dr. Marko Lah PREGLEDNA VPRAANJA ZA KOLOKVIJ IZ PREDMETA OSNOVE TRENJA (t.

leto 2010/2011) 1 UVOD Marketing, trenje in okvirna opredelitev (razmejitev) trenjskih dejavnosti Razvojne faze trenja Interdisciplinarni znaaj trenja Predmet(i) trenja Socilano trenje primeri Relationship marketing tipi Oglaevalski izdatki v Sloveniji nekaj znailnosti Dva pristopa k finannemu opazovanju oglaevanja (zaarani krog oglaevanja) Neoklasino videnje vloge oglaevanja na povpraevanje in stroke (optimizacija) razlini primeri* Nivoji povpraevanja 2 TRENJSKO OKOLJE PODJETJA/ORGANIZACIJE 2. 1 Organizacija (podjetje) znotraj makrotrenov in makrookolje Organizacija znotraj makrotrendov primeri: John Naisbitt: Megatrendi 1982, John Naisbitt: Megatrendi 2000 (l.1992), Jeremy Rifkin: Obdobje priklopa (The Age of Acess, 2000) Elementi trenjskega makrookolja 2. 2 Vedenje potronika Kritika (predpostavk) neoklasine teorije vedenja potronika lenitve potronega blaga in vedenje potronika Procesni modeli vedenja potronikov - nakupne faze Enostavni stimulacijski model AIDA model Howard in Shetov model vedenja potronika - poglavitne znailnosti Rogersova delitev potronikov glede na privzemanje - adopcijo proizvodov (Ne)poznavanje proizvoda in vrste transfernega mehanizma (Midgley) Engel - Kolatt - Blackwell model vedenja potronika (percepcijski in motivacijski mehanizem, intencionalni in objektivni (primeri) ovrednotenja - evalvacije proizvodov) Percepcija blaga potronika (primeri selektivnega in perceptivnega popaenja/zavraanja) Postkeynesianska teorija vedenja potronika trno okolje, odnos med potrebami, eljami in dohodkom

Potronikova pravila izbire - primeri atributivnega vrednotenja blaga (leksikografsko, saturacijsko, indiferenno, kvazindiferenno, tranzicijsko) Kotlerjeva teorija vedenja potronikov Tipi nakupnega odloanja glede na vpletenost (involviranosti) potronika in razlinost blagovnih znamk 2. 3 Medorganizacijsko trenje Primerjava (razlinosti) medorganizicijskih trgov in trgov potronih izdelkov Nakupne faze in vrste nakupov na medorganizacijskih trgih: Robinson, Faris, Wind model Poudarki Websterjevega modela (analiza nakupnega sredia) Shetov model vedenja kupca na medorganizacijskem trgu (poglavitne znailnosti: tiri katle) Hakanssonov model (trenjsko okolje in znailnosti povezav) Znailnosti trgov organizacij financiranih iz prorauna 2. 4 Analiza panoge in konkurence Porterjeva analiza konkurence (ne)privlanosti trnega segmenta Pomen prepoznavanja konkurence in trenjska kratkovidnost primeri Neposredna in posredna konkurenca Panoni koncept konkurence: popolna konkurenca, oligopol, monopolistina konkurenca...in monost vplivanja na trenjske spremenljivke SWOT analiza Spremljanje konkurence - tehnika posnemovalnega primerjanja Znailne reakcije konkurentov (konkurennih podjetij) Matrika trenjske strategije glede na konkurenco in potronike Trenjski poloaj in strategije vodilnih podjetij Trenjski poloaj in strategije izzivalcev Trenjski poloaj in strategije sledilcev Trenjski poloaj in strategije nierjev 2. 5 Interno okolje podjetja/organizacije Eksterno, interaktivno in interno trenje Cilji internega trenja Ekonomski vidiki internega trenja (izkljuevalni, kompenzacijski in komplementarni model) Naini doseganja odlinosti internega trenja (7 S)

Zrcalni interni 4P splet (Piercy) Razvojne stopnje internega trenja Problemi uvajanja internega trenja odnos posameznikov do elementov internega trenja 3 STRATEKO TRENJE 3. 1 Segmentacija trga Okvirna zgodovinska periodizacija segmentacije trgov primerjava v svetu in pri nas Razporeditev preferenc (segmentov) potronikov: nediferencirano, koncentrirano in diferencirano trenje Vrste segmentacijskih spremenljivk Postopek segmentacije in izbira segmenta Segmentacija na medorganizacijskih trgih poglavitne znailnosti Psihografska segmentacija (VALS) znailni tipi Ovrednotenje trnega segmenta (smiselnost segmentacije) 3. 3 Pozicioniranje in diferenciacija Bistvo pozicioniranja Monosti za pozicioniranje Poglavitne napake pri pozicioniranju Monosti diferenciacije produktov v razlinih panogah (BCG matrika) POPs in PODs Naini in orodja za pozicionranje

* To vpraanje je za oceno 10 (glej lanek Marko Lah, Chamberlinovih 4 P, Teorija in praksa, 2004, t. 5.)