u Cho anh ch, em l ..., chuyn vin quan h KH ngn hng Maritimebank.

Hin MRT ang c chng trnh pht hnh th M1 vi rt nhiu u i cho khch hng, anh ch vui lng cho em xin t pht gii thiu qua chng trnh c khng ?. -Nu KH bn:Xin php gi li thi im khc hp l. -Nu KH yu cu gi mail SA care KH (Em s gi mail A/C tham kho,tuy nhin nu c mail c iu g cha hiu A/C s mt thi gian t tm hiu.Em hy vng em s gi mail trc A/C tham kho v hy vng 1 ngy gn nht em s n t vn trc tip cho A/C(xin thi gian c th hn gp KH) Bc 2: Tip cn KH Sn lc thng tin KH NH Hng Hi ang cung cp th M1, cho em hi hin ti anh ch dang s dng th ATM cua NH no cha a? Sn lc i tng KH hng lng, hay t doanh va kinh doanh tu do. 1. Nu KH ni s dng: Th ATM ca anh ch l th dng nhn lng va rt tin dung khong a(So snh cho KH bit v th ATM thng thng v th M1 lm ni bt u im ca th M1) a. T Doanh: Vi mt ch doanh nghip nh A/C, chng trnh rt ph hp v cng vic ca A/C phi thng xuyn i cng tc,tip khch vi vy cn mt s tin linh ng ng khng a.(a ra tinh nng ni tri ca th M1 nh:rt tin mt lin NH khng mt ph,rut tin ln ti 100M/ngay...) b. KH kinh doanh t do: Sn phm rt ph hp vi A/C phi thng xuyn giao dich mua bn hng ha ng khng a.Neu A/C giao dich bng th ATM thng thng s rt bt tin khi chuyn tin hay giao dich cac NH khc s mt ph va mt nhiu thi gian,tuy nhien khi A/C s dng th M1 caa MSB hon ton yn tam vi cc tnh nng rt tin ch va u i nh : (lit k tnh nng v u i ni tri..) c. Nu KH chia s c th ATM ri khng mun thay ti: Th M1 em gii thiu vi anh ch c rt nhiu tnh nng u vic. Vi ATM A/C ang s dng tnh nng ch yu ch rt c tin vi s lng nh v hng li sut khng ky han tng i thp . Khi anh ch s hu th M1 NH Hang Hai s cung cp cho anh ch 1 ti khon vi rt nhiu tnh nng: -Rt tin, khng mt ph ln ti ti a 100M /ngy. -Chuyn khon rt thun tin nhanh chng ln ti 500M/ln -Ngoi ra A/C cn c m thm 1 th Mastercard thanh ton quc t min ph, rat tin ch cho A/C giao dich nc ngoi. -c bit vi li sut khng k hn ti a ln ti 12,9% Bc 3: Thit lp nhu cu Nh vy th M1 rt ph hp vi iu kin ca anh ch ri ng khng a.(a ra cc gii php gn vi nhu cu ca KH theo tng tnh hung ph hp) Tnh hung 1: Nam C n ung- tip khch bn ngoi hay khng? N: C mua sm, n ung bn ngoi? Gip:1. Lun yn tm c s tin linh ng trong mi trng hp ,t xut. Tnh hung 2: A/C C hay i cng tc /du lch khng ? Trong nc hay ngoi nc. Gip: 1 Th Mastercard qui i tin t, tin li thanh ton (Nc ngoi) 2. Hng cc u i v NH Hang Hai lin kt vi rt nhiu cc im thanh ton . Khng phi mang qu nhiu tin khi i xa. Bc 4: X l t chi v a gii php: Phi to ra t chi Nh em gii thiu, th ny rt ph hp vi nhu cu s dng ca anh ch , em c th gip anh ch hon tt th tc s hu th c khng ?

. Nu KH t chi. D vng, v y l ln u tin em gii thiu th nn anh ch cn suy ngh thm. Nhng y l c hi rt tt anh ch s hu th v : Khi tham gia chng trnh,, em cn c chng trnh gip KH tit kim thi gian bng cch xung tn ni anh ch yu cu gip anh ch hon tt h s cng nh gi th. Bc 5: Kt Sale: Chic th rt tin ch cho anh ch ng khng ? Khng bit anh ch cn vng mc vn g khng, A/C nm r hn v sn phm em c th xung tn ni t vn cho A/C.'-->t lch hn c th. *Nu KH mun tham kho qua mail: Vy anh ch cho em xin a ch email, em s gi anh ch tham kho trc. Khi c thc mc, anh ch c th lin lc vi em qua s in thoi em vit trong email. Vy khon 3 ngy sau em gi li cho anh ch c khng ?