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e-mail : bekihal@gmail.com

e-mail : berberimoh yahoo.fr

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M. Baldrige
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10

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2 /3
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11

3 /3

Quality Circles

.(171

1997

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12

4 /3
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.Loss Function

.Design Characteristics

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13

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14

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15

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16

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17

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18

.System Thinking

3/5

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19

Senge

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.(1996)

.1996

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.(2000)

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.(2000)

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" .(1998)
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- 10

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" .(1998)

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.(33)
21

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(10)

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.(30)

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- 13

(9)
" .(2000)

.(82)
"

- 14

(22)

" .(1993)

- 15
.(78)

.(2001)

- 61
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" .(1997)

.1997

12-11
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.(1991)
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" .(1997)
. 1997

- 18

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- 19

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.7991

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- 17

" .(7991)

- 20

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" .(1998)

- 21

.(37)
" .(1994)

- 22
.(3)

22

(34)