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PLANEAMIENTO ESTRATGICO TCTICO - OPERATIVO

PLAN DE NEGOCIOS
I

2. 3. 4. 5. 6.

Ambiental Social Tecnolgico Econmico Legal

IDEA DE NEGOCIO

Qu Quien Cmo Por qu Dnde II ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO CINCO FUERZAS = Anlisis industrial 1. 2. 3. 4. 5. Competencia directa Sustitutos Proveedores Clientes Competidor potencia

...O..A

VARIABLES = Anlisis P.A.S.T.E.L 1. Poltico

Estudio de mercado

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III ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO


F.D

Resultados, conclusiones y decisiones 1. Tabulaciones 2. Grficos VI PLANEAMIENTO ESTRATGICO GENERAL Alta Gerencia
Estudio de mercado 1. MISIN o (Cmo hago el sueo) o Cul es nuestra razn de ser? 2. VISIN o (Sueo) o (es determinar lo que la entidad empresa quiere ser en un Filosofa empresarial futuro) o (Constituye la mxima aspiracin de la organizacin y es un O medio para motivar a sus miembros) o se dirige a las mentes (inteligencia) y a los corazones
Cultura

FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Fortalezas Debilidades (en que soy bueno en que soy malo)

3. VALORES FUNDAMENTALES / CREENCIAS Nunca, nunca rendirse Clientes satisfechos Lealtad Innovacin constante
Nro 1 2 3 4 5 6 7 9 VALORES HONESTIDAD RESPONSABILIDAD PUNTUALIDAD EFICACIA CALIDAD EFICIENCIA LEALTAD
CANT % ACUM

organizacional

IV INVESTIGACIN DE MERCADO

6 6 4 4 3 3 3 3 2 2

12% 12% 8% 8% 6% 6% 6% 6% 4% 4%

12% 24% 33% 41% 47% 53% 59% 65% 69% 73%

Expositor: DELGADO8AZAA CELERIDAD


CREATIVIDAD 10 COOPERACION

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4. ACCIONES o (Est ligada a los valores fundamentales. Son valores de por vida) Coaching general Resolver problemas aplicando tecnologa Capacitaciones cada tres meses.

7. OBJETIVOS o Anual (corto plazo) 3 aos (mediano plazo) - 5 aos (largo plazo). o Expresado cuantitativamente (porcentaje) y estableciendo la fecha. o Es el DONDE

8. ESTRATEGIA o (Decisiones para alcanzar dicho objetivo) Diferenciacin (atributo) Liderazgo en costos

5. o o o

POPOSITO (Por qu?) Libertad Comodidad

6. F.O.D.A

Generar confianza (Somos peruanos, locales en puntos estratgicos) Rapidez en la atencin Generar tecnologa e innovacin Responsabilidad social Creatividad Innovacin

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El uso permanente del terno y corbata Llegar 5 minutos antes de la hora fijada 9. PROMESA DE LA MARCA 100% implementacin tecnolgica y MAS ACCIN

10. META o Es el QUE o Se establece a un ao o menos o Ingreso determinado ms margen bruto (beneficio) 11. INICIATIVAS CLAVES

OBJETIVOS DE ACCIN o PLANEACIN TCTICA Gerencia media (Diseo de planes y programas y presupuestos, as como del sistema de informacin y de toma de decisiones para su seguimiento y control)
13. ACCIONES O TACTICAS O PROYECTOS o En relacin al objetivo o Trimestrales o semestral o Fecha ingreso y margen 14. PROGRAMA DE ACTIVIDADES o A desarrollar en el trimestre Atencin de calidad personalizada Uniformizar a colaboradores Puntualidad bajo orden de reduccin de sueldo 15. TAREAS EMPRESARIALES o Estableciendo fecha limite o Indicando la persona responsable o Promociones, publicidad, redes departamento o rea.

Prioridades relacionadas con metas a un ao.

sociales

segn

el

12. POLITICAS GENERALES o Establecimientos de la empresa

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19. OBJETIVOS ESPECFICOS O PROPSITO 20. RESULTADOS o (Calidad, cantidad, tiempo)

21. FUENTES DE VERIFICACIN Fuentes primarias: personas Fuentes secundarias: espacios locales

PLANEACIN OPERATIVA Supervisores (Proceso de ejecucin y seguimiento de todos los planes asignando responsabilidades. Definir polticas y normas de operacin. Disear procedimientos y mtodos de trabajo)
16. PRESUPUESTOS Polticas especficas Normas de operacin Procedimientos Mtodos de trabajo

17. CELEBRACIN Y RECOMPENSA o Al cumplir las tareas determinadas

OBJETIVOS DE VISIN (En el tiempo prolongado)


18.

FIN ( Meta )

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PLAN OPERATIVO

1 NOMBRE DEL PLAN OPERATIVO: Concurso de Jovenes Empresarios 2 OBJETIVO ESTRATEGICO: Nro. Objetivo 3 ESTRATEGIA: Nro. Estrategia 1.1.10 Incentivar la creatividad de los estudiantes mediante concursos de proyectos orientados a formacion de empresas 1,1 Satisfaccion de los alumnos

4 OBJETIVO DEL PLAN OPERATIVO: Objetivo Obtener 15 proyectos empresariales elaborado por alumnos de la universidad

5 RESPONSABLE DEL PROGRAMA: Mag. Alberto Ramirez 6 INTEGRANTES DEL EQUIPO: Econ. Roberto Figueroa Econ. Alberto Malca Adm. Jose Chumpitas

7 DESCRIPCION DEL PROGRAMA Lugar: Auditorio de la Universidad Fecha: 14 de Abril Horario: Lunes 14 de Abril de 6:30 a.m. a 9:30 a.m. Participantes: Alumnos

8 FUENTE DE FINANCIAMIENTO: Presupuesto de la Universidad

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REQUERIMIENTOS BASICOS INSUMOS Qu requieres? (Maquinas, recursos humanos, materiales o tecnolgicos) HIPOTESIS SUPUESTOS (Condiciones mnimas que deben existir para alcanzar el objetivo, como: clima laboral, condiciones formales, colaboracin de autoridades) LA MARCA (La que marca la mente)

PLAN ESTRATGICO
VISIN

PLAN TCTICO
MISIN

PLAN OPERATIVO
MISIN
METODO PLAN ESTRATEGICO Incrementar utilidad Disminuir Costos Incrementar utilidad PLAN TACTICO (Departamento de produccion) Disminuir costos de produccion Incrementar la productividad de Mano de Obra Disminuir costo de los insumos PLAN OPERATIVO Incrementar Productividad Capacitar al personal Negociar con proveedores

MISIN

OBJETIVOS METAS

OBJETIVOS METAS

QUE = OBJETIVO COMO COMO = ESTRATEGIA QUE = OBJETIVO

OBJETIVOS METAS

QUE =

ESTRATEGIAS

ACTIVIDADES

APO

ESTRATEGIAS

IMPLANTACIN

IMPLANTACIN

IMPLANTACION

EVALUACIN

EVALUACIN

EVALUACIN

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PLAN SEGN DEPARTAMENTOS O AREAS

VII
PLAN DE MARKETING Las 4P: producto, precio, plaza y promocin OBJETIVO DE MARKETING Aumentar las ventas Aumentar el posicionamiento ESTRATEGIAS DE MARKETING 1. Posicionamiento Fijar el producto en la mente del cliente Atributos fundamentales Eje: Del BCP ser confianza y su logo, slogan, piezas graficas y comerciales giraran en torno a dicha palabra. (No debes ser ms de tres atributos sale del consumidor). De COCA COLA ser felicidad. a) Diferenciacin (Calidad Precio alto) b) Liderar costos (Buen producto Costos bajos) c) Otras estrategias DIFERENCIACIN COCA COLA GLORIA BACKUS ARIEL LIDERAZGO EN COSTOS KOLA REAL ADALAC AJE SAPOLIO

2.

Segmentacin A qu pblico est dirigido? Edad Lugar (Donde vive) Gustos y preferencias Cunto de palta gana?

VIII
PLAN DE RECURSOS HUMANOS (RR.HH) o Gente (el personal), sus funciones, motivacin. IX PLAN DE OPERACIONES o o Disear el proceso productivo Control de calidad X PLAN FINANCIERO o Proyeccin financiera (Ingresos, egresos y, margen de ganancia)

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DATO

Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS

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Atencin al cliente (MTU)

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Atencin al cliente (MTU)

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Atencin al cliente (MTU)

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