Esp. SUREZ H, CARLOS, J; Esp. ARVALO KATIUSKA, C; ELEMENTOS TERICOS CONCERNIENTES AL USO DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN.

FACULTAD DE HUMANIDADES, PROGRAMA DE POSTGRADO ESPECIALIDAD EN DOCENCIA PARA LA EDUCACIN SUPERIOR. FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIN DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA. MARACAIBO 2009.

Uno de los fenmenos que mayor efecto ha tenido en la Educacin Superior es la insercin de Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TICs), stas son herramientas que le permiten al individuo promover cambios en los procesos de enseanza y aprendizaje con la finalidad de desarrollar competencias profesionales y conocimientos tcnicos, para desenvolverse mejor en la sociedad, de igual manera sirven para descongestionar los centros educativos, llevar la capacitacin a centros poblados de difcil acceso, as como automatizar gestiones acadmicas. De eso sigue, que varias organizaciones, personalidades acadmicas y dems interesados en el tema hayan plasmado diversos criterios de las TICs, los cuales constituyen el soporte de este estudio, entre ellos la UNESCO (2004), la CRUE (2004), Eduteka (2003), Marques (2000). El objetivo del presente estudio es exponer una serie de elementos orientadores para el uso de Tecnologas de Informacin y Comunicacin en los procesos educativos, a travs de una investigacin de tipo documental analtica. Se obtuvo como resultado elementos conceptuales, procedimentales y tcnicos tiles para la aplicabilidad educativa de las TICs, por medio de categoras que explican las ventajas y desventajas del uso de las mismas, la correspondencia en las funciones universitarias de docencia, investigacin y extensin, y por ltimo los recursos tecnolgicos requeridos para ser implementadas. Se concluye invitando a revisar de manera integral los cuerpos tericos aqu presentados, pues su estructura conceptual sirve como aporte a esta rea temtica de la educacin, ms an cuando la complejidad actual, los presupuestos y las polticas de ingreso a las Universidades, hacen de las Tics un aliado estratgico para generar una respuesta efectiva ante la demanda creciente de la sociedad, en lo que referido a la pertinencia, eficiencia y vigencias de los mtodos de enseanza utilizados en la Educacin Superior.

Palabras Claves: Tecnologas de Informacin y Comunicacin, Elementos conceptuales, procedimentales y tcnicos, funciones universitarias.

Correo Electrnico: Carsua@yahoo.com, Katiukarevalo@hotmail.com

Elementos Tericos Concernientes al uso de Tecnologas de Informacin Y Comunicacin A continuacin se explican lo que son las herramientas para la

implementacin de la Educacin a Distancia, dejando claro desde el inicio que las mismas pueden ser o no, recursos tecnolgicos que permitan desarrollar la enseanza - aprendizaje de manera efectiva. En primera instancia, se procede a exponer tres trminos bsicos para comprender el concepto de Tecnologas de Informacin y Comunicacin, segn Marqus (2000): La Tecnologa: es la aplicacin de los conocimientos cientficos para facilitar la realizacin de las actividades humanas. Supone la creacin de productos, instrumentos, lenguajes y mtodos al servicio de las personas. La Informacin: es un conjunto de datos que tienen significado para determinados colectivos, esta resulta fundamental para las personas, ya que a partir del proceso cognitivo que se hace sobre ella, se obtiene continuamente un conjunto de decisiones, que da lugar a todas las acciones. La Comunicacin: consiste en la transmisin de mensajes entre personas. Como seres sociales los individuos, adems de recibir informacin de los dems, necesitan comunicarla para saber ms de ella, expresar pensamientos, sentimientos y deseos, as como tambin coordinar el comportamiento de los grupos en convivencia. En segunda instancia, esta investigacin promueve el uso y conocimiento de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TICs), por ello se enumeran algunas definiciones: Silvio (2000) explica que son instrumentos para lograr una mayor universalidad de la Educacin Superior mediante el uso de variadas formas de intervencin para atender las necesidades educativas del individuo en todas las etapas de su vida. Dentro de este marco, contina explicando el autor, que estas tecnologas permiten alcanzar una mayor equidad de acceso en el mbito educativo superior, y una mayor relevancia social a travs de su presencia, dondequiera y en cualquier momento, lo cual la convierte en una herramienta para la educacin permanente.

Marqus (2000) destaca que las TICs, apuntan a un nuevo paradigma para la enseanza que se va perfilando en el marco de la sociedad de la informacin con las nuevas prestaciones de los ordenadores, la telefona, los "mas media" y, especialmente, Internet, que proporcionan acceso a todo tipo de informacin, siempre disponible en todas partes, y facilitan de unos canales de comunicacin tambin omnipresentes e inmediatos. La UNESCO (2004) aporta otra definicin expresando que las nuevas tecnologas constituyen un desafo a los conceptos tradicionales de enseanza y aprendizaje, pues redefinen el modo en que profesores y alumnos acceden al conocimiento, y por ello tienen la capacidad de transformar radicalmente estos procesos; a partir de ellas se ofrece un variado espectro de herramientas que pueden ayudar a transformar las clases actuales centradas en el profesor, aisladas del entorno y limitadas al texto de clase, aportando conocimientos ricos, interactivos y centrados en el alumno. En tal sentido, este estudio acoge el concepto presentado por la UNESCO (2004), pues plantea una concepcin eminentemente pedaggica, que indica la orientacin y funcin primordial de las TICs en la Educacin Superior; en resumen, son herramientas que permiten promover cambios en los procesos de enseanza y aprendizaje con la finalidad de desarrollar competencias y conocimientos para desenvolverse mejor en la sociedad. Motivos para usar las Tecnologas de Informacin y Comunicacin Marqus (2000) a travs de un estudio detallado y exhaustivo del contexto pedaggico de las TICs, contrasta diversas ventajas y desventajas de stas: Ventajas Aprendizaje a partir de los errores: La retroalimentacin inmediata a las

respuestas y acciones de los usuarios, permite a los estudiantes conocer sus errores justo al momento que se produzcan; hay que recordar, que el uso de las Tics contempla la utilizacin de estrategias, recursos y en algunos casos programas de computacin propiamente dicho, que amerita un aprendizaje continuo basado en la prctica y utilizacin del mismo, por tal motivo, ante cualquier traspi estar el profesor o compaero para colaborar en la rectificacin del error cometido. Alfabetizacin digital y audiovisual: Los materiales proporcionados a los

alumnos sirven como medio de aprendizaje y herramienta para el proceso de

formacin. El uso de programas especficos facilita la necesaria alfabetizacin informtica y audiovisual del participante. En consecuencia, adems del conocimiento que est desarrollando de un tema en particular, tambin, se fomentan destrezas tcnicas requeridas para el campo laboral. Mejora de las competencias de expresin y creatividad: Las herramientas que

proporcionan las TIC (procesadores de textos, editores grficos, entre otras) facilitan el desarrollo de habilidades de expresin escrita, grfica y audiovisual; a tal efecto, las actividad de enseanza aprendizaje con la utilizacin de las tecnologas de informacin y comunicacin, hace ms novedoso, interactivo y dinmico el proceso educativo de los participantes. Desventajas Informaciones no fiables: En Internet hay muchas informaciones que no son

confiables, pues son parcializadas, equivocadas, obsoletas; a razn de esto, se recomienda consultar fuentes especializadas y reconocidas, es decir, universidades, centros de investigacin, centros especializados o estudios avanzados, en si aquellos documentos que tengan el respaldo de una organizacin o personal, de reconocida solvencia acadmica o intelectual. Dilogos muy rgidos: Los materiales didcticos exigen la formalizacin previa

de la materia que se pretende ensear, igualmente los caminos que seguirn los alumnos; es de recordar que las sesiones de clases pueden tener lugar en un aula de aprendizaje virtual o en el hogar, de all que el participante puede estar slo, por ello se recomienda al momento de disear las clases considerar ste aspecto, en aras de facilitar el lenguaje, el tiempo de clases o cualquier otro aspecto que no sea propiamente tcnico, sino ms bien pedaggico instruccional. Un segundo autor consultado fue Palomo y Col (2006), ya centrado en el mbito pedaggico, quien manifiesta algunas de las posibilidades que las TICs brindan a los docentes: Acceder de inmediato a nuevas fuentes de informacin y recursos: todo esto

gracias a Internet y sus buscadores, sitios Web y dems recursos que permitan acortar espacios geogrficos y temporales a travs de la tecnologa. Incorporar nuevos canales de comunicacin tales como: correo electrnico,

Chat, foros para intercambiar trabajos, ideas, informacin, actividades, guas, etctera.

Utilizar aplicaciones interactivas para el aprendizaje: por medio de pginas

Web, visitas virtuales, materiales didcticas digitales, CD/DVD e Internet. Evaluar por otros medios: a travs de actividades que permitan para valorar

los conocimientos y destrezas de los usuarios. Continuando con Palomo y Col (2006), se presentan algunas ventajas de las TICs para los estudiantes: Alto poder de motivacin: por lo novedoso de los recursos e incluso de la aumenta la atencin de los estudiantes hacia las

modalidad educativa (EAD), tareas.

Posibilidad de interaccin constante: procedimientos continuos en la

bsqueda y discusin de contenidos, para obtener logros en el proceso de enseanza y aprendizaje. Aumenta la participacin del alumnado: como consecuencia del aspecto

anterior, la responsabilidad de las actividades recae en los estudiantes para la construccin de su conocimiento. Por esta razn, la interaccin con sus compaeros y la bsqueda de informacin es diferente a la utilizada en la metodologa de enseanza tradicional. Favorece el trabajo colaborativo: es decir, entre compaeros de clases e

incluso con sus profesores, la dinmica para hacer actividades diversas se basa en la cooperacin y explicacin que entre s mismos se puedan prestar. Aumenta el desarrollo de habilidades de bsqueda y seleccin de

informacin: debido al gran volumen de datos que se dispone a travs de Internet, los criterios de seleccin e interpretacin se amplan cada vez ms, la comparacin de diferentes fuentes y opiniones incrementa la capacidad de crtica de los participantes. Produce una relacin diagonal entre estudiante y docente: motivado en la

constante comunicacin que las TICs implica, la verticalidad y horizontalidad del trato entre los profesores y alumnos, se flexibiliza haciendo ms ameno el aprendizaje, permitiendo incluso que estudiantes tmidos tengan una mayor participacin que en un sesin presencial. Como se puede evidenciar los aspectos positivos y negativos de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin son muchos, de all que sus detractores

y defensores tengan argumentos por doquier para apoyarlas o acusarlas, aunque tal como indica Marqus (2000), su real aprovechamiento, depender en gran medida de la educacin, de los conocimientos y la capacidad crtica y tcnica de sus usuarios. Las TICs y la Docencia El modelo de aplicacin de las TICs y el uso que se haga de ellas, es la clave del xito de las mismas, el docente debe orientar al estudiante hacia un uso racional de estos recursos, que haga efectivo el proceso de enseanza - aprendizaje. Segn el informe presentado por CRUE (2004), existen ciertas polticas que son consideradas aspectos fundamentales para la implementacin de las TICs; a pesar de partir de una realidad distinta a la venezolana, especficamente su contexto es la sociedad espaola, son polticas que se han ido implementado en Venezuela en diversas universidades nacionales y que han brindado resultados positivos: a) Poltica de formacin tcnica y pedaggica: el objetivo es que el personal docente est preparado para el uso de las TICs, para ello deben ser capaces de manejar por completo las herramientas que estn a su disposicin. La capacitacin deber ser por cursos, talleres o seminarios continuos, de ser necesarios por niveles de dificultad, que visualicen el objetivo de los mismos. b) Poltica de motivacin y reconocimiento: se recomienda establecer sistemas que evalen y reconozcan el esfuerzo realizado en este mbito, al igual que existen en la funcin de investigador, lo que redundar en la constante mejora de la calidad de la oferta docente, esto repercutir en el personal docente con el inicio o aumento de su productividad en cuanto a la utilizacin de las TICs. c) Poltica de inversin: es necesario contar con los medios tecnolgicos requeridos en la cantidad, calidad y accesibilidad adecuada, segn la realidad y capacidad de las instituciones. Para concluir este aspecto, Delors citado por Lpez y Espinoza (2004), indica que los docentes desempean un papel determinante en la formacin de las actitudes positivas o negativas respecto a stos recursos. Ellos, son los que deben despertar la curiosidad, desarrollar la autonoma, fomentar el rigor intelectual y crear las condiciones necesarias para el xito de la enseanza formal y la educacin permanente.

Las TICs y la Investigacin La funcin de investigacin en su esencia pura, se fundamenta en producir conocimientos y comprobarlos. En el caso de las TICs, su funcin est orientada primordialmente en transmisin de la informacin, haciendo que la misma llegue a los lugares ms alejados y recnditos del espaci territorial, e incluso global. De manera resumida, las Tecnologas de Informacin y Comunicacin han permitido y facilitado varios procesos de la investigacin, tales como: la digitalizacin de gran parte de los fondos documentales, el aumento de servicios bibliotecarios, un mejor y mayor acceso a distintas fuentes de informacin tales como: tesis de pregrado, postgrado, doctorales e incluso post doctorales, artculos cientficos o arbitrados, ensayos, leyes, teoras, conceptos, manuales, entre tantos recursos bibliogrficos. Del mismo modo, estas herramientas permiten acceder a dichos recursos en el mbito nacional o internacional, la oportunidad de realizar bsquedas especializadas segn cada rea temtica discutir y relacionarse con grupos de investigadores, especialistas o usuarios particulares, por medio de correos electrnicos, foros o Chat, elementos como stos dan muestras de las aportes con los cuales las TICs han impactado el quehacer investigativo de las universidades. Las TICs y la Extensin La funcin de extensin de las universidades est abocada a la corresponsabilidad que tiene que la universidad con su entorno, para ello las distintas instituciones, ofrecen los cursos de extensin como tambin son conocidos, cursos que permiten el perfeccionamiento y especializacin progresiva de los estudiantes y egresados. A su vez, la automatizacin de procesos permite dedicar recursos a tareas de mayor valor aadido y complejidad; para ilustrar esto, las actuales inscripciones en lnea, cursos a distancia, acceso a notas, acceso a resoluciones y reglamentos, informaciones acerca de becas, programas de intercambio, solicitud de documentos, entre otros, son procesos que a travs del uso de Internet o telefona mvil, pueden contribuir a facilitar gestiones cotidianas de la comunidad universitaria. Desde esta perspectiva la CRUE (2004: 14), indica acertadamente que las nuevas tecnologas facilitan gran parte del proceso burocrtico y administrativo de la entidad, facilitando a su vez la descentralizacin y el abaratamiento de costes.

Para concluir la CRUE (2004), recomienda insistir en la necesidad de realizar un esfuerzo adicional para formar adecuadamente tanto al personal, para que hagan uso de las TIC en sus puestos de trabajo; como a los alumnos, para que conozcan cules son las posibilidades que se le ofrecen y cmo pueden sacarle el mximo rendimiento. De nada vale una inversin cuantiosa de dinero en la automatizacin de procesos, sino se est preparado conceptual y tcnicamente para asumir el mismo. Infraestructura de las TICs Al momento de hablar de la infraestructura de las TICs, se hace referencia a los elementos requeridos para la implementacin de las mismas. Partiendo de este hecho, las instituciones deben tomar en cuenta aquellas herramientas que ya poseen, con la finalidad es sacar el mayor provecho de las mismas, siempre y cuando sean funcionales. Por su naturaleza y especificidad, estos equipos suelen ser numerosos y costosos, por lo tanto el factor presupuestario es determinante en estos proyectos. A partir de Eduteka (2003) y la UNESCO (2004), a continuacin se categorizan algunos elementos bsicos, para la integracin efectiva de las TICs, en los procesos de enseanza y aprendizaje para los centros educativos: Docentes: son individuos determinantes del proceso educativo encargados de despertar la curiosidad, desarrollar la autonoma de aprendizaje, fomentar el rigor intelectual , creando las condiciones necesarias para el xito de la enseanza formal y la educacin permanente, ellos deben contar con:
Competencias Tecnolgica: Es el conjunto de habilidades, destrezas y conocimientos, que poseen los docentes acerca de las TICs y su uso. Debera basarse en los estndares nacionales, provinciales o estatales relativos a los conocimientos y aptitudes tecnolgicas de los docentes. Filosofa Pedaggica: se refiere a la metodologa, tcnica, herramientas y objetivos empleados por el docente o un sistema educativo determinado, que permita lograr en el en estudiante, un proceso de enseanza y aprendizaje efectivo, con la finalidad de desarrollar conocimientos.

Recursos Tecnolgicos: es el conjunto de posibilidades que ofrece el contexto para resolver la implementacin de una solucin tecnolgica; se dividen en:
Hardware: es el equipamiento de computacin utilizadoConectividad: es un conjunto flexible de soluciones de para operar programas de software, en otras palabras, conexin, entre las que se incluyen el acceso directo, los son elementos tangibles como la caja y el contenido decentros de conexin, Internet y discos compactos, como una computadora, y los perifricos (monitor, teclado,medio de ofrecer mayor acceso a los usuarios a la ratn) que estn conectados a ella. informacin. Tiene dos dimensiones: 1) la cobertura o cantidad de aulas, oficinas y otras dependencias que tienen acceso a Internet; y 2) el ancho de banda o la capacidad de conexin.

Contenidos Digitales: son los elementos que hacen posible el aprendizaje con las TICs:

Software: Informacin digital almacenada en discos o cintas magnticas, o informacin electrnica almacenada en la memoria de la computadora que determina lo que la computadora hace. El software se puede dividir en dos grupos: software de sistema operativo y software de aplicacin.

Recursos Internet: son un conjunto de medios que permiten lograr lo que se desea; pueden ser sistemas especiales de comunicacin como el correo electrnico, los foros virtuales. Pueden ser contenidos propiamente dichos, como paquetes de software interactivos (tutoriales, simulaciones, etc.) o recursos digitalizados (libros, revistas, mapas, enciclopedias, etc.)

Apoyo Institucional: es la misin, visin y objetivos de la organizacin, para respaldar colaborar, atender y comprometer a la directiva de la misma y a sus actores intervinientes en la toma de decisiones, con la intencin de promover la integracin de las TICs; se subdivide en:
Tecnolgico: consiste en la dotacin o accesibilidad a recursos tecnolgicos para el uso aprendizaje de l los mismos. Pedaggico: es conjunto de herramientas tericas prcticas de enseanza y aprendizaje, que la institucin expone a los docentes, para ser aplicadas posteriormente en sus estudiantes. Administrativo: este mbito, se orienta al seguimiento de una serie de procesos necesarios para la aplicacin de las TICs, tales como: la formacin de un comit de Tecnologa, La asignacin de un presupuesto de tecnologa; Planeacin, mantenimiento o administracin de las TICs; Comunicacin constante entre docentes, los administradores y los estudiantes; Apoyo econmico del gobierno; Aplicacin de una poltica de capacitacin permanente de los maestros; Aplicacin de una existencia de una poltica de respeto a la propiedad intelectual, entre otras.

Orientaciones Metodolgicas La presente investigacin fue de tipo documental analtica, con la tcnica de revisin bibliogrfica usando como instrumento de recoleccin de datos las fichas tcnicas. Resultados A lo largo de este estudio se detallaron elementos conceptuales, procedimentales y tcnicos tiles para la aplicabilidad educativa de las TICs, adems algunas posiciones que explican las ventajas y desventajas del uso de las mismas. De igual forma la correspondencia en las funciones universitarias de docencia, investigacin y extensin, y por ltimo los recursos tecnolgicos requeridos para ser implementadas.

Conclusiones y Recomendaciones A pesar de ser muy extenso el material bibliogrfico que este tema conlleva, se invita a revisar de manera integral los cuerpos tericos aqu presentados, pues su estructura conceptual sirve como aporte a esta rea temtica de la educacin, ms an cuando la complejidad actual, los presupuestos y las polticas de ingreso a las Universidades, hacen de las Tics un aliado estratgico para generar una respuesta efectiva ante la demanda creciente de la sociedad, en lo que referido a la pertinencia, eficiencia y vigencias de los mtodos de enseanza utilizados en la Educacin Superior. Referencias Consultadas: EDUTEKA. (2003), Un Modelo para Integrar TICs en el Currculo, Edicin

16, disponible en: http://www.eduteka.org/tema_mes.php3?TemaID=0017. fecha de consulta 26/05/2008. Lpez, M y Espinoza, A. (2004), El docente y la implementacin de las TIC

en las Instituciones de Educacin Superior. El caso del Centro Universitario del Sur, de la Universidad de Guadalajara, Mxico, VIII Congreso de Educacin a Distancia CREAD MERCOSUR/SUL 2004, Crdoba - Argentina. Marqus, P. (2000), Impacto de las Tic en la Enseanza Universitaria,

disponible en: http://dewey.uab.es/PMARQUES/ticuniv.htm#caracter consultado el 25 de febrero del 2008. Marqus, P. (2000), Las tic y sus aportaciones a la sociedad, disponible en:

http://dewey.uab.es/pmarques/tic.htm consultado el 25 de febrero del 2008. Palomo, R; Ruiz, J y Snchez J .(2006), Las TICS como agentes de

innovacin educativa, Consejera de Educacin, Andaluca-Espaa. Hinostroza, J. (2004), Diseo de estrategias de innovacin y TIC para el

desarrollo de la educacin, Innovar en la enseanza y ensear a innovar, Revista Expansiva, Chile disponible en http://www.expansiva.cl. Silvio, J. (2000), La Virtualizacin de la Universidad: Cmo transformar la

Educacin Superior con la tecnologa?, UNESCO, Caracas-Venezuela. UNESCO. (2004), Las tecnologas de la informacin y la comunicacin en la

formacin docente: Gua de planificacin, Montevideo - Uruguay.