INTRANET & EXTRANET

Introduo

Atualmente, quem acessa a Internet, conhece o seu lado popular, sites sobre lazer, shopping, cultura, etc... As tecnologias surgidas com a internet esto conquistando rapidamente as empresas com a montagem das redes de comunicao internas chamadas intranets, que tm a ver com os sistemas corporativos de informaes, e que tambm podem ser acessados via Internet. As empresas descobriram que podem criar redes como a Internet, porm privadas, as Intranets, que cumprem o papel de conectar entre si filiais, departamentos, fornecedores, clientes, etc, mesclando (com segurana) as suas redes particulares de informao com a estrutura de comunicaes da Internet.

A Montagem da Intranet

Basicamente a montagem de uma intranet consiste em usar as estruturas de redes locais existentes na maioria das empresas, e em instalar um servidor Web.

Servidor Web - a mquina que faz o papel de repositrio das informaes contidas na intranet. l que os clientes vo buscar as pginas HTML, mensagens de e-mail ou qualquer outro tipo de arquivo.
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Protocolos - So os diferentes idiomas de comunicao utilizados. O servidor deve abrigar quatro protocolos. O primeiro o HTTP, responsvel pela comunicao do browser com o servidor, em seguida vem o SMTP ligado ao envio de mensagens pelo correio eletrnico, e o FTP usado na transferncia de arquivos. Independentemente das aplicaes utilizadas na intranet, todas as mquinas nela ligadas devem falar um idioma comum: o TCP/IP, protocolo da internet.

Identificao do Servidor e das Estaes - Depois de definidos os protocolos, o sistema j sabe onde achar as informaes e como requisit-las. Falta apenas saber o nome de quem pede e de quem solicita. Para isso existem dois programas: o DNS que identifica o servidor e o DHCP (Dinamic Host Configuration Protocol) que atribui nome s estaes clientes.

Estaes da Rede - Nas estaes da rede, os funcionrios acessam as informaes colocadas sua disposio no servidor. Para isso usam o Web browser, software que permite folhear os documentos.

Extranet

A rigor uma intranet pode operar apenas como uma rede corporativa dentro dos limites da empresa, porm pode ser vantajoso a ligao da intranet com a internet, neste caso chamada de extranet.

O usurio domstico que acessa a intranet de uma empresa no percebe que est na intranet. A diferena percebida somente em termos de velocidade pelos funcionrios, quando estes saem da intranet e acessam a internet do computador de sua seo.

Conectando a intranet internet - Usa-se um roteador para encaminhar as informaes da internet para a rede corporativa e vice-versa. Para obter esta ligao necessrio a contratao de um canal de dados junto a Telebahia. O prximo passo consiste em registrar um Domnio e obter um endereo IP junto a Embratel

Protegendo a Intranet - necessrio proteger a Web corporativa contra a invaso de intrusos. Isso feito por um computador dedicado que serve de porteiro, que supervisiona o transito das informaes entre a intranet e a extranet e vice-versa. Esse computador roda um programa conhecido como firewall .

Profissionais Especializados

Para a manuteno destes computadores e programas necessrio contratar os servios de profissionais especializados. Que o grande segredo para obter sucesso com a intranet.

Webmaster - Cuida do servidor e das conexes da rede. Sua principal funo fazer com que os funcionrios da empresa tenham acesso s informaes que lhe so pertinentes.

Webdesigner - o responsvel por colocar na rede os contedos atualizados e por manter o padro dos sites.

Alm destes profissionais, existe um outro no menos importante, o especialista que adapta as informaes dos manuais, livros e transparncias para o formato HTML

Como a Intranet Pode Ajudar a Empresa

A Intranet simplifica a interao do usurio, tornando fcil o acesso a aplicaes e a informaes estticas e dinmicas, no importando onde esteja ou qual a plataforma utilizada.

Viabiliza uma publicao em tempo real, com informao muito mais atual, favorecendo o desempenho dos funcionrios da empresa.

Auxilia no processo de descentralizao das informaes, da distribuio de dados e do desenvolvimento de aplicaes, alm de permitir maior participao do usurio final na criao de aplicaes.

Hoje em dia, neste mundo competitivo de negcios, um mnimo de diferenciao em produtos e/ou servios, reduo de custos e facilidades de relacionamento nos negcios so pontos chaves.

Portanto

fundamental

empresa e

atingir

empregados, de negcios

consumidores,

fornecedores

parceiros

eletronicamente, porque:

Diminui custos de negociao interna e externa; Permite a seus empregados trabalharem com mais eficincia entre si e com os clientes, fornecedores e parceiros de negcios.

A utilidade de uma intranet Uma intranet numa empresa permite facilmente pr disposio dos empregados documentos diversos e variados; isso permite ter um acesso centralizado e coerente memria da empresa, o que se designa de "capitalizao de conhecimentos". Desta maneira, geralmente necessrio definir direitos de acesso para os utilizadores da intranet aos documentos presentes nesta, e por conseguinte uma autenticao destes para lhes permitir um acesso personalizado a certos documentos. Documentos de todos os tipos (textos, imagens, vdeos, sons,) podem ser disponibilizados numa intranet. Alm disso, uma intranet pode realizar uma funo de groupware muito interessante, ao permitir um trabalho cooperativo. Eis algumas das funes que uma intranet pode realizar:

Disponibilizao de informaes sobre a empresa (painel de afixao)

Disponibilizao de documentos tcnicos Motor de busca de documentaes Uma troca de dados entre colaboradores Anurio do pessoal Gesto de projeto, ajuda deciso, agenda, engenharia assistida por computador

Servio de mensagens electrnicas Frum de discusso, lista de divulgao, chat directo Videoconferncia Portal para a Internet

Assim, uma intranet favorece a comunicao na empresa e limita os erros devidos m circulao de uma informao. A informao disponvel na intranet deve ser actualizada, evitando os conflitos de verso. Vantagens de uma intranet Uma intranet permite constituir um sistema de informao de baixo custo (concretamente, o custo de uma intranet pode muito bem reduzir-se ao custo do material, da manuteno e das actualizaes, com postos clientes que funcionam com navegadores gratuitos, um servidor que funciona com o Linux com o servidor web Apache e o servidor de bases de dados MySQL). Por outro lado, dada a natureza universal dos meios em jogo, qualquer tipo de mquina pode ser conectado rede local, e por conseguinte intranet.

Vantagens de uma extranet Facilidade de acesso: Facilidade de acesso informao em qualquer lugar e a qualquer hora. Qualquer colaborador que necessite de aceder informao sobre uma das divises da multinacional ter apenas de aceder ao sistema pois este apresenta as informaes de todas as unidades permitindo assim um ganho ao nvel de rapidez de acesso, no sendo necessrio solicitar o envio de informaes por exemplo por email ou em ltimo caso por correio. Por outro lado a informao poder ser consultada de forma rpida a qualquer hora. Esta possibilidade torna-se bastante til por exemplo se for necessrio apresentar os documentos sumrios da actividade da empresa, no sendo necessrio efectuar exportaes dos documentos pois estes podero ser consultados directamente na fonte.

Colaborao Com a facilidade de acesso em tempo real ao sistema, facilmente duas pessoas em posies geogrficas diferentes podero trabalhar sobre a mesma informao. Desta forma poder existir um trabalho mais prximo entre os diferentes responsveis pela contabilidade da empresa, quebrando a barreira da localizao para trabalhar em equipa. Integrao da informao Um dos problemas que pode ser levantado com a diviso geogrfica da empresa refere-se com a dificuldade em integrar em tempo real as
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informaes de todas as divises. Como manter um inventrio actualizado ao segundo sem a existncia de um sistema que integre todos os inventrios ao mesmo tempo? Esta questo ser ultrapassada com a integrao dos sistemas de cada diviso num s, passando a existir apenas um que englobe toda a informao. Desta forma toda a informao contabilstica estar disponvel e actualizada ao segundo permitindo um maior

acompanhamento por parte de quem analisa os documentos. Reduo de transao de informao Normalmente quanto maior o nmero de pessoas por quem a informao circula maior ser o risco de erro na informao final. Assim com a existncia de um sistema acessvel de qualquer parte no necessrio existir interlocutores de dados, havendo uma maior certeza nos documentos processados. Basta considerar que tendo acesso directo o solicitador pesquisa exactamente o que pretende no existindo falhas de compreenso no que pretendido. Por outro lado caso seja necessrio processamento da informao a apresentar o risco de erro ainda se torna superior. Se em vez de haver uma pessoa a produzir um mapa de vendas este for extrado directamente do sistema ser menos uma pessoa a processar a informao, logo menor risco de erro. Custos com servios de apoio contabilstico Com a existncia de um sistema de processamento contabilstico geral as empresas podero efectuar uma poupana ao nvel de recursos humanos. Ao invs de apresentarem um departamento contabilstico por cada uma das divises da multinacional podero ter apenas um que processe as informaes de todos os outros. Desta forma a multinacional apresentaria colaboradores em cada diviso menos especializados apenas far emitir

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documentos e lanar documentos de fornecedores. Estes seriam analisados e processados no servio central. Assim a multinacional poderia no s apresentar uma diminuio ao nvel do nmero de colaboradores como localizar esta diviso numa regio com mo-de-obra mais barata. Controle de acesso informao A informao de uma empresa um dos seus principais ativos devendo ser protegido contra acessos indevidos. Com a disponibilizao da informao em rede todos os acessos ficam registados sendo possvel saber quem, quando e de onde foi efetuado o acesso informao (normalmente atravs do endereo IP). Assim qualquer documento contabilstico pode ser rastreado de forma a saber quem o produziu ou alterou permitindo um maior acompanhamento e controle dos documentos emitidos.

Saiba como uma intranet ou extranet pode melhorar a comunicao de sua empresa Quando a necessidade de comunicao dentro e fora da empresa torna-se constante, um sistema que agiliza a troca de informao entre funcionrios, fornecedores e clientes fundamental para alavancar as perspectivas da empresa. A INTRANET em uma empresa a responsvel por garantir a comunicao interna e a coerncia das informaes, com velocidade e total

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segurana dentro da empresa, sem o risco de violao por "pessoas no autorizadas". Um EXTRANET garante a comunicao entre a empresa e o "mundo exterior". Esta comunicao segura acontece em tempo real, e pode contar com tipos de acesso diferenciados como, por exemplo, para: fornecedores, funcionrios, ou vendedores (que passam a maior parte do tempo fora da empresa). Estas informaes so interligadas aos sistemas internos da empresa (ERP, CRM, etc...), para garantir que todas estejam sempre atualizadas.

Vantagens para suprir necessidades da empresa Alguns dos benefcios so:

Reduo de custos de impresso, papel, distribuio de software, correio e processamento de pedidos; Reduo de despesas com telefonemas e pessoal no suporte telefnico; Maior facilidade e rapidez no acesso a informaes tcnicas e de marketing

Maior rapidez e facilidade no acesso a localizaes remotas:

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 Incrementando concorrncia

acesso

informaes

da

Uma base de pesquisa mais compreensiva Facilidade de acesso a consumidores (clientes) e parceiros (revendas) Aumento da preciso e reduo de tempo no acesso informao Uma nica interface amigvel e consistente para aprender e usar Informao e Treinamento imediato (Just in Time) As informaes disponveis so visualizadas com clareza Reduo de tempo na pesquisa a informaes Compartilhamento e reutilizao de ferramentas e informao Reduo no tempo de configurao e atualizao dos sistemas Simplificao e/ou reduo das licenas de software e outros Reduo de custos de documentao Reduo de custos de suporte Reduo de redundncia na criao e manuteno de pginas Reduo de custos de arquivamento Compartilhamento de recursos e habilidades

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Concluso S lembrando que as intranets e extranets podem no estar conectadas ao resto da internet. Isso vai depender muito dos gerentes e das permisses. Mas, diz-se que se uma intranet est conectada internet e permite o acesso a partes de sua rede a pessoas fora da empresa, essa rede torna-se um extranet.

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