01/06/2012

SISTEMAS DE INFORMACION EN LA EMPRESA ERP Aplicaciones Empresariales Sistemas Empresariales (ERP) Sistemas de Informacin para a administracin de la cadena de abastecimiento (SCM) Sistemas para la dministracin de las relaciones con el Cliente (CRM)

Vista tradicional de los Sistemas de Informacin Dentro del Negocio:cada area funcional, cada levantamiento de informacin es realizado por sus propios sistemas de informacin Lmites de las organizaciones: Los clientes y proveedores no pueden comunicarse fluidamente con la organizacin La fragmentacin de datos en cientos de sistemas separados podra tener un impacto negativo en la eficiencia y desempeo de los negocios de la organizacin

Beneficios de los Sistemas empresariales Estructura Firme y organizacin: Una organizacin Administracin: Firme amplio conocimiento- basado en procesos administrativos Tecnologa: Plataforma unificada Negocio: operaciones ms eficientes y procesos de negocios para manejo de proveedores Retos de los Sistemas Empresariales Dificiles de Construir: requieren cambios fundamentales en la forma de operar de la empresa Tecnologa: Requieren piezas completas de software y grandes inversiones de tiempo, dinero y experiencia Favorecen una coordinacin y toma de decisiones centralizada: Lo cual no podra ser la mejor forma de operar para algunas empresas Antecedentes Harris (1915) modelo EOQ - cunto pedir. Wilson (1934) punto de reorden, cundo pedir. II Guerra Mundial, prog. matemtica de planificacin de la produccin.

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Antecedentes En los 1960s aparecen Mtodos de clculo de lotes de artculos con demanda discontinua

En los 1970s aparece la tcnica MRP (Material Requirements Planning) En los 1980 evolucionaron hacia los MRP II (Manufacturing Resource Planning).

En 1990, haba sistemas de planeacin de procesos de manufactura, naciendo los ERPs.

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Conceptos de ERP Mtodo para la planificacin y el control efectivo de todos los recursos necesarios para capturar, hacer, despachar y contabilizar pedidos de clientes en una empresa de manufactura, distribucin o servicio. (American Produccin and Inventory Control Society, 2001) Son paquetes de sistemas de informacin configurables que integran la informacin con los procesos basados en informacin dentro y a lo largo de las reas funcionales de una organizacin. (Kumar & Van Hillsgersberg, 2000).

Conceptos de ERP Una base de datos, una aplicacin y una interfaz unificada para todas las reas de la empresa (Tadjer, 1998). Son sistemas basados en computadoras diseados para procesar las transacciones de una organizacin y facilitar la planificacin , produccin y respuesta al cliente integradas y en tiempo real (OLeary, 2001).

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ERP ? Es un paquete informtico que cubre de forma parcial o total las reas funcionales de la empresa.

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Contenido de un ERP Generalmente los ERP se componen de mdulos como: Contabilidad Finanzas Manufactura Produccin En los ERP II se incluyen adems:

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Gestin de Cadena de Suministro (Supply Chain Management SCM) Gestin de Relaciones con el Cliente (Customer Relationship Management CRM) E-Business Transporte (Logstica Externa) Ventas y Distribucin Recursos Humanos Materiales (Logstica Interna)
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Sistemas ERP Base de los pedidos

Stocks de seguridad

Objetivos directos Optimizacin de los procesos empresariales Satisfaccin del cliente interno y externo Satisfaccin de las necesidades de produccin

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Caractersticas de los sistemas ERP Los sistemas ERP estn diseados para incrementar la eficiencia en las operaciones de la compaa que lo utilice. Software que integra toda la gestin de la empresa. Base de datos centralizada Componentes del ERP interactan entre si consolidando todas las operaciones Datos ingresados una sola vez, consistentes, completos y comunes

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Modificacion a los procesos para alinearlos con ERP, reingeniera de procesos no siempre necesaria Modulos configurables por roles

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VENTAJAS Reduccin de dudas concernientes a la veracidad de la informacin Mejoramiento de la comunicacin entre reas de produccin. Reduccin de duplicacin de la informacin. Provee una eficiente integracin de los procesos comerciales.

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Integracin de las reas resultados y forma Control de flujo de la informacin Confiabilidad Informacin consistente en tiempo y forma Alta confiabilidad en la informacin Control de costo en los proyectos
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JUSTIFICACION Otorgan apoyo a los clientes del negocio Generan tiempos rpidos de respuesta a los problemas Hacen un eficiente manejo de la informacin Generan una toma oportuna de decisiones Se disminuyen los costos totales de operacin Integracin de e-Business con ERP A medida que se requiere abrirse a clientes y proveedores a travs del Internet, la integracin entre los sistemas de e-Business y Planeacin de Recursos de la Empresa (ERP - Enterprise Resource Planning ) se convierte en un tema esencial.

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Integracin de e-Business y ERP. 1. Proceso Comercial Cada proceso de e-Business requiere estar vinculado con un proceso de apoyo de ERP 2. Personal Con e-Business cambian las habilidades tanto del personal que implementa las soluciones como para quienes utilizan la cadena de valor mejorada

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3. Tecnologa. Las empresas deben planificar ciclos de vida ms rpidos para aplicaciones de e-Business que para ERP 4. Organizacin de soporte Centrarse en el soporte de la base del e-Business y ERP, y emplear Outsourcing 5. Estructura del proyecto Integrar los equipos de proyecto de ERP, los equipos de proyecto de eBusiness deben representar a todas las partes interesadas. SAP R3 SAP Business One JD Edwards Microsoft Dynamics GP-SL-AX SAP - 30 Aos lder en Soluciones Empresariales SAP: 32 aos apoyando el crecimiento de los negocios

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12 millones de usuarios, 67.500 instalaciones, 1.500 partners, 23 soluciones industriales Fundada en 1972, SAP es la corporacin lder en la provisin de soluciones de negocios colaborativas para todo tipo de industrias y para todos los mercados empresariales. Su casa matriz est localizada en Walldorf (Alemania), y es considerada la compaa de software empresarial ms grande del mundo, y el tercer proveedor independiente de software ms grande a nivel global. .