Manual de Polticas

Misin
Ofrecer a nuestros clientes servicios y productos para promover sus marcas, que excedan sus expectativas de innovacin, calidad y puntualidad, apoyados en un personal valorado y responsable de la fidelidad de nuestros clientes, garantizando la eficiencia y rentabilidad de la empresa.

Visin
Ser reconocidos como la empresa ms confiable en el mercado dominicano por su puntualidad, calidad y servicio completo en la entrega de productos promocionales, servicios de relaciones pblicas y colocacin de medios, a travs de suplidores confiables y un equipo humano eficiente y capacitado, que nos lleve a aumentar nuestra cartera de clientes incondicionales.

Valores
Integridad Orientado al Servicio al cliente interno y externo Puntualidad Creatividad Orientado al Orden y Calidad Flexibilidad Diversin

Beneficios Marginales

Salario de Navidad
Nos preocupamos porque nuestro personal disfrute y comparta de las festividades navideas junto a sus seres queridos. G&D Promociones hace entrega en el mes de diciembre del salario de navidad, el cual se calcula dividiendo entre doce lo que el trabajador se ha ganado en el ao calendario, es decir, de enero a diciembre del ao en curso. El mismo ser pagado en el mes de diciembre de cada ao y dicha suma est exenta de impuestos sobre la renta.

Bonificacin
Nuestra empresa cumple segn las disposiciones legales referentes a la participacin de los empleados en los beneficios de la empresa. Cada ao, en el mes de Abril, se entrega un bono por este concepto, calculado de acuerdo a la Ley.

Vacaciones
Nuestro objetivo es cumplir con las disposiciones de la Ley Dominicana de acuerdo a la escala establecida, logrando as proteger la salud de nuestros empleados y permitir reparar el desgaste y la fatiga. Tenemos como poltica vacaciones colectivas en Diciembre y en Semana Santa, para as compensar el esfuerzo realizado por nuestros empleados con un descanso. El derecho de vacaciones no puede ser, en ningn caso, objeto de compensacin ni sustitucin alguna.
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Vacaciones
Das de Vacaciones de acuerdo al tiempo de Servicio
Tiempo de Servicio De 1 a menos de 5 aos De 5 a menos de 10 aos De 10 aos en adelante Perodo de Vacaciones 14 das laborables 18 das laborables 21 das laborables

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Uniformes

Uniformes
Nuestro objetivo es incentivar la uniformidad y formalidad en los colaboradores, acorde a la imagen corporativa que debe proyectar la empresa, logrando as satisfacer a nuestros clientes internos y externos. La empresa cubrir el costo total para la confeccin de las camisas al personal de Oficina, Conserjera y Mensajera. Es indispensable presentarse a la empresa con el uniforme, luego de tres faltas aplicar una amonestacin escrita para su expediente.

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Uniformes
Imagen Corporativa Personal Femenino: Chaquetas o camisas con mangas. Pantaln (holgado, cmoda cada). Maquillaje sencillo (colores tonos suaves). Cabello limpio y bien arreglado y uas bien arregladas sin diseos. Personal Masculino: Pantaln estilo clsico, no rotos. Camisa mangas cortas o largas (colores tonos suaves). Corte de pelo convencional. Rostro rasurado o bigotes y barbas bien arreglados.
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Prstamos Personales
La empresa dar facilidades de avance a sueldo sin intereses a los empleados hasta el 80% de su salario. Este ser descontado en 3 meses, inmediatamente luego de haber recibido el prstamo. Para esto el empleado debe cumplir con los siguientes requisitos: Tener 1 ao laborando en la empresa. No tener ninguna deuda con la empresa. El total del descuento mensual no debe exceder el 30% de su salario.
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Prstamos Personales
En caso de que el empleado deje de pertenecer a la empresa debe saldar el prstamo en su totalidad en caso de renunciar o ser despedido por la razn que fuese. La empresa se reserva el derecho de no otorgar prstamos aun habiendo cumplido con los requisitos antes mencionados, si la justificacin para solicitar dicho prstamo no es de peso.

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Capacitacin y desarrollo

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Capacitacin y desarrollo
Recursos Humanos disear un plan de capacitacin para sus colaboradores, atendiendo a las detecciones de necesidades, para que cada colaborador pueda desempear su labor de manera eficiente y fomentar as el crecimiento y el desarrollo del personal. El objetivo es contar con un procedimiento e instrumento que responda a las necesidades estratgicas de la empresa y acorde a las necesidades detectadas que permitan otorgar herramientas de capacitacin a nuestros colaboradores, con el fin de potenciar sus fortalezas, superar sus deficiencias y contribuir al desarrollo del empleado y la organizacin.
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Capacitacin y desarrollo
La empresa cubrir el 50% del costo del curso y el monto restante se le descontar al empleado en 4 quincenas por nmina. Dicha solicitud debe hacerse con 2 semanas de anticipacin para validar dicha solicitud basada en instituciones y facilitadores reconocidos. Dicha capacitacin debe ser acorde al puesto que desempea o futuro desarrollo del empleado y aplicar los conocimientos.

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Evaluacin de Desempeo
El Objetivo de realizar las evaluaciones de desempeo, es desarrollar y motivar a nuestro personal, al igual que permitirles crecer uniendo los objetivos individuales de todos con los de G&D Promociones. La Evaluacin de Desempeo es un proceso continuo que tiene por finalidad elevar la calidad de la actuacin y los resultados de los empleados.

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Evaluacin de Desempeo
La evaluacin de desempeo se aplicar a todos los empleados de la empresa una vez al ao, en la fecha aniversario del empleado en el puesto. Toda evaluacin deber ser discutida con el empleado, por parte del supervisor, y deber indicar el perodo de tiempo evaluado. Las evaluaciones de desempeo tendrn resultados nicos y particulares para cada empleado.

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Plan Bsico de Salud

La empresa se preocupa por el bienestar de nuestro personal, por esto contamos con el seguro familiar de salud. Este seguro est dirigido a dar proteccin integral a la salud fsica y mental del afiliado y de toda su familia. La empresa aporta 7.09% de acuerdo al salario que devenga el empleado, se le descuenta al empleado el 3.04% ,y el mismo es descontado a travs de nmina en la primera y segunda quincena del mes.

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Plan Bsico de Salud

Este servicio abarca los principales centros de salud ubicados en Santo Domingo, as como en diferentes localidades del pas. Se debe tomar en cuenta que las igualas trabajan con mdicos afiliados y que el paciente debe aportar en todos los casos una pequea diferencia del costo de los servicios obtenidos.

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Fondo de Pensiones
Las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) son empresas especializadas, cuyo nico objeto es administrar las cuentas personales de los afiliados e invertir adecuadamente los fondos de pensiones; as como otorgar y administrar las pensiones correspondientes. Para los aportes a la AFP, se deducir mensualmente el 2.87% del salario y la empresa realizar un aporte de 7.10% mensual. Sern elegibles para aportes a la AFP, aquellos empleados menores de 45 aos de edad.

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Normas y Polticas

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Normas y Polticas

Uso del Telfono

Uso correcto del telfono; ser breves y evitar los excesos en llamadas personales. Las llamadas personales a celulares y de larga distancia, deben realizarse slo si se presenta alguna urgencia y debe buscar autorizacin de su supervisor inmediato. Estas llamadas sern descontadas al colaborador en la quincena siguiente. Tono de voz agradable, evitar subir la voz. Siempre que se responda una llamada se debe contestar: G&D Promociones Buenos das o Buenas tardes
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Normas y Polticas

Uso del Telfono

No dejar sonar el telfono ms de dos veces, an sea de un compaero, si no se encuentra en su rea de trabajo se debe tomar la llamada y guardarle el mensaje. Atender la segunda lnea SIEMPRE, no sabemos quien puede estar llamando y no cuesta nada pedir a la persona con la que se est hablando un momento para atender la otra llamada, as sea para pedirle que esperen.

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Normas y Polticas

Horario de Trabajo
8:30 a.m. a 5:30 p.m. Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 12:00 p.m. Sbados Es responsabilidad del personal asistir al trabajo en el horario establecido, si por alguna razn un empleado falta a este compromiso, se debe documentar por escrito en su expediente mediante el formulario de tardanza. Luego de tener (3) tardanzas sin justificaciones previas, se procede a la amonestacin verbal y en privado con su supervisor inmediato y la misma ser tomada en cuenta para su evaluacin de desempeo.
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Normas y Polticas

Uso del Correo Electrnico

No divulgar informacin interna de la empresa, clientes o suplidores. Prohibido envo e-mail en cadena (Chain letters). Prohibido hacer publicaciones de anuncios, invitaciones y actividades de ndole personal. Prohibido manejo de informaciones electrnicas de naturaleza controversial, ofensiva o inmoral. Proteger la informacin confidencial y de titularidad privada de la empresa contra la divulgacin y el uso inapropiado.
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Normas y Polticas

Licencias y Permisos
Licencia pre-post natal = 84 das (incluye sbado, dom. y feriados) Nacimiento de hijos (personal masculino) = 2 das Licencia matrimonial = 5 das Muerte madre, padre, cnyuge, hijos, abuelo = 3 das

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Normas y Polticas

Licencias y Permisos
Todos los permisos solicitados por el personal de la empresa, debern ser tramitados con un mnimo de (2) das de anticipacin. Cada colaborador deber solicitar por escrito a travs del formulario Solicitud de Permiso y Licencia, indicando en el mismo la fecha de su ausencia y las razones alegadas. El formulario deber ser firmado por el beneficiario del permiso y supervisor inmediato y entregado al Departamento de Recursos Humanos para su archivo y control.
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Normas y Polticas

Normas Generales
Uso Oficina
Ahorro de energa: Encender las luces cuando sea realmente necesario. Evitar arrastrar equipos o mobiliario en la alfombra, ya que esto ocasionara muchos daos a la misma. Debemos cuidar nuestros recursos. No pegar papeles en las paredes, el tape o cualquier otro pegamento ocasionara daos a la pintura de nuestras paredes.
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Normas y Polticas

Normas Generales
Debemos mantener el ambiente organizado, dejar siempre el escritorio recogido para que luzca decentemente. Apagar la computadora y UPS diariamente cuando termine la jornada de trabajo. Hacer back ups de los documentos importantes en la memoria que la empresa les ha facilitado para tener los documentos ante cualquier imprevisto, deben hacerlo semanalmente preferiblemente. Evitemos olores desagradables en la oficina, en la hora de almuerzo debemos apagar los aires acondicionados y abrir las ventanas para que los olores no permanezcan.
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Normas y Polticas

Normas Generales
Al momento de entrar a la cocina y el bao se deben apagar las luces y cerrar las puertas, asegrandose de que no tenga seguro.

Servicios
Velar por la buena imagen de la empresa, ofreciendo un trato corts y respetuoso a los clientes internos y externos, brindndoles todas las facilidades y amables atenciones. Todo el personal debe desempear su trabajo con responsabilidad, cuidado, esmero, en el tiempo y lugar convenidos, bajo la direccin de un gerente o supervisor.
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Normas y Polticas

Normas Generales
Generales
No es permitido que el personal venda artculos de ndole personal dentro de la Empresa. Las certificaciones de ingresos debern ser solicitadas de 24 a 48 horas de anticipacin, indicando la institucin a la cual va dirigida dicha certificacin, y la misma contiene salario que devenga el empleado, fecha de ingreso y posicin que ocupa en la empresa.

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Normas y Polticas

Normas Generales
Antes de abrir la puerta a los visitantes verificar que tipo de persona es, ya que sabemos cmo est la delincuencia en nuestro pas y debemos cuidarnos.

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Normas y Polticas

Responsabilidad de los empleados

Cumplir con las responsabilidades especficas del puesto que se le ha asignado. Elevar constantemente sus conocimientos profesionales, ya que de sta forma brinda mejor servicio. Evitar desperdicios y gastos innecesarios en el consumo de los materiales de la empresa.

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Normas y Polticas

Responsabilidad de los empleados

Cumplir con todas las polticas, lineamientos y normas de la empresa. Asistir a la oficina los das laborables, a la hora establecida de entrada y salida. Permanecer en sus puestos de trabajo conversaciones ajenas a su trabajo, redunda en beneficio del rendimiento colectivo. y evitar lo que

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Normas y Polticas

Responsabilidad de los empleados

Cuidar con esmero los instrumentos y equipos de trabajo. Mantener limpia el rea de trabajo, para realzar la imagen de la empresa frente a nuestros clientes. Comunicar a su supervisor cualquier irregularidad que estime que pueda causar daos, tanto a la empresa como a sus compaeros de labores.

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Manual Disciplinario

Manual Disciplinario
Objetivo: Estimular el comportamiento de los colaboradores acorde con las polticas, segn los valores, misin y visin de la empresa. Clasificacin de las faltas : Leves Graves Muy Graves

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Manual Disciplinario

Tipos de Faltas
Faltas Leves: Son aquellas que no constituyen peligro para la correcta operacin de la empresa, generalmente se refieren a problemas que pueden ser corregidos entre el supervisor y el empleado. Sin embargo, si no se le da el seguimiento oportuno pueden convertirse en faltas graves.

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Manual Disciplinario

Tipos de Faltas
Faltas Graves: Son aquellos actos que perjudican la operacin de la empresa y no coincide con las directrices de la empresa. En este caso el supervisor debe tomar medidas de amonestacin por escrito al empleado, en conjunto con el departamento de Recursos Humanos.

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Manual Disciplinario

Tipos de Faltas
Faltas Muy Graves: Son aquellos actos que daan la imagen de la empresa, causan problemas o dificultades al buen funcionamiento de la misma, as como las acciones no tolerables especificadas en el Cdigo de trabajo.

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Manual Disciplinario

Acciones Disciplinarias
Faltas Leves: Amonestacin oral y en privado. Faltas Graves: Amonestacin escrita con copia al presidente y Recursos Humanos. Faltas Muy Graves: Trmino del contrato de trabajo y segn la magnitud del caso, sometimiento a la accin de la justicia.

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Manual Disciplinario

Aspectos a considerar
A continuacin detallamos una lista de los aspectos a considerar para elaborar las sanciones y su calificacin. Esto, sin perjuicio de lo que dispone el cdigo laboral vigente. Tardanzas sin justificaciones previas. Ausencia sin causa justificada. Falta de respeto a su compaero de trabajo o superior inmediato. Difundir secretos propios de la naturaleza de operacin de la empresa.
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Manual Disciplinario

Aspectos a considerar
Abuso de confianza en el uso de recursos y activos de la empresa. Negligencia comprobada en el ejercicio de su puesto de trabajo. Incluye accidentes de trnsito en los que se compruebe falta de tacto, imprudencia o negligencia. No usar el uniforme de la empresa segn el calendario establecido. Usar bebidas alcohlicas o cualquier otro tipo de drogas prohibidas en el lugar de trabajo.
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