FACULDADES COC FACULDADE INTERATIVA COC CURSO DE CINCIAS CONTBEIS

USO DA CONTABILIDADE GERENCIAL PARA RACIONALIZAO DOS SERVIOS: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SALES CONTABILIDADE LTDA

Maryvan Mendona Silveira

Aracaju
2012

Maryvan Mendona Silveira

USO DA CONTABILIDADE GERENCIAL PARA RACIONALIZAO DOS SERVIOS: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SALES CONTABILIDADE LTDA

Relatrio de Estgio Curricular Supervisionado I apresentado Faculdade Interativa COC, no curso de Cincias Contbeis, como pr-requisito para obteno do ttulo de Bacharel em Contabilidade.

Aracaju 2012

SUMRIO
1 INTRODUO .................................................................................................... 5

2 CARACTERIZAO DA EMPRESA ................................................................. 3 ANLISE DA ORGANIZAO .......................................................................... 3.1 Misso ........................................................................................................... 3.2 Poltica da empresa ...................................................................................... 3.3 Setor Econmico ........................................................................................... 3.4 Segmento de Mercado .................................................................................. 3.5 Concorrncia ................................................................................................. 3.6 Fornecedores ................................................................................................ 3.7 Clientes ......................................................................................................... 3.8 Influncias Externas ...................................................................................... 3.9 Ambiente Interno ........................................................................................... 3.10 Tecnologias Empregadas ...........................................................................

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4 CONSIDERAES FINAIS ................................................................................ 13

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ...................................................................... 15

Resumo

A rea escolhida para o trabalho foi Contabilidade Gerencial e o tema abordado foi Uso da Contabilidade Gerencial para Racionalizao dos Servios, visto que a empresa concedente utiliza um sistema de informaes adequado. O objetivo do presente relatrio no tocante ao Estgio Supervisionado I fazer uma caracterizao da empresa e apresentar anlise de alguns aspectos, tais como: misso da empresa, poltica empresarial, setor econmico, segmento de mercado, concorrncia, fornecedores, clientes, influncias externas, ambiente interno e tecnologias empregadas. A razo social da empresa SALES CONTABILIDADE LTDA ME e a responsvel pela superviso foi a administradora Ana Sales. importante destacar o trabalho desenvolvido pela funcionria Jaqueline, que lida diretamente com a escriturao contbil das empresas e os respectivos relatrios e demonstraes financeiras, atravs de quem so produzidas diversas informaes as quais so enviadas pelas diversas reas da empresa, as quais so utilizadas na elaborao e no acompanhamento das obrigaes fiscais e trabalhistas das empresas envolvidas.

Palavras-chave: Gesto; Controle; Planejamento e Oramento

1. INTRODUO Este trabalho foi desenvolvido na empresa concedente SALES

CONTABILIDADE LTDA ME, situada na cidade de Aracaju Estado de Sergipe, e escolheu-se tema voltado para a rea de Contabilidade Gerencial. O estgio supervisionado de fundamental importncia para o aprimoramento profissional, pois atravs dele podemos fazer uma ligao entre a teoria com a rotina vivida em um escritrio de contabilidade. A Importncia desse estgio vem justamente revelar a situao atual do mercado de trabalho, fazendo uma caracterizao da empresa escolhida, descrevendo diversos aspectos, por exemplo, sua fundao, histria, evoluo, produtos e servios oferecidos, tendncia do mercado de atuao da empresa etc., ou seja, oferecer uma viso geral da empresa, sendo indispensvel ao profissional que queira estar preparado para desafiar as barreiras de sua profisso, aproveitando a oportunidade de conciliar teoria e pratica. O resultado desse estudo ser informaes que ofeream condies para avaliar o desempenho e os resultados da empresa, no s da apurao dos resultados, mais de que maneira ele foi alcanado. Aliado a isso deve-se destacar a importncia do trabalho de Ana Sales na empresa, pois as informaes geradas por meio de suas atividades so fundamentais para corrigir eventuais desvios no oramento empresarial.

2. CARACTERIZAO DA EMPRESA A Sales Contabilidade Ltda ME, foi fundada em abril de 1988 pela contabilista Ana Sales com o objetivo de desenvolver uma empresa moderna e competitiva atendendo empresas de pequeno e mdio porte de vrios segmentos: indstria, comrcio e servios. A empresa representa tecnicamente um diversificado grupo de clientes, auxiliando de maneira decorosa em suas necessidades de recursos humanos, contabilidade, fiscal, controladoria, imposto de renda, recuperaes de impostos, legalizao de empresas, enfim uma gama de servios prestados com qualidade, de acordo com as situaes que lhe so apresentadas. Mesmo com todas as dificuldades encontradas no incio de suas atividades a empresa conseguiu crescer, e este progresso se deve por existirem pessoas que acreditaram no projeto, como so os colaboradores que sempre acreditaram nele, e os seus clientes que acreditaram no potencial que a empresa possui. Com esse objetivo, formou-se um quadro de funcionrios qualificados e especializados, levando sempre em considerao a realidade comercial e a necessidade de seus clientes, dispondo atualmente, de um quadro com seis colaboradores diretos. Com um crescimento ainda maior, houve necessidade de alugar um imvel maior na Rua Euclides Paes Mendona, 1133, Salgado Filho, Aracaju/Se, onde esto instalados desde janeiro de 2006.

Organograma:

ADMINISTRAO

CONSULTORIA CONTABIL ASSESSORIA CONTABIL

CONSULTORIA ADMINISTRATIVA

ASSESSORIA FISCAL

ASSESSORIA SETOR PESSOAL

Fonte: Elaborado pelo Autor

3. ANLISE DA ORGANIZAO 3.1 Misso da Empresa Oferecer e desenvolver servios competitivos na rea contbil com excelncia profissional, tcnica e inovao, aliados ao alto padro de atendimento e valorizao do capital tecnolgico dentro dos mais altos padres ticos, voltados a necessidade e satisfao de nossos clientes.

3.2 Poltica da Empresa Atravs do Comprometimento da Direo e de seus Colaboradores, a Sales Contabilidade busca: Respeitar os compromissos assumidos, visando sempre satisfao de seus clientes; Executar os servios sempre buscando a melhoria contnua da sua qualidade; Manter um bom ambiente de trabalho aos colaboradores;

Atender aos requisitos do Sistema de Gesto implantado; Honrar compromissos com tica e idoneidade; Desenvolver e fortalecer a parceria com clientes; Manter uma parceria e um bom relacionamento com os concorrentes; Com base profissional e experincia, dispe de um suporte forte e moderno,

desenvolvido para um mercado em constantes transformaes e concorrncia, com solues precisas. A Sales contabilidade tem como diferencial para seus clientes dentro de cada contexto para cada problema solues diferenciadas e eficientes.

3.3 Setor Econmico A Sales Contabilidade se enquadra no setor tercirio que, o setor que est relacionado aos servios prestados a terceiros para satisfazer determinadas necessidades.

3.4 Segmento de Mercado Buscando ser bem sucedida a Sales Contabilidade atua com trs segmentos de mercado: Micro Empresa, Empresas de Pequeno Porte e Empresas de Mdio Porte, com ateno diferenciada a cada segmentao, cujas necessidades entre as empresas so completamente distintas em conformidade com o porte de cada uma delas. Deste modo a empresa avalia adequadamente o comportamento, as atividades, as motivaes, os benefcios, as oportunidades e desafios de cada mercado, estabelecendo estratgias do marketing contbil para cada segmento.

3.5 Concorrncia O mercado de prestao de servios contbeis bastante concorrido. Por isso, a Sales Contabilidade mantm a qualidade no atendimento e servios. Como diferencial em relao concorrncia, a contadora Ana Sales traa um diagnstico correto da situao real do empreendimento, de forma a estabelecer estratgias adequadas para o cliente atingir suas metas e objetivos. Entre os principais concorrentes pode-se citar: MPK Contabilidade, Contabmm, Sergicon, Barros & Filhos Contabilidade.

3.6 Fornecedores Alterdata- empresa cujo foco Construir sistemas, pois conseguiu unir o conhecimento de equipes de consultoria com a experincia de profissionais de cada setor em que atua, somando ao que h de mais moderno em tecnologia de Informtica. Atuante desde 1989 no mercado de software, sempre com solues prprias, desenvolvidas em seus laboratrios, a Alterdata conseguiu passar de 120000 sistemas em operao com relativa facilidade, simplesmente porque acredita que ter bons sistemas o bvio, o essencial ter um timo atendimento. Dominio Sistemas- a Domnio destaca-se no desenvolvimento de softwares que garantem s empresas de contabilidade mais eficincia na realizao dos trabalhos dirios. Atravs da intensa dedicao pesquisa e ao desenvolvimento da equipe profissional, a Domnio conquistou a excelncia em seus produtos e servios, oferecendo sistemas que realmente atendem s necessidades dos clientes.

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Jamsoft Informtica- Desde 1989 contribui com solues para o desenvolvimento profissional da regio de Aracaju, alm de colaborar tambm com comunidades das regies circunvizinhas no Estado de Sergipe e Bahia. Conhecida inicialmente como EBI Escola Bsica de Informtica, a empresa limita-se a oferta de cursos e treinamentos em informtica, sendo pioneira na regio nesta atividade. Ao passar dos anos, a viso empreendedora do proprietrio resultou na ampliao do negcio ofertando alm de cursos, produtos de informtica. Na perspectiva de iniciar a comercializao de equipamentos de informtica e tambm oferece assistncia tcnica na rea, tal iniciativa possibilitou a ampliao dos investimentos e da surge ento a marca JAMSOFT Informtica, sendo consolidada no mercado, como referncia em solues de tecnologia com qualidade. Click;Pronto- Existente desde 1991, investindo na melhoria contnua,a Click;Pronto uma empresa de tecnologia e desenvolvimento reconhecida pelo seu know how tcnico e respeito pelos seus clientes. Sempre focados em alinhar a tecnologia e as tendncias mundiais demanda, a ClickPronto se destaca pelas suas solues e servios realizados com uma tecnologia totalmente moderna e adaptada a realidade de seu negcio e entregue dentro do prazo estipulado. Papelart- A Papelart, nasceu em 1993 e desde a sua criao vem procurando oferecer qualidade, variedade, conforto, segurana, comodidade, preos justos e credibilidade para cliente, colaboradores e fornecedores. O investimento em produtos e instalaes constante, como tambm a orientao aos colaboradores; visando satisfazer a todo o ciclo comercial.

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3.7 Clientes A Sales Contabilidade presta servios a empresas dos mais variados segmentos:

Construo Comercio Industria Servios

Entres seus principais clientes esto as empresas: Arajo e Tenrio (Romanel), Paim Almeida, Ideal Construes, Hotel da Costa, Maria Oliveira de Jesus ME e Pisolar Ltda.

3.8 Influncias Externas Em consonncia com o Conselho Federal de Contabilidade (CFC), a Sales Contablidade, entende que os servios que presta, entre outros aspectos, constituem-se em uma tcnica de produzir, com oportunidade e fidedignidade, relatrios que sirvam administrao no processo de tomada de decises e de controle de seus atos, demonstrando, por fim, os efeitos causados por esses atos de gesto no patrimnio da entidade. Para tanto, sofre influncia de rgos reguladores e do poder pblico.

rgos reguladores A Sales Contabilidade mantm relacionamento prximo ao CFC (Conselho Federal de Contabilidade) e seus afiliados e instituies reguladoras, para manter padres contbeis exigidos pelo conselho, prestando servios com mais eficincia e qualidade aos seus clientes.

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rgos do Poder Pblico Alm dos padres estabelecidos contabilmente, a empresa obedece a legislao vigente, adotando procedimentos que dispe perante aos fiscos Federal, Estadual e Municipal, visando sua atividade regular, de acordo com a apresentao de documentos exigidos pelos mesmos para tal verificao.

3.9 Ambiente Interno A Sales Contabilidade mantm uma comunicao aberta e direta entre seus colaboradores, proporcionando um bom ambiente de trabalho, discutindo com seus colaboradores sempre que necessrio sobre novas estratgias adotadas na empresa na implementao dos servios ou em sua soluo, fazendo com que a empresa cresa cada vez mais. Para tanto, percebe-se a necessidade de uma melhor organizao administrativa, uma distribuio de tarefas mais adequada para o volume de servios decorrente do crescimento da empresa.

3.10 Tecnologias Empregadas A empresa utiliza de software SIC (Sistema de Informao Contbil) desde 1996, que um sistema de informao que integra todos os dados e processos da empresa em um nico sistema. Utiliza ainda a internet que uma ferramenta de fundamental importncia no desenvolvimento do servio contbil, bem como as mdias internas e externas. Segundo Turban, McLean e Wetherbe (2004), um sistema de informao baseado em computador (genericamente chamado de sistema da informao) um mtodo que utiliza tecnologia de computao para executar algumas de todas as

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tarefas desejadas. Pode ser composto de apenas um computador pessoal e software, ou incluir milhares de computadores de diversos tamanhos com centenas de impressoras e outros equipamentos, bem como redes de comunicao e banco de dados. A utilizao de tecnologia de informao na prestao do servio contbil primordial para o estabelecimento de um adequado sistema de informaes integradas que permitam a otimizao dos processos de captao, registro, transformao e anlise de dados. Pensando assim, a Sales Contabilidade estabeleceu um alinhamento entre as aes definidas pelos gestores e as execues efetuadas pelos funcionrios, proporcionando um aumento de

produtividade, melhoria na qualidade dos servios, melhores condies de trabalho, facilidade de interpretao de relatrios, facilidade de acessos a informaes, elevao do nvel de segurana de informaes e diminuio do espao fsico necessrio.

4. CONSIDERAES FINAIS O presente relatrio apresenta uma integrao entre a teoria e a prtica de atividades nos servios prestados no escritrio contbil, agregando conhecimento e experincia na execuo das atividades rotineiras. A funo do contabilista no se limita na apurao de impostos e manter a contabilidade em dia, o contador deve contribuir em todas as reas da empresa com o objetivo de oferecer ao empresrio as ferramentas necessrias para a preservao do seu patrimnio e a gesto dos seus negcios. A atuao do contabilista vem passando por transformaes, exigindo do profissional adaptaes para sua permanncia no mercado de trabalho, no bastando ter somente a prtica ou a teoria, mas sim utilizar de todos os meios

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disponveis para melhor executar seu trabalho e por conseqncia obter sucesso profissional. nessa lacuna que vem se desenvolvendo o presente trabalho, que visa observar a possibilidade de melhorar a administrao do ambiente interno, envolvendo uma distribuio estruturada e organizada das tarefas, de maneira que se adqe ao momento de crescimento atual da empresa.

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5. REFERNCIAS BURILLE, Marta A Feiten. O Estgio Supervisionado. 7. Ed. So Paulo; Atlas, 2011. Manual de Contabilidade: do Sistema CFC/CRCs. Disponvel em http://www.cfc.org.br/uparq/manual_cont.pdf. Acessado em 06 de Outubro 2012. TURBAN, Efraim, McLEAN, Ephraim, WETHERBE, James. Tecnologia da informao para gesto. 3. ed. Porto Alegre; Brookman, 2004.