseguir lograr los objetivos propuestos, ya que en un mundo como el actual, basado en la imagen, potenciar la informacin en Internet apoyndose en fotografas e iconos que complemente aquello que se cuente en cada de los artculos o noticias, eventos que se creen, concursos que se proponga etc., favorecer la participacin diaria del pblico en cada una de las redes en las que tenemos perfil.

Desde Mr. Malumala estudiaremos la manera de conseguir que la marca Aula Sur tenga mayor potencial, para garantizar su mejora y su posicionamiento y permanencia futura como medio de comunicacin en el mundo universitario.

40

Tipografa: Colibr

Colores: Rojo, Blanco y azul

Estructura: Ordenada en sectores enmarcados en cuadros sin delinear, que separan cada tema por actualidad, tiempo, deportes, etc. Dan sencillez y orden a la informacin permitiendo leer con claridad y pasar de una noticia o modulo a otro en un golpe de vista.

El logo de la empresa es Aula Sur en tipografa sencilla y casual y con los colores corporativos arriba mencionados azul y rojo respectivamente para cada palabra. La pgina es sencilla, sobre fondo azul se sita el contenido de la revista situando los artculos en la pgina en blanco. El rojo se usa para resaltar los titulares.

La tipografa del contenido se ajusta al resto de la pgina, sencilla, clara y fcil de leer para no cansar al lector ni desviar la atencin, dan seriedad y credibilidad a la revista. Sin embargo tanto orden y sencillez pueden ser motivos de aburrimiento o desinters en el pblico.

41

DESARROLLO DEL PROYECTO

42

2. 1.DEFINICIN DEL PROYECTO

2. 1. 1. Planificacin

a. Equipo de trabajo

-Marcos Clemente Doaque: Entorno tecnolgico

-Laura Dot Amor: Documentalista, redactora y creativa

-Marta Ferrer San Juan: Documentalista, redactora y creativa

-Lourdes Gonzlez Tllez: Entorno legal y planificacin (calendario, presupuesto)

-Mara Rodrguez Poza: Gestora de contenidos del blog Mr. Malmala y Facebook-Aula Sur

43

b. Tareas especficas a desarrollar y asignacin de las mismas a componentes

Relanzamiento Aula Sur. Renovar imagen de Aula Sur.

1 .Elaboracin de contenidos: grafismo y textos en Aula Sur

2. Eventos en Facebook. Elaboracin de contenidos: texto del evento sobre relanzamiento Aula sur, imagen, invitaciones, notificaciones.

3. Jornadas revistas digitales. Programar Jornadas: lugar-fecha, ponentes, cobertura reportajes jornadas, edicin y actualizacin contenidos Aula Sur. 3.1. Eventos en Facebook. Elaboracin de contenidos: texto del evento sobre jornadas revistas digitales, imagen, invitaciones, notificaciones. 3.2. Eventos en Facebook. Elaboracin de contenidos: texto del evento sobre jornadas conciertos jvenes URJC, imagen, invitaciones, notificaciones

4. Jornadas conciertos jvenes URJC. Programar jornadas: lugar-fecha, grupos jvenes, cobertura reportajes jornadas, edicin y actualizacin contenidos Aula Sur.

5. Mencin semanal sobre cursos, ponencias o charlas que puedan ser de inters para nuestro publico. En el caso de estar interesado debern dirigirse a la Web para ampliar la informacin

6. Mencin semanal en nuestros perfiles sobre las diversas oportunidades laborales o de prcticas que se vayan publicando en la revista. Si las oportunidades laborales aumentan se harn menciones diarias, para favorecen el conocimiento por parte de nuestro pblico. Para aumentar la informacin de las diversas ofertas los interesados debern acudir a la Web.

7. Publicacin semanal de concursos, ofertas y descuentos, aquellos usuarios que deseen participar o conseguir los descuentos deben de inscribirse a la pgina de Aula Sur.

8. Semanalmente se mencionar en nuestros perfiles relatos sobre la experiencia de los alumnos de nuestra universidad y otras en el Erasmus

44

c. Calendario general del trabajo a desarrollar

Preproduccin

Lanzamiento

Crecimiento

Madurez

Cambios en Aula Sur imagen visual, lnea editorial, colaboradores

Lanzamiento de la nueva Aula Sur

Actualizacin de contenidos en Aula Sur semanalmente

Actualizacin de contenidos en Aula Sur semanalmente

Creacin de los perfiles de Aula sur en Facebook

Celebracin de las Jornadas

Celebracin de los Conciertos

Feedback de las Jornadas y los conciertos en Aula Sur (cobertura y reportajes)

Captacin de amigos en los perfiles de Aula Sur de Facebook

Captacin de amigos en los perfiles de Aula Sur de Facebook

Publicacin de contenidos en Facebook (muro, preguntas, links de noticias)

Publicacin de contenidos en Facebook (muro, preguntas, links de noticias)

45

d. Calendario especfico de tareas y acciones

Renovacin de la Imagen de Aula Sur

Primer Trimestre del Ao 2012 Una vez al mes para ir garantizando el seguimiento por parte de nuestros seguidores

Creacin de eventos, concursos y promociones en Facebook

Jornadas Revistas Digitales

Una vez al ao, para que los usuarios conozcan los diversos canales con los que cuentan para conseguir diversos tipos de informacin

Jornadas Conciertos Jvenes

Una vez al ao para que los usuarios conozcan los grupos de los que algunos de los estudiantes de la URJC son miembros

Mencin de cursos, ponencias, charlas congresos, entrega de premios, etc. en Aula Sur y en Facebook

Ir dependiendo de cuando estn programados cada uno de los eventos nombrados

Mencin de experiencias vividas en Erasmus de la URJC en Aula Sur y en Facebook

Semanalmente se publicar en los perfiles un relato sobre una persona que est viviendo o haya vivido la experiencia del erasmus

Mencin de ofertas de empleo, prcticas y colaboraciones en Aula Sur y en Facebook

Mencin semanal en perfiles sociales; y, en el caso de aumentar, menciones a diario.

46

2. 1. 2. Definicin de la Arquitectura de la Informacin

Las caractersticas de la informacin que Mr. Malmala va a lanzar al pblico objetivo de la campaa de Aula Sur en las redes sociales son: La informacin de utilidad es aquella que resulta de inters para el pblico receptor, en el sentido de que cubre alguna de sus inquietudes y/o necesidades. La informacin de utilidad es cercana, de igual modo, a cada uno de los miembros del pblico objetivo: en la era de la sobreabundancia de la informacin resulta significativo personalizar los temas - que el pblico los sienta propios y cercanos -, para que sus ganas de consumir y su curiosidad sean mayores. Por ello, desde el primer momento es fundamental cuidar la seleccin de los temas a cubrir; y, en segunda instancia, vigilar la clasificacin de los mismos en reas, secciones y/o categoras. As, seleccin y clasificacin permiten una adecuada accesibilidad a la informacin: los contenidos bien organizados facilitan la entrada hasta la informacin, y amplan la probabilidad de que el consumo de la misma sea satisfactorio. En otro punto, es importante cuidar tambin los elementos audiovisuales: vitales en los medios de comunicacin tradicionales y, por ende, en la red digital. La imagen y el sonido completan el mensaje textual e, incluso, aportan matices y detalles interesantes e inditos. Desde este punto de vista, es interesante tambin invitar al usuario a experimentar de forma interactiva con el medio digital: una invitacin a seguir links a travs de la web y a diversos sitios online y offline (webs temticas, redes sociales, artculos, libros, etc.) donde es posible profundizar sobre el tema. Interactividad es, asimismo, estimular la participacin sobre los contenidos aportando sus opiniones, experiencias personales, puntos de vista diversos, etc.

a. Definicin de Contenidos del sitio

Derivado de todo esto, las categoras de nuestra informacin son: Contenidos creados para Aula Sur: informacin de actualidad y reportajes en profundidad Contenidos creados para Facebook con origen en Aula Sur: Reseas de informacin de actualidad y reportajes en profundidad alojados en Aula Sur (resea + link) Contenido creados para Facebook: Publicaciones en el muro, Preguntas, Eventos, Notas, Notificaciones, Imgenes y videos, Me gusta, Contacto con amigos, etc.

Qu contenidos se ofrecen y por qu?

Los contenidos que vamos a ofrecer responden, como ya hemos comentado, a las inquietudes y necesidades del pblico objetivo de Aula Sur. En este sentido, Mr. Malmala propone acciones especficas para Aula Sur que, de forma inmediata, sean trasladas a las pginas creadas en

47

Facebook y Tuenti. Se trata, por tanto, de maximizar el trfico desde la redes social hasta la revista digital. En este sentido, la premisa mxima que acompaa a las inquietudes y necesidades temticas es la idea de que los contenidos digitales son colaborativos: en internet somos receptores emisores receptores emisores etc. Esto quiere decir que en internet todo es de todos y para todos. Por lo tanto, vamos a unificar la prima de internet como algo global con la prima de las redes sociales como algo cercano. El resultado pretende ser una unificacin de la edicin digital de Aula Sur como un espacio de y para todos, donde todos nos sentimos cercanos a la informacin que recibimos y que, a su vez, emitimos.

Niveles de participacin usuario-contenido

Participacin constructiva

Participacin selectiva

Participacin transformativa

Derivado de todo esto, la relacin entre el usuario y el contenido est afianzada en la participacin selectiva, la participacin constructiva y la participacin transformativa. La participacin selectiva es aquella influida por la estructura de la web de Aula Sur, por los temas seleccionados, y por los modos de participacin prestablecidos: como son la lnea editorial, los procesos de produccin periodstica, los requerimientos de la tecnologa digital, las secciones, la interactividad de la web de Aula Sur, etc.). La participacin transformativa es aquella en la que el usuario puede transformar parcialmente la informacin: como cuando se comparte un enlace de Aula Sur en una red social y se titula con una opinin; cuando se invita a un evento a mis amigos; se etiqueta con me gusta, etc. Y, por ltimo, la participacin constructiva es aquella en la que el usuario reconstruye y modifica la informacin: cuando se escribe libremente en el muro de Facebook Aula Sur; cuando se participa en un evento; cuando se comenta, etc.

48

Qu contenidos ofrecen sitios similares al que se va a realizar?

Al igual que Aula Sur, la mayor parte de los medios de comunicacin tradicionales y digitales poseen versiones en las redes sociales para acercarse a un pblico que, quizs, no les sigue fuera de ellas. Las redes sociales aportan frescura y cercana a los medios offline y online porque las redes sociales son, como ya hemos comentado, entramados de amigos amigos de mis amigos amigos de mis amigos de mis amigos etc. que se acercan entre s de manera global. Las redes sociales son tambin, una forma de participacin inmediata que no descansa en las 24 horas del da ni los 365 das del ao: las redes sociales son un espacio de comunicacin compartida al cual estamos conectados para saber qu sucede a nuestro entorno ms cercano, qu hacen nuestros amigos, qu sucede en la actualidad mundial, etc. Las redes sociales son el eco perfecto de los medios de comunicacin offline y online a manos de los usuarios globales de internet.

Cmo se organiza el contenido? Qu tipo de agrupaciones conceptuales se utilizan?

La funcionalidad y los contenidos de las redes sociales estn diseados para lograr una experiencia de usuario satisfactoria, que permita una interaccin exitosa entre usuario y mquina. Los servicios ofrecidos en las redes sociales son accesibles y sencillos, para aumentar la iniciativa de uso y, en consecuencia, animar a los usuarios a conectarse con mayor frecuencia. Estas cualidades unidas al hecho de que las redes sociales son plataformas de amigos, amigos y amigos, han potenciado su xito a nivel global. Aprovechando esta actitud tan positiva hacia las redes sociales, Mr. Malmala insiste en una sencilla organizacin del contenido en la web de Aula Sur, de modo que invite a visualizar los contenidos y que adems, la experiencia coincida con los descriptores previos. La sencillez de Aula Sur unida a la cercana de la interfaz de las redes sociales es una combinacin perfecta para alcanzar al pblico objetivo pretendido por esta campaa de comunicacin. Agrupaciones conceptuales en Aula Sur son: noticias de actualidad, reportajes en profundidad, elementos audiovisuales, comentarios y opiniones, sugerencias, visitas diarias, etc. Agrupaciones conceptuales en Facebook y Tuenti son: Amigos, Eventos, Notificaciones, Muro, me gusta, enlaces desde Aula Sur, Imgenes y videos, enlaces desde otras pginas web, etc.

Cmo se ha etiquetado?
La informacin debe estar etiquetada por categoras que definan si se trata de informacin u opinin, en primera instancia; y que sinteticen el tema o temas del contenido presentado. El etiquetado est basado en palabras clave o descriptores que acompaan toda publicacin y que permiten realizar bsquedas por intereses dentro de la web de Aula Sur.

49

2. 1. 3. Anlisis funcional

a. Funcionalidades a redisear en la pgina web de Aula Sur

(ACCIN EN SEGUNDO PLANO, PERO DE LA CUAL DEPENDEN DIRECTAMENTE EL RESTO DE LAS ACCIONES PLANTEADAS EN LAS REDES SOCIALES)

- Navegacin por la web desde la pgina principal a travs de las diferentes subpginas

- Buscado de contenidos a travs de las palabras clave

- Participacin con opiniones y comentarios en las distintas noticias y reportajes en profundidad

- Posibilidad de compartir contenido en Facebook, Tuenti, Linkedin, etc.

- Buzn de sugerencias: temas deseados, solicitud de participar como profesional, erratas, quejas, etc.

b. Funcionalidades en Facebook

- Hacerse amigo, fan, seguidor, me gusta

- Posibilidad de compartir contenido desde Facebook, Tuenti, Linkedin, o cualquier web

- Comentarios en el muro, publicaciones, imgenes, videos, notas, eventos, etc.

- Capacidad de invitar a amigos-amigos a los eventos de Aula Sur

50

2. 1. 4. Planteamiento funcionalidades

Las funcionalidades de la revista Aula Sur y de la red social Facebook son idneas para maximizar la participacin de nuestro pblico objetivo: estudiantes de la URJC y de las facultades de comunicacin espaolas, en una primera fase del proyecto. La otra parte integrante del pblico objetivo, el profesorado, est menos familiarizado con el uso de las tecnologas pero al tratarse de expertos en comunicacin, no dudamos en que sus destrezas son suficientes para adecuarse a las plataformas en cuestin. Desde este punto de vista, las funcionalidades a tener en cuenta son:

a. Dentro de Aula Sur tenemos

- Textos: Noticias de extensin breve y reportajes en profundidad sobre temtica diversa.

- Audiovisual: Fotografas y videos relacionados con la temtica de los reportajes.

- Mens y botones del sitio: Campus, Actualidad, Cultura, Deportes, Sexualidad y Viajes; con opcin de incluir comentarios de opinin, as como de enviar consultas, sugerencias, erratas y/o textos de colaboracin.

b. Dentro de Facebook tenemos

- Configuracin general de la cuenta: Nombre, Nombre de usuario, Direccin de correo electrnico, Contrasea, Redes, Cuentas vinculadas, Idioma.

- Configuracin de las notificaciones: Generales de Facebook, Fotos, Grupos, Pginas, Eventos, Preguntas, Notas, Enlaces, Video, Comentarios en el muro, y Crditos, entre otros.

- Permiso de suscriptores: Permitir suscriptores a la pgina.

- Permitir aplicaciones: Permitir aquellas aplicaciones que sean interesantes para los perfiles de Aula Sur en las redes sociales, como son Causes, URJC.es, Youtube, Webs corporativas de televisiones (RTVE.es, etc.), Eventos, Preguntas, etc.

51

- Configurar la privacidad: el nivel de privacidad de Aula Sur es Perfil Pblico para todos, puesto que deseamos la participacin de los mximos miembros de la red social. El administrador de la cuenta es el encargado de ir aceptando a los miembros que soliciten su incorporacin a la pgina de la red social de Aula Sur.

- Configuracin de las etiquetas: el perfil de Aula Sur slo va a poder ser etiquetado bajo la supervisin del administrador. Es decir, es necesario confirmar cada una de las etiquetas en relacin a Aula Sur, antes de que puedan ser publicadas.

- Configurar publicaciones anteriores: configurar cmo se almacenan (en grupos) o se muestran (en un listado) las publicaciones ms antiguas del muro en el perfil de Aula Sur.

- Configurar el bloqueo de personas y aplicaciones: configurar qu personas y/o aplicaciones estn bloqueadas y no pueden interactuar por ninguna va con el perfil de Aula Sur.

52

2.1. 5. Materiales y contenidos del cliente Aula Sur necesarios para la campaa

Los materiales y contenidos necesarios para llevar a cabo la campaa de Aula Sur en Facebook son dos, de manera fundamental:

1. Cambiar la imagen visual, lnea editorial y frecuencia de actualizacin en Aula Sur.

2. Crear los perfiles de Aula Sur en Facebook. Para crear los perfiles en Facebook hay que tener en cuenta alguna de las premisas de ambas redes sociales, como son:

- Concepto de red social: para Facebook, la red social es un espacio global indexable por buscadores (contenido pblico), donde amigos y empresas deben publicar su perfil para poseer en DNI virtual ms global que existe.

- La edad mnima para acceder al servicio en Facebook es 14 aos. Facebook posee usuarios de todas las edades.

- Licencia sobre contenidos: mientras Facebook exige una concesin no exclusiva y global para utilizar cualquier contenido publicado en la red en su propio beneficio o en el de terceros.

- Indexacin en buscadores: Facebook indexa todos los datos.

- Aplicaciones: Facebook cede datos a aplicaciones de terceros.

- Legislacin: Facebook se rige por el Derecho de California.

53

2. 1. 6. Fichas tcnicas

Ficha tcnica: Imagen de marca de Aula Sur y contenidos

(ACCIN EN SEGUNDO PLANO, PERO DE LA CUAL DEPENDEN DIRECTAMENTE EL RESTO DE LAS ACCIONES PLANTEADAS EN LAS REDES SOCIALES)

Denominacin de la accin: Relanzamiento de Aula Sur Recursos necesarios: Ordenador con conexin a internet; Nueva plantilla de pgina web para restructurar navegabilidad, clasificacin de contenidos y categoras; Tiempo inicial para actualizar los contenidos y para promocionar la pgina; Tiempo a largo plazo para mantener la actividad en la edicin digital de Aula sur y para generar cada vez ms inters. Objetivo de la accin: renovar la apariencia visual de la revista digital Aula Sur, as como imponer una cadencia diaria semanal para la publicacin de contenidos informativos (noticias, reportajes, actividades URJC, oferta de prcticas y empleo, agenda cultural, novedades Erasmus, etc.).

Tareas y/o etapas: 1. Brainstorming de ideas acerca de la experiencia de usuario en la edicin digital de Aula Sur. 2. Definicin de la nueva estructura de la pgina, de acuerdo a las plantillas web disponibles. 3. Actualizacin de contenidos de archivo. 4. Compromiso de actualizacin de contenidos informativos a diario o semanalmente. 5. Captacin, mantenimiento y promocin de colaboradores universitarios puntuales y a medio plazo. 6. Relacin directa con los perfiles en las redes sociales Facebook para acrecentar el trfico a la edicin digital de Aula Sur, as como maximizar el xito y la popularidad de dichos perfiles.

54

Ficha tcnica: Perfil de Aula Sur en la red social Facebook

Denominacin de la accin: Prueba as http://www.facebook.com/pages/Prueba-as/245777598845765?ref=ts

Recursos necesarios: Ordenador con conexin a internet; Correo electrnico para crear la cuenta y Usuario (administrador); Manejo medio de la redes sociales; Tiempo inicial para actualizar los contenidos y para promocionar la pgina; Tiempo a largo plazo para mantener la actividad en Prueba as y generar cada vez ms inters.

Objetivo de la accin: difundir Aula Sur por las redes sociales generando contenidos en el perfil, compartidos de forma masiva y provocando viralidad en toda la red social.

Tareas y/o etapas: A continuacin mostramos las pantallas existentes en Facebook para la creacin de una pgina / perfil social y realizar la promocin de Aula Sur en dicha red social.

1. Entramos en la red social Facebook (Espaa) y nos registramos como pgina (no como perfil social, en este caso).

55

2. Creamos una pgina de Facebook del tipo entretenimiento con el nombre Prueba as y aceptando las condiciones de pginas de Facebook. Adems, podemos asociarle una imagen de perfil e importar contactos de correo electrnico para crear una audiencia inicial.

3. Configuramos nuestra pgina de Facebook en cuanto a visibilidad (pblica), restricciones (pas, edad), interacciones (publicaciones de terceros, etiquetado), y prohibiciones (lenguaje no permitido).

56

4. Editamos la informacin bsica de Prueba as en cuanto a categora (libros y revistas), nombre (Prueba as), fecha de lanzamiento (campaa 2012-13), informacin (prueba del perfil social de la revista Aula Sur creado por la agencia de social media Mr. Malumala), descripcin (campaa de difusin de la publicacin digital aula Sur por las redes sociales generando contenidos en el perfil, compartidos de forma masiva y provocando viralidad en toda la red social), y sitio web (www.aulasur.es).

5. Agregamos una foto de perfil a Prueba as.

57

6. Consultamos los recursos disponibles en las pginas de Facebook (anuncios, nombre de usuario, invitar a contactos de correo electronico, usar pluggings sociales, vincular con twitter, etc.).

7. Gestionamos los administradores del perfil Prueba as en Facebook (en este caso, mr.malumala es el administrador inicial).

58

8. Aadimos las aplicaciones deseadas al perfil de Prueba as, como son Fotos, Eventos, Notas y Vdeos.

9. Definimos el acceso de Prueba as desde los telfonos mviles (en este caso, no realizado debido a que no hay nmero de telfono mvil asociado al perfil).

10. Visualizamos las estadsticas de Prueba as en Facebook para medir los resultados (los veremos ms adelante, puesto que en el proceso de creacin no hay estadsticas disponibles debido a que es necesario tener un mnimo de 30 fans o me gusta).

59

11. Acudimos al servicio de ayuda de Facebook (en caso de que fuera necesario).

Una vez llegados a este punto, el perfil de Prueba as en Facebook ha sido creado. Sin embargo, an nos queda camino por recorrer hasta tenerlo operativo y visible a la red social.

12. Desde el panel de administracin de Prueba as creamos audiencia invitando a contactos de correo electrnico desde una cuenta de hotmail, gmail, windows live messenger, otros servicios de correo (yahoo, etc.), u otras herramientas (contactos de telefona movil, entre otros). Adems de este modo de crear audiencia, Facebook nos ofrece la posibilidad de crear un anuncio de pago, y de insertar una insgnia en otra pgina. En este punto, antes de mencionar estas dos maneras de promocin, cabe destacar que el objetivo de Prueba as es lograr las posiciones ms populares dentro de su pblico objetivo; es decir, alcanzar a los estudiantes universitarios a quienes nos dirigimos y que sean ellos mismos quienes compartan la pgina en sus muros, multiplicando as la popularidad de Prueba as. Para ello, es fundamentan conseguir los primeros me gusta y actualizar la pgina con frecuencia casi diaria, para que los contenidos llamen la atencin y acerquen a los amigos de nuestros amigos hasta el botn me gusta.

60

En cuanto a la creacin de anuncios en Facebook, la red social da la posibilidad de disear una campaa de comunicacin viral pagada a travs de anuncios en los Facebook de nuestro pblico objetivo o de historias patrocinadas. El anunciante decide a quin queremos dirigir nuestra campaa (pas, perfil sociodemogrfico), con qu frecuencia (diaria, semanal, mensual), a travs de qu medios (interactividad), etc. De este modo, una vez confeccionado el anuncio en Facebook aparece un presupuesto y la forma de pago (tarjeta de crdito). Facebook adquiere, adems, un compromiso de visibilidad de nuestro anuncio o historia patrocinada, de manera que nos enviar el feedback de la campaa con los resultados obtenidos a travs de un informe detallado.

En cuanto a las insignias de pgina, Facebook permite crear una insignia o un estamos en facebook en sitios web ajenos a la red social, para aumentar la visibilidad del anunciante a nivel global. En el caso de las insignias, el anunciante puede colocarla en su web y el usuario visitante puede hacerse fan o me gusta directamente desde ella con un simple acceso a su perfil social desde la misma.

61

13. Desde el panel de administracin controlamos las notificaciones, los mensajes, los me gusta, y las ltimas estadsticas.

14. Una vez creado el perfil y logrado 30 me gusta (mnimo exigido) es posible acceder al panel de las estadsticas para controlar tanto el trfico generado desde el perfil de Prueba as hacia la red social Facebook, como desde la red social hacia nuestro perfil.

Las estadsticas permiten analizar las tendencias generales, as como los datos geogrficos y demogrficos de los contenidos publicados y de los seguidores de la pgina. Facebook actualiza los datos diariamente (cada 24 horas) y da la opcin de exportarlos (Excel). Huelga decir que Prueba as tiene como objetivo fundamental lograr usuarios activos, que son precisamente aquellos que interactan con el perfil durante todo el mes.

62

En este sentido, las estadsticas contemplan datos sobre terceros acerca de las visualizaciones y los comentarios sobre las publicaciones; los comentarios y me gusta sobre contenidos de la pgina y sobre historias publicadas; las publicaciones de la pgina en muros de noticias (fotos, eventos, videos, etc.); la actividad diaria de la pgina (visitas, publicaciones de terceros, etc.); la actividad de los usuarios dentro de la pgina (publicaciones, compartir, consumo de pestaas como fotos, videos, eventos, etc.); los datos sobre los usuarios (me gusta diarios, mensuales, totales, origen de los seguidores, etc.); y los datos demogrficos de los seguidores (sexo y edad, dnde, lenguaje).

Adems, las estadsticas contemplan datos sobre nosotros y nuestro perfil de Prueba as acerca de la actividad generada en las distintas aplicaciones para publicar los diversos contenidos.

63

Ficha tcnica: Jornadas revistas digitales URJC

Denominacin de la accin: Jornadas revistas digitales

Recursos necesarios: Ordenador con conexin a internet, Espacios cedidos por la URJC Fuenlabrada, Equipo humano de colaboradores/voluntarios de Aula Sur, Equipo humano de acadmicos y profesionales del sector de las revistas digitales de comunicacin, Perfiles en redes sociales Facebook y Tuenti de Prueba as, Impresin de cartelera para promocionar el evento en la URJC, Merchandising promocional, y Catering para el break.

Objetivo de la accin: difundir Aula Sur en el mbito acadmico para dotarla de relevancia y prestigio dentro del marco de los medios de comunicacin universitarios

Tareas y/o etapas: Las etapas de las Jornadas son la Preproduccin (organizacin del evento a nivel de fechas y recursos humanos y tcnicos necesarios), Produccin (celebracin del evento), Postproduccin (cobertura meditica en Aula Sur y otros medios interesados).

1. Preproduccin. Dentro de la organizacin de las jornadas tenemos diversas tareas como son:

Gestionar la cesin de espacios con la URJC Fuenlabrada. En este caso, optamos por celebrar las Jornadas en el Saln de actos del Aulario 1 donde, adems, disponemos de todas las salas audiovisuales para su posible seguimiento en directo.

Gestionar la cesin de equipos audiovisuales con la URJC Fuenlabrada. La cobertura meditica de las Jornadas requiere de una Cmara fija para grabar las Jornadas, tres Micrfonos para los ponentes en la mesa, dos Equipos ENG para entrevistas (cmara, micrfono inalmbrico, foco mvil, discos, alimentacin), un Equipo de sonido para entrevistas (grabadora), una Sala de edicin de imagen (edicin posterior de video), y una Sala de edicin de audio (edicin posterior de audio).

Contactar con los acadmicos y profesionales ponentes en relacin a la temtica de las revistas digitales de comunicacin

64

Captar colaboradores / voluntarios para la cobertura meditica, la organizacin, la celebracin, etc. del evento y su posterior publicacin en Aula Sur (as como en el Canal YouTube de la URJC, etc.)

Promocionar el evento a travs de los perfiles de Prueba as en Facebook y Tuenti

Contratar el merchandising promocional

Contratar el catering para el break.

2 y 3. La Produccin (celebracin del evento) y la Postproduccin (cobertura meditica del mismo) han de seguir las pautas marcadas durante la Preproduccin para que los eventos sean organizados y logren los objetivos ptimos: relanzar la revista digital Aula Sur, aumentando su prestigio acadmico y acercando a los jvenes universitarios a su consumo y a su participacin con mayor frecuencia.

65

Ficha tcnica: Jornadas conciertos jvenes URJC

Denominacin de la accin: Jornadas conciertos jvenes

Recursos necesarios: Ordenador con conexin a internet, Espacios cedidos por la URJC Fuenlabrada, Equipo humano de colaboradores/voluntarios de Aula Sur, Equipo humano artistas y de grupos jvenes, Perfiles en redes sociales Facebook y Tuenti de Prueba as, Impresin de cartelera para promocionar el evento en la URJC, Merchandising promocional

Objetivo de la accin: acercar Aula Sur al pblico objetivo universitario y a sus intereses, informativos y de ocio, para que contemplen la revista digital como una fuente de informacin interesante y como una oportunidad de expresarse, realizar prcticas en medios, etc.

Tareas y/o etapas: Las etapas de las Jornadas son la Preproduccin (organizacin del evento a nivel de fechas y recursos humanos y tcnicos necesarios), la Produccin (celebracin del evento), y la Postproduccin (cobertura meditica en Aula Sur y otros medios interesados).

1. Preproduccin. Dentro de la organizacin de las jornadas tenemos diversas tareas como son:

Gestionar la cesin de espacios con la URJC Fuenlabrada. En este caso, optamos por celebrar los conciertos al aire libre en uno de las explanadas existentes entre los edificios, donde necesitaramos montar un pequeo escenario; o bien en el campo deportivo, a riesgo de estropear el csped de la instalacin. En este caso, depende de la negociacin entre Aula Sur y la URJC Fuenlabrada.

Gestionar la cesin de equipos audiovisuales con la URJC Fuenlabrada. La cobertura meditica de las Jornadas requiere de una Cmara fija exterior para grabar los Conciertos, un Equipo ENG para entrevistas a pie de escenario (cmara, micrfono inalmbrico, foco mvil, discos, alimentacin), un Equipo de sonido para entrevistas (grabadora), una Sala de edicin de imagen (edicin posterior de video), y una Sala de edicin de audio (edicin posterior de audio).- Contactar con los artistas y los grupos jvenes alumnos de la universidad

66

Captar colaboradores / voluntarios para la cobertura meditica, la organizacin, la celebracin, etc. del evento y su posterior publicacin en Aula Sur (as como en el Canal YouTube de la URJC, etc.)

Promocionar el evento a travs de los perfiles de Prueba as en Facebook y Tuenti

2 y 3. La Produccin (celebracin del evento) y la Postproduccin (cobertura meditica del mismo) han de seguir las pautas marcadas durante la Preproduccin para que los eventos sean organizados y logren los objetivos ptimos: relanzar la revista digital Aula Sur, aumentando su prestigio acadmico y acercando a los jvenes universitarios a su consumo y a su participacin con mayor frecuencia.

67

2.1. 7. Propuesta de tono de los textos

Aula Sur es una revista online enfocada a la informacin y a la interactividad entre alumnos universitarios. Por ello, el concepto de comunicacin est asociado con los intereses de informacin de los estudiantes de la URJC y de otras universidades.

De este modo, y dando a nuestro target la informacin que espera recibir, aumentaremos su fidelidad y confianza en el medio Aula Sur. Desde este punto de vista, conseguiremos tambin el seguimiento de los perfiles de Aula Sur en la red social Facebook.

En conclusin, el equipo de Aula Sur debe estar pendiente da a da de las necesidades e intereses del pblico:

Toda la informacin ha de estar actualizada, ser de calidad, y garantizar un seguimiento por su parte. En este ltimo punto, garantizar un seguimiento, es importante tener en cuenta la posibilidad de participacin del pblico objetivo a travs de comentario, opiniones, eventos, preguntas, etc.

68

2.1.8. Diseo de navegacin y estilo grfico

La navegacin del sitio Aula Sur est basada en un modelo por secciones categoras - etiquetas que permite seguir perfectamente los links de inters del usuario. En este sentido, y como ya hemos comentado a lo largo de este trabajo, se hace necesario revisar toda la estructura de Aula Sur en la red, as como aumentar la frecuencia de actualizacin de contenidos, para que la navegacin resulte efectiva y cumpla con las expectativas e intereses del pblico objetivo.

Por su parte, la navegacin por las redes sociales est basada en un modelo por secciones (Muro, Eventos, Grupos, Chat, Preguntas, etc.) que, a diferencia de Aula Sur, confluyen todas en un listado nico de actualizaciones: el inicio y/o noticias. De este modo, es posible acceder a cada uno de los perfiles y ver su actividad; acceder a cada una de las secciones y ver actividades como Eventos, Preguntas, Chats, etc.; o, en tercer lugar, acceder a la publicacin general del inicio y/o noticas y ver la actividad de todos los amigos, pginas, grupos, etc. a los que pertenecemos. La navegacin por Facebook permite, para resultar ms efectiva, suscribirse a ms o menos actualizaciones de ciertos amigos, pginas, grupos, etc. para no saturar el inicio y que el usuario pueda visualizar los contenidos que ms le interesan con mayor rapidez. El sistema de navegacin en la edicin digital de Aula Sur y en los perfiles de las redes sociales est basado en la informacin textual de los enlaces. Es decir, el usuario puede acceder a los diversos contenidos siguiendo los enlaces textuales, como pueden ser ttulos de artculos, palabras clave, etc.

69

Adems, cuando un usuario pinche sobre una imagen y/o video tendr la posibilidad de acceder a la fuente original del mismo. Este puede ser el caso de videos que procedan de otras webs (como Youtube, webs de televisiones, blogs) y que el usuario desee ver a pantalla completa e, incluso, disfrutarlos dentro de su contexto original.

En cuanto a la lnea esttica y al diseo visual, Aula Sur necesita una imagen visual ms moderna y dinmica para animar a su pblico objetivo a participar. Basndonos en sus colores corporativos, - el rojo, el azul y el blanco de la URJC, el objetivo es actualizar el aspecto externo de la pgina web para avivarlo y que capte la atencin.

Del mismo modo, y aunque en la redes sociales el aspecto est predefinido, es necesario adaptar la esttica de los perfiles de Facebook y Tuenti de Aula Sur a esta imagen renovada de la revista digital. Por ello, es necesario realizar ambas acciones de manera conjunta y presentarlas en el bloque 3 de la campaa.

70

2. 1. 9. Maqueta Prototipo de diseo visual de los perfiles en las redes sociales

En primer lugar, antes de comentar los prototipos de los perfiles de Aula Sur en la red social, Facebook, se hace necesario comentar los cambios previos a realizar en la edicin digital de la revista Aula Sur (www.aulasur.es). En este sentido, los cambios previstos para Aula sur, grosso modo, son los siguientes:

Simplificar las secciones. El objetivo es que el diagrama de secciones y de contenidos de Aula Sur est diseado de un modo claro y conciso; as como que cada una de las secciones posea contenido coherente, actual y de inters para el pblico objetivo.

Las secciones / pestaas de Aula Sur son Portada, Actualidad, Campus, Cultura, Deportes, Especial Erasmus, Contacto, Convocatorias, Becas, Formacin, Radio URJC y encuestas.

71

Rotar frecuente los contenidos en la pgina principal y evitar, sobremanera, que haya secciones vacas de contenido. Debido a la mayor actualizacin de los contenidos en Aula Sur, la rotacin de los mismos dentro de las secciones ser mayor y, derivado de esto, el aspecto de novedad se ver potenciado (cambio de imgenes de portadas, cambios de titulares, etc.).

Diagrama de flujo y boceto del perfil de Aula Sur en Facebook: Prueba as

La navegacin de Prueba as en Facebook est definida por la plantilla modelo de las pginas de Facebook y por la propia red social. En este sentido, los usuarios pueden acceder al perfil desde una publicacin en sus muros de noticias (una vez son seguidores, me gusta) o a travs del propio perfil.

En cualquier caso, la navegacin a travs del perfil de la pgina Prueba as comienza por el denominado inicio donde se muestran las ltimas novedades o publicaciones en el muro, as como las distintas aplicaciones con contenido aadido. Dentro del inicio de Prueba as tenemos la portada, la informacin bsica, las aplicaciones, el muro, las interacciones de los usuarios a travs de me gusta, las preguntas, los eventos, las fotos, los videos, etc.

Pgina de inicio: El usuario llega a Prueba as y tiene la posibilidad de navegar por el muro de la pgina para ver desde las ltimas publicaciones hasta las publicaciones ms antiguas, as como acceder a las diversas secciones que detallamos a continuacin. Seccin de fotos: En la seccin de fotos encontramos las fotos de perfil de Prueba as y el lbum de fotos de los diversos nmeros de la revista digital. El usuario puede visualizarlas, comentar, compartir y pulsar me gusta. http://www.facebook.com/pages/Prueba-as/245777598845765#!/pages/Pruebaas/245777598845765?sk=photos

72

Seccin de notas: En la seccin de notas encontramos las notas publicadas por Prueba as en relacin a temas como la agencia de social media Mr. Malumala (presentacin), la colaboracin con Aula Sur, el Canal Youtube de la URJC, y la Agenda cultural de la Comunidad de Madrid, entre otros. El usuario puede visualizarlas, comentar, compartir y pulsar me gusta. http://www.facebook.com/pages/Prueba-as/245777598845765#!/pages/Pruebaas/245777598845765?sk=notes

Seccin de eventos: En la seccin de eventos encontramos los eventos programados por Prueba as en cuanto al Relanzamiento de Aula Sur, las Jornadas de las revistas digitales en la URJC, y las Jornadas de conciertos jvenes en la URJC. El usuario puede visualizarlos, confirmar su asistencia e invitar a amigos, comentar, compartir y pulsar me gusta. http://www.facebook.com/pages/Prueba-as/245777598845765#!/pages/Pruebaas/245777598845765?sk=events

73

Seccin de videos: En la seccin de videos encontramos los videos de Prueba as como son el video de presentacin oficial de la URJC de Fuenlabrada. El usuario puede visualizarlos, comentar, compartir y pulsar me gusta. http://www.facebook.com/#!/pages/Prueba-as/245777598845765?sk=videos

74

Valoracin econmica de produccin

75

PRESUPUESTO DE LA CAMPAA PARA AULA SUR: RELANZAMIENTO DE LA PLATAFORMA Y PERFILES SOCIALES EN FACEBOOK
PARTIDA 1: HONORARIOS PROFESIONALES
NOMBRE DAS HORA/DA TIPO PROFESIONAL
/HORA

TOTAL HONORARIOS

TOTAL

RELANZAMIENTO DE AULA SUR 1 Diseo grfico e interactivo

8 das x 2h/da 3 5 h/da meses

Ejecutivo junior (1) Redactores (2) Community manager (1) Becarios (5) Ejecutivo junior (1) Redactores (2) Community manager (1) Redactores (2) Community manager (1) Becarios (5) Redactores (2) Community manager (1) Becarios (5) Ejecutivo junior (1) Redactores (2) Community manager (1) Redactores (2) Community manager (1) Becarios (5)
Redactores (2) Community manager (1) Becarios (5)

45/h 20/h 20/h 0/h 45/h 20/h 20/h 20/h 20/h 0/h 20/h 20/h 0/h 45/h 20/h 20/h 20/h 20/h 0/h
20/h 20/h 0/h

8x3x45x2= 2.160 8x3x20x5x2= 4.800 3x12x20x3horas= 2.160 0 5x1x45= 225 5x2x20x2= 400 5x2x20= 200 1x5x20x2= 200 1x5x20= 100 0 2x2x20x2= 160 2x3x20= 120 0 5x1x45= 225 5x2x20x2= 400 5x2x20= 200 1x5x20x2= 200 1x5x20= 100 0 2x2x20x2= 160 2x3x20= 120 0 1x12x2x20= 480 0

6.960

PROMOCION EN REDES SOCIALES 3 das x 2 Gestin de los perfiles en Facebook y Tuenti (amigos, 12 3 h/da meses eventos, etc.) JORNADAS URJC REVISTAS DIGITALES 1h/da Preproduccin jornadas 5 das 2h/da (organizacin) 2h/da 3 Produccin jornadas (celebracin) Postproduccin jornadas (cobertura meditica)
1 das

2.160

5h/da 2h/da 3h/da 3h/da

1.405

2 das

JORNADAS URJC CONCIERTOS JVENES 1h/da Preproduccin jornadas 5 das 2h/da (organizacin) 2h/da 4 Produccin jornadas (celebracin) Postproduccin jornadas (cobertura meditica)
1 das

5h/da
2h/da 3h/da 3h/da

1.405

2 das

CONCURSOS-SORTEOS EN REDES SOCIALES 1 da 5 Gestin de los perfiles en Facebook y Tuenti (amigos, x 12 2 h/da meses eventos, etc.)

Community manager (1) Becarios (5)

20/h 0/h

480

PUBLICAR OFERTAS DE EMPLEO Y PRCTICAS 1 da 6 Gestin de los perfiles en Community manager (1) x 12 2 h/da Facebook y Tuenti Becarios (5) meses PUBLICAR CURSOS Y PONENCIAS 1 da 7 Gestin de los perfiles en x 12 Facebook y Tuenti meses Community manager (1) Becarios (5)

20/h 0/h 20/h 0/h

1x12x2x20= 480 0 1x12x2x20= 480 0

480

2 h/da

480

TOTAL HONORARIOS PROFESIONALES

13.370

76

(recursos necesarios para el desarrollo de la campaa + 15% de gastos de gestin de la agencia) Alquiler de sala y/ local (jornadas URJC) Alquiler equipo audiovisual (jornadas URJC) Impresin grfica Merchandising Catering (jornadas URJC) Gratuito (gestionar la cesin espacios URJC) Gratuito (gestionar el prstamo equipos URJC) Folletos y carteles promocionales jornadas URJC Bolgrafos y carpetillas promocionales Aula Sur Desayuno break ponentes Jornadas Revistas digitales

PARTIDA 2: GASTOS DE CAMPAA

0 0 500 500 300 1.300 + 195 1.495

GASTOS DE CAMPAA
15% gastos de gestin de la agencia

TOTAL GASTOS DE CAMPAA PARTIDA 3: GASTOS DE BOLSILLO

(recursos administrativos necesarios para el desarrollo de la campaa + 15% de gastos de gestin de la agencia) Material de oficina Telefona e internet Transporte Material bsico de oficina para la campaa anual Tarifa plana de telefona fija, mvil e internet anual Desplazamientos jornadas URJC

1.000 600 300 1.900 + 285 2.185

GASTOS DE BOLSILLO
15% gastos de gestin de la agencia

TOTAL GASTOS DE CAMPAA

PARTIDA 1: HONORARIOS PROFESIONALES. 13.370 PARTIDA 2: GASTOS DE CAMPAA... 1.495 PARTIDA 3: GASTOS DE BOLSILLO 2.185

TOTAL PRESUPUESTO 17.050

77

Bibliografa
Aula Sur, [web en lnea]. http://www.aulasur.es Joomla, [web en lnea]. http://opensourcematters.org/support-joomla.html Wikipedia. Joomla, [informacin en lnea]. http://es.wikipedia.org/wiki/Joomla! Wikipedia. MySQL, [informacin en lnea]. http://es.wikipedia.org/wiki/MySQL Wikipedia. Servidor HTTP Apache, [informacin en lnea]. http://es.wikipedia.org/wiki/Servidor_HTTP_Apache#Ventajas Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones. Redes sociales en internet. OTSI: Espaa, 2011. http://www.red.es http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/l7-2010.html http://es.wikipedia.org/wiki/Ley_de_Servicios_de_la_Sociedad_de_Informaci%C3%B3n_de_Espa %C3%B1a http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/l34-2002.html http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.php?art=40 La comunicacin publicitaria, Enrique Ortega, Editorial Pirmide http://www.confianzaonline.es/ http://www.estefaniasantos.com.ar/index.php?option=com_content&view=article&id=207:eluso-de-la-imagen-en-paginas-web-la-ley-y-el-contrato&catid=41:propiedad-intelectual-eninternet&Itemid=1

78

Informacin
Nombre de la agencia Mr. Malmala, Agencia de social media especializada en captacin de consumidores a travs de redes sociales para las relaciones personales y el entretenimiento (Facebook)

Nombre del blog y url http://mrmalumalaagenciasocialmedia.wordpress.com/

Grupo nmero 3

Grado en Publicidad y relaciones pblicas online

3 curso

79