UCB

Universidade Castelo Branco

Lista de Exerccios Teorias de Sistemas de Informao (2013-1) Aula 1 1) O que uma Tecnologia da Informao (TI)? 2) O que um Sistema 3) O que um Sistema de Informao (SI)? 4) Quais os principais recursos utilizados pelos sistemas de informao? Defina-os brevemente e d exemplos. 5) O campo dos sistemas de informao engloba muitas tecnologias complexas, conceitos comportamentais abstratos e aplicaes especializadas nas mais variadas reas, sejam elas negcios ou no. Como gerente ou usurio final da empresa voc no precisa assimilar todo o conhecimento que a Sistemas de Informao (SIs) exigem, bastando alguns conhecimentos sobre cinco reas. Explicite as cinco reas dando uma breve explicao do que a mesma aborda. 6) Defina e-business e e-commerce e diga qual a relao entre eles? 7) Atualmente, os empreendimentos de e-business esto cada vez mais em destaque principalmente graas ao avano tecnolgico em redes de comunicao. Quais as principais tecnologias de informao necessrias para a implementao de um e-business e o que elas demandam por parte das empresas? 8) Qual a diferena entre Dado, Informao e Conhecimento dentro de Sistemas de Informao? 9) Explique os 3 (trs) principais papis dos sistemas de informao.

10) Sistemas de informao baseados em computador, embora fortemente dependentes das tecnologias de informao, so projetados, operados e utilizados por pessoas numa variedade de situaes organizacionais e ambientes de negcios. Desse modo o sucesso de um sistema de informao no deve ser medido somente por sua eficincia em termos de minimizao de custos, tempo e do uso de recursos de informao O sucesso tambm deve ser medido pela eficcia da tecnologia da informao no apoio s estratgias da organizao, viabilizando seus processos de negcios, ampliando suas estruturas e cultura organizacionais e incrementando o valor da empresa para o cliente e para os negcios. Porm, importante perceber que a tecnologia da informao e os sistemas de informao podem ser mal administrados e mal aplicados, de forma que os problemas de desempenho dos SI levem ao fracasso tecnolgico e de negcios. Faa o que pedido: Tendo em mente o texto acima e o esquema abaixo, comente sobre quais as qualidades ou benefcios que um sistema de informao pode trazer a uma empresa que enfrenta problemas de gesto.

Sabendo que empresas so geridas por pessoas e que elas fazem parte dos recursos dos sistemas de informao (usurios finais ou aqueles que recebem os produtos de informao), h algum melhoramento no sucesso empresarial ao adotarmos um SI e no mudarmos os gestores? Comente sua resposta citando o papel do SI e o papel do gestor (gerentes). Que tipo de dados/informaes foram utilizados nos dois casos abaixo para detectar o fracasso empresarial?
Do fracasso ao sucesso com TI The Boeing Company
Fracasso empresarial Atrasos caros ($1,6 bilhes em 1997) na obteno de 6 milhes de peas para montar cada aeronave com sistemas de TI sem integrao.

Thomson Consumer Electronics

Fracasso empresarial Varejistas no conseguem rpida reposio de produtos essenciais com os antigos sistemas de estoques.

Nova soluo de TI Integrar toda a cadeia de suprimentos em sistemas de produo internos.

Nova soluo de TI Requer sistema colaborativo com os principais varejistas que se conectam diretamente a sistemas logsticos e de produo interna.

Sucesso empresarial Capacidade de produo aumentou 100% em 4 anos. O prazo de montagem de uma aeronave foi se reduzindo em 60%.

Sucesso empresarial Situaes de falta de estoque reduziram-se a 1% com a acurcia das previses, agora acima de 95%.