GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RECURSO HUMANO

Programa del Curso

Justificacin: El manejo eficiente y eficaz del activo ms valioso de cualquier organizacin: su recurso humano, es de vital importancia para propiciar un alto nivel de productividad. La efectiva Administracin del Recurso Humano, cuyo proceso incluye desde la dotacin, el reclutamiento, seleccin, contratacin, induccin, el manejo de las compensaciones, las relaciones laborales coadyuva a que toda organizacin cumpla de manera eficiente con su misin y visin.

Objetivos:
Brindar a los alumnos los conocimientos y habilidades para la Administracin del Recurso Humano Despertar en el estudiante el hbito de la investigacin, anlisis y aplicacin de diferentes metodologas administrativas en el mbito de la Gestin y Administracin de los recursos Humanos. Propiciar que los maestrendoos aporten sus experiencias y conocimientos desde el punto de vista legal/laboral en la aplicacin del proceso de Gestin del Recurso Humano.

Contenido:
TEMAS 1. Generalidades de la Administracin de Recursos Humanos 2. Evolucin de la Administracin de Recursos Humanos 3. Integracin de Recursos Humanos a. Reclutamiento b. Seleccin 5. Organizacin de Recursos Humanos: a. Anlisis y descripcin de puestos b. Plan de vida y carrera c. Evaluacin del Desempeo 6. Retencin de Recursos humanos a. Administracin sueldos y salarios b. Relaciones laborales Examen parcial Fecha 02 de junio 2012

03 de junio 2012

23 de junio 2012

24 de junio 2012 24 de julio 2012

TEMAS 8. Desarrollo de Recursos Humanos - Capacitacin - Desarrollo organizacional 9. Las tecnologas de la informacin en la Gestin de Recursos Humanos 10. 11. 12. 13. 14. Competencias laborales Outplacement Outsorcing de Recursos Humanos Coaching El arbitraje como mtodo de resolucin de conflictos laborales 15. Creando valor con la Gente Examen Final

Fecha 21 de julio 2012

21 de julio 2012

22 de julio 2012

22 de julio 2012

Evaluacin:
Asistencia y participacin Examen parcial Presentacin de grupo Laboratorios e investigaciones Examen final TOTAL 20 puntos 20 puntos 20 puntos 15 puntos 25 puntos 100 puntos =========

Bibliografa Sugerida
Administracin de Recursos Humanos, Idalberto Chiavenato, Editorial Mc Graw Hill Creando valor con la gente, Rodolfo Gonzles Gatica, Editorial Norma, Mayo 2006 Las TIC en la gestin de recursos humanos, Raquel Gonzles Sabin, Editorial Ideas propias Colombia 2010

Existe diferencia entre los trminos Gestin y Administracin de Recursos Humanos ? No hay ninguna diferencia entre ambas. Gestin de Recursos Humanos es el trmino utilizado para describir los sistemas formales ideados para la gestin de personas dentro de una empresa y la Administracin de Recursos Humanos es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, de la propia organizacin y del pas en general

Esencialmente, el propsito de gestin de recursos humanos, al igual que la administracin de recursos humanos, es maximizar la productividad de una organizacin mediante la optimizacin de la eficacia de sus empleados. Este mandato es poco probable que cambie de una manera fundamental, a pesar del ritmo creciente de cambio en el mundo de los negocios.

En los ltimos aos el reconocimiento a la importancia de la gestin de recursos humanos para el bienestar general de la empresa ha crecido de forma espectacular. Este reconocimiento de la importancia de la gestin de recursos humanos o Administracin de Recursos Humanos, se extiende a las pequeas empresas, pues a pesar de tener un volumen menor de recursos humanos, ellas tambin tienen problemas de gestin de personal, que puede tener un impacto decisivo sobre el bienestar de su negocio. A medida que la empresa crece y se vuelve ms compleja, la gestin de recursos humanos o administracin de Recursos Humanos, tambin lo hace, y adquirir mayor importancia aunque el propsito sea el mismo. En la pequea empresa rara vez se tiene una estructura formal o especializada en recursos .

El xito organizacional
1.

Era Industrial:
1.

Tamao de la empresa y por sus instalaciones fsicas, por el patrimonio contable, RIQUEZA FINANECIERA.

2.

Era de la Informacin:
1.

Capital Intelectual: Capital interno, capital externo y capital humano.

Las divisiones del Capital Intelectual

Capital Intelectual
Actualmente el conocimiento constituye el recurso productivo ms importante para el xito de las organizaciones. Transformar y informacin en rentable. convertir la conocimiento

Que son los Recursos Humanos? Son las personas que componen una organizacin, hoy en da tambin se le conoce como talento humano o capital humano.

La Administracin de Recursos Humanos debe de buscar la mejora de la productividad para alcanzar los objetivos organizacionales y mejorar la calidad de vida de los empleados, debe de existir un balance entre el logro de metas organizacionales y el establecimiento de niveles de satisfaccin de los empleados, que coadyuve a la calidad de vida laboral y alcanzar los niveles de logros financieros organizacionales.

El carcter situacional de la ARH

1

Funcin Centralizada

Funcin Descentralizada

El carcter situacional de la ARH 3 4

Funcin de RH en el nivel institucional

Funcin de RH en el nivel intermedio

Funcin de RH en posicin de Staff

La Administracin de Recursos Humanos es:

Una Responsabilidad de Lnea (de cada jefe); y Una Funcin de Staff (asesora que el Depto. De RRHH presta a cada Jefe)

Definicin de ARH

La ARH (Administracin de los Recursos Humanos) consiste en la planeacin, organizacin, el desarrollo, la coordinacin y el control de tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente del personal, en la medida en que la organizacin presenta el medio que permita a las personas que colaboran en ella a alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo. Idalberto Chiavenato

Elementos bsicos de la Administracin:

a) b) c) d)

Alcance de los Objetivos Por medio de personas A travs de tcnicas En una Organizacin

Aplicacin directa a las personas TCNICAS DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS Aplicacin Indirecta a las personas

Reclutamiento Entrevista Seleccin Induccin Evaluacin de desempeo Capacitacin Desarrollo de personal

Puestos ocupados

Anlisis y descripcin de puestos Valuacin de puestos Higiene y seguridad Planeamiento de recursos humanos Banco de datos Plan de prestaciones sociales Plan de vida y carrera Administracin de sueldos y salarios

Planes genricos

Tcnicas de la ARH
Aplicadas a las personas directa o indirectamente por medio de los puestos desempeados o de los planes globales o especficos.

Proceso de Integracin

Proceso de Organizacin

Proceso de Retencin

Proceso de Desarrollo

Proceso de Auditoria

ARH como proceso

Procesos bsicos en la ARH

Proceso Integracin Objetivo Quines trabajarn en la organizacin Qu harn las personas en la organizacin Actividades Involucradas Investigacin del mercado de RH Reclutamiento de personas Seleccin de personas Socializacin de las personas Diseo de puestos Descripcin y anlisis de puestos Evaluacin del desempeo Remuneracin y retribuciones Prestaciones y servicios sociales Higiene y seguridad en el trabajo Relaciones sindicales Capacitacin Desarrollo Organizacional Banco de datos/Sistemas de informacin Controles-constanciaproductividad- equilibrio social

Organizacin

Retencin

Cmo conservar a las personas que trabajan en la organizacin Cmo preparar y desarrollar a las personas Cmo saber lo que son y lo que hacen las personas

Desarrollo Auditora

Objetivos de la Administracin de Recursos Humanos Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivacin y satisfaccin suficientes para conseguir los objetivos de la organizacin. Alcanzar la eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicacin, el desarrollo y la satisfaccin plena de las personas y el logro de los objetivos individuales.

Funciones de la ARH
Reclutar y seleccionar empleados Mantener la relacin legal/contractual, llevar sus archivos, pagar los salarios, etc. Capacitacin y desarrollo Desarrollar sus carreras y Evaluar el desempeo Administracin de las compensaciones Propiciar y controlar la higiene y seguridad del empleado. Administrar el Rgimen disciplinario: Sanciones administrativas, despidos y retiros.

Procesos y Polticas de ARH

Investigacin de Mercado de RRHH Investigacin y anlisis del mercado de RRHH Fuentes de reclutamiento Tcnicas de reclutamiento Prioridad del reclutamiento externo sobre el interno Criterios de seleccin y pautas de calidad Grado de descentralizacin de las decisiones sobre la seleccin de personal Mecanismos de adaptacin del ambiente interno

Provisin o suministro de Recursos Humanos

Reclutamiento

Seleccin

Integracin

Procesos y Polticas de ARH

Anlisis y descripcin de cargos Requisitos intelectuales, fsicos, responsabilidad y condiciones de trabajo RRHH necesarios y ubicacin de los mismos, en funcin de los cargos

Planeamiento y ubicacin de RRHH

Aplicacin de los RRHH

Planes de carrera

Definicin de las oportunidades dentro de la organizacin

Evaluaciones de desempeo

Medicin continua de la calidad y adecuacin de los RRHH

Procesos y Polticas de ARH

Administracin de las Remuneraciones Evaluacin y clasificacin de cargos, buscando el equilibrio de remuneraciones Investigacin salarial buscando el equilibrio interno Poltica de remuneraciones Planes y sistemas de beneficios sociales adecuados a diversas necesidades de los participantes de la organizacin Criterios de creacin y desarrollo de las condiciones ambientales de higiene y seguridad de los cargos

Mantenimien to de los RRHH

Plan de beneficios sociales

Higiene y seguridad del Trabajo

Procesos y Polticas de ARH

Capacitacin Diagnstico y programacin de la preparacin y el reciclaje constante de los RRHH para el desempeo de sus cargos

Desarrollo de los RRHH

Creacin y desarrollo de los RRHH

Perfeccionamiento a mediano y largo plazo de los RRHH disponibles

Higiene y seguridad del Trabajo

Aplicacin de las estrategias de cambio, buscando la salud y la excelencia organizacional

Procesos y Polticas de ARH

Registros y controles para el anlisis apropiado cualitativo y cuantitativo de os recursos humanos disponibles medios y vehculos adecuados de informacin para las decisiones sobre RRHH

Base de datos

Control de RRHH
Sistemas de informacin

Procesos y Polticas de ARH

Sanciones administrativas Establecimiento de procedimientos disciplinarios por incumplimiento a la reglamentacin interna

Administracin del Rgimen Disciplinario de RRHH

Retiros y despidos

Aplicacin de procedimientos para retiros o despidos

Este ltimo proceso o poltica de ARH, generalmente no es tomado en cuenta en la mayora de bibliografa sobre ARH, pero es la que tiene un mayor impacto econmico sobre las organizaciones, principalmente por los malos procedimientos internos que incumplen la reglamentacin sobre derecho laboral.

No se puede hablar en forma separada del origen de la administracin se refiere al derecho laboral y la administracin cientfica as como otras disciplinas al parecer es como una consecuencia de la exigencia de la clase trabajadora al fin de que se reglamentara el trabajo, se pens que bastara aplicar los preceptos legales, las relaciones que se establecan requeran estudio, entendimiento y elaboracin de una serie de principios para la buena practica de los mismos.

Taylor y Fayol pusieron las bases de la administracin a travs de la coordinacin, direccin, por lo tanto el mejor empleo de los recursos humanos. Taylor cre las "oficinas de seleccin". La organizacin funcional trajo la aparicin de especialistas en las reas de mercados finanzas, produccin y en forma empezaron a aparecer en los Estados Unidos los departamentos de relaciones industriales como consecuencia de la necesidad de poner en manos los expertos una funcin importante de elaboracin de nominas y pago de seguro social.

poca Prehispnica en esta etapa surge el trabajo en grupo, existe la diferencia de sexos y se cataloga el trabajo como algo valioso exista la esclavitud del esclavo podra realizar trabajos por su propia cuenta. Haba artesanos pero no congregados en gremios. poca colonial Surgen las encomiendas y las primeras huelgas. Independencia Aparecen os talleres artesanales. Revolucin Aparecen talleres y las fabricas.

Dcada de los 50: En esta dcada surge la carrera de relaciones industriales. Dcada de los 60: Surgen los mtodos jurdicos como un mejoramiento para la defensa del individuo. Dcada de los 70: Por primera vez se utiliza el termino administracin de los Recursos Humanos Dcada de los 80: La ARH llega a su madurez estableciendo reas administrativas, como: capacitacin, sueldos y salarios, contratacin y empleo desarrollo organizacional. Dcada de los 90 En esta dcada se retoma el 90: crecimiento del producto interno.

Finales del siglo XX y principios del siglo XXI Se enfoca en la gestin del talento o capital Humano, dando una gran importancia a mejorar la calidad del personal.

Definicin de las fases de la evolucin de la Administracin o Gestin de Recursos humanos e identificacin del tipo de gestor o administrador

Fase Administrativa
La ARH en una organizacin donde el administrador concibe al individuo como un ser racional y econmico; dirige al personal de la empresa hacia la produccin; valora o percibe al personal como un costo que se requiere minimizar; su relacin laboral es a travs de controles, de recompensas y castigos; adems, las prcticas que realiza son predominante: reclutamiento, seleccin, contratacin y despido, adiestramiento, administracin de sueldos y salarios, relaciones laborales, registros y controles administrativos. GESTOR ADMINISTRATIVO

Fase de Gestin
El administrador concibe al individuo como ser social; dirige al personal hacia la satisfaccin de sus necesidades sociales y psicolgicas; valora o percibe al personal como un costo a minimizar, pero con acciones de carcter proactivo (con iniciativa, responsables de su vida) con una relacin laboral hacia los factores retributivos y psicolgicos, se enfoca a la capacitacin y desarrollo, formacin de personal, administracin de sueldos y salarios, anlisis y descripcin de puestos, relaciones laborales y negociaciones colectivas, registros y controles administrativos, estadsticas, motivacin comunicacin, auditoria laboral, principios y valores personales. GESTOR DE PERSONAL

Fase de Desarrollo
El administrador concibe al individuo como personas que se auto realizan; dirige al personal hacia la eficiencia de la empresa, valora al personal como el elemento determinante para el desarrollo de la empresa y un recurso a optimizar con relaciones laborales a travs de la motivacin y estmulos al rendimiento. Adems de las practicas de la fase anterior hace nfasis en: planeacin de vida y de carrera, promocin, higiene y seguridad, evaluacin del desempeo, planeacin de R.H., ndices de rotacin y ausentismo, y responsabilidad social. GESTOR DE R.H.

Fase Estratgica
Se concibe al individuo como personas dinmicas y capaces de evolucionar a travs de nuevos conocimientos y experiencias pasadas, se dirige al personal haca la estrategia del negocio, lo valora y percibe como un recurso a optimizar y factor determinante para la mejora de la posicin competitiva de la empresa, con relaciones laborales haca el cumplimiento de los objetivos, con base a la estrategia del negocio, hace nfasis en planeacin estratgica de R.H., controles estratgicos, admn.. Internacional de R.H y programas de calidad. GESTOR ESTRATGICO DE R.H.

Fase por competencias

El administrador concibe a los individuos como personas que poseen caractersticas de desempeo superior, dirige al personal hacia la identificacin, descripcin y desarrollo de competencias individuales para impulsar el nivel de excelencia hacia los resultados; valora y percibe al personal como el que da mantenimiento a la ventaja competitiva de la empresa por las competencias que posee, con relaciones laborales hacia el desarrollo, evaluacin y certificacin de las competencias para mantener la ventaja competitiva e incrementar la productividad. GESTOR POR COMPETENCIAS DEL CAPITAL HUMANO

Fase del conocimiento

El administrador concibe al individuo como el talento clave de la empresa; dirige al personal hacia el aprendizaje, valora al personal en cuanto a su talento y conocimiento, integra al capital humano y social de la empresa con relaciones laborales adoptando las mejores prcticas de la administracin de Recursos Humanos para retener y motivar el conocimiento de los trabajadores, se enfoca a fortalecer el conocimiento. GESTOR DEL CONOCIMIENTO DEL TALENTO HUMANO

Administracin del Capital Humano

Es la tarea que consiste en medir la relacin de causa y efecto de diversos programas y polticas de RH en el resultado final del anlisis financiero de la empresa. Intenta obtener productividad adicional de los trabajadores. Administracin de Recursos Humanos: Es la utilizacin de las personas para lograr los objetivos organizacionales.

Funciones de los R.H. en organizaciones de diversos tamaos

A medida que una empresa crece y se vuelve ms compleja, las funciones de los Recursos Humanos tambin aumentan su complejidad y adquieren mayor importancia. Generalmente se mantienen las funciones bsicas pero la empresa cambia el enfoque que utiliza para lograr sus metas.

Responsabilidad Corporativa
Es la obligacin implcita y forzosa que sienten los gerentes, actuando en su capacidad oficial, de servir o proteger los intereses de grupos distintos al de ellos mismos.

Anlisis de grupos de inters y el contrato Social

Grupo de inters organizacional: Es una persona o un grupo de personas cuyos intereses se ven afectados por las actividades organizacionales. Cada empresa tendr diferentes grupos de inters basados en la misin de misma y el enfoque de los esfuerzos de responsabilidad social.

Contrato Social
Es la serie de reglas y supuestos escritos y no escritos sobre las relaciones aceptables entre los diversos elementos de la Sociedad. Estando implcito en este las costumbres de la sociedad.
Personas Otras organizaciones Contrato Social Gobierno Sociedad

Auditoria Social
Una evaluacin sistemtica de las actividades de una empresa en cuanto a su impacto social. Implica
Un inventario simple de actividades Recopilacin de gastos socialmente importantes Determinacin del impacto social

Relaciones laborales laborales. Este termino se ha reservado por costumbre a los aspectos jurdicos de la Administracin de los Recursos Humanos, se emplea frecuentemente asociados a las relaciones colectivas de trabajo como sinnimo de relaciones obrero- patronal.