La misin de eBay es convertirse en la compaa de subastas en lnea y persona a persona ms grande del mundo.

En otras palabras, es proporcionar un mercado electrnico mundial en el que prcticamente cualquier persona pueda comerciar con cualquier producto, creando as oportunidades econmicas por todo el mundo. Aunque otros grandes jugadores han mojado los pies en el funcionamiento de las subastas en lnea, en particular, Amazon y Yahoo, han proporcionado los recursos y apoyo para ofrecer una alternativa viable. Lo ms probable tanto vendedores como compradores acuden a estas compaas al igual que creando una venta de garaje en la maana y acudiendo a algn centro comercial en la tarde. Pero el enfoque que termina por atraer es que dichas compaas luchan por el enfoque de ganar. Por el momento, el crecimiento explosivo del comercio electrnico es probable que mantenga a los cybershoppers en constante cambio. eBay es un servicio de subastas de la Web donde compradores y vendedores se unen para negociar distintos artculos. EBay es hoy da una de las compaas de internet ms prsperas y popular que jams se haya conocido. A pesar de que su modelo comercial constituye un ejemplo de eficiencia imitado por muchos, ninguno de sus competidores ha logrado obtener un xito comparable. EBay es ms que un sitio en Internet de subastas en lnea, se trata adems de una comunidad organizada que se auto regula y que ha logrado hacer de esta pgina web un nuevo estilo de vida. En mayo de 1996, el negocio fue constituido formalmente en una oficina en California donde contrataron un empleado a

tiempo parcial para que se ocupara de las cuentas y los cheques. El sitio continu creciendo tan rpidamente que sus fundadores tuvieron la necesidad de contratar un grupo de programadores e ingenieros en sistemas, para que se ocuparan del negocio y de la atencin al cliente. Desde un principio, que como sus la fundadores un gran compaa. tomaron impacto La en decisiones el era modo que fundamentales acelerado tendran

crecera

primera

cualquier persona est en la libertad de vender lo que sea a travs de eBay, lo que significa que el tamao potencial del mercado era ilimitado y la segunda era que todas las transacciones son hechas directamente entre el comprador y el vendedor, de modo que eBay no manipula el dinero ni los bienes de cada venta. Gracias a estas decisiones, la comunidad de vendedores y compradores activos se reunieron en torno a eBay. Alrededor del 80% de los ingresos de eBay son generados por el 20% de sus usuarios. EBay impone algunas normas para regular las subastas, pero estas dependen sobre todo del monitoreo de la comunidad de usuarios, basado ampliamente en la honestidad y el sentido de justicia de la gente.

1. Cul

es

el

modelo

de

negocios

la

estrategia

de

negocios de eBay? Cunto xito ha tenido? ebay.com es un servicio de subastas en lnea, este modelo es el ideal para la web, obteniendo sus ingresos por el desplazamiento de informacin una tarea ideal para Internet.

Su

estrategia

de

negocios

se

enfoca continua

en

la

expansin mejorar y

geogrfica,

alcance,

innovacin

para

atractivo de los productos de sus sitios. El xito desde su inicio dio paso a un crecimiento esperado dando lugar que para el 2006 sobrepasara 2,000 mm de artculos inscritos 2. Qu problemas enfrenta actualmente eBay?

Incremento en las cuotas a los vendedores en EEUU y Alemania La Falta de honestidad e integridad en sus subastas, fraude. La negacin de tener acceso de llamadas de voz por gran parte de los vendedores de eBay La creciente presencia internacional de eBay podra dificultar la vigilancia del cumplimiento con la diversidad de leyes y reglamentaciones en diferentes pases

La amenaza ms grande es la honestidad e integridad de sus subastas ya que solo tiene control de una parte. La relacin entre el comprador y vendedor de eBay no siempre resulta beneficioso para ambas partes. Creciente demanda de adquisidores de eBay hacia otras empresas.

3. Cmo est tratando de resolver eBay estos problemas? Son buenas soluciones? Existen otras soluciones que eBay debera considerar?

Por las cuotas a los vendedores eBay ha compensado esa perdidas de crecimiento expandindose a otros mercados como Francia e Italia

eBay

adquiri

Skype

Technologies,

brindando

sus

clientes el apoyo necesario de las llamadas de voz, as mejorando las relaciones de ventas. eBay se arm de clausulas de amparo si se llegara a registrar ventas fuera de las polticas de la empresa Mejorar las normas de proteccin contra el fraude por parte de eBay para garantizar tranquilidad a los usuarios Con el programa Voices, eBay logra reunir a sus

compradores y vendedores para aclarar y mejorar aspectos de la empresa. Enfocarse exclusivamente en la tecnologa y evitar ms adquisidores. 4. Qu factores de administracin, en la respuesta organizacin de eBay a y sus

tecnologa problemas?

influyen

Administracin: El manejo del personal externo que depende eBay al momento de crear valor a la empresa. Enfoque de sus ejecutivos de crear un mayor control de la venta de bienes por medio de suscripciones. Organizacin: La rpida expansin a otros pases logrando posicionarse de manera exitosa

 Cumplimento de regulaciones y ordenanzas sobre el fraude que normalmente surge en este tipo de actividad Alianzas estratgicas con los competidores mas cercanos Google , Yahoo La adquisicin de otros negocios, logrando cubrir al mximo las necesidades de los usuarios con relacin a la competencia Tecnologa: Innovaciones continuas en las plataformas de la empresa Conociendo y manejo amplio de cada aplicacin que agrega eBay por parte de los usuarios Disponibilidad inmediata de tiempo y acceso en la red 5. Tendr eBay xito a largo plazo? Por qu si o por qu no? Si Por que las relaciones que mantiene con sus competidores, clientes es muy cercana y logra estar en la mente de los clientes. Pueda ser tambin que eBay a largo plazo no va a seguir manteniendo el xito que hoy posee debido a un aumento en la competencia, ya que los comerciantes manifiestan necesidades de cambio.