INDUSTRIA DE LA MODA: Una Revisin de la Cadena de Suministro

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GLVEZ CASTILLO, CARLA CATHERINA. LOAYZA OLIVARES, ROLANDO MARTIN. PEA CALDERN, RAL. RIVERA FARFN, CYNTHIA VICTORIA. VSQUEZ ALBURQUEQUE, JORGE EDILBERTO.

Mgtr. Ing. SNCHEZ RUIZ, EDUARDO

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INDICE INTRODUCCIN INDUSTRIA DE LA MODA: Una Revisin de la Cadena de Suministro. 1.- El Sector Textil y la Cadena de Suministro 2.- Fabricacin de Ropa y Operaciones de Venta al por Menor 2.1 Diseo 2.3. Produccin 2.4. Distribucin 2.5. Las Operaciones Minoristas 2.5.1. Compra y Reposicin de Moda 2.5.2. Precio 3. Tendencias en la Fabricacin de Prendas de Vestir 3.1. Etiquetas 3.2. Penetracin de las Importaciones 3.3. Sistemas de Respuesta Rpido 3.4. Seleccin de Proveedores: Off-shore frente Abastecimiento Interno 3.5. Comercio Electrnico 4. Conclusiones 13 15 4 5 5 5 5 6 6 7 7 8 10 10 11 11 12

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INTRODUCCIN La industria textil est ntimamente relacionada con la moda. Debido a esto, las empresas que la conforman enfrentan retos significativamente diferentes a otras industrias tal como la automotriz, consumo, construccin, entre otras. Las cadenas de suministro en el mundo de la moda se caracterizan por reducir los perodos de desarrollo de los productos, tener una respuesta ms rpida ante el mercado, y manejar los tiempos de reaprovisionamiento exigidos por las tendencias de la moda, lo cual hace que la cadena de suministros sea ms difcil y compleja. Uno de los procesos que ms se distingue por su complejidad, es la planeacin de demanda y capacidades de suministro, debido a factores como: la temporada, cortos ciclos de vida, gran variedad de productos, demanda voltil e impredecible y procesos de suministros largos e inflexibles. En este entorno, es necesaria una eficiente prctica en la gestin de la cadena de suministro, pues podra significar una gran ventaja competitiva. Temporadas: El comportamiento natural de la demanda se rige por ciertas temporadas marcadas durante el ao en base a las necesidades de los consumidores. La competitividad en el mercado ha forzado a los jugadores de la industria a recurrir a la creacin de temporadas para diferenciarse. Cortos Ciclos de vida: El producto final (prenda) cada vez dura menos tiempo en el aparador antes de ser sustituido por un nuevo estilo. Diversas variables de alteracin de demanda: Demanda fuertemente influenciada por compras de impulso. Creciente manejo de promociones, ofertas, etc. por parte de las tiendas. Fuertemente afectada por factores climticos, econmicos, sociales y mediticos. Alta volatilidad: El comportamiento de la demanda dista de ser lineal, por el contrario sufre cambios drsticos en periodos cortos de tiempo. Adems, en la bsqueda de reduccin de costos las empresas adquieren materiales de distintos pases complicando los procesos de abasto. Este trabajo tiene como objetivo revisar el estado actual de las operaciones y las tendencias recientes a travs de la cadena de suministro de la moda; tomando como punto inicial la investigacin The US Fashion Industry: A Supply Chain Review1.

The US Fashion Industry: A Supply Chain Review Alper Sen

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INDUSTRIA DE LA MODA: UNA REVISIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO 1.- El Sector Textil y la Cadena de Suministro: El sector textil y la cadena de suministro esta compuesta por cuatro segmentos: Primer Segmento: Productores de fibra natural (fibras vegetales como el algodn, lino, yute, fibras celulsicas y fibras de origen animal como la lana); o materiales sintticos (nylon, polister y acrlico), los productores de fibra sinttica requieren de un importante capital y conocimiento, por lo general son empresas grandes y sofisticadas. Segundo Segmento: Fabricas textiles: Este segmento de la cadena de suministro transforma la lana en el tejido por tejido, tejido de punto o un proceso de tejido. Tercer Segmento: Fabricantes de ropa o fabricantes de productos textiles industriales: Se inicia con el diseo de la prenda a realizar. Las piezas de patrn son creadas a partir de los diseos, que luego se utilizan para cortar la tela, esta se ensambla en prendas, que luego son etiquetados y enviados a cada tienda. Cuarto Segmento: Minoristas que ofrecen prendas de vestir y otros productos textiles para la venta al consumidor final.

2.- Fabricacin de Ropa y Operaciones de Venta al por Menor: 2.1 Diseo: El diseo es finalizado en la misma empresa o se comisiona a empresas de diseo ms pequeas. El primer paso en el diseo es analizar el consumidor que la empresa se dirige. Algunas empresas de prendas de vestir tambin utilizan los servicios de consultora de moda, salen a las calles para descubrir los estilos emergentes. Lo ms importante es el feedback obtenido de las ventas de productos similares que fueron desarrollados anteriormente, lo que requiere una colaboracin entre los minoristas y los fabricantes. Por lo general se hacen prototipos que toman una cantidad considerable de tiempo. El proceso de diseo comienza mientras las prendas de vestir del ao anterior siguen siendo vendidas al por menor. El Diseo asistido por ordenador (CAD) ayuda a reducir este tiempo. Adems reducen el tiempo en el patrn de fabricacin y permiten el almacenamiento electrnico, lo que facilita modificaciones posteriores.

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2.2. La Produccin de Muestras y Recojo de Pedidos: El siguiente paso es la produccin de muestras. En Paugal2, las primeras muestras son producidas y aprobadas por mitad de Febrero para el otoo de una temporada. Las muestras se exponen a los minoristas de los mercados representantes en las ferias comerciales ms importantes o en los sitios de los minoristas y tambin se invita a algunos grandes clientes. Paugal, al igual que los fabricantes ms pequeos, acumula la totalidad de sus pedidos y luego procede con la produccin. Operando en el costo de dicha cancelacin, contra el costo de no poder capturar lo suficiente cuota de mercado decide que pedidos aceptar. 2.3. Produccin: Una cuestin estratgica para los productores de ropa en este punto es donde llevar a cabo la fabricacin. Hay empresas que operan sus propias instalaciones para la fabricacin, algunos otros usan contratistas. Las ventajas y desventajas de esta decisin son los tpicos de cualquier operacin de fabricacin. Como un mayor control sobre la calidad y el tiempo, son poco comunes los problemas de comunicacin en la produccin interna; con el outsourcing existe menos capital de inversin y una mayor flexibilidad. Cualquiera sea la decisin es importante la sede de la produccin. Ahora la gran disyuntiva esta entre la capacidad de respuesta y eficiencia de costes. Muchos productores eligen el bajo costo de produccin de Asia y Amrica Latina. Los nuevos diseos se utilizan para hacer los patrones de la tela que se corta. Un diseo eficaz de patrones en la tela es crucial en la reduccin de desperdicio de materiales. Los Sistemas CAD pueden ser utilizados para el patrn diseo y estar ms integrados a la computadora con la ayuda sistemas de corte, lo dems se hace con mano de obra intensiva. Las prendas de vestir suelen ser ensambladas utilizando el sistema de paquete progresivo (PBS) o por lotes. 2.4. Distribucin: Las prendas de vestir ensambladas y etiquetadas generalmente se envan a un almacn general para luego ser enviadas a los almacenes de los minoristas. En un esfuerzo para reducir el tiempo de colocacin del orden del minorista para la compra de los consumidores, varias prcticas estn ganando popularidad. La automatizacin como primera, hay un aumento y en el uso de tramitacin electrnica en los almacenes de ambos fabricantes y los minoristas. Los fabricantes asumen la responsabilidad funciones como parte del servicio. Entre
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Paugal Industries es un fabricante de prendas de vestir de mujeres que se especializa en productos de moda.

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ellos son el etiquetado de productos con el precio del minorista, los prepara en perchas y los enva directamente a las tiendas. 2.5. Las Operaciones Minoristas: Una organizacin de venta al por menor es responsable de las siguientes tareas: Compra de mercanca para la venta en las tiendas Funcionamiento de la tienda para la venta de mercancas Funcionamiento de los almacenes y camiones para la recepcin, almacenamiento y transbordo de mercancas Adems de las tareas habituales, tales como finanzas, comercializacin y gestin de personal, los grandes minoristas estn organizados de manera que estas tres tareas estn separadas: un gerente general de mercanca responsable de las compras, un gerente de tienda responsable de las operaciones de la tienda y un gerente de operaciones responsable del almacn y las operaciones de la logstica. 2.5.1. Compra y Reposicin de Moda: Comerciantes mayoristas, grandes almacenes y tiendas especializadas son los principales distribuidores de prendas de vestir. Las prcticas de comercializacin dependen del tipo de punto de venta y del contenido de la ropa de moda. Las grandes organizaciones manifiestan diferentes niveles de centralizacin en la organizacin de sus compras. Las ofertas competitivas con los proveedores son posibles con compras consolidadas. Sin embargo, una mejor compra descentralizada aborda los diferentes gustos y las diferentes necesidades medidas de los clientes en diferentes reas geogrficas La prctica tradicional consiste en recibir todas las compras de mercancas antes de la temporada, recientemente, muchos minoristas estn utilizando diferentes ventanas de entrega a travs de la temporada. El ciclo de comercializacin es caracterstico para la ropa de marca a nivel nacional. Para las empresas que comercializan sus propias marcas, las actividades de comercializacin son ms complicadas y puede implicar la coordinacin de las actividades de fabricacin, como el diseo y la tela de abastecimiento. Para estas empresas, los compradores y encargados de la mercanca tienen que trabajar en estrecha colaboracin con los gerentes de marca responsables de la ropa de marca privada, con el fin de mantener una combinacin rentable de las mercancas de marca de etiqueta privada en sus surtidos. A lo largo de una exhibicin de mercancas en temporada de venta, la tienda se actualiza peridicamente, con dos o tres grupos de prendas marcadas como los recin llegados en un tiempo. No puede haber grupos de 8-10 prendas de vestir en el total dentro de una temporada de ventas. Las medidas se toman, especialmente con los proveedores nacionales, para que la mercanca entregada a las tiendas al por menor (o de la cadena de centro de distribucin) mensual.

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Dicha programacin escalonada tiene dos efectos principales: (1) suavizado a cabo la produccin de los vendedores y (2) mantener la tienda al por menor constantemente actualizada en la pantalla de mercancas con nuevos elementos. Esto se hace para capturar atencin de los compradores que suelen ser atrados por artculos recin llegados que se puso en exhibicin de forma destacada; un comprador que ve los mismos elementos que pocos en la pantalla podra suponer que la tienda no tiene nada nuevo ofrecer y, por tanto, pierden rpidamente el inters en el la tienda. Si bien este ciclo de comercializacin se repite para cada estacin del ao para la ropa de moda, artculos de primera necesidad estn sujetos a los ciclos de vida ms larga y son en su mayora planes de reposicin. Transferencia electrnica de datos, estn ganando popularidad a medida que los vendedores estn comprimiendo sus tiempos de ciclo por sistemas de respuesta rpida. Estos planes se basan generalmente en las alianzas estratgicas y se estn apoderando de las responsabilidades de los compradores. Idealmente, los datos de ventas anteriores deberan ser un factor importante en la compra y volver a ordenar las decisiones En algunos departamentos, los compradores no hacen uso eficiente de los datos de ventas en la seleccin de sus mercancas, incluso si el producto en consideracin es un elemento nuevo que se ofrece en una temporada que se avecina, los antecedentes de similares productos pueden ser utilizados para mejorar su compra y las decisiones de precios. La informacin de mercado para una empresa de pre-temporada del producto puede ser utilizado eficazmente para actualizar la previsin de la demanda de un producto de temporada en el etapas subsiguientes y esto puede provocar un aumento considerable en las ganancias de los minoristas de moda. Un planificador trabaja en estrecha colaboracin con el comprador para distribuir el surtido y la cantidad de compras en diferentes tiendas, que representan diferencias en la ubicacin de las tiendas como el nivel de ingresos o rea demografas. Cuando un proveedor entrega un lote de prendas de vestir, el envo puede ir a un almacn central o centro de distribucin y luego se descompone y se re-enviado a las tiendas individuales. Por otra parte, el envo puede ir directamente a las tiendas individuales sin tener que entrar en un almacn central o centro de distribucin (esto se llama abandono del buque); en este modo, las prendas de vestir del vendedor debe estar listas con las etiquetas apropiadas y etiquetas de precio y ganchos). Un comprador a veces mueve un elemento de un almacn a otro, y cuando esto ocurre, un transbordo directo entre las dos tiendas que no siempre pueden ocurrir. 2.5.2. Precio: Los minoristas de ropa suelen emplear tcnicas basadas en los costos de precios de los precios iniciales de su mercanca. Tpicamente, el precio inicial es el coste del producto ms un porcentaje de margen. Esta porcentaje de margen es tal que

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los ingresos obtenidos por las ventas sern suficientes para cubrir todos los gastos incurridos en el negocio ms un beneficio razonable. En lugar de una detallada especificacin de fijacin de precios basada en la actividad de venta esperado, la mayora de los minoristas optan por seguir las reglas especficas de la empresa o de otros minoristas en la misma categora (es decir, los grandes almacenes, tienda de descuento y tiendas especializadas) que ofrecen mercanca similar. La gestin de las empresas utiliza las guas de precios y horarios para lograr el control y la uniformidad de los artculos comprados por los compradores diferentes. Los mrgenes tambin pueden depender del volumen de las ventas. Algunos minoristas tratan de agrupar los diferentes estilos a diferentes precios y cobrar el mismo precio por los estilos de un mismo grupo. Los minoristas en la misma categora tienden a seguir estrategias similares de precios (en el caso de las tiendas de descuento, el precio es la nica razn para la clasificacin). Los grandes almacenes han sido conocidos por cobrar altos precios iniciales y ofrecer grandes descuentos ms tarde en la temporada. Esto es contrario a las tiendas especializadas de ropa, con precios medios durante toda la temporada. De acuerdo con WJ Salmon, profesor de venta al por menor en la Escuela de Negocios de Harvard, las polticas de precios de los grandes almacenes se refieren como'' los precios de usura seguido por las ventas ilegtimas'' son una de las principales razones para el declive de las tiendas por departamento en la dcada de 1990. La mayora de los minoristas cambian los precios de su mercanca durante la temporada, por lo general ofrecen descuentos. Hay varios factores que distinguen la industria de la confeccin de otras industrias en las decisiones de precios. En primer lugar, el valor de la mercanca de moda se deteriora a una velocidad enorme. Sobrante de mercancas tendran poco o ningn valor al final de la temporada. En segundo lugar, hay una considerable cantidad de incertidumbre al gusto del consumidor, y por lo tanto, la demanda de una mercanca manera particular. Parte o toda esta incertidumbre se puede resolver como el minorista comienza a observar las ventas despus del inicio de la temporada. Por ltimo, el espacio de venta es muy competitivo en la industria de la moda. Idealmente, un minorista debe considerar todos estos factores en sus decisiones de venta, la maximizacin de sus beneficios a lo largo de toda la temporada, preferiblemente vendiendo todas las existencias al final de la temporada, asignar todo el espacio de mercanca fresca de la nueva temporada. Las ventas se dividen en tres categoras: pre-temporada de ventas, dentro de la temporada de ventas de promocin y temporada final de venta. En algunas categoras de mercancas, los comerciantes cobran precios bajos de introduccin para un corto perodo de tiempo antes del inicio de la temporada. El aumento del trfico de la tienda permite al minorista obtener informacin acerca de los colores populares, los estilos y prendas de vestir con tiempo suficiente para las reposiciones correspondientes dentro de la temporada. Estos descuentos temporales se aplican generalmente a la caja registradora, y no a las etiquetas de los precios, para reflejar lo temporal de los precios.

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La liquidacin es la forma ms comn de ventas de fin de temporada, destinados a liquidar todas las existencias antes de la final de la temporada. El momento y la profundidad de estos descuentos son decisiones cruciales as como lo que esto pueda resultar en prdidas de ingresos, unos descuentos no tan marcados puede dar lugar a inventarios obsoletos al final de la temporada. Factores tales como la sustitucin de los clientes regulares de artculos con precios establecidos por los artculos con descuento (canibalizacin) tambin deben ser considerados. A pesar de la importancia de este difcil problema, las decisiones de descuento en la prctica no siguen ninguna norma cientfica. Las reducciones de precio son por lo general en funcin del presupuesto del comprador, lo que limita la capacidad de respuesta de estas decisiones a la actividad de ventas. En toda compaa existen pautas en cuanto a cundo y cunto reducir precios. Hay algunas reducciones de precios predefinidas segn los niveles: 25%, 30%, 50% y 60%. La primera reduccin de precio se presenta aproximadamente en la sexta semana. Una vez que un elemento est con descuento, su espacio en las estanteras se consolida (por ejemplo de dos estantes a un estante) o se mueve a un rea de menos visualizacin. Para reducciones fuertes como el 50% o 60%, las prendas se mueven a los bastidores especiales organizados por talla de la ropa, para que un comprador pueda ir directamente a la parrilla derecha para encontrar todos los estilos de su tamao. Dado que grupos nuevos llegan cada 2 semanas durante la misma temporada, las tiendas pueden actualizar constantemente su visualizacin y el inventario. Si un vendedor tiene un producto exitoso y los compradores piden ms de lo mismo, el vendedor por lo general cobra el mismo precio, pero puede empaquetar el artculo con algunos artculos menos populares o adjuntar algunas otras condiciones de venta. 3. Tendencias en la Fabricacin de Prendas de Vestir: 3.1. Etiquetas: Ms empresas minoristas tienen mejor posicin para exigir condiciones favorables en los contratos con el fabricante relacionado con el precio, el servicio, la diversificacin de la entrega, el producto y la diferenciacin; estas ventajas han ayudado para que las empresas de la industria de la moda lleguen a tener economas de escala para participar en las actividades manufactureras; ahora los comerciantes mayoristas, tiendas departamentales, tiendas especializadas y minoristas a escala estn ofreciendo marcas propias con precios competitivos. Los grandes fabricantes de la industria estn experimentando la integracin vertical hacia adelante, en un esfuerzo por aumentar la eficiencia, eliminar intermediarios y comprender mejor las necesidades de los consumidores; una gran cantidad de fbricas textiles y empresas de prendas de vestir se estn involucrando en el comercio minorista.

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Al eliminar intermediarios; no solo reducimos costes, sino que los minoristas con operaciones de fabricacin son capaces de responder con mayor rapidez a los cambios en la demanda del consumidor y tener un mejor control sobre la calidad de los productos que vende. Los minoristas pueden aprovechar la cercana de los consumidores en el diseo y la comercializacin de marcas propias. 3.2. Penetracin de las Importaciones: Los cambios en las regulaciones comerciales y los avances en el transporte y la comunicacin ayudan a incrementar el comercio mundial de prendas de vestir. Como resultado, una porcin creciente de la produccin de prendas de vestir se est trasladando a los pases menos desarrollados, y las industrias de prendas de vestir en pases desarrollados estn experimentando la penetracin creciente de las importaciones en casi todas las categoras de prendas de vestir. Los proveedores tradicionales de material importado a EE.UU. como Taiwn, Hong Kong y Corea, estn perdiendo su cuota de mercado, ya que las empresas estn buscando an ms menores costos de produccin en pases como China, India y Bangladesh. 3.3. Sistemas de Respuesta Rpida: Respuesta rpida tiene por fin proporcionar la flexibilidad necesaria para rpidamente responder a las necesidades de los consumidores en una industria voltil. Por lo tanto el objetivo es reducir los tiempos de ciclo y ser capaz de producir tan cercano como sea posible a las necesidades de los consumidores, disminuyendo los riesgos y los inventarios en cada etapa de la fabricacin y las operaciones de venta al por menor. Una serie de tecnologas se utilizan para ayudar a reducir los tiempos de ciclo en la fabricacin y venta al por menor. CAD / CAM, el equipo se utiliza para reducir el ciclo del tiempo desde el diseo hasta la produccin. POS escneres en las cajas registradoras leen el cdigo de barras de cada elemento y registran las ventas de mercancas de acuerdo a precio, estilo, color y tamao. Sistemas EDI se utiliza para transferir esta informacin en tiempo real para diferentes etapas de la cadena de suministro. La implementacin exitosa de respuesta rpida depende tambin del intercambio de informacin entre el fabricante y el minorista; adems de las diferentes reas de la empresa. Abernathy et al. (1995) menciona las normas del canal minorista para lograr respuesta rpida: Seguimiento de las ventas en los distintos estilos, colores y tamaos sobre una base a nivel de tienda y en tiempo real.

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Reponer los productos en la tienda rpidamente. Mantenga un mnimo de exceso de inventarios a nivel de tienda ms all de lo que est en el piso de ventas. Proporcionar apoyo logstico a las prcticas anteriores. Crear las normas de rendimiento del fabricante para que especifiquen la reposicin de pedido a los plazos de entrega, la exactitud de los envos y entrega de informacin, y el establecimiento de sanciones por incumplimiento. Normas para los fabricantes de Respuesta rpida: Unidades de la etiqueta, seguimiento a las ventas y responder en tiempo real de los pedidos de productos en el estilo, el color y el tamao los niveles. Intercambio electrnico de informacin sobre los actuales las ventas y la informacin relacionada con los minoristas. Proporcionar a los centros de distribucin de productos minoristas en formas que permite que las mercancas se trasladen con eficacia a almacenes de distribucin. La respuesta de fabricacin se puede lograr mediante el establecimiento o la mejora de las siguientes prcticas interna: La capacidad de prever y planificar la futura produccin necesidades sobre la base de datos de ventas facilitados por el minorista. Los centros de distribucin capaces de proporcionar logstica apoyo a procesar de manera eficiente los envos a minoristas. Prcticas de fabricacin adaptadas para producir en el ms corto tiempo. Acuerdo con los principales proveedores para ofrecer tiempos cortos de tramitacin de adquisiciones a los pedidos textiles y de otros proveedores para dar cabida a las necesidades cambiantes de la demanda. Las tasas de rotacin de inventario y el porcentaje de rdenes la fecha de vencimiento. Los fabricantes estn cambiando sus prcticas relacionadas con la fabricacin y la realizacin de actividades tales como cdigos de barras, la preparacin de la mercanca para la venta y distribucin a los puntos de venta que no se considera una de las responsabilidades de fabricantes. El uso de respuesta rpida ha permitido un ahorro de $ 13 mil millones a travs de una combinacin de la eliminacin de los excedentes del sistema y permitiendo los surtidos ms amplios y ms precisos, eso se observa a nivel internacional. 3.4. Seleccin de Proveedores: Off-shore frente Abastecimiento Interno: Los minoristas y los fabricantes deben considerar un nmero factores a la hora de decidir dnde entregar su mercanca.

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Por lo tanto para los productos con alto contenido de moda, ciclos de vida corto y por lo tanto difcil de predecir la demanda, las empresas ms bien debe tratar de minimizar la mediacin del mercado los costos. Por lo cual las empresas deben de prestas atencin a algunos factores como la capacidad de respuesta, costos mnimos en pases subdesarrollados. Los tiempos de entrega desempea un papel fuerte ya que si son largos los pedidos sern mucho antes. Los tiempos de entrega discrepan alrededor del mundo, los tiempos ms cortos sern tomados por los minoristas. La Tabla 1 muestra la cuota de mercado de las importaciones y de importacin / costos internos para seleccionar categoras de prendas de vestir en 2005.

3.5. Comercio Electrnico: El comercio electrnico generalmente se define como el uso de las tecnologas de Internet para efectuar transacciones entre dos o ms participantes. Con la aparicin de Internet y el avance de las tecnologas de la informacin, muchas empresas en la cadena de suministro de prendas de vestir comenz a llevar a cabo su negocio en lnea. El comercio electrnico es dividido en dos categoras: el Intercambio de informacin, servicios y bienes de las empresas a los consumidores lo que se conoce como negocio a consumidor (B2C) y de una empresa a otra lo que se conoce como el negocio para negocios (B2B). El gran inters demostrado recientemente por el comercio electrnico puede provenir en gran parte de la forma como Internet ha afectado el comercio entre empresa y consumidor (B2C). El inters en el comercio electrnico B2C tiene fundamentos innegables, teniendo en cuenta el fenomenal crecimiento del nmero de personas conectadas a Internet y el correspondiente aumento en las aplicaciones comerciales de la Red.

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Los fabricantes y minoristas de pases distantes pueden ofrecer sus productos y servicios brindando informacin sobre capacidad y beneficios de sus productos, contenidos o componentes, precios, programas de produccin, plazos de entrega y condiciones de pago. Esta informacin permite que los consumidores de bienes y servicios, sean fabricantes o individuos, pidan lo que desean a los proveedores ms competitivos. Las empresas pueden sacar ventaja de las transacciones en lnea para llevar a cabo un mercadeo mejor enfocado y ms agresivo, incluso para una base de clientes muy grande. Pueden utilizar las economas de escala y el alcance que se puede lograr a travs de Internet. Por ejemplo, pueden usar un solo sitio de ventas para atender las ventas de todo el mundo y, una vez que este sitio haya alcanzado una slida reputacin, diversificarlo hacia otros productos. Segn una investigacin realizada por Jupiter Research, la ropa y complementos de vestir (incluyendo calzado), es la categora principal de los artculos comprados en lnea por parte de los consumidores de Estados Unidos. A pesar del enorme potencial, las ventas en lnea de ropa son slo una pequea fraccin del total de las ventas de ropa, es decir las prendas de vestir en lnea y las ventas de calzado son slo el 4,3% de las ventas totales de prendas de vestir en 2006. Sin embargo, las ventas en lnea de prendas de vestir estn creciendo significativamente cada ao (las ventas en lnea son slo el 2,3% de las ventas totales) y se espera que crezca an ms rpido, especialmente a medida que ms mujeres se estn acostumbrando a hacer compras en lnea. En el caso de Per hay mucho potencial para crecer en este mercado, pues an se encuentra por debajo de la media de penetracin de Internet, pues Amrica Latina es del 30% y en el Per es de 25%, lo cual es una condicin mnima para despegar en la venta por Internet. Es decir el comercio electrnico en Amrica Latina y el Caribe genera ventas por US$21,750 millones anuales. De ese total, Per representa el 1.3%, lo que equivale a US$ 280 millones. Los factores que podran favorecer para impulsar el comercio electrnico en Per, aparte de la penetracin de Internet, es que el Estado genere normas para regular este mercado, lo que dara mayor estabilidad a las empresas. El poder de negocios, de ventas y compras, que est teniendo el Internet en los ltimos tiempos es muy grande y es algo que deberan tener en cuenta no slo las grandes empresas sino tambin las micro y pequeas empresas (mypes). Adems el crecimiento del comercio electrnico tambin han cambiado las tendencias de consumo pues hasta hace unos aos el sector de mayor ventas eran los tickets areos, sin embargo, hoy en da la venta de ropa por internet le ha quitado participacin . De acuerdo con MercadoLibre.com en la actualidad existen ms de 166,500 avisos publicados en Per que forman parte del comercio electrnico, el 17 por ciento corresponde a ropa, relojes y lentes, el 12 por ciento vinculados a computacin, y el nueve por ciento a juegos y juguetes.

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4. CONCLUSIONES: La industria de la moda opera en un entorno de incertidumbre con el resto de cumplir con los requerimiento de sus clientes como tener el producto adecuado en la cantidad adecuada de tiempo, manteniendo los costos de su operacin en niveles adecuados que les permita asegurar la rentabilidad del negocio; adems tiene que enfrentar retos tales como la flexibilidad en la planeacin de produccin de lotes mnimos sin perder escala en el caso de los minoristas fabricantes de prendas -, manejo de leadtimes de proveedores internacionales con procesos, que al no ser bien administrados, pueden resultar en incremento de niveles de inventario y/o obsolencias, capacidad de generar visibilidad de la demanda a las reas de cadena de suministro y proveedores, entre otras. Los directores de la industria textil y de la moda deben reconocer que dado el entorno de esta industria, la demanda no puede tratarse bajo el mismo modelo que se utiliza en otras industrias o empresa. Por eso, la solucin de hacer frente los retos planteados van ms all de mejorar la forma de pronosticar la demanda, se requiere desarrollar procesos colaborativos tanto dentro de la empresa entre reas comerciales y de la cadena de suministro, como con los socios comerciales (clientes y proveedores), con la finalidad de alinear procesos y estructuras con el objetivo de emitir, transferir y procesar la informacin de manera gil y confiable para la toma de decisiones en los procesos de compra, produccin y distribucin logrando atender la demanda de la manera ms ptima. El comercio electrnico no ha de ser entendido como un reto tecnolgico sino como un negocio por el que las empresas optimicen sus procesos y sus relaciones con sus interlocutores comerciales mediante la aplicacin de las tecnologas en las transacciones comerciales que fluyen entre ellas.