Mt s giai phap thuc dy hoat dng cho vay tiu dung tai cac ngn hang

Vit Nam
I. Nhom bin phap truc tip
-
Canh tranh bng san phm la ni dung quan trong trong chin luoc kinh doanh ngn hang.
Mt ngn hang phai lun co dinh huong phat trin san phm cua minh nhm thoa mn tt nht
nhu cu khach hang, nng ca vi th, hinh anh cua ngn hang, tao su khac bit v san phm dich
vu cua ngn hang trn thi truong. Tu do tng s luong cac san phm cho vay tiu dung va mo
rng thi phn
Hoat dng cho vay tiu dung da dang hoa ca v phuong thuc thanh toan va danh muc cho
vay vi th s tao duoc su thoai mai cho khach hang khi tham gia dich vu.
-
Dc bit la nhung can b truc tip tip xuc voi khach hang. B phn nay khi lam vic cn co
thai d phuc vu lich su, tn tinh, hiu bit va thng cam, tao su tin cy ln nhau, hoa dng loi ich
cua ca hai bn. Bn canh do voi di tuong khach hang la ca nhn va h gia dinh thuc nhiu
nganh ngh kinh doanh khac nhau doi hoi can b ngn hang phai co hiu bit su rng v cac
nganh ngh trong x hi, v thi truong. nhm tao thun loi trong vic thm dinh khach hang.
-
Cac rao can v thoi gian cp vn, thu tuc vay vn, di tuong cp vn han hep s han ch mo
rng quy m cho vay voi khach hang, dc bit la voi khach hang ca nhn. Nhu vy s lam giam
kha nng canh tranh cua ngn hang voi cac di thu trn thi truong. Tc d dich vu nhanh chong
lun la diu quan m cua khach hang boi dy la yu t dam bao kip thoi nhu cu v vn cua ho.
Chinh vi vy, vic don gian hoa chinh sach cho vay la bin phap d nng cao kha nng canh
tranh.
-
D canh tranh ngn hang co th tng li sut huy dng va ha li sut cho vay so voi cac ngn
hang khac. Trong hoat dng cho vay tiu dung cung th, vic dua ra cac muc li sut cho vay
tiu dung cua ngn hang nay so voi ngn hang khac trn thi truong s anh huong lon dn quyt
dinh lua chon ngn hang cua khach hang. Tuy nhin do dc thu cua nganh ngn hang- lun phai
di mt voi mu thun giua loi nhun va mo rng co so khach hang nn su dung cng cu nay
trong canh tranh phai ht suc linh hoat va thuong phai dua vao li sut co ban cua Ngn hang
nha nuoc.
II. Nhom bin phap gian tip
-
Thu thp thng tin v di thu canh tranh, v khach hang, v thi truong.Cu th cn thu thp:
+ Thng tin thi truong: la thng tin v cac loai san phm, hang hoa ngn hang du dinh tai tro.
Thng tin nay co th thu thp qua cac s liu thng k, tap chi chuyn nganh, sach bao..
+ Thng tin khach hang:d co duoc ngun thng tin nay ngn hang co th su dung cac cach nhu:
tip xuc truc tip voi khach hang, mua cac thng tin cn thit o cac t chuc chuyn mn.. Tng
cuong chinh sach uu di di voi cac khach hang co quan h tt, lu dau va thuong xuyn voi
ngn hang bng cach tng li sut tin gui, giam li sut cho vay tiu dung, cac tin ich v dich
vu khac.
+ Thng tin v di thu canh tranh: d tn tai va dung vung trong mi truong canh tranh cac chu
ngn hang phai co chin luoc kinh doanh d chin thng cac di thu canh tranh. Cht luong
thng tin v di thu canh tranh co vai tro quan trong trong thu thp thng tin marketing bn
ngoai. Thng tin nay gop phn vach ra chin luoc cua ngn hang voi cac di thu canh tranh. Cac
ngn hang nn thu thp thng tin tu cac ngn hang co nhung dim tuong tu v vn, chin luoc
kinh doanh. Cac thng tin do co th co duoc tu nhung ngun sau:
- Cac bao cao nm va cac ngun thng tin chua dung cac s liu v loi nhun cua
hoat dng cho vay tiu dung cua di thu
-Cac bao cao va bai phat biu cua lnh dao cac t chuc canh tranh
-Cac n phm v cac san phm dich vu cho vay tiu dung cua di thu
-Theo di cac chuong trinh quang cao cua di thu canh tranh: no th hin phuong
huong, phuong tin, muc chi phi va thoi gian tin hanh cac chin luoc ring bit cua di
thu canh tranh.
-Bao chi tai chinh: da s ngn hang su dung bao chi tai chinh la cng cu cng b
cac thng tin cua minh do do bao chi tai chinh lun chua nhung thng tin chi tit cu th
v nhung thay di trong dich vu ngn hang.
- ng
Vic nay khng nhung giup qua trinh hoat dng cua ngn hang duoc thun tin, nhanh chong
ma con tao tm ly yn tm cho khach hang khi giao dich voi mt ngn hang co co so vt cht ki
thut hin dai, chuyn nghip. s lam cho uy tin, hinh anh, biu tuong cua ngn hang tng cao.
-
Bn canh bin phap canh tranh truc tip bng li sut, bin phap khuyn mai cung rt cn
thit. Cac bin phap khuyn mai khac nhau voi tng chi phi lon s dem lai su hp dn cho nguoi
gui tin va nguoi vay tin. Co th noi khuyn mai khng truc tip tac dng ngay toi cu v cho
vay tiu dung nhung no co tac dung rt manh toi tm ly lua chon dich vu ngn hang tuong lai
cua khach hang.
Vic mo rng mang luoi hoat dng cua ngn hang th hin ngn hang hoat dng co hiu qua
va nhu vy ngn hang s: tng duoc long tin cua khach hang, mang lai su thun tin cho khach
hang khi giao dich, thu hut va khai thac thm khach hang moi.