COMUNICADO

Estimado Cliente:

Nos es grato saludarlo y hacer referencia al Contrato de Servicios que Ud. mantiene con nuestra representada, por el cual se le viene prestando el Servicio de Acceso a Internet (por medio almbrico). Sobre el particular debemos precisar que, por expresa disposicin del Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones - OSIPTEL, estamos procediendo a suspender la aplicacin de la reduccin de velocidad contratada establecida en el numeral 3.5 de la Clusula Tercera de su Contrato de Servicios suscrito con TELMEX. No obstante, como es de su conocimiento, la referida Clusula, no ha sido aplicada en los hechos, en funcin a que nos encontramos an trabajando en los mecanismos apropiados que cautelen su derecho de acceso a la informacin, de manera que los usuarios pudiesen contar con la informacin detallada de a cunto se encuentra su nivel de consumo, cuando lo deseasen. Sin embargo, en mrito a la referida disposicin regulatoria, cursamos la presente. A su vez, le confirmamos que la velocidad mnima garantizada y/o asegurada de su servicio de acceso a Internet seguir siendo la establecida en el plan o planes contratados, de conformidad al servicio que Ud. mantiene contratado. Mucho agradeceremos tener en cuenta lo antes sealado, y quedamos a su disposicin.

Muy atentamente, Telmex Per S.A.