TIPOS DE INVESTIGACION Histrica, Descriptiva y Experimental Tradicionalmente se presentan tres tipos de investigacin de los cuales surgen los diversos

tipos de investigaciones que se realizan y son: Histrica, Descriptiva, Experimental. La investigacin histrica: trata de la experiencia pasada, describe lo que era y representa una bsqueda crtica de la verdad que sustenta los acontecimientos pasados. El investigador depende de fuentes primarias y secundarias las cuales proveen la informacin y a las cules el investigador deber examinar cuidadosamente con el fin de determinar su confiabilidad por medio de una crtica interna y externa. En el primer caso verifica la autenticidad de un documento o vestigio y en el segundo, determina el significado y la validez de los datos que contiene el documento que se considera autntico. La investigacin descriptiva: segn se mencion, trabaja sobre realidades de hecho y su caracterstica fundamental es la de presentar una interpretacin correcta. Esta puede incluir los siguientes tipos de estudios: Encuestas, Casos, Exploratorios, Causales, De Desarrollo, Predictivos, De Conjuntos, De Correlacin. La investigacin experimental: consiste en la manipulacin de una (o ms) variable experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qu modo o por qu causa se produce una situacin o acontecimiento particular. El experimento provocado por el investigador, le permite introducir determinadas variables de estudio manipuladas por l, para controlar el aumento o disminucin de esas variables y su efecto en las conductas observadas. Diversas Formas de Clasificacin Pero en realidad las cosas no son tan sencillas como parecen, los autores no se ponen de acuerdo en la forma de identificar las investigaciones, las diferencias tienen que ver con el criterio que se usa. Segn Zorrilla (1993:43), la investigacin se clasifica en cuatro tipos: bsica, aplicada, documental, de campo o mixta. Bsica y Aplicada La bsica: denominada tambin pura o fundamental, busca el progreso cientfico, acrecentar los conocimientos tericos, sin interesarse directamente en sus posibles aplicaciones o consecuencias prcticas; es ms formal y persigue las generalizaciones convistas al desarrollo de una teora basada en principios y leyes. La investigacin aplicada: guarda ntima relacin con la bsica, pues depende de los descubrimientos y avances de la investigacin bsica y se enriquece con ellos, pero se caracteriza por su inters en la aplicacin, utilizacin y consecuencias prcticas de los conocimientos. La investigacin aplicada busca el conocer para hacer, para actuar, para construir, para modificar. Estas dos primeras clases de investigacin que menciona Zorrilla se elaboran tomando como criterio el grado de abstraccin del trabajo y para otros segn el uso que se pretende dar al conocimiento. Documental, De campo o Mixta A continuacin se refiere a otros tipos de investigacin y en este caso se toma como criterio el lugar y los recursos donde se obtiene la informacin requerida La investigacin documental: es aquella que se realiza a travs de la consulta de documentos (libros, revistas, peridicos, memorias, anuarios, registros, cdices, constituciones, etc.). La de campo o investigacin directa: es la que se efecta en el lugar y tiempo en que ocurren los fenmenos de estudio. La investigacin mixta: es aquella que participa de la naturaleza de la investigacin documental y de la investigacin de campo. Exploratoria, Descriptiva y Explicativa Otros autores como Babbie, Selltiz identifican tres tipos de investigacin: exploratoria, descriptiva y explicativa. Asi como Dankhe propone cuatro tipos de estudios: exploratorios, descriptivos, correlacionales y experimentales. Hay quienes prefieren denominar estos ltimos, estudios explicativos en lugar de experimentales pues consideran que existen investigaciones no experimentales que pueden aportar evidencias para explicar las causas de un fenmeno. Los estudios exploratorios: nos permiten aproximarnos a fenmenos desconocidos, con el fin de aumentar el grado de familiaridad y contribuyen con ideas respecto a la forma correcta de abordar una

investigacin en particular. Con el propsito de que estos estudios no se constituyan en prdida de tiempo y recursos, es indispensable aproximarnos a ellos, con una adecuada revisin de la literatura. En pocas ocasiones constituyen un fin en s mismos, establecen el tono para investigaciones posteriores y se caracterizan por ser ms flexibles en su metodologa, son ms amplios y dispersos, implican un mayor riesgo y requieren de paciencia, serenidad y receptividad por parte del investigador. El estudio exploratorio se centra en descubrir. Los estudios descriptivos: buscan desarrollar una imagen o fiel representacin (descripcin) del fenmeno estudiado a partir de sus caractersticas. Describir en este caso es sinnimo de medir. Miden variables o conceptos con el fin de especificar las propiedades importantes de comunidades, personas, grupos o fenmeno bajo anlisis. El nfasis est en el estudio independiente de cada caracterstica, es posible que de alguna manera se integren las mediciones de dos o ms caractersticas con el fin de determinar cmo es o cmo se manifiesta el fenmeno. Pero en ningn momento se pretende establecer la forma de relacin entre estas caractersticas. En algunos casos los resultados pueden ser usados para predecir. Los estudios correlacinales: pretender medir el grado de relacin y la manera cmo interactan dos o ms variables entre s. Estas relaciones se establecen dentro de uno mismo contexto, y a partir de los mismos sujetos en la mayora de los casos. En caso de existir una correlacin entre variables, se tiene que, cuando una de ellas vara, la otra tambin experimenta alguna forma de cambio a partir de una regularidad que permite anticipar la manera cmo se comportar una por medio de los cambios que sufra la otra. Los estudios explicativos: pretenden conducir a un sentido de comprensin o entendimiento de un fenmeno. Apuntan a las causas de los eventos fsicos o sociales. Pretenden responder a preguntas como: por qu ocurre? En qu condiciones ocurre? Son ms estructurados y en la mayora de los casos requieren del control y manipulacin de las variables en un mayor o menor grado. Para ubicar cul de estos tipos de investigacin corresponde a un estudio en particular que se desea realizar, ser necesario determinar el estado de conocimiento existente respecto al tema en investigacin a partir de una completa revisin de la literatura y el enfoque que el investigador desee dar a su estudio. Experimental y No-experimental Cuando se clasifican las investigaciones tomando como criterio el papel que ejerce el investigador sobre los factores o caractersticas que son objeto de estudio, la investigacin puede ser clasificada como experimental o no-experimental. Cuando es experimental, el investigador no solo identifica las caractersticas que se estudian sino que las controla, las altera o manipula con el fin de observar los resultados al tiempo que procura evitar que otros factores intervengan en la observacin. Cuando el investigador se limita a observar los acontecimientos sin intervenir en los mismos entonces se desarrolla una investigacin no experimental. Transversales y Horizontales La investigacin segn el perodo de tiempo en que se desarrolla puede ser de tipo horizontal o longitudinal cuando se extiende a travs del tiempo dando seguimiento a un fenmeno o puede ser vertical o transversal cuando apunta a un momento y tiempo definido. En primer caso la investigacin puede consistir en el seguimiento durante 35 aos del desempeo intelectual de nios gemelos para identificar el impacto de factores hereditarios y de factores ambientales. En cambio una investigacin transversal sera un estudio de grado de desarrollo intelectual segn las teoras de Piaget, entre nios gemelos que tienen 9 aos de edad. De campo o Laboratorio Esta clasificacin distingue entre el lugar donde se desarrolla la investigacin, si las condiciones son las naturales en el terreno de los acontecimientos tenemos una investigacin de campo, como los son las observaciones en un barrio, las encuestas a los empleados de las empresas, el registro de datos relacionados con las mareas, la lluvia y la temperatura en condiciones naturales. En cambio si se crea un ambiente artificial, para realizar la investigacin, sea un aula laboratorio, un centro de simulacin de eventos, etc. estamos ante una investigacin de laboratorio. Segn la disciplina que se investiga Tambin la investigacin puede clasificarse segn el mbito del quehacer humano en la cual de desarrolla. "Esto presupone una distincin entre diferentes tipos de ciencias la ms conocida de las cuales es la distincin entre las ciencias de espritu y las ciencias de la naturaleza. Otros, en cambio, destacan el hecho

desde el punto de vista lgico: la investigacin cientfica no tiene diferencias sustanciales cualquiera que sea el mbito de aplicacin, pero se admite que las diferencias se dan a nivel ontolgico. Con esto se quiere decir que no hay diferencias metodolgicas radicales sino diferencias que provienen del objeto. Tenemos pues investigaciones filosficas, sociales, de las ciencias bsicas etc. DISEOS DE LA INVESTIGACION Con el fin de recolectar la informacin necesaria para responder a las preguntas de investigacin (bien sea cualitativa o cuantitativa, de las Ciencias Sociales o de las Fsicas), el investigador debe seleccionar un diseo de investigacin. Esto se refiere a la manera prctica y precisa que el investigador adopta para cumplir con los objetivos de su estudio, ya que el diseo de investigacin indica los pasos a seguir para alcanzar dichos objetivos. Es necesario por tanto que previo a la seleccin del diseo de investigacin se tengan claros los objetivos de la investigacin. Las maneras de cmo conseguir respuesta a las interrogantes o hiptesis planteadas dependen de la investigacin. Por esto, existen diferentes tipos de diseos de investigacin, de los cuales debe elegirse uno o varios para llevar a cabo una investigacin particular Tipos de Diseo de Investigacin: La precisin, la profundidad as como tambin el xito de los resultados de la investigacin dependen de la eleccin adecuada del diseo de investigacin. He aqu un esquema donde se resumen los diferentes tipos de investigacin.

Cada tipo de diseo posee caractersticas particulares por lo que cada uno es diferente a cualquier otro y no es lo mismo seleccionar un tipo de diseo que otro. La eficacia de cada uno de ellos depende de si se ajusta realmente a la investigacin que se est realizando. Los diseos experimentales son propios de la investigacin cuantitativa, mientras los no experimentales se aplican en ambos enfoques (cualitativo o cuantitativo). De este modo existen dos Diseo de investigacin principal, los experimentales o de laboratorio y los no experimentales que se basan en la temporalizacin de la investigacin.

A manera de resumen Investigacin de laboratorio o experimental: Se ocupa de la orientacin dirigida a los cambios y desarrollos, tanto de la esfera de las ciencias naturales como de las sociales. El control adecuado es el factor esencial del mtodo utilizado. La ley de la variable nica debe cumplirse en toda situacin experimental. Esta investigacin se presenta mediante la manipulacin de una variable no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de escribir de qu modo y por qu causa se produce una situacin o acontecimiento particular. Este tipo de investigacin presenta las siguientes etapas:

 Presencia de un problema para el cual sea realizada una revisin bibliogrfica. Identificacin y definicin del problema. Definicin de hiptesis y variables y la operalizacin de las mismas. Diseo del plan experimental. Prueba de confiabilidad de los datos. Realizacin del experimento. Tratamiento de datos. Investigacin no experimental segn la temporalizacin Mtodo transversal: Es el diseo de investigacin que recolecta datos de un solo momento y en un tiempo nico. El propsito de este mtodo es describir variables y analizar su incidencia e interrelacin en un momento dado. Diseos transversales descriptivos: son aquellos que tienen como objetivo indagar la incidencia y los valores en que se manifiesta una o ms variables. Diseos transversales correlacionales: se encargan de describir relaciones entre dos o ms variables en un momento determinado. Diseos transversales correlacionales/causales: son aquellos en los cuales las causas y efectos ya ocurrieron en la realidad (estaban dados y manifestados) y el investigador los observa y reporta. Mtodo longitudinal: Es el diseo de investigacin que recolecta datos a travs del tiempo en puntos o perodos especificados, para hacer inferencias respecto al cambio, sus determinantes y consecuencias. Diseos longitudinales de tendencia o trend: son aquellos que analizan cambios a travs del tiempo (en variables o sus relaciones), dentro de alguna poblacin en general. Diseos longitudinales de evolucin de grupo o cohort: son estudios que examinan cambios a travs del tiempo en subpoblaciones o grupos especficos. Atencin a las cohortes o grupos de individuos vinculados de alguna manera, generalmente la edad, grupos por edad. Diseos longitudinales panel: son similares a las dos clases de diseos anteriormente sealados, slo que el mismo grupo de sujetos es medido en todos lo tiempos o momentos. LA MUESTRA Una muestra es un conjunto de unidades, una porcin del total, que representa la conducta del universo en su conjunto. Una muestra, en un sentido amplio, no es ms que eso, una parte del todo que se llama universo o poblacin y que sirve para representarlo. Cuando un investigador realiza una encuesta o cualquier tipo de estudio, trata de obtener conclusiones generales acerca de una poblacin determinada. Para el estudio de ese grupo, tomar un sector, al que se conoce como muestra. La muestra descansa en el principio de que las partes representan al todo y, por tal, refleja las caractersticas que definen la poblacin de la que fue extrada, lo cual indica que es representativa. Por lo tanto, la validez de la generalizacin depende de la validez y tamao de la muestra. Por lo tanto la seleccin y el tamao de la muestra van a jugar un papel muy importante en la investigacin. Tipos de muestras Muestras por conglomerados: esta tcnica tiene utilidad cuando el universo o la poblacin que se requiere estudiar se encuentra subdividido en universos o poblaciones menores de caractersticas similares al del universo o poblacin total. Se procede a subdividir la poblacin en un nmero finito de conglomerados y, entre ellos, se pasa a elegir algunos que sern los nicos que se investigarn; esta eleccin puede realizarse por el mtodo del azar simple o por el del azar sistemtico. Una vez cumplida esta etapa, puede efectuarse una, dentro de cada uno de los conglomerados elegidos, para llegar a un nmero an ms reducido de unidades mustrales. Ventaja: obvia la tarea de confeccionar el listado de todas las unidades del universo. Desventaja: al efectuarse el muestreo en dos etapas, los errores mustrales de cada una se van acumulando, lo que da un error mayor.

Muestras estratificadas: Este mtodo supone que el universo puede desagregarse en subconjuntos menores, homogneos internamente pero heterogneos entre s. Cada uno de estos estratos se toma luego como un universo particular, de tamao ms reducido, y sobre l se seleccionan muestras segn cualquiera de los procedimientos anteriores. Por ejemplo, si se quisiera estudiar las actitudes polticas de los estudiantes de una universidad, se podra subdividir en estratos de acuerdo con el tipo de estudios que cursen, suponiendo que estas actitudes van a ser diferentes entre quienes siguen Ingeniera, Letras, Medicina u otras carreras. Luego, se efectuara un muestreo dentro de cada sub-universo as definido para, finalmente, realizar un anlisis integrando los resultados de todas las sub-muestras. PROCEDIMIENTO ESTADISTICO El papel de la Estadstica en el proceso de investigacin Despus de analizar los aspectos conceptuales y funcionales de la Estadstica, entendida como ciencia instrumental de apoyo a la investigacin, es el momento de abordar el papel que desempea en el proceso de investigacin emprica y, de forma ms detallada, en cada una de las principales fases de ese proceso. Desde este punto de vista nos interesa destacar aquellas funciones que se relacionan de forma ms directa con este proceso, ello no quiere decir que descartemos los dems usos. En este sentido, la Estadstica descriptiva aporta informacin que puede servir de base para trabajos posteriores y anlisis ms complejos que entran en el cometido de la Estadstica inferencial. As, los datos recogidos deben responder a unas hiptesis u objetivos previamente planteados, pues las tablas y grficos no significan nada en s mismas, si no existen garantas de su representatividad, del control de variables que es preciso tener en cuenta y la eleccin de los instrumentos ms adecuados. Por ello, en las pginas que siguen queremos poner de relieve el papel de la Estadstica en cada una de las fases del proceso (que se ver con ms detalle en el siguiente captulo), pues as quedarn delimitadas las posibilidades y limitaciones de cada una de las propuestas de estudio en el campo socioeducativo. Hemos de sealar que en alguna de las fases va a estar presente de forma explcita, mientras en otras ofrecer pautas para entender y desarrollar esos apartados. RECOLECCION Y ANALISIS DE DATOS Una vez que se haya recaudado los datos, sea esto a travs de una tcnica cualitativa, de un instrumento cualitativo o cuantitativo, se debe analizar la informacin o los datos obtenidos en el estudio. Este anlisis se puede hacer de diversas maneras, todo depender del tipo de estudio o mtodo que se aplic y la tcnica empleada. Se pueden hacer dos tipos de anlisis, cualitativo o cuantitativo. Cualitativo: Dentro de la metodologa cualitativa se encuentra la Etnografa, Estudio de Casos y la Investigacin accin. Una caracterstica de los anlisis cualitativos es que dado las tcnicas que se emplean el anlisis no es un proceso estandarizado, por lo tanto las conclusiones pueden ser replicables, pero las operaciones para obtenerlos no lo son. En estos estudios, a diferencia de los estudios cuantitativos se busca recaudar informacin sobre las peculiaridades de los sujetos estudiados. As que su manera de trabajar es no estructurar el modo en que se recoge los datos, independientemente de la tcnica que se haya empleado. Estas tcnicas pueden ser agrupadas bajo tres tipos: Observacin, Entrevista y Subjetiva. Observacin: En este caso, la observacin se refiere al registro del comportamiento de los sujetos bajo estudio, se divide en: Observacin participante Al referirse a est tcnica se entiende que sencillamente se registra todo lo observado as se est participando como miembro activo del grupo estudiado. Si se realizaron observaciones, sean estas a travs de un registro de la informacin o filmacin del evento/fenmeno, toda la informacin debe ser minuciosamente transcrita, y aunque no se coloque toda informacin transcrita en el captulo del anlisis y descripcin de los datos, ste debe encontrarse en un anexo.

La trascripcin de esta observacin suele hacerse como un registro narrativo. El lenguaje es natural, dejando constancia de lo observado sin hacer traduccin a cdigos. Cuando se haya transcrito toda la informacin recaudada, se procede primero en el Captulo del Anlisis, a realizar una descripcin resumida y a analizar los elementos importantes de lo observado, solo transcribiendo textualmente del archivo original aquellas escenas o informacin que sea relevante, de lo contrario sencillamente se hace alusin a la lnea o prrafo donde se encuentra la informacin. Anlisis de tareas: Cuando existe un inters sobre la manera como se resuelve una tares que tiene un objetivo definido se est ante una anlisis de tarea. En estos casos se desea hacer explicito aquello que no se puede observar a travs de una entrevista. Este tipo de material debe ser analizado mediante un sistema de codificacin que tome en cuenta tanto lo observado como la entrevista. Anlisis de documentos: Cuando la observacin de la persona no es el objetivo del trabajo sino lo que producen. La produccin de documentos con ciertos fines expresa mucho sobre las personas. Existen dos tipos de producciones, los registros y los documentos. Los registros tienen un carcter oficial (certificados mdicos, actas de reuniones, historias clnicas, entre otros), mientras los documentos son producidos a partir de decisiones personales o grupales (diarios, anecdticos, cartas, publicaciones, entre otros). Se puede analizar a travs de un cdigo arbitrario de observacin, donde se define primero la unidad de anlisis de la investigacin y puede hacerse de manera cuantitativa. Entrevista: Es una tcnica muy empleada en los estudios sociales o humansticos, las ms usadas son: Entrevista en Profundidad: Hace nfasis en describir lo particular. Se limita a transcribir las respuestas del entrevistado y se analiza como en la observacin participante los elementos ms resaltantes. Entrevista grupal/grupo de discusin: La entrevista intenta potenciar la mayor aparicin de opiniones divergentes para finalizar con una fase de conclusin donde el mismo grupo resume lo expresado y discutido. En base a esto y los objetivos del estudio se analiza la informacin. Mtodo Delphi: Es una tcnica donde se recauda informacin de diversos expertos en la materia quienes no se pueden reunir. Empleada sobre todo en toma de decisiones y evaluaciones de programas. Consiste en aplicar y analizar una secuencia de cuestionarios al grupo de expertos (la muestra es seleccionada de manera no aleatoria, pues de antemano se sabe lo que se est buscando de la informacin que se busca). La secuencia se compone de tres cuestionarios, el primero comprende preguntas abiertas buscando el mayor consenso entre la muestra seleccionada. Las respuestas obtenidas se vuelven afirmaciones en un segundo cuestionario y se les pide a la muestra su grado de acuerdo con las mismas a travs de una escala, y que argumenten sus respuestas. Al analizar esta ultima informacin se elabora el ultimo cuestionario donde se informa al grupo sobre las opiniones de los dems para que vuelvan a opinar pero tomando posiciones sobre las mismas. Si el consenso es adecuado se puede dar estos resultados en el trabajo. En el caso contrario se intenta una vez ms de encontrar un consenso, si no se llega a el, se expone en el trabajo esos resultados. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos Relacin entre tcnica e instrumento: Una vez efectuada la operacin de las variables y definidos los indicadores, es hora de seleccionar las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos pertinentes para verificar las hiptesis o responder las interrogantes formuladas. Todo en correspondencia con el problema, los objetivos y el diseo de investigacin. Se entender por tcnica, el procedimiento o forma particular de obtener datos o informacin.
TCNICAS Anlisis documental INSTRUMENTOS Fichas Computadora y sus unidades de

DISEO DE INVESTIGACIN DOCUMENTAL Anlisis de contenido

almacenaje Cuadro de registro y clasificacin de las categoras

Estructurada Observacin No estructurada Diario de Campo

Lista de cotejo Escala de estimacin

Cmaras: fotogrfica y de video

DISEO DE Encuesta INVESTIGACIN Escrita DE CAMPO

Oral

Gua de encuesta (Tarjeta) Grabador Cmara de video

Cuestionario

Estructurada Entrevista No estructurada

Gua de entrevista Grabador/Cmara de video Libreta d notas Grabador/Cmara de video

Un instrumento de recoleccin de datos es cualquier recurso, diapositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar informacin. Son ejemplos de instrumentos: Un cuestionario en cuya estructura quedan registradas las respuestas suministradas por el encuestado. Una libreta en la que el investigador anota lo observado. Computadoras porttiles con sus respectivas unidades para almacenaje de informacin: disco duro, CD o disquetes. Dispositivos tales como cmara fotogrfica y de video (filmadora), grabador de audio, etc. La observacin y sus instrumentos La observacin es una tcnica que consiste en visualizar o captar mediante la vista, en forma simtrica, cualquier hecho, fenmeno o situacin que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en funcin de unos objetivos de investigacin preestablecidos. Se hace especial referencia a la observacin directa, ya que la indirecta se realiza a travs de instrumentos muy sofisticados tales como: microscopio, telescopio, monitores, entre otros. La observacin puede ser: Observacin simple o no participante: Es la que se realiza cuando el investigador observa de manera neutral sin involucrarse en el medio o realidad n la que se realiza el estudio. Observacin participante: En este caso el investigador pasa a formar parte d la comunidad o medio donde se desarrolla el estudio. As mismo, la observacin tambin se clasifica en:

o Observacin libre o no estructurada: Es la que se ejecuta en funcin de un objetivo, pero sin una gua prediseada que especifique cada uno de los aspectos que deben ser observados. o Observacin estructurada: Es aquella que adems de realizarse en correspondencia con unos objetivos, utiliza una gua diseada previamente, en la que se especifican los elementos que sern observados. Instrumentos de la observacin En el caso de la observacin libre o no estructurada, se emplean instrumentos tales como: diario de campo libreta o cuaderno de notas, cmara fotogrfica y cmara de video. Para la observacin estructurada, se utilizan instrumentos prediseados tales como lista de cotejo, lista de frecuencias y escala de estimacin. Lista de cotejo o de chequeo: tambin denominada lista de control o de verificacin, es un instrumento en el que se indica la presencia o ausencia de un aspecto o conducta a ser observada. Se estructura en tres columnas: o En la columna izquierda se mencionan los elementos o conductas que se pretenden observar. o La columna central dispone de un espacio para marcar en el supuesto de que sea positiva la presencia del aspecto o conducta. o En la columna derecha, se utiliza el espacio para indicar si el elemento o la conducta no est presente. Lista de frecuencias: es un instrumento que se disea para registrar cada vez que se presente una conducta o comportamiento. Ejemplo: Conducta frecuencia Intervencin en clases Interaccin con otros alumnos Escala de estimacin: consiste en una escala que busca medir como se manifiesta una situacin o conducta. Ejemplo: Se realiza una observacin al personal de una empresa y se establecen algunos aspectos tales como; El trato que se ofrece a los clientes es: Buenoregular --- deficiente

La presentacin personal de los empleados es: Buena ---- regular---- deficiente

La encuesta y sus instrumentos Es una tcnica la cual pretende obtener informacin que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de si mismo, o en relacin con un tema en particular. La encuesta puede ser oral o escrita: Encuesta oral: se fundamenta en un interrogatorio cara a carao por va telefnica en el cual el encuestador preguntado y el encuestado responde. Se realiza en poca y breves preguntas ya que su duracin es corta, esto permite al encuestador abarcar una gran cantidad de personas en tan poco tiempo. Es decir la encuesta oral se caracteriza por ser poco profunda, pero de gran alcance. Esta modalidad utiliza como instrumento: una tarjeta contentiva de las preguntas y opciones de respuestas, la cual siempre es llenada por el encuestador. Otro instrumento empleado en la encuesta oral son las grabadoras y cmaras de video. La encuesta escrita: es la que se realiza mediante un cuestionario.

La entrevista: es una tcnica basada en un dialogo o conversacin cara a cara entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la informacin requerida. Sus caractersticas: Su profundidad, es decir, indaga de forma amplia en gran cantidad de aspectos y detalles. Tiene menor alcance en cuanto a la cantidad de personas que pueden ser entrevistadas en un periodo determinado. Ocupa un tiempo significativo en un solo entrevistado. La entrevista se clasifica en: Entrevista estructurada o formal: se realiza a partir de una gua prediseada que contiene las preguntas que sern formuladas al entrevistado. En este caso, las mismas preguntas pueden servir como instrumento para registrar las respuestas, aunque tambin puede emplearse el grabador o la cmara de video. Entrevista no estructurada o informal: en esta no se dispone de una gua de preguntas elaboradas previamente. Sin embargo, se orienta por unos objetivos preestablecidos, lo que permite definir el tema de la entrevista. Es por ello que el entrevistador debe poseer una gran habilidad para formular las interrogantes sin perder la coherencia. Entrevista semiestructurada: en esta entrevista aun cuando existe una gua de preguntas, el entrevistador puede realizar otras no contempladas inicialmente. Esto se debe a que una respuesta puede dar origen a una pregunta adicional o extraordinaria, esta tcnica se caracteriza por su flexibilidad. El cuestionario Es la modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita mediante un instrumento o formato de papel contentivo de una serie de preguntas. Se le denomina cuestionario autoadministrado por que debe ser llenado por el encuestado, sin que intervenga el encuestador. Cabe destacar que actualmente, el cuestionario tambin puede presentarse, a travs, de medios magnticos (disquetes o CD) y electrnicos ( correo electrnico e internet)El cuestionario puede ser: Cuestionario de preguntas cerradas: son aquellas que establecen previamente las opciones de respuesta que puede elegir el encuestado. Estas se clasifican en: Dicotmicas: cuando se ofrecen solo dos opciones de respuestas Seleccin simple: cuando se ofrecen varias opciones, pero se escoge una sola.