Laetitia Damiani

Vanessa Lunardelli
Lucie Huet
Master 2 MM – ISIC Bordeaux 3

ANALYSE ET PRECONISATIONS
En vue de la mise en place d'une plate-forme de cours en ligne pour les
étudiants de Bordeaux 3

Juin 2007 (année universitaire 2006-2007)

 Sommaire

http://www.consorzionettuno.it/nettuno/index.htm

I INTRODUCTION...........................................................................3
II CONSTAT GENERAL.....................................................................4
Graphisme ..............................................................................................................................4
Navigation...............................................................................................................................4
Les rubriques...........................................................................................................................4
III COURS TELEVISE.......................................................................5
Points négatifs.........................................................................................................................5
Points positifs..........................................................................................................................6
IV IMPLICATION DES PROFESSEURS..............................................6
V SOLUTION POUR BORDEAUX 3....................................................8
I - Constat général.........................................................................9
La charte graphique.................................................................................................................9
L’image et le texte.................................................................................................................10
Conclusion............................................................................................................................10
Navigation.............................................................................................................................10
III Mise en ligne d’un cours.........................................................12
Iv Implication des professeurs....................................................16
Réinvestissement d’un cours : favoriser échange et complémentarité..................................16
Interaction faible entre apprenants et professeurs................................................................16
V Conseils pour la plate-forme Bordeaux 3..................................16
Bien définir les termes employés pour la description d’un cours.........................................17
Intérêt d’un tableau synthétique pour chaque cours .............................................................17
Favoriser la transversalité.....................................................................................................17
VI ConCLUSION...........................................................................17
Annexe.........................................................................................18
http://www.consorzionettuno.it/nettuno/index.htm

Précision technique : Une plateforme est un dispositif qui induit une gestion :
- Attribution de codes d’accès pour une identification des acteurs.
- Suivi des accès, des cours en ligne, des exercices.
- Échange entre différents acteurs : apprenants et enseignants.

I INTRODUCTION

L’université Nettuno propose deux modalités de prestation de cours :

- Modalité traditionnelle : enseignement présentiel : interaction / séminaires /
examens.
- Modalité à distance : leçon / exercices / tutorat.

Consorzio Nettuno, est donc un site à vocation pédagogique complémentaire de

l’enseignement traditionnel.
II CONSTAT GENERAL

Postulat : la barrière de la langue a rendu l’étude du site difficile. Elle s’est faite à tâtons,
de façon assez instinctive. Cette étude a consisté à parcourir succinctement les rubriques
principales et de relever les principales fonctionnalités.

Graphisme
Les pictos qui symbolisent les rubriques principales ne sont pas « prédictibles ».
Les couleurs ne favorisent pas la lecture.

Navigation
Un menu principal et un menu secondaire. A priori il n’est pas possible d’administrer
les rubriques principales via la plateforme (la disposition des pictos ne permet pas
d’ajouter des items).

Les rubriques
Espace enseignants : Accès aux différentes leçons, cet espace n’est pas, à première
vue, un espace d’administration.
Espaces étudiants : Accès à un chat et un forum ; pas de droits d’accès
nécessaires. Raccourcis vers les rubriques du même nom.
Cours universitaires : Cette rubrique est composée de trois sous-ensembles. On
s’intéressera plus particulièrement à l’espace intitulé catalogue. Nous constatons un
problème dans l’indexation des cours : une seule entrée : liste exhaustive classée par
ordre alphabétique. Il manque un autre mode de navigation : ordonné par thème.
Recherche : Ce module n’est pas suffisamment mis en avant : il devrait occuper une
place prépondérante en tant que fonctionnalité visible sur toutes les pages. La
recherche est multicritères : discipline et support.
Nous pourrions suggérer une recherche par professeur et/ou niveau d’études.

Pour la mise en place d’un tel principe pour l’université de Bordeaux 3, il pourrait être
envisageable de mettre en place un accès au cours par UFR.

Curieusement, il est énoncé que les étudiants peuvent réaliser des exercices or nous
n’avons pas trouvé le module dans les rubriques principales : il semblerait judicieux
de proposer un lien à partir de chaque leçon.
III COURS TELEVISE

Si on prend un cours au hasard (hormis le module recherche), le chemin d’accès est le

suivant :
Cours universitaires > catalogue des cours en vidéo > matière > et on sélectionne le
cours.
- Chaque matière est associée à un diplôme (lien non cliquable). A noter que :
1. Un diplôme se compose d’un ensemble de matières.
2. Une matière se compose d’un ensemble de cours.
3. Un cours se compose d’un ensemble de leçons.

Cours universitaires > catalogue des cours en vidéo > Psychologie de la Personnalité >
La personnalité :

Le cours s’ouvre alors dans une nouvelle fenêtre :

La page se compose de trois espaces distincts :
- Le sommaire en liens hypertextes à gauche : un cours = plusieurs leçons
- Un espace pour la vidéo au milieu : boutons lecture, stop, pause et boutons
précédent, suivant pour changer de leçon.
- Une fiche synthétique à droite.

Points négatifs
- D’un point de vue ergonomique le graphisme serait à revoir.

- Il aurait pu être intéressant d’accéder via un lien hypertexte à une fiche de

présentation du diplôme dans lequel se trouve le cours.
- La résolution de la vidéo n’est pas optimisée, lorsque l’on agrandit la vidéo, elle
est très pixélisée.
 - Il n’y a pas d’instructions sur l’apprentissage du cours or l’usage de la vidéo
comme support ou complément de cours n’est pas encore courant. Il pourrait
paraître judicieux d’expliquer en quelques points notamment les modes de
navigation au sein d’un cours.
- Une vidéo dure 42 min en moyenne, on peut se demander si la concentration
face à un ordinateur est efficiente sur un temps tel que celui-là.
- On est en droit de se demander qu’elle est le rôle du professeur devant son
bureau, il pointe un écran qui est très peu visible dont l’information est répétée à
droite de la page. Ce module n’est pas optimisé.
- Il n’est pas possible d’exporter une leçon (Ex : sous forme power point).

Points positifs
- Lorsque l’on accède à la liste des différentes matières, il est précisé si elle se fait
via une vidéo (icône d’une caméra).
- Un des points positifs est que l’étudiant visualise sur une même page : le plan
du cours (liens hypertexte) ; l’émission Télévisée (mise en scène JT) et la
présentation Power Point.

IV IMPLICATION DES PROFESSEURS

Deux cibles sont évidentes : les étudiants et les enseignants. Ces derniers sont les
prescripteurs des premiers. Les étudiants sont impliqués par défaut dans le processus
d’enseignement à distance.
La question est de savoir quels sont les outils et les actions mis en place pour
inciter les enseignants à s’impliquer dans la mise en ligne de leur cours (?).

Les inciter à mettre à disposition des cours en ligne :

Plan de communication :
- Conférence / formation.
- Démo du back office : démo de mise en ligne du cours.
- Bouche à oreille.

L’enjeu est de leur donner envie, il faut qu’ils trouvent un intérêt à ce procédé :
- Étudiants plus assidus, plus impliqués.
- Capitalisation de leurs cours : c’est une façon de numériser d’archiver leurs
connaissances : possibilité d’exportation.
- Gain de temps.
V SOLUTION POUR BORDEAUX 3

Il faudrait dans un premier temps étudier les besoins de l’université : outil de mise à
disposition des cours uniquement ou outils de gestion, évaluation et suivi.

Le site Nettuno met en évidence que les cours à distance ne remplacent en rien les cours
traditionnels ; ils sont un complément.
Le succès du site est aussi un risque. En effet, si les étudiants adhèrent au procédé, ils
peuvent délaisser l’enseignement traditionnel.

L’implication du corps professoral est aussi un élément primordial pour la réussite du

dispositif. L’outil sera crédible si une majorité de cours et d’UFR sont disponibles.

Il n’est pas prévu sur ce site de mode d’évaluation. Or l’acquisition des connaissances
devrait pouvoir être évaluée. Cette option n’est peut être pas un objectif en soi mais il
pourrait être une perspective.

La question est aussi de savoir ce que l’on souhaite que l’utilisateur fasse. Dans le
site Nettuno, il peut principalement consulter de l’information et échanger via un forum
ou un chat.

Quel degré de participation l’université souhaite t-elle mettre en place ?

De l’implication minimale : site d’information à l’implication totale : dispositif d’examen
en ligne.
 http://ocw.mit.edu/index.html

Le site de l’OPEN COURSE WARE du MIT se définit lui-même comme un site qui permet
l’accès à des ressources éducatives d’une manière « libre et ouverte » pour
professeurs, étudiants et apprenants autodidactes :

« A free and open educational resource (OER) for educators, students, and self-learners
around the world »

Dès la page d'accueil du site (cf. capture ci-dessous), on le voit nettement par la mise en
évidence de l’ensemble des disciplines de cours disponibles dans l’espace de gauche.

L’objectif premier est donc la mise à disposition de cours en ligne ; ce qui implique
on le verra, de favoriser l’autonomie de l’apprenant.

I - CONSTAT GÉNÉRAL

La charte graphique
Le graphisme utilisé dans l’interface de l’OPEN COURSE WARE du MIT est sobre et
agréable à regarder.
Il se dégage une harmonie qui donne un aspect sérieux à l’interface.

Les principales couleurs sont : le gris, le noir, le blanc et le rouge bordeaux.

Malgré la pointe de rouge l’ambiance graphique reste sombre.
 La police employée respecte les règles ergonomiques du web : sans empattement et
12pts. Le texte est aéré dans la page et reste tout à fait lisible.
Les hyperliens se distinguent graphiquement et se repèrent facilement : soulignés et en
gras.

Il existe 2 types d’hyperliens :

- ceux donnant accès à une autre rubrique du site (gris)
- ceux donnant accès à un sous-menu du cours (noir)

Le site propose plusieurs types d’informations (texte / fiche associée à une cours/ liste
de cours etc) sur une même page. Il est simple de repérer les différentes informations.
Par exemple :
- la fiche associée à un cours se trouve dans un encadré à côté du texte de
présentation du cours. Cet encadré est toujours placé au même endroit.

Il existe une unité de présentation et de mise en page, de sorte que le repérage dans
l’interface reste intuitif et simple.

L’image et le texte

L’utilisation de l’image et du texte semble cohérente dans la mesure où l’image

vient compléter l’information textuelle, en se positionnant soit comme illustration, soit
comme schéma d’explication.

La taille et le nombre d’images sont raisonnables. De plus, les images sont de bonne
qualité ; leur présence rend la lecture d’un cours agréable.

Conclusion

Après une observation de l’interface du site web, il apparaît que les règles d’ergonomie
web sont respectées. Ce facteur est nécessaire à la bonne lisibilité du site : le
graphisme structure le site et rend la navigation d’autant plus intuitive.

Un point gênant : les couleurs choisies donnent un rendu assez sombre et peu
dynamique. Peut-être serait-il intéressant d’utiliser des couleurs vives qui stimulent le
regard et la circulation dans la page ?

Le graphisme favorise l'implication de l'utilisateur.

Navigation

Zones de menu

Le site web est composé de plusieurs parties aidant à la navigation :

- un menu principal (home/ feed-back/ help etc.)
- un menu secondaire (liste de disciplines ou sous-menus d’un cours)
- un fil d’ariane
- un espace contenu (texte/ liste de cours/ images)
- un espace de recherche (moteur de recherche)

Ces différentes parties gardent la même place au fil de la navigation.

Sur chaque page, il est possible de savoir :
- où on est
- ce qu’on peut faire et où on peut aller
- comment revenir à l’étape précédente

Le moteur de recherche

- Le module de recherche « simple »

Il est présent sur toutes les pages dès la page d’accueil.
Il permet d’effectuer une recherche par mots-clés. Si le mot tapé possède une faute
d’orthographe, le résultat de la recherche prend en compte la faute et propose le mot
avec la bonne orthographe. De ce fait, la recherche n’aboutit pas à une absence de
réponse.
Il permet de saisir un à plusieurs mots pour accéder aux résultats de recherche (1O
résultats par page). Pour certains mots génériques, le nombre de résultats est très
important : il aurait été bien que l’on propose alors à l’internaute de préciser sa
requête : entrée d’un ou plusieurs mots complémentaires, etc.
Le mode de classement de ces résultats reste flou ; l’internaute a la possibilité d’obtenir
un classement par date. Il est dommage qu’il n’y ait pas un classement par type.

- La recherche avancée
Une recherche avancée est également envisageable : recherche par cours/ par format
de fichier par le cours (audio/ texte/ vidéo/ images) / par sous-menu de cours etc…
Cet espace de recherche avancée propose donc une entrée guidée dans le site et
permet d’accéder plus facilement aux contenus souhaités.

Le fil d’ariane

Le fil d’ariane apparaît dès l’entrée dans une page intérieure du site ; il est toujours
présent. Il contribue au bon repérage au sein du site.
Exemple :

» MIT OpenCourseWare » Anthropology » The Contemporary American Family, Spring 2004

Le parcours

Cf. Annexe en fin de ce document

III MISE EN LIGNE D’UN COURS

X disciplines (« Departments »)
Pour chaque discipline = X cours (« courses »)
Pour chaque cours = X sujets (« topics »)

- Par discipline

Exemple pour la rubrique « Anthropology »

http://ocw.mit.edu/OcwWeb/Anthropology/index.htm

On accède à :
⇒ Une présentation des cours de la discipline et de leurs objectifs
pédagogiques (avec une image liée à la charte graphique de la filière)
⇒ Un lien vers le site de la filière concernée pour en savoir plus
⇒ Possibilité de souscription au flux rss correspondant avec lien vers
ensemble des flux disponibles
⇒ Deux tableaux des cours de cette filière
Un tableau pour les « Undergraduate Courses », un autre pour les « Graduate Courses ».
Pour chaque tableau, chaque cours dispose d’une référence de type « 21A.100 » et d’un
intitulé.
Le classement s’établit selon les numéros de référence par défaut (par ordre croissant) et
l’on peut choisir d’avoir le classement par ordre alphabétique d’intitulé des cours.

- Pour chaque cours

Exemple de cours « The Contemporary American Family, Spring 2004 »

http://ocw.mit.edu/OcwWeb/Anthropology/21A-230JSpring2004/CourseHome/index.htm
  Page d’accueil du cours

⇒ Les côtes de ce cours (21A.230J / SP.456J / WMN.456J : association à

plusieurs catégories)
⇒ Son intitulé exact
⇒ Un visuel
⇒ Une fiche pratique associée rappelant l’instructeur, le rythme de travail
nécessaire, le niveau et la possibilité d’envoyer un « retour ».

Pour faire un retour, on accède une page munie d’un formulaire (ici
http://ocw.mit.edu/OcwWeb/jsp/feedback.jsp?Referer=), rappelant avant les conditions
d’utilisation du service de cours en ligne.
⇒ Deux liens renvoyant vers des supports
“A complete set of lecture notes and study questions for all readings are available.”
Menant aux deux pages concernées (inscrite au menu de droite cf. après « Lectures
notes » et « reading »)
⇒ Un descriptif du cours

 Rubrique « Syllabus »

http://ocw.mit.edu/OcwWeb/Anthropology/21A-230JSpring2004/Syllabus/index.htm
Il s’agit d’un texte présentant le programme détaillé du cours : manière de travailler,
de s’organiser, conditions de contact, alerte sur le plagiat, etc.

 Rubrique « Calendar »

http://ocw.mit.edu/OcwWeb/Anthropology/21A-230JSpring2004/Calendar/index.htm
On met ici en regard la liste des sujets à traiter (fameuses « lecture notes ») et des
dates clés (de remise de travaux notamment).
  Rubrique « Readings »

http://ocw.mit.edu/OcwWeb/Anthropology/21A-230JSpring2004/Readings/index.htm

⇒ une bibliographie générale

⇒ un tableau avec pour chaque sujet : une bibliographie et un PDF
renvoyant à des questions de cours

 Rubrique « Assignments »

http://ocw.mit.edu/OcwWeb/Anthropology/21A-230JSpring2004/Assignments/index.htm
Une partie liée aux tâches de l’apprenant
⇒ Un texte pour répondre aux questions des lecteurs sur les tâches
⇒ Des PDF thématiques à télécharger
« Principes de base pour des tâches d'écriture » par exemple

 Rubrique « Lecture notes »

Pour chaque sujet, le plan du cours est disponible en PDF.

  Rubrique « Exams »

http://ocw.mit.edu/OcwWeb/Anthropology/21A-230JSpring2004/Exams/index.htm

Cette partie permet de bénéficier d’informations sur les examens via du texte.

 Rubrique « Download this course »

http://ocw.mit.edu/OcwWeb/Anthropology/21A-
230JSpring2004/DownloadthisCourse/index.htm

Cette rubrique « synthèse » se trouve en dernier sur l’arborescence de navigation d’un

cours.
Elle comprend
⇒ Le cours téléchargeable au format.zip
⇒ Un encadré de type « feedback »
Donnant la possibilité faire un retour sur le cours (idem encadré page « Home » du
cours).
⇒ de larges explications textuelles sur la manière d’utiliser le « package de
cours »
Comment le télécharger, ce qu’on peut y trouver, FAQ, etc.
IV IMPLICATION DES PROFESSEURS

On peut d’emblée constater que les concepteurs du site ont largement misé sur
l’autonomie de l’apprenant : de nombreuses parties donnent accès à des informations
pour pouvoir utiliser les ressources et s’organiser.

De même, la communication possible entre apprenants et professeurs est encouragée

principalement (uniquement même) pour des aspects globaux (tels les retours possible
sur un cours) : pas de personnalisation de l’apprentissage ou d’encadrement individuel.

Réinvestissement d’un cours : favoriser échange et complémentarité

L’intérêt d’une telle mise en ligne des cours (« ouverte « à tous pourrait-on dire) est que
cela permet aux étudiants de bénéficier de cours d’autres disciplines que celles qui
leur sont rattachés plus directement.

On le voit bien en effet ici : un cours peut être rattaché à X disciplines.

Cela favorise l’apprentissage pour l’apprenant, et cela permet de mutualiser les cours
et ainsi de favoriser l’échange entre des professeurs de disciplines distinctes et pourtant
complémentaires.

Interaction faible entre apprenants et professeurs

Il semble que l’implication des professeurs dans la solution présentée ici n’est pas
vraiment favorisée, hormis pour la mise en ligne d’un cours complet, respectant les
standards des cours que l’on trouve en ligne (cf. chaque rubrique composant un cours,
package de cours, etc.). L’interaction n’est pas un objectif.

L’apprenant est peu encouragé à interagir avec le professeur responsable. Les

fonctionnalités d’interaction sont peu développées, hormis pour effectuer des retours
d’ordre général sur le cours ; pas de personnalisation.

En règle générale, l’apprenant pourra trouver (textes ou PDF) de nombreux supports

« techniques » ou d’aide à l’organisation.

V CONSEILS POUR LA PLATE-FORME BORDEAUX 3

Attention car la solution présentée ici n’est pas une plateforme de cours : il s’agit
uniquement de la mise à disposition de cours en ligne, même si une interaction est
possible avec les responsables.

Si Bordeaux 3 souhaite favoriser l’autonomie de l’apprenant, ce type de dispositif

convient tout à fait. Si elle souhaite encadrer les apprenants, cela ne suffit pas.
Ce type de solution peut parfaitement convenir à un type de public (apprenant) à
identifier.
Bien définir les termes employés pour la description d’un cours
Veiller à bien définir les termes employés pour définir un cours : discipline, cours, sujet,
etc. L’emploi de tel ou tel terme devra apparaître légitime afin d’être compris par le plus
grand nombre très rapidement (comme une évidence).

Intérêt d’un tableau synthétique pour chaque cours

Il est nécessaire pour l’internaute de disposer d’un tableau synthétique pour

l’ensemble des sujets où l’on rassemble toutes les informations liées à l’ensemble des
sujets : N) ; intitulé, plan du cours, blibiographie, date-clé, questions…
On peut conserver des tableaux thématiques (comme c’est le cas pour opencourseware)
mais il est bien de rassembler l’ensemble des informations importantes dans un seul
tableau pour que l’apprenant puisse avoir une vision d’ensemble à un moment donné du
travail et des ressources disponibles pour un cours.

Pour aller plus loin, on pourrait même proposer à chaque apprenant de télécharger ce
tableau synthétique et de l’utiliser à la manière d’un tableau de bord :
⇒ Lui permettre de visualiser la masse de document (évaluer la charge de
travail)
⇒ Son état d’avancement : il pourrait cocher les parties traitées (lectures,
exams) et commenter son travail pour chaque tâche.
On pourrait alors adjoindre à ce « tableau de bord », de multiples fonctionnalités :
calendrier, création d’alertes, planning personnel, etc.

Favoriser la transversalité

Au sein d’un cours, il est bien de favoriser la réutilisation de cours/sujets d’une

autre discipline et qui soit complémentaire. Chaque professeur pourrait établir une liste
de cours complémentaire au sien et la mettre en évidence.

On pourrait peut-être prévoir des parcours prédéterminés faisant intervenir des cours
dans différentes disciplines.
Pour ce faire, au préalable il serait intéressant de classer les cours par objectif
d'apprentissage du cours mis à disposition. Cela se formaliserait par une question :
Exple : anthropologie : Comment ..... ?

De fait, à la fin du cours l'étudiant, ayant suivi le cours, pourrait auto-évaluer son niveau
d'apprentissage, d'où de connaissances : est-ce que je peux répondre à la question ?
Comment puis-je répondre à la question ? Ai-je atteint l'objectif d'apprentissage ?

VI CONCLUSION

Un des principaux atouts du site est la sobriété de l’interface : elle véhicule le sérieux.
De la même manière, la navigation au sein du site et des cours est agréable puisque son
harmonie pour chaque page est respectée ; facilitant ainsi le repérage de l’apprenant.

Un dispositif du type que nous venons d’étudier est avant tout destiné à favoriser
l’autonomie de l’apprenant : l’utilisation d’un tel dispositif répond donc bien à
cet objectif précis.
Un conclusion générale : Bordeaux 3 doit correctement et préalablement définir
les objectifs de formation, et ce pour ses différentes cibles avant de penser en
terme de fonctionnalités.

Annexe

Navigation

ACCUEIL
Choix d’une discipline

PAGE
Choix d’un cours

PAGE
cours
Accueil : choix d’une discipline

Page d’accueil d’un cours

Page : un cours avec sa fiche associée