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Aula N 8 O Produto
Objetivo da Aula
Conhecer o conceito de Produto Logstico, das diversas classificaes de produto, do conceito de Ciclo de Vida do Produto e de curva ABC.

Introduo
Na aula anterior, estudamos uma das motivaes de grande esforo logstico, o Nvel de Servio. Foram abordadas definies e conceitos importantes, que norteiam a obteno de um nvel de servio adequado s demandas dos clientes, atentando, porm, para as relaes nvel de servio x custo, que devem ser alvo de ateno do gestor de logstica. Tambm foi apresentado o conceito de Ciclo de Pedido, de Ronald H. Ballou, vital para nossos estudos! Voc seria capaz de cit-lo?

1. O Produto Logstico
Produto Logstico o produto em si, agregado de valores que geram, no cliente, o maior nvel de satisfao possvel. Se o produto for um bem fsico, ele tambm possui atributos fsicos, tais como peso, volume e forma, que tambm tm influncia no custo logstico. Se o produto for algum tipo de servio, ele ser composto de intangveis, como convenincia, distino e qualidade. (definio de Ronald H. Ballou).

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2. Classificaes do Produto
Os produtos logsticos podem ser classificados em dois grandes grupos: Bens de Consumo;
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Bens Industriais. a. Bens de Consumo: so os bens dirigidos aos consumidores e cujas formas como os consumidores compram, local e forma de seleo, podem refletir nas seguintes classes: Bens de Convenincia; Bens de Comparao; Bens de uso especial. 1)Bens de convenincia: so os bens que os consumidores compram com mais freqncia, com pouca pesquisa, de forma impulsiva e imediata, com pouco planejamento. Devido a isso, exigem grande distribuio e, por conseguinte, muitos pontos de venda. Possuem, normalmente, custos de distribuio e nvel de servio elevado, para que consigam a preferncia. So exemplos: Saponceos, Produtos alimentcios, itens de tabacaria etc.

2) Bens de Comparao: so os bens comprados por meio de comparao, por meio de pesquisa em muitas lojas, observando-se preo, qualidade, desempenho, entre outros. Possuem menores quantidades de pontos de venda e, por no haver necessidade de to ampla distribuio, o custo de distribuio menor, se comparado aos bens de convenincia. So exemplos: automveis, roupas de moda, mobilirios etc.

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b. Bens Industriais: so os bens direcionados s empresas e destinamse produo de outros produtos ou servios.

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3) Bens de Uso Especial: fazem com que os clientes despendam esforo para procurar marcas, categorias particulares de mercadorias para efetuarem suas compras. Desse modo, a distribuio no precisa ser ampla e a exigncia do nvel de servio no precisa ser to alta quanto aos demais bens. Logo, os custos de distribuio fsica so menores. Como exemplos, podem ser citados: automveis feitos sob encomenda, alimentos finos etc.

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Uma forma de classific-los leva em considerao o seu envolvimento nos processos produtivos. Eles podem ser classificados, como: bens que so parte de produtos acabados. Por exemplo: matriasprimas; bens que so usados no processo de manufatura: Por exemplo: equipamentos; bens que contribuem, indiretamente, no processo produtivo. Por exemplo: material de escritrio.

3. O Ciclo de Vida do Produto

Os produtos seguem um perfil definido de tempo de vida, se considerados do ponto de vista de vendas, desde o perodo de sua insero no mercado, o atingimento de seu pico de vendas e posterior declnio. A relao venda por tempo sugere o seguinte faseamento de seu ciclo de vida: Introduo do produto no mercado; Crescimento do nvel de vendas; Maturidade e atingimento do pico de vendas; Declnio. A existncia de vrios produtos, em determinada empresa, em momentos

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diferenciados de seu ciclo de vida, exigir do gestor logstico, muita ateno para que se levantem as necessidades de distribuio deles, por meio de uma estratgia capaz de otimizar o processo logstico em questo.

4. A Curva ABC
O conceito de Curva ABC conseqncia da observao de especialistas que constataram ser a maior parte das vendas gerada por poucos produtos, se considerados em relao a todos os comercializados. Esse fenmeno
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chamado de curva ABC (ou curva 80-20). Tal conceito reforado pelo princpio conhecido como Curva de Pareto, que afirma: 80 % das vendas provm de 20 % dos itens da linha de produtos, numa relao 80-20. Segundo Ronald H. Ballou (1993): Vil Fredo Pareto, em 1897, em estudos de concentrao de renda, concluiu que maior parte da riqueza concentravase nas mos de uma pequena parcela da populao, em propores de 80% e 20%, respectivamente.

5. Caractersticas do Produto
O produto, em razo de caractersticas prprias, quando avaliado de maneira combinada, influencia as demais atividades logsticas com implicaes na estratgia de distribuio para que seus custos sejam otimizados. Essas caractersticas, que devem ser consideradas, so: Peso; Volume; Valor; Perecibildade; Inflamabilidade; Substitubilidade. Isoladamente e, principalmente nas suas combinaes, essas caractersticas indicam as necessidades de transporte, armazenagem, manuseio, estoques e processamento de pedidos.

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Sntese
Nesta aula, voc conheceu os principais conceitos de Produto. Na prxima aula, voc aprender sobre um tema tambm muito importante para o
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Sistema Logstico: o Sistema de Transportes. At l.

Referncias Bsicas
BALLOU, Ronald H. Logstica Empresarial. So Paulo: Atlas, 1993. VALENTE, M. G. Gerenciamento de transportes e frotas. So Paulo: Pioneira, 1997. NOVAES, Antonio Galvo N. ; ALVARENGA, Antonio Carlos. Logstica Aplicada: suprimento e distribuio fsica. So Paulo: Pioneira, 1994

Referncias Complementares
Dias, Marco Aurlio P. Transportes e distribuio fsica. So Paulo: Atlas, 1987. CHING, Hong Yuh. Gesto de estoques na cadeia de logstica integrada. So Paulo:L Atlas, 2001.

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