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CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO AGROPECUARIO No.

87 TÉCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO MÓDULO II: MANTIENE EL EQUIPO DE CÓMPUTO Y SOFTWARE SUBMÓDULO 2.2 REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Alumno(a): ____________________________________________________ Grado y Grupo: ____________ Equipo: ___________________ Calificación: _______________ Fecha: ___________________

Instrucciones I: Subraya la respuesta correcta:

1 ¿Cuál es el primer paso a seguir para determinar el fallo de una PC si ésta no enciende por ninguna parte? a) Cambiar la Fuente Poder b) Verificar el interruptor de la fuente poder de encendido c) Verificar el interruptor de la fuente poder para trabajar con corriente 110 o 220 d) Verificar que los cables de alimentación de energía estén conectadas correctamente. 2 ¿Cómo se determina que una fuente de poder se encuentra dañada? a) Cuando la computadora no enciende b) Cuando huele a quemado c) Conectar la fuente poder a corriente y hacer un puente entre el cable verde y negro del lado contrario d) Conectar la fuente poder a otra computadora para comprobar su funcionamiento 3. Una vez verificado el buen funcionamiento de la fuente de poder de una PC ¿Cuál sería el siguiente componente que se tendría que verificar si una computadora no enciende por ninguna parte? a) La tarjeta de video b) El disco duro c) La tarjeta madre d) La memoria RAM 4. Una computadora llega con contraseña del SETUP y no permite ingresar al sistema ni a su configuración ¿Cuál es el procedimiento que debo seguir para quitar la contraseña? a) Utilizar un software spyreware que visualice la contraseña b) Hablar al dueño de la computadora para solicitarle la contraseña c) Resetear el setup de la computadora por medio del Jumper correspondiente d) Quitar la batería para que se borre el setup de la computadora 5 ¿Cuál es el primer paso a seguir para formatear un disco duro y reinstalar el sistema operativo de una computadora usada? a) Respaldar la información de la computadora b) Crear particiones en el disco duro c) Respaldar los drivers de la computadora d) Formatear el disco duro e instalar el sistema operativo. 6 ¿Cuál es el primer paso a seguir para formatear un disco duro y reinstalar el sistema operativo de una computadora recién ensamblada? a) Respaldar la información de la computadora b) Crear particiones en el disco duro c) Respaldar los drivers de la computadora d) Formatear el disco duro e instalar el sistema operativo.

a) Hacking b) Phishing c) Cracking d) Reballing 10. Notebooks c) Tablets y Plataformas Touch d) En todo tipo de computadora 12.¿ En que tipo de computadora funciona más eficientemente Windows 8? a) Computadoras de Escritorio b) Laptops. el ventilador.7 ¿Es el tipo de mantenimiento que tiene que ver con la actitud del operador. técnico para tomar las medidas preventivas en el manejo de equipos de cómputo? a) Mantenimiento Preventivo b) Mantenimiento Predictivo c) Mantenimiento Correctivo d) Mantenimiento Proactivo 8. 11. Es el cambio de las esferas de soldaduras dentro de las tarjetas madres por el desgaste que ocasiona el paso del tiempo o por defecto de fabricación. a) Hacking b) Phishing c) Cracking d) Reballing 9. Durante la rutina de mantenimiento preventivo y/o correctivo de una PC. ¿Qué equipo de seguridad personal utilizas para evitar descargas eléctricas? a) Zapatos de goma b) Bata de trabajo c) Alcohol isopropílico d) Pulsera antiestática 14. Es la acción que realizan algunos defraudadores con software maliciosos cuya característica es intentar obtener información de forma fraudulenta de cuentas bancarias y claves de acceso. responsable. las unidades? a) Problemas con la Memoria RAM b) Problemas con el Disco Duro c) Problemas con la Tarjeta de Video d) Problemas con la Tarjeta Madre . ¿Cuál es el primer diagnóstico que se debe tomar en cuenta si una computadora no da video pero enciende la fuente poder.¿Porque cambiaría mi sistema operativo a Windows 8? a) Porque el sistema operativo de mi computadora esta muy recargado y lento b) Para conocer y aprender el manejo del nuevo Sistema Operativo c) Porque necesito obtener la competencia de instalación de Sistemas Operativos d) Por todas las opciones anteriores. Para destornillar la cubierta del gabinete lo más común es utilizar: a) Desarmador genérico de cruz 3/16 x 6 pulgadas b) Desarmador genérico plano de 3/16 x6 pulgadas c) Desarmador genérico de estrella de 3/16x6 pulgadas d) Destornillador de dado de 3/16 de pulgadas 13. Netbooks.

17. si el problema es físico se debe a: a) Disco Duro b) Tarjeta Madre c) Memoria RAM d) Tarjeta de Video 20.15. puede uno ingresar al SETUP pero no carga el Sistema Operativo. ¿Cuál es la opción ideal para recuperar la información de un disco duro de una computadora que no enciende por problemas del Sistema Operativo o de Virus? a) Instalar físicamente el Disco Duro como esclavo en otra computadora b) Arrancar la computadora con un disco booteable como el Ubuntu c) Congelar el Disco Duro d) Formatear el Disco Duro 16. es un problema de: a) La Tarjeta Madre b) El BIOS de la Tarjeta Madre c) La Batería de la Tarjeta Madre d) El Sistema Operativo 19. La computadora se desconfigura cada vez que se apaga y se vuelve a encender. ¿Cuál es el primer paso a seguir? a) Cambiar la Tarjeta de Memoria RAM con otra de las mismas especificaciones b) Limpiar la Tarjeta de Memoria RAM con un Borrador Blanco y Brocha c) Verificar que la Tarjeta de Memoria RAM se encuentre bien ensamblada a la tarjeta madre extrayéndola y volviéndola a colocar. En el caso que se haya detectado que la PC no enciende por problemas de Memoria RAM. La computadora enciende. Si un dispositivo periférico enciende pero no funciona o esta funcionando incorrectamente y todos sus cables están bien conectados ¿Qué es lo primero que debemos checar? a) El manual de instalación b) Que los drivers estén bien instalados c) La garantía del equipo d) Hablar a soporte de la marca . se pierde la fecha y solicita entrar al SETUP. . d) Utilizar un software de Diagnóstico para verificar el funcionamiento de la Memoria RAM. es el software que proporciona la interface entre el dispositivo y el sistema operativo a) Antivirus b) Sistema Operativo c) Driver/Controlador d) Fireware 21. da imagen. La famosa Pantalla Azul se debe a un problema con: a) La memoria RAM b) El Disco Duro c) La Tarjeta de Video d) El Sistema Operativo 18. Es un programa que se requiere para hacer funcionar un dispositivo periférico.

¿Cuál es el daño mas probable cuando una computadora se apaga o reinicia repentinamente al momento de estar funcionando? a) Recalentamiento del Procesador b) Problemas de Memoria RAM c) El Disco Duro d) La Fuente de Poder 24. ¿La computadora realiza los trabajos Lentamente. Speaker 23. Reset. . que le recomendarías al cliente para mejorar el rendimiento de la computadora? a) Formatear y Reinstalar el Sistema Operativo b) Cambiar el Procesador por uno más rápido c) Cambiar el Disco Duro de la Computadora d) Aumentarle la Memoria RAM por lo menos al doble. Power SW. ¿Cómo se determina que los drivers de una computadora se encuentran mal instalados o no se encuentran instalados? a) Cuando el equipo no funciona adecuadamente b) Accediendo al administrador de dispositivos y verificar el status de cada driver c) Cuando el equipo no se conecta a internet d) Cuando los conectores de USB no funcionan 25. Power SW. Reset.22. Sleep c) Power Led. Sleep. Speaker d) Power Led. ¿Que cables contiene la unidad de encendido del gabinete para ensamble? a) Power Led. Power SW. Power HD b) Power Led. Reset. HDD Led. Power SW.