CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLGICO AGROPECUARIO No.

87 TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO MDULO II: MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y SOFTWARE SUBMDULO 2.2 REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Alumno(a): ____________________________________________________ Grado y Grupo: ____________ Equipo: ___________________ Calificacin: _______________ Fecha: ___________________

Instrucciones I: Subraya la respuesta correcta:

1 Cul es el primer paso a seguir para determinar el fallo de una PC si sta no enciende por ninguna parte? a) Cambiar la Fuente Poder b) Verificar el interruptor de la fuente poder de encendido c) Verificar el interruptor de la fuente poder para trabajar con corriente 110 o 220 d) Verificar que los cables de alimentacin de energa estn conectadas correctamente. 2 Cmo se determina que una fuente de poder se encuentra daada? a) Cuando la computadora no enciende b) Cuando huele a quemado c) Conectar la fuente poder a corriente y hacer un puente entre el cable verde y negro del lado contrario d) Conectar la fuente poder a otra computadora para comprobar su funcionamiento 3. Una vez verificado el buen funcionamiento de la fuente de poder de una PC Cul sera el siguiente componente que se tendra que verificar si una computadora no enciende por ninguna parte? a) La tarjeta de video b) El disco duro c) La tarjeta madre d) La memoria RAM 4. Una computadora llega con contrasea del SETUP y no permite ingresar al sistema ni a su configuracin Cul es el procedimiento que debo seguir para quitar la contrasea? a) Utilizar un software spyreware que visualice la contrasea b) Hablar al dueo de la computadora para solicitarle la contrasea c) Resetear el setup de la computadora por medio del Jumper correspondiente d) Quitar la batera para que se borre el setup de la computadora 5 Cul es el primer paso a seguir para formatear un disco duro y reinstalar el sistema operativo de una computadora usada? a) Respaldar la informacin de la computadora b) Crear particiones en el disco duro c) Respaldar los drivers de la computadora d) Formatear el disco duro e instalar el sistema operativo. 6 Cul es el primer paso a seguir para formatear un disco duro y reinstalar el sistema operativo de una computadora recin ensamblada? a) Respaldar la informacin de la computadora b) Crear particiones en el disco duro c) Respaldar los drivers de la computadora d) Formatear el disco duro e instalar el sistema operativo.

7 Es el tipo de mantenimiento que tiene que ver con la actitud del operador, responsable, tcnico para tomar las medidas preventivas en el manejo de equipos de cmputo? a) Mantenimiento Preventivo b) Mantenimiento Predictivo c) Mantenimiento Correctivo d) Mantenimiento Proactivo 8. Es la accin que realizan algunos defraudadores con software maliciosos cuya caracterstica es intentar obtener informacin de forma fraudulenta de cuentas bancarias y claves de acceso. a) Hacking b) Phishing c) Cracking d) Reballing 9. Es el cambio de las esferas de soldaduras dentro de las tarjetas madres por el desgaste que ocasiona el paso del tiempo o por defecto de fabricacin. a) Hacking b) Phishing c) Cracking d) Reballing 10.Porque cambiara mi sistema operativo a Windows 8? a) Porque el sistema operativo de mi computadora esta muy recargado y lento b) Para conocer y aprender el manejo del nuevo Sistema Operativo c) Porque necesito obtener la competencia de instalacin de Sistemas Operativos d) Por todas las opciones anteriores. 11. En que tipo de computadora funciona ms eficientemente Windows 8? a) Computadoras de Escritorio b) Laptops, Netbooks, Notebooks c) Tablets y Plataformas Touch d) En todo tipo de computadora 12. Para destornillar la cubierta del gabinete lo ms comn es utilizar: a) Desarmador genrico de cruz 3/16 x 6 pulgadas b) Desarmador genrico plano de 3/16 x6 pulgadas c) Desarmador genrico de estrella de 3/16x6 pulgadas d) Destornillador de dado de 3/16 de pulgadas 13. Durante la rutina de mantenimiento preventivo y/o correctivo de una PC. Qu equipo de seguridad personal utilizas para evitar descargas elctricas? a) Zapatos de goma b) Bata de trabajo c) Alcohol isoproplico d) Pulsera antiesttica 14. Cul es el primer diagnstico que se debe tomar en cuenta si una computadora no da video pero enciende la fuente poder, el ventilador, las unidades? a) Problemas con la Memoria RAM b) Problemas con el Disco Duro c) Problemas con la Tarjeta de Video d) Problemas con la Tarjeta Madre

15. Cul es la opcin ideal para recuperar la informacin de un disco duro de una computadora que no enciende por problemas del Sistema Operativo o de Virus? a) Instalar fsicamente el Disco Duro como esclavo en otra computadora b) Arrancar la computadora con un disco booteable como el Ubuntu c) Congelar el Disco Duro d) Formatear el Disco Duro 16. En el caso que se haya detectado que la PC no enciende por problemas de Memoria RAM, Cul es el primer paso a seguir? a) Cambiar la Tarjeta de Memoria RAM con otra de las mismas especificaciones b) Limpiar la Tarjeta de Memoria RAM con un Borrador Blanco y Brocha c) Verificar que la Tarjeta de Memoria RAM se encuentre bien ensamblada a la tarjeta madre extrayndola y volvindola a colocar. d) Utilizar un software de Diagnstico para verificar el funcionamiento de la Memoria RAM. 17. La famosa Pantalla Azul se debe a un problema con: a) La memoria RAM b) El Disco Duro c) La Tarjeta de Video d) El Sistema Operativo 18. La computadora se desconfigura cada vez que se apaga y se vuelve a encender, se pierde la fecha y solicita entrar al SETUP, es un problema de: a) La Tarjeta Madre b) El BIOS de la Tarjeta Madre c) La Batera de la Tarjeta Madre d) El Sistema Operativo 19. La computadora enciende, da imagen, puede uno ingresar al SETUP pero no carga el Sistema Operativo; si el problema es fsico se debe a: a) Disco Duro b) Tarjeta Madre c) Memoria RAM d) Tarjeta de Video 20. Es un programa que se requiere para hacer funcionar un dispositivo perifrico, es el software que proporciona la interface entre el dispositivo y el sistema operativo a) Antivirus b) Sistema Operativo c) Driver/Controlador d) Fireware 21. Si un dispositivo perifrico enciende pero no funciona o esta funcionando incorrectamente y todos sus cables estn bien conectados Qu es lo primero que debemos checar? a) El manual de instalacin b) Que los drivers estn bien instalados c) La garanta del equipo d) Hablar a soporte de la marca .

22. Que cables contiene la unidad de encendido del gabinete para ensamble? a) Power Led, Power SW, Power HD b) Power Led, Power SW, Reset, Sleep c) Power Led, Power SW, HDD Led, Reset, Speaker d) Power Led, Power SW, Sleep, Reset, Speaker 23. Cul es el dao mas probable cuando una computadora se apaga o reinicia repentinamente al momento de estar funcionando? a) Recalentamiento del Procesador b) Problemas de Memoria RAM c) El Disco Duro d) La Fuente de Poder 24. Cmo se determina que los drivers de una computadora se encuentran mal instalados o no se encuentran instalados? a) Cuando el equipo no funciona adecuadamente b) Accediendo al administrador de dispositivos y verificar el status de cada driver c) Cuando el equipo no se conecta a internet d) Cuando los conectores de USB no funcionan 25. La computadora realiza los trabajos Lentamente, que le recomendaras al cliente para mejorar el rendimiento de la computadora? a) Formatear y Reinstalar el Sistema Operativo b) Cambiar el Procesador por uno ms rpido c) Cambiar el Disco Duro de la Computadora d) Aumentarle la Memoria RAM por lo menos al doble.