Bn b mt vt qua cu tr li Khng

Hy hi cc ch doanh nghip k cu v h s cho bn bit rng t m h nghe thy nhiu nht l Khng. Ngay c ng bu ca ban nhc huyn thoi Beatles Brian Epstein cng b tt c cc hng ghi m nc Anh t chi trc khi ng c Parlophone ng k hp ng vi B bn thn k. Cc ch doanh nghip nh v doanh nghip gia nh thnh cng hiu rng c c cu tr li C, h phi vt qua lin tip cc cu tr li Khng. Nhng mt tin tt lnh l trong nhiu trng hp, khng khng phi l cu tr li cui cng. Sau y l bn l do truyn thng khin khch hng hay t chi, v mt s chiu bn vt qua cu tr li Khng n vi C. L do 1. Khch hng tim nng khng th ra quyt nh mua hng Mt khch hng tim nng y phi c nhu cu v sn phm hay dch v ca bn, c tin v sn lng tr tin. Hy cn thn trong vic xc nh cc khch hng ny tm hiu xem h c y cc tiu ch trn khng. Thi gian cn thit to ra nhu cu s ln hn thi gian cn thit p ng nhu cu rt nhiu. V th tt nht hy tm c cc khch hng tim nng hiu c s hu dng ca loi sn phm hay dch v m bn cho mi. V d in hnh ca ngi c nhu cu v c tin mua sn phm ca bn l mt khch hng tim nng ang s dng sn phm ca cng ty cnh tranh vi bn. V vy, nu khng dm i u vi i th cnh tranh, bn s b qua c hi c c hp ng mua bn vi nhiu khch hng tim nng. Ngay c khi khch hng tim nng ca bn tho mn hai tiu ch u tin l ngi cn v tin tr cho sn phm ca bn th bn cng phi truyn t y v r rng nhng li ch m bn em li cho h nhm khuyn khch khch hng thc s tr tin cho sn phm ca bn. V tt nhin l khch hng tim nng ca bn phi l ngi c quyn quyt nh mua, nu khng bn c th s phi nhc li ton b nhng iu ni cho cp trn ca anh ta. L do 2. Khch hng tim nng phn i yu t Ci khung c bn ca bt k v giao dch bn hng no cng bao gm hai thnh phn: a ra cu hi v lng nghe cu tr li. D bn ang ni chuyn in thoi hay tip xc trc tip vi khch hng tim nng, iu quan trng l phi a ra c cu hi khm ph nhu cu v mong mun ca khch hng tim nng. Nu cuc ni chuyn i ti thi im bn sn sng bn hng nhng khch vn cha sn sng mua, bn nn hi nhng cu c th gip bn tm ra mt s im bt ng hay phn i trong suy ngh ca khch. Hy c cung cp thm thng tin cho h. Chng hn nh bn c th hi: ng/b cn cn bit thm c tnh g trong sn phm ca chng ti na khng? Mt khi tm ra mong mun ca khch hng, bn c th a ra mt tho hip, chng hn nh Nu ti c th m bo v a hng trong vng 24 gi v ch bin theo dy chuyn th ng b s k hp ng vi ti ngay hm nay ch? L do 3. Khch hng tim nng thiu tin tng vo bn. Ngi ta thu nhng ngi khng phi bn b, v ngi ta thu nhng ngi m h thch. l l do v sao c b ngoi v hnh vi ca bn, thm ch c cc cng c marketing ca bn, u cn th hin mt hnh nh lch s v chuyn nghip. Trc bui gp vi khch hng tim nng, hy c gng on trc cu hi ca h. Hy lp k hoch bn s s dng cc ti liu bn hng nh th no, v hy chun b mt lot cc cng c chuyn ti khch hng mt hnh nh tt ca cng ty. Nu khng c cc cng c h tr , khch hng c th nghi ng v kh nng thc hin li ha ca bn. Trong giao dch bn hng, cn chng minh gi tr ca sn phm trc khi mi cho. Khch hng

mun bit bn c nhng kinh nghim, kh nng, kin thc v ngun lc cn c. Hy dng cc trng hp mua bn trong qu kh chng minh rng cng ty ca bn c kh nng mang ti nhng li ch m bn ha hn. l nhng cu chuyn gy dng lng tin v minh ho cch thc bn a ra gii php c li cho cc khch hng khc. L do 4. Bn qun khng ku gi hnh ng Mt li ku gi hnh ng cung cp cho khch hng tim nng l do khin h mua hng ngay lp tc. Li ku gi ny p dng vi nhng tnh hung cho mi khi bn cm thy ch cn gp mt bui na l c th k c hp ng, chng hn nh mt nh thu sa mi gp ch nh cung cp thng tin v chi ph c tnh, hay khi mt i din c lp gp khch hng tim nng bn mt thit b in t. Cc phn thng khuyn khch s cho khch hng tim nng l do hnh ng ngay. Gim gi bng tin mt l mt trong nhng khuyn mi thng thy. Mt s loi hnh kinh doanh khc, chng hn nh dch v t vn, quan h cng chng v k ton, c chu k bn hng di hn, i hi phi xy dng mi quan h vi khch hng tim nng mt cch lu di. Bn s mt nhiu v tip xc bn hng m kt cc li chng bn c g c. Ngh ca bn lc ny l xy dng mt tnh th khn cp, tng bc khin khch hng tim nng tin gn hn ti quyt nh mua. Bin khng thnh c Ngay c khi bn tht bi, khng k c hp ng th cng nn hnh ng mt cch tch cc. Khng ch l cu tr li cui cng trong rt t trng hp. Chng him nhng cng ty chn mt nh cung cp no , ri ch mt thng sau thay th h v hot ng km v chuyn sng giao dch vi mt i tc khc. Cn lun hi khch hng xem quyt nh khng la chn cng ty mnh l do l do no, nh vy bn c th rt kinh nghim trong ln mi cho tip theo. Bn hy lun chun b mt gii php thay th, chng hn nh cung cp cc thng tin khc. V hy nh in thm tn ca khch hng tim nng m bn va tht bi trong vic thuyt phc h mua sn phm vo c s khch hng trong ln cho hng tip theo. (Tng hp) Ngun : bwportal