WTM652 User Guide Std10 ES

Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone WTM652
Preprese para disfrutar de Internet a toda velocidad. Tanto si desea recibir transmisiones multimedia, descargar software nuevo, revisar su cuenta de correo electrnico o hablar con sus amigos por telfono, con el mdem de telefona Touchstone WTM652 podr hacerlo todo de manera ms rpida y fiable. A la vez, obtendr un servicio de telefona de voz sobre IP con la misma calidad que la telefona tradicional y ambos tipos de conectividad: con y sin cables. Algunos modelos tambin ofrecen una batera de iones de litio para proporcionar un servicio telefnico ininterrumpido en caso de fallos en el suministro elctrico.
El mdem de telefona Touchstone tambin ofrece cuatro conexiones Ethernet para su uso como concentrador de la red de rea local (LAN) domstica o empresarial. Adems, proporciona conectividad inalmbrica 802.11b/g para mejorar la movilidad y la versatilidad. Asimismo, el Mdem Touchstone ofrece hasta dos lneas independientes de servicio telefnico. La instalacin es simple y su empresa de cable le proporcionar asistencia si tiene necesidades especiales. Para obtener instrucciones ms detalladas, consulte los siguientes vnculos. Requisitos de seguridad Introduccin
Instalacin y extraccin de la batera (slo WTM652G) Instalacin y conexin del mdem de telefona Configuracin de la conexin inalmbrica Configuracin de la conexin Ethernet Uso del mdem de telefona Solucin de problemas Glosario
Reglamentacin sobre exportaciones
Este producto no puede exportarse fuera de EE. UU. y Canad sin la autorizacin previa de la Oficina de Administracin de Exportaciones del Departamento de Comercio de EE. UU. Queda prohibida toda exportacin o reexportacin directa o indirecta por parte del comprador que se efecte en contravencin de las normas de la Administracin de Exportaciones de EE. UU. 2009 ARRIS. Reservados todos los derechos.
La informacin contenida en este documento est sujeta a modificaciones sin previo aviso. Las declaraciones, configuraciones, recomendaciones y datos tcnicos contenidos en este documento se consideran exactos y fiables, pero se presentan sin garanta expresa ni implcita. Los usuarios son los nicos responsables de las aplicaciones de cualquiera de los productos indicados en este documento. La informacin contenida en este documento es propiedad de ARRIS. ARRIS, Touchstone y el logotipo de ARRIS son marcas comerciales o registradas de ARRIS Group. Las dems marcas comerciales y marcas comerciales registradas son propiedad de sus respectivos titulares. Protegidas por una o ms patentes de los EE. UU. descritas a continuacin: 7031453; 7100011. Otras patentes pendientes. ARSVD01203 Versin 6 Estndar 1.0 Marzo de 2009
Seguridad
Introduccin
Instalacin de la batera
Instalacin
Requisitos de seguridad
PRECAUCIN
Configuracin Configuracin de la conexin de inalmbrica Ethernet
Uso
Solucin de problemas
Glosario
Los mdems de telefona ARRIS cumplen con los requisitos correspondientes de rendimiento, materiales, etiquetado e informacin, segn se indica a continuacin: Riesgo de electrocucin
Esta unidad contiene productos de alto voltaje. El usuario no puede abrir ni reparar los elementos internos del equipo. Slo personal cualificado podr realizar labores de mantenimiento y reparacin del equipo.
PRECAUCIN
Posibles daos en el equipo Posible interrupcin del servicio
La conexin del mdem de telefona al cableado telefnico existente slo debe realizarla un instalador profesional. Se deben retirar las conexiones fsicas del proveedor telefnico anterior y revisar todo el cableado; no debe haber ningn tipo de tensin. La cancelacin del servicio telefnico no es apropiada. Si no lo hace as, se podra producir la prdida del servicio o provocar un dao permanente en el mdem de telefona.
PRECAUCIN
Riesgo de explosin
La sustitucin de la batera por una batera incorrecta, el calentamiento de la batera a unos 75 C o la incineracin de la batera pueden causar un fallo del producto y el riesgo de incendio o explosin de la batera. Deseche las bateras utilizadas siguiendo las instrucciones. El mdem de telefona ha sido diseado para conectarse directamente a un telfono.
La conexin del mdem de telefona al cableado telefnico domstico existente slo debe realizarla un instalador profesional. 3
Seguridad
Introduccin
Instalacin
No utilice el producto cerca del agua (p. ej., stanos hmedos, baeras, fregaderos o cerca de piscinas, etc.) para evitar el riesgo de electrocucin.
Uso
Glosario
No utilice aerosoles ni limpiadores con pulverizador cerca del mdem de telefona. Evite utilizar o conectar el equipo durante tormentas elctricas para evitar el riesgo de electrocucin. No utilice el telfono para informar de una fuga de gas cerca de la fuga. No coloque el equipo a menos de 1,9 m de llamas o de fuentes de ignicin (p. ej., rejillas de calefaccin, calefactores ambientales, chimeneas, etc.).
Utilice nicamente el suministro de energa y el cable de alimentacin que vienen con el equipo. El equipo debe instalarse cerca de la toma de corriente y en un sitio de fcil acceso. La proteccin del cable coaxial debe conectarse a tierra cerca del punto de entrada del edificio de acuerdo con los cdigos elctricos nacionales de instalacin aplicables. En los EE. UU., segn el artculo 820 del NFPA 70 (Cdigo Elctrico Nacional). En la Unin Europea y en otros pases, los requisitos de conexin isopotencial para la instalacin de la toma de cable CATV se especifican en la norma internacional IEC 60728-11; Redes de cable para seales de televisin, seales de sonido y servicios interactivos, parte 11: Seguridad. Para obtener una operacin segura, el equipo debe ser instalado de acuerdo con los requisitos especificados en la IEC 60728-11.
Si el equipo se instala en una zona de servicio abastecida por una red de lnea elctrica TI, como sucede en muchas zonas de Noruega, se prestar especial atencin a realizar la instalacin de acuerdo con la IEC 60728-11, en concreto, con el anexo B y la figura B.4. En reas donde se produzcan picos de alta tensin, donde las condiciones de puesta a tierra son deficientes o que sean propensas a cadas de rayos, es posible que se requiera una proteccin adicional contra sobretensiones, (p. ej. PF11VNT3 de la American Power Conversion) en las lneas de CA, RF, Ethernet y de telfono.
Cuando el mdem de telefona se conecta a un PC local a travs de cables Ethernet, el PC debe conectarse correctamente a la red de toma a tierra de CA del edificio/residencia. Todas las tarjetas incorporadas en el PC deben instalarse y conectarse debidamente a tierra en la carcasa del equipo segn las especificaciones del fabricante. 4
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Parte 15 de las reglas de la FCC
Uso
Glosario
Se ha comprobado que este equipo cumple con los requisitos para dispositivos digitales de Clase B regulados en la Parte 15 de la reglamentacin de la FCC (Federal Communications Commission). Estos requisitos proporcionan una proteccin razonable contra interferencias perjudiciales en las instalaciones residenciales. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energa de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza segn las instrucciones, puede provocar interferencias perjudiciales en comunicaciones de radio. Sin embargo, no se puede garantizar que no se vayan a producir interferencias en ninguna instalacin. Si este equipo causa interferencias perjudiciales en la recepcin de radio o televisin (se puede determinar apagando y encendiendo el equipo), el usuario puede intentar corregir la interferencia tomando una o varias de las medidas siguientes: Reorientar o cambiar de sitio la antena receptora. Aumentar la separacin entre el equipo y el receptor.
Conectar el equipo a una toma de corriente de un circuito diferente al que est conectado el receptor. Solicitar ayuda al proveedor o a un tcnico experimentado de radio/TV.
Los cambios o modificaciones en este equipo no expresamente aprobados por la parte responsable del cumplimiento pueden anular el derecho del usuario a utilizar el equipo.
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Declaracin de conformidad para Europa
Uso
Glosario
Este producto cumple con las disposiciones de la Directiva de compatibilidad electromagntica EMC (Electromagnetic Compatibility) (89/336/CEE), la Directiva modificatoria (92/31/CEE), la Directiva de lmites de tensin (73/23/CEE) y la Directiva de marca CE (93/68/CEE). Por lo tanto, este producto tiene la marca CE de conformidad con las directivas aplicables mencionadas. Puede obtener una copia de la declaracin de conformidad en: ARRIS International, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee, GA 30024 (EE. UU.).
Segn indica este smbolo, el desecho de este producto o batera est regulado por la Directiva 2002/96/CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre residuos de equipos elctricos y electrnicos (WEEE). Este tipo de residuos puede resultar perjudicial para el medio ambiente. En tal sentido, al desechar el mdem de telefona, la directiva exige que este producto no se deseche como residuo municipal sin clasificar, sino que debe recogerse de forma selectiva y desecharse de acuerdo con las ordenanzas locales sobre este tipo de residuos.
Este producto cumple con la Directiva 2002/95/CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de enero de 2003 en cuanto a la restriccin de uso de ciertas sustancias peligrosas (RoHS) en equipos elctricos y electrnicos.
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Introduccin
Uso
Glosario
Acerca de su nuevo mdem de telefona

El mdem de telefona Touchstone WTM652 cumple con DOCSIS o Euro-DOCSIS y presenta las siguientes caractersticas:
Rpido: mucho ms rpido que las conexiones de acceso telefnico o RDSI. Flexible: ofrece dos lneas independientes de servicio telefnico as como transferencia de alta velocidad para los datos Compatible: admite diferentes niveles de servicio (siempre y cuando la compaa de cable ofrezca este servicio). Conectividad inalmbrica 802.11b/g
Prctico: admite conexiones Ethernet e inalmbricas 802.11b/g; pueden utilizarse ambas simultneamente
Todos los modelos WTM652 ofrecen:
Cuatro puertos Ethernet para poder conectarse a dispositivos no inalmbricos Hasta dos lneas de servicio telefnico WTM652A: compatible con DOCSIS
Su modelo WTM652 es uno de los siguientes: WTM652B: compatible con Euro-DOCSIS
Contenido de la caja
Mdem de telefona Antena
WTM652G: compatible con DOCSIS y con una batera de iones de litio
Asegrese de contar con los siguientes elementos antes de continuar. Si falta alguno, pngase en contacto con su compaa de cable.
Cable de alimentacin
Gua de instalacin rpida 7
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Cable Ethernet CD-ROM
Uso
Glosario
Cable telefnico Tornillos para montar la unidad en la pared Contrato de licencia para el usuario final
Contenido del CD
Manual del usuario
El CD contiene lo siguiente:
Gua de instalacin rpida
Elementos necesarios
Si instala el mdem de telefona por su cuenta, asegrese de contar con los siguientes elementos antes de continuar:
Paquete del mdem de telefona: Siga en Contenido de la caja para consultar la lista de elementos que vienen en el paquete.
Cable coaxial: es un cable redondo con un conector en cada extremo, tal como se muestra en la imagen de la izquierda. Es del mismo tipo que el cable que se utiliza para conectar el televisor al servicio de televisin por cable. Puede adquirir cables coaxiales en cualquier tienda de artculos electrnicos y en diversos establecimientos de descuentos. Asegrese de que el cable tenga conectores en ambos extremos. Existen dos tipos de conectores: a presin y roscados. Se recomienda utilizar conectores roscados con el mdem de telefona. El cable coaxial debe tener la longitud necesaria para conectar el mdem de telefona a la toma del cable. Divisor (opcional): permite conectar un cable adicional, ya que divide una nica toma de salida en dos. Si tiene un televisor conectado a la toma de salida del cable que desea utilizar, necesitar un divisor. Puede adquirir un divisor en cualquier tienda de artculos electrnicos y en la mayora de las grandes superficies. Adems, puede necesitar un cable coaxial corto (con conectores) para conectar el divisor a la toma del cable y luego el mdem de telefona y el televisor al divisor. 8
Cable coaxial
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Nota: Un divisor, como su nombre indica, divide la seal en dos y las enva a ambas salidas. La utilizacin de varios divisores en serie puede deteriorar la calidad de conexin del televisor, del telfono o de Internet.
Uso
Glosario
Para obtener servicio tcnico
Paquete de informacin: su compaa de cable debe suministrarle un paquete con informacin acerca del servicio y de cmo configurarlo. Lea atentamente esta informacin y, si tiene alguna pregunta, pngase en contacto con su compaa de cable.
Antes de utilizar su mdem de telefona nuevo, pngase en contacto con la compaa de cable local para crear una cuenta de Internet y servicio telefnico. Antes de llamar, asegrese de tener la siguiente informacin a mano:
el nmero de serie del mdem de telefona y las direcciones MAC de cable de la unidad (impresos en la etiqueta de la base del mdem de telefona, como se indica en la pgina siguiente) el nmero de modelo del mdem de telefona
Si su compaa de cable le suministr el mdem de telefona, no es necesario comunicarle dicha informacin, porque ya la tiene. Adems, consulte a la compaa de cable lo siguiente: Existen requisitos especiales de sistema o archivos que deba descargar despus de conectarme? Cundo puedo comenzar a usar el mdem de telefona? Cambiarn mis nmeros de telfono? Necesito una identificacin de usuario o contrasea para conectarme a Internet o a mi cuenta de correo electrnico? Qu nuevas funciones de llamada tendr y cmo se utilizan?
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Requisitos del sistema
Uso
Glosario
El Mdem de telefona Touchstone es compatible con la mayora de los PC. A continuacin se detallan los requisitos para cada sistema operativo. Para conocer los detalles sobre la habilitacin y configuracin de la red, consulte la documentacin correspondiente a su sistema. Para utilizar el mdem de telefona, su compaa de cable debe proporcionar servicio de acceso a Internet de alta velocidad mediante la tecnologa DOCSIS. Windows Windows 98 SE (Segunda Edicin), Windows ME, Windows 2000, Windows XP o Windows Vista. Debe disponer de una conexin compatible con Ethernet o con una red LAN inalmbrica. MacOS System 7.5 a MacOS 9.2 (Open Transport recomendado) o MacOS X. Debe disponer de una conexin compatible con Ethernet o con una red LAN inalmbrica. Linux u otro sistema Unix Los controladores de hardware, TCP/IP y DHCP deben estar habilitados en el kernel. Debe disponer de una conexin compatible con Ethernet o con una red LAN inalmbrica.
Acerca de este manual

FOR HOME OR OFFICE USE
Este manual abarca todos los modelos WTM652. Es posible que su modelo incluya o no todas las capacidades que se describen en este manual. A fin de determinar cul es el modelo que ha adquirido, consulte la imagen de la izquierda. El nmero de modelo se encuentra en la etiqueta pegada al mdem de telefona.
Nmero de modelo
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
Ethernet o conexin inalmbrica?

Ethernet
Uso
Glosario
Existen dos formas de conectar un PC al mdem de telefona. La siguiente informacin le ayudar a elegir la mejor opcin para cada caso: Ethernet es un mtodo estndar para conectar dos o ms PC en una red de rea local (LAN). Puede utilizar la conexin Ethernet si su PC cuenta con hardware Ethernet incorporado. Nota: Para conectar ms de cuatro PC al mdem WTM652 a travs de los puertos Ethernet, necesitar un concentrador Ethernet (disponible en tiendas de informtica).
Cable Ethernet
El paquete del mdem de telefona incluye un cable Ethernet de 1,9 m (los conectores se asemejan a los de un telfono pero son ms anchos). Si necesita ms cables, puede adquirirlos en tiendas de informtica. Si desea conectar el mdem de telefona directamente al PC o a un concentrador Ethernet utilizando un conmutador cruzado, solicite un cable recto categora 5 (CAT5). Si desea conectar el mdem de telefona a un concentrador Ethernet sin utilizar un conmutador cruzado, solicite un cable cruzado categora 5. Conexin inalmbrica El estndar de red LAN inalmbrica 802.11 permite que uno o ms PC accedan al mdem mediante una seal inalmbrica (de radio). Puede utilizar la conexin inalmbrica si su PC cuenta con una tarjeta inalmbrica incorporada o de reposicin. Nota: Para obtener informacin adicional acerca de qu hardware inalmbrico se adapta mejor al funcionamiento de su PC, consulte con su proveedor de informtica.
USB y Ethernet simultneamente
Si cuenta con dos o ms PC, puede utilizar Ethernet en hasta cuatro de sus dispositivos y conexin inalmbrica en el resto. Para conectar cinco o ms PC a los puertos Ethernet, necesitar un concentrador Ethernet (disponible en tiendas de informtica).
Para obtener ms informacin acerca de la conexin de dos o ms PC, pngase en contacto con su compaa de cable.
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
Informacin sobre seguridad
Uso
Glosario
El uso de una conexin permanente de alta velocidad a Internet implica cierto grado de responsabilidad hacia otros usuarios de la red, as como tambin la necesidad de mantener un sistema razonablemente seguro. Aunque ningn sistema es seguro al 100%, estas sugerencias pueden ayudar a aumentar la proteccin del sistema: Actualice su sistema operativo con las ltimas revisiones de seguridad. Ejecute la utilidad de actualizacin del sistema al menos una vez por semana.
Actualice su programa de correo electrnico con las ltimas revisiones de seguridad. Adems, evite abrir mensajes de correo electrnico que contengan archivos adjuntos o elementos enviados a travs de salas de chat. Instale un programa antivirus y mantngalo actualizado. Evite proveer servicios web o de uso compartido de archivos utilizando el mdem de telefona. Adems de los problemas de vulnerabilidad que esto supone, la mayora de las compaas de cable prohben la utilizacin de servidores a travs de cuentas no comerciales; por lo tanto, pueden suspender su cuenta si infringe las condiciones del servicio. Para enviar mensajes de correo electrnico, utilice los servidores de su compaa de cable. Evite utilizar software de proxy, a menos que est seguro de que no sea vulnerable a abusos de otros usuarios de Internet (algunos se envan abiertos de manera predeterminada). Los piratas informticos aprovechan los servidores proxy abiertos para ocultar su identidad cuando entran en otros PC o cuando envan mensajes masivos de correo electrnico. Si utiliza un servidor proxy abierto, su compaa de cable puede suspender su cuenta para proteger al resto de la red. Si utiliza la red LAN inalmbrica, asegrese de habilitar la seguridad de conexin inalmbrica en el mdem de telefona (por las mismas razones por las que slo debe utilizar servidores proxy seguros). Para obtener ayuda, consulte la seccin Configuracin de la conexin inalmbrica.
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
Instalacin y extraccin de la batera (slo WTM652G)
Uso
Glosario
Muchos modelos de mdem de telefona admiten una batera de iones de litio opcional. El mdem WTM652G admite los siguientes modelos de batera:
La batera de reserva bsica proporciona hasta 5 horas (la negra) u 8 horas (la gris) de tiempo de reserva, segn el modelo de mdem de telefona y el uso que se haga de ella. Puede ser de color gris claro (batera recomendada) o negro.
La batera de reserva ampliada proporciona hasta 12 horas de tiempo de reserva, segn el modelo y el uso que se haga de ella. Dispone de un asa, situada entre las guas de batera.
La batera de reserva mxima proporciona hasta 24 horas de tiempo de reserva, segn el modelo y el uso que se haga de ella. Sustituye a la tapa de la batera e incrementa la altura del mdem de telefona en 16 mm aproximadamente.
13
Seguridad
Introduccin
Instalacin
La compaa de cable puede incluir una batera con el mdem de telefona. Puede solicitar cualquiera de las bateras mostradas aqu en http://yourbroadbandstore.com/
Uso
Glosario
Instalacin de la batera de reserva bsica

1
Retire el pestillo de la tapa de la batera y quite la tapa. Deje la tapa a un lado.
Alinee las guas de la batera con las ranuras del mdem de telefona como se muestra abajo, y deslice la batera en el compartimento. Ranura de la batera
Gua de la batera
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
Empuje la batera en el compartimento hasta que quede ajustada en su sitio. Presione en el centro de la batera para insertarla en el ngulo correcto.
Uso
Glosario
Vuelva a colocar la tapa de la batera: inserte las lengetas de las bisagras en las ranuras receptoras y cierre la tapa hasta que se ajuste en su lugar.
Ranuras del receptor
Lengetas de la bisagra 15
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Instalacin de la batera de reserva ampliada

1
Uso
Glosario
2 3
Coloque el mdem de telefona boca abajo, de modo que la baha de la batera quede hacia arriba. Alinee las guas de la batera con las ranuras del mdem de telefona, como se muestra abajo, y deslice la batera en el compartimento. Nota: Las bateras no se insertarn por completo en el mdem si no se orientan de manera correcta. La batera debe deslizarse en la baha sin gran esfuerzo. Alinee las ranuras de la baha de la batera con las guas de la batera y presione con la misma fuerza por ambos extremos de la batera. INCORRECTO CORRECTO
INCORRECTO
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
Vuelva a colocar la tapa de la batera: inserte las lengetas de las bisagras en las ranuras receptoras y cierre la tapa hasta que se ajuste en su lugar.
Uso
Glosario
Ranuras del receptor Lengetas de la bisagra
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
Instalacin de la batera de reserva mxima

1
Uso
Glosario
Retire el pestillo de la tapa de la batera y quite la tapa. La batera de reserva mxima sustituye a la tapa; guarde la tapa en un lugar seguro.
2 3
Coloque la batera en una superficie horizontal firme.
Coloque el mdem de telefona sobre la batera, alineando las ranuras de la baha de la batera con las lengetas de la batera. Presione hacia abajo el mdem de telefona hasta que el pestillo de la batera se ajuste en su lugar.
Nota: Presione suavemente sobre la parte frontal del mdem de telefona para que el pestillo de la batera se coloque en su lugar.
18
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Extraccin de las bateras de reserva bsica y ampliada

1
Uso
Glosario
2a Extraccin de la batera de reserva bsica: Inserte un dedo tras la lengeta de la batera, en el lugar que se indica en la imagen, y coloque su pulgar sobre el otro extremo de la batera. Tire de la batera con firmeza hasta que se desconecte y se deslice fuera del compartimento.
Extremo del pestillo
Lengeta
19
Seguridad
Introduccin
Instalacin
2b Extraccin de la batera de reserva ampliada: tire del asa hasta que la batera se desconecte y se deslice fuera de la baha.
Uso
Glosario
Asa de la batera
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
Extraccin de la batera de reserva mxima

1
Uso
Glosario
Sujete la batera y tire hacia atrs el pestillo de la parte frontal de la batera.
Pestillo 2 Extraiga la batera de la baha efectuando un movimiento de balanceo suave.
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
Instalacin y conexin del Mdem de telefona

Antes de comenzar, asegrese de:
Uso
Glosario
haber comprobado que su compaa de cable ofrece servicios de datos y telfono mediante la tecnologa DOCSIS estndar; Contar con todos los elementos necesarios. tener una toma de cable, de telfono y de corriente cerca del PC. Si no cuenta con una toma de cable convenientemente situada, solicite a su compaa de cable que le instale una nueva.
PRECAUCIN
Riesgo de daos en el equipo
Slo tcnicos cualificados en instalaciones deben conectar el mdem de telefona al cableado domstico. El servicio telefnico respectivo debe desconectarse fsicamente en la caja externa de interconexin antes de realizar ninguna conexin.
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
G I
Panel frontal
A B C
Uso
Glosario
La parte frontal del mdem de telefona tiene los siguientes indicadores: Battery: (slo WTM652G) indica el estado de la batera. Telephone 1/2: indica el estado de cada lnea telefnica.
Se
cu re
W LA
D WLAN: indica el estado de la red LAN inalmbrica. E F
Secure: indica que el estndar WPS (Wireless Protected Setup) est activado. LAN 14: indica el estado de cada uno de los puertos Ethernet.
F H J
G Online: indica el estado de transmisin de datos por Internet. H US: indica conectividad ascendente. I J DS: indica conectividad descendente.
Link: indica la conectividad Ethernet o inalmbrica existente entre el mdem de telefona y los PC.
Panel trasero
C D E G
A B C E F
Power: indica si la unidad recibe alimentacin de CA.
La parte trasera del mdem de telefona tiene los siguientes conectores y controles:
Tel 1 (modelos A/B): conector para la primera lnea telefnica. Tel 1/2 (modelos G): conector para la primera lnea telefnica (o ambas lneas en un telfono de dos lneas). Tel 2: conector para la segunda lnea telefnica. Antenna: conector para la antena inalmbrica.
D Ethernet: para su uso con un puerto LAN del PC.
Botn Router Reset: restablece los puertos Ethernet e inalmbricos sin que el servicio telefnico se vea afectado.
A B
G Cable: conector para el cable coaxial.
Botn TM Reset: restablece el mdem de telefona del mismo modo que si encendiera y apagara la unidad. Para presionar este botn, utilice un objeto puntiagudo no metlico.
H Alimentacin: conector para el cable de alimentacin. Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone WTM652 23
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Seleccin de una ubicacin para la instalacin
Uso
Glosario
Debe considerar varios factores antes de elegir una ubicacin para instalar el mdem de telefona:
Tiene al alcance una toma de corriente de CA? Para lograr mejores resultados, la toma de corriente no debera activarse por interruptor y debera quedar suficientemente cerca del mdem de telefona para no tener que usar alargadores. Dispone de una toma de cable? Para lograr un mejor rendimiento, reduzca al mnimo el nmero de divisores entre la toma y el cable. Cada divisor atena (reduce) la seal disponible para el mdem de telefona. Un nmero elevado de divisores puede reducir la velocidad de conexin a Internet e, incluso, afectar al servicio telefnico. Puede instalar cables fcilmente entre la ubicacin del mdem de telefona y los telfonos? Si desea conectar dispositivos a los puertos Ethernet, puede instalar cables fcilmente entre la ubicacin del mdem de telefona y dichos dispositivos?
Si desea instalar el mdem de telefona en una pared, la ubicacin ofrece una superficie slida para un anclaje seguro? Para lograr mejores resultados al instalar el mdem de telefona en una pared de mampostera, trate de colocarlo de manera que al menos uno de los tornillos quede sujeto a una viga. Esto puede contribuir a evitar que el mdem de telefona se desprenda de la pared en el futuro. Si desea instalar el mdem de telefona sobre el escritorio, queda suficiente espacio a ambos lados del mismo para mantener despejados los orificios de ventilacin? La obstruccin de los orificios de ventilacin puede causar el recalentamiento del mdem.
Qu distancia hay entre los dispositivos inalmbricos? El margen de conexin inalmbrica del mdem de telefona est, normalmente, entre 30 y 65 m. El rango de conexin puede verse afectado por varios factores, como se describe a continuacin:
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
Factores que afectan al rango de conexin inalmbrica
Uso
Glosario
El rango de uso para las conexiones inalmbricas puede verse afectado por varios factores. Se incrementa el rango al: Colocar la antena por encima de los dispositivos (por ejemplo: instalar el mdem de telefona en la planta superior de un edificio de varias plantas o utilizar una antena omnidireccional de mercados secundarios) Usar una antena dirigida de mercados secundarios (aumenta el rango en una direccin mientras que lo disminuye en otras direcciones)
Se reduce el rango al:
Agregar concentradores inalmbricos en una red de sistema WDS (Wireless Distribution System) de puente Colocar la antena por debajo de los dispositivos (por ejemplo: instalar el mdem de telefona en un stano) Quitar la antena Existir paredes de metal o cemento entre el mdem de telefona y otros dispositivos
Existir aparatos metlicos de grandes dimensiones, armarios metlicos o acuarios entre el mdem de telefona y otros dispositivos Existir interferencias y ruidos de radiofrecuencia (telfonos inalmbricos, hornos microondas u otras redes inalmbricas a 2,4 GHz)
Tenga en cuenta que la disminucin del rango de la red inalmbrica puede ser beneficioso, siempre que el rango resultante se adapte a sus necesidades. Al limitar el rango de la red, se reducen las interferencias con otras redes y se dificulta que los usuarios no deseados localicen su red y se conecten a ella.
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
Instalacin del Mdem de telefona
Uso
Glosario
Puede instalar el mdem de telefona en la pared o colocarlo sobre el escritorio. Si va a realizar una instalacin de pared, puede colocar el mdem de telefona con los indicadores hacia arriba (posicin vertical) o de lado (posicin horizontal). Herramientas y materiales Paso 1 Paso 2 Asegrese de tener las siguientes herramientas y materiales antes de instalar el mdem por cable en la pared: Paso 3 Paso 4 Instalacin en pared de mampostera: dos pernos de anclaje para pared de mampostera de 6 mm y una broca de 6 mm (no incluidos). Instalacin en madera laminada o en soportes: dos tornillos autorroscantes del n. 6 de 38,1 mm (incluidos) Destornillador (plano o de estrella, segn el tipo de tornillos que utilice). Plantilla de instalacin en pared (incluida).
Instrucciones para la instalacin en pared 1 2 3
Cinta adhesiva transparente (para fijar momentneamente la plantilla de instalacin a la pared). Coloque la plantilla de instalacin en la superficie donde desee instalar el mdem de telefona y fjela con cinta adhesiva transparente.
Perfore los orificios para los tornillos utilizando la plantilla de instalacin. Una vez perforados los orificios, retire la plantilla.
Si utiliza pernos de anclaje para pared de mampostera, colquelos en la pared. A continuacin, ajuste los tornillos en la pared dejando un espacio de aproximadamente 3 mm entre la cabeza del tornillo y la pared. Si no utiliza los pernos de anclaje, tan solo apriete los tornillos. Coloque el mdem de telefona con las luces indicadoras hacia arriba o hacia la derecha, segn prefiera. Introduzca los tornillos en ambas ranuras de montaje (ubicadas en la parte trasera del mdem de telefona) y deslice la caja hacia abajo hasta que el tornillo llegue al extremo estrecho de la ranura. Siga en seccin Conexin del mdem de telefona.
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
Instrucciones para la instalacin en escritorio 1 Coloque el mdem de telefona:
Uso
Glosario
Conexin del mdem de telefona
Siga en Conexin del mdem de telefona.
en un lugar con buena circulacin de aire, con la parte trasera hacia la pared ms cercana y en un lugar donde no corra riesgo de cada por golpes o movimientos bruscos
ADVERTENCIA: La conexin del mdem de telefona al cableado telefnico domstico existente slo debe realizarla un instalador profesional. Se deben retirar las conexiones fsicas del proveedor telefnico anterior y revisar todo el cableado; no debe haber ningn tipo de tensin. La cancelacin del servicio telefnico no es apropiada. Si no lo hace as, se podra producir la prdida del servicio o provocar un dao permanente en el mdem de telefona. 1
Inserte la antena en el conector destinado a tal efecto que encontrar en la parte trasera del mdem de telefona (C). Ajuste las conexiones slo manualmente. Gire la antena para que apunte recto hacia arriba, siempre que sea posible. Conecte un extremo del cable coaxial a la toma de salida o al divisor del cable y el otro extremo al conector del cable del mdem de telefona (G). Ajuste las conexiones manualmente y luego aplique 1/8 de vuelta con una llave.
A B
Nota: Para lograr un mejor rendimiento, utilice un cable coaxial de alta calidad y reduzca o elimine los divisores entre la toma del cable y el mdem de telefona. Conecte el enchufe del cable de alimentacin al conector Power de la parte trasera del mdem de telefona (H) y enchufe el cable de alimentacin en una toma de corriente de CA adecuada.
La luz indicadora Power que est en la parte frontal del mdem de telefona se enciende y parpadea una vez (consulte la tabla de los LED en la pgina 44). Consulte la seccin Solucin de problemas si la luz indicadora Power no se enciende. Conecte un extremo del cable Ethernet a cualquier puerto Ethernet en la parte trasera del mdem de telefona, (D) y el otro extremo al puerto Ethernet del PC, concentrador o enrutador de banda ancha.
27
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Nota: Si desea conectarlo al PC, utilice el cable Ethernet que viene con el paquete del mdem de telefona. Conecte un extremo del cable de telfono al puerto telefnico que se encuentra en la parte posterior del mdem de telefona (A o B). Conecte el otro extremo al telfono.
Uso
Glosario
28
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin de la conexin inalmbrica

Requisitos
Uso
Glosario
El mdem WTM652 se suministra con una configuracin predeterminada de fbrica bsica, que debera permitir el acceso inmediato a Internet mediante una conexin inalmbrica. Si su PC est equipado con una tarjeta LAN inalmbrica 802.11b/g, puede configurar los parmetros de conexin inalmbrica del mdem WTM652. ARRIS recomienda que, como mnimo, configure los parmetros de seguridad. Antes de configurar la conexin Ethernet, asegrese de contar con los siguientes elementos: PC con: Interfaz Ethernet o interfaz inalmbrica Cable Ethernet, si utiliza la interfaz Ethernet (suministrado) Navegador de Internet
Pasos bsicos de la configuracin

1
El mdem WTM652 utiliza una interfaz basada en Internet para configurar los parmetros de conexin inalmbrica. La siguiente pantalla muestra los diversos componentes de la interfaz.
Barra de acceso: muestra el estado de las conexiones del mdem WTM652 y contiene los vnculos siguientes:
Home vuelve a la pgina Status (que se muestra ms arriba) desde cualquier pantalla. Help muestra la ayuda correspondiente a la pantalla actual. Login/Logout permite acceder a otras pantallas que no sean la pantalla Status.
Men de navegacin: permite seleccionar cualquiera de los elementos de la lista para visualizar un submen asociado. La seleccin de elementos del submen muestra la pantalla asociada. Si no est registrado, el mdem WTM652 mostrar la pantalla Login para que se registre antes de permitirle continuar. rea de visualizacin: en este apartado puede introducir o consultar la informacin sobre la configuracin. Dispone de un vnculo ? para obtener informacin acerca del propsito de la pantalla o los elementos especficos de esta. 29
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Acceso a la interfaz de configuracin
Uso
Glosario
Siga estos pasos para acceder a la interfaz de configuracin. Previamente, debera haber configurado el mdem WTM652 segn se indica en la seccin Instalacin y conexin del mdem de telefona . 1
Para conectar el sistema operativo a la red LAN inalmbrica arris54g (este es el SSID predeterminado de fbrica del mdem de telefona), utilice la utilidad de conexin. En el navegador de Internet, abra la pgina http://192.168.2.1/ para visualizar la pantalla Status:
30
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Haga clic en el vnculo Login de la barra de acceso para visualizar la pantalla Login:
Uso
Glosario
4 5
Nota: El mdem de telefona se suministra sin ninguna contrasea configurada previamente. La primera vez que entre en el sistema, deje el campo Password en blanco. Haga clic en el botn Submit para volver a la pantalla Status. Siga en Configuracin de los parmetros del sistema. Nota: La barra de acceso debera mostrar Logout en lugar de Login.
31
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin de los parmetros del sistema

1
Uso
Glosario
Haga clic en el vnculo Utilities (en la parte inferior del men Navigation) para abrir el men Utilities y, a continuacin, haga clic en System Settings para acceder a la pantalla System Settings:
Cambie los parmetros como se indica a continuacin:
Enter Current Password: si ha creado una contrasea previamente y desea cambiar los parmetros de esta pantalla, introduzca la contrasea aqu. Confirm new Password: vuelva a introducir la misma contrasea.
Enter New Password: introduzca una nueva contrasea que pueda recordar, pero que no sea fcil de adivinar.
32
Seguridad
Introduccin
Instalacin
3 4
Desplcese hacia el final de la pgina y haga clic en el botn Save. Si se le solicita que vuelva a registrarse, escriba la nueva contrasea y haga clic en el botn Submit. Siga en Configuracin de la conexin de red WAN.
Time Zone: seleccione la zona horaria apropiada para su ubicacin. El mdem de telefona utiliza un servidor horario de Internet para poner en hora su reloj interno.
Uso
Glosario
Configuracin de la conexin de red WAN

Siga estos pasos para configurar la conexin de red WAN. 1 Aparece la pantalla Connection Type: Haga clic en el vnculo WAN Setup del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en Connection Type.
Elija el tipo de conexin correcto en la pantalla Connection Type. La mayora de las compaas de cable requiere el tipo de conexin Dynamic. Si su compaa de cable requiere otro tipo de conexin, debera proporcionarle una hoja informativa que especifique el tipo de conexin correcto que debe elegir y toda la informacin necesaria para configurar la conexin. 33
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Haga clic en el botn Next en la parte inferior de la pantalla (para ver el botn Next, puede que necesite desplazarse hacia abajo en el navegador de Internet). El mdem de telefona muestra una pantalla donde se pueden visualizar ms parmetros para su tipo de conexin. Siga el vnculo correspondiente a su tipo de conexin: Dynamic Static L2TP PPPoE
Uso
Glosario
Dynamic
a. Escriba el nombre que desee en el campo Host Name. c. Haga clic en el botn Save.
b. Si necesita clonar la direccin MAC del PC, haga clic en el vnculo Change WAN MAC Address y consulte la seccin Configuracin de la direccin MAC. d. Siga en Configuracin del nombre y del canal de red LAN.
34
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Static
Uso
Glosario
a. Rellene los campos IP Address, Subnet Mask, y ISP Gateway Address con la informacin proporcionada por su compaa de cable. c. Haga clic en el botn Save.
b. Si necesita introducir parmetros DNS, haga clic en el vnculo y consulte la seccin Configuracin del DNS.
d. Siga en Configuracin del nombre y del canal de red LAN.
35
Seguridad
Introduccin
Instalacin
PPPoE
Uso
Glosario
b. Si necesita cambiar el tamao de la MTU o rellenar el campo Service Name, introduzca la informacin tal y como especifica su compaa de cable. c. Haga clic en el botn Save. d. Siga en Configuracin del nombre y del canal de red LAN.
a. Rellene los campos User Name y Password con la informacin proporcionada por su compaa de cable. Introduzca la contrasea por segunda vez en el campo Retype Password.
36
Seguridad
Introduccin
Instalacin
L2TP
Uso
Glosario
b. Si necesita introducir una direccin IP esttica y una mscara de subred, introduzca la informacin tal y como especifica su compaa de cable. De lo contrario, seleccione Get Dynamically from ISP. d. Haga clic en el botn Save.
a. Rellene los campos L2TP Account, L2TP Password, Host Name y Service IP Address con la informacin proporcionada por su compaa de cable. Introduzca la contrasea por segunda vez en el campo Retype Password.
c. Si necesita introducir parmetros DNS, haga clic en el vnculo y consulte la seccin Configuracin del DNS. e. Siga en Configuracin del nombre y del canal de red LAN.
37
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin del DNS

1 Aparece la pantalla DNS:
Uso
Glosario
Siga estos pasos para configurar el DNS.
En la pantalla Connection Type actual, haga clic en el vnculo Set Up DNS.
2 3 4 5
Si su compaa de cable le proporcion las direcciones IP para los servidores DNS, introduzca las direcciones IP en los campos DNS Address y Secondary DNS Address. Si no ha recibido ninguna informacin sobre el servidor DNS, marque la casilla Automatic from ISP. Haga clic en el botn Save para volver a la pantalla Status. Siga en Configuracin del nombre y del canal de red LAN.
38
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin del nombre y del canal de red LAN

1
Uso
Glosario
Haga clic en el vnculo Wireless Setup para abrir el men Wireless y, a continuacin, haga clic en el vnculo Channel and SSID para abrir la pantalla Channel and SSID:
En esta pantalla, puede cambiar los parmetros siguientes segn prefiera:
SSID: escriba el nombre que desee para su red LAN inalmbrica. Para mayor seguridad, no utilice su nombre ni su direccin. El SSID predeterminado es arris54g.
Wireless Channel: en la mayora de casos, utilice el canal mostrado de manera predeterminada. Tal vez necesite cambiar de canal si los vecinos tienen enrutadores inalmbricos, o si pierde la conexin mientras utiliza ciertos telfonos de red remota.
3 4
Broadcast SSID: djela sin marcar para evitar que posibles usuarios cercanos vean su nombre de red LAN inalmbrica en su utilidad de conexin. Esta medida slo proporciona un poco de seguridad adicional, ya que muchas utilidades inalmbricas pueden descubrir un SSID al detectar el trfico inalmbrico. Protected Mode: establzcalo en On slo si necesita reducir interferencias.
Haga clic en el botn Save.
Siga en Configuracin de la seguridad de conexin inalmbrica. 39
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin de la seguridad de conexin inalmbrica

1
Uso
Glosario
Haga clic en el vnculo Security debajo del men Wireless para abrir la pantalla Security:
En el men Security Mode, seleccione WPA o WPA-Enterprise, a menos que disponga de un equipo inalmbrico no compatible con WPA; en ese caso, seleccione 128-bit WEP (mayor seguridad) o 64-bit WEP (mayor compatibilidad con equipos inalmbricos anteriores).
El mdem WTM652 muestra una pantalla que permite configurar el modo elegido. A continuacin, se muestran las pantallas WPA y 128-bit WEP.
Introduzca una contrasea o clave de acceso en el cuadro de texto. Para la seguridad WEP, haga clic en el botn Generate a la derecha del cuadro de texto para crear la clave hexadecimal. Nota: No realice modificaciones en los dems elementos, a menos que lo requiera cualquier otro de sus equipos inalmbricos. Haga clic en el botn Save.
40
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin del estndar WPS (Wi-fi Protected Setup)
Uso
Glosario
Wi-fi Protected Setup (WPS) es un mtodo estndar para configurar con facilidad una conexin segura entre el mdem WTM652 y los PC o cualquier otro dispositivo con sistema Wi-Fi (conocidos como enrollees). Siga estos pasos para utilizar el estndar WPS para conectarse al mdem WTM652. 1 Haga clic en el vnculo Wireless Setup del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en Wi-Fi Protected Setup. Aparece la ventana Wi-Fi Protected Setup.
2. Marque el cuadro WPS Enable en la pantalla WTM652. 3
Utilice el mtodo de conexin apropiado tal y como se describe a continuacin:
b. Si el dispositivo cliente cuenta con un nmero PIN WPS: Marque el cuadro WPS Enable de la pantalla WTM652 e introduzca el PIN de cliente en el campo Enrollee PIN de la pantalla WTM652. Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone WTM652 41
a. Si el dispositivo cliente cuenta con un botn Wi-Fi Protected Setup: Pulse el botn del dispositivo cliente y, a continuacin, haga clic en el botn Simple Push Button de la pantalla WTM652. Cuando el cliente indique que se ha configurado correctamente, haga clic en el botn Save de la pantalla WTM652 y consulte la documentacin del dispositivo cliente para obtener ms instrucciones.
Seguridad
Introduccin
Instalacin
4. Si se realiza la conexin correctamente, el indicador Secure para de parpadear y se mantiene iluminado. De lo contrario, la luz indicadora Secure contina parpadeando durante unos dos minutos (indicando que est preparado para aceptar una conexin de cliente) y, despus, se apaga. Si la luz indicadora Secure se apaga, vuelva a empezar desde el paso 1. Nota: Cuando el estndar WPS est activado, el mdem WTM652 muestra el estado, nombre de red, tipo de seguridad, tipo de cifrado y clave de acceso en la parte inferior de la pantalla WPS. Si el cliente no es compatible con el estndar WPS, utilice estos parmetros para configurar el cliente de forma manual.
c. Si el dispositivo cliente le solicita que especifique el nmero PIN del enrutador: Introduzca el PIN del mdem WTM652. Encontrar el PIN en la pantalla WPS (AP Active PIN) o en la etiqueta de la base del mdem WTM652.
Uso
Glosario
Ha finalizado los pasos bsicos de la configuracin. A menos que su operador de cable requiera una configuracin adicional, que estara descrita en el paquete de informacin, ahora debera tener acceso a Internet. Si desea personalizar an ms la configuracin, proceda como se indica a continuacin: Configuracin del DDNS Configuracin del firewall
Si tiene cualquier problema, consulte la seccin Solucin de problemas.
Configuracin de la conexin por puente inalmbrico
42
Seguridad
Introduccin
Instalacin
El mdem WTM652 proporciona un firewall para proteger los PC de la red domstica de posibles incursiones no deseadas. El firewall ofrece las siguientes funciones:
Configuracin del firewall
Uso
Glosario
Asistencia de servidor virtual: si cuenta con un servidor en su red domstica que desee utilizar para Internet en general, puede configurar un servidor virtual. El firewall comunica las solicitudes desde Internet al PC designado en su red domstica. Filtros de cliente: puede utilizar filtros de cliente para bloquear el acceso de los PC de su red a Internet (o a ciertos servicios) durante unos das y horarios especficos.
Filtrado de direcciones MAC: permite que slo los PC especficamente autorizados se conecten a una red inalmbrica.
Consulte la pgina siguiente para iniciar la configuracin del firewall. Configuracin de servidores virtuales 1 2
Bloqueo de ping: ignora las solicitudes de paquetes ICMP (Ping) de Internet.
Siga estos pasos para permitir el acceso externo a los servidores de su red interna. Aparece la ventana Virtual Servers. Proceda segn corresponda: Si desea Agregar un servicio conocido
Haga clic en el vnculo Firewall del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en Virtual Servers. Entonces
Agregar un servicio de cliente
Rellene la fila como se indica a continuacin:
Elija el servicio que desee del men desplegable Add y, a continuacin, haga clic en el botn Add. Description: el nombre del servicio.
Inbound port: los puertos inicial y final del margen de conexin requerido para dar asistencia a este servicio. Son los puertos que los clientes externos utilizan para acceder al servidor. 43
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Type: elija TCP o UDP. Si el servicio requiere comunicar ambos paquetes de TCP y UDP, debe crear una segunda fila. Private IP address: la direccin IP del servidor de su red interna. Private port: los puertos inicial y final del margen de conexin requerido por este servicio. Los puertos privados pueden ser diferentes de los puertos de entrada.
Uso
Glosario
Habilitar o inhabilitar un servicio Marque (o deje sin marcar) el cuadro de la columna Enable, al lado del servicio. Eliminar un servicio 3 4
Haga clic en el botn Save en el final de la pgina (puede que necesite desplazarse hacia abajo) para guardar los cambios. Siga en Configuracin de los filtros IP de cliente.
Elija la fila que desee eliminar en el men desplegable Clear Entry y haga clic en el botn Clear.
Configuracin de los filtros IP de cliente 1 2
Siga estos pasos para configurar los filtros IP de cliente. Aparece la ventana Firewall Setting.
Haga clic en el vnculo Firewall del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en Firewall Setting. Rellene los campos como se indica a continuacin:
IP: las direcciones inicial y final del rango de direcciones IP. Para bloquear slo una direccin, utilice la misma direccin dos veces. Type: elija una de las opciones: TCP, UDP o BOTH.
Port: los puertos inicial y final del margen de conexin de puertos. Para bloquear slo un puerto, introduzca el mismo puerto dos veces. Block Time: elija Always para configurar un bloqueo permanente o Block para especificar los das y el horario de acceso bloqueado. 44
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Day: elija el da de la semana para el inicio y el final de este bloqueo. Time: elija la hora del da para el inicio y el final de este bloqueo. Enable: marque este cuadro para activar el bloqueo o elimine la marca para inhabilitar el bloqueo.
Uso
Glosario
3 4
Haga clic en el botn Save para guardar los cambios.
Configuracin del filtrado de direcciones MAC 1
Siga en Configuracin del filtrado de direcciones MAC.
Siga estos pasos para configurar el filtrado de direcciones MAC. Aparece la ventana MAC Address Filtering.
Haga clic en el vnculo Firewall del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en MAC Address Filtering.
2 3
Haga clic en el botn Add para agregar una fila en blanco a la lista de filtros.
Introduzca la direccin MAC del PC que desee agregar al filtro. No introduzca ni dos puntos ni guiones entre los dgitos hexadecimales. Para obtener in-
45
Seguridad
Introduccin
Instalacin
formacin acerca de cmo encontrar la direccin MAC de un PC, consulte la seccin Configuracin de la direccin MAC y examine la barra lateral.
Uso
Glosario
4 5
Nota: Asegrese de introducir la direccin MAC correctamente. El mdem de telefona podra bloquear por completo el acceso si se introduce una direccin incorrecta. Haga clic en el botn Save para guardar los cambios. Siga en Configuracin del DDNS.
Configuracin del DDNS
Las direcciones IP pblicas asignadas a su mdem de telefona pueden cambiar cada cierto tiempo. Si proporciona servicios desde su red privada (mediante la funcin Virtual Servers), debera utilizar Dynamic DNS (DDNS) para asociar su direccin IP actual a un nombre de dominio. El mdem de telefona es compatible directamente con la mayora de los proveedores de DDNS.
Despus de configurar una cuenta DDNS, siga estos pasos para configurar el mdem de telefona para que se ponga en contacto con el proveedor de DDNS. 1 Haga clic en el vnculo Firewall del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en DDNS. Aparece la ventana DDNS.
46
Seguridad
Introduccin
Instalacin
2 3 4
Elija el proveedor de DDNS en el men desplegable DDNS Service. Haga clic en el botn Update DDNS.
Uso
Glosario
Introduzca el nombre de su cuenta DDNS, contrasea y nombre de dominio DDNS en los campos apropiados. Nota: Su nombre de dominio puede que no se asocie inmediatamente a su direccin IP actual. La informacin DNS actualizada tarda algn tiempo en propagarse por Internet. Siga en Configuracin de la conexin por puente inalmbrico.
Configuracin de la conexin por puente inalmbrico
El mdem de telefona es compatible con el sistema WDS (Wireless Distribution System), un estndar de puente comn que permite ampliar el rango de una red inalmbrica mediante la conexin de muchos enrutadores inalmbricos. Recuerde lo siguiente cuando configure conexiones por puente inalmbrico: Un solo dispositivo acta como enrutador (en este caso, el mdem de telefona). Los otros enrutadores inalmbricos deben configurarse como puntos de acceso. Consulte la documentacin de los dispositivos adicionales para obtener las instrucciones para su uso como puntos de acceso.
Aunque el mdem de telefona ofrece la posibilidad de ser configurado como punto de acceso, al hacerlo se inhabilita la funcin de enrutador y, por lo tanto, se inhabilita el acceso a Internet a travs del mismo. Todos los enrutadores inalmbricos deben ser compatibles con WDS. El enrutador y los puntos de acceso deben utilizar el mismo nmero de canales y los mismos parmetros de seguridad. Si el filtrado de direcciones MAC est habilitado, el enrutador y todos los puntos de acceso deben tener las direcciones MAC de los otros dispositivos en sus respectivas listas de acceso.
Siga estos pasos para configurar la conexin por puente inalmbrico. En estos pasos se asume que ya ha configurado los dispositivos como se indica previamente.
47
Seguridad
Introduccin
Instalacin
En el mdem de telefona, haga clic en el vnculo Wireless Setup del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en Wireless Bridging. Aparece la ventana Wireless Bridging.
Uso
Glosario
2 3
Marque el cuadro Enable Wireless Bridging.
(Recomendado) Si desea especificar los puntos de acceso a los que se permite la conexin con su red, marque el cuadro Enable ONLY Specific Access Points to Connect e introduzca la direccin MAC de todos los puntos de acceso en los campos del AP1 al AP4. Puede introducir hasta cuatro puntos de acceso. Nota: La mayora de los dispositivos inalmbricos tienen sus direcciones MAC impresas en una etiqueta pegada en la base o en la parte posterior de la unidad. Asegrese de introducir la direccin MAC de la conexin (WLAN) inalmbrica; las conexiones Ethernet y WAN tienen diferentes direcciones MAC. Haga clic en el botn Save para guardar los cambios.
48
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin del RIP
Uso
Glosario
Si se habilita el RIP (Router Information Protocol), el mdem WTM652 puede actuar como un enrutador en su red local. RIP est pensado principalmente para su uso en un entorno de trabajo de oficina. Requisitos Para configurar el RIP, deber:
tener una direccin IP esttica asignada por su proveedor de cable
Accin 1
inhabilitar Network Address Translation (NAT) en el mdem WTM652 (lo que significa que debe asignar direcciones IP estticas a todos los dispositivos de su red local o utilizar un servidor DHCP para asignar direcciones).
Siga estos pasos para configurar el RIP.
Haga clic en el vnculo Lan Setup del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en RIP Settings. Aparece la ventana RIPv2 Settings:
49
Seguridad
Introduccin
Instalacin
3 4 5
Si NAT est habilitada, elija Disable en el campo NAT Enable/Disable en la parte inferior de la pantalla. Seleccione Enable en el men RIP Enable/Disable.
Uso
Glosario
Si los enrutadores requieren autenticarse entre s, elija el tipo de autenticacin e introduzca una clave de autenticacin. Haga clic en Save.
50
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin de la conexin Ethernet
Uso
Glosario
Si su PC est equipado con una tarjeta LAN que proporciona una conexin Ethernet, deber configurar los parmetros TCP/IP de su ordenador. A continuacin se detallan los pasos para configurar los parmetros TCP/IP de su equipo para que funcione con el mdem por cable de banda ancha.
Requisitos
PC con:
Antes de configurar la conexin Ethernet, asegrese de contar con los siguientes elementos: uno de los siguientes sistemas operativos: Windows 98SE, Windows 2000, Windows ME, Windows XP, Windows Vista o MacOS X Interfaz Ethernet Cable Ethernet (suministrado)
Cmo utilizar este captulo
Informacin de direccin IP, subred, puerta de enlace y DNS para instalaciones que no utilicen DHCP
La lista siguiente indica los procedimientos que hay que seguir para modificar los parmetros TCP/IP en el PC. El procedimiento puede variar ligeramente en funcin del sistema operativo que utilice. Asegrese de seguir los pasos correctos para el sistema operativo de su equipo. Siga los vnculos siguientes para obtener las instrucciones para configurar la conexin Ethernet en su sistema operativo. Configuracin de TCP/IP para Windows 98SE Configuracin de TCP/IP para Windows 2000 Configuracin de TCP/IP para Windows ME Configuracin de TCP/IP para Windows XP Configuracin de TCP/IP para MacOS X
Configuracin de TCP/IP para Windows Vista
51
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin de TCP/IP para Windows 98SE

Nota: 1 2
Uso
Glosario
Siga estos pasos para configurar los parmetros de TCP/IP en un sistema operativo Windows 98SE.
En el PC, seleccione Inicio > Configuracin > Panel de control. Haga doble clic en el icono Red del Panel de control.
Los cuadros de dilogo que aparezcan en su equipo pueden diferir ligeramente de los que se muestran en este procedimiento.
Haga clic en la ficha Configuracin de la ventana Red para mostrar la lista de Adaptadores de red.
52
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Resalte la opcin TCP/IP haciendo clic en ella una vez y haga clic en Propiedades.
Uso
Glosario
Haga clic en la ficha Direccin IP, en Obtener una direccin IP automticamente y, por ltimo, en Aceptar.
6 7
Haga clic en Aceptarpara aceptar la nueva configuracin y de nuevo en Aceptar para cerrar la ventana Configuracin. Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direccin IP de la red.
53
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin de TCP/IP para Windows 2000

Nota: 1 2
Uso
Glosario
Siga estos pasos para configurar los parmetros de TCP/IP en un sistema operativo Windows 2000.
En el PC, seleccione Inicio > Configuracin > Conexiones de red y de acceso telefnico > Conexin de rea local.
En la ventana Propiedades de Conexin de rea local, resalte la opcin TCP/IP haciendo clic en ella una vez y haga clic en Propiedades. Nota: Si su PC dispone de ms de una tarjeta Ethernet, deber seleccionar la apropiada en el rea Conectar usando de la ventana Propiedades de Conexin de rea local.
54
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Haga clic en Obtener una direccin IP automticamente y en Obtener la direccin del servidor DNS automticamente y, por ltimo, en Aceptar.
Uso
Glosario
4 5
Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuracin y de nuevo en Aceptar para cerrar la ventana Configuracin. Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direccin IP de la red.
55
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin de TCP/IP para Windows ME

Nota: 1 2
Uso
Glosario
Siga estos pasos para configurar los parmetros de TCP/IP en un sistema operativo Windows ME.
En el PC, seleccione Inicio > Configuracin > Panel de control. Haga doble clic en el icono Red del Panel de control.
Haga clic en la ficha Configuracin de la ventana Red para mostrar la lista de Adaptadores de red.
56
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Uso
Glosario
Haga clic en la ficha Direccin IP y en Aceptar.
6 7
Haga clic en Aceptarpara aceptar la nueva configuracin y de nuevo en Aceptar para cerrar la ventana Configuracin. Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direccin IP de la red.
57
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin de TCP/IP para Windows XP

Nota: 1 2
Uso
Glosario
Siga estos pasos para configurar los parmetros de TCP/IP en un sistema operativo Windows XP.
En el PC, seleccione Inicio > Configuracin > Panel de control y haga doble clic en el icono Conexiones de red del Panel de control. Haga clic en la ficha Configuracin de la ventana Red para mostrar la lista de Adaptadores de red.
58
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Uso
Glosario
Haga clic en la ficha Direccin IP, en Obtener una direccin IP automticamente y, por ltimo, en Aceptar.
5 6
Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuracin y de nuevo en Aceptar para cerrar la ventana Configuracin. Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direccin IP de la red.
59
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin de TCP/IP para Windows Vista

1 Abra el Panel de control de Vista.
Uso
Glosario
Siga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet y as poder usarla con los productos Touchstone.
Haga doble clic en Centro de redes y de recursos compartidos.
60
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Haga clic en Administrar conexiones de red. Si aparece una casilla indicadora que le pide una conexin, elija Conexin de rea local.
Uso
Glosario
Haga doble clic en Conexin de rea local para abrir la ventana Estado.
5 6
Si Windows solicita permiso para continuar, haga clic en Continuar. Haga clic en Propiedades.
61
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Haga doble clic en Protocolo de Internet versin 4 (TCP/IPv4).
Uso
Glosario
8 9
Seleccione Obtener una direccin IP automticamente y Obtener la direccin del servidor DNS automticamente, a menos que el proveedor del cable le de otras instrucciones. Haga clic en Aceptar para cerrar las ventanas de Propiedades.
62
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Configuracin de TCP/IP para MacOS X

1
Uso
Glosario
Siga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet y as poder usarla con los productos Touchstone. Abra Preferencias del sistema, ya sea al elegir Preferencias del sistema del men de Apple o al hacer clic en el icono Preferencias del sistema en el escritorio.
Haga clic en el icono Red.
63
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Elija Automtico del men desplegable Ubicacin, y Ethernet integrado del men Mostrar.
Uso
Glosario
4 5 6 7
Si es necesario, elija la ficha TCP/IP.
Elija Usar DHCP del men Configurar IPv4.
De ser necesario, haga clic en el botn Renovar la concesin DHCP. Cierre la aplicacin Propiedades del sistema.
64
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Uso del Mdem de telefona

Uso
Glosario
Este captulo describe los controles y las caractersticas del mdem de telefona Touchstone y trata los procedimientos bsicos para la solucin de problemas. Configuracin del PC para usar el mdem de telefona Luces indicadoras para los modelos WTM652A/B Luces indicadoras para el modelo WTM652G Uso de los botones Reset
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Configuracin del PC para usar el mdem de telefona
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Siga las instrucciones del paquete de informacin suministrado por su compaa de cable. Si necesita ayuda para configurar el PC, pngase en contacto con su compaa de cable.
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Luces indicadoras para los modelos WTM652A/B

Problemas de cableado
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El mdem de telefona Touchstone tiene 13 luces indicadoras LED que le ayudarn a solucionar problemas.
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Si todas las luces del mdem de telefona parpadean durante ms de 10 segundos, esto significa que existe un problema con el cableado del telfono puede que haya un cortocircuito entre los cables rojo y verde (estn en contacto) o tensin no deseada en las lneas. Si persiste este patrn durante ms de 10 segundos, desconecte las lneas telefnicas del mdem de telefona y llame a un tcnico en cableado para que le ayude.
65
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Patrones: funcionamiento normal (WAN)
Uso
Glosario
El siguiente cuadro muestra los patrones de luces para la conexin de cables durante el funcionamiento normal.
Modo Power DS Encendida = Conectado a Internet Parpadea = No conectado a Internet US Encendida = Conectado a Internet Parpadea = No conectado a Internet Online Encendida = Conexin a Internet disponible Apagada = Conexin a Internet no disponible Link Encendida = PC conectado Apagada = PC no conectado Parpadea = Actividad del PC Apagada (funcionamiento normal)
Alimentacin de CA
Encendida
Sin alimentacin de CA Actualizacin de firmware
Apagada Encendida
Apagada Parpadea
Apagada Parpadea
Apagada Encendida
66
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Patrones: funcionamiento normal (LAN y telfono)
Uso
Glosario
El siguiente cuadro muestra los patrones de luces para las conexiones Ethernet, de redes LAN inalmbricas y de telfono, durante el funcionamiento normal. Modo LAN 1 - LAN 4 Encendida = PC conectado Apagada = PC no conectado Parpadea = Actividad de PC Apagada (funcionamiento normal) WLAN Encendida = PC conectado Apagada = PC no conectado Parpadea = Actividad de PC Apagada (funcionamiento normal) Tel. 1/Tel. 2 Encendida = Colgado Parpadea = Descolgado Apagada = Desactivado Apagada (funcionamiento normal)
Alimentacin de CA
67
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Luces indicadoras para el modelo WTM652G

Problemas de cableado
Uso
Glosario
El mdem de telefona Touchstone tiene 14 luces indicadoras LED que le ayudarn a solucionar problemas. Si todas las luces del mdem de telefona parpadean durante ms de 10 segundos, esto significa que existe un problema con el cableado de telfono puede que haya un cortocircuito entre los cables rojo y verde (estn en contacto) o tensin no deseada en las lneas. Si persiste este patrn durante ms de 10 segundos, desconecte las lneas telefnicas del mdem de telefona y llame a un tcnico en cableado para que le ayude. Patrones: funcionamiento normal (LAN y telfono)
Se cu re
El siguiente cuadro muestra los patrones de luces para las conexiones Ethernet, de redes LAN inalmbricas y de telfono, durante el funcionamiento normal. Modo LAN 1 - LAN 4 Encendida = PC conectado Apagada = PC no conectado Parpadea = Actividad de PC WLAN Encendida = PC conectado Apagada = PC no conectado Parpadea = Actividad de PC Tel. 1/Tel. 2 Encendida = Colgado Parpadea = Descolgado -Apagada = Desactivado
Alimentacin de CA
Apagada
Apagada
Encendida = Colgado Parpadea = Descolgado -Apagada = Desactivado Apagada
(funcionamiento normal)
(funcionamiento normal)
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
Patrones: funcionamiento normal (WAN y batera)
Uso
Glosario
El siguiente cuadro muestra los patrones de luces durante el funcionamiento normal de la unidad. Modo Power DS US Online
Encendida = Conexin a Internet disponible
Link
Encendida = PC conectado
Battery
Encendida = Batera buena o baja
Alimentacin de CA correcta
Encendida
Parpadea = No conectado a Internet
Encendida = Conectado a Internet
Parpadea = No conectado a Internet
Encendida = Conectado a Internet
Apagada = Conexin a Internet no disponible
Apagada = PC no conectado Parpadea = Actividad del PC
Apagada = Falta batera Parpadea = Batera defectuosa
Sin alimentacin de CA Batera instalada
Parpadea
Apagada
Apagada
Apagada
Apagada
Apagada = Energa de la batera Parpadea = Batera defectuosa
Sin alimentacin de CA Sin batera Actualizacin de firmware
Apagada
Apagada
Apagada
Apagada
Apagada
Apagada
Encendida
Parpadea
Parpadea
Encendida
(funcionamient o normal)
(funcionamient o normal)
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Seguridad
Introduccin
Instalacin
Patrones: secuencia de inicio
Uso
Glosario
El siguiente cuadro muestra los patrones de luces del mdem de telefona durante cada fase de la secuencia de inicio. Existen dos fases de inicio; la fase de Telefona y la fase del mdem por cable. Ambas se describen a continuacin. Power, DS, US, Online Apagada Parpadea Link Apagada Parpadea Telephone Battery* Apagada Descripcin El mdem no recibe alimentacin elctrica Prueba automtica de encendido
Apagada
Apagada
Parpadea Parpadea Parpadea
Consulte a continuacin Secuencia de inicio del mdem por cable Encendida Encendida Parpadea Apagada Encendida Encendida Apagada Parpadea Encendida Encendida Parpadea Parpadea Apagada Apagada Apagada Recuperacin de informacin de la red telefnica Recuperacin de informacin de la lnea telefnica Activacin del servicio telefnico
Funcionamiento normal * = El LED de la batera solamente es aplicable a los modelos con batera
70
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Secuencia de inicio del mdem por cable DS US Online Link
Uso
Glosario
Encendida
Parpadea
Se encontr flujo descendente y ascendente; recuperacin de Encendida Encendida Parpadea Apagada informacin de ajuste del operador de cable Router Reset
Parpadea
Apagada
Apagada Apagada
Apagada Bsqueda descendente Apagada
Descripcin
Se encontr flujo descendente; bsqueda ascendente
Utilice el botn Router Reset para restablecer las conexiones Ethernet e inalmbricas sin que las conexiones telefnicas o de cable se vean afectadas. Si tiene dificultades para conectarse a Internet, aunque los telfonos sigan funcionando, tal vez necesite restablecer el enrutador. Para restablecer el mdem de telefona en modo predeterminado de fbrica, mantenga pulsado el botn Router Reset durante unos 8 segundos. Utilice el botn TM Reset para restablecer el mdem como si hubiera encendido y apagado la unidad completamente. Los telfonos estarn fuera de servicio hasta que el mdem de telefona se vuelva a conectar al sistema de cable. Si tiene dificultades para conectarse a Internet o con los telfonos, tal vez necesite restablecer el mdem de telefona. Este botn debera usarse raramente.
Uso de los botones Reset
TM Reset
El botn TM Reset se encuentra oculto para evitar su activacin accidental. Para presionar este botn, utilice un objeto puntiagudo no metlico. El diagrama de la izquierda muestra la ubicacin de los botones Reset.
71
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Uso
Glosario
La informacin descrita en este captulo puede ayudarle a resolver problemas habituales.
Visualizacin de la informacin de conexin
La interfaz de configuracin basada en Internet proporciona pantallas que pueden ayudar a solucionar problemas de conectividad. La direccin IP predeterminada del mdem de telefona es 192.168.2.1. Si ha cambiado la direccin IP, recuerde introducir la direccin modificada en el enrutador. Visualizacin de la lista de clientes de DHCP La lista de clientes de DHCP muestra todos los PC que estn actualmente conectados al mdem de telefona y que han recibido una direccin IP desde el enrutador. Esta informacin puede ayudarle a solucionar problemas de conectividad o a ver si otras personas se han conectado a una red no segura. Para consultar la lista, elija LAN Setup en el men de navegacin y, a continuacin, DHCP Client List.
La lista muestra la direccin IP asignada a cada uno de los PC, el nombre de host (el nombre determinado por el propietario del PC) y la direccin MAC del PC. Haga clic en el botn Refresh para actualizar el listado. Nota: La lista de clientes de DHCP no muestra los dispositivos que tienen direcciones IP asignadas manualmente.
72
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Visualizacin del registro de seguridad
Uso
Glosario
El registro de seguridad guarda una lista de eventos relacionados con el sistema y el firewall. Puede utilizar el registro de seguridad para solucionar problemas de conectividad y para visualizar posibles intentos de intrusin.
Para consultar el registro de seguridad, elija Firewall en el men de navegacin y, a continuacin, Security Log.
Haga clic en el botn Refresh para actualizar el listado. Haga clic en el botn Save para descargar el registro actual a su PC (el archivo se llama log_web.txt). Haga clic en el botn para eliminar ambos registros, el del sistema y el del firewall. Nota:
Puede que necesite desplazarse hacia abajo para poder acceder a los botones.
73
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Realizacin de copias de seguridad y restauracin de la configuracin
Uso
Glosario
Puede guardar una copia de la configuracin actual del enrutador del mdem de telefona en un PC local. Una vez finalizada la configuracin personalizada del mdem de telefona, debera hacer una copia de seguridad de la configuracin para poder restablecerla ms tarde, en caso necesario. Realizacin de copias de seguridad 1 2 3 Siga estos pasos para realizar una copia de seguridad de la configuracin. Aparece la ventana Save/Backup Settings. Haga clic en el botn Save.
Haga clic en el vnculo Utilities del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en Save/Backup Settings.
Copie el archivo admcfg.cfg en una ubicacin segura. Si lo desea, puede renombrar el archivo para facilitar su bsqueda en el futuro.
El mdem de telefona descarga un archivo llamado admcfg.cfg en su PC.
Restauracin 1 2 3
Siga estos pasos para realizar una copia de seguridad de la configuracin. Aparece la ventana Restore Previous Settings. Haga clic en el botn Choose File.
Haga clic en el vnculo Utilities del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en Restore Previous Settings.
El navegador de Internet le solicitar que busque el archivo de configuracin guardado.
Una vez localizado el archivo de configuracin guardado, haga clic en el botn Restore.
El mdem de telefona reinicia el enrutador con la configuracin restaurada. Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone WTM652 74
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Restablecimiento del enrutador del mdem de telefona
Uso
Glosario
El enrutador se puede restablecer de dos formas: se puede restablecer en modo normal, con lo que slo se reinicia el enrutador (sin que las llamadas telefnicas en curso se vean afectadas), o en modo de fbrica, con lo que se borra la configuracin actual y se sustituye por el modo predeterminado de fbrica. Reinicio del enrutador Para reiniciar el enrutador, puede pulsar el botn Router Reset de la parte trasera del mdem de telefona. Si el mdem de telefona se instala en una ubicacin inadecuada, o si necesita reiniciarlo de forma remota, puede utilizar la pgina Restart Router.
Para reiniciar el enrutador de forma remota, haga clic en el vnculo Utilities del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en Restart Router. Cuando aparezca la pgina, haga clic en el botn Restart Router. El mdem de telefona muestra un cuadro de dilogo de confirmacin; haga clic en OK para reiniciar el enrutador. Restablecimiento del enrutador en modo predeterminado de fbrica
Para restablecer el enrutador en modo predeterminado de fbrica, puede pulsar el botn Router Reset de la parte trasera del mdem de telefona y mantenerlo pulsado durante unos ocho segundos. Tal vez necesite hacerlo si una mala configuracin impide cualquier tipo de acceso. Si puede acceder al enrutador y desea reiniciarlo de forma remota, puede utilizar la pgina Restore Factory Defaults. Para restablecer de forma remota el modo predeterminado de fbrica, haga clic en el vnculo Utilities del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en Restore Factory Defaults. Cuando aparezca la pgina, haga clic en el botn Restore Defaults. El mdem de telefona muestra un cuadro de dilogo de confirmacin; haga clic en OK para borrar la configuracin y sustituirla por los valores predeterminados de fbrica. Nota: Si desea restaurar la configuracin actual despus de la restauracin del modo predeterminado de fbrica, primero consulte la seccin Realizacin de copias de seguridad y restauracin de la configuracin.
El enrutador se restablece por s mismo despus de borrar la configuracin actual.
75
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Problemas habituales y soluciones
Uso
Glosario
El mdem de telefona est enchufado, pero la luz indicadora de encendido (Power) est apagada.
Compruebe todas las conexiones de alimentacin elctrica. Est correctamente enchufado el cable de alimentacin en ambos extremos?
Si enchuf el cable de alimentacin en una regleta de alimentacin, asegrese de que est encendida. Evite utilizar una toma de corriente controlada por un interruptor de pared. No puedo conectarme a Internet (todas las conexiones). Por ltimo, revise el panel del disyuntor y los fusibles.
La primera vez que encienda el mdem de telefona pueden transcurrir ms de 30 minutos antes de que pueda conectarse a Internet, especialmente si hay muchos usuarios conectados. Deje siempre el mdem de telefona enchufado en la alimentacin de CA y conectado al sistema de cable. Revise las luces indicadoras del panel frontal: Las luces indicadoras Power y Online deben estar encendidas. La luz indicadora Link debe estar encendida o parpadeando. Si la luz indicadora Power parpadea durante ms de 30 minutos, pngase en contacto con su compaa de cable.
Revise las conexiones del cable. Ajuste los conectores manualmente. Evite pellizcar, torcer o doblar demasiado el cable coaxial, ya que puede provocar una rotura o cortocircuito en el cable, lo que obliga a sustituirlo. Si tiene uno o ms divisores entre el mdem de telefona y la toma CATV, retrelos y conecte el mdem de telefona directamente a la toma. Si es necesario, consulte la seccin de soluciones para conexiones Ethernet o inalmbricas (pgina siguiente).
76
Seguridad
Introduccin
Instalacin
No puedo conectarme a Internet. (Ethernet)
Uso
Glosario
Est utilizando el tipo correcto de cable Ethernet? Utilice el cable suministrado para una conexin directa al PC; utilice un cable cruzado para conexin al concentrador. Pulse el botn Router Reset que est en la parte trasera del mdem de telefona.
Si utiliza un concentrador, asegrese de que est encendido.
No puedo conectarme a Internet. (Conexin inalmbrica)
Una mala configuracin podra impedir cualquier tipo de acceso al enrutador del mdem de telefona. Si cree que esto ha ocurrido, consulte la seccin Restablecimiento del enrutador en modo predeterminado de fbrica.
Compruebe las luces indicadoras (consulte la seccin Uso del mdem de telefona) la luz indicadora de WLAN debera estar encendida.
La utilidad de conexin encuentra su red LAN inalmbrica? Si ha desactivado Broadcast SSID (consulte la seccin Configuracin del nombre y del canal de red LAN) debe introducir manualmente el nombre de su red LAN inalmbrica en la utilidad de conexin.
Cambie el modo de seguridad a WEP o Disabled (consulte la seccin Configuracin de la seguridad de conexin inalmbrica). Si utiliza Disabled, habilite uno de los otros modos de seguridad en cuanto descubra el problema. Una mala configuracin podra impedir cualquier tipo de acceso al enrutador del mdem de telefona. Si cree que esto ha ocurrido, consulte la seccin Restablecimiento del enrutador en modo predeterminado de fbrica.
A veces, la conexin inalmbrica a Internet deja de funcionar.
Normalmente, esto sucede a causa de las interferencias dos fuentes habituales de interferencias son los hornos microondas y los telfonos remotos, a 2,4 GHz. Si no puede apartar el producto que causa las interferencias, intente utilizar un canal distinto o establezca el Protected Mode (consulte la seccin Configuracin del nombre y del canal de red LAN para ambas funciones). 77
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Me conecto a Internet pero la conexin es lenta.
Uso
Glosario
Si el sitio web que est visitando es muy concurrido, tal vez tenga dificultades para procesar todas las solicitudes. Si puede descargar otros sitios rpidamente, espere unos minutos e intntelo de nuevo. La velocidad de la conexin puede verse afectada durante las horas punta. Cualquier otra comunicacin en la red LAN, o cualquier interferencia en las conexiones inalmbricas, pueden reducir la velocidad de conexin.
No recibo el tono de lnea cuando descuelgo el telfono, por qu?
Para que el servicio telefnico funcione en el mdem de telefona, se debe adquirir el servicio de telefona al proveedor respectivo y configurarlo en el mdem. Los pasos siguientes le ayudarn a identificar el origen del problema. 1 Est encendido el indicador LED Power (alimentacin)? Si el LED est encendido, vaya al paso siguiente. Si no lo est, compruebe que el mdem de telefona est enchufado y que la toma de corriente reciba energa.
Est encendido el indicador LED Online (en lnea)?
Si no lo est, revise la conexin del cable coaxial en el mdem de telefona y en la pared. Asegrese de que estn conectados y ajustados. Si lo estn y no recibe el tono de lnea, pngase en contacto con el proveedor del servicio. Si el LED Online est encendido, vaya al paso siguiente.
Est encendido el indicador LED Telephone (Telephone 1 o Telephone 2)? Si no lo est, el servicio telefnico no ha sido configurado en dicha lnea. Pngase en contacto con el proveedor del servicio. Si est encendido, vaya al paso siguiente. Si est parpadeando, algn telfono de la casa est mal colgado. Busque ese telfono y culguelo.
78
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Est el telfono enchufado directamente al mdem de telefona?
Uso
Glosario
Asegrese de que el telfono est enchufado al puerto que se encuentra en la parte posterior del mdem de telefona, identificado como Tel 1 para la lnea 1 y Tel 2 para la lnea 2. Si lo est, pruebe con otro telfono. Asegrese de que el telfono nuevo funcione. Si se utiliza un telfono que sepa que funciona bien y an as no recibe el tono de lnea, pruebe con otro cable telefnico. Si con un nuevo telfono y cable no logra restaurar el tono de marcacin, llame al proveedor del servicio.
El mdem de telefona est enchufado en la toma de pared?
Si lo est, desenchufe el conector RJ-11 que se encuentra en la parte posterior del mdem de telefona y enchufe un telfono que sepa que funcione. Si ahora s recibe el tono de lnea, el problema se encuentra en el cableado de la casa. Pngase en contacto con su compaa de cable o con un tcnico electricista cualificado para arreglar el cableado. Si an as no recibe el tono de lnea, pngase en contacto con el proveedor del servicio.
79
Seguridad
Introduccin
Instalacin
Glosario
Uso
Glosario
Lista de trminos sobre redes y comunicaciones por cable.
Amp-hora (Ah) Medida de la capacidad de la batera. Por ejemplo, una batera de 1,0 Ah puede suministrar nominalmente un amperio de corriente durante una hora.
Cabecera Oficina central de una red HFC. La cabecera aloja equipos de vdeo y datos. En las redes de cable ms grandes, una cabecera maestra alimenta varias cabeceras remotas para que puedan ofrecer servicios distribuidos.
Cable coaxial Cable delgado que se utiliza para conectar el televisor y el mdem de telefona al sistema de televisin por cable. Puede adquirir cables coaxiales en tiendas de electrnica y establecimientos de descuentos.
Cable cruzado Cable Ethernet que se utiliza para conectar dos concentradores (o un concentrador y un mdem por cable). Algunos concentradores Ethernet tienen un cable cruzado incorporado en uno o ms puertos, lo cual elimina la necesidad de un cable cruzado adicional. Categora 5 (Cat5) Tipo de cable de alta calidad que se utiliza en conexiones Fast Ethernet (100BaseT). Cuando compre cables Ethernet, solicite siempre los de categora 5.
Concentrador Caja con varios conectores Ethernet. Los concentradores Ethernet proporcionan un punto de contacto comn para todos los dispositivos conectados. Conector F Tipo de conector que se utiliza en los cables coaxiales. Existen dos tipos habituales de conectores F: uno a presin y otro roscado. Para conectar el mdem de telefona utilice un cable coaxial con conectores roscados. Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone WTM652
80
Seguridad
Introduccin
Instalacin
CPE
Uso
Glosario
DHCP
Equipo en las instalaciones del cliente, del ingls Customer Premise Equipment. Es el equipo conectado al mdem de telefona, normalmente un PC o concentrador. Protocolo de configuracin dinmica de host, del ingls Dynamic Host Configuration Protocol. Protocolo IP que se utiliza para suministrar la ubicacin y la direccin IP (DNS y TFTP, por ejemplo) que necesita un dispositivo para conectarse a la red. El protocolo DHCP permite a la compaa de cable configurar el software de red del PC del abonado.
Direccin ascendente La trayectoria desde el dispositivo del usuario hasta la cabecera. Algunas publicaciones anteriores sobre comunicaciones por cable la llaman trayectoria de retorno o trayectoria inversa. Direccin descendente En una red hbrida de fibra y cable coaxial (HFC, del ingls Hybrid Fiber Coax), es la direccin de los datos desde el equipo cabecera hasta el abonado. Algunas publicaciones la llaman trayectoria directa, direccin de bajada o direccin entrante. Direccin IP Nmero que la compaa de cable asigna al PC del usuario y que se utiliza para identificarlo frente a otros sistemas conectados a Internet.
Direccin MAC Nmero que identifica a los dispositivos conectados a una red. La compaa de cable utiliza la direccin MAC de su mdem de telefona para autorizar el acceso a Internet. La direccin MAC aparece en la etiqueta que est en la base del mdem de telefona.
Divisor Caja pequea que tiene tres conectores para cable: uno de entrada y dos de salida. Tal vez necesite un divisor si tiene un televisor conectado a la misma toma de salida del cable a la que desea conectar el mdem de telefona.
81
Seguridad
Introduccin
Instalacin
DNS
Puede adquirir un divisor en tiendas de electrnica y en la mayora de los establecimientos de descuentos. Servicio de nombres de dominio (Servidor), del ingls Domain Name Service. Servicio IP que asocia el nombre de un dominio (p. ej., www.ejemplo.com) a una direccin IP.
Uso
Glosario
DOCSIS Especificacin de la interfaz del servicio de datos por cable, del ingls Data Over Cable System Interface Specification. Estndares de interoperabilidad que se utilizan en equipos de comunicacin de datos pertenecientes a una red HFC. EMTA Adaptador incorporado de terminal multimedia, del ingls Embedded Multimedia Terminal Adapter. Dispositivo MTA integrado con un mdem por cable.
Ethernet Mtodo estndar que se utiliza para conectar dos o ms PC a una red de rea local (LAN). EuroDOCSIS Versin europea de DOCSIS.
Evento Mensaje informativo que se utiliza para supervisar el estado de una red.
Firewall Dispositivo de hardware o software que evita desde Internet el acceso no autorizado a una red privada. El mdem WTM652 proporciona un firewall incorporado. HTTP Protocolo de transferencia de hipertexto, del ingls HyperText Transfer Protocol.
82
Seguridad
Introduccin
Instalacin
LAN LED
Uso
Glosario
Red de rea local, del ingls Local Area Network. Red que permite a los PC de un mismo lugar (un edificio, por ejemplo) comunicarse entre s. Diodo emisor de luz, del ingls Light Emitting Diode. Diodo semiconductor que emite luz cuando se transmite energa a travs de l.
Protocolo Conjunto de reglas y formatos que determina el comportamiento comunicativo de las entidades de una red en un nivel determinado. Proxy Dispositivo o programa intermedio entre un servidor (por ejemplo, un sitio web) y un cliente (el navegador de Internet), que sirve para reducir la carga del servidor. Por ejemplo, la compaa de cable puede contar con un proxy web para guardar copias de las pginas web ms visitadas. El proxy puede enviarle estas pginas al usuario en lugar de descargarlas directamente desde el sitio web, con lo que la pgina se carga ms rpidamente y se reduce la congestin de la red.
Puerta de enlace Dispositivo (generalmente un enrutador) que conecta los dispositivos de una subred IP determinada a otras subredes IP. RDSI Red digital de servicios integrados, del ingls Integrated Services Digital Network. Estndar de telefona digital que proporciona comunicaciones casi el doble de rpidas que las establecidas mediante conexiones de acceso telefnico comunes. Abreviatura de radiofrecuencia. Algunas publicaciones llaman cable RF al cable coaxial y conectores RF a sus conectores. Conector modular estndar de cuatro clavijas que se utiliza normalmente en las conexiones telefnicas. 83
RF RJ-11
Seguridad
Introduccin
Instalacin
RJ-45
Uso
Glosario
SSID
Conector modular estndar de seis clavijas que se utiliza normalmente en cables Ethernet. El conector RJ-45 se asemeja a un conector telefnico RJ11, pero es ms ancho. El Identificador de establecimiento de servicio, del ingls Service Set IDentifier, es una cadena de texto (de hasta 32 caracteres de longitud) que identifica inequvocamente las redes LAN inalmbricas.
Toma de corriente con interruptor Toma de corriente que puede encenderse o apagarse utilizando un interruptor de pared. Por lo general, se utiliza para enchufar lmparas. Para evitar cortes en la alimentacin elctrica, no enchufe su PC o mdem de telefona a una toma de corriente activada por interruptor. TCP/IP Protocolo de control de transporte/Protocolo Internet, del ingls Transmission Control Protocol/Internet Protocol. Protocolos que se utilizan para facilitar las comunicaciones a travs de una o ms redes conectadas. TDMA
WEP WPA
Acceso mltiple por divisin de tiempo, del ingls Time Division Multiple Access. Mtodo que utilizan los mdems por cable compatibles con los estndares DOCSIS para enviar datos en direccin ascendente con una mnima interferencia. Del ingls Wired Equivalent Privacy, es un estndar comn para el cifrado de datos enviados a travs de una red LAN inalmbrica. Del ingls Wi-fi Protected Access, es un estndar para el cifrado de datos enviados a travs de una red LAN inalmbrica. WPA ofrece seguridad mejorada a travs de WEP.
84
Touchstone
Manual del usuario del mdem de telefona WTM652
2009 ARRIS. Reservados todos los derechos. La informacin contenida en este documento est sujeta a modificaciones sin previo aviso. Las declaraciones, configuraciones, recomendaciones y datos tcnicos contenidos en este documento se consideran exactos y fiables, pero se presentan sin garanta expresa ni implcita. Los usuarios son los nicos responsables de las aplicaciones de cualquiera de los productos indicados en este documento. La informacin contenida en este documento es propiedad de ARRIS. ARRIS, Touchstone y el logotipo de ARRIS son marcas comerciales o registradas de ARRIS Group. Las dems marcas comerciales y marcas comerciales registradas son propiedad de sus respectivos titulares.
Protegidas por una o ms patentes de los EE. UU. descritas a continuacin: 7031453; 7100011. Otras patentes pendientes. ARSVD01203 Versin 6 Estndar 1.0 Marzo de 2009

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Todos los modelos WTM652 ofrecen:

Su modelo WTM652 es uno de los siguientes: WTM652B: compatible con Euro-DOCSIS

WTM652G: compatible con DOCSIS y con una batera de iones de litio

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Requisitos del sistema

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Ethernet o conexin inalmbrica?

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USB y Ethernet simultneamente

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Informacin sobre seguridad

Configuracin Configuracin de la conexin de inalmbrica Ethernet

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Instalacin y extraccin de la batera (slo WTM652G)

Configuracin Configuracin de la conexin de inalmbrica Ethernet

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Configuracin Configuracin de la conexin de inalmbrica Ethernet

Instalacin de la batera de reserva bsica

Retire el pestillo de la tapa de la batera y quite la tapa. Deje la tapa a un lado.

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Configuracin Configuracin de la conexin de inalmbrica Ethernet

Ranuras del receptor

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Instalacin de la batera de reserva ampliada

Configuracin Configuracin de la conexin de inalmbrica Ethernet

Retire el pestillo de la tapa de la batera y quite la tapa. Deje la tapa a un lado.

Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone WTM652

Configuracin Configuracin de la conexin de inalmbrica Ethernet

Ranuras del receptor Lengetas de la bisagra

Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone WTM652

Instalacin de la batera de reserva mxima

Configuracin Configuracin de la conexin de inalmbrica Ethernet

Coloque la batera en una superficie horizontal firme.

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Extraccin de las bateras de reserva bsica y ampliada

Configuracin Configuracin de la conexin de inalmbrica Ethernet

Retire el pestillo de la tapa de la batera y quite la tapa. Deje la tapa a un lado.

Extremo del pestillo

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