Microsoft Exchange versus Google Gmail

Comparao de servios hospedados

As empresas atuais tm muitas opes para seus ambientes de mensagens. Conforme as presses oramentrias continuarem a conduzir avaliaes de tecnologias novas e existentes, os servios hospedados podem oferecer a capacidade de reduzir custos administrativos e de infraestrutura no local. Embora estes servios ofeream economias atraentes em um primeiro momento, importante entender os efeitos na produtividade do usurio e os recursos de suporte necessrios alm da implantao. Este documento contm uma viso geral comparativa que avalia as capacidades, limitaes e o impacto geral para os negcios das solues hospedadas tanto pelo Microsoft Business Productivity Online Suite (BPOS) quanto pelo Google Apps Premier Edition (GAPE). As categorias foram selecionadas com base em necessidades comuns de negcios para mensagens hospedadas e inclui experincia do usurio, suporte e administrao de TI, transio de usurio final para o ambiente hospedado, mobilidade, acesso offline e opes de preo.

Interoperabilidade do Microsoft Office Outlook com Gmail versus Microsoft Exchange Online

Recurso/ Capacidade /est: :

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Provedor de Servios Hospedados

Importncia para Usurios

Profissionais da Informao

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Usurios Avanados

Microsoft

Recurso/Capacidade

Google

Problemas e Comentrios

Tarefas e Lembretes

Lembretes e indicadores de tarefas funcionam e podem ser definidos localmente no Outlook. Entretanto, tarefas e botes de votao no podem ser enviados para outros usurios do Gmail. Pastas funcionam para emails no Outlook, mas diversas pastas de contato so sincronizadas nuvem como um conjunto de contatos. A formatao em RTF em emails resulta em problemas de layout. Anexos e formatao em RTF no podem ser adicionados aos contatos e itens de calendrio. Tanto os papis de carta quanto as assinaturas podem ser definidos no Outlook localmente e enviados para outras pessoas, independentemente do servidor de back-end estar no Exchange ou Gmail. O usurio no pode compartilhar pastas de contato ou mensagens ou calendrios, e no pode delegar permisses e acesso a outras pessoas, como assistentes administrativos.

Recursos Comuns para Usurios

Organizao de Pastas

Anexos e Formatao em RTF

Papel de Carta de Email e Assinaturas

Permisses e Delegao

Recurso/ Capacidade /est:

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Provedor de Servios Hospedados

Importncia para Usurios

Profissionais da Informao Usurios Avanados

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Problemas e Comentrios

Microsoft

Recurso/Capacidade

Google

Regras de Email (incluindo configuraes de Ausncia Temporria)

Apenas regras do lado do cliente. Por exemplo, sem suporte a mensagem de Ausncia Temporria/Frias para respondente. No suportado como recurso no Outlook, se for usado o back-end do Gmail; impede que mensagens sejam enviadas com um erro inesperado ambguo. O preenchimento automtico funciona ao usar o back-end do Gmail. Requer entrada de registro para habilitar a lista de endereos compartilhada do Google Apps. Confirmaes de entrega no funcionam com o back-end do Gmail, mas confirmaes de leitura funcionam. Ocupado/Disponvel requer implantao de Gerador GAL e no fornece suporte para o status Ausncia Temporria. O Gerador GAL deve ser executado cada vez que os usurios adicionarem/exclurem ou editarem endereos de email. A Google tira anexos de compromissos, portanto, contedos podem ser perdidos ao colaborar com qualquer pessoa em outra plataforma de mensagens sofisticadas (exemplo de caso de uso: Agendas). Os usurios do Outlook no podem compartilhar seus calendrios se usarem o back-end do Google Apps, e no podem delegar permisses para outras pessoas gerenciarem seu calendrio, como assistentes administrativos. O Google Apps no fornece uma soluo de colaborao completa, como o SharePoint, para agrupar calendrios que podem ser sincronizados no Outlook para controlar reunies de projetos, cronogramas etc. Participantes podem apenas ser requeridos, no opcional. Respostas podem apenas ser aceitas ou recusadas, no provisrias. O usurio no pode excluir participantes de excees para eventos recorrentes. Os contatos locais do Outlook so completos e podem incluir listas de distribuio e grupos criados pelo usurio.

Servios de Mensagem Calendrio Diretrio/Contatos

Mensagem criptografada (mensagem versus transporte)

Preenchimento Automtico de Endereo Controle de Mensagens e Destinatrios

Informaes sobre Disponibilidade/Ocupado do Calendrio

Calendrio Sofisticado

Calendrios de Usurios Compartilhados

Calendrios de Grupo Sincronizados

Respostas e Participantes de Reunies

Lista de Contatos (local) Criada pelo Usurio

Recurso/ Capacidade /est:

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Provedor de Servios Hospedados

Importncia para Usurios

Profissionais da Informao Usurios Avanados

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Google

Recurso/Capacidade

Microsoft

Problemas e Comentrios

Diretrio da Empresa

A Lista de Endereos Global (GAL) no possui nmero de telefone, nome da empresa, unidade de negcios, local do escritrio, gerente e outros campos de metadados importantes para ajudar a identificar usurios exclusivos. implantar a ferramenta GALSYNC para funcionalidade limitada.com Sem suporte para sincronizar grupos e listas de distribuio Google Gmail. Sem suporte para diversas listas de contato etc.

Grupos e Listas de Distribuio

Lacunas de Recursos de Email - Exchange 2010 versus Gmail

Manipulao de Nvel de Arquivos de Mensagens (tpicos de email anexados ao novo email para referncia) Mensagens do Outlook (arquivos msg) podem ser anexados a outros emails, colocados em pastas, copiados para a estao de trabalho, cortados e colados etc. Os itens do Gmail no so arquivos, portanto, no h controle de nvel de item para cortar e colar ou arquivar. O Gmail tem apenas uma visualizao de conversas para email. O Outlook tem diversas visualizaes, incluindo AutoVisualizao. O Outlook tambm fornece uma visualizao unificada de todos os dados do usurio (email, calendrio etc.). No Gmail, simples aes, como marcar como no lida, precisam de cliques extras e aes do usurio por causa do uso de caixas de seleo e botes, diminuindo a produtividade do usurio. Isso se torna ainda mais difcil com um grande nmero de itens. A distribuio controlada e segura de emails (como limitao de encaminhamento, impedir o salvamento e solicitar expirao) no suportada no Gmail. O Outlook 2010 oferece um guia automatizado para evitar erros de email e ser mais efetivo, como a notificao de usurio quando o usurio est fazendo um envio para uma grande lista de distribuio.

Visualizaes Mltiplas e Unificadas

Clique com o Boto Direito e Seleo Mltipla

Gerenciamento de Direitos de Email

Dicas de Email

Limpeza

O Outlook 2010 oferece capacidades automatizadas e avanadas para limpar a conta de email do usurio, como AutoArquivar e Limpeza de email.

Recurso/ Capacidade /est:

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Provedor de Servios Hospedados

Importncia para Usurios

Profissionais da Informao Usurios Avanados

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Google

Recurso/Capacidade

Microsoft

Problemas e Comentrios

Conector Social

O Outlook 2010 mostra histrico de comunicaes, atualizaes de status e atualizaes de servios de redes sociais do LinkedIn e do Microsoft Windows Live, em visualizaes voltadas para as pessoas. Economize tempo automatizando as necessidades de informaes comuns de emails de funcionrios; responda para todos os participantes da reunio, responda para o gerente, responda e exclua e mais. A Google no oferece gerenciamento de comunicao da caixa de entrada que no seja de email. O Gmail no fornece capacidades de presena integrada dentro de mensagens de email. Os usurios devem usar a barra lateral da aplicao ou abrir a aplicao secundria para procurar um usurio.

Etapas Rpidas

Comunicao Unificada (caixa postal, SMS/texto, mensagens instantneas, feeds RSS etc.)

Mensagens Instantneas/Integrao de Presena

Detalhes sobre o impacto nos negcios:

Recursos consistentes entre ferramentas de comunicao podem capacitar usurios a concluir tarefas e a colaborar de maneira mais eficiente e reduzir custos de suporte para TI. . O email talvez a mais usada destas ferramentas, ento, importante considerar o impacto que a movimentao de um ambiente Microsoft para Google ter nas operaes dirias. A ausncia de mensagens instantneas (MI)/interoperabilidade de presena com a Google pode impactar a capacidade de usurios finais trabalharem em tempo real. O Google Apps no tem capacidade de delegao com a interoperabilidade do Outlook ou capacidade para enviar como. Assistentes de departamento ou executivos poderiam ser impedidos de monitorar caixas de entrada separadas ou gerenciar de calendrios.

Recurso/ Capacidade /est:

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Suporte e Administrao de TI (Contratos de Nvel de Servio)

Limites de Armazenamento Mximo Tanto o BPOS Standard Suite q u a n t o o G A P E o f e r e c e m 2 5 G B . O GAPE concede a todos os usurios 25 GB; as cotas no podem ser definidas. Apenas a oferta da Microsoft oferece caixas de correio menores para funcionrios sem mesa,profissionais que no so da informao e que auxiliam a gerenciar a conformidade Os Servios Hospedados do Exchange oferecem conformidade e e as necessidades de reteno de dados. A Google oferece o Postini capacidade de arquivamento jurdico. para reteno, arquivamento e descoberta. O Active Directory oferece suporte ao Google Apps por download/utilitrio. O suporte GAL limitado no Gmail, com grupos e listas de distribuio, no suportado. A Google requer complementos e plug-ins no cobertos pelo SLA do Google Apps. Isto especialmente verdade para o acesso offline que requer o Google Gears e Google Apps Sync, que precisam ser instalados em cada mquina O Exchange pode ser definido para configuraes hbridas no local computador cliente que requer com a nuvem. O Google Apps ou fora do local para coexistir suporte para Outlook. suporta apenas o modelo hospedado para todos os usurios. O Exchange Online fornece hospedagem para BlackBerry Enterprise Server (BES) para suportar usurios do BlackBerry. A Google, requer que os cliente executem seu prprio BES no local para suportar os usurios do BlackBerry, o que significa sobrecarga de TI e dificuldades contnuas para o cliente na nuvem. O Exchange Online fornece servios baseados em locais conhecidos com opes para servidores dedicados. A Google armazena dados em diversos locais e no controla onde os dados residem. O Exchange tem uma porcentagem de 99,9 de garantia de tempo de ativao apoiado financeiramente. A Google no cobre interrupes de menos de 10 minutos, mesmo que sejam consecutivas, e oferece apenas extenso de servio como compensao.

Cotas e Armazenamento Configurvel

Arquivamento e Reteno

Integrao de Diretrio

Complementos de Software e Instalaes Cliente

Flexibilidade de Arquitetura de TI

Suporte a BlackBerry Hospedado (BES)

Locais de Data Center

Nveis de Servio e Tempo de Ativao

Google

Recurso/Capacidade

Profissionais da Informao

Provedor de Servios Hospedad os

Microsoft

Importncia para Usurios

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Usurios Avanados

Problemas e Comentrios

Recurso/ Capacidade /est:

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Provedor de Servios Hospedados

Importncia para Usurios

Profissionais da Informao

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Google

Recurso/Capacidade

Usurios Avanados

Microsoft

Problemas e Comentrios

Diretiva de grupo

No suportado pelo Google Apps. Muitos dos dados existentes dos usurios (incluindo mensagens arquivadas, contatos, tarefas, itens recorrentes de calendrio etc.) no migraro para o Google Apps ou ento precisaro de ferramentas manuais no suportadas ou de aplicaes caras de terceiros para concluir a migrao. Para migrar as mensagens arquivadas localmente para o Google, as ferramentas devem ser executadas em cada computador de usurio. O BPOS fornece gateways que traduzem corretamente tipos complexos de mensagens e convites de calendrio para que sejam entregues intactos aos usurios migrados que esto executando o Outlook/Exchange. No entanto, a Google no fornece tais gateways, portanto, os links, a formatao em rich text e os anexos so tirados do email e dos itens de calendrio que so enviados por usurios do Lotus Notes. O BPOS fornece sincronizao de diretrio completa durante a transio para usurios do Lotus Notes, assim, solicitaes de email e calendrio podem ser usadas sem interrupo. A Google no fornece este servio, forando os usurios a digitarem endereos de email de colegas para o envio de mensagens e itens de calendrio. A Google no suporta a traduo de mensagens de fluxo de trabalho, incluindo links de documentos, para aplicaes do Lotus Notes. Essas aplicaes tero de ser reescritas para que mtodos de notificaes diferentes sejam usados, o que pode ser extremamente caro para grupos de suporte de TI. O BPOS fornece um utilitrio que executa a traduo de mensagens, assim, os itens de fluxo de trabalho podem ser acionados por usurios que migraram para o ambiente hospedados sem problemas. Tanto o BPOS quanto a Google fornecem ferramentas automatizadas para a transio de dados de usurios do Exchange para seus ambientes hospedados. Entretanto, a Google no migra tarefas, notas, listas de distribuio e alguns contedos de calendrio sofisticado. Com o frontend do Outlook para Google Apps, o departamento de TI pode implantar, configurar e manter a Sincronizao do Google Apps para cada computador com Outlook.

Do IBM Lotus Notes Do Exchange

Migrao de Dados do Usurio (ferramentas automatizadas)

Coexistncia de Mensagens e Calendrios Durante a Transio

Coexistncia de Diretrio Durante a Transio

Suporte a Aplicaes de Fluxo de Trabalho Habilitado para Mensagens

Migrao de Dados do Usurio (ferramentas automatizadas)

Recurso/ Capacidade /est:

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Provedor de Servios Hospedados

Importncia para Usurios

Profissionais da Informao

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Google

Recurso/Capacidade

Usurios Avanados

Microsoft

Problemas e Comentrios

Coexistncia de Mensagens e Calendrios Durante a Transio

O Exchange Online oferece compatibilidade total para solicitaes de calendrio e email durante a transio. A Google no ir transferir itens como formatao em rich text e anexos para convites de calendrios (cronograma de reunies etc.). O Google Apps GAL com Outlook como um front-end requer a Ferramenta de Sincronizao do Outlook. Tanto o Exchange Online quanto a Google fornecem sincronizao de diretrio durante a transio; entretanto, a Google restringe a sincronizao para campos bsicos (nome, sobrenome, endereo de email), enquanto o Exchange Online sincroniza campos adicionais para fornecer informaes de identidade valiosas (nmero de telefone, local do escritrio, gerente, unidade de negcios etc.). Tanto a Google quanto os servios da Microsoft oferecem diversos materiais e recursos de treinamento para o usurio final. Antes da migrao, a comunicao extensiva com o usurio final necessria para explicar as implicaes da converso e da transferncia de dados, assim como as diferenas entre os recursos. A equipe de BPOS tem padronizado a comunicao e os planos de gerenciamento de alterao construdos neste modelo de projeto de migrao. Alm disso, fornecido acesso a documentos Como e Perguntas Frequentes personalizados para todos os usurios que fizeram a transio. A Google, por sua vez, envia apenas uma nica notificao por email antes da migrao e passa todo o suporte de primeira linha, comunicaes, gerenciamento de alteraes e treinamento para o cliente.

Coexistncia de Diretrio Durante a Transio

Treinamento para o Usurio Final Capacidades Comuns

Impacto e Suporte para o Usurio Final

Detalhes sobre o impacto nos negcios:

Uma das vantagens de uma soluo em nuvem a capacidade de mover a administrao do sistema no local, reduzindo gastos de recursos de TI. Isso verdade at um ponto, mas a soluo da Google requer alguns recursos adicionais para facilitar a migrao e a entrega de servios de forma adequada. Migrao de dados: enquanto a migrao facilitada por um assistente online e pelo suporte, muitos itens no so movidos ou podem necessitar de aplicaes no suportadas de terceiros. Tarefas, listas de distribuio ou itens recorrentes de calendrio (e possivelmente emails arquivados) no sero movidos em uma migrao padro e a sincronizao de diretrio pode no estar disponvel ou completa. A ausncia destes itens e servios pode aumentar o volume de chamadas para a assistncia tcnica e o tempo da equipe de TI necessrio para oferecer suporte implantao. Quanto mais os usurios usarem dispositivos de terceiros para ajudar a mover os dados restantes, mais problemas tero de ser resolvidos.

Complementos de Software e Instalaes Cliente: o ncleo do servio entregue pela nuvem, mas muitas ferramentas de email com as quais voc familiar precisam de plug-ins e conectores, alguns devem ser instalados localmente (por exemplo, complemento para conferncias, Gears, ferramenta livre/ocupado, ferramenta GAL, arquivamento e migrao). Quando isso estiver instalado, ser preciso manter e reinstalar estes recursos conforme voc atualiza sistemas operacionais ou altera imagens de computadores, ou se o usurio final fizer downloads de softwares que interajam com o processo que os conectores suportam.

Recurso/ Capacidade /est:

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Provedor de Servios Hospedados

Importncia para Usurios

Profissionais da Informao

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Mobilidade
O envio por Push remoto suportado pela Google no Windows Mobile, Android, Symbian, BlackBerry, Palm e iPhone por meio de uma combinao de aplicaes cliente e de sincronizao. No Exchange, qualquer dispositivo WM 6.0 e todos os dispositivos/plataformas acima so suportados. O Exchange oferece suporte pesquisa de servidor, permitindo que usurios mveis acessem todos os seus emails, enquanto que o Gmail permite apenas o acesso aos emails recentes que foram sincronizados. O Exchange oferece suporte GAL mvel para todos os dispositivos Windows Mobile 6.0. No h suporte para diretrio mvel no Gmail, exceto no BlackBerry, com o Google Apps Connector para BlackBerry Server instalado. A sincronizao de emails semelhante em ambos e para todos os dispositivos. A sincronizao de contatos, exceto com o Windows Mobile,requer a instalao do Google Sync App. O Exchange ActiveSync suporta sincronizao pelo ar de contatos, calendrios e emails. A Google requer que os clientes suportem um BES no local para cada Suporte para BlackBerry 500 usurios, enquanto a oferta do Exchange pode suportar at 2.000 usurios por servidor e pode ser hospedado e gerenciado para clientes com o Exchange Online.

Envio por Push Remoto

Pesquisa de Servidor

Diretrios Mveis

Sincronizao

Google

Recurso/Capacidade

Usurios Avanados

Microsoft

Problemas e Comentrios

Recurso/ Capacidade /est:

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Provedor de Servios Hospedados

Importncia para Usurios

Profissionais da Informao

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Google

Recurso/Capacidade

Usurios Avanados

Microsoft

Problemas e Comentrios

Suporte para iPhone

O suporte sincronizao para iPhone da Google um ambiente beta. As limitaes incluem problemas de sincronizao com eventos recorrentes. Alm disso, as aes no Gmail podem ter resultados diferentes, por exemplo, mensagens arquivadas movidas para a lixeira e status de mensagens do participante no definidas claramente (sim/no/talvez no disponvel; apenas uma marca de verificao exibida como dica). No h como responder a um evento do calendrio com uma mensagem pelo iPhone.

Recurso/Capacidade /est:

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Provedor de Servios Hospedados

Importncia para Usurios

Profissionais da Informao

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Acesso Offline
Complementos de Software e Instalaes Cliente Acesso offline com a Google requer o download e a instalao do Google Gears (no suportado pelo Contrato de Nvel de Servio). O Exchange no precisa de nenhuma instalao, j que todos os recursos offline so suportados pelo cliente Outlook. O Exchange oferece suporte para GAL offline. No h suporte a diretrio offline no Gmail. Usurios no podem criar ou editar contatos pessoais existentes quando estiverem offline. Os usurios da Google devem configurar manualmente os itens que desejam pesquisar offline. A Microsoft fornece capacidades de pesquisa completas para usurios offline por meio do Outlook.

Acesso a Diretrios Corporativos

Editar/Criar Contatos Pessoais

Pesquisa

Google

Recurso/Capacidade

Usurios Avanados

Microsoft

Problemas e Comentrios

Recurso/ Capacidade /est:

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Provedor de Servios Hospedados

Importncia para Usurios

Profissionais da Informao

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Google

Recurso/Capacidade

Usurios Avanados

Microsoft

Problemas e Comentrios

Anexos Offline

Se um usurio do Google Apps receber um documento do Microsoft Office quando estiver offline, ele dever convert-lo para HTML, com perda de formatao, para poder visualizar tal documento. Quando estiverem offline, os usurios da Google no podero verificar a ortografia, editar ou criar contatos, nem editar ou criar reunies no calendrio etc. Nenhum recurso do Google Labs est disponvel offline.

Experincia Geral ao Desconectar

Detalhes sobre o impacto nos negcios:

Diretrios mveis: Quando estiver longe de sua mesa, um diretrio corporativo permitir que voc localize seus colegas e envie emails para eles por meio de um dispositivo mvel. A Google no suporta diretrios mveis corporativos no Gmail, exceto por meio do Google Apps Connector para BlackBerry. Suporte para BlackBerry: O Gmail da Google suporta o BlackBerry, mas requer um BES no local para fornecer integrao limitada. Isso requer custos de hardware e conhecimento no local para oferecer suporte ao ambiente hospedado. A Microsoft tambm requer um BES, mas hospedar o servidor como parte do servio. Acesso offline: A Google fornece uma experincia limitada offline com suporte de um produto beta. Sem a capacidade de responder a ou criar novas mensagens, os usurios perdem produtividade.

Recurso/Capacidade /est:

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Provedor de Servios Hospedados

Importncia para Usurios

Profissionais da Informao Usurios Avanados

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Segurana

Google

Recurso/Capacidade

Microsoft

Problemas e Comentrios

Recurso/ Capacidade /est:

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Provedor de Servios Hospedados

Importncia para Usurios

Profissionais da Informao Usurios Avanados

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Google

Recurso/Capacidade

Microsoft

Problemas e Comentrios

SSL

A Microsoft fornece SSL como uma abordagem padro para ajudar a garantir a segurana. O suporte a SSL da Google varia por servio e est disponvel por email, bate-papo, calendrio, documentos e sites. O acesso SSL no est disponvel para o Google Apps Start Page, o Google Video for Business e o cliente de espao de trabalho Google Talk. Forar o HTTPS pode fazer com que o Gmail fique um pouco lento e, se voc ativar o SSL, no poder ver seu email no gadget do Gmail no Google Apps Start Page, j que ele no fornecido por SSL. O IRM (Information Rights Management) permite que indivduos e administradores especifiquem permisses de acesso para documentos, pastas de trabalho e apresentaes. Isso ajuda a impedir que informaes confidenciais sejam impressas, encaminhadas ou copiadas por pessoas no autorizadas. A Google no oferece suporte a IRM. Mensagens criptografadas so fornecidas por meio de uma taxa adicional no Postini com o Gmail. Script entre sites tm mostrado que podem comprometer a segurana do Google Gears, que usa JavaScript no cliente para manipular os dados locais. Os dados locais so armazenados em um estado nocriptografado e com base na segurana de acesso e fsica do computador do usurio.

Gerenciamento de Direitos de Informao

Suporte a Email Criptografado

Segurana Offline

Detalhes sobre o impacto nos negcios:

A segurana de informaes o principal problema da equipe de TI na maioria das empresas. Isso inclui a capacidade de restringir o acesso quando as informaes esto fora da rede corporativa ou nas mos de usurios no autorizados. O IRM uma ferramenta poderosa para transmitir dados por email de maneira segura. Se uma pessoa no autorizada adicionada ou deixada em uma mensagem sem IRM, informaes confidenciais podem ser compartilhadas, expondo a empresa a possveis danos punitivos. A Google no oferece suporte a IRM em sua oferta de email corporativo.

Recurso/ Capacidade /est:

Presente

No Presente

Parcialmente Disponvel

Igual

Provedor de Servios Hospedados

Importncia para Usurios

Profissionais da Informao

Importncia para Usurios:

Alta

Moderada

Preos e Opes
Tanto a Microsoft quanto a Google oferecem servios de email hospedado padro. O servio padro da Google oferece suporte a domnios corporativos e gratuito, mas uma soluo no gerenciada e financiada por anncios. A oferta Exchange Deskless da Microsoft custa $ 2 por ms, mas um servio gerenciado, que oferece assistncia tcnica e suporte para domnios corporativos. Tanto a Microsoft quanto a Google oferecem servios de email hospedado aprimorados. O GAPE oferece suporte para domnios corporativos, tempo de ativao de SLA, antivrus e antispam. Custa $ 50 por ano e por usurio. A Microsoft oferece os mesmos servios com uma opo de pagamento mensal de $ 5 ou $ 60 por ano. Voc tambm pode localizar seus dados em um servidor hospedado. Isso garante que voc saiba onde esto seus dados. A Google no oferece este servio. (A Microsoft coloca servidores dedicados no local para BPOS em contraste com a oferta de cliente do Hotmail.) A Google tem usurios GAPE cliente e de negcios na mesma infraestrutura. A Microsoft oferece a capacidade de ter usurios suportados no local por uma infraestrutura fsica, usurios hospedados suportados por data centers da Microsoft ou qualquer combinao dos dois. Os dois ambientes podem ser integrados para permitir diretrios compartilhados, presena/MI etc. A Google tem apenas uma opo hospedada.

Oferta Apenas para Mensagens

Servios de Email Aprimorados

Servios Hbridos (operado em conjunto no local e ofertas fora do local)

Detalhes sobre o impacto nos negcios:

Preos e opes: O email hospedado permite a reduo de custos e a entrega de servios para usurios cujas necessidades de mensagens normalmente no teriam justificado o investimento no servio. Apesar de a Google oferecer duas opes, apenas uma pode ser uma soluo de negcios vivel. Seu servio padro no gerenciado e pode representar risco de perda de dados ou roubo. A opo de negcios fornece algumas das protees padro que voc esperaria em um ambiente corporativo, mas uma soluo de tamanho nico com pouca flexibilidade. Com a Microsoft voc tem a opo de solues de email suportadas, permitindo uma maior economia na qual o servio padro pode ser implantado. Alm disso, voc pode manter alguns usurios no sistema local e implantar outros na nuvem. Esta flexibilidade permite que voc continue a diminuir investimentos existentes enquanto conduz novas tecnologias. Voc pode tambm avaliar o impacto da nova soluo, sabendo que toda a sua fora de trabalho pode trabalhar em conjunto e com eficincia.

Google

Recurso/Capacidade

Usurios Avanados

Microsoft

Problemas e Comentrios

As informaes contidas neste documento representam a viso atual da Microsoft Corporation sobre os temas discutidos na data da publicao. Como a Microsoft deve responder s mudanas das condies de mercado, este documento no deve ser interpretado como um compromisso da parte da Microsoft, e a Microsoft no pode assegurar a exatido de qualquer informao apresentada aps a data da publicao. A MICROSOFT NO OFERECE GARANTIAS, EXPRESSAS, IMPLCITAS OU ESTATUTRIAS, QUANTO S INFORMAES DESTE DOCUMENTO. O cumprimento de todas as leis pertinentes de direitos autorais de responsabilidade do usurio. Sem limitar os direitos sob o direito autoral, nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida, armazenada em, ou inserida em um sistema de recuperao de dados, ou transmitida de qualquer forma ou por qualquer meio (eletrnico, mecnico, fotocpia, gravao ou outro), ou para qualquer fim, sem a permisso expressa por escrito da Microsoft Corporation. 2009 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Microsoft, o logotipo da Microsoft, Office, Outlook, Exchange, SharePoint, Active Directory, Internet Explorer, ActiveSync, Forefront Security, Live Meeting, Office Communications Server, Word , Excel, PowerPoint e OneNote so marcas comerciais ou registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases. Todas as outras marcas comerciais pertencem aos seus respectivos proprietrios.