Aspectos econmicos da empresa:

Curto prazo: 1. Reforma na economia: A taxa de juros estar em um patamar menor que o atual, mas ainda assim, estar elevada para a sociedade, que dever oferecer certa presso social, com isso a imagem da empresa pode ficar abalada. 2. Crise de confiana: Alguns clientes no entendem a importncia de um software sobre o negcio.

Longo prazo: 3. Taxa de cmbio: Salvo em momentos de crises pontuais, oscilar prxima inflao.

Aspectos conceituais
Misso da empresa: A misso expressa o motivo pelo qual ela foi criada e a razo de sua
existncia. Reflete uma relao direta entre o mercado de atuao e a empresa. A misso

deve ser dotada de flexibilidade no sentido de se verificar a real validade no contexto atual do mercado. Se for preciso mudar parte ou toda a misso, melhor faz-lo do que enfrentar as rejeies naturais a uma empresa que no consegue justificar sua existncia. Imagem institucional: A boa imagem da empresa na sociedade transmitida atravs de todas as aes que esta efetua tudo aquilo que consegue realizar e demonstrar, ou seja, tudo o que faz e que a sociedade valoriza. A imagem da empresa depende daquilo que a empresa , e do que a empresa parece ser. Ao contrrio da identidade que define quem a empresa , a imagem institucional define como a empresa se parece, como ela percebida. O processo de formao de imagem um processo sempre complexo, pois o resultado de uma abstrao que cada indivduo forma na sua mente a partir de operaes de simplificao com atributos mais ou menos representativos para ele. Estes atributos so, na sua maioria, provenientes de trs fontes de informao: os meios de

comunicao social, as relaes interpessoais e a experincia pessoal. Em resumo, a imagem institucional constituda por retalhos do que a empresa , do que a empresa faz e do que a empresa diz. Inflao: o aumento constante e geral de preos de bens e servios da economia provocando perda do poder aquisitivo da moeda. Isso faz com que o dinheiro valha cada vez menos, sendo necessria uma quantidade cada vez maior dele para adquirir os mesmos produtos.

Histrico da participao do mercado

5 anos atrs: 3% | 4 anos atrs: 10% | 3 anos atrs: 15% | 5 anos atrs: 17% | 1 ano atrs: 10% | Ano atual: 15%

Objetivos
Objetivos de curto prazo: Retorno sobre o PL de 20% a.a. para os prximos trs anos. Objetivos de longo prazo: Market share crescente, atingindo 25% ao final do terceiro ano (22,23 e 25%).

Estratgias
1. Segmentao de clientes a partir da nova viso de parceria: Atravs de uma pesquisa de mercado, da imagem institucional consolidada e do baixo custo administrativo e comercial, busca-se segmentar os clientes e realizar parcerias com os concorrentes para fazer frente crise econmica que est afetando os clientes. Comentrios: 2. Ampliao da base de clientes com perfil definido pela estratgia: Atravs de uma pesquisa de mercado, da imagem institucional consolidada e do baixo custo administrativo e comercial, alm da dificuldade em ser competitivo com novos

associados (parcerias de empresas concorrentes), busca-se ampliar a base de clientes. Comentrios: 3. Identificao e acordo com o parceiro externo com o objetivo de dispor de novos produtos, rapidamente e com complemento mtuo: Atravs da imagem institucional consolidada, da Flexibilidade e rapidez na negociao comercial, da baixa agilidade no desenvolvimento de novos produtos e a grande dependncia de poucos profissionais que representam o capital intelectual, aliado a oportunidades de mercado amplo nas pequenas e mdias empresas em crescimento, novos associados concorrentes e concorrentes maiores e com linhas mais sinrgicas.

Comentrios:

4. Plano de desenvolvimento de profissionais, visando identificar novos sucessores. Comentrios: