INFORME TECNICO DE SERVICIO DE EMERGENCIA

MISION.Conseguir una organizacin de la atencin Urgente Hospitalaria que de unos servicios Sanitarios Pblicos Modernos y de vanguardia, que se caracterice por la innovacin y la calidad del servicio global(medicina, enfermera, servicios auxiliares),por la precisin en el diagnostico y tratamiento, por la seguridad y agilidad, por con la participacin de los profesionales de la salud y participacin social, por el trato y la atencin a los usuarios y la eficiencia en el uso del equipamiento hospitalario. VISION.Garantizar y desarrollar, mejorando progresivamente, la atencin prestada, con el objetivo de garantizar como mnimo los mismos niveles de calidad y capacidad que la reciba en cualquier otro punto de la comunidad de su entorno, con el horizonte de que la atencin sanitaria de Urgencias alcance progresivamente un grado que la site entre las mejores. RECURSOS HUMANOS EN EL SERVICIO DE EMERGENCIAS TGN HAM GOBERNACION OTROS 2 4 0 6 MEDICOS 0 7 3 0 LIC EN ENFERMERIA 0 4 0 0 AUXILIARES DE ENF. 0 0 0 0 PER. DE LIMPIEZA 0 0 0 0 CAMILLEROS 0 0 0 0 SEGURIDAD

TOTAL 12 10 4 0 0 0 26

ANALISIS: a) De acuerdo a la cantidad de personal designado, se observa que en la actualizada es suficiente. debiendo incrementarse el personal de limpieza, camillero y seguridad. Observaciones: Cuando el personal sale de vacaciones, bajas medicas y permisos, es reemplazado por Personal de consulta externa en el caso de mdicos, y el de enfermera son cubiertos entre ellas. b) No hay un proceso de capacitacin ni evaluacin continua del personal, se designa personal que aun no cuenta con la experiencia necesaria para desenvolverse en el servicio.

REGLAS NORMAS/INSTITUCIONALES Las normas y reglamentos que existen y deberas ser de uso en nuestro servicio, no estas siendo socializadas en forma oportuna y continua, lo que ha creado cierta desorganizacin en el hospital y los servicios. El hospital no cuenta con protocolos de atencin de emergencia y los que hay son los del SPS y SSPAM. No se cuentan con manuales de funciones y procedimiento en el servicio de emergencia. Por ejemplo an no se define un procedimiento de internacin y referencias en el municipio. INFRAESTRUCTURA Actualmente el servicio de emergencia no cuenta con ambientes adecuados para un correcto funcionamiento y su equipamiento es insuficiente. Se debera realizar un anlisis para la readecuacin de los ambientes y espacios dentro del hospital, para poder brindar una mejor atencin. (ATENCION DE EMERGENCIAS) Ya que el nuevo hospital tardara en su construccin y equipamiento. ACREDITACION Mientras la situacin actual contine, ser difcil poder acreditar nuestro servicio, y por ende el hospital, ya que desde hace dos aos no se realizan procesos de institucionalizacin, lo que implica que no se cumple con los requisitos bsicos de la acreditacin. CONCLUSIONES Con el objetivo de una mayor funcionalidad se sugiere, que se brinde una mayor atencin y apoyo al servicio, realizando los cambios sugeridos y planteando un proceso de evaluacin continua al desempeo Sugerencias Llevar el rea de inyectables y nebulizacin al rea de salud pblica. Las curaciones deben ser realizadas dentro de un horario establecido, donde haya el personal suficiente. Cerrar el espacio afuera de la emergencia. Que el ingreso de vehculos por el portn, sea slo para ambulancias y/o vehculos con pacientes. Que se revise el convenio o contrato de atencin a los diferentes seguros (cns, cordes, cps, etc) en cuanto a la atencin de enfermera y se socialice al personal de emergencia los procedimientos de atencin. Se debera iniciar el proceso de acreditacin con la implementacin del CONe bsico haciendo que los gineclogos y pediatras hagan turnos de 24 horas presenciales.