PROSES KAUNSELING

1. PRA SESSI. I- Menghadapi klien Terdapat 3 jenis klien i. Klien sukarela secara temu-janji. ii. Klien sukarela secara walk-in. iii. Klien yang dirujuk. II- Menyediakan maklumat latarbelakang klien. - Kegunaan;i. Memudahkan proses kaunseling. ii. Mudah untuk menghubungi. iii. Tujuan rujukan dan perundingan professional sekiranya perlu. iv. Untuk klien rujukan asas maklumat untuk memudahkan penerokaan isu. - Rekod kaunseling adalah suatu yang rahsia hanya boleh dibincangkan untuk tujuan professional. - Perlu disimpan di tempat selamat. III- Mewujudkan suasana teraputik i. Tempat tidak terlalu panas dan terlalu sejuk. ii. Kerusi boleh duduk dengan selesa iii. Tidak terlalu bising. iv. Tidak terdedah dengan lalu lalang. v. Tidak sibuk/semak. vi. Perbincangan tidak didengari. vii. Tiada bau yang mengganggu. (Mizan, 1996) 2. Tahap 1 Membina Hubungan. - Perkara yang perlu diberi penekanan pada tahap ini ialah;i. Kata-kata sosial (social talk) berbentuk soalansoalan yang mudah untuk klien jawab. ii. Penstrukturan menyediakan klien dalam sesi kaunseling melibatkan 4 perkara a. Jangka masa sesi b. Peranan klien c. Peranan kaunselor d. Etika

Pada tahap ini klien mengukur Kaunselor sama ada benarbenar boleh dipercayai, dan boleh mendengar atau sekadar berpura-pura reaksi lisan dan bukan lisan Kaunselor sangat penting. Berlaku pertembungan keperluan, perasaan, nilai, tanggapan, harapan, pengalaman dan *MASALAH - klien dengan KEPAKARAN Kaunselor.

Hubungan Kaunselor Klien

Keperluan Perasaan Nilai Tanggapan Harapan Palaman MASALAH

Klien
- Isu - Emosional

H U B U N G A N

Klor
- Objektif - Rasional

Keperluan Perasaan Nilai Tanggapan Harapan Palaman

KEPAKARAN

Tanggungjawab Kaunselor pada tahap ini;i. Mewujudkan suasana teraputik - klien terasa diterima dan dihormati timbul rasa selesa dan selamat. ii. Mempamerkan keiklasan, kemesraan dan penerimaan tanpa syarat. - menimbulkan kepercayaan klien dapat membuat pendedahan. Tanpa unsur menghormati, penerimaan dan kepercayaan antara Kaunselor dan klien sukar membentuk suasana teraputik yang tulen proses kaunseling sukar untuk dimulakan.

2.

Tahap 2 Penerokaan
-

Timbul kepercayaan klien Kaunselor berminat untuk membantu. klien membuat penerangan/pendedahan tentang situasi yang dihadapi. Apa yang sepatutnya berlaku klien dapat menjelaskan apa yang berlaku terhadap dirinya. i. Peristiwa atau pengalaman yang dilalui/di lihat dalam persekitaran sosial. ii. Perasaan yang dialami pada masa kini. iii. Perlakuan bermasalah/salah suaian. iv. Persepsi/tanggapan klien terhadap pengalaman. Situasi klien dipengaruhi oleh emosi negatif dengan masalah kliennya pandangan dan fikiran sempit menjadikan keliru dan buntu tidak dapat melihat masalah klien secara objektif. Tanggung-jawab Kaunselor i. membimbing klien meneroka situasi kliennya dan dirinya ii. mendorong dan memberikan sokongan iii. peka dengan isyarat tersembunyi verbal dan nonverbal.

3.

Tahap 3 Mengenalpasti Masalah dan Membina Matlamat

-

Tahap penerokaan telah mendorong klien dan Kaunselor memahami isu yang dibincangkan. Matlamat tahap ini klien dan Kaunselor bersetuju membuat definisi tentang masalah yang dihadapi oleh klien atau kliennya. Perlu sama ada Kaunselor yang membuat pengucapan tentang definisi masalah klien dengan diakui oleh klien, atau klien sendiri yang membuat pengakuan. Setelah masalah dikenal pasti Kaunselor dan klien bersama-sama membina matlamat kaunseling. Matlamat kaunseling dibina berdasarkan masalah yang telah dikenalpasti.

4.

Tahap 4 Membina Alternatif dan Pelan Tindakan Setelah jelas matlamat kaunseling, Kaunselor menggalakkan klien membina perancangan (beberapa alternatif) - mengkaji kekuatan-kelemahan, baik-buruk ke arah pelan tindakan yang realistik untuk klien membantu kliennya - Pelan tindakan realistik sesuai dengan kemampuan, keperluan, perasaan, nilai, tanggapan, harapan & pengalaman klien - Keputusan pelan tindakan datangnya daripada klien Kaunselor sekadar menyemak dan memberi galakan.
-

6.

Tahap 5 Mengambil Tindakan

-

Pelan tindakan yang realistik membantu memudahkan klien mengambil tindakan. Kaunselor terus membantu klien sokongan, penghargaan, panduan, maklumbalas sehingga klien berjaya mengambil tindakan membantu kliennya. Ada kalanya Kaunselor perlu bertindak lebih aktif menghubungi pihak-pihak lain spt institusi dan personel lain untuk melicinkan tindakan klien. Sekiranya klien masih gagal membuat tindakan perlu menyemak semula pelan tindakan bina semula pelan tindakan yang lebih realistik.

7.

Tahap 6 Tindakan Susulan Kaunselor dan klien duduk semula bagi menyemak semula tindakan klien tentang;i. Perasaan. ii. Fikiran. iii. Perlakuan - Berpunca daripada; Klien/klien gagal membuat tindakan. Klien/klien memperolehi perasaan negatif daripada tindakan. Klien/klien memperolehi perasaan positif daripada tindakan.
-

Jika perlu sesi boleh diulang semula dari tahap 3, 4, dan 5 bergantung kepada keperluan klien BUKAN keperluan Kaunselor.

8. Penamatan Sessi.
-

Setelah mendapati klien boleh berdikari dan yakin terhadap tindakan. Tidak dibuat secara mengejut berikan peluang klien bersedia. Matlamat kaunseling telah dicapai oleh klien dan klien selesa dengannya. Rumusan menyeluruh tentang proses kaunseling perlu dibuat oleh Kaunselor. Memperolehi persetujuan penamatan daripada klien. Penjelasan tentang pintu bilik Kaunselor sentiasa terbuka sekiranya masih diperlukan oleh klien.

PENGARUH DAN PENGLIBATAN KAUNSELOR DALAM PROSES KAUNSELING Tahap 1 dan 2 Pengaruh Pengaruh kaunselor Kaunselor minimum rendah
Pengaruh Pengaruh kaunselor Kaunselor meningkat meningkat/ Klor & klien lebih aktif sama aktif Pengaruh kaunselor tinggi kaunselor bertindak aktif Kaunselor mendengar dengan aktif, klien membuat pendedahan dengan aktif. Klor mendengar, mpasti masalah, bcang alternatif. Klor & klien samasama aktif. Klor mdapatkan komitmen klien merancang & bertindak konselor bertindak aktif

Tahap 3 dan 4

Tahap 5 dan 6