Afrontando las diferencias: elegir el camino del medio, la 3 alternativa. Ejemplo de situacin aplicando ganar/ganar.

[extrado del libro Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva de Stephen R. Covey]

En poca de vacaciones, un hombre quiere llevar a su familia al lago para vivir en la naturaleza y pescar. Se trata de algo importante para l; lo ha estado planificando durante todo el ao. Ha alquilado una cabaa y un bote; los hijos estn realmente entusiasmados. Pero la esposa deseaba emplear las vacaciones para visitar a su madre enferma, que se encuentra a unos doscientos cincuenta kilmetros de distancia. No tiene oportunidades frecuentes de verla, lo cual es importante para ella. Estas diferencias pueden ser causa de una importante experiencia negativa. Ya hicimos los planes. Los chicos estn entusiasmados. Deberamos ir al lago, dice el marido. No sabemos cunto tiempo ms vamos a tener a mam con nosotros, y quiero estar con ella, contesta la esposa. Si no vamos ahora, cundo volveremos a tener tiempo para hacerlo? Todo el ao hemos estado esperando esta semana de vacaciones. Los chicos no van a estar contentos pasando una semana en casa de la abuela. Nos van a volver locos. Adems, tu madre no est tan enferma. Y tu hermana, que vive a menos de un kilmetro de ella, puede encargarse de cuidarla. Es mi madre tambin. Quiero estar con ella. Puedes hablarle por telfono todas las noches. Y tenemos el proyecto de encontrarnos en la reunin familiar de Navidad, recuerdas? Para eso faltan cinco meses. Ni siquiera s si para entonces an estar viva. Adems, me necesita y quiere que est con ella. La estn cuidando perfectamente. Y los chicos y yo tambin te necesitamos. Mi madre es ms importante que pescar. Tu esposo y tus hijos son ms importantes que tu madre. Como no estn de acuerdo, durante esas idas y venidas finalmente puede surgir algn tipo de transaccin. Tal vez decidan tomarse vacaciones separadas: el hombre se va con los hijos al lago y la mujer visita a la madre. Los dos se sentirn culpables y desdichados. Los hijos lo sentirn, y no podrn disfrutar plenamente de las vacaciones. Tambin es posible que el esposo acceda al deseo de su mujer, pero lo har de mala gana. Y, consciente o inconscientemente, producir pruebas de que se est cumpliendo su profeca de que todos se sentirn mal durante esa semana de vacaciones. Si es la esposa la que cede, se encerrar en s misma y se mostrar sumamente sensible a cualquier novedad respecto del estado de su madre. Si sta llegara a morir, tal vez el esposo nunca se perdonar haber insistido, y la mujer tampoco se lo perdonar a l. Sea cual fuere la transaccin a la que finalmente lleguen, puede que a lo largo de los aos la recuerden como prueba de insensibilidad,

indiferencia o nulo sentido de las prioridades. Podra constituir una fuente de disputa por mucho tiempo, e incluso dividir a la familia. Muchos matrimonios alguna vez perfectos, apacibles, espontneos y afectuosos se han deteriorado hasta llegar a la hostilidad por causa de una serie de incidentes de este tipo. El esposo y la esposa ven la situacin de modo diferente. Y esa diferencia puede dividirlos, separarlos, introducir malentendidos en la relacin. O bien acercarlos en un nivel ms alto. Si han cultivado los hbitos de la interdependencia efectiva podran afrontar sus diferencias en el marco de un paradigma totalmente distinto, comunicndose en un nivel superior. Como tienen una abundante cuenta bancaria emocional, en su matrimonio existe la confianza y la comunicacin abierta. Como piensan en ganar/ganar, creen en una tercera alternativa, en una solucin mutuamente beneficiosa, preferible a todas las propuestas en principio. Como escuchan empticamente y procuran primero comprender, crean dentro de s y entre ellos un cuadro amplio de los valores y preocupaciones que hay que tener en cuenta para tomar una decisin. Y la combinacin de esos ingredientes la cuenta bancaria emocional abundante, el pensamiento de ganar/ganar, el procurar primero comprender crea un ambiente ideal para la sinergia. En el budismo, esto se llama el camino del medio. En este caso, el medio no significa transaccin; significa algo ms alto, como el vrtice superior de un tringulo. Al buscar el camino del medio o superior, esposo y esposa comprenden que su amor, su relacin, forma parte de su sinergia. Al comunicarse, el esposo siente real y profundamente el deseo de su mujer, la necesidad que ella tiene de estar con su madre. Comprende que quiere aliviar las obligaciones de la hermana, que es la principal responsable del cuidado de la enferma. Comprende que realmente no saben por cunto tiempo ms estar con ellos, y que sin duda es ms importante que pescar. Y la esposa comprende profundamente el deseo del esposo de que toda su familia est junta, y de procurarles a los chicos una gran experiencia. Tiene presente la inversin realizada en lecciones y equipos de pesca para esas vacaciones, y la importancia de crear buenos recuerdos conjuntos. De modo que renen todos esos deseos. No se sitan en los lados opuestos del problema. Comparten un mismo lado mientras examinan la cuestin, comprendiendo las necesidades y creando una tercera alternativa que habr de satisfacerlos. Tal vez podamos pensar en otro momento de este mes para que visites a tu madre, sugiere el marido. Yo podra hacerme cargo de la casa durante el fin de semana y despus conseguir que alguien me ayudara de manera que t puedas ir. S que para ti es importante. O podramos instalarnos y pescar en un lugar que est cerca de la casa de tu madre. No sera tan bonito, pero de todos modos haramos una vida al aire libre y tambin satisfaramos otras necesidades. Y los chicos no se subiran por las paredes. Incluso podramos proyectar actividades de recreo con los primos, los tos y las tas, lo cual sera una ventaja adicional.

Sinergizan. Se comunican en ambas direcciones hasta que aparece una solucin con la que ambos se sienten bien, y que es mejor que cualquiera de las propuestas originales. Es mejor que la transaccin. No se trata de una transaccin sino de una transformacin. Las dos partes consiguen lo que realmente quieren, y en el proceso construyen la relacin.