Professional Documents
Culture Documents
Καινοτομία και Επιχειρηματικότητα
Καινοτομία και Επιχειρηματικότητα
Περιεχόμενα
References
1
1. Επιχειρηματικότητα ανάγκης και καινοτομία στην Ελλάδα
Ο έλληνας επιχειρηματίας είναι πρώτα από όλα ένας εργαζόμενος που θέλει να
εξασφαλίσει ένα ελάχιστο επίπεδο εργασιακής ασφάλειας. Το συγκριτικό του
πλεονέκτημα δεν είναι η καινοτομία αλλά η άμισθη προσωπική εργασία, συνήθως του
ιδίου, αλλά πολύ συχνά, και των μελών της οικογένειας του.
2
2. Προκλήσεις επιχειρηματικότητας υψηλών δυνατοτήτων
Για να ξεφύγουμε από αυτή τη κατάσταση, πρέπει πρώτα από όλα να αντιμετωπίσουμε
δύο σχετικές προκλήσεις. [1]
Κατά συνέπεια για τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος που ενθαρρύνει την υγιή
επιχειρηματικότητα υψηλών δυνατοτήτων, εν αντιθέσει με το σημερινό περιβάλλον
ασύδοτης επιχειρηματικότητας ανάγκης και χαμηλής καινοτομικότητας, πρέπει να
θέσουμε πριν απ’ όλα τους εξής δύο στόχους: [1]
Το πρώτο και θεμελιώδες θέμα που πρέπει να αντιμετωπίσουμε είναι η γενική αρνητική
στάση της ελληνικής κοινωνίας προς την επιχειρηματική δραστηριότητα και ιδιαίτερα η
συλλογική υποτίμηση της δημιουργικότητας. Η βαθμιαία μεταστροφή αυτής της στάσης
αποτελεί κυρίαρχο στόχο και πρέπει να επιδιωχθεί μέσω παρεμβάσεων σε όλες τις
βαθμίδες της εκπαίδευσης. Αυτό με τη σειρά του προϋποθέτει ότι υπερβαίνουμε τη
γενικά αρνητική εκτίμηση για τον ρόλο του εκπαιδευτικού συστήματος στην
προετοιμασία των νέων για το ενδεχόμενο επιχειρηματικής σταδιοδρομίας.
3
Στην ίδια λογική απενοχοποίησης της επιχειρηματικότητας πρέπει να μάθουμε να
αναλαμβάνουμε περισσότερα ρίσκα και να υπερβαίνουμε το φόβο της αποτυχίας,
αντιμετωπίζοντας ουσιαστικά και με επιτυχία ζητήματα όπως το κοινωνικό και
επιχειρηματικό στίγμα που συνοδεύει μια αποτυχία καθώς και την επαγγελματική
ανασφάλεια που χαρακτηρίζει τον επιχειρηματία ο οποίος βρίσκεται στη φάση της
υλοποίησης ενός επιχειρηματικού σχεδίου που δεν είναι βέβαιο ότι θα επιτύχει.
Πιο συγκεκριμένα απαιτείται μια Χάρτα για την επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα η
οποία θα περιλαμβάνει ένα πακέτο μέτρων-δεσμεύσεων της πολιτείας προς μελλοντικούς
αλλά και ήδη καθιερωμένους επιχειρηματίες.
Στο πλαίσιο της παγκοσμιοποιημένης, πλέον, οικονομίας και του γενικότερου κλίματος
ανασφάλειας και αναταράξεων οι οποίες παρουσιάζονται τους τελευταίους μήνες στον
επιχειρηματικό κόσμο η εφαρμογή στρατηγικής καινοτομίας στις επιχειρήσεις έχει
αναγνωριστεί ευρύτερα ως σημαντική επιταγή.
4
Παρ όλα αυτά η ανταγωνιστικότητα μιας επιχείρησης δε μπορεί να είναι εξασφαλισμένη
όταν ασκείται απλώς με βάση [2]:
Τα προϊόντα, επειδή αυτά τυποποιούνται και αντιγράφονται εύκολα και έχουμε
τάση μετάπτωσης σε οικονομία υπηρεσιών αντί προϊόντων,
Το μέγεθος, το οποίο είναι σημαντικός παράγοντας επειδή η μεγάλη επιχείρηση
έχει οικονομίες κλίμακας, αναγνωρισιμότητα και δύναμη, αλλά έχει ως
ανταγωνιστή τα εναλλακτικά δίκτυα και ιδιαίτερα το internet που δίνουν εμβέλεια
στις μικρές επιχειρήσεις, ενώ παράλληλα οι μεγάλες επιχειρήσεις δυσκολεύονται
να προσαρμοστούν έγκαιρα στις απαιτήσεις της «δικτυωμένης» οικονομίας ή
Την τιμή, επειδή αυτή συνήθως δίνει πρόσκαιρα πλεονεκτήματα και οφέλη.
Για το λόγο αυτό τα συστήματα διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες έχουν γίνει
τόσο απαραίτητα και δημοφιλή τα τελευταία χρόνια. Με τις δεξιότητες αυτές, που
εξαρτώνται άμεσα από τη διαθεσιμότητα αποτελεσματικών υποδομών και υπηρεσιών
Πληροφορικής & Επικοινωνιών, η επιχείρηση μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία του
πελάτη, επειδή εξασφαλίζει:
την ικανότητα για συνεχή διαφοροποίηση και προσαρμογή των προϊόντων, των
υπηρεσιών και των δικτύων διανομής
την αποτελεσματική και ποιοτική λειτουργία που προσφέρει ικανοποίηση στον
πελάτη
τη βελτιωμένη εικόνα της επιχείρησης και των προϊόντων της
την παραγωγικότητα, που της επιτρέπει καλύτερη τιμολόγηση στον πελάτη
5
Η καινοτομία μπορεί να είναι είτε τεχνολογική είτε να αφορά στο επιχειρησιακό
μοντέλο. Οι αλλαγές στο επιχειρησιακό μοντέλο και ειδικότερο στην προσέγγιση της
εξυπηρέτησης του πελάτη είναι πιο σημαντικές. Η καινοτομία δεν είναι αυτοσκοπός
αλλά μέσο για να επιτευχθεί επιχειρηματική αξία. Δεν έχει τόσο σημασία πόσο έξυπνη
είναι αλλά πόσο αποτελεσματικά εφαρμόζεται και υιοθετείται στην αγορά. Οι ιδέες και η
νέα τεχνολογία έχουν πάντοτε το ακαδημαϊκό, επιστημονικό τους ενδιαφέρον, αλλά από
επιχειρηματική άποψη μπορούν να θεωρηθούν καινοτομία μόνον όταν αποκτούν μια
κρίσιμη μάζα χρηστών (π.χ. το internet). Μελέτες δείχνουν ότι οι περισσότεροι χρήστες
κινητού τηλεφώνου χρησιμοποιούν λιγότερο από το 20% των δυνατοτήτων που
προσφέρει. Αυτό σημαίνει ότι πολλές «καινοτόμες» δυνατότητές τους δεν προσφέρουν
αξία.
Η εξάπλωση της ευρυζωνικότητας τόσο σε διεθνές όσο και σε εγχώριο επίπεδο μπορεί να
παίξει πολύ σημαντικό ρόλο στην υιοθέτηση καινοτόμων πρακτικών από τις επιχειρήσεις
καθώς σε λίγα χρόνια η εξάπλωση των ασύρματων wifi δικτύων μαζί με τις υποδομές σε
δίκτυα οπτικών ινών και οι δυνατότητες που θα προκύψουν από αυτά θα μας οδηγήσουν
σε εντελώς νέες μορφές επικοινωνίας και συνεργασίας.
Μια επικοινωνία η οποία θα έχει πολλαπλές μορφές και θα είναι πολύ πιο πλούσια σε
σχέση με το παρελθόν καθώς θα διαθέτουμε νέες δυνατότητες εργασίας και συνεργασίας
με άλλους ανθρώπους. Η ίδια η έννοια της εργασίας θα έχει εντελώς νέο νόημα καθώς θα
μπορούμε να παράγουμε και να διανέμουμε περιεχόμενο, ιδέες και προϊόντα με την ίδια
ευκολία με την οποία σήμερα τα καταναλώνουμε [3].
Όλα τα παραπάνω αποτελούν μόνο την αρχή ενός περιβάλλοντος που διαμορφώνεται,
στο οποίο η ανθρώπινη γνώση είναι κοινόκτητη - και διαδίδεται μέσα από τα πολλαπλά
δίκτυα- αντί να είναι «ιδιόκτητη» μέσα στα μυαλά λίγων εκλεκτών ανθρώπων. Η
συμμετοχή μας σε αυτά τα πολλαπλά και διαφορετικά δίκτυα θα καθορίσει και τη θέση
που θα έχουμε ως ιδιώτες και πολίτες στον νέο κόσμο που αναδύεται.
6
προσωπικό του δίκτυο. Οι επιχειρήσεις αρχίζουν ήδη να ανακαλύπτουν τις δυνατότητες
που τους προσφέρει το Διαδίκτυο καθώς ξεκινούν να ακούν την παγκόσμια κοινότητα
και να μαθαίνουν από αυτή.
Η ανάπτυξη όλων των παραπάνω υποδομών (σε πρώτο στάδιο) και η γρήγορη ανάπτυξη
της καινοτομίας η οποία θα αξιοποιήσει αυτές τις υποδομές θα είναι ο απόλυτος στόχος,
ο απόλυτος προορισμός για κάθε χώρα η οποία θέλει να έχει θέση στον διεθνή
ανταγωνισμό και ακόμη περισσότερο για την Ελλάδα.
5. Συμπεράσματα
Η σημαντικότερη, όμως, πτυχή του θέματος καινοτομία σήμερα έχει να κάνει με το πώς
θα «εξωτερικεύσουμε την καινοτομία» και ειδικότερα με το πώς θα κάνουμε κοινωνούς
και επίκεντρο των καινοτομιών τους πελάτες (αλλά και τους συνεργάτες). Κατ’
επέκταση, χρειάζεται να υιοθετήσουμε επιχειρησιακά μοντέλα εστιασμένα στον πελάτη,
που δίνουν εμφανώς ενεργητικό ρόλο στον τελικό χρήστη των προϊόντων και υπηρεσιών
που προσφέρουμε, προκαλώντας λειτουργικά την άμεση εμπλοκή του.
7
Να βοηθούν δηλαδή και να υποστηρίζουν τον οργανισμό τους τόσο στις επιλογές
τους για καινοτόμα επιχειρησιακά μοντέλα, όσο και
για τις επιλογές τους για λειτουργικές καινοτομίες που προσδίδουν νέα αξία και
εξασφαλίζουν αποτελεσματικότητα.
References