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fr lassistance tlphonique 39 00
(temps dattente gratuit, puis prix dune communication locale depuis une ligne fixe analogique France Tlcom, pour en savoir plus : assistance.orange.fr. Cot variable selon oprateur).
France Tlcom - SA au capital de 10 459 964 944 - 6, place dAlleray - 75505 Paris Cedex 15 - RCS Paris 380 129 866 - Agence Borno - d. 1.2 - juin 2009 - 253228285
Livebox
guide dinstallation
2009/043
informations importantes
veuillez noter ici vos codes et identifiants qui se trouvent sur votre lettre de confirmation dabonnement. Vrifiez que vous avez bien reu ce courrier avant de dbuter linstallation.
Bienvenue
Vous avez choisi Orange et la Livebox pour profiter de lunivers de lInternet Haut Dbit et nous vous en remercions. Suivez attentivement les instructions contenues dans ce guide pour effectuer linstallation de votre Livebox dans les meilleures conditions.
N client Internet :
sur votre lettre de conrmation dabonnement
Identiant de connexion :
sur votre lettre de conrmation dabonnement
N client TV :
sur votre lettre de conrmation dabonnement TV
Identiant de messagerie :
sur votre lettre de conrmation dabonnement
avant dinstaller
Cette rubrique prpare la mise en place de votre Livebox. Lisez-la trs attentivement pour faciliter au maximum les manipulations qui suivront. Le glossaire en fin de guide dfinit les principaux termes techniques.
contenu du pack k o installer votre Livebox ? prparer vos codes daccs votre ordinateur r
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avant dinstaller
contenu du pack
Livebox
Votre point daccs lInternet.
cache de la Livebox
Il permet de cacher certains cbles branchs sur la Livebox.
le guide
OK
Remarque : laspect de certains des lments prsents peut varier.
4
Vous avez pris connaissance du contenu de votre pack, continuez la page suivante.
avant dinstaller
avant dinstaller
bloc dalimentation
Attention : pour viter tout risque it t t i dendommagement, utilisez exclusivement le transformateur fourni.
2 mtres
porte : 20 50 mtres*
filtre ADSL ordinateur reli par connexion filaire prise tlphonique cble ADSL cble Ethernet
3 mtres
votre Livebox
vous pouvez remplacer le cble fourni par un cble plus long (consultez votre agence).
*Retrouvez plus dinformations dans la rubrique liaison sans fil de longlet Information
avant dinstaller
avant dinstaller
2 mtres
OK
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avant dinstaller
avant dinstaller
votre ordinateur
avant dinstaller
D bu tez linsta llation d i r e c te m e n t e n p a g e 28 pour une installation filaire et page 34 pour une installation sans fil.
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premire installation
Respectez les tapes suivantes pour que votre Livebox fonctionne au mieux. Cette procdure est aussi ncessaire pour utiliser les services de la Livebox (tlphone par Internet*, la tlvision numrique* ).
p. 12 p. 20 p. 28 p. 32
premire installation
prparation 1
Vrifiez que votre ordinateur est quip dune prise Ethernet libre. Cette prise est gnralement reprable sur votre ordinateur par le logo .
Prparez vos identifiants et mots de passe de connexion et de messagerie. Ces lments apparaissent dans votre courrier de confirmation dabonnement. Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide.
2 installation 5 7
premire installation
3
Si vous avez souscrit au tlphone par Internet, prparez aussi le convertisseur tlphonique (embout bleu). 12 Insrez le CD-Rom dans le lecteur de votre ordinateur, patientez quelques instants. Si votre ordinateur est quip de Windows Vista, une fentre de demande dautorisation apparat. Cliquez alors sur le bouton Continuer . 13 Lisez les conditions dutilisation des logiciels, puis 2 - cliquez sur suivant .
premire installation
Prenez connaissance des prcautions dinstallation. Nutilisez pas de rallonge tlphonique cela peut perturber la connexion Internet. Cliquez sur suivant .
Linstallation commence, les fichiers ncessaires vont tre copis sur votre ordinateur. Cliquez sur suivant .
Choisissez Je souhaite installer ma Livebox pour la premire fois puis cliquez sur suivant .
D o t e z c h a q u e p r i s e u t i l i s e d e l i n s t a l l a t i o n tlphonique dun filtre ADSL avant tout autre appareil. Cette opration est dtaille page 57. Une fois ces branchements ef fectus, cliquez sur suivant .
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premire installation
Pour installer le contrle parental, cochez la case Jaccepte les Conditions Gnrales puis cliquez sur suivant . Linstallation peut aussi continuer sans cette fonctionnalit, dans ce cas slectionnez Je ne souhaite pas installer le contrle parental , puis cliquez sur suivant . 14
Patientez pendant la copie des donnes (le temps ncessaire dpend de votre ordinateur). La barre verte vous indique la progression de linstallation.
Branchez le bloc dalimentation sur la Livebox, puis sur une prise lectrique murale, ensuite appuyez sur le bouton Marche/Arrt de la Livebox, le voyant sallume en vert. Cliquez sur suivant . 15
premire installation
Branchez le cble ADSL (embouts gris) sur un filtre ADSL et sur la prise grise de la Livebox. Cliquez sur suivant .
Raccordez le cble Ethernet (embouts rouges) aux prises de la Livebox (rouge) et de lordinateur. Cet te prise est gnralement reprable sur votre ordinateur par le logo . Une fois le cble connect, appuyez sur suivant .
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Cette tape requiert toute votre attention : 1 - Saisissez ici votre identifiant de connexion Internet (il commence par fti/ ) 2 - I n s c r i vez votre m ot d e p a s s e d e c o n n ex i o n. Ces lments apparaissent dans votre courrier de confirmation dabonnement. Veillez respecter les majuscules et minuscules ( CECILE est diffrent de cecile ). Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide. Aprs avoir rempli les champs, cliquez sur suivant .
Si vous bnficiez du Tlphone par Internet, suivez les indications lcran, sinon, cliquez sur suivant . Pour le branchement dun tlphone classique, reportezvous page 47.
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premire installation
Si vous souhaitez dissimuler certains cbles branchs sur la Livebox, suivez les indications lcran, sinon, cliquez sur suivant .
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premire installation
S l e c ti o n n e z C o n n ex i o n p a r c b l e E t h e r n e t (embouts rouges) puis cliquez sur suivant . Remarque : ce choix nest propos que si lordinateur dispose dune carte rseau Ethernet. Au besoin vous pouvez vous en procurer une dans le commerce.
Patientez pendant le test de la connexion la Livebox puis cliquez sur suivant . En cas de problme consultez la rubrique problmes dinstallation dans la partie informations page 61.
La Livebox est en cours de configuration, cette opration peut durer jusqu 3 minutes. Attendez que le bouton suivant devienne orange et cliquez dessus. 17
Patientez pendant le test de la connexion Internet puis cliquez sur suivant . En cas de problme consultez la rubrique problmes dinstallation dans la partie informations page 61.
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A savoir
Po u r b ra n c h e r votre t l p h o n e c o n s u l tez la rubrique autres installations Votre Livebox est toujours connecte lInternet, et ce, mme si votre ordinateur est teint. Nteignez pas votre Livebox, elle vous permet de profiter des services tels que la tlphonie par Internet ou la TV par ADSL. La Livebox permet plusieurs ordinateurs de se connecter simultanment lInternet. Vous pouvez raccorder un ordinateur supplmentaire en consultant la rubrique autres installations de ce guide.
Wi-Fi
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2 3 4
premire installation
1 - Patientez pendant que le Gestionnaire Internet (logiciel de connexion Internet) configure votre messagerie. 2 - Une fois votre compte utilisateur (compte de messagerie) configur, cliquez sur OK .
1 - Slectionnez le compte utilisateur que vous souhaitez utiliser. 2 - Indiquez le mot de passe de messagerie de ce compte. Cette information se trouve sur votre courrier de confirmation dabonnement. 3 - Cochez cette case pour ne plus devoir saisir votre mot de passe lavenir. 4 - Cette option slectionnera automatiquement ce profil utilisateur lors des prochaines connexions.
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premire installation
1 - Bouton interrupteur Active ou dsactive la connexion la Livebox. Ltat de la connexion est indiqu la droite du bouton. 2 - Bouton web Lance le navigateur qui permet de consulter des sites Web. 3 - Bouton messagerie Ouvre le programme denvoi et de lecture des courriers lectroniques pour l'utilisateur connect. 4 - Bouton Livebox Donne accs aux rglages de la Livebox. 5 - Bouton utilisateur Rappelle lidentit utilise et permet au besoin de changer de profil. 6 - Bouton de dploiement Dploie les fonctionnalits avances du gestionnaire Internet. 7 - Bouton de prfrences Personnalise les options du Gestionnaire Internet.
Filaire
Vous pouvez changer la faon de vous connecter la Livebox lorsque vous le souhaitez, cest--dire de passer dune connexion filaire une connexion sans fil (et inversement). Pour cela reportez-vous la rubrique autres installations de ce guide. Vous avez souscrit loption T V par ADSL ? Consultez la documentation fournie dans le pack dcodeur TV pour effectuer son installation.
TV
avant de commencer
Pour procder une installation sans fil, votre ordinateur doit tre quip de la technologie Centrino ou dun adaptateur USB-Wi-Fi install au pralable. Si ce nest pas le cas vous pouvez vous procurer le pack adaptateur USB-Wi-Fi en agence.
prparation 1
Prparez vos identifiants et mots de passe de connexion et de messagerie. Ces lments apparaissent dans votre courrier de confirmation dabonnement. Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide. Le logiciel dinstallation recherche les logiciels dj installs sur votre ordinateur
installation
Prparez les lments ci-dessus. Ne branchez rien pour linstant.
2
Activez la fonction sans fil (Wi-Fi) de votre ordinateur.
premire installation
3
Insrez le CD-Rom dans le lecteur de votre ordinateur, patientez quelques instants. Si votre ordinateur est quip de Windows Vista, une fentre de demande dautorisation apparat. Cliquez alors sur le bouton Continuer . 21
1 2
Lisez les conditions dutilisation des logiciels. 1 - cochez la case Jaccepte les termes de la licence , 2 - cliquez sur suivant .
Si vous avez souscrit au tlphone par Internet, prparez aussi le convertisseur tlphonique (embout bleu). 20
premire installation
Prenez connaissance des prcautions dinstallation. Nutilisez pas de rallonge tlphonique, cela peut perturber la connexion Internet. Cliquez sur suivant .
Linstallation commence, les fichiers ncessaires vont tre copis sur votre ordinateur. Cliquez sur suivant .
Choisissez Je souhaite installer ma Livebox pour la premire fois puis cliquez sur suivant .
D o te z c h a q u e p r i s e u t i l i s e d e l i n s t a l l a t i o n tlphonique dun filtre ADSL avant tout autre appareil. L Cette opration est dtaille page 57. Une fois ces branchements effectus, cliquez sur suivant .
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premire installation
Pour installer le contrle parental, cochez la case Jaccepte les Conditions Gnrales puis cliquez sur suivant . Linstallation peut aussi continuer sans cette fonctionnalit dans ce cas slectionnez Je ne souhaite pas installer le contrle parental , puis cliquez sur suivant . 22
Patientez pendant la copie des donnes (le temps ncessaire dpend de votre ordinateur). La barre verte vous indique la progression de linstallation.
Branchez le bloc dalimentation sur la Livebox, puis sur une prise lectrique murale, ensuite appuyez sur le bouton Marche/Arrt de la Livebox, le voyant sallume en vert. Ensuite, cliquez sur suivant . 23
Branchez le cble ADSL (embouts gris) sur un filtre ADSL et sur la prise grise de la Livebox. Cliquez sur suivant .
premire installation
La Livebox est en cours de configuration, cette opration peut durer jusqu 3 minutes. Attendez que le bouton suivant devienne orange et cliquez dessus. Vrifiez que le mode sans fil (Wi-Fi) de votre ordinateur est activ. Slectionnez Connexion sans fil (Wi-Fi) puis cliquez sur suivant . Remarque : ce choix napparat que si votre ordinateur dispose de la technologie Wi-Fi. Vous pouvez vous procurer le pack adaptateur USB - Wi-Fi Orange. Patientez pendant le test de la connexion Internet puis cliquez sur suivant . En cas de problme consultez la rubrique problmes dinstallation dans la partie informations page 61.
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La procdure dure 2 minutes, pendant lesquelles lordinateur et la Livebox schangent des donnes permettant de scuriser la connexion. En cas dchec, il est possible que : - le mode sans fil de votre ordinateur ne soit pas activ - la Livebox ne soit pas allume - vous nayez pas appuy 1 seconde sur le bouton Wi-Fi de la Livebox. Vrifiez ces points puis cliquez sur suivant . Aprs deux checs, un cran vous demande de renseigner des informations disponibles sur la Livebox ( savoir : son nom et sa cl de scurit Wi-Fi). Ces informations se trouvent sur ltiquette de votre Livebox. Pour plus dinformation, consultez la rubrique messages derreurs .
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Si vous bnficiez du Tlphone par Internet, suivez les indications lcran, sinon, cliquez sur suivant . Pour le branchement dun tlphone classique, reportez-vous page 47.
premire installation
Pour activer linstallation Wi-Fi facile appuyez 1 seconde sur le bouton Wi-Fi de la Livebox, (comme indiqu sur lanimation). Alors, le voyant Wi-Fi clignote rapidement (cinq fois par seconde). Cliquez alors sur suivant .
Cette tape requiert toute votre attention : 1 - Saisissez ici votre identifiant de connexion Internet (il commence par fti/ ) 2 - I n s c r i vez votre m ot d e p a s s e d e c o n n ex i o n. Ces lments apparaissent dans votre courrier de confirmation dabonnement. Veillez respecter les majuscules et minuscules ( CECILE est diffrent de cecile ). Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide. Aprs avoir rempli les champs, cliquez sur suivant . 25
Si vous souhaitez dissimuler certains cbles branchs sur la Livebox, suivez les indications lcran, sinon, cliquez sur suivant .
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premire installation
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A savoir
Po u r b ra n c h e r votre t l p h o n e c o n s u l tez la rubrique autres installations Votre Livebox est toujours connecte lInternet, et ce, mme si votre ordinateur est teint. Nteignez pas votre Livebox, elle vous permet de profiter des services tels que la tlphonie par Internet ou la TV par ADSL. La Livebox permet plusieurs ordinateurs de se connecter simultanment lInternet. Vous pouvez raccorder un ordinateur supplmentaire en consultant la rubrique autres installations de ce guide.
Wi-Fi
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premire installation
1 - Patientez pendant que le Gestionnaire Internet (logiciel de connexion Internet) configure votre messagerie. 2 - Une fois votre compte utilisateur (compte de messagerie) configur, cliquez sur OK . 26
1 - Slectionnez le compte utilisateur que vous souhaitez utiliser. 2 - Indiquez le mot de passe de messagerie de ce compte. Cette information se trouve sur votre courrier de confirmation dabonnement. 3 - Cochez cette case pour ne plus devoir saisir votre mot de passe lavenir. 4 - Cette option slectionnera automatiquement ce profil utilisateur lors des prochaines connexions.
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premire installation
1 - Bouton interrupteur Active ou dsactive la connexion la Livebox. Ltat de la connexion est indiqu la droite du bouton. 2 - Bouton web Lance le navigateur qui permet de consulter des sites Web. 3 - Bouton messagerie Ouvre le programme denvoi et de lecture des courriers lectroniques pour l'utilisateur connect. 4 - Bouton Livebox Donne accs aux rglages de la Livebox. 5 - Bouton utilisateur Rappelle lidentit utilise et permet au besoin de changer de profil. 6 - Bouton de dploiement Dploie les fonctionnalits avances du gestionnaire Internet. 7 - Bouton de prfrences Personnalise les options du Gestionnaire Internet.
Filaire
Vous pouvez changer la faon de vous connecter la Livebox lorsque vous le souhaitez, cest--dire de passer dune connexion filaire une connexion sans fil (et inversement). Pour cela reportez-vous la rubrique autres installations de ce guide. Vous avez souscrit loption T V par ADSL ? Consultez la documentation fournie dans le pack dcodeur TV pour effectuer son installation.
TV
1 - avant de commencer
2 - branchements
tlphonique
2
filtre
Si vous avez souscrit au tlphone par Internet prparez t aussi le convertisseur tlphonique (embout bleu).
1 - Dotez chaque prise utilise de linstallation tlphonique dun filtre ADSL avant tout autre appareil. L Cet te opration est dtaille page 57. Pour brancher le tlphone, finissez dabord linstallation de la Livebox, puis reportez-vous la page 47. 2 - Branchez le bloc dalimentation. 3 - Appuyez sur le bouton Marche / Arrt. 4 - Branchez le cble embouts gris sur la prise grise de la Livebox puis sur le filtre ADSL. 5 - Raccordez le cble Ethernet (embouts rouges) aux prises de la Livebox (rouge) et de lordinateur. Cette prise est gnralement reprable sur votre ordinateur par le logo . 6 - Pour plus dinformations concernant le branchement des filtres reportez-vous la page 57. Concernant le branchement du tlphone, finissez linstallation de la Livebox puis reportez-vous la page 47. Prparez vos identifiants et mots de passe de connexion et de messagerie. Ces lments apparaissent dans votre courrier de confirmation dabonnement. Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide.
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premire installation
Une fois la configuration rseau finalise, ou v rez votre nav i g ate u r, p u is ta p ez Livebox dans la barre dadresse (sans les guillemets).
1 - Entrez le mot de passe dadministration de la Livebox. Par dfaut ce mot de passe est admin (sans les guillemets). 2 - Cliquez sur Sidentifier .
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premire installation
1 - Saisissez votre identifiant de connexion Internet (il commence par fti/ ), ainsi que le mot de passe de connexion. Ces informations sont disponibles sur le courrier de confirmation dabonnement. Veillez respecter les majuscules et minuscules ( CECILE est diffrent de cecile ). 2 - Cliquez sur Enregistrer et patientez 2 minutes pendant la prise en compte des nouveaux paramtres. 30
1 - Droulez le menu Safari 2 - Choisissez ensuite Prfrences 3 - Dans le champ Page daccueil , inscrivez ladresse http://www.orange.fr Fermez cet te fentre : vous voil prt naviguer sur le web ! Remarque : il est possible dajouter une connexion sans fil, pour cela rendez-vous page 34. 31
premire installation
Votre Livebox est configure par dfaut pour accder Internet avec lADSL, ne changez pas ce rglage.
1 - avant de commencer
2 - branchements
prise tlphonique
filtre
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1 - Dotez chaque prise utilise de linstallation tlphonique dun filtre ADSL avant tout autre appareil. Cette opration est dtaille page 57. Pour brancher le tlphone, finissez dabord linstallation de la Livebox, puis reportez-vous la page 47. 2 - Branchez le bloc dalimentation. 3 - Appuyez sur le bouton Marche / Arrt. 4 - Branchez le cble embouts gris sur la prise grise de la Livebox puis sur le filtre ADSL. Prparez vos identifiants et mots de passe de connexion et de messagerie. Ces lments apparaissent dans votre courrier de confirmation dabonnement. Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide. 5 - Pour plus dinformations concernant le branchement des filtres reportez-vous la page 57. Concernant le branchement du tlphone, finissez linstallation de la Livebox puis reportez-vous la page 47.
premire installation
Si vous avez souscrit au tlphone par Internet, prparez aussi le convertisseur tlphonique (embout bleu).
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premire installation
Dans la barre des menus du Finder : 1 - Droulez le menu Airport symbolis par un signal radio . 2 - Cliquez sur Activer Airport . La fentre se ferme.
Une fentre Airport apparat. 1 - Cochez la case Afficher le mot de passe . 2 - Saisissez la cl de scurit Wi-Fi (elle est inscrite sur ltiquette de la Livebox). La cl de scurit Wi-Fi utilise uniquement des lettres de A F (en majuscules) et des chiffres de 0 9. Le 0 correspond un zro. 3 - Cochez la case Mmoriser ce rseau pour viter de devoir saisir le mot de passe nouveau. 4 - Cliquez sur OK . La connexion stablit juste aprs validation du mot de passe ; licone dans le menu passe alors du gris au noir. Vous tes maintenant connect la Livebox.
Une fois la configuration rseau finalise, ou v rez votre nav i g ate u r, p u is ta p ez Livebox dans la barre dadresse (sans les guillemets).
1 - Entrez le mot de passe dadministration de la Livebox. Par dfaut ce mot de passe est admin (sans les guillemets). 2 - Cliquez sur Sidentifier .
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premire installation
3 - Droulez nouveau le menu Airport . 4 - Slectionnez le nom de votre Livebox (il commence par Livebox- et apparat sur ltiquette de la Livebox).
1 - Saisissez votre identifiant de connexion Internet (il commence par fti/ ), ainsi que le mot de passe de connexion. Ces informations sont disponibles sur le courrier de confirmation dabonnement. Veillez respecter les majuscules et minuscules ( CECILE est diffrent de cecile ). 2 - Cliquez sur Enregistrer et patientez 2 minutes pendant la prise en compte des nouveaux paramtres. 34 35
premire installation
Votre Livebox est configure par dfaut pour accder Internet avec lADSL, ne changez pas ce rglage.
premire installation
1 - Droulez le menu Safari 2 - Choisissez ensuite Prfrences 3 - Dans le champ Page daccueil , inscrivez ladresse http://www.orange.fr Fermez cet te fentre : vous voil prt naviguer sur le web ! Remarque : il est possible dajouter une connexion filaire, pour cela rendez-vous page 28. 36
autres installations
La Livebox sadapte tous les besoins : connecter un deuxime poste lInternet, changer de mode de connexion, profiter du tlphone et de la tlvision numrique.
P. 38 P. 42 P. 44 P. 47 P. 50
autres installations
avant de commencer
Votre Livebox doit tre connecte Internet. Afin d'installer un ordinateur supplmentaire, suivez les tapes dcrites ci-dessous.
installation 1
2 - cliquez sur suivant .
1 2
Lisez les conditions dutilisation des logiciels. 1 - cochez la case Jaccepte les termes de la licence .
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ou
autres installations autres installations
Prenez connaissance des prcautions dinstallation. Nutilisez pas de rallonge tlphonique cela peut perturber la connexion Internet. Cliquez sur suivant .
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Pour installer le contrle parental, cochez la case Jaccepte les Conditions Gnrales puis cliquez sur suivant . Linstallation peut aussi continuer sans cette fonctionnalit en ce cas slectionnez Je ne souhaite pas installer le contrle parental , puis cliquez sur suivant .
Patientez pendant la copie des donnes (le temps ncessaire dpend de votre ordinateur). La barre verte vous indique la progression de linstallation.
Slectionnez le mode dinstallation souhait puis laissez-vous guider. Remarque : les modes dinstallation disponibles sur votre ordinateur apparaissent en orange.
Linstallation dbute, les fichiers ncessaires linstallation vont tre copis sur votre ordinateur. Cliquez sur suivant . 40
Choisissez Je souhaite connecter un ordinateur supplmentaire la Livebox . Puis cliquez sur suivant . 41
autres installations
autres installations
1 2
Dbranchez votre cble Ethernet (embouts rouges). Activez la fonction sans fil ( Wi-Fi) de votre ordinateur.
5
1 2
7
1 2
Pour modifier la manire dont un ordinateur est reli la Livebox et passer dune connexion filaire vers une connexion sans fil, suivez les instructions suivantes.
1 - Dans le Gestionnaire Internet, cliquez sur le bouton des prfrences. 2 - Slectionnez Toutes mes prfrences .
1 - Cliquez sur lancement . 2 - Slectionnez Slectionner la connexion utiliser chaque fois que vous vous connectez Internet . 3 - Cliquez sur OK .
1 - Nommez la nouvelle connexion, p a r exe m p l e Livebox Wi-Fi . 2 - Slectionnez le nom de votre Livebox dans la liste. 3 - Saisissez la cl de scurit Wi-Fi. Ces deux derniers lments apparaissent sur ltiquette de la Livebox. Vous les avez peut-tre dj reproduits sur le rabat en dbut de guide. 4 - Cliquez sur OK .
Lorsque vous souhaitez vous conne cte r ave c le Gestionnaire Internet, vous avez le choix entre plusieurs modes de connexion. Slectionnez Livebox WiFi et confirmez avec Se connecter . En cas de problme avec une option, la mention non disponible apparat.
1 2
1 - Activez la liste droulante, puis slectionnez Livebox Wi-Fi . 2 - Conf irmez avec O K pour sauvegarder les modifications et fermer cette fentre. 42
autres installations
autres installations
1 2
5
1
Pour modifier la manire dont un ordinateur est reli la Livebox et passer dune connexion sans fil vers une connexion filaire, suivez les instructions suivantes.
1 - Activez la liste d roulante, puis sle ctionnez Livebox filaire . 2 - Conf irmez avec O K pour sauvegarder les modifications et fermer cette fentre.
Vrifiez que votre ordinateur est quip dune prise Ethernet libre. Cette prise est gnralement reprable sur votre ordinateur par le logo .
1 - Dans le Gestionnaire Internet (icone orange sur le bureau), cliquez sur le bouton des prfrences. 2 - Slectionnez Toutes mes prfrences .
6
1
4
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autres installations
autres installations
Reliez une extrmit du cble embouts rouges sur la prise rouge de la Livebox, puis lautre extrmit sur la prise Ethernet de votre ordinateur.
tlphone*
Vous avez souscrit une offre comprenant la tlphonie par Internet et avez conserv votre ligne fixe France Tlcom Les communications du service de tlphonie par Internet passent par la Livebox.
Vous devez utiliser un tlphone frquence vocale, branch sur la prise bleue de la Livebox. Nteignez jamais la Livebox. Si la Livebox est teinte aucun service ne pourra fonctionner (tlphone par Internet, TV par ADSL, Internet etc.)
Vous bnficiez de deux lignes tlphoniques distinctes (classique et par Internet). Chaque ligne a un numro de tlphone ddi : un nouveau numro de tlphone pour la ligne tlphonique par Internet, qui commence par 09
Lorsque vous souhaitez vous conne cte r ave c le Gestionnaire Internet, vous avez le choix entre plusieurs modes de connexion. Slectionnez-en un et confirmez avec Se connecter . En cas de problme avec une option, la mention non disponible apparat.
votre numro de tlphone classique, commenant par 01, 02, 03, 04 ou 05. Vos correspondants peuvent vous appeler sur ces deux numros au choix. Il est possible dappeler et/ou de recevoir des appels sur les deux lignes au mme moment. Les tarifs des communications ne sont pas identiques sur les deux lignes. Vous recevrez pour chacune de ces lignes une facture diffrente. Le tlphone par Internet sera factur sur la facture Orange Internet et vous continuerez recevoir votre facture France Tlcom pour la tlphonie classique.
2/ Sous 24h le voyant lumineux de la Livebox sallume fixement. Branchez alors un tlphone sur la prise bleue de la Livebox. Vous pouvez maintenant mettre et recevoir des appels depuis ce tlphone.
* Service uniquement disponible en France mtropolitaine.
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autres installations
autres installations
1/ Branchez votre tlphone classique sur un filtre ADSL. Vous pouvez maintenant mettre et recevoir des appels depuis ce tlphone.
tlphone*
Vous avez souscrit une offre comprenant la tlphonie par Internet mais sans conserver votre ligne fixe France Tlcom Les communications du service de tlphonie par Internet passent par la Livebox.
Vous devez utiliser un tlphone frquence vocale, branch sur la prise bleue de la Livebox. Nteignez jamais la Livebox. Si la Livebox est teinte aucun service ne pourra fonctionner (tlphone par Internet, TV par ADSL, Internet etc.) Dans ce cas, votre ligne tlphonique par Internet remplace votre ligne de tlphone fixe classique. Votre numro de tlphone par Internet commence par 01 ou 02 ou 03 ou 04 ou 05. Si vous aviez une ligne fixe France Tlcom, vous conservez votre numro de tlphone.
filtre ADSL prise tlphonique
Vous avez souscrit une offre haut dbit sans le tlphone par Internet
Pour utiliser votre tlphone classique, il vous suffit de brancher votre tlphone sur un des filtres ADSL.
2/ Vous pouvez appeler avec ce tlphone mais vous continuez recevoir vos appels sur votre ligne fixe classique. 3/ 24 heures aprs, vous recevrez vos appels sur le tlphone branch sur votre Livebox. Linstallation de votre tlphonie par Internet est termine. Dbranchez les autres tlphones qui nont plus de tonalit. 4/ Personnalisez votre nouvelle messagerie vocale partir du tlphone branch sur votre Livebox Pour en savoir plus sur le tlphone par Internet, rendez-vous sur http://www.orange.fr, rubrique Mon compte . Vous pouvez aussi consulter la rubrique tlphone par Internet de lassistance en ligne http://assistance.orange.fr.
* Service uniquement disponible en France mtropolitaine.
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autres installations
autres installations
tlvision numrique*
prparation de linstallation
pr-requis :
Souscrire au service Orange TV et activer ce dernier. Vous avez rceptionn votre dcodeur numrique et reu vos codes daccs TV. Votre Livebox doit tre correctement installe (rfrez-vous au prsent guide). Dans ce cas, le voyant @ est allum vert fixe.
installation de la TV numrique
Pour installer facilement la TV numrique, consultez la documentation reue avec votre dcodeur numrique.
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autres installations
autres installations
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informations
description de la Livebox description des voyants lumineux mise jour automatique de la Livebox comprendre lutilisation des filtres ADSL accessoires assistance problmes dinstallation problmes de connexion Internet problmes de tlphone liaison sans fil (Wi-Fi) remise zro de la Livebox environnement scurit glossaire p. 54 p. 55 p. 56 p. 57 p. 58 p. 59 p. 60 p. 62 p. 64 p. 66 p. 67 p. 68 p. 69 p. 72
informations
description de la Livebox
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Vert clignotant : la Livebox est en cours de dmarrage. teint : la Livebox nest pas branche lectriquement ou teinte.
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voyant Internet
Vert fixe : La Livebox est connecte Internet. Orange, clignotant lentement (1 fois par seconde). > Normal au dmarrage de la Livebox aprs une phase de clignotement rapide (voir ci-dessous). > Aprs dmarrage : Livebox en cours de connexion Internet. Rouge clignotant rapidement (5 fois par seconde). > Normal au dmarrage de la Livebox (pendant environ 20 secondes). > Aprs dmarrage, signifie que la Livebox na pas pu se synchroniser. teint : la Livebox nest pas branche lectriquement.
Alimentation
voyant Wi-Fi
Vert clignotant : mode association facile activ. Vert fixe : fonctionnalit Wi-Fi active. teint : fonctionnalit Wi-Fi dsactive.
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Pour raccorder de petits priphriques compatibles avec la Livebox comme un Livephone ou une cl USB.
Pour raccorder de gros priphriques compatibles avec la Livebox comme un disque dur ou une imprimante.
Bouton Marche/Arrt
Permet dallumer ou dteindre la Livebox. Attention ! lorsque la Livebox est teinte, les services lis la livebox (Internet, Tlphone par Internet, TV etc.) ne fonctionnent pas.
informations
Bouton Wi-Fi
Permet dallumer ou teindre les fonctions Wi-Fi de la Livebox. Appuyez 5 secondes sur le bouton pour allumer ou teindre le Wi-Fi de la Livebox. Un appui dune seconde permet lactivation du mode association facile.
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La Livebox tlcharge rgulirement une nouvelle version de son logiciel. La mise jour garantit ainsi les meilleures performances tout en assurant une compatibilit avec les offres futures. La mise jour est automatique et autonome. Elle seffectue au dmarrage ou priodiquement, sans aucune intervention de votre part. Lors du droulement de cette opration, tous les services sont dsactivs (tlphone par Internet, TV, etc. ). Tant que le voyant bleu clignote intervalles rguliers, la Livebox communique directement avec les services techniques dOrange. Cela peut durer 5 10 minutes.
filtre ADSL
Attention ! Veillez ne pas cumuler deux filtres sur un mme branchement ; filtre sur filtre ou filtre aux deux extrmits dune rallonge.
prise tlphonique
prise tlphonique
chambre
filtre ADSL prise du tlphone tlphone classique
bureau
Patientez sans dbrancher la Livebox. Les fonctionnalits sont de nouveau disponibles quand le voyant de mise jour est teint et quand le voyant est allum vert fixe.
prise tlphonique
RJ11
Livebox
salon
informations
me
Vous observez des dysfonctionnements : les filtres ADSL ne suffisent plus. Il faut faire installer un filtre matre. Rendez-vous sur http://assistance.orange.fr pour en savoir plus.
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informations
Installation tlphonique
accessoires
assistance
Votre Livebox est installe et lors de son utilisation vous constatez un des dysfonctionnements suivants :
liveplug HD
Connectez sans fil votre dcodeur TV votre Livebox partout o vous disposez dune prise lectrique ! Les liveplug nutilisent aucun cble supplmentaire. Dcodeur et Livebox peuvent ainsi tre loigns, voire installs dans des pices diffrentes.
problme de connexion Internet problme de rception TV par ADSL problme avec le tlphone par Internet problme li au Wi-Fi (connexion sans fil avec la Livebox)
Wi-Fi Extender
informations
Vos murs sont trop pais ? Disposez dune couverture Wi-Fi tendue afin de partager la connexion internet entre plusieurs PC sans cble avec le Wi-Fi Extender.
La rubrique assistance fournit aussi toutes les informations sur les autres services et offres Internet Orange : messagerie, Pages perso, solutions de scurit
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informations
Enfin, cette rubrique continuellement actualise vous permettra dtre inform sur les mises jour de la Livebox, leurs impacts et la manire dont elles se droulent.
problmes dinstallation
Erreur de synchronisation ADSL
Il sagit dun problme li la rception de lADSL. Vrifiez que : Vos filtres ADSL sont bien enfichs dans chacune de vos prises tlphoniques utilises. Le filtre est le premier lment branch sur la prise tlphonique. Le cble ADSL (embouts gris) est bien enfich dans le filtre ADSL et sur la prise grise de la Livebox. Vous nutilisez pas de rallonge tlphonique avec votre Livebox. Si les problmes persistent, appuyez sur le bouton Marche/ Arrt de la Livebox une premire fois pour lteindre et une seconde fois pour la rallumer. Ceci permet de rsoudre la plupart des dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer. Cette opration dure environ 2 minutes. Vos branchements sont corrects ? Aprs votre souscription, 10 jours peuvent tre ncessaires lactivation de votre ligne ADSL. Attendez que le voyant @ de la Livebox clignote orange et recommencez linstallation en cliquant sur licone reprendre sur votre bureau, si le problme persiste, contacter lassistance tlphonique. linstallation Quittez le logiciel dinstallation en cliquant sur en haut droite de lcran.
problmes dinstallation
Erreur identifiant ou mot de passe
Lidentifiant et/ou le mot de passe de connexion que vous avez saisis sont errons. Ces informations sont disponibles sur votre courrier de confirmation dabonnement et sur la page informations importantes qui se trouve au dbut de ce guide si vous lavez remplie. Lidentifiant de connexion commence par fti/ , il est suivi dune srie de caractres (lettres et chiffres). Le mot de passe est lui aussi compos de chiffres et de lettres. Respectez les majuscules et minuscules ( JEAN est diffrent de jean ). Si ces informations sont correctes, il est possible que le rseau prsente des perturbations, veuillez ressayer ultrieurement.
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ces informations sur ltiquette de la Livebox. La cl de scurit Wi-Fi se compose des chiffres 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9 et des lettres A,B,C,D,E,F.
3 - Appuyez sur le bouton Wi-Fi de la Livebox, puis cliquez
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clignotant
Une erreur est survenue pendant une mise jour du logiciel interne : appuyez sur le bouton Marche/ Arrt deux fois de la Livebox puis patientez le temps que la Livebox redmarre. Si la situation perdure, dbranchez puis rebranchez lectriquement la Livebox.
Normal : la Livebox tente de se connecter Internet. Si la situation perdure, il est possible que lidentifiant et/ou le mot de passe de connexion saisis soient errons. Vrifiez-les laide du courrier de confirmation dabonnement. Si la Livebox a dj fonctionn, il sagit peut-tre dun dysfonctionnement du rseau ADSL.
informations
fixe
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informations
- Consultez lassistance en ligne, des outils de diagnostics sont votre disposition. - Si malgr toutes ces vrifications le dysfonctionnement subsiste, appelez lassistance tlphonique en vous munissant de votre numro de compte client (disponible sur votre facture ou sur votre courrier de confirmation dabonnement).
clignotant
problmes de tlphone
Si vous utilisez le tlphone par Internet
(option le tlphone par Internet de votre abonnement Orange Internet).
1re tape : redmarrez la Livebox
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrt de la Livebox. Ceci permet de rsoudre la plupart des dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer. Attendez 2 3 minutes aprs avoir redmarr la Livebox.
problmes de tlphone
4me tape : testez votre tlphone si vous avez souscrit au tlphone par Internet
- Branchez le tlphone qui est connect la Livebox, directement sur un filtre ADSL et une prise tlphonique murale, testez-le, si celui-ci fonctionne, alors le problme nest pas d au tlphone (ce test est uniquement valable pour les tlphones compatibles Livebox ) - Branchez un autre tlphone frquence vocale la place de celui connect la Livebox, testez-le, si celui-ci fonctionne, alors le tlphone install prcdemment est en panne.
prise tlphonique
- Vrifier que votre tlphone fonctionne bien en frquence vocale: lappui sur une touche du tlphone donne le son bip .
tape 2
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- Vrifiez que chaque prise utilise de votre domicile est quipe dun filtre ADSL, voir page 59.
5 secondes
le mot de passe dadministration de la Livebox sera de nouveau admin (sans les guillemets).
Lorsque vous tentez de connecter un quipement (console de jeu, imprimante) en Wi-Fi votre Livebox vrifiez que les fonctions Wi-Fi de celle-ci sont bien allumes. Le voyant Wi-Fi doit tre allum vert.
Pour vous permettre de bnficier nouveau dun accs Internet et de lensemble de vos services (tlphone par Internet, TV par ADSL etc.) vous devez rinstaller la Livebox. Utilisez le CD-Rom dinstallation et ce guide la rubrique premire installation (page 11).
Les ondes radio, vecteur de la connexion sans fil, sont altres et perturbes par les obstacles quelles rencontrent. En traversant un mur ou en rebondissant sur une vitre, le signal sattnue. Pour une qualit optimale dutilisation et ne pas subir de dconnexions Wi-Fi trop frquentes, certaines prcautions sont respecter : Prvoyez un espace dgag entre votre ordinateur (si vous possdez un ordinateur pr-quip sans fil) ou votre adaptateur USB WiFi (si vous disposez de cet accessoire) et la Livebox. vitez tout obstacle important comme par exemple des murs en bton arm. Certains quipements parasitent le signal radio entre la Livebox et ladaptateur : - clavier ou souris sans fil. - appareil de transmission dimages TV. - casque sans fil. - tlcommande, etc. Dune manire gnrale il faut loigner tout matriel susceptible dmettre ou de recevoir un signal radio. Remarque : les informations du tableau ci-dessous sont donnes titre indicatif.
Matriaux Air Bois Plastique Verre Verre teint Eau Briques Pltre Cramique Bton Mtal Affaiblissement Aucun Faible Faible Faible Moyen Moyen Moyen Moyen lev lev Trs lev Exemples Espace ouvert, cour intrieure Porte, plancher, cloison Cloison Vitres non teintes Vitres teintes Aquarium, fontaine Murs Cloisons Carrelage Murs porteurs, tages, piliers Bton arm, miroirs, armoire mtallique, cage dascenseur
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environnement
Lcologie est une proccupation essentielle de France Tlcom. Le groupe souhaite exploiter des installations respectueuses de la nature et a choisi dintgrer la performance environnementale dans ses produits, de la phase de fabrication llimination, en passant par la mise en service et lutilisation.
scurit
Lisez attentivement les instructions de scurit suivantes avant dinstaller ou dutiliser la Livebox. Veillez respecter rigoureusement les prcautions demploi.
Emplacement
La Livebox doit tre installe et utilise lintrieur dun btiment. vitez dutiliser, de placer et de conserver la Livebox dans des endroits exposs une lumire intense ou des tempratures leves ou prs de sources de chaleur. Des tempratures leves risquent de dformer le botier. La temprature maximum ne peut dpasser 45 C. Conservez la Livebox dans un endroit sr et bien ventil. vitez dinstaller la Livebox dans un endroit humide ou poussireux. Vous risqueriez entre autres de provoquer un incendie ou une dcharge lectrique. Ne placez pas la Livebox sur un lment non stable. Le botier de la Livebox ne doit pas tre couvert. Lemplacement de la prise de courant secteur doit tre facilement accessible. La tension secteur doit correspondre aux indications figurant sur la plaque signaltique de ladaptateur lectrique.
lemballage Le logo (point vert) signale le versement dune contribution un organisme agr pour amliorer les infrastructures de rcupration et de recyclage des emballages. Facilitez cela en respectant les rgles de tri mises en place localement pour ce type de dchets.
les piles et les batteries Usages, elles seront dposes dans les points de collecte prvus pour cela.
Entretien et maintenance
Veillez ne pas ouvrir, dsassembler ou modifier une partie de la Livebox et ses accessoires. Tout dsassemblage ou modification pourrait provoquer une forte dcharge lectrique. Les inspections internes, les modifications et les rparations doivent imprativement tre effectues par des techniciens agrs et qualifis. Louverture de la Livebox ou toute modification interne entranera la perte de la garantie. Dbranchez le cordon dalimentation de la Livebox avant de la nettoyer. Pour nettoyer lappareil, nutilisez pas certains produits chimiques pouvant endommager les matires plastiques. Nutilisez pas de substances contenant de lalcool, du benzne, du diluant ni dautres produits inflammables. Lemploi de ces produits pourrait provoquer un incendie. Ne mettez pas la Livebox en contact avec de leau ou dautres liquides. Aucun liquide ne doit pntrer lintrieur de lappareil. Si la partie externe de lappareil entre en contact avec un liquide, essuyez-le laide dun chiffon doux et absorbant. Si un liquide ou une substance quelconque pntre lintrieur de lappareil, teignez-le immdiatement ou dbranchez le cordon dalimentation de la prise lectrique. Si vous continuez lutiliser, vous risquez de provoquer un incendie ou une dcharge lectrique.
le produit Ce pictogramme dnote un quipement lectrique ou lectronique. ce titre, la rglementation europenne demande de procder une collecte slective : Dans les points de distribution en cas dachat dun quipement quivalent. Dans les points de collecte locaux sinon (dchetterie, collecte slective, etc.). Vous participez ainsi la rutilisation et la valorisation des dchets dquipements lectriques et lectroniques, potentiellement nuisibles lenvironnement et la sant humaine.
Alimentation et cbles
Nutilisez que les accessoires dalimentation fournis. Lutilisation de sources dalimentation autres que celles recommandes pour ce matriel pourrait entraner une surchauffe ou une dformation de lappareil, et provoquer entre autres un incendie ou une dcharge lectrique. Dans les zones risque dorages frquents, nous vous conseillons de protger la Livebox avec un dispositif de protection contre les surtensions lectriques (parafoudre) ou de la dbrancher en cas dabsence prolonge ou dorage imminent. La Livebox nest pas fonctionnelle en cas de coupure du secteur. Pour les appels durgence utilisez un poste auto aliment par la ligne (tlphone classique). Ne tentez pas dacheminer les cbles dans un passage ou un endroit susceptible de les pincer. Ne touchez pas le bloc dalimentation si vos mains sont mouilles. Vous risqueriez de recevoir une dcharge lectrique. 68 69
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glossaire
ADSL
Technologie de transfert de donnes grande vitesse (haut dbit) qui utilise le rseau tlphonique.
Antivirus
Logiciel de protection de votre ordinateur contre les programmes malicieux. Un antivirus dtecte et supprime les virus informatiques qui peuvent endommager votre ordinateur.
Centrino
Technologie de communication informatique sans fil pr-quip sur certains ordinateurs. Elle permet daccder Internet sans utiliser de cbles pour relier lordinateur la Livebox
Cl WPA
Dispositif de chiffrement des donnes circulant sur un rseau sans fil. Cela vous permet de protger votre connexion sans fil des accs extrieurs non autoriss. La cl WPA vous permet de vous authentifier sur votre rseau. Votre rseau Wi-Fi est inaccessible d'autres ordinateurs qui ne disposent pas de cette cl lectronique.
Ethernet
Protocole de communication informatique filaire. Cette technologie permet de relier votre Livebox et votre ordinateur par un cble et de profiter d'un dbit rapide. La norme Ethernet supporte les dbits les plus importants. Des cbles de diffrentes longueurs sont disponibles auprs de revendeurs spcialiss.
Filtre ADSL
Un filtre ADSL est un dispositif technique permettant, sur votre installation tlphonique, le tri entre les frquences utilises, dune part, par votre tlphone classique et dautre part, celles utilises par votre Livebox.
Modem
Appareil qui permet la connexion Internet partir de votre ligne tlphonique. Votre Livebox est un modem.
Routeur
Dispositif matriel permettant de partager votre connexion Internet. La Livebox est un modem-routeur, et vous permet donc de profiter de votre connexion Internet depuis plusieurs ordinateurs dans votre domicile.
Wi-Fi
Technologie de communication informatique sans fil. Elle permet d'accder Internet sans utiliser de cble pour relier l'ordinateur la Livebox. La norme Wi-Fi ne permet pas un dbit aussi important que la connexion par cble Ethernet.
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