Aluno: Ricardo Joo Delgado Cristvo N.

1110458

I Atividade
10 de MARO 2013 - Disciplina de PUBLICIDADE & MARKETING

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O que o Marketing? Marketing uma ferramenta que opera hoje num mundo totalmente transformado, por isso se tratar de um fenmeno do Sculo XX em que todos o reconhecem. Nomeadamente as organizao, que definem o marketing como sendo um conjunto de processos e meios de desenvolvimento, para com seu pblico-alvo, ajustando-o aos seus procedimentos, para execuo e determinao dos seus prprios objetivos. Quanto determinao e execuo dos objetivos das organizaes, no delineamento dos seus lucros e objetivos de venda, esta tem obrigatoriamente de fazer uma perceo e estudo de mercado do seu pblico para que em virtude desses, possa determinar os seus objeitos a nvel de receitas e vendas. O marketing assim sendo um misto de meios e estratgias que as empresas, concebem e adaptam por forma a vender o seu produto, os seus servios em virtude dos clientes, para que esta possa criar o mximo de rentabilidade, tendo em considerao esse mesmo pblico e analisando a sua concorrncia. Evoluo do conceito de Marketing Tendo em conta a histria e a definio de marketing, podemos concluir desde j, que existente uma primeira ideia de dentro para fora por parte da empresa em vender, o que se vem a inverter posteriormente, com esta adotar uma estratgia alternativa das suas convices e alternando a sua preocupao de fora para dentro da empresa, ou seja produzir o que se vende. Com o pensamento das empresas, a considerar no s a capacidade de produzir, mas acima de tudo conseguir os seus clientes. existente uma consagrao do marketing nas empresas como funo estratgia determinante no seu desenvolvimento, o que fez com que as suas funes se fossem ampliando noutras reas e agregando num plano de finanas, de produo ou mesmo de recursos humanos. Campo de ao do Marketing A persistente importncia do marketing, causou nas organizaes que a construo do seu plano de gesto se viesse alargar. Foi ento subsistindo um crescendo na viso de marketing, inicialmente confundido com venda, passando a desempenhar novas funes, uma delas nas diferentes formas de comunicao que tinham como auxlio o trabalho dos vendedores.

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Com a mudana pensamento por parte das empresas, nomeadamente na preocupao de assegurar que o produto disponha de consumidores. Eis que emerge ento uma nova contextualizao, na anlise das necessidades do mercado, para que fosse decidido o que se iria produzir e qual o preo determinado para a sua venda, assim como surge a preocupao dos produtores para com os consumidores, por forma manter a seus clientes e assim assegurar um servio ps-venda. Visvel a amplitude de funes do marketing, que distingue atualmente, o marketing de estudos (consiste num estudo de mercado, estudo posicional concorrencial e no controlo da eficcia da as aes do marketing), marketing estratgico (escolhas do mercado alvo, determinao do posicionamento e politica de marca, conceo do produto e servios, fixao de preos, escolha dos canais de distribuio, elaborao de estratgias comunicao e desenvolvimento estratgia relacional) e o marketing operacional (realizao de campanhas de publicidade, aes de venda, distribuio dos produtos e servios ps-venda). Funes do Marketing O Marketing constitudo por quatro dimenses, comparecendo de caractersticas e tcnicas, designadamente focada na atitude pessoal e na cultura de empresa, na estratgia, mas tambm num conjunto de tcnicas e meios com uma prtica concebida de antecipao e de reatividade. Incrementando mais sobre estas dimenses descritas, nomeadamente sobre atitude pessoal e uma cultura de empresa, esta filosofia do marketing insere-se no conhecimento dos seus mercados. O marketing tem especial ateno no conhecimento do pblico, designadamente atravs de estruturas de mercado, de forma a poder adaptar e atuar de forma mais eficaz. As organizaes tm assim, a necessidade conhecer o seu pblico para aprontar as suas aes de marketing e adaptarem-se em funo das carncias e preferncias do mercado, de modo a satisfazer a procura existente, mas necessrio que as organizaes devam ter o poder de influncia nesse mesmo pblico, tentando alterar as suas atitudes e comportamentos de acordo com os objetivos da organizao. O Marketing adequa-se assim como uma ferramenta, que consiste na tomada de decises em funo dos consumidores e no apenas em funo do produtor, a empresa deve demostrar empenho coerente para observar o consumidores tal como ele e adaptar-se, pois na verdade os consumidores fazem a valorizao dos benefcios e no os produtos.

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Relativamente ao Marketing, como sendo uma estratgia de utilizao por parte das empresas, esta estabelecida pela sua direo, sob a proposta do diretor de marketing que a concretiza em mercados, segmentos de mercados, marcas e produtos. Para elaborao de tal estratgia, esta tem que responder de forma proeminente as seguintes questes, quais os so os objetivos de marketing (?) que a empresa pretende alcanar, quais so os concorrentes atuais (?) a necessidade de realizao de um estudo de mercado, quais os segmentos de mercado alvo (?) ou seja o pblico que pretendemos masculino ou feminino jovem ou maduro (etc), quais os pblicos que a empresa procura fidelizar, mas tambm saber qual o posicionamento que esta ocupa no pensamento dos clientes (?), qual o marketing-mix que a empresa pretende utilizar em relao ao produto, preo, distribuio e comunicao (?) de forma a persuadir a sua quota de mercado e igualmente as suas referncias quanto a delineao de objetivos traados. Quanto s tcnicas de marketing, estas tiveram aparecimento tendo em conta as dificuldades sentidas pelas empresas, em conhecer o mercado e de igual forma no mtodo de adaptao e reao sobre esse mesmo mercado. So por isso existentes tcnicas relativamente ao estudo de mercado, executados atravs de inquritos e sondagens, estudos de motivao, mtodos de previso entre outros, mas tambm so implcitas tcnicas de procura e de seleo de novos produtos, de fixao de preos, organizao dos sistemas de distribuio fsica ou rede comercial da empresa. Mas igualmente a existncia de utilizao de meios de comunio vocacionados para mercado de publicidade, vendas, merchandising, marketing relacional, tcnicas de produo, patrocnios e mecenato. So tambm existentes modelos de marketing, que tem como objetivo descrever os comportamentos dos consumidores e distribuidores dos produtores de bens e de servios, assim como das influncias reciprocas que eles exercem uns sobre os outros. Estes modelos, procuram a representao e compreenso melhorada de um fenmeno, ou uma anlise que possa permitir melhor atuao, sendo percetvel uma nova viso na leitura do mercado e na constante preocupao da sua satisfao esta a conter um plano de maior evidncia, a racionalizao por parte das organizaes a evidenciar a sua preocupao para com os seus clientes, metalizando-se que parte dos seus objetivos traados deles tm dependncia. Estes modelos so um instrumento valiosos na previso e na ao, dando existncia a diferentes modelos de classificao, como classificao segundo a sua linguagem, classificao segundo o seu domnio de aplicao e classificao segundo a natureza

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dos servios, que prestam aqui mais uma vez implcita o cuidado das empresas em descrever os comportamentos dos seus consumidores para melhor otimizao. Filosofia Relacional do Marketing O Marketing ao longo da sua existncia, veio alterar o seu tipo de abordagem filosfica em concordncia com os comportamentos dos consumidores. Existindo diferentes vises, at ao seculo XIX e incios do sculo XX, o marketing viveu num ciclo de estgio artesanal e estgio industrial at meados dos anos 30, sendo existente adoo de uma filosofia de venda em consonncia de uma viso comercial, as empresas apresentava-se com estruturas hierrquicas que tinham como prioridade os gestores de topo, seguindo-se a direo, chefias intermedias e por fim linha da frente clientes. As empresas detinham como principal prioridade a produo, focalizando-se nos produtos existentes, sendo que utilizavam meios de venda e promoo, para poderem alcanar os lucros atravs do volume de vendas. Com a evoluo deu-se a existncia de diferentes ciclos como, estgio do consumidor entre os anos 40 e 50, estgio do valor nos anos 70 e 80 e estagio relacional nos anos 90, havendo por parte das empresas a conscializao que esta teria de proceder a uma readaptao do seu organigrama hierrquico de forma adaptar-se aos seus consumidores e a forte concorrncia, como tal organizou-se da seguinte forma, linha da frente clientes, seguindo-se dos gestores, e por fim alta direo. As empresas passaram agora a ter como principal objetivo o mercado, focalizando-se nas necessidades dos consumidores, sendo que utilizam o marketing integrado para poderem obter lucros atravs da satisfao dos consumidores em virtude do volume de vendas. O marketing tem atualmente a necessidade de promover os interesses,

comportamentos dos seus pblicos em consonncia com a construo dos seus prprios objetivos As Filosofias apresentadas pelo Marketing englobam o Conceito de produo (baseado no preo baixo e na produo de escala), Conceito de produto (um bom produto aquele que apresenta melhor qualidade, desempenho e inovao, Conceito de vendas (produtos e servios de baixa aceitao necessitam de venda em grande escala e promoo), conceito de marketing (necessrios conhecer as necessidades da sociedade e formatar da melhor forma o produto e servio) e conceito marketing social (empresa deve melhorar a qualidade de vida dos consumidores)

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Concluso No seguimento desta primeira atividade, nomeadamente na elaborao do decorrente trabalho, adquiri novos conhecimentos em relao ao Marketing. Desde logo tomei conhecimento que o marketing j tem uma longa existncia, alias desde que ouve a necessidade de se vender aquilo que se produzia. Percebi tambm que uma organizao no pode somente ter a necessidade e preocupao de produzir, bem como somente criar um bom produto/servio necessrio que esse produto/servio, venha de acordo com as necessidades, preferncias e expectativas do mercado. Existindo a necessidade de adaptao dos prprios objectivos da empresa em acordana dos mercados. No entanto tambm de salientar a importncia da indispensabilidade por parte das empresas em possurem um forte preocupao no ps-venda, pea fulcral no desempenho dos objetivos propostos pelas empresas.

Bibliografia - Mercator XXI Teoria e Prtica do Marketing Denis Lindon, Jaques Lendrevie, Julien, Lvy, Pedro Dionsio, Joaquim Vicente Rodrigues - Princpios de Marketing Philip Kotler