Resenha

Sergio Santarosa Junior

AN112357

Texto: Reforma paradigmtica, criao e gesto do conhecimento. Em Reforma paradigmtica, criao e gesto do conhecimento, Jos Claudio Terra inicia abordando o tema nas empresas, com base na proposta de Morin (2001). Mostra que se faz necessria uma reforma no pensamento e no ensino e tambm que interessante para as empresas, pois funcionrios mais preparados podem resolver os desafios da empresa. A proposta de Morin (2001) uma reforma no pensamento que levaria do ensino, promovendo, ambas, uma nova cultura. So reformas paradigmticas, pois necessrio quebrar um vcio na maneira de pensar e nos conhecimentos. O autor usa duas justificativas de porque a reforma do ensino pode ser aplicada s empresas. A primeira, sobre a importncia da gesto do conhecimento, que se faz necessria para inovar seus produtos e mtodos e manter seus clientes, alm de conquistar novos; a segunda, sobre o papel social das organizaes, colocando que o ambiente de trabalho tem forte influencia nas decises da organizao. Ele menciona os desafios do conhecimento na procura por solues, apontados por Morin (2001), sendo eles: o cultural (atrito entre diferentes culturas), o sociolgico (o mau uso ou desuso do conhecimento e das informaes atravs da tecnologia) e o cvico (os problemas da centralizao do conhecimento). Quanto criao de conhecimento na empresa, menciona Nonaka e Takeuchi (1997) como exemplo de que necessrio inovar e incorporar novos conhecimentos aos produtos, servios e sistemas. Ressalta ainda que o uso de metforas e comparaes diferenciadas alivia a tenso, auxiliando assim na transmisso do conhecimento tcito de quem as usa para os demais. Tambm remete ao rodzio de funcionrios dentro da empresa, para maior conhecimento de todos acerca dos processos. O excesso de informao na empresa pode, na verdade, atrapalhar a qualidade das tomadas de decises, havendo um acmulo de conhecimento tido como algo individual e definitivo, no como algo que se transforma e deve ser adaptado como realmente . Jos Claudio se embasa, mais uma vez, em Terra (2000), de onde tira que as empresas devem atentar seus gestores para duas perguntas: se a informao relevante na tomada de deciso e como transmiti-la aos demais? Sobre os tipos de conhecimento o autor os define como: explcito (o que pode ser articulado, conhecimento comum) e tcito (o que pessoal, obtido atravs de experincia, convivncia e que inclui insights e intuio). Menciona tambm a espiral de conhecimento, de Nonaka e Takeuchi (1997), que um ciclo de interao entre os tipos de conhecimento sendo tcito para tcito (Socializao); tcito para explcito

(Externalizao); explcito para explcito (Combinao) e explcito para tcito (Internalizao). Agora com base em Chesbrough e Teece (1999), o autor afirma que os problemas de empresas virtuais na rea de alta tecnologia perder o controle de suas parcerias, na rede, por infidelidade e irresponsabilidade por parte de seus parceiros. Neste tipo de empresa, a implementao deixa de ser singular para se tornar sistmica, envolvendo mudanas para todos que tem parte na empresa, onde se encontra uma principal e grande dificuldade para os gestores: a transmisso de conhecimento tcito. Muitas empresas no querem converter seus conhecimentos tcitos em explcitos, j que os considera seu bem precioso. O domnio do autor quanto administrao de empresas e gesto do conhecimento eminente e pode ser comprovado, no s com Reforma paradigmtica, criao e gesto do conhecimento, mas tambm em Gesto do Conhecimento: O Grande Desafio Empresarial!, onde se aprofunda mais na questo das dificuldades de criar e gerir conhecimento nas empresas. Neste primeiro texto, o autor traz informaes, no to ntidas, mas que j temos noo, s no sabemos avali-las ou valoriz-las. Podendo tomar como exemplo o rodzio de funcionrios, muito frequente em diversas empresas; o quo difcil se torna a transmisso do conhecimento devido ao medo ou receio de faz-lo e tambm, as barreiras enfrentadas por empresas que sofrem com o meio virtual ao qual aderiram. Este texto, confuso, deveria apenas ser de uma linguagem de mais fcil entendimento e com mais repetio das ideias principais. Contudo, a forma com que foi escrito apenas demonstra o domnio do autor sobre o tema, de muita importncia e influncia nas empresas. Nele, o autor abrange toda uma dificuldade e o seu enfrentamento, propondo a inovao nas empresas como base para quebra do paradigma nas empresas. A abordagem de um tema influente como este o que faz com que o texto seja to presente e fcil de identificar com o cotidiano desde que seja obtido bom entendimento do mesmo.