P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

1.0 SEKAPUR SIREH

Syukur kehadrat ilahi kerana dengan limpah kurnia-Nya dapat kami menyiapkan tugasan Rancangan Perniagaan bagi Modul Keusahawanan P3117 dengan jayanya. Walaupun terdapa banyak halangan dan dugaan yang mendatangani kami dalam menyiapkan tugasan yang diamanahkan. Tugasan Rancangan Perniagaan merupakan tugasan yang paling besar bagi pelajar-pelajar dalam peringkat Sijil semester empat setelah enam bulan kami menimba pengalaman dan ilmu di tempat latihan industri masing-masing pada semester sebelumnya. Di sini, kami ingin mengucapkan ribuan terima kasih yang tidak terhingga kepadea pensyarah modul Keusahawanan P3117, Pn. Asmidar binti . Kerana telah membantu dalam menyiapkan tugasan ini. Kepada rakan-rakan seperjuangan yang juga telah banyak membantu di dalam menyiapkan tugasan ini. Jasa baik kalian semua akan sentiasa diingati. Semoga kalian berjaya dalam mengejar impian kalian. Buat ibu bapa kami, terima kasih diucapkan atas sokongan dari segi kewangan dan dorongan yang diberikan kepada kami dalam menyiapkan tugasan ini. Bagi mereka yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam menyiapkan tugasan ini, terima kasih juga kami ucapkan. Sekian, terima kasih

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

1.1 PENGENALAN Cenderakasih Merupakan sebuah entiti perniagaan perkongsian yang ditubuhkan untuk memenuhi kehendak, keperluan dan memuaskan keinginan mengikut citarasa semasa pelanggan. Produk-produk Cenderakasih adalah terdiri daripada barangan cendrahati, barangan berbentuk hadiah, dan barang-barang hiasan yang boleh didapati di Kedai Cenderakasih yang terletak di 23K, Jalan Kampung Baru, 08000 Sungai Petani, Kedah. Cenderakasih diuruskan oleh empat orang pengurus iaitu Pengurus Perakaunan, Pengurus Produk, Pengurus Jualan dan diketuai oleh Pengurus Besar. Selain diuruskan oleh pengurus-pengurus tersebut, Organisasi Cenderakasih juga mempunyai beberapa pekerja bawahan seperti juruwang, kerani dan pembantu am yang bertugas mengikut shif harian supaya Cenderakasih dapat beroperasi selama 12 jam sehari bermula dari pukul 10.00 pagi 10.00 malam. Produk yang ditawarkan oleh Cenderakasih adalah harga yang berpatutan supaya boleh memenuhi keperluan, permintaan dan kepuasan pelbagai lapisan masyarakat. Cenderakasih juga menyediakan perkhidmatan penghantaran barangan terutamanya urusniaga yang melibatkan kuantiti barangan yang banyak kepada pelanggan-pelanggannya. Cenderakasih memberikan layanan yang sama rata kepada semua pelanggan-pelanggannya tanpa mengira bangsa dan kedudukan. Cenderakasih beroperasi di kawasan yang bersebelahan dengan salah sebuah pusat membeli belah yang begitu terkenal di Sungai Petani iaitu The Store (Central Square). Lokasi ini dianggap strategik kerana berada berhampiran dengan kawasan tumpuan orang ramai dan akan mula beroperasi pada 1 Januari 2010.

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

INTRODUCTION Cenderakasih Sdn. Bhd. is a partnership that has been established for the purpose of satisfying the customer needs. Cenderakasih offers assorted types of souvinier such as sets of coorporated sourvinier, school sourvinier, wedding accessories and etc. Luxor Furniture World is operated by four partners. Product of Luxor has an expensive outlook with reasonable prices so as to satisfy the needs of various classas of customers. In Luxor Furniture World, they treat all the customer the same, no matter what their financial status are. Among the other services in Luxor Furniture World includes, credit payments, free delivery, as well as specialised consultants for customers so that they could get proffesional advices according to their respective interests and concepts. Luxor Furniture World will start its operation in Jan 2006 in Jalan Sungai Pinang. Luxor Furniture World choosed Sungai Pinang as their location because it is in the middle of town Penang. Jalan Sungai Pinang is centered by some of biggest suppermarkets in pinang such as KOMTAR, Perangin Mall, GAMA and is one of the busiest town. This is the biggest opportunity for Luxor Furniture World to expand their business thus, maximize their profits. Luxor Furniture World is established in Jalan Sungai Pinang, Pinang not just for Penangities per se but for all Malaysians. Luxor Furniture World is placed in between Penang Bridge and Jetty (Ferry) so that it would be easier for the people to travel all the way from other places to visit Luxor Furniture World.

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

2.0 RINGKASAN EKSEKUTIF Cenderakasih Berhad adalah sebuah organisasi cenderamata yang ditubuhkan dengan bertujuan memenuhi permintaan, keperluan dan kehendak bagi semua jenis golongan pelanggan. Antara produk yang ditawarkan oleh Cenderakasih berhad adalah cenderahati antik dan moden, set hadiah, barangan hiasan, tempahan, barang hantaran perkahwinan dan lain-lain seumpamanya. Cenderakasih Bhd. juga membenarkan para pelanggan membuat tempahan pelan reka cipta(design) tersendiri, mengikut citarasa. Cenderakasih Bhd. juga menawarkan pelbagai jenis cenderamata dengan harga yang berpatutan dan sesuai supaya boleh dimiliki oleh semua golongan masyarakat. Cenderakasih Bhd. menyediakan pelbagai kemudahan kepada pelanggan antaranya adalah bayaran secara kredit, perkhidmatan menghantar tempahan secara percuma, menyediakan pakar perunding bagi membantu para pelanggan memilih produk yang sesuai mengikut konsep yang dikehendaki. Lokasi yang dipilih untuk menubuhkan Cenderakasih Bhd. adalah di Jalan Kampung Baru berhampiran dengan Central Square Sungai Petani, Kedah. Jalan Kampung Baru dipilih sebagi lokasi kerana ia terletak di tengah-tengah pusat Bandar. Jalan Kampung Baru dikelilingi pusat membeli belah yang besar antaranya ialah Central Square, The Store SP Plaza, Ceria, Billion, PTK dan juga merupakan salah sebuah Bandar yang sibuk. Jalan Kampung Baru juga berada berhampiran dengan tempat perhentian bas harian/ ekspress dan teksi dan hal ini memberi peluang kepada orang ramai dari negeri lain untuk mengunjungi Cenderakasih Bhd.. Motto yang dipilih oleh Cenderakasih ialah WE SERVE yang bermaksud kami berkhidmat, melayan para pelanggan dengan perkhidmatan yang terbaik.

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

EXECUTIVES SUMMARY Cenderakasih Berhad is a sourvinier organization and is established for the purpose of fulfilling the needs of the various types of customers. Some of the sourvinier that been offered by Cenderakasih Berhad are of antique and modern household furnitures, office furnitures sets, house furniture sets, bedroom furniture sets, sets of study room furnitures, cupboards, sofa sets and etc. Luxor Furniture World also gives chances for their customers to design in their own preferences. Luxor Furniture World offers various type of furniture with reasonable prices so that it could be owned by all classes of people. Some of the services of Luxor Furniture World to their customers includes credit payments, free deliveries, specialised consultants for the customers so that they could get professional advices accordingly. Luxor Furniture World choosed Sungai Pinang as their location because it is in the middle of town Penang. Jalan Sungai Pinang is centered by some of biggest suppermarkets in pinang such as KOMTAR, Perangin Mall, GAMA and is one of the busiest town. This is the biggest opportunity for Luxor Furniture World to expand their business thus, maximize their profits. Luxor Furniture World is established in Jalan Sungai Pinang, Pinang not just for Penangities per se but for all Malaysians. Luxor Furniture World is placed in between Penang Bridge and Jetty (Ferry) so that it would be easier for the people to travel all the way from other places to visit Luxor Furniture World. The motto for Luxor Furniture World is WE SERVE which means we are ready to serve the customers with our best services.

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

3.0 TUJUAN RANCANGAN PERNIAGAAN Rancangan perniagaan ialah satu pelan induk yang melambangkan langkah-langkah yang perlu diambil untuk memulakan atau memajukan perniagaan. Rancangan perniagaan juga dikenali sebagai kertas kerja atau kertas projek. Rancangan perniagaan mempunyai empat unsur terpenting iaitu: 1. Objektif perniagaan yang menerangkan jenis, saiz dan corak perniagaan yang hendak dijalankan. 2. Strategi perniagaan yang menerangkan tindakan yang akan diambil untuk mencapai sesuatu objektif. 3. Kaedah perlaksanaan yang menerangkan cara perlaksanaan strategi itu. 4. Kawalan perniagaan yang memastikan penyelewengan atau kesilapan tidak akan berlaku. Rancangan perniagaan merupakan garis panduan yang harus diikuti dan mesti dilaksanakan oleh setiap orang agar objektif yang dikehendaki dalam rancangan dapat dicapai. Sebarang penyelewengan daripada apa yang telah dirangcang perlulah dielakkan. Perancangan awal amat penting agar matlamat yang digariskan itu tercapai bagi menjamin kejayaan sesuatu perniagaan. 1. Rancangan perniagaan merupakan garis panduan bagi menguruskan perniagaan dan langkah-langkah yang perlu diambil dengan menyatakan garis panduan yang mesti dikuti oleh usahawan. 2. Membantu membuat keputusan kerana rancangan perniagaan telah menghuraikan langkah-langkah yang harus dikuti oleh usahawan maka maklumat-maklumat mengenai prosedur, program dan strategi akan membantu pihak pengurusan untuk membuat keputusan. 3. Memudahkan kawalan perniagaan atas semua aspek perniagaan. Sekiranya berlaku penyelewengan, penyiasatan dapat dibuat dan pembetulan boleh dilakukan dengan kadar yang segera.

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

4. Mengelakkan atau mengurangkan kesilapan setiap kakitangan dalam firma perniagaan semasa menjalankan tugas.Ini akan dapat mengelak daripada berlakunya kesilapan yang membawa kepada berlakunya pembaziran atau kerugian. 5. Meyakinkan pihak tertentu mengenai perniagaan yang menerangkan maklumat tentang suatu perniagaan. Perancangan yang rapi dapat membantu meyakinkan semua pihak yang mempunyai kepentingan dalam perniagaan seperti pelabur, pemiutang, pihak bank, syarikat kewangan dan lain-lain badan yang menyokong dan memudahkan usahawan mendapatkan kredit daripada pihak bank. 6. Boleh membuat penilaian dan mengkaji tentang kejayaan atau kegagalan perniagaan. Rancagan perniagaan juga membantu usahawan mengetahui punca kelemahan sesuatu perniagaan. Usahawan perlu membuat kajian dari masa ke semasa bagi memastikan perniagaan dapat mencapai tahap rancangan perniagaan yang telah dibuat. 7. Rancangan perniagaan juga bertindak sebagai pedoman yang memandu setiap kakitangan dalam firma bagi menuju ke arah matlamat yang sama iaitu kejayaan perniagaan. 8. Rancangan perniagaan juga digunakan supaya memaksimumkan penggunaan sumber bagi meningkatkan produktiviti.

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

4.0 MAKLUMAT KORPORAT SYARIKAT NAMA SYARIKAT ALAMAT : CENDERAKASIH BERHAD : 23K, JALAN KAMPUNG BARU, 08000 SUNGAI PETANI, KEDAH DARUL AMAN. NO. TEL NO. FAKS LAMAN WEB E-MAIL BENTUK PERNIAGAAN KEGIATAN UTAMA TARIKH PERMULAAN PERNIAGAAN TARIKH PENDAFTARAN : 12 MEI 2009 MODAL PERMULAAN NAMA BANK (BANKER) NO. AKAUN SEMASA ALAMAT BANK : RM1026,000 : KOPERASI BANK PERSATUAN MALAYSIA BHD. : 2030001615 : KOPERASI BANK PERSATUAN CAWANGAN SUNGAI PETANI. : 04-4645464 : 04-4645465 : www.cenderakasih.com.my : Cendera@yahoo : PERKONGSIAN : MENJUAL CENDERAMATA DAN HADIAH : 1 JANUARI 2010

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

5.0 MAKLUMAT KORPORAT 5.1 BIODATA PEKONGSI

Nama Jawatan Umur No. Kad pengenalan Status Tahap Kelulusan Penganugerahan e-mail Jantina Alamat

: Dato Ahmad Khairul Anuar Bin Abd. Rahim : Pengurus Besar : 35 tahun : 700905-02-5976 : Berkahwin : Ijazah Sarjana Pengajian Perniagaan, (UUM). : PJK, PJN, DJN : khai_hensem@yahoo.com.my : Lelaki : No. 683, Lorong Delima 4/1, Taman Delima, 08000 Sungai Petani, Kedah.

No. H/P Agama Bangsa Warganegara Pengalaman Perniagaan

: 012-4540573 : Islam : Melayu : Malaysia : KFC Holding Bhd. Global Marketing Bhd. : Pengarah Eksekutif : Pengarah Pemasaran

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

Modal

:RM270,000

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

5.2 BIODATA PEKONGSI

Nama Jawatan Umur No. Kad pengenalan Status Tahap Kelulusan Penganugerahan E-mail Jantina Alamat

: Saravanan A/L Muthusamy : Pengurus Perakaunan : 32 tahun : 721114-07-5832 : Berkahwin : Ijazah Sarjana Perakaunan, (UiTM). : PJK, : sara_boyz@yahoo.com.my : Lelaki : No. 72, Lorong Keladi 4/1, Taman Keladi, 08000 Sungai Petani, Kedah.

No. H/P Agama Bangsa Warganegara Pengalaman Kerja Modal

: 012-4585955 : Hindu : India : Malaysia : Solihin & Co.: Pengurus Perakaunan Harryzan & Co. :RM250,000 : Juru Audit

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

5.3 BIODATA PEKONGSI

Nama Jawatan Umur No. Kad pengenalan Status Tahap Kelulusan Penganugerahan E-mail Jantina Alamat

: Mohd Sayuti Bin Hitam : Pengurus Pemasaran : 30 tahun : 750909-07-6172 : Berkahwin : Ijazah Sarjana Muda Pemasaran, (UiTM) Sijil Pengajian Perniagaan, Politeknik Kulim : Pemenang Anugerah Inovasi Terbaik Peringkat Kebangsaan. : sayuti86@penyu.com.my : Lelaki : 79 G, Kampung Berangan Pak Ayu, Bukit Payong, 21400 Marang, Terengganu Darul Iman.

No. H/P Agama Bangsa Warganegara Pengalaman Kerja Modal

: 012-3334445 : Islam : Melayu : Malaysia : KFC Holding Bhd. : Pengurus Pemasaran :-RM116,000

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

5.4 BIODATA PEKONGSI

Nama Jawatan Umur No. Kad pengenalan Status Tahap Kelulusan Penganugerahan E-mail Jantina Alamat No. H/P Agama Bangsa Warganegara Pengalaman Kerja Modal

: Sam Niang A/P Kowit : Pengurus Jualan : 26 tahun : 800909-26-6172 : Bujang : Diploma Pemasaran, (UiTM) Sijil Pengajian Perniagaan, Politeknik Kulim : Anugerah Pelajar Cemerlang (UiTM) : sam_ple@yahoo.com.my : Perempuan : 143, Taman Kota Kemuning, 33183 Ipoh, Perak Darul Ridhuan : 012-5186999 : Buddha : Siam : Malaysia : Malaysia Airline Airport (MAS) : Pengurus Pemasaran :- RM 190,000

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

6.1 PENERANGAN LOGO

CENDERAKASIH BERHAD

Bintang: Bintang membawa maksud bahawa organisasi akan memberikan sinar baru kepada setiap pelanggannya. Ini kerana organisasi akan membuatkan kehidupan setiap pelanggan sentiasa diterangi dengan cahaya kegembiraan dan kepuasan apabila menggunakan produk atau perkhidmatan daripada organisasi.

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

CK : CK adalah singkatan bagi nama organisasi Cenderakasih yang membawa maksud kesopanan, kualiti, dan kepelbagaian. Organisasi memilih nama ini kerana ia bersesuaian dengan objektif organisasi iaitu inginkan setiap pengguna dapat menikmati kehidupan yang diimpikan walaupun hanya dengan mengguna kan peruntukan kewangan yang sedikit. Ini kerana organisasi menyediakan produk dan servis yang boleh dinikmati oleh semua golongan masyarakat. Warna biru pada perkataan CK membawa maksud bahawa organisasi inginkan Sebuah kehidupan perniagaan yang tenang dan maju dengan sambutan yang menggalakkan daripada pelanggan.

BERHAD: Perkataan ini melambangkan bahawa syarikat Cenderakasih merupakan sebuah organisasi perkongsian yang menjual cenderamata. Pengguna akan mengetahui apa urusniaga yang dijalankan oleh organisasi apabila melihat perkataan ini. Selain itu, warna merah yang digunakan melambangkan betapa kuatnya semangat perusahaan cenderamata yang terdapat di Cenderakasih Berhad.

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

6.2 MAKLUMAT KORPORAT 6.2.1 VISI Menjadi peneraju terulung dalam pasaran cenderamata di Malaysia. 6.2.2 MISI 1. Menjadi peneraju utama dan terbesar dalam pasaran perabot kediaman dan pejabat di kawasan utara Semenanjung. 2. Menjadi sebuah organisasi jualan perabot yang termashur di Malaysia. 3. Dapat menyediakan produk dan perkhidmatan yang terbaik disamping dapat memberikan kepuasan kepada pengguna. 6.2.3 OBJEKTIF 1. Menjadi sebuah organisasi yang dapat memenuhi keperluan, kehendak, permintaan dan kepuasan kepada pelanggan. 2. Memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan. 3. Menjadi organisasi yang terkemuka di dalam pasaran perabot di Malaysia. 4. Memberikan perkhidmatan dengan amanah dan bertanggungjawab terhadap masyarakat. 6.2.4 MOTTO Organisasi telah memilih we serve sebagai motto bagi organisasi keran ia melambangkan bahawa organisasi sentiasa memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada para pelanggannya.

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

VISION To become an outstanding leader in the souvinier business in Malaysia. MISSION (1) (2) (3) To be the leader in manufacturing of office and household furnitures in the Northen Peninsular Of Malaysia. To be the manufacturer or furnitures in Malaysia. To produce product and to provide services of quality for customer.

OBJECTIVES (1) (2) (3) (4) VISI Menjadi sebuah entiti perniagaan yang boleh memenuhi keperluan dan kehendak semasa ke atas barangan cenderamata disamping dapat memberikan jaminan kepuasan kepada pengguna/ pelanggan. MISI Menggunakan sumber-sumber dan peluang perniagaan yang ada dengan sebaik-baiknya untuk meluaskan pasaran ke peringkat antarabangsa. OBJEKTIF To be an organization that could satisfy customer needs To give the best service to the customers. To be a prominent organization in the furniture industry in Malaysia. To be a sincere and responsible organization to the people.

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

Antara objektif-objektif syarikat adalah:a. Menjadi sebuah perniagaan cenderamata yang terulung di dalam dan luar Negara., b. Menjadi salah sebuah entiti perniagaan yang disenaraikan di dalam Bursa Saham Kuala Lumpur. c. Mendapatkan penghormatan dan pengiktirafan sebagai salah sebuah perniagaan tempatan yang berjaya untuk menembusi pasaran antarabangsa. d. Mengaplikasikan segala saluran dan peluang yang ada dengan sebaik mungkin bagi memenuhi segala keperluan dan kehendak semasa pengguna. MOTO We Serve. MATLAMAT Mencapai sasaran keuntungan disamping dapat memastikan kepuasan yang berterusan diterima oleh pelanggan.

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

ASPEK ORGANISASI RANCANGAN ORGANISASI Rancangan Organisasi merupakan aspek atau keseluruhan perkara berkaitan sesebuah entiti perniagaan. Dalam rancangan organisasi setiap perkara diterangkan secara lebih terperinci. Antara perkara yang dinyatakan dalam rancangan organisasi adalah pelan lokasi ke entiti perniagaan yang berfungsi untuk memberitahu pembaca mengenai kedudukan sebenar lokasi sesebuah entiti perniagaan. Ini memudahkan para pembaca untuk berkunjung ke entiti perniagaan tersebut berdasarkan lokasi yang telah diberi. Selain itu, di dalam rancangan organisasi ini dinyatakan dengan lebih terperinci carta organisasi sesebuah entiti perniagaan dan juga bilangan pekerja dan staf yang mentadbir sesebuah organisasi. Terdapat juga jadual diskripsi tugas yang menyatakan fungsi dan peranan tugas serta setiap kakitangan organisasi sama ada bagi pihak pengurusan mahupun pihak pekerja. Dalam Rancangan Organisasi ini juga dinyatakan jadual imbuhan paras jasa pekerja dan kakitangan organisasi secara terperinci. Terdapat juga senarai kelengkapan perabot di dalam organisasi berserta harga dan kuantitinya. Perkara yang turut dimuatkan di dalam rancangan organisasi pelan susun atur ruang kedai dan juga ruang pejabat secara terperinci. ke semasa berkenaan Kesimpulannya, penyediaan Rancangan sesebuah organisasi. organisasi ini dapat memudahkan pihak pengurusan melakukan pemeriksaan dari semasa

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

LATAR BELAKANG ORGANISASI TAPAK PROJEK

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

PELAN LOKASI

Cenderakasih Sdn. Bhd. 23K, Jalan Kampung Baru, Am Finance 08000 Sungai Petani, Kedah.

Taman Patani Jaya

Nasi Kandar Central Square Nasmir

Dari Alor Setar Butterworth

Jalan Kampung Baru

Dari

Hasani

RAJAH 4.2 Menunjukkan Pelan Lokasi

P 3117 KEUSAHAWANAN

P 3117 KEUSAHAWANAN CENDERAKASIH SDN. BHD.

PELAN DALAMAN BANGUNAN

P 3117 KEUSAHAWANAN