Tcnicas de entrevista

TECNICA DE OBSERVACION
Nos reportara siempre una gran efectividad de la entrevista, es muy importante que el entrevistado goce de un buen estado fsico (buena vista, buen odo, ningn trastorno de nervios etc.), as como una importante concentracin para evitar perdidas de algn punto importante durante la entrevista. Es de suma importancia una agilidad para que permita al entrevistado llevar acabo acertadas comparaciones en base a los cambios que se van dando y recordar que esto no implica una interpretacin. Como regla, el entrevistador tendr que elegir y definir lo que debe ser observado, interpretado, interrogado o cuestionable. Concentracin para la separacin entre observacin e interpretacin. LA TCNICA DEL CUESTIONARIO ESCRITO Interviene en el desarrollo de la entrevista a tal grado que hay quienes limitan esta ltima a una especie de cuestionario oral. TCNICA DEL ECO.El entrevistador dirige la conversacin hacia sus objetivos sin necesidad de apoyarse en preguntas cerradas, haciendo que el entrevistador narre mas sobre aspectos importantes de su vida o del tema que esta tratando, sin que note la presin directa del entrevistador. El procedimiento consiste en repetir en forma interrogativa y con las mismas palabras que us el entrevistado la frase final o frase clave que se acaba de decir. Ejemplos: ENTREVISTADO: En mi tiempo libre vamos a jugar boliche ENTREVISTADOR: Vamos? ENTREVISTADO: Otro motivo por el cual deje mi trabajo actual es mi horario, que es muy inadecuado ENTREVISTADOR: Muy inadecuado?Con esto el entrevistador siente la necesidad de proporcionar mayor informacin.

TCNICA DEL SILENCIO.

Un momento de silencio dentro de la entrevista puede crear tal impacto en el entrevistado que se vea obligado, a nivel inconsciente, a hablar para romper el silencio. Es una tcnica de presin; consiste en guardar absoluto silencio despus de que el entrevistado a terminado de hablar sobre el tema que estaba tratando. El entrevistador debe animar al entrevistado con una mmica suave para que contine, pero no romper el silencio. En nuestra cultura es muy comn, que el silencio dentro de una conversacin, se considera desagradable, y este vacio es llenado inmediatamente por alguna de las partes. Un momento de silencio durante la entrevista puede crear tal impacto que el entrevistado, que este se vea obligado, a nivel inconsciente, a hablar para romper el silencio.

TCNICA DEL JUEGO DE PAPELES.Esta tcnica consiste en que el entrevistador actu como el jefe que va a tener el entrevistado o que simule un ambiente parecido al que tendr el entrevistado como objeto de hacer una hiptesis sobre cmo ser su conducta en la situacin real. Para aplicar correctamente esta tcnica se requiere que el entrevistador conozca las caractersticas del futuro jefe del entrevistado, as como del puesto que este va a ocupar.

TCNICA DE CONFRONTACIN.Esta tcnica es eficaz en aquellos casos en que suponemos que elentrevistado esta tratando de sorprender exagerando su capacidad y conocimientos, o bien simplemente si queremos verificar algunos datos de la informacin. Consiste en pedir mas datos y pruebas objetivas de lo que sospechamos esta exagerado o queremos rectificar. Se requiere de mucha observacin. La confrontacin consiste en pedir ms datos y pruebas objetivas sobre lo que sospechamos que se ha exagerado o que queremos confiar.

DEJAR QUE EL ENTREVISTADO ESTABLEZCA EL RAPPORT.Esta es una tcnica de variacin de silencio. Consiste en que el entrevistador inicie la entrevista con una actitud muy pasiva, dejando que el entrevistado tome la iniciativa para establecer la relacin inicial. La aplicacin de esta tcnica es muy conveniente para la seleccin de vendedores o de personal para reas de relaciones pblicas.

TCNICA DEL USO DEL AGRADO.Tiene como objetivo determinar como funciona elentrevistado ante una situacin de apoyo. Consiste en que el entrevistador maneje una actitud de aceptacin total mientras el entrevistado habla: debe manifestar verbal y corporalmente su aprobacin, mostrando inters, no desviando la mirada, no distrayndose enotros asuntos, haciendo

gestos de afirmacin. Con estose crea un optimo ambiente de apoyo y confianza, y se puede observar como reacciona el entrevistado ante esta situacin.

TCNICA DEL USO DEL DESAGRADO.Esta es una tcnica de presin cuyo objetivo es evaluar la seguridad que el entrevistado tiene en si mismo ante una situacin adversa, as como su capacidad para mantener y defender sus juicios o por el contrario, si trata de retractarse y complacer al entrevistador.<Consiste en que el entrevistador adopte una actitud de desagrado y desaprobacin ante lo que el entrevistado esta diciendo, no ante el sujeto en si.

TCNICA DE PRESIN EMOCIONAL.Dentro de las tcnicas de presin esta es la ms fuerte. Nos sirve para medir el grado de control emocional que el entrevistado tiene en si mismo. Consiste en hacerle sentir al entrevistado que no creemos lo que est diciendo, provocndole una situacin que lo lleve a la desesperacin y de esta manera ver que tan fcil o difcilmente pierde los estribos. Por ejemplo: el entrevistador dir algo as:-Por lo que me ha dicho hasta ahora. Parece que todo esta muy bien, y no creo que sea cierto -Perdn, pero no creo que esta tan bien como usted dice -En base de lo que me esta diciendo, no creo que seala persona adecuada para el puesto

TCNICA DE PRESION DE TIEMPO.

Se trata de ejercer un alto grado de presin en base al manejo del tiempo. Sirve para explorar la capacidad de organizacin de un individuo cuando se encuentre bajo un lmite de tiempo. Requiere de una estricta planeacin por parte del entrevistador para que no se de el caso de divagar durante la entrevista. Tambin se aplica en la entrevista por cuestionario o la aplicacin de pruebas. Ejemplo:-Contamos con treinta minutos para llevar a acabo laentrevista-Quisiera que en diez minutos me contara lo masrelevante de su vida-Le voy a pedir que en cinco minutos me haga unresumen de su experiencia de trabajo

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