Managementul serviciilor

1. Managementul general, indiferent de modul n care este conceput, definit sau practicat se regsete i n administraia public: a. cu toate elementele; b. dimensiunile i funciile pe care le ndeplinete n oricare alt sfer sau domeniu de activitate c. ambele variante de rspuns expuse anterior. R: C 2. Managementul general: a. se exercit i n Administraia Public ca i n celelalte sisteme ale vieii sociale, ntr-un mediu social-politic aflat n continu micare precum i n schimbare i transformare din ce n ce mai accelerat; b. se exercit n condiiile creterii complexitii i incertitudinii vieii economico sociale i a contradiciilor i dilemelor pe care acestea le genereaz n permanen; c. ambele variante de rspuns expuse anterior. R: C 3. Ce nseamn, din punct de vedere etimologic, cuvntul management? a. din punct de vedere etimologic, management nseamn a conduce n mod eficient; b. din punct de vedere etimologic, management nseamn a conduce n mod neeficient un anumit sistem; c. nici una dintre cele dou variante de rspuns expuse anterior. R: A 4. Ce reprezint managementul? a. managementul reprezint un complex de aciuni desfurate cu scopul de a asigura nefuncionarea normal, eficient a colectivitilor umane organizate (ntreprinderi, instituii publice, organizaii politice, uniti de nvmnt) n ansamblul lor ct i a fiecrei verigi structurale componente; b. managementul reprezint un complex de aciuni desfurate cu scopul de a asigura funcionarea normal, eficient a colectivitilor umane organizate (ntreprinderi, instituii publice, organizaii politice, uniti de nvmnt) n ansamblul lor ct i a fiecrei verigi structurale componente; c. managementul reprezint un complex de aciuni desfurate cu scopul de a asigura funcionarea normal, neeficient a colectivitilor umane organizate (ntreprinderi, instituii publice, organizaii politice, uniti de nvmnt) n ansamblul lor ct i a fiecrei verigi structurale componente. R: B 5. Artai ce reprezint obiectivul, ca i concept ce arat cum se organizeaz un sistem. a. obiectivul reprezint principiul organizator al oricrei structuri i rspunde la ntrebarea Ce vrem?;

b. obiectivul rspunde la ntrebarea Cum? i arat modalitatea de transformare a resurselor n vederea atingerii obiectivului stabilit; c. obiectivul decurge din imperativul Ct mai bine. R: A 6. Precizai ce este adaptabilitatea, ca i concept ce corespunde unor proprieti generale ale sistemelor i ne arat cum funcioneaz un sistem. a. adaptabilitatea este instrumentul prin care se materializeaz mijloacele necesare pentru realizarea obiectivului propus; b. adaptabilitatea este capacitatea unui sistem de a-i pstra stabilitatea (de a nu se strica) atunci cnd asupra sa acioneaz perturbaii exterioare; c. adaptabilitatea nseamn integrarea ntr-o structur mai larg. R: B 7. Ce reprezint verificarea, ca i concept ce este legat de conducerea sistemului? a. verificarea este operaia prin care se constat dac modelul este corect, dac el corespunde scopului propus; b. verificarea privete urmrirea ndeplinirii obiectivelor decizionale, implementarea acestora potrivit succesiunii fazelor din planul stabilit; c. verificarea const n alegerea uneia din variantele descrise. R: A 8. Ce reprezint controlul, ca i concept ce este legat de conducerea sistemului? a. controlul este operaia prin care se constat dac modelul este corect, dac el corespunde scopului propus; b. controlul privete urmrirea ndeplinirii obiectivelor decizionale, implementarea acestora potrivit succesiunii fazelor din planul stabilit; c. controlul este instrumentul prin care se materializeaz mijloacele necesare pentru realizarea obiectivului propus. R: B 9. Dup unii autori, n procesul de conducere: a. nu ne confruntm cu probleme; b. ci cu un numr nelimitat de situaii problematice; c. ambele variante de rspuns enumerate anterior. R: c 10. Ce comport soluionarea problemelor de conducere? a. analiza situaiei problematice; b. identificarea problemelor ce o compun; c. ncadrarea lor n unul din cele trei tipuri posibile: probleme de tip abatere, probleme de optimizare, probleme poteniale; d. toate variantele de rspuns expuse anterior. 11. Artai ce se urmrete prin analiza problemelor tip abatere.

a. prin analiza problemelor tip abatere se urmrete s se descopere cauza (cauzele) necunoscut(e) care produce abaterea de la mersul firesc preconizat (obiectivele propuse); b. prin analiza problemelor tip abatere se urmrete s se identifice factorii care pot determina optimizarea unei activiti anterior proiectate i care se desfoar normal, dar care este susceptibil de ameliorare; c. prin analiza problemelor tip abatere se stabilesc modurile de aciune adecvate pentru evitarea i atenuarea efectelor nedorite. R: A 12. Artai ce se urmrete prin analiza problemelor de optimizare. a. prin analiza problemelor de optimizare se urmrete s se descopere cauza (cauzele) necunoscut(e) care produce abaterea de la mersul firesc preconizat (obiectivele propuse); b. prin analiza problemelor de optimizare se urmrete s se identifice factorii care pot determina optimizarea unei activiti anterior proiectate i care se desfoar normal, dar care este susceptibil de ameliorare; c. prin analiza problemelor de optimizare se stabilesc modurile de aciune adecvate pentru evitarea i atenuarea efectelor nedorite. R: B 13. Precizai cnd apar problemele poteniale. a. problemele poteniale apar de regul n urma aplicrii deciziilor, cnd, n afara efectelor scontate, pot apare i efecte nescontate avantajoase sau neavantajoase; b. problemele poteniale apar naintea aplicrii deciziilor; c. problemele poteniale apar odat cu aplicarea deciziilor. R: A 14. Care este scopul analizei problemelor poteniale? a. scopul analizei problemelor poteniale este de a nu stabili moduri de aciune adecvate pentru evitarea i atenuarea efectelor nedorite; b. scopul analizei problemelor poteniale este de a stabili moduri de aciune adecvate pentru evitarea i atenuarea efectelor nedorite; c. scopul analizei problemelor poteniale este de a prestabili moduri de aciune adecvate pentru evitarea i atenuarea efectelor nedorite. R: B 15. Artai ce obligaii majore are managerul (cel care analizeaz problemele de conducere). a. s nu ignore importana analizei situaiei, n special n ceea ce privete identificarea precis a tipului problemelor care o compun; b. s nu confunde problemele tip abatere cu cele de optimizare; c. ambele variante de rspuns. R: C 16. n ce situaii se afl permanent un manager, n timpul executrii conducerii (n procesul muncii)?

a. analizeaz anumite neajunsuri sau abateri care apar n domeniul su de competen, prin abatere nelegndu-se diferena dintre rezultatul obinut i cel preconizat (planificat) i elaboreaz decizii pentru obinerea rezultatelor scontate; b. analizeaz problemele poteniale neavantajoase ce ar putea apare n urma aplicrii unei decizii i care i-ar putea periclita planul de aciune stabilit pentru obinerea rezultatului dorit i controleaz realizarea planului de aciune; c. ambele variante de rspuns. R: C 17. Precizai ce are un rol important n eficientizarea muncii managerului. a. un rol important n eficientizarea muncii managerului l are dezvoltarea aptitudinilor manageriale; b. un rol important n eficientizarea muncii managerului l are nedezvoltarea aptitudinilor manageriale; c. nici una dintre varinatele de rspuns. R: A 18. Artai ce prezint o importan deosebit, n plan managerial. a. aptitudinea de a elabora, de a selecta informaiile utile, de a stabili i sublinia prioritile, de a comunica cu salariaii; raionamentul logic i analiza judicioas a fenomenelor manageriale; capacitatea de a gndi economic i social; b. aptitudinea de obiectivare, de cunoatere i recunoatere a propriei valori, apelnd dup caz la echip, prevenind astfel situaiile vulnerabile; aptitudinea de a stabili i comunica obiective, de a finaliza realizarea lor; c. ambele variante de rspuns. R: C 19. Ce reprezint statul? a. statul reprezint unul din principalele instrumente pentru exercitare puterii politice; b. statul reprezint unul dintre instrumentele auxiliare pentru exercitare puterii politice; c. nici una dintre variantele de rspuns enumerate anterior. R: A 20. Care sunt componentele ce se identific n cadrul statului? a. puterea legislativ i puterea executiv; b. puterea judectoreasc i puterea legislativ; c. puterea legislativ, puterea executiv i puterea judectoreasc. R: C 21. Ce funcii interne i externe ndeplinete statul, raportat la poziia fa de societate? a. reglementeaz aciunile membrilor societii; asigur aplicarea i respectarea reglementrilor adoptate; furnizeaz servicii n favoarea membrilor societii;

b. reprezint naiunea n raport cu alte state, inclusiv n elaborarea i aplicarea legislaiei internaionale; faciliteaz schimburile internaionale reciproc avantajoase; apr suveranitatea i integritatea teritoriului naional; c. ambele variante de rspuns. R: C 22. n ce const funcia de furnizor de servicii colective necomerciale, ca funcie a statului? a. aceast funcie a statului const n furnizarea ctre colectivitate a unor servicii la un pre inferior costului lor de producie (servicii necomerciale), fie producndu-le el nsui, prin intermediul serviciilor publice, fie ncredinnd producia lor sectorului privat subvenionat; b. aceast funcie a statului const n finanarea acestei producii prin intermediul prelevrilor obligatorii asupra utilitilor i asupra ntreprinderilor, c. ambele variante de rspuns. R: C 23. Ce presupune funcia de redistribuire a statului? a. funcia de redistribuire a statului presupune prelevarea de cotizaii sociale asupra veniturilor: cotizaiile sunt pltite de ctre cei care se asigur; b. funcia de redistribuire a statului presupune redistribuirea acestor cotizaii sub form de prestaii sociale: pensii, cheltuieli medicale, alocaii familiale etc. percepute de ctre cei care se asigur; c. funcia de redistribuire a statului presupune att prelevarea de cotizaii sociale asupra veniturilor: cotizaiile sunt pltite de ctre cei care se asigur, ct i redistribuirea acestor cotizaii sub form de prestaii sociale: pensii, cheltuieli medicale, alocaii familiale etc. percepute de ctre cei care se asigur. R: C 24. Precizai n ce const funcia de reglare economic a statului. a. funcia de reglare economic a statului const n aciunea statului asupra evoluiei economice, astfel nct s se amelioreze principalii indicatori ai acesteia (creterea produsului intern brut, locuri de munc, echilibru exterior i stabilitatea preurilor etc.); b. funcia de reglare economic a statului const n aciunea statului asupra regresului economiei naionale; c. nici una dintre cele dou variante de rspuns expuse anterior. R: A 25. Artai care sunt mijloacele interveniei statului n economie. a. mijloacele interveniei statului n economie sunt: bugetul de stat, politica monetar i protecia social; b. mijloacele interveniei statului n economie sunt: planificarea i reglementarea economico-social; c. mijloacele interveniei statului n economie sunt: bugetul de stat, politica monetar, protecia social, planificarea i reglementarea economico-social. R: C

26. La ce se refer principalele cheltuieli efectuate de la bugetul de stat? a. principalele cheltuieli efectuate de la bugetul de stat se refer la: datoria public, funcionarea administraiei, intervenii economice de interes public (subvenii) i sociale (salariu minim), investiii civile (cumprare de echipamente), cheltuieli militare etc.; b. principalele cheltuieli efectuate de la bugetul de stat se refer numai la datoria public i funcionarea administraiei; c. principalele cheltuieli efectuate de la bugetul de stat se refer numai la intervenii economice de interes public (subvenii) i sociale (salariu minim), investiii civile (cumprare de echipamente), cheltuieli militare etc. R: A 27. Artai de unde provin veniturile bugetului de stat. a. veniturile bugetului de stat provin att din impozite directe (care sunt pltite trezoreriei publice direct de ctre contribuabili), ct i din impozite indirecte (care sunt percepute cu ocazia efecturii unor cheltuieli); b. veniturile bugetului de stat provin numai din impozitele directe; c. veniturile bugetului de stat provin numai din impozitele indirecte. R: A 28. Precizai care sunt principalele obiective ale politicii monetare. a. principalele obiective ale politicii monetare sunt: lupta contra inflaiei; echilibrul extern i meninerea paritii monedei naionale; b. principalele obiective ale politicii monetare sunt: creterea economic i ocuparea locurilor de munc; c. principalele obiective ale politicii monetare sunt: lupta contra inflaiei; echilibrul extern; meninerea paritii monedei naionale; creterea economic i ocuparea locurilor de munc. R: C 29. Care sunt principalele prestaii sociale? a. principalele prestaii sociale sunt: asigurrile medicale; asigurrile de maternitate; asigurrile de invaliditate; asigurrile contra accidentelor de munc; asigurrile de btrnee; prestaiile familiale; asigurrile de omaj; venitul minim de inserii i ajutorul social; b. principalele prestaii sociale sunt: asigurrile medicale; asigurrile de maternitate i asigurrile de invaliditate; c. principalele prestaii sociale sunt: asigurrile contra accidentelor de munc; asigurrile de btrnee; prestaiile familiale i asigurrile de omaj; R: A 30. Din ce surse se realizeaz finanarea proteciei sociale? a. finanarea proteciei sociale se realizeaz numai din partea salarial care este pltit de ctre salariat, fiind prelevat asupra salariului;

b. finanarea proteciei sociale se realizeaz din dou surse: partea salarial care este pltit de ctre salariat, fiind prelevat asupra salariului i partea patronal care este pltit de ctre patron i reprezint obligaiile (sarcinile) sociale ale ntreprinderii; c. finanarea proteciei sociale se realizeaz numai din partea patronal care este pltit de ctre patron i reprezint obligaiile (sarcinile) sociale ale ntreprinderii. R: B 31. Ce reflect structura sistemului, ca i caracteristic general a sistemului serviciilor publice? a. structura sistemului reflect raportul matematic dintre rezultatele (realizrile) sistemului i consumul de resurse ocazionat de funcionarea sistemului; b. structura sistemului reflect modul de organizare a acestuia, respectiv descrierea subsistemelor i a relaiilor ce se stabilesc ntre ele; c. structura sistemului reflect gradul de satisfacere a finalitii sistemului. R: B 32. Ce arat eficacitatea sistemului, ca i caracteristic general a sistemului serviciilor publice? a. eficacitatea arat proprietatea sistemului de a funciona normal n condiiile prezenei unor perturbaii generate de mediul exterior, n limita unor restricii; b. eficacitatea arat gradul de satisfacere a finalitii sistemului; c. eficacitatea arat proprietatea de a modifica automat funcionalitatea i/sau structura n vederea meninerii (maximizrii) eficacitii (eficienei) n condiiile unui mediu variabil (turbulent). R: B 33. Cum este definit ultrafiabilitatea, ca i caracteristic general a sistemului serviciilor publice? a. ultrafiabilitatea este definit prin faptul c cel puin o ieire a unui sistem poate fi utilizat ca intrare a altui sistem, cel puin la nivelul unor fluxuri de informaii; b. ultrafiabilitatea este definit ca fiind acea capacitate a sistemului de a-i menine eficacitatea n condiiile n care o parte din structura acestuia i pierde funcionalitatea (se defecteaz); c. ultrafiabilitatea este definit ca fiind proprietatea sistemului de a acumula experien i de a o folosi pentru creterea eficienei i/sau eficacitii cu care funcioneaz. R: B 34. Cum se definete interdependena, ca i caracteristic general a sistemului serviciilor publice? a. interdependena se definete prin faptul c cel puin o ieire a unui sistem poate fi utilizat ca intrare a altui sistem, cel puin la nivelul unor fluxuri de informaii; b. interdependena este definit ca fiind acea capacitate a sistemului de a-i menine eficacitatea n condiiile n care o parte din structura acestuia i pierde funcionalitatea (se defecteaz); c. interdependena este proprietatea sistemului de a funciona normal n condiiile prezenei unor perturbaii generate de mediul exterior, n limita unor restricii.

R: A 35. Ce este robusteea, ca i caracteristic general a sistemului serviciilor publice? a. robusteea este proprietatea de a modifica automat funcionalitatea i/sau structura n vederea meninerii (maximizrii) eficacitii (eficienei) n condiiile unui mediu variabil (turbulent); b. robusteea este proprietatea sistemului de a acumula experien i de a o folosi pentru creterea eficienei i/sau eficacitii cu care funcioneaz. Sistemele vii sunt autoinstruibile; c. robusteea este proprietatea sistemului de a funciona normal n condiiile prezenei unor perturbaii generate de mediul exterior, n limita unor restricii. R: C 36. Pentru ce este utilizat, n limbaj curent, noiunea de serviciu public? a. n limbaj curent, noiunea de serviciu public este utilizat pentru a desemna o activitate de interes general, prestat de un organism, adic de o persoan juridic, autorizat de o autoritate a administraiei publice; b. n limbaj curent, noiunea de serviciu public este utilizat pentru a desemna o activitate de interes particular, prestat de ctre o persoan fizic, autorizat de o autoritate a administraiei publice; c. nici una dintre variantele de rspuns expuse anterior. R: A 37. Artai care sunt accepiunile n legtur cu definirea noiunii de serviciu public. a. definire n sens material sau, altfel spus, ca tip de activitate de interes general pe care administraia nelege s i-o asume; b. definire n sensul organic sau, altfel spus, organismul prin intermediul cruia se realizeaz o activitate de interes general; c. ambele varinate de rspuns expuse anterior. R: C 38. Care sunt definiiile ce s-au conturat pn n prezent, n doctrina occidental, definiii care coexist i care au fost preluate n legislaia comunitar, cu privire la serviciul public? a. n doctrina occidental s-au conturat pn n prezent trei definiii care coexist i care au fost preluate n legislaia comunitar: definiia clasic, definiia interbelic i definiia actual; b. n doctrina occidental s-au conturat pn n prezent dou definiii care coexist i care au fost preluate n legislaia comunitar: definiia clasic i definiia interbelic; c. n doctrina occidental s-au conturat pn n prezent dou definiii care coexist i care au fost preluate n legislaia comunitar: definiia clasic i definiia actual. R: A 39. Ce presupune astzi, identificarea unui serviciu public? a. identificarea unui serviciu public presupune luarea n considerare a trei elemente: elementul material, elementul voluntarist i elementul formal;

b. identificarea unui serviciu public presupune luarea n considerare a dou elemente: elementul material i elementul voluntarist; c. identificarea unui serviciu public presupune luarea n considerare a dou elemente: elementul material i elementul formal. R: A 40. Precizai cum se clasific serviciile publice dup natura serviciilor publice. a. dup natura serviciilor publice se disting: servicii pe care administraia public le exercit n paralel cu persoane autorizate i servicii publice al cror scop este satisfacerea direct i individual a cetenilor; b. dup natura serviciilor publice se disting: servicii pe care administraia public le exercit n paralel cu persoane autorizate i servicii publice destinate colectivitii n ansamblu; c. dup natura serviciilor publice se disting: servicii publice administrative i servicii publice industriale i comerciale. R: C 41. Precizai cum se clasific serviciile publice dup modul n care se realizeaz interesul general. a. dup modul n care se realizeaz interesul general sunt: servicii publice vitale i servicii publice facultative; b. dup modul n care se realizeaz interesul general sunt: servicii publice administrative i servicii publice industriale i comerciale; c. dup modul n care se realizeaz interesul general sunt: servicii publice al cror scop este satisfacerea direct i individual a cetenilor; servicii publice care ofer avantaje particularilor n mod indirect i servicii publice destinate colectivitii n ansamblu. R: C 42. Precizai cum se clasific serviciile publice dup raporturile cu serviciile private. a. dup raporturile cu serviciile private sunt: servicii publice cu caracter exclusiv administrativ pe care autoritile publice nu le pot ncredina altor persoane i servicii publice care pot fi delegate altor persoane; b. dup raporturile cu serviciile private sunt: servicii monopolizate; servicii pe care administraia public le exercit n paralel cu persoane autorizate i servicii publice exercitate de persoane private, autorizate sub controlul unei autoriti a administraiei publice; c. dup raporturile cu serviciile private sunt: servicii publice interne i extrateritoriale; serviciile civile i militare. R: B 43. Cum se clasific serviciile publice, din punct de vedere al importanei sociale? a. serviciile publice, din punct de vedere al importanei sociale sunt: servicii publice administrative i servicii publice industriale i comerciale;

b. serviciile publice, din punct de vedere al importanei sociale sunt: servicii publice vitale i servicii publice facultative; c. serviciile publice, din punct de vedere al importanei sociale sunt: servicii de importan naional i servicii locale. R: B 44. Ce fel de servicii publice distingem dup gradul de cuprindere? a. dup gradul de cuprindere, serviciile publice sunt: servicii de importan naional, organizate la scara ntregului teritoriu i servicii locale, organizate la scara colectivitilor teritoriale judeene, municipale, oreneti sau comunale; b. dup gradul de cuprindere, serviciile publice sunt: servicii publice administrative i servicii publice industriale; c. dup gradul de cuprindere, serviciile publice sunt: servicii publice care ofer avantaje particularilor n mod indirect i servicii publice destinate colectivitii n ansamblu. R: A 45. Ce fel de servicii publice distingem n raport cu colectivitile publice de care depind? a. n raport cu colectivitile publice de care depind sunt: servicii publice al cror scop este satisfacerea direct i individual a cetenilor i servicii publice destinate colectivitii n ansamblu; b. n raport cu colectivitile publice de care depind sunt: servicii publice interne i extrateritoriale; servicii civile i militare; c. n raport cu colectivitile publice de care depind sunt: servicii publice vitale i servicii publice facultative. R: B 46. Care servicii sunt supuse unei discipline foarte stricte, organizate i conduse dup reguli care, parial, le sunt proprii? a. serviciile militare; b. serviciile monopolizate; c. serviciile civile. R: A 47. Precizai la ce scar sunt organizate serviciile de importan naional. a. serviciile de importan naional sunt organizate la scara ntregului teritoriu; b. serviciile de importan naional sunt organizate la scara colectivitilor teritoriale judeene; c. serviciile de importan naional sunt organizate la scara colectivitilor teritoriale municipale, oreneti sau comunale. R: A 48. Precizai la ce scar sunt organizate serviciile locale. a. servicii locale sunt organizate la scara colectivitilor teritoriale judeene, municipale, oreneti sau comunale;

b. servicii locale sunt organizate la scara ntregului teritoriu; c. servicii locale sunt organizate att la scara ntregului teritoriu, ct i la scara colectivitilor teritoriale judeene, municipale, oreneti sau comunale. R: A 49. Ce fel de criteriu se utilizeaz n practica internaional privind clasificarea bunurilor i serviciilor? a. n practica internaional se utilizeaz clasificarea bunurilor i serviciilor dup natura acestora, modul de folosire, procesul tehnologic, organizare i finanare, aciune cunoscut sub denumirea de Clasificarea Activitilor din Economia Naional (CAEN); b. n practica internaional se utilizeaz clasificarea bunurilor i serviciilor numai dup natura acestora i modul de folosire; c. n practica internaional se utilizeaz clasificarea bunurilor i serviciilor numai dup procesul tehnologic i modul de organizare i finanare al acestora. R: A 50. n ce an a adoptat Romnia Clasificarea Activitilor din Economia Naional (CAEN)? a. Romnia a adoptat Clasificarea Activitilor din Economia Naional (CAEN) nc din anul 2000; b. Romnia a adoptat Clasificarea Activitilor din Economia Naional (CAEN) nc din anul 1990; c. Romnia a adoptat Clasificarea Activitilor din Economia Naional (CAEN) nc din anul 1996. R: B 51. Potrivit criteriilor de constituire n sistem a sarcinilor publice, corespunztor tipurilor de servicii cunoscute, artai ce tipuri de relaii pot fi identificate ntre diferitele componente ale acestui sistem. a. relaii de autoritate, relaii de cooperare i relaii de reprezentare; b. relaii de control i relaii de prestri servicii; c. relaii de autoritate, relaii de cooperare, relaii de reprezentare, relaii de control i relaii de prestri servicii. R: C 52. Precizai cum sunt relaiile dintre autoritatea de vrf a administraiei publice i celelalte autoriti ale administraiei publice. a. relaiile dintre autoritatea de vrf a administraiei publice i celelalte autoriti ale administraiei publice sunt simple i complexe; b. relaiile dintre autoritatea de vrf a administraiei publice i celelalte autoriti ale administraiei publice sunt extrem de variate i complexe; c. relaiile dintre autoritatea de vrf a administraiei publice i celelalte autoriti ale administraiei publice sunt simple i variate. R: B

53. Ce relaii incudem n categoria: relaiile dintre ministere i celelalte organe de specialitate ale administraiei publice centrale i autoritile locale sau teritoriale ale administraiei publice? a. n aceast categorie putem include relaiile ntre ministere i celelalte organe de specialitate ale administraiei publice i autoritile locale ale administraiei publice cu competen general (consiliile locale), precum i relaiile ntre ministere i celelalte organe de specialitate ale administraiei publice centrale i serviciile publice descentralizate ale acestora; b. n aceast categorie putem include numai relaiile ntre ministere i celelalte organe de specialitate ale administraiei publice i autoritile locale ale administraiei publice cu competen general (consiliile locale); c. n aceast categorie putem include numai relaiile ntre ministere i celelalte organe de specialitate ale administraiei publice centrale i serviciile publice descentralizate ale acestora. R: A 54. Precizai ce fel de relaii exist ntre Guvern, ca autoritate public de vrf a puterii executive i puterea legislativ, potrivit principiului separrii puterilor statului, reflectat n Constituie. a. exist relaii de subordonare, de autoritate ierarhic; b. exist relaii de cooperare, dar i de control determinat de delegare expres prin Constituie; c. exist relaii de subordonare i de control. R: B 55. Ce fel de relaii stabilesc ministerele i celelalte organe de specialitate ale administraiei publice cu autoritile publice care exercit puterea legislativ (Senatul i Camera Deputailor)? a. ministerele i celelalte organe de specialitate ale administraiei publice centrale stabilesc cu autoritile publice care exercit puterea legislativ (Senat i Camera Deputailor) relaii de cooperare sau de control prin delegare, nu numai indirect prin guvern ci i n mod direct; b. ministerele i celelalte organe de specialitate ale administraiei publice centrale stabilesc cu autoritile publice care exercit puterea legislativ (Senat i Camera Deputailor) relaii de subordonare i control prin delegare; c. nici una dintre variantele de rspuns expuse anterior. R: A 56. Ce fel de relaii se pot stabili ntre instituiile publice care exercit puterea judectoreasc? a. ntre instituiile publice care exercit puterea judectoreasc se pot stabili numai relaii de cooperare; b. ntre instituiile publice care exercit puterea judectoreasc se pot stabili relaii de cooperare, reprezentare sau de control; c. ntre instituiile publice care exercit puterea judectoreasc se pot stabili numai relaii de control.

R: B 57. Spunei cum pot fi relaiile dintre administraia public i ceteni pentru prestarea de servicii, din punct de vedere juridic. a. din punct de vedere juridic, relaiile dintre administraia public i ceteni pentru prestarea de servicii pot fi numai relaii ce se statornicesc n baza normelor de drept administrativ; b. din punct de vedere juridic, relaiile dintre administraia public i ceteni pentru prestarea de servicii pot fi numai relaii ce se statornicesc n baza normelor de drept civil; c. din punct de vedere juridic, relaiile dintre administraia public i ceteni pentru prestarea de servicii pot fi de dou tipuri: relaii ce se statornicesc n baza normelor de drept administrativ i relaii ce se statornicesc n baza normelor de drept civil. R: C 58. Pe ce se bazeaz relaiile de tip administrativ? a. relaiile de tip administrativ se bazeaz pe normele de drept civil; b. relaiile de tip administrativ se bazeaz pe norma juridic, pe actul normativ ce stabilete competenele autoritilor administraiei publice; c. relaiile de tip administrativ se bazeaz pe un regim juridic mixt, de drept administrativ i civil. R: B 59. n baza cui se statornicesc relaiile de tip civil? a. relaiile de tip civil se statornicesc n baza normelor de drept civil; b. relaiile de tip civil se statornicesc n baza normelor de drept administrativ; c. relaiile de tip civil se statornicesc n baza normelor de drept civil i administrativ. R: A 60. Din punct de vedere al reglementrii juridice, prin ce acte pot fi stabilite relaiile de autoritate, adic relaiile de subordonare a cetenilor fa de autoritile administraiei publice? a. aceste relaii pot fi stabilite numai prin decizii administrative; b. aceste relaii pot fi stabilite numai prin legi; c. aceste relaii pot fi stabilite att prin legi, ct i prin decizii administrative. R: C 61. Ce fel de caracter are activitatea de organizare a executrii i de execuie concret a legii ce se realizeaz de ctre autoritile administrative centrale sau locale? a. are caracter de dispoziie reglementri elaborate i emise pe baz de lege i n interesul execuiei legii; b. are caracter de prestaie servicii publice de interes general sau local; c. ambele variante de rspuns expuse anterior. R: C 62. Cum este structurat administraia public din Romnia?

a. administraia public din Romnia este structurat pe dou mari nivele: administraia public de stat i administraia public local; b. administraia public din Romnia este structurat pe un singur nivel reprezentat de administraia public de stat; c. nici una dintre variantele de rspuns expuse anterior. R: A 63. Precizai care sunt instituiile publice centrale prestatoare de servicii publice centrale. a. Instituiile publice centrale prestatoare de servicii publice centrale sunt reprezentate numai de ctre Preedenia Romniei prin administraia prezidenial; b. Instituiile publice centrale prestatoare de servicii publice centrale sunt reprezentate numai de ctre Guvern, prin prin aparatul de lucru al Guvernului; c. Instituiile publice centrale prestatoare de servicii publice centrale sunt: Preedenia Romniei prin administraia prezidenial, Guvernul prin aparatul de lucru al Guvernului i Administraia central de specialitate prin intermediul ministerelor, autoritilor subordonate ministerelor i autoritilor autonome. R: C 64. Ce se nelege prin instituia Preedenia Romniei, n sensul legii? a. prin instituia Preedinia Romniei n sensul legii, nelegem serviciile publice aflate la dispoziia Preedintelui Romniei, pentru ndeplinirea atribuiilor sale; b. prin instituia Preedinia Romniei n sensul legii, nelegem serviciile publice i private aflate la dispoziia Preedintelui Romniei, pentru ndeplinirea sau nendeplinirea atribuiilor sale; c. ambele variante de rspuns enumerate anterior. R: A 65. Ce roluri ndeplinete Preedintele Romniei, potrivit dispoziiilor prevzute la art.80, alin.1 i 2 din Constituia Romniei? a. reprezint statul romn; garanteaz independena naional, unitatea i integritatea teritorial a rii; b. vegheaz la respectarea Constituiei i la buna funcionare a autoritilor publice; are funcia de mediere ntre puterile statului, precum i ntre stat i societate; c. ambele variante de rspuns artate anterior. R: C 66. Din cine este alctuit personalul Administraiei prezideniale? a. personalul Administraiei prezideniale este alctuit din: persoane detaate, la cererea Preedintelui Romniei, din ministere i alte autoriti publice; b. persoane ncadrate direct pe funciile sau posturile pe care urmeaz s le ndeplineasc; c. ambele variante de rspuns. R: C

67. Care sunt funciile de conducere specifice din cadrul Administraiei prezideniale? a. funciile de conducere specifice din cadrul Administraiei prezideniale sunt: consilier prezidenial cu rang de ministru i consilier de stat cu rang de secretar de stat; b. funciile de conducere specifice din cadrul Administraiei prezideniale sunt: consilieri i minitri; c. nici una dintre variantele de rspuns. R: A 68. De ctre cine se face numirea sau eliberarea din funcie a consilierilor prezideniali? a. numirea sau eliberarea din funcie a consilierilor prezideniali se face de ctre Primul-ministru; b. numirea sau eliberarea din funcie a consilierilor prezideniali se face de ctre Preedintele Romniei; c. numirea sau eliberarea din funcie a consilierilor prezideniali se face de ctre Preedintele Camerei Deputailor i Senatului. R: B 69. Ce rol are Guvernul? a. Guvernul are rolul de a asigura funcionarea echilibrat i dezvoltarea sistemului naional economic i social; b. Guvernul are rolul de racordare a sistemului naional economic i social la sistemul economic mondial n condiiile promovrii intereselor naionale; c. ambele variante de rspuns. R: C 70. Precizai din ce persoane este alctuit Guvernul. a. Guvernul este alctuit din primul-ministru i minitrii; b. Guvernul este alctuit din prim-ministru, minitrii i ali membrii ce funcioneaz n baza Constituiei i a altor acte normative; c. nici una dintre variantele de rspuns anterioare. R: B 71. Precizai ce fel de caracter au funciile exercitate de ctre Guvern. a. Guvernul exercit numai funcii cu caracter administrativ; b. Guvernul exercit att funcii cu caracter administrativ, ct i funcii cu caracter politic; c. Guvernul exercit numai funcii cu caracter politic. R: B 72. Care este definiia serviciului public? a. serviciul public este mijlocul administraiei prin care se presteaz cetenilor servicii de interes general, n regim de putere politic; b. serviciul public este mijlocul administraiei prin care se presteaz cetenilor servicii de interes general i particular, n regim de putere politic;

c. serviciul public este mijlocul administraiei prin care nu se presteaz cetenilor servicii de interes general, n regim de putere politic. R: A 73. Ce servicii sunt incluse n categoria serviciilor publice locale? a. n categoria serviciilor publice locale se includ: serviciile publice cu caracter statal, serviciile comunitare, servicile publice de gospodrie comunal; b. servicii publice comerciale, serviciul public pentru activiti culturale, alte servicii publice locale (care nu fac parte din categoria serviciilor de gospodrie comunal); c. ambele variante de rspuns expuse anterior. R: C 74. Care sunt serviciile publice cu caracter statal? a. serviciile publice cu caracter statal sunt: serviciul de paz i serviciul public de protecie civil; b. serviciile publice cu caracter statal sunt: serviciul de paz, asigurat de corpul gardienilor publici; serviciul public de protecie civil i serviciul de autorizare a construciilor; c. serviciile publice cu caracter statal sunt: serviciul public de protecie civil i serviciul de autorizare a construciilor. R: B 75. Care sunt serviciile comunitare nfiinate la nivel local i judeean? a. serviciile comunitare nfiinate la nivel local i judeean sunt: serviciile privind evidena populaiei, serviciile privind evidena paapoartelor, serviciile pentru situaii de urgen i serviciile comunitare pentru cadastru i agricultur; b. serviciile comunitare nfiinate la nivel local i judeean sunt: serviciile privind evidena populaiei i serviciile privind evidena paapoartelor; c. serviciile comunitare nfiinate la nivel local i judeean sunt: serviciile pentru situaii de urgen i serviciile comunitare pentru cadastru i agricultur. R: A 76. Care sunt principalele obiective urmrite de autoritile administraiei publice centrale i locale n domeniul serviciilor de transport public local de cltori? a. mbuntirea condiiilor de via ale cetenilor prin promovarea calitii i eficienei serviciului de transport public local de cltori i creterea calitii vieii cetenilor prin susinerea dezvoltrii economice a localitilor i prin realizarea unei infrastructuri edilitare moderne; b. acordarea de faciliti unor categorii de persoane i asigurarea capacitii suficiente de transport pe rute aglomerate; c. ambele variante de rspuns expuse anterior. R: C 77. Ce sunt organizaiile neguvernamentale? a. organizaiile neguvernamentale sunt structuri care, fiind independente de administraie, nu urmresc nici accesul la puterea politic (la nivel local sau naional) i

nici obinerea de profit (resurse financiare necesare activitii lor avnd alte surse dect activitatea economic, specific agenilor economici); b. organizaiile neguvernamentale sunt structuri care urmresc accesul la puterea politic (la nivel local sau naional) i obinerea de profit (resurse financiare necesare activitii lor); c. nici una dintre variantele de rspuns expuse anterior. R: A 78. Ce nseamn ca o organizaie neguvernamental s fie formal constituit? a. organizaia poate genera profituri din activitile sale, dar acestea nu pot fi distribuite membrilor sau organelor de conducere, ci pot fi folosite doar pentru atingerea obiectivelor declarate; b. organizaia trebuie s fac dovada unei anumite capabiliti organizaionalinstituionale, precum i anumitor reguli de funcionare; trebuie s organizeze regulat ntlniri, s elaboreze i s respecte anumite proceduri n activitatea pe care o desfoar; nscrierea organizaiei ca persoan juridic nu este imperativ pentru respectarea acestui criteriu; c. organizaia trebuie s fie instituional separat de administraia public, aceasta nu exclude primirea de fonduri de la bugetul statului. R: B 79. Ce nseamn ca o organizaie neguvernamental s fie privat? a. organizaia trebuie s fie instituional separat de administraia public, aceasta nu exclude primirea de fonduri de la bugetul statului; b. organizaia trebuie s fac dovada unei anumite capabiliti organizaionalinstituionale, precum i anumitor reguli de funcionare; trebuie s organizeze regulat ntlniri, s elaboreze i s respecte anumite proceduri n activitatea pe care o desfoar; nscrierea organizaiei ca persoan juridic nu este imperativ pentru respectarea acestui criteriu; c. organizaia poate genera profituri din activitile sale, dar acestea nu pot fi distribuite membrilor sau organelor de conducere, ci pot fi folosite doar pentru atingerea obiectivelor declarate. R: A 80. Ce nseamn ca o organizaie neguvernamental s fie autonom? a. organizaia trebuie s fie instituional separat de administraia public, aceasta nu exclude primirea de fonduri de la bugetul statului; b. organizaia trebuie s-i stabileasc obiectivele, proceduri interne proprii de control asupra activitilor desfurate; n acelai timp activitatea organizaiei trebuie s nu se subordoneze nici unei alte instituii publice sau private; c. organizaia poate genera profituri din activitile sale, dar acestea nu pot fi distribuite membrilor sau organelor de conducere, ci pot fi folosite doar pentru atingerea obiectivelor declarate. R: B 81. Ce nseamn ca o organizaie neguvernamental s fie voluntar?

a. organizaia trebuie s fac dovada unei anumite capabiliti organizaionalinstituionale, precum i anumitor reguli de funcionare; trebuie s organizeze regulat ntlniri, s elaboreze i s respecte anumite proceduri n activitatea pe care o desfoar; nscrierea organizaiei ca persoan juridic nu este imperativ pentru respectarea acestui criteriu; b. organizaia poate genera profituri din activitile sale, dar acestea nu pot fi distribuite membrilor sau organelor de conducere, ci pot fi folosite doar pentru atingerea obiectivelor declarate; c. organizaia trebuie s promoveze voluntariatul i s se bazeze pe aciuni voluntare n activitatea pe care o desfoar. R: C 82. Ce nseamn ca o organizaie neguvernamental s fie apolitic? a. organizaia trebuie s fie instituional separat de administraia public, aceasta nu exclude primirea de fonduri de la bugetul statului; sunt considerate private i organizaiile n ale cror structuri de conducere sunt prezeni reprezentani ai administraiei publice; b. organizaia trebuie s nu fie implicat direct n promovarea sau susinerea candidailor pentru alegeri locale, parlamentare sau prezideniale; organizaia poate desfura activiti specifice (lobby, advocacy) cu scopul influenrii politicilor publice; c. ; organizaia trebuie s promoveze voluntariatul i s se bazeze pe aciuni voluntare n activitatea pe care o desfoar. R: B 83. Ce nseamn ca o organizaie neguvernamental s respecte criteriul nondistribuiei profitului? a. organizaia poate genera profituri din activitile sale, dar acestea nu pot fi distribuite membrilor sau organelor de conducere, ci pot fi folosite doar pentru atingerea obiectivelor declarate; b. organizaia trebuie s nu aib ca scop prozelitismul; organizaiile cu caracter religios, dar care i-au definit alte scopuri (protecie social, caritate) sunt incluse n sectorul nonprofit; c. organizaia trebuie s fac dovada unei anumite capabiliti organizaionalinstituionale, precum i anumitor reguli de funcionare; trebuie s organizeze regulat ntlniri, s elaboreze i s respecte anumite proceduri n activitatea pe care o desfoar; nscrierea organizaiei ca persoan juridic nu este imperativ pentru respectarea acestui criteriu. R: A 84. Ce nseamn ca o organizaie neguvernamental s fie nemisionar? a. organizaia trebuie s nu aib ca scop prozelitismul; organizaiile cu caracter religios, dar care i-au definit alte scopuri (protecie social, caritate) sunt incluse n sectorul nonprofit; b. organizaia trebuie s fie instituional separat de administraia public, aceasta nu exclude primirea de fonduri de la bugetul statului;

c. organizaia trebuie s-i stabileasc obiectivele, proceduri interne proprii de control asupra activitilor desfurate; n acelai timp activitatea organizaiei trebuie s nu se subordoneze nici unei alte instituii publice sau private. R: A 85. Ce organizaii neguvernamentale exist n Romnia? a. asociaii, fundaii i federaii; b. asociaii i fundaii; c. fundaii i federaii. R: A 86. Cum definete legea noiunea de asociaie? a. asociaia este convenia juridic prin care mai multe persoane i pun n comun contribuiile lor materiale, cunotinele i activitile lor pentru a realiza un scop care nu le aduce avantaje pecuniare sau patrimoniale; b. asociaia este convenia juridic prin care mai multe persoane i pun n comun contribuiile lor materiale, cunotinele i activitile lor pentru a realiza un scop care le aduce avantaje pecuniare sau patrimoniale; c.nici una dintre variantele de rspuns expuse anterior. R: A 87. Scopul asociaiei poate corespunde: a. interesului general, interesului particular al unei anumite categorii sociale; b. interesului personal; c. ambele variante de rspuns expuse anterior. R: C 88. Ce este fundaia? a. fundaia este actul prin care o persoan fizic sau moral stabilete un patrimoniu distinct i autonom de patrimoniul su propriu i l consacr n mod permanent realizrii unui scop ideal, de interes public; b. fundaia este actul prin care o persoan fizic sau moral nu stabilete un patrimoniu distinct i autonom de patrimoniul su propriu i nu l consacr n mod permanent realizrii unui scop ideal, de interes public; c. nici una dintre variantele de rspuns expuse anterior. R: A 89. Care sunt principiile pe care organizaiile neguvernamentale i autoritile publice ar trebui s le aplice n elaborarea i implementarea unor politici publice? a. principiile pe care att organizaiile neguvernamentale, ct i autoritile publice ar trebui s le aplice n elaborarea i implementarea unor politici publice sunt: promovarea dezvoltrii i furnizarea de beneficii directe cetenilor; b. principiile pe care att organizaiile neguvernamentale, ct i autoritile publice ar trebui s le aplice n elaborarea i implementarea unor politici publice sunt: promovarea dezvoltrii i protejarea societii de comportamente care ar putea s-i pericliteze existena;

c. principiile pe care att organizaiile neguvernamentale, ct i autoritile publice ar trebui s le aplice n elaborarea i implementarea unor politici publice sunt: promovarea dezvoltrii, furnizarea de beneficii directe cetenilor i protejarea societii de comportamente care ar putea s-i pericliteze existena. R: C 90. Ce sunt politicile publice distributive? a. politicile publice distributive sunt cele care stabilesc criteriile ce permit sau nu permit acordarea unor drepturi, avantaje, venituri etc.; b. politicile publice distributive sunt cele care autorizeaz ceva sau acord un privilegiu; c. politicile publice distributive sunt cele care stabilesc reguli de comportament; R: B 91. Ce sunt politicile publice redistributive? a. politicile publice redistributive sunt cele care autorizeaz ceva sau acord un privilegiu; b. politicile publice redistributive sunt cele care stabilesc criteriile ce permit sau nu permit acordarea unor drepturi, avantaje, venituri etc.; c. politicile publice redistributive care indic reguli pentru alctuirea altor reguli; R: B 92. Ce sunt politicile publice reglementatorii? a. politicile publice reglementatorii sunt cele care stabilesc reguli de comportament; b. politicile publice reglementatorii sunt cele care indic reguli pentru alctuirea altor reguli; c. politicile publice reglementatorii sunt cele care autorizeaz ceva sau acord un privilegiu. R: A 93. Ce sunt politicile publice constitutive? a. politicile publice constitutive sunt cele care indic reguli pentru alctuirea altor reguli; b. politicile publice constitutive sunt cele care autorizeaz ceva sau acord un privilegiu; c. politicile publice constitutive sunt cele care stabilesc criteriile ce permit sau nu permit acordarea unor drepturi, avantaje, venituri etc. R: A 94. Ce sunt agenii economici? a. agenii economici sunt persoanele fizice sau juridice care dispun, controleaz sau utilizeaz factori de producie i particip la viaa economic a unei ri; b. agenii economici sunt numai persoanele fizice care dispun, controleaz sau utilizeaz factori de producie i particip la viaa economic a unei ri; c. agenii economici sunt numai persoanele juridice care dispun, controleaz sau utilizeaz factori de producie i particip la viaa economic a unei ri.

R: A 95. Precizai cte categorii de ageni economici distinge contabilitatea naional. a. contabilitatea naional distinge patru categorii de ageni economici; b. contabilitatea naional distinge ase categorii de ageni economici; c. contabilitatea naional distinge cinci categorii de ageni economici. R: B 96. Precizai care sunt categoriile de ageni economici. a. categoriile de ageni economici (sectoare instituionale) sunt: menajele, (gospodriile), societile nonfinanciare, administraiile publice, administraiile private, societile financiare i ntreprinderile de asigurri; b. categoriile de ageni economici (sectoare instituionale) sunt: menajele, (gospodriile), societile nonfinanciare i administraiile publice; c. categoriile de ageni economici (sectoare instituionale) sunt: administraiile private, societile financiare i ntreprinderile de asigurri. R: A 97. Artai ce este menajul. a. menajul reprezint ansamblul agenilor nonrezideni care fac operaii de orice natur cu agenii rezideni pe teritoriul economic naional; b. menajul este o entitate care cuprinde una sau mai multe persoane care ocup aceeai reedin principal; c. menajul este o organizaie public de dimensiune mare, care produce bunuri i servicii comerciale (de pia). R: B 98. Precizai de unde-i obin regiile autonome, resursele principale. a. regiile autonome i obin resursele principale din veniturile activitilor desfurate i din veniturile din transferuri; b. regiile autonome i obin resursele principale din vnzarea produciei lor pe pia; c. regiile autonome i obin resursele principale din veniturile activitilor desfurate i vnzarea produciei lor pe pia. R: B 99. Ce este ntreprinderea public? a. ntreprinderea public este unitatea cu sau fr personalitate juridic care nu este constituit exclusiv pe baza capitalului privat i care se raporteaz la autoritatea statului; b. ntreprinderea public este unitatea fr personalitate juridic care este constituit exclusiv pe baza capitalului privat; c. ntreprinderea public este unitatea cu personalitate juridic care nu este constituit exclusiv pe baza capitalului privat i care se raporteaz la autoritatea statului. R: C 100. Enumerai modurile de gestionare a unui serviciu public. a. persoana public poate gestiona un serviciu n regie proprie;

b. persoana public poate gestiona un serviciu printr-o instituie specializat; c. persoana public poate gestiona un serviciu fie n regie proprie, fie printr-o instituie specializat. R: C 101. Care sunt modurile de gestionare a unui serviciu public, de ctre persoanele private? a. persoanele private pot gestiona un serviciu public numai n baza unui contract administrativ i n temeiul unui contract de locaie; b. persoanele private pot gestiona un serviciu public numai prin mputernicirea dat de autoritatea administraiei publice locale sau mai bine spus prin delegare i prin concesionare; c. persoanele private pot gestiona un serviciu public n mai multe moduri: n baza unui contract administrativ, n temeiul unui contract de locaie, prin mputernicirea dat de autoritatea administraiei publice locale sau mai bine spus prin delegare i prin concesionare. R: C 102. Cine poate avea calitatea de concedent, n contractul de concesiune? a. n contractul de concesiune, calitatea de concedent o poate avea o regie autonom, n cazul n care transmite folosina asupra unor uniti productive sau activiti economice ori servicii; b. n contractul de concesiune, calitatea de concedent o pot avea autoritile administrative publice, centrale i locale, n cazul concesionrii terenurilor din patrimoniul lor sau al unitilor de producie pe care le-a avut n administrare direct; c. n contractul de concesiune, calitatea de concedent o poate avea att o regie autonom, n cazul n care transmite folosina asupra unor uniti productive sau activiti economice ori servicii, ct i autoritile administrative publice, centrale i locale, n cazul concesionrii terenurilor din patrimoniul lor sau al unitilor de producie pe care le-a avut n administrare direct. R: C 103. Cine poate avea calitatea de concesionar, n contractul de concesiune? a. n contractul de concesiune, calitatea de concedent o pot avea autoritile administrative publice, centrale i locale, n cazul concesionrii terenurilor din patrimoniul lor sau al unitilor de producie pe care le-a avut n administrare direct; b. n contractul de concesiune, calitatea de concedent o poate avea orice persoan fizic sau juridic, romn sau strin, respectiv, societate comercial (cu capital de stat, cu capital privat sau cu capital mixt), comerciani persoane fizice, de naionalitate romn sau strin, dac profiturile obinute din activitile comerciale sunt destinate realizrii scopului lor nelucrativ; c. n contractul de concesiune, calitatea de concedent o poate avea o regie autonom, n cazul n care transmite folosina asupra unor uniti productive sau activiti economice ori servicii. R: B

104. Artai din ce se compune contractul de concesiune. a. contractul se compune din dou documente distincte: o convenie, care consemneaz acordul prilor i un caiet de sarcini n care sunt nscrise detaliat drepturile i obligaiile lor i, n special, regulile de organizare i funcionare ale serviciului; b. contractul se compune dintr-un singur document: convenia care consemneaz acordul prilor; c. contractul se compune dintr-un singur document: caietul de sarcini n care sunt nscrise detaliat drepturile i obligaiile lor i, n special, regulile de organizare i funcionare ale serviciului. R: A 105. Cnd nceteaz, n mod normal, concesiunea? a. n mod normal, concesiunea se sfrete atunci cnd dorete concesionarul; b. n mod normal, concesiunea se sfrete la expirarea perioadei pentru care a fost instituit; c. n mod normal, concesiunea se sfrete atunci cnd dorete concedentul. R: B 106. Potrivit dispoziiilor prevzute n Codul Comercial, artai cnd are loc asociaiunea n participaiune. a. asociaiunea n participaiune are loc atunci cnd un comerciant sau o societate comercial acord uneia sau mai multor persoane ori societi o participare n beneficiile i pierderile uneia sau mai multor operaiuni sau chiar asupra ntregului lor comer; b. asociaiunea n participaiune are loc atunci cnd un comerciant sau o societate comercial nu acord uneia sau mai multor persoane ori societi o participare n beneficiile i pierderile uneia sau mai multor operaiuni sau chiar asupra ntregului lor comer; c. nici una dintre variantele de rspuns artate anterior. R: A 107. Artai cum a definit legiuitorul romn, arendarea. a. legiuitorul romn a definit arendarea ca un contract ce se ncheie ntre proprietar, uzufructar sau alt deintor legal de bunuri agricole i arenda, cu privire la exploatarea bunurilor agricole pe o perioad determinat i la un pre stabilit prin acordul prilor; b. legiuitorul romn a definit arendarea ca un contract ce se ncheie ntre proprietar, uzufructar sau alt deintor legal de bunuri agricole i arenda, cu privire la exploatarea bunurilor agricole pe o perioad nedeterminat i la un pre stabilit prin acordul prilor; c. nici una dintre variantele de rspuns artate anterior. R: A 108. Ce clauze trebuie s cuprind contractul de arendare? a. contractul de arendare trebuie s cuprind clauze referitoare la: prile contractante i obiectul contractului; b. contractul de arendare trebuie s cuprind clauze referitoare la: obligaiile fiecreia dintre pri i durata lor(minim 5 ani) i arenda i modalitile de plat (n natur, n bani sau n natur i bani);

c. contractul de arendare trebuie s cuprind clauze referitoare la: prile contractante, inclusiv domiciliul; obiectul contractului (descrierea exact a tuturor bunurilor agricole arendate); obligaiile fiecreia dintre pri i durata lor (minim 5 ani); arenda i modalitile de plat (n natur, n bani sau n natur i bani). R: C 109. Precizai cnd un serviciu public se presteaz n regie proprie. a. un serviciu public se presteaz n regie proprie atunci cnd este gestionat direct de ctre persoana public, autoritatea care l-a nfiinat; b. un serviciu public se presteaz n regie proprie atunci cnd nu este gestionat direct de ctre persoana public, autoritatea care l-a nfiinat; c. ambele variante de rspuns expuse anterior. R: A 110. Artai dac serviciul public are sau nu personalitate juridic distinct fa de persoana public prin care s-a nfiinat. a. serviciul public nu va avea personalitate juridic distinct fa de persoana public prin care s-a nfiinat; b. serviciul public va avea personalitate juridic distinct fa de persoana public prin care s-a nfiinat; c. serviciul public va avea personalitate juridic distinct fa de persoana public prin care s-a nfiinat, numai n anumite condiii, precizate de lege. R: A 111. Care sunt elementele de identificare ale sistemului de livrare a serviciilor publice? a. elementele de identificare ale sistemului de livrare a serviciilor publice sunt: resursele umane din cadrul organizaiei prestatoare de servicii publice; b. elementele de identificare ale sistemului de livrare a serviciilor publice sunt: resursele umane din cadrul organizaiei prestatoare de servicii publice; clientul; tehnologia i echipamentele folosite n procesul de planificare, realizare i furnizare a serviciului public; c. elementele de identificare ale sistemului de livrare a serviciilor publice sunt: tehnologia i echipamentele folosite n procesul de planificare, realizare i furnizare a serviciului public. R: B 112. Ce metode se pot folosi n activitatea de recrutare a personalului pentru organizaiile care furnizeaz servicii publice? a. n activitatea de recrutare a personalului pentru organizaiile care furnizeaz servicii publice se pot folosi urmtoarele metode: testele de cunotine, de inteligen i personalitate; chestionarele n funcie de obiectivele urmrite, nscrise n fiele posturilor vacante; interviul; referinele de la locul de munc anterior; angajarea de prob. b. n activitatea de recrutare a personalului pentru organizaiile care furnizeaz servicii publice nu se pot folosi anumite metode; c. nici una dintre variantele de rspuns expuse anterior.

R: A 113. De ce depinde, n principal, conturarea imaginii unei organizaii i/sau unui serviciu? a. n principal, conturarea imaginii unei organizaii i/sau unui serviciu depinde de: calitatea serviciului oferit de organizaie i capacitatea managerilor organizaiei de a identifica cererea real de servicii pentru perioade determinate de timp; b. n principal, conturarea imaginii unei organizaii i/sau unui serviciu depinde de: calitatea serviciului oferit de organizaie i capacitatea managerilor organizaiei de a identifica cererea real de servicii pentru perioade determinate de timp; flexibilitatea organizaiei i a managementului acesteia; capacitatea creativ a echipei manageriale de a planifica, realiza i furniza n forme specifice serviciile publice astfel nct s atrag prin folosirea unor practici inedite, a unui stil de management participativ, stimulativ pentru dezvoltarea relaiilor cu clienii i atragerea acestora n procesul de realizare a unor servicii; c. n principal, conturarea imaginii unei organizaii i/sau unui serviciu depinde de: capacitatea creativ a echipei manageriale de a planifica, realiza i furniza n forme specifice serviciile publice astfel nct s atrag prin folosirea unor practici inedite, a unui stil de management participativ, stimulativ pentru dezvoltarea relaiilor cu clienii i atragerea acestora n procesul de realizare a unor servicii. R: B 114. Care sunt principalii factori ce influeneaz imaginea? a. principalii factori ce influeneaz imaginea sunt: cultura organizaiei i resursele umane; b. principalii factori ce influeneaz imaginea sunt: cultura organizaiei i resursele umane; serviciile oferite; segmentul de pia deinut; activitile specifice implicate; c. principalii factori ce influeneaz imaginea sunt: serviciile oferite; activitile specifice implicate. R: B 115. Precizai care sunt funciile managementului n organizaiile prestatoare de servicii publice. a. planificare (previziune); organizare; coordonare; antrenare; evaluare-control; b. planificare (previziune); organizare; c. coordonare; antrenare; evaluare-control. R: A 116. Artai n ce const funcia de previziune, ca funcie a managementului n organizaiile prestatoare de servicii publice. a. funcia de previziune const n procesul de influenare a aciunilor individuale sau colective a resurselor umane dintr-o instituie public n vederea realizrii obiectivelor propuse; b. funcia de previziune const n ansamblul activitilor prin care se determin principalele obiective ale serviciului public precum i resursele/mijloacele necesare realizrii lor;

c. funcia de previziune const n procesul de grupare, de armonizare i mobilizare a resurselor i activitilor pentru obinerea rezultatelor finale, stabilite prin obiective, n mod eficace i eficient, prin implementarea planurilor i strategiei elaborate n acest scop. R: B 117. Artai n ce const funcia de organizare, ca funcie a managementului n organizaiile prestatoare de servicii publice. a. funcia de organizare const n procesul de grupare, de armonizare i mobilizare a resurselor i activitilor pentru obinerea rezultatelor finale, stabilite prin obiective, n mod eficace i eficient, prin implementarea planurilor i strategiei elaborate n acest scop; b. funcia de organizare const n ansamblul activitilor prin care se determin principalele obiective ale serviciului public precum i resursele/mijloacele necesare realizrii lor; c. funcia de organizare const n procesul de influenare a aciunilor individuale sau colective a resurselor umane dintr-o instituie public n vederea realizrii obiectivelor propuse. R: A 118. Ce reprezint funcia de coordonare, ca funcie a managementului n organizaiile prestatoare de servicii publice? a. funcia de coordonare reprezint procesul de grupare, de armonizare i mobilizare a resurselor i activitilor pentru obinerea rezultatelor finale, stabilite prin obiective, n mod eficace i eficient, prin implementarea a planurilor i strategiei elaborate n acest scop; b. funcia de coordonare reprezint reprezint procesul de influenare a aciunilor individuale sau colective a resurselor umane dintr-o instituie public n vederea realizrii obiectivelor propuse; c. funcia de coordonare reprezint ansamblul activitilor prin care se determin principalele obiective ale serviciului public precum i resursele/mijloacele necesare realizrii lor. R: B 119. n ce const funcia de antrenare, ca funcie a managementului n organizaiile prestatoare de servicii publice? a. funcia de antrenare const n influenarea membrilor instituiei publice de ctre managerul public astfel nct s participe eficace la realizarea scopurilor ei; b. const ntr-un ansamblu de activiti prin care se msoar i se corecteaz performanele sau nerealizrile unei instituii sau diferitelor compartimente ale acesteia, la un moment dat, n comparaie cu obiectivele prevzute; c. n procesul de grupare, de armonizare i mobilizare a resurselor i activitilor pentru obinerea rezultatelor finale, stabilite prin obiective, n mod eficace i eficient, prin implementarea planurilor i strategiei elaborate n acest scop. R: A 120. n ce const funcia de control, ca funcie a managementului n organizaiile prestatoare de servicii publice?

a. n procesul de grupare, de armonizare i mobilizare a resurselor i activitilor pentru obinerea rezultatelor finale, stabilite prin obiective, n mod eficace i eficient, prin implementarea planurilor i strategiei elaborate n acest scop; b. funcia de antrenare const n influenarea membrilor instituiei publice de ctre managerul public astfel nct s participe eficace la realizarea scopurilor ei; c. const ntr-un ansamblu de activiti prin care se msoar i se corecteaz performanele sau nerealizrile unei instituii sau diferitelor compartimente ale acesteia, la un moment dat, n comparaie cu obiectivele prevzute. R: C 121. Ce reprezint motivarea? a. motivarea reprezint modalitatea prin care se armonizeaz satisfacerea necesitilor i intereselor individuale ale salariailor cu realizarea obiectivelor instituiei; b. motivarea reprezint modalitatea prin care nu se armonizeaz satisfacerea necesitilor i intereselor individuale ale salariailor cu realizarea obiectivelor instituiei; c. motivarea reprezint modalitatea prin care se armonizeaz satisfacerea necesitilor i intereselor individuale ale salariailor cu nerealizarea obiectivelor instituiei. R: A 122. Care sunt factorii grupai de ctre F. Herzberg n teoria factorilor determinani ai satisfaciei n munc? a. factori motivatori (care privesc munca); b. factori de igien (care privesc condiiile de munc); c. ambele variante de rspuns enumerate anterior. R: C 123. Funciile managementului n organizaiile de servicii: a. nu trebuie s fie interpretate separat; ntre ele exist o interdependen reciproc, fapt pentru care procesul de management trebuie privit i abordat n ansamblul su i, ca atare, nici una din funcii nu trebuie neglijat sau ignorat; b. trebuie s fie interpretate separat; ntre ele nu exist o interdependen reciproc; c. nici una dintre cele dou variante expuse anterior. R: A 124. Cum pot fi grupai managerii instituiilor publice? a. managerii instituiilor publice pot fi grupai numai prin prisma poziiei pe care o ocup n cadrul instituiei publice; b. managerii instituiilor publice pot fi grupai prin prisma a dou situaii: poziia pe care o ocup n cadrul instituiei publice i aria (zona) de competen managerial; c. managerii instituiilor publice pot fi grupai numai prin prisma ariei sau zonei de competen managerial. R: B 125. Ce fel de manageri deosebim n raport de poziia pe care o ocup n interiorul instituiei?

a. n raport de poziia pe care o ocup n interiorul instituiei deosebim: manageri de nivel superior (de vrf) i manageri de nivel mediu (de mijloc); b. n raport de poziia pe care o ocup n interiorul instituiei deosebim: manageri de nivel mediu (de mijloc) i manageri de nivel inferior (operativ); c. n raport de poziia pe care o ocup n interiorul instituiei deosebim: manageri de nivel superior (de vrf), manageri de nivel mediu (de mijloc) i manageri de nivel inferior (operativ). R: C 126. Ce fac managerii de nivel superior? a. managerii de nivel superior implementeaz strategia i tacticile managementului superior; b. managerii de nivel superior ghideaz i controleaz activitatea instituiei i este format dintr-un grup decizional de specialiti; c. managerii de nivel superior coordoneaz i supravegheaz activitatea operativ a salariailor. R: B 127. Ce fac managerii de nivel mediu? a. managerii de nivel mediu implementeaz strategia i tacticile managementului superior; b. managerii de nivel mediu coordoneaz i supravegheaz activitatea operativ a salariailor; c. managerii de nivel mediu ghideaz i controleaz activitatea instituiei i este format dintr-un grup decizional de specialiti. R: A 128. Ce fac managerii de nivel inferior (operativ)? a. managerii de nivel inferior (operativ) ghideaz i controleaz activitatea instituiei i este format dintr-un grup decizional de specialiti; b. managerii de nivel inferior (operativ) coordoneaz i supravegheaz activitatea operativ a salariailor; c. managerii de nivel inferior (operativ) implementeaz strategia i tacticile managementului superior. R: B 129. Cum poate fi definit procesul instructiv educativ? a. procesul instructiv educativ poate fi definit ca un ansamblu de activiti educative i de experiene de nvare prin care trece subiectul nvrii pe ntreaga durat a traseului profesional; b. procesul instructiv educativ poate fi definit ca ansamblul unitilor i instituiilor de nvmnt de stat i particulare de diferite tipuri, niveluri i forme de organizare a activitii de instruire i educare; c. nici una dintre variantele de rspuns. R: A

130. Din ce este constituit sistemul naional de nvmnt? a. sistemul naional de nvmnt este constituit din ansamblul de activiti educative i de experiene de nvare prin care trece subiectul nvrii pe ntreaga durat a traseului profesional; b. sistemul naional de nvmnt este constituit din ansamblul unitilor i instituiilor de nvmnt de stat i particulare de diferite tipuri, niveluri i forme de organizare a activitii de instruire i educare; c. ambele variante de rspuns enumerate anterior. R: B 131. Care este structura sistemului naional de nvmnt? a. sistemul naional de nvmnt are urmtoarea structur: nvmnt precolar, nvmnt primar; nvmnt secundar; nvmnt postliceal; nvmnt superior i educaie permanent; b. sistemul naional de nvmnt are urmtoarea structur: nvmnt postliceal; nvmnt superior i educaie permanent; c. sistemul naional de nvmnt are urmtoarea structur: nvmnt precolar, nvmnt primar; nvmnt secundar; nvmnt postliceal. R: A 132. Artai care forme ale nvmntului formeaz nvmntul preuniversitar. a. nvmntul precolar, primar i gimnazial; b. nvmntul precolar, primar, gimnazial, profesional, liceal i postliceal; c. nvmntul liceal i postliceal. R: B 133. Menionai care sunt componentele obiectivului general al nvmntului superior. a. componenta direct productiv; b. componenta social cultural; c. componenta direct productiv i componenta social cultural. R: C 134. Care este elementul de referin din nvmntul superior, conform Legii nvmntului i a Legii privind acreditarea instituiilor de nvmnt superior i recunoaterea diplomelor? a. elementul de referin din nvmntul superior l constituie unitatea de nvmnt; b. elementul de referin din nvmntul superior l constituie unicitatea instituiei de nvmnt; c. ambele variante de rspuns enumerate anterior. R: A 135. Ce tipuri de uniti de nvmnt exist n nvmntul superior?

a. n nvmntul superior deosebim urmtoarele tipuri de uniti de nvmnt: universiti; faculti i colegii universitare; b. n nvmntul superior deosebim urmtoarele tipuri de uniti de nvmnt: instituia de nvmnt superior, care conform art. 55 din Legea nvmntului poate avea denumiri diferite: universiti, institute, academii i conservatoare; uniti structurate ale instituiilor de nvmnt superior: faculti i colegii universitare; specializri n cadrul unei uniti structurale; c. nici una dintre variantele de rspuns expuse anterior. R: B 136. Care este misiunea instituiilor de nvmnt superior? a. misiunea instituiilor de nvmnt superior este activitatea didactic, susinut de cercetare; b. misiunea instituiilor de nvmnt superior este reprezentat numai de activitatea didactic; c. misiunea instituiilor de nvmnt superior este reprezentat numai de activitatea de cercetare. R: A 137. Precizai prin ce se individualizeaz facultile. a. facultile se individualizeaz prin: condiii de admitere i absolvire; programe de studiu; domenii de specializare. b. facultile se individualizeaz prin: condiii de admitere i absolvire; c. facultile se individualizeaz prin: programele de studiu i domeniile de specializare. R: A 138. Precizai cum definesc francezii managementul. a. francezii definesc managementul ca fiind tiina tehnicilor de conducere a ntreprinderii; b. francezii definesc managementul ca fiind o component a tiinei managementului care studiaz tehnicile de conducere a bibliotecilor, procesele i relaiile de management din biblioteci n scopul obinerii i furnizrii de servicii informaionale cerute de clieni; c. francezii definesc managementul ca fiind toate sarcinile specifice conducerii unei ntreprinderi, deci mai mult dect simpla administrare. R: A 139. Precizai cum este definit, n concepia noastr, managementul serviciilor de bibliotec. a. n concepia noastr, managementul serviciilor de bibliotec reprezint toate sarcinile specifice conducerii unei ntreprinderi, deci mai mult dect simpla administrare; b. n concepia noastr, managementul serviciilor de bibliotec este o component a tiinei managementului care studiaz tehnicile de conducere a bibliotecilor, procesele i

relaiile de management din biblioteci n scopul obinerii i furnizrii de servicii informaionale cerute de clieni; c. n concepia noastr, managementul serviciilor de bibliotec este tiina tehnicilor de conducere a ntreprinderii. R: B 140. Care sunt funciile managementului bibliotecilor, n opinia specialitilor romni? a. n opinia specialitilor romni, funciile managementului bibliotecilor sunt: personal, organizare, planificare, coordonare, informare, comunicare, marketing, prelucrarea datelor, control; b. n opinia specialitilor romni, funciile managementului bibliotecilor sunt: planificarea, organizarea, asigurarea personalului necesar, conducerea activitii i controlul acesteia; c. n opinia specialitilor romni, funciile managementului bibliotecilor sunt: previziune, organizare, coordonare, antrenare i control-evaluare. R: C

141. Care sunt funciile managementului bibliotecilor, n opinia specialitilor germani? a. n opinia specialitilor germani, funciile managementului bibliotecilor sunt: planificarea, organizarea, asigurarea personalului necesar, conducerea activitii i controlul acesteia; b. n opinia specialitilor germani, funciile managementului bibliotecilor sunt: personal, organizare, planificare, coordonare, informare, comunicare, marketing, prelucrarea datelor, control; c. n opinia specialitilor germani, funciile managementului bibliotecilor sunt: previziune, organizare, coordonare, antrenare i control-evaluare. R: B 142. Care sunt funciile managementului bibliotecilor, n opinia specialitilor americani? a. n opinia specialitilor americani, funciile managementului bibliotecilor sunt: planificarea, organizarea, asigurarea personalului necesar, conducerea activitii i controlul acesteia; b. n opinia specialitilor americani, funciile managementului bibliotecilor sunt: previziune, organizare, coordonare, antrenare i control-evaluare; c. n opinia specialitilor americani, funciile managementului bibliotecilor sunt: personal, organizare, planificare, coordonare, informare, comunicare, marketing, prelucrarea datelor, control. R: A 143. Ce sunt casele de asigurri de sntate, potrivit dispoziiilor legale?

a. casele de asigurri de sntate sunt instituii publice autonome, nelucrative i care desfoar activiti n domeniul asigurrii sntii; b. casele de asigurri de sntate sunt instituii publice neautonome, nelucrative i care desfoar activiti n domeniul asigurrii sntii; c. casele de asigurri de sntate sunt instituii publice autonome, lucrative i care desfoar activiti n domeniul asigurrii sntii. R: A 144. Care sunt modelele de sisteme de ngrijire de sntate ce opereaz n Europa? a. n Europa opereaz modelul serviciului naional de sntate - tip Beveridge i modelul sistemului de asigurri sociale de sntate - tip Bismark; b. n Europa opereaz modelul naional de sntate - tip Beveridge, modelul sistemului de asigurri sociale de sntate - tip Bismark i modelul sistemului centralizat de stat - tip Semasko; c. n Europa opereaz modelul modelul serviciului naional de sntate - tip Beveridge, modelul sistemului de asigurri sociale de sntate - tip Bismark i modelul sistemului centralizat de stat - tip Semasko. R: B 145. Care sunt condiiile pe care ar trebui s le ndeplineasc un sistem de ngrijire de sntate corespunztor, dup Maxwell i ali specialiti? a. acoperire general, accesibilitatea prompt, pertinen fa de nevoi i echitate; b. posibilili de alegere, eficacitate, eficiena nalt, acceptabilitate social larg i responsabilitatea statului fa de sntatea public; c. ambele variante de rspuns expuse anterior. R: C 146. Care sunt instituiile implicate n managementul serviciilor de asigurri de sntate, ce activeaz la nivel central, n ara noastr? a. instituiile implicate n managementul serviciilor de asigurri de sntate, ce activeaz la nivel central, n ara noastr sunt: Ministerul Sntii i Colegiul Mediciilor; b. instituiile implicate n managementul serviciilor de asigurri de sntate, ce activeaz la nivel central, n ara noastr sunt: Ministerul Sntii, Colegiul Mediciilor i Casa Naional de Asigurri de Sntate (CNAS); c. instituiile implicate n managementul serviciilor de asigurri de sntate, ce activeaz la nivel central, n ara noastr sunt: Colegiul Mediciilor i Casa Naional de Asigurri de Sntate (CNAS). R: B 147. Cum este asigurat sntatea public, n Romnia? a. sntatea public, n Romnia, este asigurat prin uniti publice specializate, n strns colaborare cu casele de asigurri de sntate i Colegiul Medicilor; b. sntatea public, n Romnia, este asigurat prin uniti private specializate, n strns colaborare cu casele de asigurri de sntate i Colegiul Medicilor; c. sntatea public este asigurat prin uniti publice specializate sau uniti private, n strnsa colaborare cu casele de asigurri de sntate i Colegiul Medicilor.

R: C 148. Ce are n vedere, asistena de sntate public? a. asistena de sntate public are n vedere promovarea unor msuri care s asigure prevenirea, profilaxia i controlul unor boli cu impact de mas; b. asistena de sntate public are n vedere promovarea unor msuri necesare asigurrii unui mediu fizic sntos; c. asistena de sntate public are n vedere promovarea unor msuri care s asigure prevenirea, profilaxia i controlul unor boli cu impact de mas, precum i msuri necesare asigurrii unui mediu fizic sntos. R: C 149. Care sunt principalele funcii ale Casei Naionale de Asigurri de Sntate? a. principalele funcii ale Casei Naionale de Asigurri de Sntate sunt colectarea i administrarea fondurilor; b. principalele funcii ale Casei Naionale de Asigurri de Sntate sunt cumprarea serviciilor medicale necesare asigurailor n noul cadru; c. principalele funcii ale Casei Naionale de Asigurri de Sntate sunt colectarea i administrarea fondurilor, precum i cumprarea serviciilor medicale necesare asigurailor n noul cadru. R: C 150. Ce categorii de indicatori de performan cuprinde sistemul serviciilor publice? a. acest sistem cuprinde numai indicatori economici; b. acest sistem cuprinde dou categorii de indicatori de performan: indicatori economici i indicatori de calitate; c. acest sistem cuprinde numai indicatori de calitate. R: B