Definicio de comercio electronico www.ecomunidades.gob.

mx/wb2/eMex/eMex_Glosario_de_terminos_Seguridad Intercambio de bienes y servicios realizado a travs de herramientas asociadas con las tecnologas de la informacin y las comunicaciones, habitualmente con el soporte de las plataformas y protocolos estandarizados www.latencia.com/glosario.html Compraventa de bienes y servicios mediante Internet y la telefona mvil sin que exista ningn tipo de contacto fsico o presencial entre comprador y vendedor. ******************************************************************************** http://www.leonesdistritoo4.com.ar/tiposdecomercio.htm. El comercio electrnico, segn los agentes implicados, puede subdividirse en cuatro categoras diferentes:

empresa-empresa B2B empresa-consumidor B2C empresa-administracin B2A consumidor-administracin C2A

Un ejemplo de la categora empresa-empresa sera una compaa que usa una red para ordenar pedidos a proveedores, recibiendo los cargos y haciendo los pagos. Est establecida desde hace bastantes aos, usando en particular Intercambio Electrnico de Datos (EDI, Electronic Data Interchange) sobre redes privadas o de valor aadido. La categora empresa-consumidor se suele igualar a la venta electrnica. Se ha expandido con la llegada de la Word Wide Web. Hay ahora galeras comerciales sobre Internet ofreciendo todo tipo de bienes consumibles, desde dulces y vinos a ordenadores y vehculos a motor. La categora empresa administracin cubre todas las transacciones entre las empresas y las organizaciones gubernamentales. Por ejemplo, en USA las disposiciones gubernamentales se publicitan en Internet y las compaas pueden responder electrnicamente. Generalmente esta categora est empezando, pero puede crecer rpidamente si los gobiernos la usan para sus operaciones para promover la calidad y el crecimiento del comercio electrnico. Adems, las administraciones pueden ofrecer tambin la opcin del

intercambio electrnico para transacciones como determinados impuestos y el pago de tasas corporativas. La categora consumidor-administracin, no acaba de emerger. Sin embargo, a la vez que crecen tanto las categoras empresa-consumidor y empresa-administracin, los gobiernos podrn extender las interacciones electrnicas a reas tales como los pagos de pensiones o el autoasesoramiento en devoluciones de tasas http://www.yoteca.com/pg/Informacion-de-tipos-de-comercio-electronico.asp Comercio electrnico - Introduccin

Tipos de comercio electrnico Existen diferentes tipos segn quien intervenga en el proceso: B2B (Business to Business): se realiza entre dos o ms empresas. B2C (Business to Consumer): operaciones comerciales llevadas a cabo por una empresa y dirigidas al consumidor final. B2A (Business to Administration): negocio de una empresa para la Administracin Pblica. B2E (Business to Employee): relacin comercial de una empresa y los empleados de la misma. C2C (Consumer to Consumer): operacin comercial llevada a cabo entre dos consumidores. P2P (Peer to Peer): negocio que no tiene clientes fijos. Se trata de la comunicacin directa entre dos clientes a travs de e-mail o internet. Se utiliza para el intercambio de informacin y/o archivos. Ventajas Las principales ventajas del comercio electrnico son: El usuario compra sin salir de casa visitando las tiendas que desee. El usuario puede comprar ms barato y ahorrar ya que tiene la posibilidad de comparar precios. Tiempo de atencin al cliente menor debido a que no se esperan largas colas. Tiendas abiertas las 24 horas al da y todo el ao. Mercado amplio ya que se puede comprar en cualquier parte del mundo. Reduccin de costos porque la venta es directa, sin intermediarios. Miedos A la hora de comprar en internet, existen varios miedos y prejuicios sin fundamento relacionados con: La privacidad: los usuarios desconfan a la hora de entregar sus datos porque no saben que se har con ellos. La autentificacin: existen clientes que dudan de la persona con la que contactan, ya que no conocen con veracidad con quien negocian. La seguridad global: el principal miedo reside en que la seguridad sea vulnerada y queden a la vista datos personales confidenciales.

Seguridad Los problemas y los miedos con los que se encuentran los usuarios se solucionan mediante: La encriptacin: es la codificacin de la informacin, mediante la cual no se podr acceder a los datos codificados sin la clave correspondiente. El usuario cuenta con un cdigo privado personal y otro pblico para los destinatarios. Tecnologa de certificacin digital : se utiliza conjuntamente con la encriptacin. Las ms conocidas son el SSl y el SET, que actualmente, es la ms demandada. El SSL es un protocolo que da seguridad en las comunicaciones mediante un mtodo de codificacin (encriptacin) basado en un cdigo de cuarenta bits. Son las siglas de Secure Sockets Layer. El SET es un protocolo que se utiliza para realizar compras con total seguridad. No permite al vendedor conocer el nmero de la tarjeta de crdito, con lo que tambin se soluciona el problema de la privacidad. Sus siglas hacen referencia a Secure Electronic Transaction. Uno de los mtodos ms utilizados para la compra en internet es la firma electrnica que es un conjunto de datos que identifica a sus usuarios. Utiliza tanto la encriptacin como la tecnologa de certificacin digital.

http://promkusok07.wordpress.com/2007/11/20/desventajas-del-comercio-electronico/ Desventajas

Entorno empresarial y tecnolgico cambiante. Empresas y clientes desean tener flexibilidad para cambiar, segn su voluntad, de socios comerciales, plataformas y redes. No es posible evaluar el costo de esto, pues depende del nivel tecnolgico de cada empresa, as como del grado deseado de participacin en el comercio electrnico. Como mnimo una empresa necesitar una computadora personal con sistema operativo Windows o Machintosh, un mdem, una suscripcin a un proveedor de servicios de Internet, una lnea telefnica. Una compaa que desee involucrarse ms, deber prepararse para introducir el comercio electrnico en sus sistemas de compras, financieros y contables, lo cual implicar el uso de un sistema para el intercambio electrnico de datos (EDI) con sus proveedores y/o una intranet con sus diversas sedes. Privacidad y seguridad. La mayora de los usuarios no confa en el Web como canal de pago. En la actualidad, las compras se realizan utilizando el nmero de la tarjeta de crdito, pero an no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno. Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de crdito mediante el Web, no puede estar seguro de la identidad del vendedor. Anlogamente, ste no lo est sobre la del comprador. Quien paga no puede asegurarse de que su nmero de tarjeta de crdito no sea recogido y sea utilizado para algn propsito malicioso; por otra parte, el vendedor no puede asegurar que el dueo de la tarjeta de crdito rechace la adquisicin. Resulta irnico que ya existan y funcionen correctamente los sistemas de pago electrnico para las grandes operaciones comerciales, mientras que los problemas se centren en las operaciones pequeas, que son mucho ms frecuentes. Cuestiones legales, polticas y sociales. Existen algunos aspectos abiertos en torno al comercio electrnico: validez de la firma electrnica, no repudio, legalidad de un contrato electrnico, violaciones de marcas y derechos de

autor, prdida de derechos sobre las marcas, prdida de derechos sobre secretos comerciales y responsabilidades. Por otra parte, deben considerarse las leyes, polticas econmicas y censura gubernamentales. tangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinnimo de compra, siempre ayuda a realizar una compra idioma. A veces las pginas Web que visitamos estn en otro idioma distinto al nuestro; a veces, los avances tecnolgicos permiten traducir una pgina a nuestra lengua materna. Con lo cual podramos decir que ste es un factor casi resuelto. (Hay que aadir que las traducciones que se obtienen no son excelentes ni mucho menos, pero por lo menos nos ayudan a entender de que nos estn hablando o que nos pretenden vender).