Sergio Estuardo Garca Ros

Carnet 2100312

Gerencia de Recursos Humanos

Actividad 1 1. Explicar en qu consiste la planeacin de recursos humanos. La planeacin de recursos humanos es el proceso de anticipar y prevenir el movimiento de personas hacia el interior de la organizacin, dentro de sta adems de hacia afuera. Su propsito es utilizar estos recursos con tanta eficacia como sea posible, donde y cuando se necesiten, a fin de alcanzar las metas de la organizacin. Otros propsitos ms especficos de la planeacin de RH incluyen anticipar periodos de escasez y de sobreoferta de mano de obra, lo que propiciar mayores oportunidades de seleccionar a los mejores candidatos existentes en el mercado. 2. Presentar un modelo de solicitud de empleo y elaborar su currculum vitae.
Empresa BANRURAL S.A.

A la atencin de la srta: Lola Perez 28034 -

Guatemala a 15 de Octubre de 2012 Estimada seorita Lola: Escribo esta carta como respuesta al anuncio publicado en el peridico "El mundo" con fecha 10 de Octubre, en el que se solicitan personas con el ttulo de Administracin de Empresas. Como puede ver adjunto en el curriculum, realic mis estudios en la Universidad Rafael Landivar y adems acompa mi preparacin con prcticas en el Banco de Guatemala. Me he tomado la libertad de investigar su empresa y me ha sorprendido gratamente su innovacin en el sector de la Administracin, por lo que me complacera mucho comenzar mi vida laboral en ella. Quedo a su entera disposicin para concertar una entrevista en persona o telefnica, o para cualquier otra duda que pudiera surgir sobre mi curriculum. Atentamente Sergio Garca

Profesin / rea profesional

experiencia FOTOGRAFIA

Aos de

Nombre Apellido1 Apellido2

Calle, nmero, puerta Cdigo, Poblacin

Nmero de Telfono Nmero de Mvil E-mail Descripcin general del perfil profesional: trabajos ejercidos, funciones desempeadas, cargos. Sntesis de las principales cualidades y capacidades para el trabajo. Logros. No es necesario que sean muy detalladas, pero si que den una idea general de las capacidades del candidato.

Cualidades Cualidad 1 Cualidad 2 Cualidad 3

Habilidades / Capacidades
Capacidad 1 / rea 1 Experiencia Habilidades:Resumen de las capacidades del candidato en una determinada rea Experiencia 1: Breve Logros: Descripcin de los logros que se han descripcin del conseguido en esa rea. No es necesario que sean cargo ocupado. muy detalladas, pero si que den una idea general Experiencia 2: Breve de lo que el candidato puede ofrecer descripcin del Capacidad 2 / rea 2 cargo ocupado. Habilidades:Resumen de las capacidades del candidato en una determinada rea Experiencia 3: Breve Logros: Descripcin de los logros que se han descripcin del conseguido en esa rea. No es necesario que sean cargo ocupado. muy detalladas, pero si que den una idea general de lo que el candidato puede ofrecer Capacidad 3 / rea 3 Habilidades:Resumen de las capacidades del candidato en una determinada rea Logros: Descripcin de los logros que se han conseguido en esa rea. No es necesario que sean muy detalladas, pero si que den una idea general de lo que el candidato puede ofrecer Formacin acadmica 1999-2001 Nombre de la titulacin Institucin que otorga el ttulo Breve descripcin de la formacin adquirida 1999-2001 Nombre de la titulacin Institucin que otorga el ttulo Breve descripcin de la formacin adquirida 1999-2001 Nombre de la titulacin Institucin que otorga el ttulo Breve descripcin de la formacin adquirida

Nombre Apellido1 Apellido2

experiencia

Aos de

Experiencia profesional
1999-2001 Nombre del grupo en el que se ha trabajado Cargo: Nombre del cargo que se ha desempeado Funcin:Descripcin de las funciones que se han desempeado en la empresa. No es necesario que sean muy detalladas, pero si que den una idea general de las capacidades. 1999-2001 Nombre del grupo en el que se ha trabajado Cargo: Nombre del cargo que se ha desempeado Funcin:Descripcin de las funciones que se han desempeado en la empresa. No es necesario que sean muy detalladas, pero si que den una idea general de las capacidades. 1999-2001 Nombre del grupo en el que se ha trabajado Cargo: Nombre del cargo que se ha desempeado Funcin:Descripcin de las funciones que se han desempeado en la empresa. No es necesario que sean muy detalladas, pero si que den una idea general de las capacidades.

Idiomas
Ingls: Nivel idioma Ttulo acredita. Alemn: Nivel idioma Ttulo acredita. Francs: Nivel idioma Ttulo acredita.

Informtica
Programa. Nivel de conocimiento. Ttulo. Programa. Nivel de conocimiento. Ttulo. Programa. Nivel de conocimiento. Ttulo.

Otros datos
Carnet de conducir Disponibilidad Mobilidad Etc

3. Elabore un listado de los medios de reclutamiento utilizados en las empresas del medio guatemalteco, agregue a este, ejemplos de los anuncios para dar a conocer las plazas vacantes. Consulta de los archivos de candidatos Candidatos presentados por empleados de la empresa Carteles o anuncios en la portera de la empresa Contactos con sindicatos y asociaciones gremiales Contactos con universidades y escuelas, entidades estatales, directorios acadmicos, centros de integracin empresaescuela, para divulgar las oportunidades ofrecidas por la empresa. Conferencias y charlas en universidades y escuelas Contactos con otras empresas que actan en el mismo mercado, en trminos de cooperacin mutua. Anuncios en diarios y revistas Agencias de reclutamiento Recepcin preliminar de candidatos (solicitudes) Entrevista de clasificacin

CONSEJEROS EN FINANZAS EMPRESARIALES, S.A. Consejeros en Finanzas Empresariales, es una firma de profesionistas dedicados a satisfacer las necesidades en el ramo de Auditoria, y Recursos Humanos. En reclutamiento y seleccin, nuestro compromiso es brindar el personal con la capacidad y experiencia que el cliente requiere. Nuestros principales servicios en Recursos Humanos son: Reclutamiento y Seleccin de Personal, Estudio Socioeconmico y de Referencias, Administracin de Nmina, Asesora Laboral, Evaluaciones Psicomtricas y Tcnicas. Avenida Reforma 6-39, Zona 10 Centro Corporativo Guayacn, 8vo. Nivel Of. 802 Guatemala, C.A. Tel.: (502) 2423-0800 Fax: (502) 2423-0808 E-mail: vsantos@cfemp.com

PERSOTEMP En le ayudamos a reclutar, seleccionar y contratar los mejores colaboradores para los cargos que su empresa tenga disponibles. Nuestro personal y sistemas estn preparados para buscar los mejores postulantes y que concuerdan con la cultura de su empresa. Diferentes formas de contratar nuestros servicios de Reclutamiento y Seleccin: Reclutamiento Estndar, de temporal un permanente y de COSTO O%. 8a Avenida 3-20 zona 10, 2do. Nivel PBX: (502) 2279-5300 Email: persotemp@persotemp.com.gt Web: www.persotemp.com.

4. Analice el siguiente anuncio de prensa e indique cules son las competencias que usted debera poseer y/o desarrollar para ser considerado/a como candidato/a al puesto. Nuestro cliente, empresa internacional dedicada a proveer productos y servicios de cobranzas, por ampliacin de sus operaciones en Guatemala requiere contratar:

GERENTE GENERAL

PERFIL GERENCIAL

El ejecutivo de mayor nivel en la organizacin, reporta al Director General y al Gerente de Operaciones Internacionales y tendr bajo su responsabilidad la planificacin exitosa de sus estrategias.

Sus responsabilidades incluyen analizar y evaluar los proyectos que generen un valor agregado a la organizacin, definir polticas, estrategias y metas a fin de alcanzar los objetivos. Tambin ser responsable de coordinar y administrar los recursos de la compaa, establecer acciones para mejorar la calidad del servicio, supervisar la eficiente gestin operativa y administrativa de todas las reas para garantizar la satisfaccin del cliente interno y externo.

REQUERIMIENTOS

El candidato ideal debe contar con grado universitario en Administracin, Ingeniera o carrera afn, indispensable poseer Maestra. Mnimo cinco aos de experiencia gerencial exitosa liderando negociaciones con clientes, administrando riesgos, medicin de satisfaccin de clientes y con slidos conocimientos de sistemas de crditos y cobranzas.

Se requiere de un profesional con alto sentido de compromiso, tica profesional, con visin de desarrollo, fuerte liderazgo, probadas destrezas de negociacin y resolucin de situaciones complejas. El dominio del idioma ingls es indispensable. BENEFICIOS Nuestro cliente ofrece ingresos de Q 440,000.00 anuales y beneficios adicionales, de acuerdo al perfil

del candidato. Si cumple con los requerimientos enviar currculum vitae a: Gerente General E-mail: cvb.guate@gtrh.com 5. Av. 27-32 zona 10, buzn 478. Actividad 2
1. Elabore un esquema que refleje el proceso de seleccin de personal y explique

cada uno de las etapas del mismo.

TIPO DE ENTREVISTA ELABORADA POR GRUPO MODELO

- Areas a discutir con el entrevistador - Ambiente de la Entrevista - Lenguaje Corporal de la Administracin - Comportamiento rgido, formal, relajado - Postura - Movimientos Corporales - Que tan pendiente estuvo de la hora - Muestra de Inters - Si mira a los ojos de manera adecuada al candidato - Toma de notas - Con que frecuencia toma las notas - Las notas se tomaron de manera discreta

Transicin de un rea a otra en relacin a la gua de la entrevista

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Distribucin de tiempo Inicio de la entrevista Aspectos generales Preguntas de conducta Cierre de la entrevista Asertivo, ms no agresivo Mantenimiento de la autoestima del candidato Manejo de candidatos difciles Candidato que habla poco Candidato que habla demasiado Uso del silencio durante el proceso de entrevista

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL.

Actividad 3 1. Elaborar una breve descripcin del proceso de induccin que usted vivi en la empresa en la cual labora. Si an no est laborando, entrevistar a un empleado de una empresa para cumplir con esta tarea. A medida que voy capacitando a las personas que gestionan las reas de Recursos Humanos voy descubriendo que algunas organizaciones dejan de lado u olvidan el proceso de socializacin a travs de la implementacin de un programa de induccin u orientacin del nuevo colaborador. Una vez que se ha reclutado y seleccionado al colaborador deseado, es necesario orientarlo y capacitarlo, proporcionndole la informacin y los conocimientos necesarios

para que tenga xito en su nueva posicin, aun cuando ya cuenten con experiencia en el puesto.

Actividad 4
1. Investigue por qu es necesario elaborar un Diagnstico de Necesidades de

Capacitacin (DNC) para disear un programa de capacitacin para los empleados. El Diagnstico de Necesidades de Capacitacin DNC es un proceso altamente relevante para cualquier organizacin, mediante el cual se consulta a sus miembros sobre las materias en que requieren ser capacitados, con el fin de focalizar los recursos de capacitacin de manera ms efectiva. Especficamente el DNC responde a la pregunta sobre en qu capacitar para lograr una mayor productividad? Muchas veces, la capacitacin es determinada a partir de acciones informales de consulta a los mismos colaboradores o bien a travs de la decisin de encargados de recursos humanos, en base a la oferta del mercado, en este mbito estas alternativas no siempre logran congeniar de una manera integral las necesidades de las personas con los objetivos que a nivel estratgico la organizacin persigue, por cuanto la actividad de capacitacin se realiza desde la oferta. De este modo el DNC, es un proceso que orienta la estructuracin y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimiento de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organizacin, a fin de contribuir al logro de los objetivos de la misma. 2. Analice los distintos tipos y mtodos de capacitacin que se presentan en el libro de texto. Explique las ventajas de la utilizacin del e-aprendizaje para desarrollar las competencias de los empleados. En cualquier organizacin, el adiestramiento, capacitacin y desarrollo de los recursos humanos, son considerados factores importantes para el logro de los objetivos y metas proyectadas, ya que un personal que pueda responder de manera efectiva a las distintas necesidades institucionales, desde la operatividad de sus funciones en el cargo que ocupa; beneficia a la organizacin porque esto crea en el empleado, un compromiso y una responsabilidad institucional, lo que se traduce en un mejor desempeo laboral.