Enap 2007

Reporte Social 2007
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El pas es nuestro horizonte de trabajo, como un todo; y la ciudadana es nuestra principal meta de contribucin al bienestar. Orientamos nuestros mejores esfuerzos en esa direccin, convencidos en que el desarrollo de ENAP es tambin el desarrollo de Chile.
Indice
4
7
carta del gerente general

PERFIL DE LA EMPRESA
19 32 35 47 69 93 99 105
Estrategia de desarrollo sustentable RESUMEN EJECUTIVO Responsabilidad Social Interna Responsabilidad Social Externa DIMENSIN Ambiental DESEMPEO EconmicO Perfil del Reporte SIGLAS y Glosario
Grupo de Empresas ENAP
Carta del Gerente General
1.1
Estimados
A
travs del presente Reporte de RSE, ENAP da cuenta por tercer ao consecutivo de su desempeo econmico, social y ambiental, utilizando las En paralelo, continuamos acelerando nuestros proyectos que van a contribuir a la diversificacin de la matriz energtica nacional, como es la construccin de la planta de gas natural licuado (GNL) en la baha de Quintero; el desarrollo de la Geotermia y, entre otros, la nueva campaa exploratoria de gas en Magallanes, regin donde adems, con el apoyo de ENAP, se realiz un exitoso proceso de licitacin de diez bloques de exploracin de hidrocarburos, lo que implicar una inversin de US$ 267 millones por parte de prestigiosas empresas internacionales. Entre las iniciativas ms relevantes emprendidas en 2007 destacan la firma del nuevo Plan Comn de Empresa 2007-2011 que constituye una reafirmacin de la Alianza Estratgica suscrita por las Organizaciones Sindicales, la Administracin y el Gobierno, para sumar fuerzas y cumplir las metas del plan de negocios. Asimismo, este Plan incorpora nuevas polticas para la gestin de personas, en la conviccin de que siempre es posible integrar y armonizar el desarrollo del negocio con el inters de las personas. En el mbito medioambiental, logramos la puesta en marcha del Plan de Uso Racional de Humedales y la recuperacin del Humedal Parque La Isla, en la comuna de Concn, en la Quinta Regin. Sumamos como hito relevante la convocatoria de ENAP y la Comisin Nacional del Medio Ambiente (Conama) a un seminario internacional sobre la proteccin del Humedal Baha Lomas, en Isla Tierra del Fuego, acogido a la Convencin Mundial Ramsar. directrices G3 del Global Reporting Initiative. En esta oportunidad, junto con responder al 93% de los indicadores sugeridos por este marco de referencia, por primera vez ENAP incluye la comunicacin de progreso en la implementacin de los 10 principios del Pacto Global de Naciones Unidas al cual adhiere. En los ltimos aos hemos asistido a un creciente debate mundial acerca de la contribucin de largo plazo que debemos hacer para lograr el desarrollo sustentable, legando de este modo a las generaciones futuras, un estndar medioambiental. Esto implica que tenemos que desplegar un gran esfuerzo individual, social y empresarial para cuidar los recursos naturales y para tratar de remediar los efectos ya causados a nuestro entorno. Por otra parte, hoy entendemos con mayor intensidad que las empresas ya no son slo unidades productivas aisladas, cuya funcin principal es crear riqueza y dar empleos, sino que tambin desempean un rol social activo para beneficio de la sociedad entera. Fiel a estos principios y en la perspectiva de su responsabilidad con la sociedad y el pas, ENAP cumpli en 2007 un activo rol como soporte energtico de Chile, en el contexto de la crisis de suministro originada en los cortes de gas natural desde Argentina. Junto con atender la demanda normal para un pas en crecimiento, nuestra empresa respondi a una mayor exigencia del mercado para satisfacer los elevados requerimientos del sector termoelctrico, que debi generar electricidad con diesel, como sustituto del gas natural.
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Asimismo, obtuvimos el premio entregado por el Programa Chile Pas Eficiencia Energtica, que patrocina el Ministerio de Economa con el apoyo del sector privado, por la construccin del primer edificio bioclimtico en Punta Arenas. Como muestra de nuestro frreo compromiso y respeto con el medio ambiente, tambin hemos debido reportar sobre el incidente que tuvimos en la terminal de descarga de crudo en la Baha de San Vicente, el 25 de mayo de 2007, tras el cual iniciamos un urgente plan de remediacin ambiental y social, recuperando el crudo derramado e indemnizando a los pescadores que vieron transitoriamente interrumpidas sus labores habituales. Junto con ello encargamos un estudio a entidades acadmicas para evaluar los procedimientos de remediacin en el largo plazo y tambin un servicio de limpieza fina en el litoral afectado, con la aplicacin de una avanzada tecnologa de biorremediacin. Adems, en octubre pasado tuvimos que enfrentar la repentina inflamacin en una de las unidades de hidrodesulfurizacin de Refinera Aconcagua, con consecuencias fatales para el trabajador contratista Jorge Eduardo Rivas Hernndez, en un hecho que ENAP lamenta profundamente. De ambas situaciones sacamos importantes lecciones, con el fin de seguir perfeccionando nuestros procesos productivos, a la vez que emprendimos numerosas medidas de mitigacin en conjunto con nuestros stakeholders, internos y externos. En otros mbitos de la sustentabilidad, ENAP obtuvo reconocimientos significativos como la nominacin de nuestra filial Enap Sipec Ecuador, premiada
por segundo ao consecutivo por The Great Place to Work, lo que a nuestro juicio demuestra que ENAP busca cumplir con los ms altos estndares de responsabilidad social con sus trabajadores y en los mercados internacionales en los que opera. En ENAP entendemos la Responsabilidad Social Empresarial como un compromiso con la gente, con nuestro entorno y con el pas. Por ello centramos nuestro trabajo en las personas, como base fundamental para el desarrollo sustentable; en los trabajadores y colaboradores externos; en las comunidades, autoridades y entidades acadmicas; en los consumidores, clientes y en la ciudadana en general, como base fundamental para el desarrollo sustentable. El pas es nuestro horizonte de trabajo, como un todo; y la ciudadana es nuestra principal meta de contribucin al bienestar. Orientamos nuestros mejores esfuerzos en esa direccin, convencidos en que el desarrollo de ENAP es tambin el desarrollo de Chile.
Cordiales saludos
Enrique Dvila Alveal Gerente General ENAP
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C a rt a de l G e r e n t e G e n e ra l
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Perfil de la Empresa
ENAP es una empresa del Estado de Chile que aporta el 40% de la Matriz Energtica del pas enfocada en el desarrollo sustentable.
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Descripcin de la Empresa
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y forma jurdica
2.6
Auditora son:
un plan inicial de 95 auditoras, aprobado por el Comit de Auditora a fines de 2006, se realizaron un total de 113 auditoras, de cuyos resultados el Comit de Auditora estuvo oportunamente informado. Para 2008, el Programa contempla 99 auditoras. La matriz de riesgos existente en la Auditora ENAP, a diciembre de 2007, abarca alrededor de 200 procesos y subprocesos, esencialmente de las reas administrativas gestionadas a travs de SAP R/3. Para 2008 se proyecta ampliar esta base, a travs de las siguientes acciones:
Incorporar a la aplicacin el anlisis y evaluacin
Aprobar el programa anual corporativo de auditoras internas y controlar su cumplimiento.
La Empresa Nacional del Petrleo es de propiedad del Estado de Chile. Fue constituida conforme a la Ley N 9.618, promulgada el 19 de junio de 1950. Sus estatutos fueron aprobados por Decreto N 1.208, dictado el 10 de octubre de 1950, por el entonces Ministerio de Economa y Comercio. Opera como empresa comercial, con un rgimen jurdico de derecho pblico y se administra en forma autnoma. Para ello cuenta con patrimonio y personalidad jurdica propios y se relaciona con el Gobierno a travs del Ministerio de Minera y el M inis te r i o d e H a c ie n d a p a r a efe c to s d e presupuesto. La Ley N 0 9.618 ha sido modificada por diversas leyes posteriores. Su texto actualizado fue aprobado por el Decreto con Fuerza de Ley N 1, de 1986, del Ministerio de Minera.
DIRECTORIO
4.1/4.2/4.3/4.4/4.6/4.7
Seleccionar a los auditores externos de los es-
tados financieros de ENAP y filiales.

Examinar el balance y dems estados financie-
ros y los informes de los auditores externos y de la Contralora General de la Repblica; y pronunciarse sobre ellos en forma previa a su presentacin al Directorio para su aprobacin.
Examinar las operaciones entre ENAP y entida-
des relacionadas.
Analizar y proponer al Directorio, polticas sobre
conflictos de inters y examinar las situaciones que puedan presentarse en esta materia. Esta unidad es encabezada por el Auditor Corporativo, quien depende directamente del Comit de Auditora y es nombrado y removido por el Directorio de ENAP. La organizacin de esta rea tiene una dotacin de 19 personas. Sus funciones ms relevantes son:
Seguimiento de observaciones, recomendacio-
de riesgos y controles relacionados con objetivos estratgicos, proyectos de inversin, derivados financieros y del mbito de la responsabilidad social empresarial, lo que ha significado que en este ejercicio se flexibilizar el sistema informtico, a fin de adaptarlo a multimatrices (diversas dimensiones de probabilidad y de impacto, segn lo requiera el usuario) y trabajar en ambiente web (hoy, red cliente-servidor).
Al mismo tiempo, se est elaborando una Pol-
Tal como lo define la Ley Orgnica de ENAP (Ley N 9.618 y sus modificaciones), su Directorio est compuesto por ocho miembros, encabezado por el Ministro de Minera, quien ocupa la Presidencia de ste. La Vicepresidencia es ejercida por el Vicepresidente Ejecutivo de la Corporacin de Fomento de la Produccin (Corfo), entidad que designa a otros tres Directores, incluyendo entre stos al Presidente de la Federacin Nacional de Trabajadores del Petrleo y Afines de Chile. Los otros Directores son representantes de entidades privadas: Instituto de Ingenieros de Minas de Chile, Sociedad Nacional de Minera y Sociedad de Fomento Fabril. La institucionalidad del Directorio definida por la ley establece las caractersticas que deben cumplir los miembros del directorio. La totalidad de los integrantes del Directorio de ENAP son consejeros independientes que no ejercen cargos ejecutivos en la empresa.
Comit de Auditora
4.5
nes y comentarios mencionados en informes de la propia Auditora Interna; de la Contralora General de la Repblica y de los auditores externos acerca de ENAP y sus filiales.
Elaborar y mantener actualizada la Matriz de
tica y Procedimiento de Gestin de Riesgos que perfeccionan y uniforman los existentes, especialmente en lo que respecta a rganos responsables, metodologa de relevamiento y reportes, requerimiento de definiciones de niveles de aceptacin de riesgo por el Directorio, y otras acciones que fortalecern esta herramienta de decisin.
Riesgos de ENAP y Filiales.

Integrar comits de contratos y comisiones de
anlisis y evaluaciones.
Asesorar a la lnea ejecutiva en materias de
control interno.
Proponer metas individuales para los ejecuti-
vos, relativas a materias de control interno, para efectos de la aplicacin del sistema de renta variable. La descripcin del sistema de renta variable est incluido en la Memoria Anual 2007 ENAP.
Programa anual de auditora
so2/so4
El programa anual de auditora de 2007 abarc la totalidad de las Unidades de Negocio de ENAP y Filiales, en Chile y en el exterior, y la mayora de las reas funcionales de sus organizaciones, incluyendo aspectos estratgicos, de control administrativo, operativos, financiero contables, de medio Es el rgano rector de control interno de ENAP. Est integrado por tres miembros del Directorio y el Auditor Corporativo, quien acta como secretario.
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Pe rfi l de l a E m p r e s a
Naturaleza de la propiedad
Las principales facultades y deberes del Comit de
ambiente y de Tecnologa de Informacin (TI). De
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Visin
4.8
Misin
Desplegar toda la capacidad de creacin de valor en la cadena del negocio de hidrocarburos y otras fuentes energticas primarias, siendo actor clave en el soporte energtico del pas. Cumplir su propsito desarrollando procesos, productos y servicios de excelencia, gestionando el talento y compromiso de sus trabajadores, distinguindose por el desarrollo de las personas y sus relaciones laborales, por un modelo de gestin participativo, por la calidad de sus asociaciones, por su responsabilidad social empresarial y por su compromiso con el medio ambiente.
Valores
Aspiramos a que los valores comprometidos en la Alianza Estratgica se plasmen efectivamente en la cultura y prctica de las personas, los procesos y la empresa en su conjunto; por lo que nos comprometemos a impulsar su difusin, el incentivo de su prctica, el desincentivo de prcticas reidas con ellos y, en general, a un esfuerzo proactivo de cambios para concretarlos. Las partes acuerdan analizar las brechas entre las prcticas de trabajo y nuestros valores, y realizar acciones para superar prcticas contrarias y a incentivar aquellas alineadas a estos valores para promover el cambio cultural. Los valores que fundamentan nuestro trabajo, nuestra convivencia y nuestra relacin con el entorno son:
Respeto a las personas Confianza y lealtad Responsabilidad Profesionalismo y compromiso Participacin, innovacin y trabajo en equipo Transparencia y probidad Solidaridad Cuidado del medio ambiente y comunidad
Empresa energtica, 100% del Estado de Chile, lder en el sector nacional de hidrocarburos, internacionalizada e integrada en toda la cadena del negocio del petrleo y gas, posicionada competitivamente en los mercados de combustibles de Amrica Latina, promotora de alianzas estratgicas y asociaciones con terceros que le aporten escala y complementariedad al negocio y comprometida con un desarrollo sostenible, considerada por sus trabajadores como un gran lugar para trabajar.
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12
Organigrama
2.3
9>G:8IDG>D:C6E
Auditor Corporativo Francisco Oyarzn Parada Gerente General Enrique Dvila Alveal
Direccin de Comunicaciones Patricia Silva Espinoza
Fiscala Corporativa Andrs Ocare Flores
Gerencia Comercial Paula Hidalgo Mandujano
Gerencia de Planeamiento y Gestin Guillermo Del Valle De La Cruz
Gerencia de Servicios Cecilia Aguilera Vega
Gerencia de RR.HH Christian Kusulas Cervell
Gerencia de Finanzas Sergio Galn Bidegan
Gerencia Lnea de Negocios Exploracin y Produccin Gerencia General Enap Sipetrol S.A. Nelson Muoz Guerrero
Gerencia Lnea de Negocios Refinacin y Logstica Gerencia General Enap Refineras S.A. Sergio Arvalo Espinoza
Gerencia de Inversiones y Nuevos Negocios Daniel Ibarra Moraga Gerencia Refinera Bo Bo Carlos Cabezas Fandez
Gerencia de Optimizacin y Logstica Juan Pablo Salinas Barrera Gerencia Refinera Aconcagua Daniel Martnez Bonasco
Gerencia de Administracin y Finanzas Ramn Cifuentes Jimenez Gerencia de R&L Magallanes Luis Boric Scarpa
Gerencia de Inversiones y Control de Gestin Rodrigo Bloomfield Sandoval E&P Nacional
Gerencia de Exploracin Lisandro Rojas Galliani
Gerencia de Planificacin Estratgica y Desarrollo de Negocios Julio Bertrand Planella E&P Internacional
Gerencia de Produccin Sergio Azzari Maldonado
Gerencia de Gestin Financiera y Costos Julio Mayanz Csato
Gerencia E&P Enap Magallanes Victor Briano Peralta
E&P Sipetrol Argentina Salvador Harambour Palma
Enap Sipec Ecuador Roberto Macleod Glasinovic
E&P Sipetrol Egipto Vicente Rodrguez Gaete
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2.3
ENAP est organizada en dos Lneas de Negocios, y desarrolla actividades en toda la cadena de valor de la industria petrolera.
Lnea de Negocios de Exploracin y Produccin (E&P) En esta Lnea de Negocios se realizan las acti-
vidades de exploracin y produccin de hidrocarburos (upstream), como tambin, el desarrollo de la geotermia. Esta Lnea est conformada por la filial Enap Sipetrol S.A. y por los activos de ENAP en Magallanes.
Enap Sipetrol S.A. est orientada a realizar ac-
tividades de upstream en Amrica Latina (Argentina y Ecuador), y Medio Oriente y Norte de frica (Egipto e Irn).
Lnea de Negocios de Refinacin y Logstica (R&L ) El principal objetivo es desarrollar las operacio-
el transporte, almacenamiento y distribucin de combustibles. Asimismo, existe libertad de precios y de importacin de productos, de modo que cualquier empresa puede participar en este negocio. ENAP tiene como poltica de precios la paridad de importacin de estos productos, tomando como referencia el mercado de la costa del Golfo de Mxico y de Nueva York, en Estados Unidos. Cuenta con tres Refineras que procesan 230.000 barriles diarios de petrleo y producen alrededor de 15 millones de metros cbicos de combustibles al ao. ENAP abastece el 85% de los combustibles que consume Chile, representando de esta manera el 40% de la matriz energtica nacional. Tambin exporta productos refinados a pases de Centro y Sudamrica, destacando su presencia en Per y Ecuador, donde opera en la distribucin minorista de combustibles, a travs de la marca Primax. En Chile, ENAP explota yacimientos de petrleo y gas natural en la regin de Magallanes. La produccin de petrleo en 2007 represent un 1% de la refinacin de petrleo crudo en Chile. Las ventas de gas natural de ENAP en Magallanes, representaron un 13% del consumo nacional de dicho producto, siendo sus principales clientes la compaa Methanex y la ciudad de Punta Arenas. A travs de su filial Enap Sipetrol S.A., ENAP realiza actividades de exploracin y produccin de hidrocarburos en Argentina, Ecuador, Egipto e Irn.
En Chile, la exploracin petrolera est abierta a actores diversos. Es as que en noviembre de 2007 por primera vez, el Estado de Chile licit competitivamente diez bloques de exploracin. Como resultado de esta licitacin, ENAP participar en los bloque Coirn, Caupolicn y Lenga con un 50% y en sociedad con las empresas Pan American Energy LCC, Greymouth y Apache, respectivamente. ENAP en la zona austral de Chile realiza servicios de trasporte de gas natural a proveedores argentinos hasta las instalaciones de Methanex. Enap Refineras S.A. vende combustibles a distribuidoras mayoristas en Chile y, a travs del Departamento de Almacenamiento y Oleoductos, presta servicios de logstica petrolera.
nes relacionadas con la produccin de combustibles y otros productos derivados del petrleo (solventes, bases para fabricacin de asfaltos, etileno y otros productos petroqumicos). Adems del manejo de la infraestructura logstica para el transporte, almacenamiento y venta a las compaas distribuidoras, tanto del mercado nacional como del extranjero.
Dependen de la Lnea de R&L, la filial Enap
Refineras S.A., que est formada por las Refineras Aconcagua y Bo Bo (ubicadas en la quinta y octava regin, respectivamente), y el Departamento de Almacenamiento y Oleoductos (DAO), especializado en actividades de logstica petrolera. Adems, a la Lnea pertenecen los activos de refinacin y logstica en Magallanes y Refinera Gregorio, ubicada en la boca oriental del Estrecho de Magallanes; y la filial Manu, destinada a atender los requerimientos para la distribucin minorista en Per y Ecuador.
ROL en el ABASTECIMIENTO de combustibles
2.2
En Chile existe un mercado libre y abierto para desarrollar actividades productivas en toda la cadena del valor de la industria de hidrocarburos, desde la produccin y refinacin de petrleo, hasta
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Lneas de Negocios
14
Productos
2.2
Gasolina 95 oct. Gasolina 93 oct. Gasolina 97 oct. Gasolina aviacin (100/130) <6HDA>C6H Butano Propelene Combustible para encendedores y aerosoles <6HA>8J69D <6HD>A Propano 6OJ;G:
Kerosene domstico Kerosene de aviacin JET A1 @:GDH:C:H
AJ7G>86CI:H
Aguarrs Benceno Xileno
Bencina blanca Diluyentes Solventes para minera Diesel Ciudad Polietileno Propileno Etileno Polipropileno Plsticos de alta densidad Plsticos de baja densidad
E:IGA:DH 8DB7JHI>7A:H
HDAK:CI:H
6H;6AIDH Combustible marino IFO 380 Combustible marino IFO 180 Fuel oi N6l 9>:H:A Coque Impermeabilizantes Cemento Asfltico <6HC6IJG6A E:IGDFJB>8DH
Gas natural industrial y domiciliario Metanol
E:IGA:D8GJ9D
<6HC6IJG6A
=>9GD86G7JGDH
Productos de terceros Productos de empresas asociadas
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Diesel b
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ENAP en el mundo
2.5
* 8DADB7>6 ( E:G
Cuenca del Valle Superior del Magdalena Bloque Cagun Bloque Huila Norte Bloque Acevedo Cuenca Magdalena Medio Bloque Dindal Bloque Ro Seco
' 6G<:CI>C6
Primax, Lima
SIPETROL Subsidiaria Buenos Aires SIPETROL Subsidiaria Oficinas Ro Gallegos Cuenca Neuqun Bloque La Invernada Cuenca Austral Bloque rea Magallanes Bloque CAM 2-A Sur Bloque CAM 3 Bloque CAM 1 Cuenca Golfo de San Jorge Bloque Campamento Central Caadn Perdido Bloque Pampa del Castillo
+ :<>EID
Cuenca Desierto Occidental Bloque North Bahariya Bloque El Diyur Bloque East Ras Qattara
,>G6C
Bloque Mehr
) :8J69DG
- N:B:C
Bloque 35 Casa Matriz Santiago Refinera Aconcagua Refinera Bo Bo Terminales Maip, San Fernando Linares ENAP en Magallanes ISLA DE PASCUA. Terminal Vinapu
de almacenamiento de combustible
Bloque MDC y PHB Primax, Quito
& 8=>A:
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16
Pases en que opera

2.7
Chile
2.4
Egipto
Menor Produccin en Argentina
En asociacin con otras compaas, Enap Sipetrol S.A. opera las concesiones de los bloques North Bahariya y East Ras Qattara, ubicados en el desierto occidental de Egipto. En 2007 se incorpor el bloque 2 Romana, ubicado al norte de Sinab, donde es operado por Enap Sipetrol Internacional S.A., con un 40% de participacin, y el bloque 8 Siddi Abd El Rahmar, ubicado al noreste de Egipto, mar mediterrneo, donde es socio no operador con un 30%.
Irn
La gestin operacional de los activos en explotacin de la filial Enap Sipetrol S.A. experiment una baja de 0,6 millones BOE al mes de diciembre, lo que representa un 13% de desviacin negativa respecto del pronstico anual. La principal causa de este desvo est explicada por el retraso en la entrada en produccin del rea Magallanes y por la menor produccin de gas en Cam 2 A sur, donde se realiz un paro preventivo de faenas y labores durante 2007.
Venta Bloque el Diyur
ENAP tiene su Casa Matriz en Santiago de Chile. La Lnea E&P, tiene reas para la exploracin y explotacin de yacimientos de petrleo y gas natural en la XII regin, las cuales se encuentran, distribuidas geogrficamente en tres reas: Isla Tierra del Fuego, Continente y aguas del Estrecho de Magallanes. Adems de la operacin de activos de geotermia, en la zona norte y centro Sur de Chile. La Lnea R&L tiene Refineras y Terminales de Almacenamiento en las regiones V, VI, VII, VIII, XII y Metropolitana.
Argentina
Enap Sipetrol S.A. a travs de su filial Enap Sipetrol Internacional S.A., posee el 33% de participacin en el bloque Mehr, siendo socio no operador del consorcio dueo de la concesin de exploracin. Actualmente, la empresa est en un proceso de venta abierto, esperando concluir su venta durante 2008. ENAP acta como operador con el 50% de participacin en las concesiones de explotacin del rea Magallanes y Cam-2 sur. Adems, es socio con un 33,3% del consorcio destinado a explorar, desarrollar o explotar las reas E2 y Cam 3, en la Cuenca Austral. En la Cuenca del Golfo San Jorge, la sociedad es titular y operador del 100% de la concesin de explotacin del rea Pampa del Castillo, siendo adems, socio no operador, con una participacin del 50% en la concesin de explotacin del rea Campamento Central Caadn Perdido. En la provincia de Neuqun, es socio no operador del bloque exploratorio denominado la Invernada con un 50% de participacin.
Ecuador Cambios en tamao y estructura de la empresa
2.9
El proceso de venta concluy el 1 de noviembre de 2007 con la aprobacin de la venta por parte de las autoridades egipcias. Como resultado se vendi US$ 23,7 mil millones, obteniendo una rentabilidad final del activo de 21%.
CEOP en Magallanes
Como resultado de la licitacin internacional realizada por el Estado de Chile en Magallanes, ENAP participar en los bloques Coirn, Caupolicn y Lenga con un 50% y en sociedad con las empresas Pan American Energy LCC, Greymouth y Apache, respectivamente.
Ajuste a la Estructura Organizacional de ENAP
Sociedad para el GNL
ENAP (20%) junto a BG (40%), Metrogas (20%) y Endesa (20%), constituyeron la sociedad annima cerrada GNL Quintero S.A., que tiene por objeto la construccin y operacin de una planta de almacenamiento y regasificacin de gas natural licuado (GNL), con su respectivo terminal martimo. La inversin se estima en US$940 millones.
Ampliacin Produccin Diesel de Bajo Azufre en Refinera Bo Bo
En enero de 2007 se introdujeron cambios en la estructura organizacional de la matriz y la Lnea R&L. El ajuste principal en la matriz consisti en trasladar la actividad comercial desde R&L a la matriz, para una mejor y mayor integracin entre materias primas, productos y mercados. Adicionalmente, se elimin la Secretara General, trasladndose la dependencia de la Direccin de Comunicaciones a la Gerencia General de ENAP y la Direccin de Responsabilidad Social Empresarial a la Gerencia de Planeamiento y Gestin. En julio se cre la Gerencia de Optimizacin y Logstica de la Lnea R&L.
Las operaciones de ENAP en Ecuador (Sipec), se concentran en los Campos Mauro Dvalos Cordero (MDC) y Paraso, Biguno y Huachito (PBH), en virtud del contrato de servicios especficos para el desarrollo y confirmacin de reservas con la empresa estatal ecuatoriana Petroecuador. ENAP participa tambin en el mercado de distribucin de combustible desde el ao 2006, a travs de Primax S.A.
Per
La unidad de desulfurizacin de diesel (HDS) inici su puesta en marcha en 2007 y pas de 2.400 m3 / da a 4.800 m /da y la unidad de hidrocraqueo
3
severo de gas oil (HCK) aument su produccin de 1.700 m3 /da a 2.400 m3 /da. La inversin total alcanz a los US$59,6 millones.
ENAP cuenta desde agosto de 2004, con operaciones en Per, a travs de Manu Per S.A., filial 100% ERSA, constituida para importar productos y venderlos en dicho pas. Adems, participa con el 49% de Primax S.A. empresa distribuidora de combustibles, que opera en los segmentos de distribucin minorista y mayorista.
Pozo Palenque 1
Conforme a lo establecido en el proyecto exploratorio terciario, ENAP perfor el pozo Palenque 1 en el rea continental Dorado-Riquelme, en Magallanes. Este pozo result ser productor de gas natural con flujos por un total de 80.000 m3 /da, convirtindose en el primer descubrimiento de gas natural en la Regin, despus de 15 aos.
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17
Participacin en sociedades
2.3
Sociedades
% Participacin
Valor contable de la inversin (Miles US$)
Primax S.A. Gasoducto del Pacifico (Chile) S.A. Gasoducto del Pacifico (Argentina) S.A. Petropower Energa Ltda Enercn S.A. Sociedad Nacional de Oleoductos S.A. Terminales Martimas Patagnicas S.A. Oleoducto Trasandino (Chile) S.A. Petrosul S.A. Oleoducto Trasandino (Argentina) S.A. Inversiones Electrogas S.A. Eteres y Alcoholes S.A. Productora Diesel S.A. Compaa Latinoamericana Petrolera S.A. GNL Quintero S.A. Norgas S.A. Geotermica del Norte S.A. Sociedad Nacional Martima S.A. Empresa Nacional de Geotermia S.A. Compaa de Hidrgeno del Bo-Bo S.A. A&C Pipeline Holding Gas de Chile S.A. Forenergy Asociacin Gremial de Industriales Qumicos Gasoducto Cayman Ltda. Electrogas S.A. GNL Chile S.A. Innergy Holding S.A. Primax Holdings S.A. (Ecuador)
49,0 18,2 18,2 15,0 49,0 10,1 13,8 35,8 47,4 35,9 15,0 41,7 45,0 40,0 20,0 42,0 45,4 13,0 49,0 10,0 36,3 50,0 40,0 18,2 00,1 33,3 25,0 49,0
32.318 20.217 14.051 13.992 13.244 12.705 7.664 6.122 6.090 5.304 5.130 5.108 4.948 4.855 3.200 3.099 2.083 1.668 1.545 1.036 85 31 30 8 5 2 1 1 1
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Estrategia de Desarrollo Sustentable
La gestin de desarrollo sustentable de ENAP es parte de su Plan Estratgico de Negocios 2007-2011 y busca gestionar sus riesgos e impactos ambientales y sociales en toda la cadena de valor, mejorando las condiciones de su entorno interno y externo.
20
Estrategia de Desarrollo Sustentable

1.2
Desarrollo Sustentable
&DPOPNrB
Estabilizar el costo energtico de ENAP y contribuir a la diversificacin de la matriz energtica nacional.
Fomentar la Responsabilidad Social y Medioambiental.
"NCJFOUF
4PDJFEBE
Desarrollar un Plan Estratgico Integral de Recursos Humanos.
a estrategia de desarrollo sustentable de ENAP est definida en su Plan Estratgico de
resultados positivos en el triple balance: financiero, ambiental y social, integrando las diferentes dimensiones en los sistemas de gestin internos. Durante el perodo 2007-2011, las Lneas de Negocios avanzarn en la implementacin del sistema de gestin ambiental; el saneamiento de los pasivos ambientales histricos; planes de sustentabilidad para las nuevas inversiones y un conjunto de iniciativas en las localidades donde desarrolla sus actividades.
Estabilizar el costo energtico de ENAP y contribuir a la diversificacin de la matriz energtica nacional
negocios y para asegurar la empleabilidad y el desarrollo profesional de nuestros trabajadores. Para ello se abordarn: el fortalecimiento de las competencias crticas ejecutivas, profesionales y tcnicas, para el cumplimiento de la estrategia; el desarrollo profesional de las personas; un clima que estimule la innovacin y la participacin creativa orientadas a la agregacin de valor del negocio; estabilidad y empleabilidad con competitividad; calidad de vida laboral, entre otros. El cierre de las brechas en las competencias crticas de las personas es uno de los proyectos de mayor valor y urgencia, dado que ste es el factor clave de xito para alcanzar los objetivos estratgicos planteados.
Negocios (PEN), que orienta el desempeo de la empresa en ciclos quinquenales. sta contempla un conjunto de objetivos estratgicos que estn relacionados con el desarrollo del negocio en sus diferentes aspectos. Para el perodo 2007-2011, se firm el Plan Comn de Empresa (PCE) entre los Trabajadores, la Administracin y el Gobierno, donde se establecieron las metas de incrementar el valor econmico de la empresa en un 50% al 2011 para alcanzar una cifra superior a los US$ 5.000 millones; desarrollar proyectos de inversin con recursos propios por ms de US$ 2.300 millones y transferir al Estado de Chile en el perodo 2007-2011, recursos por US$690 millones. Adems, cumple el rol de soporte energtico del pas, enfocada en la satisfaccin de sus clientes en el marco del desarrollo sustentable. El PEN se refiere especficamente a las siguientes prioridades estratgicas vinculadas a la sustentabilidad:
Fomentar la Responsabilidad Social Empresarial y Medioambiental
ENAP aprovechar sus recursos para satisfacer sus propios requerimientos de energa, estabilizando dicho costo con iniciativas como: Terminal de Regasificacin de GNL en Quintero, Central de Ciclo Combinado en la V Regin y proyectos para el uso eficiente de la energa en sus procesos. Adicionalmente, ENAP contribuir a la diversificacin de la matriz energtica nacional, impulsando proyectos de Geotermia, estudiando el desarrollo de los Biocombustibles y de otras energas renovables.
Desarrollar un Plan Estratgico Integral de Recursos Humanos
La estrategia de RSE de ENAP busca gestionar sus riesgos e impactos ambientales y sociales en la cadena de valor, mejorando las condiciones de su entorno externo e interno. sta apunta a obtener
Invertir en las personas es fundamental para alcanzar los objetivos planteados en la estrategia de
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Reporte Social 2007
21
HR2
Poltica de proveedores
Polticas relacionadas con el desarrollo sustentable
En un entorno de negocios cada vez ms competitivo y exigente, la administracin de recursos enfocada a la conducta responsable se ha tornado en un factor relevante para la Empresa. La implementacin de estndares operacionales transversales, la divulgacin de mejores prcticas y la creacin de oportunidades de mejora, han sido elementos claves en la gestin de salud, seguridad, medio ambiente y calidad que ENAP impuls en 2007. En la actualidad se cuenta con las siguientes polticas, relacionadas con el alcance de este informe:
Poltica de Proveedores ENAP, en el marco de la
La Poltica de Contrataciones Corporativas de ENAP promueve y resguarda la competitividad, transparencia y probidad de los procesos de aprovisionamiento de bienes y servicios, a travs de la aplicacin de un Reglamento de Contrataciones, que entrega el marco operativo para la correcta ejecucin de estos procesos. La Gerencia de Servicios de ENAP inici la creacin de un Registro nico de Proveedores. En el marco de su poltica de transparencia, ENAP mantiene en su sitio web una seccin especializada destinada a informar sobre el estado de los procesos de licitacin y aprovisionamiento. Los objetivos fundamentales de este sitio son: Facilitar la interaccin con los proveedores. Hacer ms giles y eficientes los procesos de contratacin. Publicar todas las licitaciones del Grupo de Empresas ENAP. Asegurar que todos los potenciales proveedores tengan acceso a la misma informacin de los procesos. Tener un canal nico y expedito de informacin. Realizar los procesos de licitacin a travs del sitio web (obtencin de bases de licitacin, consultas, respuestas, aclaraciones y otros). Informar a las empresas proveedoras de ENAP sobre temas relevantes de los procesos de contratacin y novedades generales de las empresas. Inscripcin y actualizacin en lnea, en el Registro de Proveedores ENAP.
sistema de gestin de proveedores
creacin de un Registro nico de Proveedores.

Poltica de Empresas Contratistas ENAP. Poltica de Seguridad de Informacin ENAP. Poltica Medioambiental ENAP. Poltica de Medio Ambiente y Responsabilidad
Social de la LN E&P.
Poltica Ambiental de la LN R&L. Poltica de Confiabilidad Operacional de la LN E&P. Poltica de Calidad de la LN R&L.
Durante 2007 se puso en marcha el Registro de Proveedores de Bienes y Servicios para el Grupo de Empresas ENAP, cuyo marco regulatorio est constituido por el Reglamento de Proveedores de Bienes y Servicios del Grupo de Empresas ENAP y sus documentos asociados. El Registro integra las bases de datos existentes, permite a los proveedores realizar una nica inscripcin, la cual puede o no requerir la acreditacin de documentacin, de acuerdo a la naturaleza del proceso de contratacin de servicios o compra de bienes. El sistema cuenta con un procedimiento de clasificacin por especialidad y subespecialidad, lo que permite agilizar los procesos internos y favorecer una competencia ms efectiva, particularmente a empresas pequeas y medianas. A partir del 2008, se contar con un sistema de evaluacin de proveedores, dentro de los parmetros de la norma ISO 9001.
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Es t ra t e g i a de D e s a rro l l o Su s t e n t a b l e
22
Pblicos de Inters
Mapa y compromisos con Pblicos de inters

4.14/4.15
Estado
Compromiso con la agregacin de valor, diversificacin de la matriz energtica y traspaso de excedentes al fisco (PEN 2007-2011)
Proveedores de capital y clasificadoras de riesgos

Gestin integral para asegurar el cumplimiento del plan de inversiones de la empresa
Comit espejo norma ISO 26000
Clientes y proveedores
Compromiso con la calidad de los productos y transparencia de los procesos
Poltica de proveedores %JNFOTJwO BNCJFOUBM %JNFOTJwO FDPOwNJDB
Capitalizacin de utilidades
Medioambiente
Actividades productivas enfocadas al desarrollo sustentable
Nuestros trabajadores
Fortalecimiento de la alianza estratgica a travs del PCE 2007-2011
Programa Humedales en coordinacin

con Conama
Innovacin y gestin del conocimiento

Orientacin a generar un ambiente creativo para el desarrollo de la empresa
%JNFOTJwO TPDJBM
Club de innovacin tecnolgica
Comunidades
Profundizacin del dilogo social e inversin en desarrollo local
Fundacin CICE Proyecto bonos de carbono
Creacin mesa ganaderos Magallanes Mesa trabajo federacin de pescadores
Socios estrtegicos
Desarrollo de alianzas para ganar escala y sinergas
Proyectos:
Organizaciones de la Sociedad civil y ONG

Desarrollos de alianzas de cooperacin
artesanales Bo Bo
GNL CEOPs Geotermias Biocombustibles
Pacto global Iniciativa ao internacional del planeta tierra Fundacin cultiva
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Reporte Social 2007
23
Participacin de los pblicos de inters

4.14/4.15
Actividades con pblicos de inters

4.16
Los grupos de inters de ENAP estn determinados por su presencia comercial y operacional en diversos lugares geogrficos, tanto en Chile como en el extranjero. Cada una de las unidades de negocios de ENAP cuenta con su propio mapa de stakeholders, en funcin de las caractersticas especficas de su rea de influencia. Sin embargo, con el objetivo de gestionar las relaciones con estos diferentes pblicos y estar en sintona con sus demandas y expectativas, ENAP ha definido algunas categoras generales, segn se describe a continuacin:
Gobierno Ministerios Congreso Nacional Organismos del Estado Entidades reguladoras y fiscalizadoras Clientes actuales y potenciales Trabajadores, agrupaciones y sindicatos Inversionistas Bancos acreedores e instituciones financieras
Adems de las actividades especficas dirigidas a a las comunidades, a las ONGs, las universidades, los trabajadores, los proveedores y los clientes, entre otros, ENAP desarroll actividades de extensin y difusin masivas como las siguientes:
Cuenta Pblica
En sesin especial de las Comisiones de Minera del Senado y de la Cmara de Diputados el 13 de junio, el Gerente General de ENAP entreg la segunda cuenta pblica de la empresa en la sede del Congreso Nacional en Valparaso.
Cursos DE FORMACIN PETROLERa PARA entidades externas
Nombre del Curso Negocio petrolero Gas natural y gas licuado El mercado energtico mundial y la actividad petrolera de ENAP Formacin en gestin logstica petrolera Negocio petrolero en Refinera Aconcagua, Refinera Bo Bo y Magallanes Total participantes
Compromisos 2008
Entidad Ministerio Minera-CNE Gasco Ministerio de Relaciones Exteriores Empresa Sonangol (Angola) Periodistas
Participantes 14 4 52 16 95 181
nacionales e internacionales
Proveedores Competidores Organizaciones gremiales, sociales, ONGs y
organismos Internacionales
Comunidades Medios de comunicacin Opinin pblica Organismos ambientales
Se continuar con la capacitacin a pblicos de inters, a travs de programas y visitas guiadas a las instalaciones productivas a Ministerios de Minera, Hacienda, CNE, Mideplan, Cancillera, SEC, Sofofa, Banco Central, u otros, que se relacionan con ENAP; para exponer las caractersticas del negocio petrolero y los desafos de ENAP.
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Compromisos y Reconocimientos Externos
Compromiso con iniciativas externas

4.12/4.13
Pacto Global de Naciones Unidas.
ENAP manifest en octubre de 2006 su adhesin a los principios del Pacto, a travs de una carta dirigida al Secretario General de Naciones Unidas, comprometiendo el avance en la implementacin de los 10 principios que lo conforman. ENAP participa en el directorio del punto focal Chileno del Pacto Global de las Naciones Unidas y en las comisiones de medioambiente, relaciones laborales y derechos humanos, y de comunicaciones. Las principales tareas de la comisin de medioambiente del perodo, fueron dar a conocer a diferentes pblicos los principios 7, 8 y 9 del Pacto, a travs de seminarios regionales, que continuarn en 2008. Tambin, dentro del programa para el ao, destaca un plan adicional para difundir buenas prcticas con Pymes. En el mbito de las relaciones laborales y derechos humanos se trabaj, junto al Ministerio del Trabajo, en los programas que ste lleva a cabo contra la violencia intrafamiliar y las polticas de exclusin del trabajo infantil. Se han realizado seminarios donde las empresas socias del pacto han mostrado sus prcticas polticas, y programas. En comunicaciones se constituy un comit de trabajo, que desarrolla acciones destinadas a difundir y promover los objetivos y alcances del Pacto Global en Chile.
Comit Espejo Norma ISO 26000
terno. Ello se refleja en su participacin, como miembro cofundador, en el Club de Innovacin Tecnolgica (CIT) de la Universidad Adolfo Ibez. Esta entidad se cre como un espacio en el que las empresas asociadas comparten prcticas de la gestin de la innovacin, de tal forma de aumentar su valor y lograr un crecimiento sostenido del pas. De esta forma, durante 2007 se program un encuentro de las empresas miembro, en el Centro de Innovacin y Conocimiento de ENAP (CICE), que finalmente se concret el 4 de enero del 2008, y en el que se compartieron experiencias exitosas de gestin de la innovacin. Este Comit, coordinado en Chile por el Instituto Nacional de Normalizacin, es la contraparte nacional del grupo de trabajo sobre Responsabilidad Social del Consejo de Gestin Tcnica de ISO, a nivel internacional. En el Comit Espejo participan 50 representantes de los distintos grupos de inters: consumidores, industria; gobierno, gremios, ONGs, centros de estudio y expertos. Esta norma internacional busca proporcionar una gua sobre los temas que constituyen la responsabilidad social y sobre las maneras de implementarla dentro de una organizacin. En septiembre de 2008 el Comit Espejo nacional ser anfitrion en Santiago de la VI reunin plenaria del
Arpel
ENAP es miembro activo de Arpel, una organizacin sectorial que agrupa a 29 empresas e instituciones de petrleo y gas, estatales y privadas, que operan en Latinoamrica y el Caribe. Sus miembros representan ms del 90% de las operaciones de upstream y downstream de la regin. Desde 1976 posee status consultivo formal del Consejo Econmico y Social de las Naciones Unidas. ENAP participa en sus diferentes comits de trabajo permanentes, en especial los de ambiente, salud y seguridad industrial; integracin energtica; cambio climtico y eficiencia energtica; responsabilidad social; ductos y terminales, y refinacin.
Comit Nacional de Chile para el Ao Internacional del Planeta Tierra, AIPT.
Grupo de Trabajo de Responsabilidad Social. Este encuentro, en que se discutirn los avances de la norma, ser el penltimo debate internacional antes de su aprobacin y publicacin a fines de 2009.
Club de Innovacin Tecnolgica
ENAP se incorpor a este grupo de trabajo que se constituy el 20 de diciembre de 2007, liderado por el Servicio Nacional de Geologa y Minas, Sernageomin, y que se vincula a una iniciativa internacional para concitar el inters pblico sobre el planeta. sta se desarrollar entre los aos 2007 y 2009 y se propone crear mayor conciencia y difundir el conocimiento cientfico para transformar el globo terrestre en un lugar ms saludable y seguro para las futuras generaciones.
ENAP reconoce el potencial creativo de sus trabajadores, el cual canaliza y fomenta a travs de su Sistema de Innovacin. Dada la importancia que otorga a este tema, su compromiso con la innovacin, como herramienta de desarrollo, no slo es de alcance interno a la empresa sino que tambin ex-
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Reporte Social 2007
25
Los Diez Principios del Pacto Mundial estn basados en Declaraciones y Convenciones Universales aplicadas en cuatro reas:
Derechos Humanos
Estndares Laborales
Medio Ambiente
1. Las Empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su mbito de influencia. 2. Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cmplices de la vulneracin de los derechos humanos.
3. Las empresas deben apoyar la libertad de Asociacin y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva. 4. Las Empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coaccin. 5. Las Empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo infantil. 6. Las Empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de discriminacin en el empleo y ocupacin.
7. Las Empresas debern mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. 8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. 9. Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin de las tecnologas respetuosas con el medio ambiente.
Anticorrupcin
10. Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupcin en todas sus formas, incluidas la extorsin y el soborno.
En su estrategia para el perodo 20072015, Arpel se focalizar en la promocin y facilitacin de la gestin de la sostenibilidad y la reputacin en tres mbitos:
En el rea econmica se impulsar el desarrollo
Premio ACHS a Enap Sipetrol: Enap Sipetrol
cio Bioclimtico que la empresa construye en Punta Arenas. (14 de noviembre)

Premio Great Place To Work en Ecuador: Por
S.A. recibi el Premio de Honor que anualmente entrega la Asociacin Chilena de Seguridad. Este reconocimiento se otorga a las empresas ms destacadas que demuestran que el camino de la prevencin de riesgos en sus instituciones est trazado y lo llevan a cabo de manera efectiva (1 de agosto).
Reporte RSE ENAP 2006: La fundacin Accin
e integracin de la industria de petrleo y gas.

En el rea de ecoeficiencia el foco est en la
segundo ao consecutivo, Enap Sipec Ecuador fue distinguida entre las mejores empresas para trabajar en ese pas, segn el ranking que elabora The Great Place To Work Institute. El ao 2007 se ubic en el sexto lugar, superando los resultados del 2006, en que se situ en la posicin nmero catorce.(22 de noviembre).
reduccin de emisiones y el uso efectivo de los recursos no renovables.

En el rea socio-ambiental, la gestin de la soste-
nibilidad priorizar los siguientes aspectos: integridad operacional y relacionamiento comunitario

Premios y distinciones
2.10
RSE distingui al Reporte Social de ENAP 2006 con el premio en la categora Mejor Descripcin Global de la Empresa y su Gestin Integral de RSE ( 7 de septiembre).
Hermandad Argentino Chilena 2007: La C-
Durante 2007 ENAP recibi los siguientes premios y reconocimientos en el mbito de la RSE y el desarrollo sustentable:
Entorno Laboral Saludable: En Ceremonia pbli-
mara de Comercio Argentino Chilena (CCACH) distingui con el reconocimiento Hermandad Argentino Chilena 2007 a Enap Sipetrol Argentina. Dicho galardn es un reconocimiento a empresas, autoridades o personalidades que se destacan por su contribucin al intercambio y a la inversin entre ambos pases. (octubre de 2007).
Eficiencia Energtica: En el Concurso Nacional
ca, Enap Magallanes fue reconocida por la Secretara Ministerial de Salud como Entorno Laboral Saludable. La acreditacin responde a los importantes esfuerzos realizados por la empresa en el entorno de salud laboral. (12 de julio).
Buenas Prcticas Laborales: El Servicio Nacional
de la Mujer, Sernam, entreg el reconocimiento de Buenas Prcticas Laborales a Refinera Bo Bo, por ser la primera empresa de la Octava Regin en iniciar la implementacin del Cdigo de Buenas Prcticas Laborales y de No Discriminacin promovido por ese servicio (28 de julio).
de Eficiencia Energtica, organizado por el Programa Pas de Eficiencia Energtica del Ministerio de Economa, ENAP obtuvo el premio de Eficiencia Energtica en Empresas, en la categora empresas pblicas, en reconocimiento al diseo sustentable del proyecto del edifi-
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Los 10 Principios del Pacto Global de Naciones Unidas
26
Compromisos 2008
1.2
ENAP Apoyo al Comit Espejo de la ISO 26000, en la preparacin de la VI Reunin Ple-
Tratamiento de aguas servidas en Campamentos: en Posesin, materializar la cons-
truccin de los sistemas de tratamiento de AASS. En Laredo, mantener el tratamiento y control del 100% de las AASS tratadas, que son vertidas al Estrecho. En Cullen, normalizar el tratamiento del 100% de las AASS generadas dentro de ao 2008.
Desarrollar el Plan de Manejo del sitio Ramsar Baha Lomas, en coordinacin con
naria del grupo de trabajo de responsabilidad social, que se realizar en Chile en Septiembre de 2008.
Sistema de gestin de proveedores: A partir de 2008, se contar con un sistema de
evaluacin de proveedores, dentro de los parmetros de la norma ISO 9001.

Participacin como miembro del directorio del captulo chileno del Pacto Global
Conama. Argentina
Fortalecimiento del sistema de gestin ambiental implementado en el yacimiento
de Naciones Unidas, y de sus comisiones tcnicas.

Implementacin del Programa de uso racional de hmedales. Diseo e implementacin de un plan de eficiencia y ahorro energtico para todas
Pampa del Castillo, mediante la renovacin del certificado ISO 14001.

Evaluacin de riesgos de las actividades que se desarrollan en el yacimiento Pampa
las operaciones e instalaciones de ENAP.

Aumentar la satisfaccin de clientes mediante planes de accin que mejoren aspec-
del Castillo.
Disear programa de Responsabilidad Social en Enap Sipetrol Argentina. Presentacin de los informes de monitoreo ambiental anual, y obtencin del per-
tos relevantes reconocidos por nuestros clientes.

Incorporar requerimientos de seguridad en reglamento de contrataciones de em-
presas contratistas: crear base estadstica de indicadores de accidentabilidad del personal de todas las empresas colaboradoras que ejecutan actividades para ENAP y sus filiales, con el objeto de incorporar al Registro de empresas contratistas los niveles de cotizacin adicional, y exigirles un nivel mximo.
Proceso de revisin por terceras partes del Reporte RSE ENAP 2008.
miso ambiental para el proyecto de construccin del repositorio de tierras empetroladas para el rea Magallanes.
Proyecto piloto de bomba de cavidades progresivas, para mejorar la eficiencia
energtica en Pampa del Castillo, Argentina. Ecuador
Lnea de Negocios Exploracin & Produccin
En el mbito de la seguridad industrial se desarrollar un programa para abordar
la seguridad en el aspecto del ruido industrial. Magallanes

Concluir intervencin de las fosas consideradas en el proyecto de saneamiento de Actualizacin del inventario de pasivos heredados y diseo de un plan de accin. Implementacin de sistemas de gestin HSE integrados. Avanzar con la implementacin de sistemas de gestin en los campos operados por
pasivos ambientales en Magallanes.

Reinyectar en antiguos pozos petroleros riles que se vierten al mar (480 m3/da): riles
SIPEC, incluyendo: certificacin del SGA bajo norma ISO 14001 para el Campo MDC, avanzar en el diseo e implementacin de un Sistema de Gestin Ambiental en el campo PBH.
Implementar el nuevo plan de manejo ambiental a partir de la reevaluacin de los
continente mantener el 100% de la reinyeccin en los pozos Daniel 55 y Caadn 44. Riles isla terminar el vertido de agua de formacin al mar y materializar la implementacin de instalaciones en BRC para reinyectar el 100% de las aguas de formacin.
Nuevo contrato para ResPel para disposicin final de 8 toneladas de bateras de plomo
dos campos.
Fortalecimiento de las relaciones comunitarias en las reas de influencia de las
cido de la empresa en Chile. Se ejecutar el primer semestre del ao 2008.

Implementacin de un sistema de gestin HSE para el yacimiento Magallanes. En mayo de 2008 se contempla iniciar el proyecto Pecket Esperanza que compro-
operaciones de Sipec, incluyendo: reforzamiento de la veedura de responsabilidad social de los campos MDC y PBH e inicio de proyectos productivos con las comunidades en el campo PBH.
meter un desembolso total de US$20 millones.
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Reporte Social 2007
27
Egipto
En el Bloque Rommana se dar inicio a la limpieza de minas antipersonales previo
Refinera Aconcagua
Se profundizar la alianza con empresas de la comuna de Concn para desarrollar
a la adquisicin ssmica.
Diseo e implementacin de un plan de manejo ambiental para las actividades de
una poltica de sustentabilidad del sector industrial.

Extensin del plan de capacitacin para las comunidades de Quintero y Puchuncav,
exploracin que se realizarn en el bloque Rommana.

Implementacin de aspectos de RSE en los contratos de los trabajadores, velando
y realizacin del mismo con dirigentes vecinales y brigadas de los establecimientos municipalizados en Concn.
Avanzar en el plan de implementacin del SGA bajo la norma ISO 14.001 en todas
por que las empresas de servicios cumplan con estndares sociales mnimos.
Obtencin de permisos ambientales en los proyectos de Enap Sipetrol Egipto, in-
las unidades de la Lnea de Negocios; y en el caso de Refinera Aconcagua certificar dentro de 2008.
Implementar Sistema Safestart (autocuidado) en Aconcagua. Mejoramiento terminal Vinapu, en Isla de Pascua.
cluyendo: Bloque ERQ: PetroShahd est en proceso de obtener los permisos ambientales para la adquisicin de ssmica 3D y Bloque Rommana: se continuarn los estudios para obtener los permisos ambientales para la adquisicin ssmica. Geotermia
Elaboracin de un plan de seguridad y retiro de pasivos ambientales, en la zona del
Refinera Bo Bo
Se desarrollar un convenio con la Asociacin de Exportadores de Manufacturas
Campamento ex Corfo en la concesin La Torta, Regin de Antofagasta.

Monitoreo ambiental de la situacin base de la zona de las manifestaciones
(Asexma) respecto de los requerimientos para potenciar a proveedores y contribuir al desarrollo de las Pymes.
Se implementar proyecto Cenizas Petropower para el manejo de este residuo,
hidrotermales.
Trabajo con los grupos de inters, en la proteccin del corredor biolgico Nevados
incorporndolo como material granular en la construccin de caminos.

Implementar un programa de mejoramiento de comunicaciones y manejo externo
del Chilln-Laguna del Laja en la Octava Regin: desarrollo de las bases tcnicas y financiamiento de un estudio de ingeniera conceptual, para el diseo de un centro de reproduccin de Huemules; y editar un documento cientfico-tcnico sobre el Corredor Biolgico Nevados del Chilln-Laguna del Laja.
Lnea de Negocios Refinacin Y Logstica Socializar el mapa de riesgos levantado en el diagnstico efectuado en 2007 y ge-
de crisis en conjunto con la municipalidad de Hualpn.

Inicio de la construccin del nuevo terminal martimo San Vicente. Se pavimentarn caminos interiores en Refinera Bo Bo para reducir emisiones de
material particulado.
Operacin de planta de recuperacin de corriente de gases en planta de hidrgeno. Experiencia piloto en la prueba de catalizadores magnticos en hornos de Refinera,
con el cual se espera obtener reducciones de consumo de combustible.

Sometimiento del proyecto bonos de carbono ENAP-Indura a registro ante la junta
nerar un plan de accin al 2011 en cada unidad de esta Lnea de Negocios, y avanzar segn el plan dentro de 2008.
Auditora al plan de emergencia ambiental. Ejecucin de plan piloto de biodiesel que ENAP encarg a Forenergy S.A., el cual
ejecutiva del Mecanismo de Desarrollo Limpio de Naciones Unidas (MDL), y venta de bonos. Departamento de Almacenamiento y Oleoductos (DAO)
Proyecto de excelencia operacional para la reutilizacin del recurso agua en planta
se implementar entre los meses de diciembre de 2007 a septiembre de 2008.

Actualizar el sistema integral de informacin P&I (Piping and Instrumentation),
incorporando parmetros ambientales claves.
de San Fernando.
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28 Grupo de Empresas ENAP
Cumplimiento de compromisos 2007

1.2
ENAP
Compromiso
Desarrollar iniciativas para contribuir a la reduccin
Avance
Aprobacin de una metodologa innovadora en el marco de un Mecanismo de
de emisiones de gases de efecto invernadero y la mitigacin del Cambio climtico.
Desarrollo Limpio (MDL), para el proyecto ENAP-Indura Aprovechamiento de una corriente de CO2 en Refinera Bo Bo. Iniciativas para el desarrollo de energas renovables: generacin de electricidad, a partir de energa elica en Pampa del Castillo, Argentina; proyecto de exploracin para el uso de energa geotrmica en la II y VIII regiones de Chile; generacin de biodiesel de segunda generacin, a partir de biomasa forestal, a travs de la creacin de la empresa Forenergy, en conjunto con Consorcio Maderero S. A. Aporte a la plantacin de 1.800 rboles y arbustos nativos del Programa de Reforestacin pedaggica Ambiental de la ONG Cultiva en el cerro Caln, Las Condes, Santiago. Como plan piloto, se incorporaron clusulas sobre condiciones laborales en las bases de licitacin por los servicios de alimentacin, que se consider en la evaluacin de las propuestas. Se realiz evaluacin de competencias y se comenz a elaborar plan de capacitacin.
Apoyo a programas de reforestacin.
Incluir en bases de licitacin de multiservicios clu-
sulas referidas a condiciones laborales que deben cumplir los proponentes.

Plan de desarrollo individual para dirigentes
sindicales.
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Reporte Social 2007
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Lnea de Negocios Exploracin y Produccin Magallanes
Compromiso
Intervencin de 400 fosas. A na liza r a lternat ivas complementa rias a la
Avance
Se intervinieron 72 fosas. Se estudiaron cinco alternativas para los productos no remediables. Sensibilizacin a 400 trabajadores contratistas y capacitacin de 25 guas am-
biorremediacin.
Incorporar a trabajadores de empresas contratistas
en el proyecto de Gestin del Cambio. Difusin del proyecto de Saneamiento de Pasivos Ambientales. Proteccin ambiental del sitio Ramsar de Baha Lomas.
bientales de la empresa colaboradora de servicios petroleros VHF.

Difusin en la Expo Magallanes 2007 y en reuniones peridicas con ganaderos
e instituciones tcnicas y acadmicas.

Implementacin de plan de riesgos y acciones operativas preventivas. Organizacin del seminario internacional Desafos y Perspectivas para el ma-
nejo del sitio Ramsar Baha Lomas.

Realizacin concurso pictrico infantil sobre Baha Lomas. Reinyeccin del 100% (360 m3/da) de agua de forma Se habilitaron tres pozos para la reinyeccin de 360 m3/d de agua de formacin
cin proveniente del rea costa afuera y continente.

Reinyeccin de 120 m 3/da de agua de formacin
proveniente del rea Costa Afuera y Continente.

Proyecto en ejecucin.
proveniente de la Batera de Recepcin Catalina (BRC) en Tierra del Fuego.

Disposicin final de ocho toneladas de batera Plomo Se reprogram para 2008, por lo cual no se efectu la eliminacin de las bateras
cido. Apoyo al programa Quiero mi Barrio, en Punta Arenas, en alianza con Methanex.
Geotermia
durante 2007.
Realizacin de actividades artsticas, culturales, recreativas y de difusin.
Compromiso
Presentacin del EIA para el proyecto exploratorio en
Avance
Obtencin de la Resolucin de Calificacin Ambiental para el proyecto
los Nevados de Chilln, VIII Regin de Chile.

Plantacin de 7,2 hectreas de bosque nativo, en com-
exploratorio.
Se acord con Conaf reforestar un total de seis hectreas, de las cuales 3,4 co-
rresponden a reposicin de bosque nativo, que el proyecto contempla cortar y 2,6 hectreas adicionales de reforestacin voluntaria. Trabajo con los grupos de inters, en la proteccin Dentro de la Resolucin de Calificacin Ambiental (RCA), se acordaron iniciativas del corredor biolgico Nevados del Chilln-Laguna de apoyo a la conservacin ambiental: del Laja. Educacin ambiental a profesores de bsica y media de los colegios ubicados en el rea de influencia del proyecto: geologa, vulcanismo y geotermia en el corredor biolgico. Difusin a travs de la impresin de 1.000 ejemplares del documento cientfico tcnico sobre el corredor biolgico Nevados del Chilln-Laguna del Laja.
pensacin de la corta de 3,6 hectreas.
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Cumplimiento de compromisos 2007
Lnea de Negocios Refinacin y Logstica Refinera Aconcagua
Compromiso
Realizar un balance anual de la Mesa Tripartita
Avance
En diciembre de 2007 se realiz el balance de la gestin de la Mesa Tripartita y se
dndolo a conocer a la comunidad.

Promover la contratacin de mano de obra local en
entreg a las juntas de vecinos un reporte conjunto.

Se promovi la contratacin de mano de obra local entre las empresas contratistas
los proyectos de la empresa.
de Refinera Aconcagua y peridicamente se inform en la mesa tripartita acerca de la distribucin comunal de las personas que se desempearon en estos proyectos.
Se instal nuevo equipo en lnea para monitoreo de emisiones en Casa Abierta.
Entregar a la unin comunal de juntas de vecinos,
informacin en lnea de las emisiones diarias.
Junto con esto, regularmente se inform a la municipalidad y a la comunidad de Concn de las emisiones de la calidad del aire en las reuniones de la mesa tripartita y mensualmente a travs del diario La Voz de Concn.
En las reuniones de la Mesa Tripartita se inform el estado de avance de los pro-
Mantener informada a la comunidad de los proyec-
tos estratgicos de la empresa.

Visitas de los integrantes de la mesa tripartita a las
yectos Planta Coker, Central de Ciclo Combinado y Planta de Sulfhidrato de Sodio.

Se realiz una charla del Proyecto de Coker a la unin comunal de juntas de vecinos
instalaciones de planta de coker, sistema de monitoreo medioambiental, y parque ecolgico La Isla.

Plan de capacitacin ambiental y de prevencin de
y visita al parque ecolgico la Isla de distintos grupos de vecinos.

Se realiz en Concn un curso con 20 dirigentes vecinales y funcionarios muni-
riesgos para la comunidad.

Desarrollar plan de arborizacin en la comuna de
cipalizados y de los organismos pertenecientes al comit de emergencias de la comuna.

Se plantaron 220 especies nativas en el parque ecolgico La Isla. Se entregaron al municipio de Concn 50 rboles para la arborizacin de cuatro
Concn.
Impulsar la constitucin de una mesa de trabajo
plazas.
Refinera Aconcagua institucionaliz el acercamiento entre las industrias del cor-
entre empresas de la comuna con el fin de promover el desarrollo de Concn.
dn energtico de Concn para impulsar el desarrollo y sustentabilidad del sector industrial. El 19 de noviembre de 2007 se firm un convenio de cooperacin entre esta industria y la Asociacin Gremial de Industriales de Valparaso y Aconcagua (ASIVA), que apunta a fortalecer a las pequeas empresas de la Regin proveedoras de Refinera Aconcagua, en 2007 dieciocho empresas seleccionadas estaban desarrollando la etapa de diagnstico de sus necesidades.
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Reporte Social 2007
31
Refinera Bo Bo
Compromiso
Creacin de Casa Abierta para ofrecer un espacio
Avance
En un trabajo directo con el alcalde y el municipio de Hualpn se promovi el
de encuentro cultural y social a los habitantes de Hualpn.

Consolidar el funcionamiento del panel poblacio-
conocimiento de la experiencia de Casa Abierta de Concn. Se definieron los perfiles y el lugar ms apropiado para su emplazamiento y se elabor un anteproyecto arquitectnico.
En conjunto con la Municipalidad de Hualpn, se realiz el segundo curso de nal para el control de olores e incorporar represencapacitacin de panelistas de olores en terreno. tantes de la unin comuna l Desarrollo y La incorporacin de representantes de la unin comunal Desarrollo y Progreso Progreso. no fue posible en este perodo. Fu realizado el estudio de caractersticas y propiedades fsico-qumicas del efluen-
Regularizacin ambiental con un alcance total
para los riles de Refinera Bo Bo, cumpliendo con el Decreto Supremo 90. Compromiso
Comunicacin con las comunidades.
te al rio, comprobndose que se cumple con los parmetros establecidos por el Decreto Supremo 90. Avance
Se entreg material de apoyo educativo a Escuela el Quillay y Escuela Paine de
Departamento de Almacenamiento y Oleoductos
Hualpn; se realiz la Semana de la Prevencin, tanto en Planta Linares como San Fernando; y se reprogram para 2008 la participacin en Feria de San Fernando.
Suscribir acuerdos de cooperacin con Bomberos Se entregaron implementos para bomberos de Planta Linares y se facilit Campo
de San Fernando y Maip y colaborar con campos de entrenamiento e implementos de bomberos en Linares y San Fernando y realizar ejercicios prcticos conjuntos de emergencias en Planta y Oleoducto en Linares.
Actualizar informacin sobre planos reguladores
de entrenamiento para ejercicios prcticos de bomberos en Planta San Fernando.
Se actualiz la informacin sobre planos reguladores.
de las comunas en que operan las plantas, para medidas de seguridad hacia las poblaciones.
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32
Reporte Social 2007
33
V O LV E R A L N DI C E
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Equipo de Perforacin
EXPLORACIN
PRODUCCIN
Bomba de balancn Motores elctricos
Pileta de recuperacin de lodo de perforacin
Camiones ssmicos
Gefono
Oleoductos
Placa vibradora Ondas de impacto
Motores que hacen girar la sarta Trpano Onda rebotada
Roca slida Gas Petrleo Agua El petrleo sube con fuerza
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REFINACIN
'%8 Gas
DISTRIBUCIN
Gases ligeros Propano Butano
Torre Destilacin LOGSTICA DE TRANSPORTE Bandejas
&*%8 Gasolina liviana
Separacin de gas Cracker Olefinas Reformacin cataltica Mezcla
Nafta Etileno Propileno Gasolina
&-%8 Gasolina pesada '%%8
Hidrgeno Kerosene
Hidrodesulfurizacin Kerosene de aviacin
(%%8 )%%8 Petrleo Craqueo Cataltico Destilacin al Vaco Buques petroleros Depsitos de Horno petrleo crudo Residuo atmosfrico Diesel Gas oil Hidrocrqueo
Fuel-oil Azufre
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Reporte Social 2007
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Responsabilidad Social Interna
El Plan Comn de Empresa 2007-2011, es la alianza estratgica suscrita entre los Trabajadores, la Administracin y el Gobierno y garantiza la productividad y sustentabilidad de la empresa a travs del dilogo social.
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Relaciones laborales
n el mbito laboral destac la puesta en marcha del Plan Comn de Empresa 2007-2011 (PCE),
que se hizo conjuntamente entre la gerencia de Recursos Humanos y Fenatrapech. Este Plan, contemplado como meta del PCE, incorpor el conjunto de los compromisos establecidos en materia de gestin de las personas, lo cual incluye la fijacin de metas laborales y productivas para cada trabajador. Estos compromisos se vincularon con las tres reas fundamentales que identific el PCE:
Estabilidad laboral con competitividad, gestin in-
Junto con la aplicacin de la ley, se dise un Plan de Gestin de Empresas Contratistas orientado a garantizar el cumplimiento de la legislacin laboral y, conforme al espritu del protocolo y las orientaciones de la OIT, garantizar un trabajo digno a sus colaboradores, incluyendo aspectos como un salario base que supera en 40% al sueldo mnimo legal vigente, la tarificacin de especialidades, contratos indefinidos en los contratos de perodos sucesivos, igualdad de trato en los aspectos de prevencin de riesgos, entre otros. Este modelo de gestin se basa en dos pilares: uno regulatorio y otro de control. En el caso de la regulacin, se han estandarizado las obligaciones laborales de los contratistas, a travs de inclusin de un captulo laboral que se anexa a todas las bases de licitacin de ENAP. El estndar laboral exigido en las bases de licitacin de ENAP es superior al definido por la ley y, adems, es el mismo para todo colaborador de la empresa, sin importar la filial para la que se desempee. En particular, Refinera Aconcagua mantiene en sus contratos el anexo de gestin ambiental, el cual exige a las empresas contratistas el cumplimiento de diversos criterios medioambientales, alineados con su SGA bajo el modelo ISO 14.001. En cuanto a las medidas de control, ENAP se encuentra en un proceso de licitacin de una empresa certificadora de cumplimiento de la legislacin laboral y un sistema de auditoras de cumplimiento laboral y de prevencin de riesgos para la totalidad de las empresas que le prestan servicios.
Protocolo de Calidad de Vida laboral
que suscribieron en enero la Administracin, los Trabajadores y el Gobierno. En particular, se avanz en el desarrollo de su institucionalidad. Junto con lo anterior, en 2007 se aplic la normativa emanada de la Ley N 20.123, que Regula el Trabajo en Rgimen de Subcontratacin. Tambin se avanz en la definicin de una poltica de calidad de vida laboral, que oriente el diseo y la implementacin de programas en este mbito; y se di un impulso a la capacitacin de los trabajadores, sobre la base de una gestin por competencias.
Consejos Locales del PCE
tegral de dotaciones y desarrollo organizacional.

Desarrollo de las personas: Desarrollo de Carrera,
Capacitacin Permanente, Gestin del Desempeo y Compensaciones.

Relaciones Laborales y Calidad de Vida. Gestin Laboral de Empresas Contratistas
Durante 2007 las actividades vinculadas con el PCE se centraron en la implementacin de ste y, en particular, en el desarrollo de los canales de participacin. En este sentido destaca la constitucin de los Consejos Locales del PCE en todas las unidades de negocios. Estos Consejos, compuestos por los gerentes locales, ejecutivos y las directivas sindicales correspondientes, tienen como propsito promover y controlar la ejecucin del PCE a nivel local. Como ente superior de esta alianza estratgica existe el Consejo PCE ENAP, presidido por el Gerente General e integrado por los gerentes de ambas LN, los gerentes corporativos y los presidentes de la Fenatrapech y Fesenap, cuyo rol es promover y controlar la ejecucin de las polticas establecidas en el acuerdo tripartito y evaluar el cumplimiento de los objetivos, a travs de metas e indicadores especficos, as como de los grados de satisfaccin en la organizacin. En 2007 destaca tambin la elaboracin del Plan Estratgico Integral de Recursos Humanos, tarea ENAP suscribi en 2004 un protocolo que estableci principios de gestin respecto a los trabajadores tercerizados, entre ellos la promocin del empleo estable; la consistencia de los estndares de seguridad entre ENAP y las empresas contratistas; el mejoramiento de la calidad de vida de las personas que trabajan bajo la subordinacin de empresas contratistas; y favorecer adecuadas relaciones laborales de las empresas colaboradoras con sus trabajadores. Con la entrada en vigencia en enero de 2007 de la Ley N 20.123, ENAP implement diversas acciones para asegurar su cumplimiento. stas fueron la revisin interna de la gestin de sus contratos de servicios, por obra y a honorarios, y la realizacin de una auditora externa conforme a los modelos de fiscalizacin de la Direccin del Trabajo. Como resultado se procedi a realizar las adecuaciones correspondientes a algunos contratos y se perfeccion la gestin de otros.
Se suscribi el Protocolo de Calidad de Vida Laboral entre la Administracin y los Trabajadores repre-
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Reporte Social 2007
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sentados por la Fenatrapech, al cual tambin adhirieron los dems sindicatos de la empresa. El objetivo principal de este Protocolo consiste en definir los lineamientos estratgicos que permitan disear programas que faciliten el mejoramiento de la calidad de vida laboral en sus distintas dimensiones, dentro del marco valrico del Plan Comn de Empresa. Estos lineamientos dicen relacin con seguridad del empleo y en las contingencias laborales; salud y bienestar en el trabajo; conciliacin de vida en el trabajo y fuera de l trabajo; y calificacin continua y desarrollo humano. Este Protocolo plantea como una necesidad la interaccin y comunicacin para alcanzar resultados beneficiosos, junto con hacer de ENAP una empresa saludable. Para estos efectos, se explicitan principios de responsabilidad organizacional e individual que posibiliten generar al interior de la empresa una cultura de calidad de vida laboral, fomentando un adecuado clima laboral, igualdad de oportunidades, estilos de vida saludable y preocupacin por el autocuidado. Adems, promueve programas de salud, bienestar, recreacin y desarrollo personal.
Capacitacin
presa. El trabajo se focaliz en la identificacin de las competencias crticas para ejercer roles o funciones clave dentro de los procesos definidos como core business. El 30% de los trabajadores que participaron en esos procesos alcanzaron a iniciar programas de capacitacin tendientes a desarrollar sus competencias crticas. En 2008, la capacitacin deber orientarse fundamentalmente al cierre de brechas de competencias.
Programa de reconversin laboral en Magallanes
En diciembre de 2007 culmin el programa piloto de Reconversin Laboral desarrollado para siete trabajadores de la Lnea de Negocios R&L. Seis de ellos alcanzaran el rol de operadores de terminales, con los consiguientes cambios en sus condiciones de trabajo. Este programa se enmarc en los objetivos del PCE y en el Protocolo de Empleabilidad y Estabilidad Laboral con Competitividad, as como en las nuevas condiciones generadas por la aplicacin de la Ley de Subcontratacin. El programa contempl una primera etapa de aprendizaje terico, donde los alumnos adquirieron los conocimientos y recursos necesarios para el desarrollo de las competencias. Las acciones formativas realizadas a travs de las actividades en aula tuvieron como temtica central el contexto del negocio y los conceptos bsicos sobre las actividades en los terminales de hidrocarburos. La segunda etapa del programa consider el desarrollo de competencias para la operacin de terminales, lo que se realiz in situ y contempl acciones formativas para el desarrollo del nivel bsico de las competencias especficas del rol. Con el objetivo de incrementar el capital social e intelectual de ENAP, a travs de la gestin del conocimiento y la innovacin, el CICE desarroll diversos cursos de formacin focalizados en procesos crticos del negocio. Ms de 150 trabajadores de ENAP participaron en los cursos de negocio petrolero. Estos se actualizan y refuerzan conocimientos sobre el mundo del petrleo. Adems de los contenidos que se refieren especficamente a la actividad petrolera y a la gestin de ENAP, el programa incorpora temticas relacionadas a la demanda y abastecimiento de las necesidades energticas del pas, la importancia del medio ambiente para la sustentabilidad del negocio y la Responsabilidad Social Empresarial.
Formacin en el Centro de Innovacin y Conocimiento de ENAP (CICE)
Durante 2007, el promedio de participacin en actividades de capacitacin en ENAP fue de 1,65 veces por cada trabajador.En Chile, en promedio, un trabajador se capacita cada 7 u 8 aos. La inversin total en capacitacin super los US$ 2 millones, lo que representa un aumento del 13% respecto al ao anterior. La inversin en capacitacin por trabajador super los US$ 700. De acuerdo con el PCE se inici el proceso de levantamiento y evaluacin de competencias laborales en todas las unidades de negocio de la em-
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Re s p o n s a b i l i da d So c i a l In t e r n a
RSE y Sindicatos
Visin de la Federacin Nacional de Trabajadores del Petrleo de Chile, Fenatrapech

ntendiendo que RSE es un marco conductual de desempeo en el que se comprometen las empresas, para observar normas de sociedad haber establecido el dilogo social en ENAP, el cual debe ser interpretado como una clara muestra de los beneficios que se pueden alcanzar, con pleno respeto de los derechos laborales, que como resultado directo aumentan los niveles de productividad de la empresa. Del mismo modo, nuestra relacin con el medio ambiente, independiente de los desafortunados accidentes ocurridos en Refineras, los cuales como empresa hemos internalizado como una oportunidad y desafos de mejora continua, creemos debe ser una accin que nos permita diferenciarnos como empresa y, por ende, a nuestros trabajadores como personas respetuosas y permanentemente preocupadas de mitigar y aplacar al mximo los impactos que causamos al medio ambiente con nuestra actividad, donde sea que ella ocurra, desde los humos de nuestras antorchas, hasta los desperdicios que se vierten al mar cuando mantenemos en operacin nuestras plataformas marinas de produccin. En nuestras relaciones directas con las comunidades, podemos relevar una serie de acciones permanentes a lo largo de toda nuestra existencia como grupo social coordinado. Dichas acciones las hemos acometido a lo largo de cada una de nuestras unidades de negocios y destacamos, entre otras, el apoyo a comunidades organizadas a travs de municipalidades, juntas de vecinos, clubes deportivos, escuelas, ex trabajadores de ENAP, exonerados y otros. Los Sindicatos de Trabajadores de ENAP participan diariamente de las diferentes actividades programadas por los trabajadores, ya sea social, ambiental, laboral y/o con la comunidad, formando parte de las innumerables redes sociales que existen en nuestro pas y que da a da mantienen contacto directo con la comunidad, entregando de esta manera, su aporte solidario a las personas que realmente lo necesitan.
respeto en lo concerniente a: los derechos humanos, medio ambiente, comunidades que les rodean y las relaciones laborales, Fenatrapech expresa su mximo apoyo y compromiso a las acciones que se emprendan bajo este marco. Ms an a esta altura del desarrollo social, cuando el mantenimiento permanente de los sanos equilibrios con el medio ambiente, trabajadores que nos colaboran a la buena marcha de nuestra empresa y, naturalmente las comunidades en las cuales estamos insertos, es un asunto de inters de todo el pas. Como miembros de la sociedad nos parece, que los conceptos de responsabilidad social empresarial van mucho ms all del voluntarismo, debindose dar a los mismos el carcter de obligatoriedad. Inclusive creemos que en la aplicacin efectiva de estos conceptos debemos participar ms activamente en las gestiones que, en forma corporativa, podemos realizar entre empresa y trabajadores. Creemos que sin que necesariamente nos hayamos inspirado en la lgica de RSE, sino en el sentido humanista y de respeto a los derechos de las personas bajo los cuales se conduce nuestro movimiento sindical, hemos acometido actividades y desempeado roles como actores sociales que perfectamente pueden ser inscritos en este mbito. Por ejemplo, nos parece que haber logrado que en ENAP se instalen conceptos modernos para gestionar la relacin entre propietario-empleador, donde todas las partes reconocen un mismo norte respecto a la viabilidad y sustentabilidad de la empresa, conciliando los aspectos de rentabilidad con condiciones de equidad y justicia para los trabajadores directos e indirectos, es un logro alcanzado al instalar el concepto de dilogo social puesto en prctica mediante el Plan Comn de Empresa. Resulta sin duda un sano ejemplo para la
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Reporte Social 2007
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Visin de la Federacin Nacional de Sindicatos de Profesionales, Tcnicos y Supervisores de ENAP, Fesenap

E
sta Federacin celebra el compromiso asumido por la compaa en materia de RSE y se hace parte de l. En particular, reconoce que las iniciativas de responsabilidad social interna que se han implementado, reflejan una real preocupacin por la calidad de vida de los trabajadores. ENAP es hoy un ejemplo para el pas en relacin a los beneficios de salud, los servicios mdicos, el sistema de locomocin, el acceso a una alimentacin de calidad, por mencionar slo algunos de los que los trabajadores ms valoran. En todos estos mbitos, ENAP mantiene un estndar que supera con creces las obligaciones impuestas por la legislacin vigente. Por otra parte, Fesenap ha canalizado la sensibilidad social de sus asociados impulsando iniciativas propias. Un buen ejemplo de esto es la donacin de mediaguas a la comunidad de Hualpn, accin realizada en coordinacin con el servicio social de la Municipalidad de este sector.
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Responsabilidad Social Interna
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Gestin de Recursos Humanos
LA10
Promedio de horas de formacin por empleado
Bo Bo
Aconcagua
Casa Matriz
ENAP Sipetrol
Magallanes
&&-
-,
''!+
(*!&
*&
Formacin y educacin
LA11
El PCE plantea la retroalimentacin permanente del desempeo individual y de equipos a partir de sistemas de evaluacin y comunicacin alineados con los objetivos estratgicos de la empresa y de cada rea . En concordancia con lo anterior, el Plan Estratgico Integral de Recursos Humanos contempla para 2008 el diseo y puesta en marcha de un sistema de gestin del desempeo, que se focalizar en tres grandes criterios: el aporte de cada trabajador y de los equipos de trabajo al logro de las metas del negocio; el cumplimiento de sus compromisos de cierre de brechas de competencias y sus actitudes, comportamientos en relacin a valores y normas.
Diversidad e Igualdad de Oportunidades
del cdigo de buenas prcticas laborales y de no discriminacin promovido por ese servicio.
LA13
Gestin por competencias y formacin continua
La gestin de habilidades y de formacin continua de los trabajadores que fomenten la empleabilidad y que les apoyen en la gestin de sus carreras profesionales, est enmarcada en un plan general de gestin por competencias laborales. Se han definido tres tipos de competencias: las tcnicas, las comunes y las distintivas de cada unidad de negocio. El hecho de haber definido los requisitos de competencias asociados a cada una de las funciones y roles, impacta favorablemente la empleabilidad interna de los trabajadores, por cuanto facilita que ellos mismos construyan sus itinerarios de formacin de acuerdo con sus expectativas e intereses laborales. Un alto porcentaje de las acciones de capacitacin estn enfocadas al desarrollo de competencias comunes, las cuales son aplicables a una amplia gama de ocupaciones.
LA12
Composicin de los directorios
El Directorio de Enap Refineras S.A. est integrado por 8 directores de los cuales 2 son mujeres y 6 son hombres. El Directorio de Enap Sipetrol, est conformado por 7 directores, de los cuales 1 es mujer y 6 son hombres. En el mbito nacional, el estamento gerencial est integrado por 22 hombres y 4 mujeres, mientras que en el internacional son 4 hombres y 1 mujer.
EC7
En Magallanes firm en septiembre de 2007 un convenio de colaboracin con el Servicio Nacional de la Mujer (Sernam), en el proceso de incorporacin de buenas prcticas laborales, tendientes a favorecer la conciliacin de la vida laboral y familiar en su gestin empresarial. En el convenio se establece la cooperacin entre ENAP y el Sernam en temticas de gnero, tales como prevencin de la violencia intrafamiliar, buenas prcticas laborales con equidad de gnero y la promocin y participacin de los derechos de las mujeres a los trabajadores y las trabajadoras de ENAP. Por otra parte, en septiembre el Sernam entreg el reconocimiento de Buenas Prcticas Laborales a Refinera Bo Bo, por ser la primera empresa de la Octava Regin en iniciar la implementacin
Poltica de Contratacin
Las contrataciones se realizana travs de concursos abiertos y transparentes en igualdad de condiciones para todos los postulantes.
LA14
Igualdad en las remuneraciones
Evaluaciones del desempeo y desarrollo profesional
La poltica de compensaciones al interior de ENAP no discrimina entre hombres y mujeres, se aplica en cada unidad de negocios sin distincin de gnero, as como tambin los beneficios existentes en cada contrato colectivo. Los niveles de renta se asocian a un esquema de niveles o grados, los que, a su vez se asocian a una evaluacin de los cargos o roles que ocupa cada persona y no segn el gnero.
En ENAP existe un mecanismo de definicin y evaluacin de metas anuales individuales para ejecutivos y trabajadores derivadas de los objetivos del negocio, las cuales se asocian al pago de un bono de renta variable. En el caso de Enap Sipetrol S.A., las metas se desprenden del Balanced Scorecard.
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Reporte Social 2007
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LA1/2.8
dotacin ENAP 2005-2007 (1)
Unidades Lnea Negocios de Exploracin y Produccin (E&P) Lnea Negocios de Refinacin y Logstica (R&L) (3) Casa Matriz Total
(1)
2005
(2)
2006 1.318 1.568 134 3.020
2007 1.383 1.766 149 3.298
1.444 1.515 139 3.098
Considera personal con contrato indefinido y a plazo fijo. (2) Incluye filial Enap Sipetrol S.A., E&P Magallanes y personal en Casa Matriz. (3) Incluye filial Enap Refineras S.A. (Refineras Aconcagua y Bo Bo), DAO y R&L Magallanes (Refinera Gregorio).
EC5
relacin entre remuneraciones
Salarios mnimos y mximos
Filiales Refinera Aconcagua y DAO Refinera Bo Bo Magallanes Santiago Enap Sipetrol
Durante 2007 se estableci en ENAP un rango entre 2,6 y 3,8 para la relacin entre el salario inicial estndar (renta garantizada mnima de acuerdo a escala salarial de cada unidad) y el salario mnimo local (ingreso mnimo que estipula la ley). Por otro lado, durante 2007 se estableci un rango entre 16,9 y 34,2 para la relacin entre el mayor y menor salario garantizado en cada Unidad de ENAP.
Salario mnimo ENAP v/s salario mnimo legal 3,1 3,1 2,8 2,6 3,8
Salario mayor v/s salario menor en ENAP 19,3 23 16,9 34,2 21,6
LA2
Dotacin ENAP
Argentina Trabajadores Mujeres Hombres Indice de rotacin media (%) Grupos de Edad Hasta 36 aos 37 a 51 aos 52 a 65 aos 166 26 140 72 57 37
Ecuador 41 10 31 19 14 8
Egipto 61 11 50 37 18 6
Aconcagua 862 67 795 13,7 255 340 267
Bo Bo 776 50 726 20,2 221 275 280
Casa Matriz 175 68 107 29,1 37 84 54
Enap Sipetrol 116 26 90 19,8 24 53 39
Magallanes 1.101 50 1051 4,8 55 448 598
Total 3.298 308 2.990 720 1289 1289
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Relaciones con los Sindicatos
Relaciones LABORALES
LA4
gastos por medicamentos del trabajador y sus cargas familiares.

Prstamos en condiciones ms convenientes
Programa Preventivo de Salud General
E s te p ro g r a m a c o n s i d e r a l a s s i g u i e nte s actividades:
Examen Preventivo Anual de Salud: dirigido a todo
Porcentaje de trabajadores sindicalizados
El 100 % de los trabajadores de ENAP en Chile estn sindicalizados y cubiertos por un contrato colectivo, tanto porque negociaron colectivamente o porque adhirieron a l. Solo los ejecutivos de la empresa no pueden negociar colectivamente.
LA5
que en el mercado para fines generales y habitacionales.

Bonos por concepto de fiestas patrias, navidad
los trabajadores de la empresa y cuyo objetivo es sensibilizar respecto del autocuidado y la adopcin de estilos de vida saludable, a prevenir y detectar precozmente factores de riesgo de patologas, de manera de mejorar los indicadores de salud de los trabajadores y mejorar el perfil de salud de la Empresa.
y de vacaciones.
Asignaciones de antigedad, de movilizacin, de
matrimonio, de nacimiento, y por fallecimiento.

Aportes a programas de jubilacin anticipada. Permisos para ausencia justificada del trabajo. Acuerdos con Sindicatos en salud y seguridad
LA9
Comunicacin de Cambios organizacionales
No se ha establecido un perodo mnimo de preaviso asociado a cambios organizacionales relevantes, pero stos, especialmente cuando se asocian a reestructuraciones y modificaciones que involucran al nivel de gerencias, son informados previamente a las organizaciones sindicales.
LA3
Programa de Prevencin de Riesgo Cardiovascular: De acuerdo a los resultados del examen pre-
Calidad de Vida Laboral y Salud Total
ventivo de salud 2005-2006, en el caso de los trabajadores de Santiago, se identific el grupo de riesgo cardiovascular, con el cual se estableci un plan de trabajo para 2007, que incluy control y seguimiento mdico, apoyo nutricional y acondicionamiento fsico en gimnasios de convenios y centro mdico de la Universidad Catlica. El examen preventivo estableci un nuevo grupo de riesgo con el cual se trabajar en 2008.
Programa de Alimentacin Saludable: No slo
Las actividades de salud se desarrollan de acuerdo a lo establecido en el Protocolo de Calidad de Vida Laboral que reconoce la inversin en calidad de vida de los trabajadores, expresada en reforzar acciones preventivas de salud, en mejorar las condiciones del ambiente y seguridad en el trabajo, deportes y recreacin entre otras, contribuye al mejoramiento de la calidad de vida integral de las personas, y al incremento de la productividad. Estos son principios de Salud Total.
Salud Total
Beneficios sociales voluntarios
Los trabajadores de todas las unidades de negocios de ENAP tienen derecho a los beneficios consignados en sus respectivos contratos colectivos. Si bien existen algunas diferencias entre un contrato y otro, los beneficios tienden a ser los mismos, especialmente los siguientes:
Becas escolares para hijos de trabajadores: pago
est orientado a los trabajadores con riesgo cardiovascular (dieta cardiovascular), sino que, adems, con modificacin de las dietas alimentarias de los casinos de la Empresa a dietas ms saludables y con menor apor te calrico para todos los trabajadores.
La salud total es aquella que considera al trabajador en forma integral, considerando su medio ambiente familiar, socioeconmico y laboral. Dentro de la salud total se desarrollan los siguientes programas en todas las unidades de negocios de ENAP.
de un monto fijo o reembolso de parte de los gastos por concepto de educacin de los hijos.
Beneficios de salud: reembolso de un porcen-
taje del copago por atencin mdica y dental, y
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Reporte Social 2007
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PARTICIPACION en programa de salud ocupacional
Unidad de Negocio Santiago (incluye Enap Sipetrol) Magallanes Refinera Aconcagua Refinera Bo Bo
N de Trabajadores 243 1.100 530 643
% 93.5 99.0 74.2 98.9
Programa de Prevencin de Cncer: dirigido a todo
cluye iniciativas de difusin en medios, como la realizacin de 12 microespacios en la televisin regional de Magallanes.
res con condiciones epidemiolgicas especficas de riesgo para la salud.

Polticas de SaluD
los trabajadores, adems de actividades de educacin en salud dirigidas al grupo familiar.

Programa Preventivo de Salud Mental: se realiz
Consultas Mdicas y Orientacin al Personal: la
La Empresa en sus diferentes unidades de negocios, cuenta con polticas orientadas a mantener y preservar el estado de salud de sus trabajadores, tales como:
Poltica de Estilos de Vida Saludable. Poltica de Prevencin de abuso de Alcohol y
un diagnstico del estado de salud mental de los trabajadores, estableciendo programas preventivos con una fuerte orientacin al autocuidado y algunas actividades de manejo personalizado a trabajadores. Incluye actividades de prevencin y tratamiento de adicciones.
Gimnasia Laboral: este programa se realiza en
empresa cuenta con atencin mdica y orientacin al personal en sus diversas instalaciones, lo que permite dar una primera atencin en caso de accidentes laborales y emergencias mdicas.
Programa de inmunizaciones: en concordancia
uso de Drogas.
Poltica de VIH/SIDA. Poltica de Control de Tabaquismo.
HR5
con las polticas pblicas del Ministerio de Salud, la empresa realiza una campaa de vacunacin antigripal dirigida a sus trabajadores.
Programa de Salud Ocupacional: La vigilancia
Magallanes y Santiago, considerando gimnasia de activacin orientada a preparar las estructuras msculo-articulares y prevenir lesiones. Tambin se desarrolla gimnasia de pausa activa orientada a trabajadores con actividad laboral rutinaria.
Promocin de Ambientes Libres de Humo de Tabaco: Diversas iniciativas de este programa permi-
Libertad de Asociacin y Convenios Colectivos
mdica ocupacional es una actividad permanente de recoleccin sistemtica de informacin sobre las enfermedades ocupacionales, seguida de su anlisis e interpretacin, para la planificacin, implementacin y evaluacin de medidas preventivas, de control y correctivas de los riesgos, no slo sobre los trabajadores, sino tambin sobre el ambiente laboral. Este programa considera actividades de evaluacin mdica a trabajadores expuestos a riesgos potenciales derivados de la actividad de la empresa.
Programa de Medicina del Viajero o Medicina Geogrfica: Est dirigido a los trabajadores que
La empresa garantiza el derecho a la libertad de asociacin y de adhesin a convenios colectivos. En las unidades de negocio en Chile y en la operacin en Ecuador existe plena libertad de asociacin. En Argentina existe un sindicato a nivel de la industria, por lo que los trabajadores que laboran en los yacimientos que ENAP tiene en ese pas acceden a los beneficios que se negocian.
tieron la certificacin de la Casa Matriz en Santiago como Ambiente Laboral Libre de Humo de Tabaco por parte del Ministerio de Salud. Si bien Magallanes est acreditada desde 2003, ha continuado desarrollando acciones educativas, preventivas y teraputicas.
Educacin en Autocuidado en Salud: programa
con actividades y charlas orientadas al autocuidado, dirigidas a los trabajadores, el grupo familiar y la comunidad, respecto de riesgos relevantes. In-
deben viajar fuera del pas y tambin sirve de orientacin a quienes realizan viajes particulares a luga-
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Seguridad y Salud
Accidentes Laborales
Refinera Aconcagua. Los espesores medidos en dicha oportunidad fueron ptimos, con una baja tasa de corrosin. Por lo que se estableci como prxima medicin de control preventivo el ao 2011. Las acciones de inspeccin en terreno del rea afectada, por parte de personal tcnico de Refinera Aconcagua, siguieron el procedimiento de la norma internacional API-579 (Recommended Practice for Fitness-For-Service and Continued Operation of Equipment) y establecieron que la corrosin en la pieza especfica fallada presentaba un valor muy superior al medido. Dentro de un plan de revisin ms amplio, se inspeccionaron los circuitos equivalentes en otras unidades de la Refinera, que operan en similares condiciones que el sistema afectado, sin que se detectaran tuberas en rango de espesor de retiro. Se procedi a contratar a la empresa norteamrica Quest Reliability, experta en confiabilidad a nivel internacional, para realizar el anlisis de falla. Se encuentran en curso distintas investigaciones penales y administrativas por parte de la fiscala de Via del Mar, el Servicio de Salud de Via del Mar y Quillota y la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Pampa del Castillo, Argentina
cual realizaba labores de enganchador en un equipo de terminacin de pozos en el campo Pampa del Castillo. Lo anterior, llev a la empresa a extremar los controles sobre la operacin, tanto con personal propio, como por empresas contratistas.
salud y prevencin de riesgos
LA6
Dos accidentes fatales de trabajadores contratistas se registraron en el perodo, en operaciones de ENAP . La empresa adopt las medidas correctivas, extremando las acciones de prevencin y control, para evitar la repeticin de estos desafortunados hechos. Detalles de las causas y las consecuencias de estos accidentes, a continuacin:
Refinera Aconcagua
Tr a b a j a d o r e s r e p r e s e n t a d o s e n c o m i t s paritarios
El 9 de octubre de 2007 se produjo la rotura de una lnea de la unidad de hidrotratamiento de nafta (NHT) en Refinera Aconcagua y la inflamacin de aproximadamente 62 m3 de nafta efluente del reactor. Lamentablemente el calor y las llamas causaron la muerte instantnea del trabajador contratista, Jorge Eduardo Rivas Hernndez. Las estaciones de monitoreo no registraron anormalidades en las inmisiones. La emisin de calor y de humo motiv la preocupacin inicial de la poblacin aledaa, pero no se registraron daos. El incendio fue controlado en forma oportuna por la brigada de respuesta de emergencias de la refinera. El da del accidente, la unidad NHT se encontraba funcionando con sus parmetros de operacin normales. El circuito de lneas donde se produjo la rotura que origin el accidente fue inspeccionado por tcnicos de una empresa externa especializada, en marzo de 2006, segn el plan de inspeccin de
Conforme al DS N 54, ENAP cuenta en Chile con comits paritarios de higiene y seguridad que representan al 100% de sus trabajadores. Los integrantes de estos comits son elegidos conforme los procedimientos establecidos en la norma.
LA8
Las iniciativas ms relevantes emprendidas por ENAP con respecto a la seguridad y salud de sus trabajadores, son las siguientes:
Lnea de Negocios E&P
La Direccin de Medio Ambiente y Responsabilidad Social desarroll durante 2006 una gua de salud total, con el objetivo de proporcionar los lineamientos y las orientaciones para abordar la gestin de salud de forma integral, la cual fue implementada en las unidades de negocio durante 2007. En las filiales de Ecuador y Argentina se realiz la campaa anual de exmenes de salud a todos los empleados.
En noviembre de 2007 se produjo un accidente con consecuencias fatales en las operaciones de Enap Sipetrol Argentina. El hecho afect a Leonardo Ariel Soria, trabajador de la empresa contratista Pride, el
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Reporte Social 2007
45
LA7
tasas de ausentismo y enfermedades profesionales
Unidad de Negocio Enap Santiago Enap Magallanes Refineria Aconcagua Refineria Bo Bo Enap Sipetrol Enap Sipetrol Internacional Consolidado Enap
Indice de Gravedad 0,0 342,15 135,35 67,03 0,0 6,24 184,07
Indice de Frecuencia O,0 10,99 11,07 4,04 0,0 2,08 8,05
Tasa de Siniestralidad Total 2,05 69,77 22,3 26,36 0,0 * 39,41
En Argentina, en el marco del proyecto de Cambio
En Magallanes, el personal de perforaciones reci-
en 2008. Tambin, se puso en marcha un plan de auditoras a empresas contratistas y se concret el seguimiento a sus programas de prevencin de riesgos y salud ocupacional. Adems, se renov la red contraincendio en el Terminal de Quintero y la Refinera, obras que culminan en 2008, con la adquisicin de un moderno carro bomba para la Brigada que llega tambin el prximo ao.
En Refinera Bo Bo, durante 2007, al igual que en
del oleoducto AM-3/BRM y AM-2/AM-3 en el activo de rea Magallanes y previo al inicio de las actividades, se realiz un anlisis de riesgo basado en la metodologa HAZOP/HAZID, permitiendo la identificacin y evaluacin de riesgo operativo, fijando medidas preventivas y de control adecuadas. Lo anterior permiti la realizacin de una operacin libre de incidentes. Adems, se desarrollaron campaas de capacitacin sobre salud en el yacimiento Pampa del Castillo y se implementaron planes de emergencia y evacuacin en las oficinas de Buenos Aires.
En Ecuador, como resultado del programa de se-
bi capacitacin en los distintos mbitos de la perforacin y la prevencin de riesgos, de acuerdo a estndares internacionales. Los cursos fueron impartidos por expertos nacionales e internacionales y permitirn aumentar a 54 las personas capacitadas en esta rea. En el tema de autocuidado, se analizaron tpicos como el valor de la prevencin y resolucin de conflictos, reforzamiento de indicadores de estrs y la seguridad en el trabajo. Asimismo la unidad de prevencin de riesgos realiz una capacitacin terico-prctica en Baha Laredo a 16 operadores y ayudantes de operadores de produccin, en el conocimiento y funcionamiento de las unidades Twin Agent, utilizadas como proteccin contra incendios en los helipuertos de las plataformas y artefactos navales que operan en Costa Afuera, tanto en el rea chilena como en la argentina. Adems se realiz un test de consumo con equipos de respiracin autnoma a los bomberos de la comuna de Primavera, en Isla Tierra del Fuego.
En Refinera Aconcagua, durante 2007 se inici la
Refinera Aconcagua se inici la implementacin del Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional denominado GPSACHS, con la Asociacin Chilena de Seguridad. Tambin, se ejecut el programa de capacitacin Safe Start (de autocuidado), entre todos sus trabajadores. Adems, se reforz el trabajo conjunto con los trabajadores contratistas y sus empresas: revisin, mantencin y mejoramiento de las condiciones de higiene; fomento a la capacitacin y seguimiento de los programas de prevencin de riesgo y salud ocupacional de estas empresas.
guridad industrial y la intensa campaa de capacitacin realizada, se logr una reduccin de 40% de la accidentabilidad de las operaciones en relacin al ao anterior. No se registraron accidentes laborales entre el personal propio. Se realizaron auditoras peridicas, tanto a la operacin como a los contratistas, con el fin de aplicar las medidas de control. Asimismo, se realiz la campaa anual de exmenes mdicos de acuerdo al programa de salud establecido, logrando identificar tres grupos de personas a las cuales se les har el seguimiento respectivo (por gnero, edad y enfermedades. En 2008 se continuar con el programa de seguridad industrial, agregando un programa especial para ruido industrial.
implementacin del Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional denominado GPSACHS, compatible con las normas OSHAS 18001. El modelo se vincula con las exigencias de las ISO 9001 y es similar a las normas de gestin ambiental ISO 14001, que la Refinera se ha propuesto certificar
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Responsabilidad Social Externa
El crecimiento productivo de ENAP est ligado a su gestin socialmente responsable, que incorpora los intereses de la comunidad a travs del dilogo permanente en las Mesas Tripartitas instituidas hace ms de diez aos.
Relacin con las Comunidades
So1
ENAP est comprometida con el progreso y el bienestar de las comunidades donde est inserta. Promueve la poltica del buen vecino y el equilibrio entre stas y las actividades productivas, a travs de un dilogo transparente y constructivo que genera buenas prcticas de convivencia. En el perodo reportado, este dilogo ha tenido un nfasis dirigido a perfeccionar y sistematizar la calidad de estas relaciones y en lo programtico se ha centrado en:
Capacitacin de obra de mano. Programas de prevencin y riesgos. Actividades deportivas. Actividades culturales.
Principios que guan las relaciones de ENAP con la comunidad
Es compromiso de ENAP que su crecimiento productivo vaya de la mano con una gestin socialmente responsable, incorporando en su toma de decisiones los intereses de la comunidad, creando y manteniendo relaciones de largo plazo a travs de prcticas que promueven el beneficio mutuo. A continuacin resumimos los principios en que basamos nuestras relaciones con las comunidades donde se insertan nuestras plantas industriales: Dilogo: ENAP mantiene una actitud de respeto por las personas que habitan los lugares donde se opera. Esto implica propiciar el dilogo con las comunidades locales, conocer sus inquietudes y responder preguntas respecto a las operaciones potencialmente perjudiciales y abrir espacios para participar en las soluciones, a travs de las Mesas Tripartitas. Informacin: ENAP favorece este dilogo, proveyendo informacin oportuna, relevante y veraz, no atrasando su entrega ni limitando su difusin en perjuicio del bien comn. Promocin del bien comn: La Empresa respeta a las comunidades donde opera. Por esto, promueve el desarrollo participativo, cuida los bienes de las personas con las que se relaciona, respeta los acuerdos que con ellas, suscribe y se preocupa de preservar su patrimonio cultural. Desarrollo local: ENAP asume que sus operaciones generan un impacto social, por lo que se compromete a contribuir al desarrollo de las comunas y regiones donde opera, impulsando programas que favorezcan la calidad de vida de sus habitantes. Cuidado de los bienes comunitarios: Es deber de ENAP cuidar los bienes y activos de las comunidades donde opera, respetando sus propiedades, no abusando de posiciones ventajosas y respetando los acuerdos que se adoptan con sus habitantes. Respeto por la cultura local: Es deber de los miembros de ENAP conocer y respetar las manifestaciones culturales, sociales y tursticas de las comunidades donde se llevan a cabo los procesos productivos. La empresa se opone a cualquier tipo de discriminacin y prejuicio de raza, origen o tradicin hacia las comunidades.
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Reporte Social 2007
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Beneficios ambientales del la reforestacin
Ao
N de rboles donados 800 1.800
Captacin de polvo suspendido (en toneladas) 18,0 40,5
Fijacin de suelo
Produccin de oxgeno*
Fijacin de carbono
2006 2007
6,0 13,0
89,6 201,6
2,4 4,5
casa matriz Reforestacin y Descontaminacin de Santiago
Refinera Aconcagua
Las principales actividades realizadas en 2007 por Refinera Aconcagua con las comunidades, se inscriben en las siguientes lneas de accin permanentes:
Fomento a la capacitacin laboral, para mejorar
Las actividades de capacitacin se desarrollaron a travs de la OTIC de la Cmara Chilena de la Construccin, organizacin con la cual ENAP colabora desde 1996, y con la Asociacin Gremial de Industriales de Valparaso (Asiva).
En 2006 ENAP sell una alianza estratgica con la Fundacin Cultiva, una organizacin sin fines de lucro que enfrenta la contaminacin de Santiago mediante la reforestacin de la precordillera y los cerros de la ciudad con especies nativas. A travs de esta iniciativa ayuda a detener la erosin del suelo, una de las principales fuentes de emisin de contaminantes por polvo en suspensin. A travs de sus programas de pedagoga ambiental en terreno, Cultiva compromete a jvenes estudiantes de colegios de la capital y programas de voluntariado corporativo de empresas en actividades de plantacin de rboles. En virtud de su compromiso, ENAP contribuye donando un rbol por cada ejemplar impreso de su Reporte de RSE. Cultiva emite los respectivos certificados de donacin, los que se distribuyen junto a los reportes de ENAP. En 2006 se don 800 rboles y arbustos nativos de las especies quillay, maitn, peumo, colliguay, huingan y alcaparra en el Cerro Caln, Comuna Las Condes. El ao 2007 ENAP aport 1.800 rboles de especies que forman parte del bosque esclerfilo de la zona central de Chile, que se traduce en importantes beneficios ambientales. ENAP renov su alianza con Cultiva para 2008 y adems invitar a los trabajadores de la Casa Matriz en Santiago a sumarse a actividades voluntarias de plantacin de rboles que se desarrollarn en el marco del Consejo PCE de Santiago.
la empleabilidad de trabajadores en situacin vulnerable de la comuna de Concn.

Mesa de trabajo con el cordn energtico de
Mesa de Trabajo Cordn Energtico de Concn
El 28 de noviembre de 2007 Refinera Aconcagua particip en el establecimiento de una mesa de trabajo de las industrias que conforman el cordn energtico de Concn, entre ellas Lipigas, Sonacol, Basf Dasa, Aga,Indura, Abastible y Copec con el fin de impulsar el desarrollo local y la sustentabilidad de la comuna. A travs de esta instancia se realizaron acciones en prevencin de accidentes, planes de respuesta a emergencias y otras actividades conjuntas de RSE.
Mesa Tripartita Medioambiental
Concn.
Convenio con la asociacin gremial de empre-
sas de la Quinta Regin (Asiva), para el fortalecimiento de la pequea empresa.

Dilogo con la comunidad, a travs de la Mesa
Tripartita Medioambiental.
Arborizacin de la comuna. Formacin en prevencin de riesgos. Promocin de la cultura a travs de actividades
en Casa Abierta.
Capacitacin Laboral
La Mesa Tripartita Medioambiental, iniciada en 2003, est integrada por representantes de la comunidad, el municipio y la empresa y se rene una vez al mes. Participan en las reuniones, la Unin Comunal de Juntas de Vecinos, que representa a 27 organizaciones vecinales y a 130.000 habitantes; el alcalde de Concn y sus asesores ambientales y, por parte de la empresa, el Gerente de Refinera Aconcagua y profesionales de las reas de medioambiente, produccin y comunicaciones. Se capacit a 280 personas de las comunas de Concn, Quintero y Puchuncav, mediante 17 cursos en oficios como soldadura al arco, gasfitera bsica, manejo de gra horquilla e instalaciones elctricas, formacin de garzones, maestros de cocina, entre otros. Para ello utiliz excedentes de la franquicia tributaria del Sence, adems de aportes directos de Refinera Aconcagua. La capacitacin abarc 10 especialidades, totaliz 45.700 horas/hombre e implic recursos por $126 millones.
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Re s p o n s a b i l i da d So c i a l E x t e r n a
50
Capacitacin laboral en comunidades de Con Cn 2007
Capacitacin va Corporacin Total de horas Total participantes Total cursos de capacitacin Aporte Refinera Aconcagua Aporte corporacin Inversin Total 29.500 145 8 $ 54.674.623 $ 21.074.570 $ 75.749.193
Capacitacin va ASIVA 16.200 135 9
Total 45.700 280 17
$ 50.590.000
$ 126.339.193
os objetivos de la Mesa Tripartita son promover el dilogo; fortalecer la confianza y el tra-
Incorporacin de dirigentes de las juntas de
Desde 2005 Refinera Aconcagua puso a disposicin de la comunidad un amplio programa de actividades culturales, educativas y recreativas que se desarrollan en Casa Abierta, un espacio destinado a aportar al desarrollo personal de los vecinos de Concn. El centro comunitario est dotado de modernas instalaciones destinadas a las siguientes iniciativas:
Museo de Concn, que exhibe piezas histricas
vecinos de la comuna a las reuniones de las Mesas Tripartitas.

Distribucin a juntas de vecinos de copia del
bajo conjunto; abordar temas vinculados con la operacin de la empresa, tales como: planes de seguridad, monitoreo ambiental, gestin de ruidos y olores; informar sobre los proyectos de inversin y desarrollo en la comuna; dar respuesta a las inquietudes de la comunidad en temas de seguridad, salud y medio ambiente. Durante 2007 esta mesa de dilogo cumpli con xito las diferentes metas trazadas para el perodo, entre las que destacan las siguientes acciones:
Informe mensual de mediciones de la calidad
ciclo de programas de prevencin de riesgos y medioambiente, exhibido en el canal de televisin regional por cable Quintavisin.
Arborizacin
de tiempos precolombinos. Con el apoyo de la Refinera, se han rescatado valiosos vestigios de la cultura Bato, que habit la zona entre los aos 300 antes de Cristo y 800 de nuestra era.
Cuenta con un estudio de grabacin para pro-
Con el propsito de renovar los espacios verdes de Concn y aportar a la calidad de vida de sus ciudadanos, se impuls un programa de plantacin de rboles nativos en diferentes plazas de la ciudad y en el parque ecolgico La Isla. Se plantaron 220 especies nativas, tales como maitenes, molles y quebrachos, para la conservacin y desarrollo del humedal. Tambin se entregaron al municipio de Concn 50 especies para las plazas Laura Barros, Los Manantiales, Juan Pablo II y las plazoletas de la avenida Siempreviva.
Formacin en prevencin de riesgos y ambiental
ducciones de msicos y bandas locales.

Mantiene una sala de exposicin permanente,
del aire.
Respuesta a consultas de la ciudadana y de la
con muestras de artes plsticas, exhibiciones de cine y documentales.

Imparte cursos de alfabetizacin digital, talle-
municipalidad acerca de la gestin medioambiental de la empresa.

Presentacin del proyecto central elctrica de
res de danza, msica, pintura, folclor y un preuniversitario.

Adems, la Unin Comunal deJuntas de Vecinos
ciclo combinado. La evaluacin de impacto ambiental fue aprobada en noviembre de 2007 por la Conama.
Informe a la comunidad sobre el paro programa-
de Concn cuenta con una oficina comunitaria. En 2007 Casa Abierta ofreci talleres, exposiciones de plstica, alfabetizacin digital, cine, msica y actividades de derechos humanos, entre otras.
Talleres culturales: Ms de 300 personas accedieron
Dirigentes vecinales, funcionarios municipales y representantes de los organismos que integran el comit de emergencia de la comuna, como la Cruz Roja y el club de radioaficionados, fueron capacitados en temas de prevencin de riesgos en el hogar, autocuidado, manejo defensivo, primeros auxilios, desarrollo sustentable y educacin ambiental, adems del sistema de respuesta a emergencias de Refinera Aconcagua.
Casa Abierta
do de mantenimiento de plantas, el cumplimiento de las normas medioambientales, la prevencin de riesgos y manejo de residuos.
Coordinacin de iniciativas en beneficio del
parque ecolgico La Isla, tales como acciones de limpieza junto a estudiantes de la universidad de Via del Mar, del colegio Oro Negro y de grupos de boy scouts.
Visita de 160 alumnos de escuelas y liceos munici-
a los talleres gratuitos de literatura, teatro, danza, guitarra, bandas musicales, pintura, canto y yoga. En septiembre se expuso la muestra colectiva Guin Visual de las artistas nacionales Tatiana Alamos, Mnica Maiocchi, Teresa Ortzar e Isabel Viviani. Esta muestra fue seleccionada para los
palizados de Concn al Parque Ecolgico La Isla.
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Reporte Social 2007
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Talleres Casa Abierta 2007
Taller
Participantes
Yoga N 1 y 2 Literatura Teatro Pintura al leo Msica popular Guitarra Danza folclrica infantil Introduccin a la danza infantil Danza moderna juvenil Danza folclrica adultos Canto Total
40 16 19 46 9 55 19 36 12 38 25 315
carnavales culturales de Valparaso y valorada por su identidad local. Durante el perodo culmin la primera etapa del programa de alfabetizacin digital desarrollada junto al Instituto Nacional de la Juventud, y que puso a disposicin de la comunidad, un infocentro a cargo de un profesor especializado y que permiti que 200 personas de Concn, en su mayora adultos mayores, accedieran a las nuevas tecnologas digitales. Otras actividades relevantes fueron el ciclo de cine arte, con la exhibicin de 100 pelculas entre 2006 y 2007 y la realizacin de la segunda versin del Festival de Jazz, que convoc a dos mil personas al aire libre.
Compromisos para 2008
Capacitacin a la Comunidad
Continuar con el plan de capacitacin, en virtud del convenio con Asiva.
Se capacitar a 120 personas . Las becas sociales con excedentes de capacitacin (Sence), as como los nmeros de cursos y su cobertura, se asignarn en 2008 de acuerdo con los recursos disponibles.
Plan de capacitacin en prevencin de riesgos y medioambiente destinado
a 25 dirigentes vecinales de las comunas de Quintero y Puchuncav. En el segundo semestre de 2008 se impartir este taller en Concn, con una cobertura de 25 dirigentes vecinales.
Formacin de 25 brigadistas en las escuelas municipalizadas de Concn, a
fin de que acten como lderes en la prevencin de riesgos y el cuidado del medioambiente, tanto en el mbito escolar como en su hogar. Mejoramiento urbanstico en Plaza Las Petras Se contempla el apoyo al mejoramiento urbanstico de la Plaza Las Petras, en Concn, que forma parte de una zona con valiosa vegetacin nativa, como la petra, una especie centenaria que constituye un vestigio del bosque valdiviano en la zona central. La plaza tiene una superficie de 4 mil metros cuadrados y rene a 21 petras. Proyecto Borde Ro Se desarrollar e implementar el proyecto Borde Ro, en 8 mil metros cuadrados de reas verdes, ubicadas a un costado de Refinera Aconcagua. Tendr paseos peatonales y diversas instalaciones tursticas, como un anfiteatro al aire libre, estacionamientos, locales comerciales, baos pblicos y una oficina de informacin turstica. La iniciativa bordear el Camino que une Concn, Quillota y la Ruta Norte y ser entregada a la comunidad el segundo semestre de 2008. La obra es producto del diseo conjunto con la Municipalidad de Concn y contempla una inversin de $ 250 millones, aportados por la empresa.
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Departamento de Almacenamiento y Oleoductos
Planta San Fernando recibi la visita de dos li-
Refinera Bo Bo
ceos tcnicos, para interiorizarlos sobre sus procesos operacionales.

Apadrinamiento de escuela en Linares
Refinera Bo Bo desarrolla acciones que buscan crear y fortalecer lazos con las comunidades, autoridades e industria local, a travs de iniciativas de trabajo conjunto y participativo por medio de las siguientes acciones:
Mesa Tripartita Ambiental. Panel de monitores poblacionales de olores. Capacitacin. Mesa de trabajo Federacin Regional
Las relaciones del Departamento de Almacenamiento y Oleoductos (DAO) con la comunidad, se centran en las comunas en que operan sus plantas de Maip, San Fernando y Linares, a travs de los 744 dueos o arrendatarios de predios que atraviesa el oleoducto que se extiende entre Hualpn y San Fernando. DAO mantiene un contacto peridico y sistemtico con los propietarios a travs de inspectores. Anualmente se les hace entrega de un calendario, que incluye un nmero de telfono de contacto para consultas o situaciones de emergencias e informacin relevante para casos de riesgos o accidentes. Entre los compromisos cumplidos durante el perodo, destacan:
Reuniones con vecinos. Apadrinamiento de una escuela en Linares. Acuerdos de cooperacin con bomberos de
La Planta Linares apadrin a la escuela municipal Gabriela Mistral F-536, ubicada en la ruta 5 sur. sta acoge en jornada escolar completa a 200 alumnos en riesgo social, en los niveles de pre-bsica, bsica, especial y diferencial. Esta escuela presenta un ndice de vulnerabilidad sobre el 70%.
Acuerdos de cooperacin con bomberos La Planta San Fernando estableci un preacuer-
de Pescadores Artesanales (Ferepa) -Autoridades- Refinera.

Mesa Tripartita Ambiental
do de cooperacin con la compaa de bomberos de esa ciudad, para la realizacin de prcticas conjuntas. Los bomberos de San Fernando utilizan el campo de fuego de la planta para realizar sus ejercicios y, los trabajadores, gracias a la capacitacin que han recibido en Argentina, han traspasado e intercambiado conocimientos prcticos con los voluntarios.
La Planta Maip, celebr encuentros con bom-
La Mesa Tripartita funciona mensualmente desde 1997 y fue una de las primeras de su tipo en el pas. Constituye una instancia de intercambio de informacin y de conocimiento sobre la gestin ambiental de las empresas que la integran, en materias como olores, ruidos y emisiones atmosfricas. En ella participan la autoridades locales representadas por la direccin de medio ambiente de la Municipalidad de Hualpn; de salud, a travs del consultorio de Hualpn; representantes de las empresas Petroquim, Petropower, Refinera Bo Bo y la comunidad, representada por dirigentes del sector poblacional 4, aledao a las instalaciones. A ella se suman, a travs de reuniones sectoriales ampliadas, la Unin Comunal de Juntas de Vecinos de Hualpn, que agrupa a 26 organizaciones vecinales que representa el 50% de la comuna de Hualpn.
San Fernando y Maip.

Reuniones con vecinos La Planta Linares organiz dos encuentros con
sus vecinos. En el primero, invit a la junta de vecinos San Gabriel, agrupacin que pertenece a Longav y que rene a ms de cien miembros, a recorrer la planta y su funcionamiento. En el segundo, celebrado en el marco de la semana de la prevencin, incluy a las familias de los trabajadores y se dio a conocer el nuevo sistema de seguridad de la planta.
beros del rea y en 2008 establecer un convenio de coperacin recproco.

La Planta Linares, realiz prcticas conjuntas
entre bomberos y trabajadores y don un traje de penetracin ante emergencias qumicas. Junto con la compaa de bomberos de la ciudad analiz la coordinacin y apoyo para el nuevo plan de emergencias.
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Reporte Social 2007
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Capacitacion Laboral en la intercomuna Talcahuano-Hualpn
Cursos Soldadura al arco (4 posiciones)- Pescadores de San Vicente Gasfitera e instalaciones sanitarias - Pescadores de San Vicente Tcnicas de conduccin clase B (con acreditacin) - Pescadores de San Vicente Carpintera y terminaciones - Pescadores de San Vicente Conduccin clase B con acreditacin sector 4 Hualpn Soldadura al arco (4 posiciones) Omil Hualpn Total Aporte empresa Aporte franquicia Inversin Total $ 1.728.000 $ 50.277.160 $ 52.005.160
N de participantes 20 20 20 20 16 15 111
Horas capacitacin 300 150 60 150 40 120 820
Durante el perodo, se perfeccion el boletn informativo, medio de difusin masivo de las actividades de la mesa, destinado a las familias de Hualpn con un tiraje de 5.000 ejemplares.
Panel de Monitores Poblacionales de Olores en Hualpn
el perodo, y junto a la autoridad municipal, se conoci la experiencia desarrollada por Refinera Aconcagua. Una comitiva municipal liderada por el Alcalde de Hualpn y sus vecinos visit la Casa Abierta de Concn para conocer su modelo de gestin administrativa y programtica. Se cre una comisin mixta empresa-municipio para elaborar un proyecto similar. Se desarroll un anteproyecto arquitectnico que ser evaluado econmicamente en 2008.
fuentes laborales en empresas de la regin. Los cursos son dictados por organismos de formacin superior certificados y sus beneficiarios son hombres y mujeres, mayores de 18 aos, cesantes, que habitan en las comunas de Talcahuano y Hualpn. Los alumnos son convocados a travs de las oficinas municipales de colocaciones (Omil) y de los representantes comunitarios que participan en la Mesa Tripartita.
Convenio Refinera Bo Bo - Asexma
En coordinacin con la Municipalidad de Hualpn, Refinera Bo Bo realiz el segundo curso de capacitacin y formacin de panelistas de olores entre vecinos de la comunidad cercana a la planta, en el rea comprendida entre las poblaciones Cabo Aroca y Villa El Tringulo de Hualpn. Los participantes recibieron formacin terica y realizaron actividades en terreno, como visitas a unidades productivas de la Refinera. El Panel de olores cuenta con 21 integrantes encargados de realizar monitoreos, llevar un registro y ser la voz autorizada de la comunidad con respecto a olores en el sector residencial. Trabaja en coordinacin con el grupo de panelistas internos de la Refinera, permitiendo unificar conceptos y criterios entre la comunidad y la empresa, a fin de ejecutar las inversiones destinadas a mitigar el impacto ambiental y de tener un control ms eficiente y eficaz.
Casa Abierta
Negocio Petrolero para autoridades ambientales en Regin del Bo Bo
El programa Desarrollo de Provevedores, modelo implementado por Corfo a travs de Asexma,tiene como objetivo mejorar las capacidades productivas de las empresas proveedoras de Refinera Bo Bo, a travs de consultorias, transferencias tecnlogicas y entrenamiento de trabajadores.
Mesa de trabajo con Federacin de Pescadores Artesanales del Bo Bo (Ferepa)
Con el propsito de actualizar el conocimiento de los organismos ambientales que se relacionan con Refinera Bo Bo, se inici en 2007, un programa de capacitacin en aspectos relevantes del negocio, asociados a los procesos productivos y a la gestin ambiental de la Refinera. La iniciativa est dirigida a funcionarios de la Seremi de Salud, Conama Regional y Departamentos de Medio Ambiente de las Municipalidades de Hualpn y Talcahuano. Se inici en noviembre de 2007 y culminar el primer trimestre de 2008.
Capacitacin Laboral Poblacional
Tras el incidente en la baha de San Vicente, el 25 de mayo de 2007, Refinera Bo Bo suscribi con los representantes de la pesca artesanal de la zona afectada en junio, un protocolo de cooperacin mutua, en tres mbitos:
Fortalecimiento de las relaciones entre la em-
Desde hace 7 aos Refinera Bo Bo participa -a travs de Sence- en el desarrollo de programas de capacitacin laboral dirigidos a la comunidad de la intercomuna Talcahuano-Hualpn. A travs de esta iniciativa, los participantes pueden tener acceso a Refinera Bo Bo asumi con la comunidad el compromiso de construir y poner en funcionamiento una Casa Abierta en Hualpn. En este contexto, en
presa y la comunidad de pescadores artesanales, que permita una convivencia armoniosa en el marco de la poltica de buen vecino.
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Grupo dede Empresas ENAP ENAP Grupo Empresas
Colaboracin para la facilitacin del desarrollo
y fomento de proyectos, que beneficien al sector pesquero artesanal y en aquellas ereas que, para su desarrollo requiera emprender la empresa.
La creacin de una mesa de trabajo que propi-
cie una comunicacin fluida y de respeto entre las partes, as como el intercambio de informacin sobre las actividades productivas de ambas entidades, con nfasis en la preservacin de las condiciones medio ambientales en la baha de San Vicente.
La mesa se constituy formalmente el 31 de
agosto y desde esa fecha sesiona mensualmente. Es presidida por la Seremi de Economa e integrada por los sindicatos de base Ferepa, Sernapesca, Conama, Gobernacin Martima de Talcahuano, SAG, Municipalidad de Hualpn, Municipalidad de Talcahuano y Refinera Bo Bo. En el marco de esta mesa se identificaron 44 potenciales proyectos presentados por las organizaciones de pescadores, de los cuales, tras un anlisis tcnico-econmico, se seleccionaron 9 para ser implementados. Se priorizaron cinco proyectos para su inicio en 2008, mientras otros cuatro seguirn en estudio:
Adquisicin de cmara de fro, congelados y Implementar, en coordinacin con la Municipalidad de Hualpn, una Casa
Compromisos de refinera Bo Bo con la comunidad
Abierta en las instalaciones del centro comunitario de Hualpn, para generar un espacio para actividades sociales, educacionales, culturales y deportivas, destinadas a la comunidad.
Desarrollar un programa de mejoramiento de comunicaciones y manejo externo
de crisis, con la participacin de la Municipalidad de Hualpn. Contempla implementar un centro de comunicaciones poblacional para abordar situaciones de emergencias que involucren a la Refinera. A ello se suma la adecuacin de los procedimientos internos de Refinera Bo Bo, para informar a las autoridades y a la comunidad sobre sucesos relevantes de la empresa y la generacin de un programa piloto para manejo del stress e impacto sicolgico en las poblaciones vecinas.
La mesa de trabajo con Ferepa desarrollar e implementar cinco proyectos de
productora de escamas, para entregar servicios de acopio y procesamiento de productos pesqueros y venta de hielo en Talcahuano.
Adquisicin de un vehculo para traslado de
productos desde el mar a puntos de venta.

Equipamiento de embarcaciones: motores fue-
desarrollo productivo, segn el programa de actividades establecido durante 2007, y continuar estudiando otros 4 proyectos, creando un sistema de seguimiento y control de cada uno de ellos.
Participar, junto a los integrantes de la mesa tripartita de Hualpn, en la imple-
ra de borda y equipo completo para realizar actividades de buceo.

Adquisicin de implementos de pesca y buceo
mentacin de 4 plazas con reas verdes y juegos, las cuales favorecern a cuatro poblaciones vecinas. La iniciativa es liderada por la directiva poblacional de la mesa, la cual, con el apoyo de la direccin de medio ambiente municipal de Hualpn, obtuvieron recursos de fondos asignados por Conama regional, a los que se suma el aporte de Refinera Bo Bo.
para mejoramiento de actividad extractiva.

Adquisicin de embarcaciones implementadas
para buceo y extraccin en el area de manejos de extraccin recursos bentnicos y otras zonas de pesca.
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Reporte Social 2007
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Magallanes
Algunos hitos fueron:

Calendario 2007: este innovador calendario con
un dilogo en estudio, en el cual participaron vecinos, autoridades regionales y lderes de opinin de Magallanes. La serie fue emitida en horario estelar y los captulos abordaron los siguientes temas: Historia del Barrio, Espacios Pblicos, Ser Mujer en el Barrio, Ser Viejo, Ser Joven y Organizacin y Participacin Ciudadana. En Navidad, las empresas y el Programa Quiero Mi Barrio, entregaron una edicin en DVD de la serie.
Colaboracin con Comuna de Primavera, Cerro Sombrero
En el mbito social, cultural y educativo, se continu desarrollando un vnculo estrecho con la comunidad regional, a travs de las siguientes iniciativas:
Programa Quiero mi Barrio
los rostros de los propios vecinos del barrio Ros Patagnicos se distribuy en las viviendas del barrio y en instituciones relevantes de Punta Arenas.
Deporte en el barrio: en enero y febrero jvenes
Se suscribi un convenio en el cual se estableci una alianza tripartita, entre el gobierno, la sociedad civil y la empresa Methanex, para apoyar la implementacin del Programa Quiero mi Barrio, mediante el cual ambas empresas se comprometen a contribuir al programa de educacin ambiental en escuelas y el desarrollo de actividades de difusin y comunicaciones. La iniciativa impulsada por el gobierno propone mejorar la calidad de vida de los habitantes de las ciudades, a travs de la recuperacin de barrios con problemas de integracin urbana y social. El programa contempla desarrollo de infraestructura proyectos elegidos por los propios vecinos en asambleas de participacin ciudadana- y un componente social y comunicacional, que busca la autovaloracin y proyeccin positiva de estos barrios hacia el resto de la sociedad. Durante 2007 se trabaj en torno al barrio Ros Patagnicos, que cuenta con 192 viviendas y una poblacin cercana a mil personas. Los ejes de este convenio de colaboracin han sido incentivar la gestin participativa de la comunidad y la difusin de mensajes que contribuyan a la confianza de sta.
deportistas de la poblacin Ros Patagnicos compartieron con los futbolistas de Colo Colo, de la Seleccin Sub 20 y con el entrenador de tenis Horacio de la Pea.
Boletn Quiero Mi Ros Patagnicos: edicin
de cuatro nmeros, con el objetivo de informar a lderes de opinin de la regin y, en especial, fortalecer el sentido de pertenencia entre los vecinos del barrio.
Carnaval de Invierno 2007: El carro, la murga
En Cerro Sombrero, Tierra del Fuego, continuaron las actividades de la mesa de trabajo con autoridades comunales y la comunidad, para garantizar una eficiente conduccin del proceso de retiro socialmente responsable, como resultado del progresivo traslado del foco de actividades hacia el sector de Cullen, en el centro de la isla. Entre los hitos del perodo se cuentan:
Entrega en comodato de un inmueble de ENAP
y la comparsa del programa Quiero Mi Barrio bautizado como El Circo del Fin del Mundo, fue el triunfador de la fiesta ciudadana de Punta Arenas. El primer lugar en el Carnaval coron tres meses de ardua labor de jvenes y vecinos del barrio Ros Patagnicos, trabajadores y grupos familiares de ambas empresas y cont con el apoyo de la ONG Circo del Mundo.
Serie televisiva de documentales antropolgi-
en Cerro Sombrero, para albergar la futura sede de la Universidad de Magallanes.

Apoyo a la empresa Textil Polo Sur, en la insta-
lacin de equipos para su puesta en marcha, el primer semestre de 2008.

Colaboracin con Entel para mejorar la cober-
cos Quiero Mi Ros Patagnicos. Entre junio y diciembre se produjeron, en conjunto con los vecinos del barrio, seis documentales que fueron emitidos por el canal de televisin ITV Patagonia. Cada documental fue acompaado de
tura de telefona mvil en la Isla Tierra del Fuego.
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Reporte Social 2007
57
Compromisos de Enap Magallanes para 2008
Liderar, junto a otras empresas y organismos pblicos, la implementacin de un plan de
promocin de la eficiencia energtica a nivel domiciliario.

Colaborar con el Parque Natural Karukinka -ex Trillium-, administrado por la ONG Wildlife
Conservation Society, en el proyecto Conservacin en accin: el control de especies exticas y recuperacin de ecosistemas nativos en Tierra del Fuego.
Participacin en la implementacin de planes
3.000 kilmetros de ductos, bateras, compresores y plantas de procesamientos de hidrocarburos. En 2007, se constituy la Direccin de Asuntos Ganaderos, estamento directivo dedicado, exclusivamente, a la gestin con la comunidad de ganaderos y a conducir los procesos de dilogo y negociacin con ellos.
Educacin Ambiental de las Comunidades
de contingencia frente a accidentes y catstrofes naturales.

Coordinacin con Chile Deportes para el uso
del complejo deportivo de Cerro Sombrero para el desarrollo de programas recreativos dirigidos a nios de la comuna.
Alianza con el Consejo Regional de la Cultura y las Artes
Se difundi el plan de saneamiento ambiental, especialmente en la Expo-Magallanes 2007, en un stand que fue visitado por 35.000 magallnicos. Tambin se colabor con la feria cientfica estudiantil Explora, mediante una charla de ejecutivos de ENAP a jvenes investigadores. La empresa continu con su gestin de puertas abiertas a la comunidad educativa en todas sus filiales, lo que durante el ao implic nuevamente un promedio de dos visitas mensuales de estudiantes de enseanza media y universitaria a instalaciones de la empresa, abarcando 1.800 alumnos, aproximadamente.
Durante 2007 se apoyaron actividades y programas culturales relevantes, como: el programa de acceso regional a la cultura, y Chile + Cultura. Al igual que en aos anteriores, se dio apoyo en la logstica del Festival de Cine en Puerto Natales, realizado en el escenario natural de la Cueva del Milodn.
Jornada Magallnica por el Nio Impedido
A travs de los trabajadores, sindicatos y ejecutivos se logr la meta de la Jornada por el Nio Impedido Magallnico, tradicional cruzada de solidaridad, realizada a fines de octubre del 2007. El aporte de los trabajadores y sindicatos alcanz una cifra cercana a los $ 20 millones.
Creacin de Direccin de Asuntos Ganaderos en ENAP Magallanes
En Magallanes, ENAP tiene presencia en alrededor de 200 estancias ganaderas, donde cruzan ms de
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Primer Reporte de RSE de Enap Sipec
Enap Sipec en Ecuador public en 2007 su Primer Reporte de RSE, correspondiente al desempeo en el triple balance de 2006, siguiendo los lineamientos estratgicos de Casa Matriz. Para ello utiliz la metodologa GRI. El segundo reporte ser publicado en 2009. El lanzamiento del Reporte se realiz en el marco del cuarto encuentro anual de la energa y el petrleo ENAEP 2007, inaugurado por el Ministro de Minas y Petrleos del Ecuador, Galo Chiriboga. Esta tribuna es el foro ms importante de la industria a nivel nacional. En la oportunidad participaron cerca de mil representantes de compaas energticas y del petrleo. Asimismo, el reporte se entreg en forma personal a altas autoridades de gobierno, con el fin de dar a conocer las acciones desarrolladas por Enap Sipec en el Ecuador, demostrando su compromiso con la responsabilidad social empresarial. Enap Sipec recibi positivos comentarios sobre su primer Reporte, tanto a nivel de Petroecuador y Petroproduccin, como del Ministerio de Minas y Petrleos y las petroleras que operan en Ecuador
ECUADOR
EC3
Potenciar la capacidad de los estudiantes, me-
Mediante convenio con la fundacin de los
diante la entrega de becas al mejor alumno de cada escuela para cursar estudios secundarios. Incluye pago de matrcula, materiales escolares y uniformes, as como el pago de pensiones escolares, y transporte.
En las escuelas adyacentes a los campos se
Amigos en la Lucha contra el Cncer, se dio apoyo logstico (transporte, estada y alimentacin), a personas que deben tratarse en la capital, Quito.
Desarrollo y fortalecimiento Comunitario La participacin de representantes de las co-
En el contexto de su plan de relaciones comunitarias Enap Sipec contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de las poblaciones asentadas en el rea de influencia directa, en los campos Mauro Dvalos Cordero (MDC) y Paraso, Biguno y Huachito (PBH). Durante 2007 se invirti US$ 540 mil en educacin, salud y proyectos productivos. Este apoyo se ha focalizado en tres principios: cogestin, cofinanciamiento y coparticipacin.
llevan a cabo programas de educacin ambiental, cuyo objetivo es crear conciencia de conservacin del ambiente en los estudiantes y profesores de la zona.
Salud
munidades presentes en las reas en donde se desarrollan actividades extractivas, se ha transformado en una herramienta de gestin participativa central en Ecuador. Es as como Enap Sipec tiene contemplado reforzar este proceso, iniciado con xito en el campo MDC durante 2007, y que adems, se implementar en el campo Paraso PBH durante 2008.
Entrega de materiales para mejoramiento de
Educacin
Contratacin de un mdico comunitario itine-
Desde el inicio de la operacin de Enap Sipec en los campos MDC y PBH se dio apoyo mediante la ejecucin de los siguientes programas:
Entrega de mochilas a los estudiantes. Capacitacin a los maestros en temas relacio-
rante, con nfasis en la atencin a escolares, en coordinacin con instituciones del Estado. Se suscribieron convenios para aprovechar la disponibilidad de una unidad mvil durante los das de atencin en las escuelas. Adems, se dio atencin a mujeres, consideradas grupo foco de atencin en salud y a la poblacin en general.
Se han suscrito convenios con ONG (como
viviendas. stas en sus inicios, eran casas de madera con cubiertas de material vegetal y sin servicios bsicos. Hoy son viviendas de bloque con cubierta de duratecho, materiales entregados por Enap Sipec bajo acuerdos suscritos con las comunidades. Cuentan con servicios bsicos como energa elctrica, pozos de agua y se mantendrn peridicamente las vas de acceso en buen estado, hacia las comunidades.
Con el fin de preparar a la poblacin para en-
nados con mtodos de enseanza, evaluacin y formacin integral, as como capacitacin en informtica.
Entrega de material de apoyo para la enseanza
de ciencias, a travs de bibliografa escolar, material ldico-pedaggico y computadores.

Mejoramiento y construccin de infraestructura
Operacin Sonrisa), mediante el cual se han realizado cirugas cuyo costo oscila entre US$ 1.200 y US$ 1.500, a nios y jvenes que presentan problemas de labio leporino, paladar hundido, secuelas de quemaduras y tumores benignos.
como aulas escolares, comedores, bateras sanitarias, cierres y letreros de identificacin de las escuelas.
frentar situaciones propias del trmino de faenas de Enap Sipec, una vez que concluya el
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Reporte Social 2007
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contrato con el estado, se apoya a los pobladores con capacitacin para ejecutar proyectos de desarrollo agrcola y ganadero. En ese sentido se han ejecutado conjuntamente con la capacitacin, proyectos como: entrega de materiales para la construccin de infraestructura, para crianza de pollos y cerdos y entrega de los animales; entrega de equipos para trabajos agrcolas como motoguadaas y motofumigadoras; entrega de ganado vacuno para el mejoramiento de los hatos de ganado en las comunidades del campo MDC y entrega de cacao y seguimiento al proceso de siembra, cosecha, postcosecha y comercializacin, bajo el convenio con Fundar y el Fondo Canadiense.
Apoyar proyectos de beneficio comunitario
e implicancias legales que tiene el proyecto, as como los requisitos a cumplir.

Argentina
la reserva de pinginos y generar circuitos tursticos y reas de recreacin. La iniciativa tambin apunta a generar una institucin de referencia en materia de fauna marina, con instalaciones adecuadas para implementar el potencial turstico de Cabo Vrgenes. Asimismo, est contemplada la creacin de un centro de interpretacin y la implementacin de visitas guiadas para informar y educar a turistas, escolares y pblico en general, acerca de los pinginos y todo el ecosistema marino. El proyecto cuenta con la asesora de especialistas de las fundaciones Patagonia Natural y Mundo Marino, quienes iniciaron los estudios de factibilidad e impacto ambiental. Se analizarn las particularidades de la zona para determinar el mejor lugar en el que se puede levantar un centro de rehabilitacin y un centro de interpretacin.
Egipto
Enap Sipetrol en Argentina desarrollar en 2008 un programa de RSE, por lo que ha emprendido un diagnstico y benchmarking para identificar oportunidades y posibles lneas de accin en ese mbito.
Aporte a construccin de centro de rehabilitacin de pinginos
Enap Sipetrol en Argentina comprometi el apoyo financiero para la construccin de un centro de rehabilitacin de pinginos en la reserva provincial de Cabo Vrgenes, mediante un convenio firmado con la Universidad Nacional de la Patagonia Austral, la Fundacin Unpa, el consejo agrario y la subsecretara de medio ambiente de Santa Cruz. La firma de este acuerdo ratifica el compromiso institucional con la proteccin del medioambiente y los recursos naturales en las zonas en las que opera. La obra significar una inversin superior a US$ 800 mil destinada a la construccin y funcionamiento del complejo, que permitir actuar con celeridad ante un eventual derrame de hidrocarburos. El proyecto tiene como propsito general, el estudio, control y proteccin de la colonia de ms de 200 mil ejemplares que cada ao anida en la zona. El objetivo de la Fundacin Unpa es preservar
como tendido elctrico y agua potable en las comunidades de los dos campos.
En Enap Sipec se han producido algunos inciden-
tes ambientales y se ha llegado a acuerdos de compensacin en estos casos. Adems se realizan presentaciones pblicas de proyecto como establece la ley, y se mantienen reuniones de trabajos con representantes de las entidades del Estado encargadas de la supervisin de esta actividad segn sus competencias, para mantener informada a la comunidad sobre: las caractersticas del proyecto a ejecutar; efectos de la ejecucin de los mismos en el entorno y la poblacin;
Enap Sipetrol est trabajando en desarrollar gradualmente una cultura de Responsabilidad Social Empresarial, a travs de los contratos del personal y velando porque las empresas de servicios cumplan con estndares sociales mnimos.
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Reporte Social 2007 Reporte Social 2007
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Voluntariado Social
luntarias fundadas e integradas por los pro-
Organizacin Casa Matriz Coro Club deportivo Refinera Aconcagua Centro femenino Coro Club deportivo
N de Voluntarios
Institucin Beneficiada
pios trabajadores, que abarcan diversos mbitos de actividad, como el deporte, la cultura y el arte, adems de trabajo social y acciones filantrpicas. Estas organizaciones se encuentran arraigadas en las regiones donde se ubican las distintas unidades operativas de la empresa. Los grupos organizados responden a las inquietudes de servicio de sus propios integrantes y desarrollan su labor en forma paralela al trabajo, contando con el apoyo y el reconocimiento de la administracin. Uno de los objetivos de estos centros es el crecimiento personal de los socios que los componen, a partir de cursos y/o actividades de tipo cultural, tcnico y profesional y tambin del desarrollo de actividades sociales, en que se incentiva el trabajo voluntario en beneficio de la comunidad y, particularmente, de los grupos ms vulnerables. Entre los beneficiados destacan escuelas, organizaciones sin fines de lucro y caritativas; la Cruz Roja, clubes deportivos, personas en riesgo social, nios discapacitados, grupos de pobladores, centros ecumnicos, organizaciones juveniles, culturales y artsticas, trabajadores cesantes y microempresas.
15 266
23 presentaciones pblicas. Corporacin hogar de nios San Roque.
60 38 15
Mara Ayuda, jardn infantil Arco Iris, grupo Convida. 25 presentaciones a diversos pblicos nacionales, regionales e internacionales. Alumnos de los siguientes establecimientos educacionales: liceo politcnico, SEK Pacific, Mara Goretti, Irma Salas, Villa Aconcagua, M. Barros, Oro Negro, Fray Andrs, Puente Colmo, Tabolango, La Chacota, Lidia, Irachet, Mantagua, Repblica de Francia y Maitencillo. Festivales de Concn y Olmu, recitales comunidad escolar Quilpu, Villa Alemana, Concn, Quintero y Puchuncav.
Conjunto folklrico Mauc
15
Refinera Bo Bo Trabajadores Centro personal de seguridad Centro tcnicos operadores 776 Regalos de navidad para 250 nios y cena solidaria para 400 vecinos de poblaciones en Hualpn. 34 357 Grupo Paillamp. Poblaciones comuna Hualpn afectadas por temporales de invierno. Ayuda en dinero, ropa de cama y vestimenta. Escuela Repblica del Per, Hualpn. Jardn infantil Cabo Aroca, Hualpn.
Centro personal de laboratorio Sindicato de profesionales y supervisores Centro Femenino Sindicato trabajadores
40
Todos los Escuela pblica G-589 Carlos Saenger, aldeas SOS, nia integrantes del con enfermedad catastrfica de Escuela D-460 Arturo sindicato Prat de Talcahuano. 22 670 Escuela diferencial F-511, Talcahuano. Parroquia del Buen Pastor, Michaihue; agrupacin de exonerados Concepcin; Cuarta Compaa Bomberos de Concepcin y Corporacin de Ayuda al paciente Esquizofrnico y Amupet. Centro ecumnico Cemuri. Escuela G-462, caleta Chome.
Centro de mantenimiento Grupo scout Magallanes Conjuntos folklricos
100 25
45
Presentaciones en Punta Arenas, Ro Gallegos, Cerro Sombrero y Hogar de Cristo. Actuaciones en Cerro Sombrero, Ro Gallegos, Punta Arenas y participacin en encuentro de villancicos.
Coro de Cmara
20
Centro Femenino
50
Nios con diagnstico de salud catastrfico, Cruz Roja, reclusas de la crcel pblica de Punta Arenas y nios con riesgo social, hogar Camilo Henrquez.
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n ENAP existen diversas organizaciones vo-
VOLUNTARIADO SOCIAL
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Responsabilidad con los Productos
Poltica de Calidad
repeticin. Durante este proceso, los clientes son informados acerca de las acciones tomadas para mejorar el servicio y los productos de ENAP.
pr1/pr2
verificacin de calidad en el laboratorio de cada Refinera, donde se emite un certificado de calidad, con todos los antecedentes requeridos en las respectivas normas, que acompaa a las partidas vendidas y se enva al ente fiscalizador de la calidad de combustibles (SEC). Las normas para los principales productos son: NCh 61: Petrleos combustibles Fuel 5 y Fuel 6. NCh 62: Diesel. NCh 63: Kerosene. NCh 64: Gasolinas. NCh 65: Gasolinas de aviacin. NCh 72: Gas licuado de petrleo. NCh 1937: Kerosene de aviacin. NCh 2286: Combustibles marinos. El 100% de los combustibles de ENAP cumplen con la calidad definida por la autoridad, pudiendo comercializar, adems, productos con propiedades an ms restrictivas si los clientes mayoristas as lo requieren. Los productos que ENAP comercializa en el exterior se ajustan en 100% a las normas de calidad aplicables a cada uno de los pases. Durante 2007 no se registraron incumplimientos de la regulacin relativos a la informacin de los productos.
pr5
La satisfaccin de los clientes es parte de la misin de la empresa, por lo que, de acuerdo con su Poltica de calidad, se esfuerza en satisfacer sus expectativas y requerimientos acordados en calidad, cantidad y oportunidad. De esta manera, busca fortalecer relaciones de confianza de largo plazo con sus clientes, basadas en la excelencia de los servicios, la transparencia en la relacin y la bsqueda del beneficio mutuo. Para alcanzar, en forma sistemtica, los objetivos mencionados, la LN R&L, cuenta con un sistema de gestin de calidad basados en ISO 9001: 2000, implementado y certificado entre 1998 y 2006. Este sistema se ha ido recertificando cada tres aos, manteniendo de esta forma su vigencia. Durante 2007, se ha seguido trabajando en la unificacin en las unidades de dichos sistemas, con el objeto de aprovechar la sinergia derivada de la homologacin de procesos. Adems, y con el fin de lograr mayores aportes a la consecucin de los objetivos de la organizacin, se realizaron relanzamientos de la Poltica de Calidad nica en la Lnea de Negocios R&L, en la Gerencia Comercial de ENAP y en R&L Magallanes. Un procedimiento adicional de gestin de satisfaccin de los clientes de ENAP es el tratamiento de reclamos y respuestas a clientes y el anlisis e investigacin de cada uno de ellos, que permite la retroalimentacin al cliente, la investigacin de las causas que provocaron el reclamo y la toma de acciones correctivas y preventivas para evitar su
satisfaccin del cliente
ENAP produce diesel de 50 ppm de azufre, para un proyecto de prueba de filtros de material particulado en camiones, implementado por Conama y la Agencia de Proteccin Ambiental de Estados Unidos, para su utilizacin en vehculos de la Regin Metropolitana de Santiago. La utilizacin de este tipo de dispositivos disminuye las emisiones de material particulado respirable (MP10) en ms del 90% y del material particulado fino (MP2,5) en ms del 99,95%, disminuyendo as el efecto negativo sobre la salud de las personas. Durante el perodo no se registraron incidentes derivados del incumplimiento de la regulacin legal relativos a los impactos de los productos en la salud y seguridad de las personas.
pr3/pr4
Etiquetado de Productos y Servicios
Los productos de ENAP son combustibles con estndares de calidad de aplicacin nacional, definidos por el Ministerio de Economa, Fomento y Reconstruccin. Adems, Conama puede generar mayores restricciones en algunos parmetros de los combustibles, cuando stos se comercialicen en ciudades con planes de descontaminacin atmosfrica. Cada estanque de combustible final producido por Enap Refineras S.A. es sometido a un proceso de
iniciativas para mejorar la satisfaccin del cliente
Con el propsito de mejorar la gestin y monitorear el cumplimiento de las expectativas de los clientes, durante 2007 la Gerencia Comercial de ENAP realiz la
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Reporte Social 2007
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cuarta Encuesta de Satisfaccin de Clientes, en el marco de su sistema de gestin de calidad ISO 9001: 2000, comparando sus resultados con aquellos obtenidos en los estudios anteriores realizados en 2004, 2005 y 2006. La encuesta fue contestada por 23 empresas, las cuales son clientes de las tres lneas de productos: gasolinas e intermedios, petrleos combustibles y gas licuado, incluyendo a clientes de Magallanes. Progresivamente, se ha ampliado la muestra de encuestados, dado que en 2004 se obtuvo la retroalimentacin de 3 clientes; en 2005, de 13 clientes; en 2006 de 15 clientes y en 2007, de 23 clientes. Los factores evaluados fueron: satisfaccin con la calidad del producto, servicio de entrega, cumplimiento de entregas en cantidad y oportunidad, facturacin y servicio de venta. En una escala de 1 a 5 para el 2007 se obtuvo una evaluacin promedio de 4,3, que se compara positivamente con el obtenido en 2004 (3,8), 2005 (4,0) y en 2006 (4,1). Los resultados de la encuesta permiten gestionar con mayor precisin las reas susceptibles de mejorar.
pr6/pr7
de las comunidades donde se encuentran sus unidades operativas. Durante 2007 no se registraron incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a la informacin comercial sobre los productos.
pr8
Privacidad del Cliente
En agosto de 2007 entr en vigencia el manual de seguridad de la informacin, cuyo objetivo es crear el marco normativo que asegure la confidencialidad, integridad, exactitud y legalidad de la informacin, y continuidad de la operacin, en cualquier tipo de forma o medio en que sta se encuentre, protegindola contra el uso no autorizado, divulgacin, modificacin deliberada o accidental e interrupcin, tendiente a que la operacin del negocio se desarrolle en un adecuado entorno de seguridad y control. En el perodo no se registraron reclamos fundamentados en relacin con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes.
Comunicaciones sobre productos
pr9
Como empresa del Estado las comunicaciones estn orientadas a la difusin de proyectos de desarrollo e informacin pblica asociada al quehacer de ENAP y a la situacin energtica relevante del pas, la regin y el mundo. Frecuentemente, se informa al pblico sobre precios, seguridad y calidad de los combustibles. ENAP no realiza acciones publicitarias y sus acciones de extensin estn orientadas al servicio
cumplimiento normativo
Durante 2007 no se registraron multas derivadas del incumplimiento de la normativa en relacin con el suministro y el uso de productos de la empresa.
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Derechos Humanos y Prcticas Anticorrupcin
l 21 de diciembre de 2007, al cumplirse cien aos de la matanza obrera en la Escuela San-
HR8
So7
Prcticas de Seguridad
Comportamiento de Competencia Desleal
ta Mara de Iquique, el Sindicato de Trabajadores de Refinera Aconcagua y Casa Abierta de Refinera Aconcagua publicaron para su promocin y difusin, 17.000 ejemplares de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos y la cartilla con la Declaracin de los Derechos del Nio, los que fueron distribuidos como separata con los diarios, El Mercurio de Valparaso y La Voz de Concn. En la misma fecha se realiz un acto conmemorativo con participacin de la comunidad en Casa Abierta, con el objetivo de promover la cultura por los Derechos Humanos.
La totalidad del personal de seguridad de ENAP en las unidades de negocio de Bo Bo, Aconcagua y
Magallanes ha sido formado en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades. Las personas contratadas por ENAP para cumplir labores de seguridad tienen que realizar una capacitacin obligatoria que, entre otros temas, comprende conocer la legislacin en seguridad privada, valores y tica, donde se incluyen los aspectos de derechos humanos que se deben resguardar en el desempeo de sus labores.
HR9
No se registran acciones judiciales en ENAP por causas relacionadas con prcticas monoplicas y contra la libre competencia.
So8
Controversias judiciales
Magallanes
La inspeccin del trabajo Punta Arenas, me-
diante Resolucin N 12-01-3520-07.021-1, de fecha 28 de febrero de 2007, cursa multa de 21 UTM por no llevar un registro de control de asistencia y determinacin de las horas trabajadas respecto de un grupo de trabajadores de operaciones costa afuera. Se present un recurso de reposicin en contra de la resolucin que rechaz solicitud de reconsideracin, la que fue finalmente rechazada mediante ORD. N 000826 de fecha 22 de mayo de 2007. Se pag la multa por el equivalente a 21 UTM.
La inspeccin del trabajo Punta Arenas, median-
HR4
Derechos Indgenas
No Discriminacin
En las filiales de ENAP, tanto en Chile como en el extranjero, no se han registrado incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indgenas.
No se han registrado ni denunciado incidentes de discriminacin en las unidades de negocios del grupo de empresas ENAP.
HR6
SO4
Explotacin Infantil
Corrupcin
te Resoluciones N 12.01.7842.07.063-1 y 12.01.7842.07.063-2, de fecha 12 de junio de 2007, curs multas cuyo valor total asciende a 40 UTM, por estimar que se habra incurrido en la infraccin de incumplimiento de resolucin fundada que autoriza sistemas excepcionales de distribucin de jornadas de trabajo y descanso y de 17 IMM (ingreso mnimo mensual), por no haber exhibido toda la documentacin necesaria para efectuar labores de fiscalizacin. Se present reconsideracin la que fue rechazada median-
Las actividades de la empresa en Chile y mercados externos no conllevan un riesgo potencial de trabajo e indicios de explotacin infantil.
No se registran incidentes de corrupcin en el grupo de empresas ENAP.

So6
HR7
Poltica Pblica
Trabajos Forzados
ENAP no realiza aportes financieros ni contribuciones en especies a partidos polticos o a instituciones relacionadas.
En las operaciones de ENAP no existen riesgos de episodios de trabajo forzado o no consentido.
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Reporte Social 2007
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Cumplimiento Normativo
te resolucin 278 de fecha 28 de agosto de 2007. Se present reclamacin judicial la que fue rechazada con fecha 28 de septiembre. Se encuentra en proceso el pago de las multas.
La inspeccin del Trabajo Punta Arenas, me-
acogida mediante Resolucin N 13273 3.10.07, que la dej sin efecto.

Mediante Resolucin N 2775, de 16 de mayo
la Baha de San Vicente. Se presentaron descargos, actualmente en tramitacin.

Mediante oficio SEC N 607 de fecha 28 de
de 2007 se aplic multa de 50 UTM por falta de aseo en patios circundantes al rea de contratistas. Se solicit reposicin y mediante Ord. N 1520 de 2 de agosto de 2007, se rechaz sta, confirmndose la aplicacin de la multa, la cual fue pagada.
Por resolucin dictada en junio de 2007, se
junio 2007, se curs infraccin a Ley 18.410 proporcionar informacin falsa o manifiestamente errnea a la SEC, en carta de 30 de mayo 2007. Se presentaron descargos, actualmente en tramitacin.
Mediante oficio SEC N 4691 de 18 de octubre
diante Resolucin N 3577-07-027-1 de fecha 17 de septiembre de 2007, curs multa de 60 UTM, por no suprimir factores de peligro en lugar de trabajo. Se solicita reconsideracin y rebaja de multa, peticin que fue acogida, dejndose sin efecto la sancin.
Refinera Aconcagua Por resolucin N 8029 07 068-1, de 28 de mayo
de 2007, incumplimiento por no tener habilitado esquema de desprendimiento automtico de cargas de acuerdo a norma tcnica de seguridad y calidad de servicio. Se presentaron descargos, actualmente en tramitacin.
Resolucin exenta N 87 de la SEC, de 21 de
aplic multa de $ 280.000 por protocolos microbiolgicos inaptos (anlisis de verduras en casino por sobre norma cdigo sanitario). La multa se pag por el concesionario del casino.
Por resolucin N 13793 de 29 de octubre de
de 2007, confirmada por resolucin N 543 de fecha 30 de julio de 2007, se aplic una multa de 60 UTM, por no informar inmediatamente a la inspeccin del trabajo comunal y a la Seremi de Salud del accidente del trabajo ocurrido el da 16 de mayo de 2007. Con fecha 24 de agosto de 2007 se reclam judicialmente de la resolucin indicada ante 2 juzgado del trabajo de Valparaso, causa a la que se le asign el rol 551-200.
Refinera Bo Bo Mediante Resolucin N 207, del 16 de enero
2007, se aplic multa de 400 UTM por: a) disponer 3.442 tambores y 427 m2 de residuos industriales peligrosos en sitio no autorizado, b) no dar cumplimiento a resolucin N 3093 de 31.5.07 en su punto 1.3; c) no tomar medidas necesarias durante etapa de manejo del residuo peligroso tierras contaminadas con petrleo crudo, lo que produjo derrame de esta tierras contaminadas al interior de la planta y d) no rotular en forma clara y visible, las caractersticas de peligrosidad de acuerdo a NCh 2190. Se encuentra pendiente la resolucin de solicitud de reposicin administrativa de dicha multa presentada por la empresa.
Mediante oficio SEC N 490 de 28 de mayo de
noviembre de 2007 aplica multa de 100 UTM por no haber entregado informe completo del incidente incendio planta MHC. La reposicin administrativa en trmite.
Inspeccion del Trabajo-Direccion del Trabajo Con fecha 10 de octubre de 2006 se notific la
resolucin N 7634-06-037-1, de la inspeccin comunal del trabajo de Talcahuano, que curs multa de 300 UTM por simular la contratacin de trabajadores a travs de terceros, en infraccin al Art. 478 Cdigo del Trabajo (46 trabajadores de la empresa contratista EMSE S.A). Actualmente,se encuentra pendiente de resolucin solicitud de reconsideracin administrativa ante la Direccin Nacional del Trabajo.
de 2007 de la Seremi de Salud, se aplic multa de 25 UTM por accidente grave al trabajador de la empresa subcontratista RM Servicios, Jos Marcelo Muoz, por no prever riesgo al realizar maniobra de montaje de panel acstico. La reposicin administrativa de dicha multa fue
2007 curs infraccin al DS 90 (Mineco) Art. 1.10, por no informar dentro de 24 horas siguientes el incidente del 25 de mayo 2007 en
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Cumplimiento Normativo
Con fecha 10 de octubre de 2006 se notific la
comunal del trabajo de Talcahuano, que curs multa de 300 UTM, por simular la contratacin de trabajadores a travs de la apariencia de trabajo en rgimen de subcontratacin, en infraccin al Art. 183 A, en relacin con Arts. 478 i1) y Art. 477 i4) todos del cdigo del trabajo (2 trabajadores de una empresa subcontratista de Entel). Se present solicitud de reconsideracin administrativa ante la Direccin del Trabajo.
Enap Sipec 1863-2004 7 y se requiere pagar US$ 5.000. Segn
DRC-A). Ministro confirma multa 25 enero 06. pagado a contralora con carta SG-073-07, 21 feb 07. Contralora cierra el caso 6/03/07.
0340-2005.FV, 11 de marzo de 2005
resolucin N 7634-06-038-1, de la inspeccin comunal del trabajo de Talcahuano, que curs a Enap Refineras S.A. multa de 300 UTM, por simular la contratacin de trabajadores a travs de terceros, en infraccin al Art. 478 cdigo del Trabajo (27 trabajadores de la empresa contratista S.D.S. Ltda.). Actualmente, se encuentra pendiente de resolucin la solicitud de reconsideracin administrativa ante la direccin nacional del trabajo.
Con fecha 28 febrero de 2007 se notific la re-
Enap Sipec produce tasa mayor a 1800 BPPD aprobada para MDC2 U (Proceso coactivo 847DRC-A Contralora). Ministro confirma multa 25 enero 2006. Pendiente contestacin Enap Sipec. Pagar o iniciar juicio hasta 7 junio 06. Pagado a contralora con carta SG-340-07, 21 feb 07. Contralora cierra caso 6 de marzo de 2007.
062-2007 MA, 8 de enero de 2007
solucin N 08-05-7634-06-082-1, de la inspeccin comunal del trabajo de Talcahuano, que curs multa por 300 UTM, por simular la contratacin de trabajadores a travs de terceros, en infraccin del Art. 478 cdigo del trabajo (17 trabajadores de la empresa contratista Irade). Actualmente, se encuentra pendiente de resolucin solicitud de reconsideracin administrativa ante la Direccin Nacional del Trabajo.
Con fecha 5 de julio de 2007 se notific la re-
DNH se inici perforacin antes de pagar diferencia. Se pag US$ 2.000 el 25 de agosto 2004 luego de acuerdo con Direccin Nacional de Hidrocarburos (DNH) producto de reunin el 14 de julio tras varios intentos fallidos por cambio de director. Se inici pozo en julio, ministro confirma multa, el 26 sept/05. Paga multa Com. SG-007-05, el 6 de enero de 2008, 06C. Contralora y DNH (13/03/07) d ejan sin efe c to nuevo p ag o p e did o p or Contralora.
1890-2004-FV, 3 de diciembre de 2004 959-2007-MA, 8 de junio de 2007
Por no volver a producir de la arena T luego de evaluar la arena U por 20 das.Plazo para contestar 31 marzo. Multa pagada con SG-142-07, 29 marzo de 2007.
En 2007 la direccin nacional de hidrocarburos inici un expediente administrativo para establecer responsabilidades por la utilizacin de 420 barriles de crudo contabilizado en el reacondicionamiento de un pozo. Luego de las indagaciones del caso, la DNH impuso una multa de US$ 3.000 por las causales indicadas en el Art.77 de la Ley de Hidrocarburos y el caso fue cerrado. Posteriormente, la Contralora General del Estado abri otro proceso por el mismo tema, el cual est por concluir.
solucin N 08-7831-07-049-1, de la inspeccin comunal del trabajo de Talcahuano, que curs multa de 21 UTM, por mantener en los lugares de trabajo las condiciones sanitarias y ambientales necesarias, en infraccin al Art. 3 del DS N 594 en relacin con los Arts. 184 y 477 del cdigo del trabajo. Se solicit reconsideracin administrativa, resolviendo finalmente la direccin del trabajo rebajar la multa a 10,5 UTM.
Con fecha 31 de diciembre de 2007 se notific 0339-2005 FV, 11 de marzo de 2005
Enap Sipec inicia construccin de CPF sin autorizacin previa de DNH, incumple Art. 445 del ROH. Enap Sipec no apela y paga multa. Se acepta pagar argumentando. Paga multa Com. SG-00805, se paga el 6 de enero.
Enap Sipec produce tasa mayor a 900 BPPD aprobada para MDC1 T ( Proceso coactivo 846
la resolucin N 7796-07-078-1 de la inspeccin
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Dimensin Ambiental
El mejoramiento continuo en el desempeo ambiental del grupo de empresas ENAP, que promueve el desarrollo sustentable y la produccin limpia, est presente en todas sus actividades, productos y servicios.
70
Poltica y Gestin Ambiental
EN26
Argentina
Gestin Medio Ambiente y Responsabilidad Social LN E&P
En Enap Sipetrol Argentina, las operaciones del yacimiento Pampa del Castillo, provincia de Chubut, se encuentran desde 2005 bajo certificacin ambiental ISO 14001, efectundose durante 2007 la auditora de mantenimiento del SGA. Por otra parte, las operaciones que se mantienen en el area Magallanes, provincia de Santa Cruz, estn en proceso de implementacin de un SGA, bajo la norma ISO 14001.
Ecuador
La Lnea de Negocios est desarrollando un Mapa
Estratgico de Riesgos HSE Lnea E&P para idena Gestin Ambiental de ENAP, responde a la Poltica Ambiental Corporativa, que declara tificar, evaluar y priorizar los riesgos relevantes a los que estn expuestas sus operaciones y los que predeterminan los ejes principales de gestin en el Plan Estratgico de Negocios 2007-2011. La Lnea E&P, en conjunto con la difusin de la poltica de medio ambiente y responsabilidad social, ha establecido los lineamientos generales para la conformacin de un sistema de gestin Integrado de medio ambiente y salud ocupacional y seguridad industrial. De esta manera, cada unidad de negocios de la Lnea ha establecido sus prioridades de implementacin de un Sistema de Gestin Ambiental (SGA), bajo la norma ISO 14001, para luego avanzar en la implementacin de un Sistema de Gestin de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial, bajo norma OSHAS 18001.
como objetivo general mejorar continuamente el desempeo ambiental del Grupo de Empresas ENAP en todas sus actividades, productos y servicios, con el fin de promover el desarrollo sustentable y la produccin limpia en sus operaciones. Para el cumplimiento de este objetivo, es fundamental velar por la proteccin del medio ambiente, el cumplimiento de las normativas y la coherencia con las polticas pblicas y principales grupos de inters, realizando todas las operaciones con criterios de sustentabilidad econmica y ambiental, la prevencin de impactos ambientales, el uso de las mejores tecnologas y prcticas ambientales, el mejoramiento continuo, la responsabilidad frente a pasivos y la transparencia en la informacin ambiental.
Las operaciones de Enap Sipec Ecuador, en Mauro Dvalos Cordero (MDC) tambin se encuentran en proceso de implementacin de un SGA bajo la norma ISO 14001, esperndose obtener la certificacin en 2008.
Egipto
En el Bloque Rommana, Enap Sipetrol Egipto est desarrollando Planes de Manejo Ambiental (PMA), que tienen como objetivo asegurar la realizacin de
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Reporte Social 2007
71
las actividades exploratorias de acuerdo con estndares ambientales internacionales.

Gestin Medioambiente Lnea Negocios R&L
A su vez, en Refinera Bo Bo se inici el pro-
Auditoras Sistema de Preparacin y Respuesta
ceso de implementacin del sistema de gestin ambiental basado en la ISO 14001. Por otra parte, la implementacin de estos SGA, basados en la ISO 14001: 2004, se realizan en Refineras Aconcagua y Bo Bo de manera integrada con la norma ISO 9001: 2000.
El Departamento de Almacenamiento y Oleo-
ante situaciones de emergencias ambientales, por parte de un auditor externo.
En 2007 se revis y actualiz su Poltica Ambiental, promulgada en septiembre una nueva versin.
Implementacin Sistema Gestin Ambiental Durante 2007, Refinera Aconcagua continu
ductos (DAO), durante 2007 continu el proceso de implementacin de un SGA basado en la norma ISO 14001, levantando sus aspectos e impactos ambientales significativos y analizando sus procesos en cuanto a los riesgos ambientales que sus operaciones pudiesen ocasionar en el entorno de sus instalaciones de Planta Maip, San Fernando y Linares, as como sus estaciones de bombeo de Chilln y Molina. Durante 2007, se realizaron las siguientes auditorias ambientales internas:
Seguimiento al avance del Sistema de Gestin
trabajando en la adecuacin de su SGA ISO 14001, definiendo como meta certificar durante 2008. Los mayores avances se refieren a la incorporacin de las reas administrativas al proceso, la capacitacin, la incorporacin de nuevos monitores ambientales en las reas, el seguimiento permanente con asesoras dirigidas a cada una de las reas, el desarrollo de una auditoria legal para verificar la evaluacin del cumplimiento de los requisitos legales aplicables, la ejecucin de la primera auditoria al SGA con el cuerpo de auditores ambientales interno y la primera revisin por la Gerencia al SGA.
Ambiental, por parte de Auditoras Corporativas de ENAP a diciembre de 2007.
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Di mensin Ambiental
72
Iniciativas Ambientales
Ciclo del Proyecto MDL

Tiempo total estimado: Sin metodologa: 18 meses Con metodologa: 12 meses
INGENIERA BSICA DEL PROYECTO
&NJTJPOEF $&3T
1%% %PDVNFOUP EF%JTFvPEF 1SPZFDUP
Sin revisin: 15 das
Tiempo dependiente de magnitud y complejidad Sin metodologa: 4-5 meses Con metodologa: 2 meses del proyecto
APROBACIN AMBIENTAL
"QSPCBDJwO /BDJPOBM
1-2 meses
7FSJGJDBDJwO
$FSUJGJDBDJwO
$JDMPEFM 1SPZFDUP .%IMPLEMENTACIN DEL PROYECTO
OPERACIN DEL Sin metodologa: 8 meses Con metodologa: 6 meses Sin revisin: 2 meses PROYECTO
3FHJTUSP
7BMJEBDJwO
Con revisin: 6 meses y medio
.POJUPSFP
IMPLEMENTACIN DEL PROYECTO
INICIO OPERACIN DEL PROYECTO
so racional de sitio Ramsar de Baha Lomas
linos, conformando as un ecosistema de singular riqueza y biodiversidad. ENAP ha dado pasos concretos hacia el uso racional de esta zona hmeda de importancia global, firmando un Convenio de Cooperacin con la Direccin Regional de la Conama de la XII Regin de Magallanes y Antrtica Chilena, durante abril de 2005. Dicho convenio otorg un marco a la realizacin conjunta y coordinada de acciones para la gestin sostenible de Baha Lomas. Como inicio de su Programa de Uso Racional de Humedales, ENAP en alianza con Conama XII Regin, organiz el Seminario Internacional Desafos y Perspectivas para el Manejo del Sitio Ramsar
Baha Lomas. La actividad fue realizada en la ciudad de Punta Arenas, durante los das 29 y 30 de noviembre de 2007. Dicho evento internacional tuvo como objetivo central la generacin de un espacio para la promocin del manejo sustentable de dicho sitio Ramsar, a travs de acceso a informacin, intercambio de aprendizajes y articulacin de actores. Participaron en la oportunidad expertos internacionales, destacando la presencia de la Consejera Regional para las Amricas de la Convencin de Ramsar (www.ramsar.org) Mara Rivera. Se gener as una amplia discusin con actores claves nacionales y regionales de la sociedad civil del mbito
La operacin en Magallanes abarca instala-
ciones productivas en el rea continental y en la Isla de Tierra del Fuego. El humedal de Baha Lomas es el segundo sitio Ramsar, ms austral del mundo y se ubica en el litoral de la mencionada isla, hacia la boca oriental del Estrecho de Magallanes. El sitio es reconocido internacionalmente por albergar una gran concentracin de aves playeras migratorias que utilizan el humedal como rea de alimentacin. Se trata de una de las planicies intermareales ms amplias de Chile, que se extiende frente a una playa de 69 kilmetros de largo y que posee asociados varios pantanos sa-
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Reporte Social 2007
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institucional pblico, del sector acadmico y con representantes del sector privado, obtenindose valiosas conclusiones en el camino de la construccin de un proceso para el manejo del rea. Asimismo y como parte del programa del Seminario Internacional, se llev a cabo una visita al humedal para la observacin de aves migratorias donde destaca la presencia de la especie calidris canutus. Adems, se inaugur una sealtica informativa sobre esta estratgica rea natural.
EC2
sin de gases de efecto invernadero (GEI) y financiar parte de la operacin con el mecanismo de bonos de carbono. La aprobacin de esta metodologa, que implic un trabajo de casi un ao, es requisito previo para que el proyecto pueda registrarse y estar en condiciones de vender bonos de carbono bajo las clusulas del Protocolo de Kioto. Este Protocolo establece metas de reduccin de gases de efecto invernadero a pases desarrollados, los que pueden cumplir sus obligaciones, en parte, comprando reducciones de gases efecto invernadero (GEI) que provengan de proyectos implementados en pases en vas de desarrollo y acreditarlas como propias. La iniciativa consiste en recuperar el CO2 de la corriente de gases de salida de la planta de hidrgeno, para licuarlo y utilizarlo en la industria de alimentos y gaseosas, como tambin en procesos de control de pH y tratamiento de efluentes. Indura por su parte, devuelve a ENAP una corriente gasesosa libre de CO2 (mayoritariamente metano e hidrgeno), lo que a su vez contribuye a disminuir el consumo de combustible en la refinera, mejorando la eficiencia energtica. Por su parte Indura logra desplazar el consumo de combustible fsil (gas natural, propano) que utiliza para producir CO2, lo que constituye el argumento base para la obtencin de bonos de carbono. La planta, que deber entrar en operaciones durante el primer semestre de 2008, posee un potencial mximo de tratamiento de 120 ton/da de CO2, equivalente a 43.000 toneladas al ao. Se proyecta en los primeros 14 aos de acreditacin
del proyecto, reducciones anuales promedio de 25.000 toneladas que, a valores actuales del bono de carbono cercano a los US$ 20 la tonelada, podra implicar ingresos por US$ 500.000 anuales. La nueva metodologa aprobada y elaborada se encuentra disponible en el sitio del MDL de Naciones Unidas, bajo el nmero y ttulo AM0063: Recovery of CO2 from tail gas in industrial facilities to substitute the use of fossil fuels for production of CO26. (http://cdm.unfccc.int/methodologies/PAmethodologies/approved.html). Con la nueva metodologa aprobada por la Junta Ejecutiva, durante 2008 se continuar con la concrecin de las etapas siguientes del ciclo de proyectos MDL, entre las que se cuentan la realizacin de una consulta pblica con los grupos de inters y obtener el respaldo de la autoridad nacional designada (la Direccin Ejecutiva de CONAMA en el caso de Chile) demostrando que el proyecto cumple con la legislacin ambiental vigente y contribuye al desarrollo sustentable. Luego el proyecto debe ser validado por una entidad operacional designada (empresas certificadoras tradicionales, tipo Norske Veritas, TV, Bureau Veritas, SGS, etc.), que garantiza que el proyecto cumple con todas las condiciones de aplicabilidad que exige Naciones Unidas. Inmediatamente, a travs de esta misma entidad se somete el proyecto a registro ante la junta ejecutiva del MDL, etapa final que debera ocurrir en el segundo trimestre de 2008.
Proyecto bonos de carbono
Durante 2007, se concret la obtencin de bonos de carbono para el proyecto conjunto entre Enap Refinerias S.A. e Indura S.A. de recuperacin de corriente de gases en planta de hidrgeno de Refinera Bo Bo. Este recibi la aprobacin, por parte de la Junta Ejecutiva del Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) de la convencin marco de Naciones Unidas sobre cambio climtico, de la metodologa requerida para establecer el procedimiento de medicin y monitoreo de las reducciones de CO2 de este tipo de proyectos. Es importante destacar que este proyecto ha sido el primero en su tipo a nivel mundial que ingresa al sistema MDL, por lo que fue requisito previo el desarrollo una metodologa apropiada. Tambin es importante mencionar, que se trata del primer proyecto que involucra a una empresa del Estado de Chile bajo los lineamientos del Protocolo de Kyoto y la primera alianza pblico-privada en Chile para emprender un proyecto destinado a reducir la emi-
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Di mensin Ambiental
74
Iniciativas Ambientales
EN6
Aceite Lubricante Usado. Consiste en la venta
catalizador agotado y que permiti retirar el cido en forma segura y a un bajo costo, recuperando as el estanque para reutilizarlo en su funcin original.
Edificio Bioclimtico en Punta Arenas
ENAP Recicla
de lubricantes usados.
Campaa de Reciclado en ERA. Esta idea con-
Se plante como objetivo desarrollar e implementar el concepto de reciclado como la opcin preferente para el tratamiento de residuos, haciendo fuerte hincapi en la agregacin de valor. Durante un largo perodo gran parte de los residuos generados se disponan en rellenos autorizados o eran almacenados al interior de sus instalaciones, ahora a travs del anlisis tcnico y econmico de las distintas opciones de tratamiento y con el apoyo de empresas de diversos rubros se puede agregar valor a los residuos generados. La metodologa utilizada se basa en el concepto de pensamiento paralelo, las ideas de reciclado de residuos surgen y estn presentes en muchas partes, dentro y fuera de la organizacin. El sistema interno de evaluacin de proyectos se hace cargo de algunas de ellas, principalmente de aquellas que se encuentran en su entorno tradicional de accin. Se analizan todas las ideas, sin discriminar ninguna e identifica aquellas que tienen sinergias, hasta que finalmente desarrolla una idea (que puede ser incluso distinta a las originales) y la enva al sistema tradicional de evaluacin de proyectos para su implementacin. Los siguientes proyectos se encuentran actualmente en etapa de desarrollo en Refinera Aconcagua:
Catalizador Agotado de Cracking Cataltico.
siste en una campaa de reciclado al interior de la organizacin, orientada a: papeles y cartones, plsticos y pilas. Se espera el lanzamiento para el primer trimestre del 2008. Durante 2007, en Refinera Bo Bo, se han gestado los siguientes proyectos:
Utilizacin de Aguas Negras como Combustible Alternativo para la industria Cementera.
Con la participacin de autoridades de gobierno y regionales, el 28 de junio, se realiz la presentacin de las obras en construccin del nuevo edificio Bioclimtico de ENAP en Punta Arenas. El diseo fue concebido siguiendo las tendencias actuales en arquitectura sustentable, optimizando las condiciones de temperatura, ventilacin e iluminacin. La propuesta arquitectnica presentada es sustentable, porque es coherente con las condiciones climticas de Magallanes, el emplazamiento especfico en el sitio y el ahorro de energa. Ofrece optimizacin en temperatura, en ventilacin y en iluminacin, permitiendo una considerable eficiencia energtica, ahorrando un 68% de energa. El edificio es una reinterpretacin del uso del invernadero. El resultado es un edificio flexible, de doble cubierta consistente en una gran fachada de cristal que envuelve libremente a otra de madera y piedra. Este proyecto fue destacado por el programa pas de eficiencia energtica, como la primera iniciativa de este tipo que implementa una empresa estatal. Su construccin estar terminada a fines de abril del 2008 y operativa los primeros das de mayo de 2008.
Durante 2007 se convers con empresas cementeras para la realizacin de pruebas industriales en hornos de aguas negras. Actualmente se espera la construccin de un brazo de carga de camiones provisorio, para la realizacin de las pruebas.
Venta de Slop Agua como Combustible Alternativo. Esta idea consiste en evaluar la factibili-
dad tcnica de utilizar este residuo como combustible alternativo en hornos cementeros.
Tratamiento de Aguas de Lavado. La idea con-
sisti en cambiar la configuracin de los separadores API en la Planta de Tratamiento de Efluentes (PTE) durante el perodo de lavado, logrndose con ello que no se produjeran superacin de niveles permitidos de contaminantes en el efluente.
Neutralizacin de cido Gastado con Catalizador Agotado, proyecto que consisti en la
Consiste en evaluar la factibilidad tcnica de utilizar este residuo, como materia prima alternativa para la produccin de sulfato de aluminio. Se est elaborando el EIA del proyecto.
neutralizacin y minimizacin del riesgo asociado al manejo del acido gastado neutralizado con
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Reporte Social 2007
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Biocombustibles
(ENG) S.A. y la empresa Geotrmica del Norte (GDN) S.A. Ambas sociedades tienen un activo rol en el desarrollo de cuatro proyectos exploratorios de energa geotrmica a lo largo de Chile. Durante 2007 se ha logrado la aprobacin ambiental del proyecto exploratorio en los Nevados de Chilln, VIII regin de Chile, el cual permitir perforar dos pozos exploratorios profundos con el objetivo de probar el potencial geotermoelctrico de dicho yacimiento. Tambin, durante 2007 el Ministerio de Minera otorg a GDN la concesin de explotacin geotrmica El Tatio, en la II regin de Chile, hecho que permitir a la sociedad explorar y explotar comercialmente el reservorio geotrmico para la generacin de energa elctrica. Este ao GDN present el estado de impacto ambiental (EIA) para la perforacin de pozos profundos en la quebrada de soquete, al interior de la concesin El Tatio. El ao 2007 se caracteriz por intensas actividades exploratorias superficiales y de relaciones comunitarias e institucionales en los proyectos geotrmicos mencionados. Es as como ENG y GDN, realizaron numerosas presentaciones a las comunidades y autoridades locales y nacionales para dar a conocer los proyectos geotrmicos. Durante 2008, ENG y GDN continuarn el proceso de informacin a las comunidades sobre los proyectos, con nuevos materiales informativos, dentro de los que destaca un trptico que explica los alcances de la fase de exploracin profunda, actividad importante para definir si el recurso geotrmico podr ser explotado en el futuro y de qu forma. Dentro de las actividades concretas y en el marco de los acuerdos establecidos con la mesa de trabajo de El Tatio, mesa que agrupa a las comunidades indgenas atacameas de Caspana y Toconce, adems de la participacin de la Corporacin Nacional de Desarrollo Indgena (Conadi), en el mes de enero de 2008, GDN comenzar el monitoreo ambiental de la situacin base de la zona de los giseres. Adems de la recoleccin de otros parmetros ambientales, tales como: meteorologa, hidrologa y calidad de aire, medicin de caudales, evaluacin de la actividad de giseres, el monitoreo incluye la instalacin de una estacin meteorolgica. Tambin, durante 2008 se concretar un plan de seguridad y retiro de pasivos ambientales, en la zona del campamento Corfo (cercana a giseres del Tatio), lo cual permitir subsanar el estado de abandono de las instalaciones.
Luego de la aprobacin del estudio de impacto amValle de las Nieblas (proyecto Chilln), ENG iniciar una serie de actividades de compensacin ambiental, en el marco de los acuerdos alcanzados con las comunidades y autoridades de la regin del Bo Bo, tales como:
Difundir conceptos bsicos de geologa, vulcanis-
gtica nacional, una de las lneas de investigacin de ENAP es el desarrollo de los biocombustibles, preferentemente biodiesel, considerando la creciente demanda de diesel del mercado nacional. Como conclusin de los anlisis realizados durante 2007, se ha identificado los desechos forestales como una materia prima que tiene alto potencial para la produccin de biodiesel de segunda generacin. Para llevar adelante esta iniciativa, en agosto de 2007 se constituy la empresa Forenergy, sociedad annima conformada por Consorcio Maderero S.A. y Enap Refineras S.A., con el propsito de producir y comercializar biodiesel de segunda generacin, elaborado a partir de desechos forestales. Se plantean como objetivos, en el corto plazo, desarrollar una serie de estudios y planes pilotos que permitan determinar las condiciones requeridas para la produccin y comercializacin de biodiesel en forma sostenible en Chile. En este contexto se realizar un plan piloto de biodiesel, a travs del cual se evaluar la factibilidad del manejo logstico y aspectos comerciales del biodiesel, lo que comprende la compra y manejo de los biocombustibles, evaluacin de su comercializacin, logstica, distribucin y mezcla con diesel fsil y la realizacin de una evaluacin en manejo logstico y rendimientos. Este plan piloto se implementar entre los meses de diciembre de 2007 y septiembre de 2008. A travs de este plan, se espera generar el conocimiento respecto del manejo de los biocombustibles, desde su compra hasta la distribucin al consumidor final; identificar los aspectos crticos en mbitos logsticos, comerciales y de calidad de biocombustibles, que sean antecedentes adicionales al momento de implementar la comercializacin de biodiesel en el mercado nacional, en el contexto de la normativa que se defina en Chile e identificar condiciones mecnicas mnimas de los vehculos para utilizar mezclas de combustible fsil con biodiesel.
Geotermia
mo y geotermia vinculados al corredor biolgico Nevados de Chilln - Laguna del Laja, rea que tiene relevancia ambiental regional, y la relacin con el hombre y con el medio ambiente.
Realizar un estudio de ingeniera conceptual de
un nuevo centro de huemules, iniciativa que lidera el comit nacional pro defensa de la flora y la fauna (Codeff) para aumentar la poblacin del Huemul en el sector de la Reserva uble.
Editar un documento cientfico-tcnico del Corre-
dor Biolgico. Respecto de las obras que tienen relacin directa con el proyecto, y que permitirn estudiar de mejor forma las variables ambientales presentes en el valle de las Nieblas, se recopilarn antecedentes de lnea base ambiental, establecidos como requisito en la resolucin de calificacin ambiental del proyecto, donde se monitorearn las variables ambientales de fauna, calidad de agua, calidad de aire, ruido y meteorologa.
Proyecto energa elica
En los yacimientos de hidrocarburos de la Lnea E&P, destaca la iniciativa del activo Pampa del Castillo de Argentina, que durante 2007 obtuvo la aprobacin de estudio de impacto ambiental para ejecutar un proyecto piloto de generacin elica a partir de 2008. El proyecto consiste en la instalacin de un aerogenerador de traslacin, que entregar en esta etapa una potencia mxima de 300 kW, previndose ampliar la capacidad de generacin en funcin de los resultados obtenidos en la prueba. Este aerogenerador se diferencia de los tradicionales tripalas (o generadores de aspas), ya que posee un bajo costo por superficie de captacin y un rendimiento similar a los aerogeneradores tradicionales. Los beneficios que se obtienen al utilizar este tipo de energas limpias e inagotables en la zona son mltiples, principalmente si se enfoca sobre la enorme potencialidad energtica que posee la regin patagnica de Argentina.
Chile requiere de nuevas fuentes de energa para su desarrollo, donde la energa geotrmica puede ser un gran contribuyente, aportando energa limpia y estable en el tiempo. La Lnea E&P participa en sociedad con la empresa italiana Enel en la Empresa Nacional de Geotermia
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Di mensin Ambiental
En el contexto de la diversificacin de la matriz ener-
biental del proyecto de exploracin profunda en el
76
Biodiversidad
EN11
Las operaciones de Enap Sipec Ecuador, en los
ficie acutica. Lago Qarun fue declarada reserva natural por decisin del primer ministro en 1989, con miras a la proteccin y conservacin de la diversidad biolgica, geolgica y arqueolgica de la zona.
EN12
Espacios naturales protegidos de reas de alta biodiversidad. En el rea de influencia de la operacin de Refi-
campos MDC y PBH, presentan los siguientes ecosistemas: bosque siempre verde de tierras bajas (vrzea o vega) inundado temporalmente y bosque siempre verde de tierra firme. La cobertura vegetal se encuentra en los siguientes estados de conservacin y sucesin: bosque primario intervenido y bosque secundario.
Los campos concesionados a Enap Sipetrol
nera Aconcagua, estn presentes ecosistemas acuticos, tanto de agua dulce (ro Aconcagua), como de aguas saladas (sistema de playas de Concn). La importancia biolgica del sector est dada por la presencia de un humedal de tipo estuarino, conformado por la desembocadura del ro Aconcagua, donde Refinera Aconcagua implement el Parque Ecolgico La Isla, que corresponde a una formacin geomorfolgica resultante del proceso de depositacin fluvial de la desembocadura del ro Aconcagua y de la accin antrpica (humana). Este sector, de 13 hectreas, es desde el punto de vista ecolgico, un lugar donde se produce el encuentro del ecosistema acutico con el terrestre. Tiene, por lo tanto, una gama nica de biodiversidad. Hoy est entregado, por un contrato de comodato, a la Municipalidad de Concn.
Al poniente de las instalaciones de la Refinera
Impactos significativos en la biodiversidad La creciente colonizacin en el rea de influen-
Egipto, estn localizados en el sector denomindo East Ras Qattara (ERQ) en el oeste del desierto egipcio, distante a unos 150 Km al NW del Cairo. El rea de concesin corresponde en general a planicies con presencia de dunas, el suelo superficial est cubierto por gravas y arenas, la vegetacin es pobre en el rea. Las reas con mayor valor ambiental prximas a la concesin de ERQ, son depresin de qattara, distante a unos 70 Km al oeste de ERQ, es una de las mayores depresiones a nivel mundial con una profundidad de 134 m bajo el nivel del mar, y una extensin de 19.500 km2. El rea presenta relieves formados por piedra caliza, arcilla y halita, en el borde occidental de la depresin existe una serie de pequeos oasis, contrastando con la existencia de vastos sectores de arenas que se extienden meridionalmente en la depresin. Otro sitio de relevancia lo constituye el lago qarun, localizado a unos 60 km al sureste de ERQ. Este lago es una reserva natural refugio para las aves migratorias que viajan desde europa en invierno, tiene una extensin de 1.155 Km2 de territorio y 230 km2 de super-
cia (directa e indirecta), y en general del nororiente ecuatoriano, ha generado deforestacin en bsqueda de nuevas tierras para dedicarla a cultivos y pastos, lo cual hace que se presenten zonas de sensibilidad baja, ya que estn totalmente intervenidas por las actividades antrpicas que llevan a cabo los pobladores del rea como fuente de subsistencia. Dichas actividades han significado la introduccin de nuevos cultivos y pastizales para crianza de ganado vacuno, lo que implic la deforestacin del bosque primario y las consecuentes afectaciones a los servicios hdricos, forestales, biticos y socio culturales de la zona. En el caso de las operaciones de Enap Sipec, stas se desarrollan en los campos de MDC y PBH, totalizando cerca de 34 hectreas de superficie de bosque siempre verde en tierra firme
En Magallanes, los principales impactos dicen
Bo Bo, en un terreno privado, se ubica el santuario de la naturaleza de Lenga, en la pennsula de Hualpn, con una extensin de 500 hectreas y por sus caractersticas clasifica como humedal, presentando una gran biodiversidad.
En el caso de E&P Magallanes, las actividades
relacin con la intervencin en las praderas, dado que junto con afectar su capacidad forrajera, pueden producir el corte de corrientes naturales y erosin. Para el desarrollo de las actividades exploratorias en el rea continental, durante
constructivas y operacionales no se han desarrollado en reas protegidas. En Tierra del Fuego se encuentra el sitio Ramsar existente en el sector de Baha Lomas.
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Reporte Social 2007
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2007 se ha intervenido la pradera en una superficie de 127.750 m2 de camino y 72.800 m2 para plataforma de seis pozos perforados. Tambin para la construccin del nuevo ducto CullenBRC, se intervinieron un total de 474.000 m2. Estas actividades no han significado en ningn caso la intervencin de espacios naturales protegidos o de alta biodiversidad.
Las actividades de las Refineras Bo Bo y
en Isla Tierra del Fuego y el resto en el sector continental. A la fecha slo resta incluir 13 fosas que se ubican en el rea protegida por el protocolo Ramsar, llamada Humedal de Baha Lomas, para las cuales se estn investigando las mejores prcticas de intervencin. La ltima declaracin de impacto ambiental (DIA), fue denominada DIA genrica (aprobada con fecha 19 de diciembre de 2007), la cual incluy las tres metodologas de remediacin validadas a la fecha, en el desarrollo del proyecto: - Aireacin forzada y adicin de nutrientes, utilizando los microorganismos propios del rea a intervenir. - Adicin de concentrado de microorganismos, que tienen gran afinidad con los hidrocarburos, en conjunto con nutrientes adecuados. - Adicin de turba y de nutrientes. La turba genera el escenario para que los mismos microorganismos presentes en el suelo contaminado con hidrocarburos, lo degrade, llegando a los niveles que exige la norma. Se aprob, por la autoridad ambiental, la metodologa de segmentacin de sitios contaminados, donde se caracterizan las fosas que, dadas las condiciones propias de su entorno y antigedad, han alcanzado de forma natural las condiciones de la normativa de referencia. De esta forma, en las nuevas intervenciones se discriminar entre las fosas que van a demandar un proceso de saneamiento ms remediacin y otras que slo requerirn de un proceso de saneamiento. Para esta ltima condicin slo se contempla el retiro de crudo sobrenadante
y de agua y la normalizacin del rea comprometida con su entorno.

Se Intervinieron 72 fosas. Se cre una plataforma web para la consolida-
cin de la informacin.
Se buscaron otras alternativas de bioremediacin
para la parte de los contenidos de las fosas (10%) que presentaron resistencia a los mtodos tradicionales, entre las cuales se analizaron las siguientes: utilizacin en procesos de cogeneracin; tratamiento trmico, donde destacan los procesos de pirlisis y lavado; utilizacin como producto para la construccin de carpetas asflticas; disposicin final en sitios autorizados, fuera de la regin y disposicin final en sitios autorizados que se deben construir en la regin. Como resultado del anlisis de las diversas alternativas, se decidi optar por la ltima, la cual se incluy en las DIAS posteriormente aprobadas. Se concluy la capacitacin de 28 funcionarios denominados guas en la ruta ambiental, que forman parte fundamental del proceso de gestin del cambio de conductas de los trabajadores en el tema medioambiental.
Considerando los objetivos para el perodo
Aconcagua no impactan significativamente los espacios naturales protegidos o las reas de alta biodiversidad no protegidas. Los posibles impactos en la biodiversidad de la Baha de San Vicente estn en estudio, el cual va a durar hasta el segundo semestre de 2009. El informe va a ser generado por un consorcio de entidades de la Universidad de Concepcin.
EN13
Magallanes
Desde 2005, en Magallanes se ejecuta un plan global de saneamiento de los pasivos ambientales, que contempla la intervencin de las fosas consideradas crticas en las respectivas evaluaciones de riesgo ambiental. El objetivo es mejorar las condiciones de suelo existentes, segn la normativa acordada con la Comisin Regional de Medio Ambiente. El proyecto avanz significativamente durante 2007, destacando los siguientes logros:
La casi totalidad de las fosas ingres al sistema
2005 -2008, el proyecto presenta un avance general del 51%.

Para 2008 se concluir la intervencin en la
totalidad de las fosas consideradas en el proyecto
de evaluacin ambiental, obteniendo sus respectivas aprobaciones, distribuidos en un 60%
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Di mensin Ambiental
Biodiversidad
Argentina
Ecuador
promueven la conservacin de aquellas zonas hmedas insertas en reas de influencia de operaciones de la empresa. El concepto de uso racional es promovido a nivel global por la convencin de Ramsar sobre los humedales y plantea el uso sostenible para beneficio de la humanidad de manera compatible con el mantenimiento de las propiedades naturales de estos ecosistemas. Dicho programa tiene cuatro objetivos especficos:
Facilitar espacios y articular actores para el uso
Las actividades de perforacin en el yacimiento de Pampa del Castillo, incorporan la prctica operacional de locacin seca, que permite la reduccin de residuos de perforacin y, a la vez, minimiza la superficie de terreno impactado. As tambin, se ha logrado reutilizar con xito el material generado en la perforacin, como sustrato en la revegetacin de locaciones. Tambin en este mismo yacimiento se ha avanzado con la remediacin de sitios donde antiguamente se disponan barros y crudos, producto de prcticas histricas empleadas durante la perforacin y las pruebas de los pozos.
Colombia
Diferentes estudios realizados a lo largo de cinco aos han permitido actualizar el mapa de cobertura vegetal con un detalle pormenorizado del estado de conservacin de sus remanentes. El muestreo realizado permite concluir que el remanente de vrzea no se encuentra alterada en gran medida, presentando una vegetacin tpica de bosque primario intervenido.
Refinera Bo Bo
En los trabajos de remediacin efectuados con ocasin del derrame en la Baha de San Vicente, se restauraron aproximadamente 200 hectreas del Santuario que fueron afectados por el vertido de petrleo. Para esto se cont con la asesora y apoyo de personal experto de universidades y empresas especializadas.
EN14
racional de humedales.
Impulsar iniciativas de comunicacin y educa-
cin del pblico para la puesta en valor de estos ecosistemas.

Fomentar y participar de la implementacin de
En el proceso de venta de activos, se mantiene la responsabilidad sobre el pasivo ambiental por el deslizamiento de taludes acaecido durante la perforacin de un pozo exploratorio en el departamento de Huila Norte. Se establecieron algunas obligaciones con las autoridades ambientales colombianas, entre ellas las de ejecutar obras civiles para estabilizacin de reas afectadas por deslizamientos de tierra, acciones que han sido cumplidas en un 100% durante 2007. En los aos 2008 y 2009 se prev continuar con las medidas de mantenimiento de las obras acordadas con las autoridades, as como otras medidas asociadas a la compensacin de los impactos ocasionados. Una vez que las autoridades aprueben los compromisos contrados, se cedern las reas gravadas con servidumbre petrolera, a favor del municipio de Suaza (Huila), con el objeto que stas sean declaradas reas de proteccin ambiental.
acciones de manejo y conservacin.

Resguardar la seguridad ambiental de reas de
humedales. El desarrollo de esta iniciativa -lder en la reginse torna particularmente relevante en funcin de dos aspectos estructurales: el hecho de que, en las principales instalaciones productivas de ENAP a lo largo del pas (Aconcagua, Bio Bo y Magallanes), existen humedales de gran importancia en sus zonas aledaas, y la necesidad urgente de uso racional de los humedales y su importancia estratgica, ante la ocurrencia de fenmenos globales como el cambio climtico.
gestin de impactos sobre la biodiversidad. Programa De Uso Racional De Humedales
Uno de los ejes estratgicos de la gestin ambientalmente responsable de ENAP, es la colaboracin con iniciativas y promocin de programas de conservacin y/o restauracin de hbitat y recursos naturales estratgicos, localizados en el entorno de sus diferentes unidades de negocio. En esa lnea, ENAP ejecuta desde noviembre 2007, un Programa de Uso Racional de Humedales que contempla el diseo y puesta en marcha de acciones que
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Reporte Social 2007
79
EN15
ra y senderos para cacera; esto se ha visto incrementado por las actividades hidrocarburferas, como lo son las plataformas y vas de acceso. Dentro de las 369 especies de mamferos registrados en Ecuador, hay alrededor de 150 especies que constan en el Libro Rojo, debido a la acelerada disminucin de los bosques naturales lo cual ha provocado desplazamientos de un sin nmero de especies. Durante los muestreos no se pudo observar especies que se encuentren dentro de las categoras de amenaza, ya sea por registros cualitativos y cuantitativos a excepcin de dasypus kapleri, que se encuentra dentro de la categora con datos insuficientes; tampoco a travs de entrevistas, ya que manifiestan su ausencia desde hace mucho tiempo atrs. Una vez realizados los anlisis respectivos y revisada toda la informacin de publicaciones especializadas, se ha determinado que dentro de las especies identificadas en la caracterizacin de los campos, solamente myoprocta acouchy se encuentra dentro de una categora de amenaza y de igual manera se registr solamente una especie dentro de las categoras de amenaza segn la IUCN, est es leopardus tigrinus.
Especies incluidas en la Lista Roja de la IUCN y listados nacionales cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones Magallanes
Segn los registros de la Universidad de Magallanes, en el rea de influencia indirecta y/o directa de las instalaciones se encuentran las siguientes especies de fauna: (1) buteo ventralis (aguilucho de cola colorada): Categora de conservacin segn IUCN: near threatened (NT). (2).ctenomys magellanicus (Tuco-tuco); categora de conservacin segn IUCN: vulnerable (VU) identificada en sector continental de la XII regin. (3) lama guanicoe spp. huanacus (huanaco) categora de conservacin segn IUCN: near threatened (NT). (4) puma concolor (puma); categora de conservacin segn IUCN: near threatened (NT). (5) rhea pennata (avestruz de Magallanes); categora de conservacin segn IUCN: near threatened (NT). En cuanto a la flora se identifica: lepidophyllum cupressiforme (mata verde) est en categora Vulnerable, catalogada como vulnerable segn el libro rojo de la flora terrestre de Chile (Benoit, 1989).
Enap Sipec Ecuador
Segn la caracterizacin realizada se ha podido establecer, que en gran parte del rea muestreada, las actividades antropognicas han sido las que han provocado un evidente impacto a esta zona, ya que se han despejado grandes extensiones de bosque natural para crear reas de cultivo, ganade-
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Di mensin Ambiental
Consumo de Materiales
EN1
Materiales utilizados
Materiales Utilizados E&P Magallanes (Mm3)
Las actividades de exploracin y produccin de hidrocarburos de Magallanes, emplean gas lift para la produccin de hidrocarburos, gas que se inyecta a los pozos productores que no poseen la presin suficiente para fluir por s solos, lo que permite el arrastre y cambio de densidad de la mezcla de hidrocarburos para que pueda fluir hasta la superficie.
EN2
2005 Gas natural Gas lift 423.707 98.697
2006 414.499 69.137
2007(*) 365.592 61.557
(*) Estimados sobre un consumo diario de gas natural de 1.001.623 m3/da y 168.649 m3/da de gas lift
Materiales utilizados - LN R&L-ERSA (Mm3)
Material: Petrleo crudo Refinera Aconcagua Refinera Bo Bo Refinera Gregorio 2007 Cabo Negro raw product Cabo Negro Reformato y gasolina s/i: Sin informacin 1,19 0,76
que son materiales valorizados LN R&L-ERSA (%)
2005 6.038,4 6.218,4 1.009,4 s/i s/i
2006 6.393,7 5.841,9 779,1 s/i s/i
2007(*) 5.854,7 6.224,8 558,6 552,9 43,0
Porcentaje de los materiales utilizados
Refinera Bo Bo Refinera Aconcagua
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81
Consumo de Energa
Consumo directo de energa Lnea E&P
En general las operaciones de la Lnea E&P estn situadas en lugares apartados, en los cuales no existe un abastecimiento externo de energa elctrica u otra forma de energa. Por lo tanto, es necesario generar la propia energa mediante el uso de fuentes primarias, tal como se indica en el siguiente cuadro:
GJ Magallanes Argentina Ecuador Egipto
Gas Natural 93.166 1.094.626 270.384
Diesel 24.462 175.813 5.994 82.836
Gasolina
Electricidad Autogenerada
Total 117.628
274.564 147.810 102
1.545.003 424.188 82.938
Consumo directo de energa, desglosado por fuentes primarias - LN R&L-ERSA (GJ)
GJ 2005 Aconcagua BoBo Magallanes 3.043.898 4.234.382
Gas Natural 2006 3.151.000 3.920.000 2007 641.444 4.656.027 2005 s/i 2006 48.360 365.708
Vapor 2007 94.345 366.557
Energa elctrica interna 2005 s/i 2006 206.900 7.038 2007 192.825 5.630
Energa elctrica externa 2005 656.273 703.653 2006 740.870 974.900 2007 757.653 557.838 2005
Gas combustible 2006 2007
685.000
EN5
Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia

EN4
Refinera Bo Bo ha probado catalizadores magnticos en hornos de Refinera con el cual se espera obtener reducciones de consumo de combustible superiores al 10%. Para el 2008 se espera iniciar la fase de implementacin de esta iniciativa.
Planta de recuperacin de CO2
Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias ao 2007.
GJ Magallanes Argentina Egipto
Electricidad comprada 5.262 447.972
Energa intermedia
Fuentes primarias para generar energa intermedia
16.057
70.789
En Refinera Bo Bo, durante 2007, se inici la construccin de la planta de recuperacin de CO2 existente en la corriente de off gas de la planta de hidrgeno. Esta iniciativa permitir reducir el consumo de fuel gas en 285 m3 /mes en el horno de reformacin, ya que aumentar el poder calorfico de la corriente al disminuir el volumen de gases a quemar. Este proyecto posee un horizonte de operacin de 14 aos y operar de manera continua. El impacto de este proyecto en el consumo total de energa de la Refinera es del orden del 0,9%.
EN7
Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias LN R&L-ERSA (GJ)
Fuentes: Refinera Aconcagua Refinera Bo Bo R&L Magallanes DAO energa elctrica
2005 1.044.574 1.470.367 s/i s/i
2006 973.000 1.199.577 s/i s/i
2007 3.356.403 (1) 929.905 (2) 188.760 32.049
(1) Incluye fuel oil de consumo interno y Butano. (2) Corresponde a Petrleo Diesel. s/i: sin informacin
les (combinacin de altos caudales y profundidades). Estas bombas tienen eficiencia energtica considerablemente superior (hasta 60%) a la demostrada por las bombas electrosumergibles (hasta 40%), Esto constituye un proyecto piloto que se realiz durante 2007 y se extender durante 2008.
En Ecuador, una iniciativa importante empren-
Reduccin de consumo indirecto de energa En el yacimiento Pampa del Castillo, Argentina,
dida ha sido la utilizacin del gas proveniente de los yacimientos de crudo para la autogeneracin elctrica, tanto en el campo MDC como en el campo PBH. Esto ha permitido disminuir el uso de diesel como principal combustible.
se han desarrollado ensayos con sistemas de extraccin artificial ms eficientes (bomba de cavidades progresivas o PCP) y evaluacin de las mismas en condiciones de operaciones no usua-
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Di mensin Ambiental
EN3
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Reporte Social 2007
83
Consumo de Agua
EN8
Captacin total de agua
Las operaciones de E&P se abastecen de agua provenientes de numerosas fuentes

Captacin total de agua por fuentes LN E&P (m3)
Unidad / fuente E&P Magallanes Agua subterrnea Agua superficial Enap Sipetrol Argentina Agua subterrnea Agua red de distribucin Enap Sipec Agua subterrnea Agua superficial Enap Sipetrol Egipto Agua subterrnea Abastecimiento municipal (Camin)
*Solo se reporta activo de rea Magallanes. s/i: sin informacin}
2006 237.980 113.150 12.500* s/i 9.400 1.240 s/i s/i
2007 262.800 s/i 231.322 6.129 15.238 25.822 13.850 4.155
Captacin total de agua por fuentes - LN R&L-ERSA: (Mm3)
Fuentes Pozos de agua Refinera Aconcagua Agua potable Refinera Aconcagua Superficial Refinera Bo Bo. Agua potable Refinera Bo Bo Superficial R&L Magallanes Pozos de agua DAO Agua potable DAO
2005 5.844 235 111.949 319 71,9 s/i s/i
2006 5.909,6 234,8 125.507 598,8 81,3 1.200 12
2007 5610* 264,6 113.231 357,5 80,46 1.146 11
* Utilizada para plantas de tratamiento de agua, reposicin de agua de torres de refrigeracin, por evaporacin, purga continua y agua de servicio. Los valores indicados para el agua extrada de los pozos profundos son estimados y se han calculado sobre la base de las horas de funcionamiento de las bombas, de sus respectivos caudales tericos y del informe del estado de ellos. De alguna forma, estos datos se han contrastado con mediciones ocasionales en niveles de estanques pulmn, clculos para reposicin en torres de enfriamiento e instrumentacin en plantas de tratamiento de aguas. s/i: sin informacin
EN10
Agua reciclada y reutilizada
El yacimiento de Pampa del Castillo Argentina produce hidrocarburos bajo el esquema de recuperacin secundaria, por tanto existe un 100% de reutilizacin del agua de formacin, con un volumen anual de 11.700 Mm3. Lo mismo ocurre con las aguas de formacin del rea Magallanes, que son reinyectadas en un 100%, alcanzando un valor anual de 23,3 Mm3.
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Di mensin Ambiental
Emisiones vertidos y residuos
EN16
EN20
Emisiones de gases de efecto invernadero LN R&L (tons)
NOx, SOx y otras emisiones significativas LN R&L(tons)
Refinera Aconcagua * CO2 equivalente ** CO2 CH4 N2O Refinera Bo Bo CO2
2006 880.598,0 880.579,0 7,1 0,8 s/i
2007 942.072 942.043 10,8 1,2 1.023.000
Refinera Aconcagua NOx VOC CO SO2 Refinera Bo Bo NOx SO2 MP10
2006 993 151 182 2.190 2.187 2.592 210
2007 1.087 * 132 ** 177 * 2.040 2.375 2.264 270
* Estas emisiones se han calculado utilizando las siguientes metodologas: ARPEL Gua Ambiental N 22 Metodologas de inventarios de emisiones en la industria petrolera. EPA, AP-42 Emissions Factors, Part 1.3 and 1.4 External combustions sources, version 98. EPA, AP-42 Emissions Factors, Part 5.1 Petroleum Refining Version 98. s/i: sin informacin
* Determinado a partir de mediciones isocinticas a la unidad de Cracking Cataltico y de los factores de emisin de acuerdo a metodologa indicada en EN 16. ** Por factores de emisin de acuerdo a metodologa ya mencionada.
EN18
EN21
El sector de Laredo cuenta con una planta au-
Otras Iniciativas para reducir emisiones de gases efecto invernadero
Riles
torizada para el tratamiento secundario de AASS con una capacidad de 40 m 3 /da. Para 2008 se espera mantener el tratamiento y control del 100% de las AASS tratadas que son vertidas al estrecho de Magallanes de acuerdo a normativa.
En el sector de Cullen se incorpora al proyecto
Las aguas residuales de los procesos de E&P po4
A objeto de bajar emisiones de CO2 y CH por gas lift y prdidas de gas residual, en la Lnea E&P, se est desarrollando un proyecto piloto mediante uso de energa elica y bomba elctrica sumergidas de fondo de pozo. En Refinera Bo Bo se trabaja en la instalacin de catalizadores magnticos en hornos, que se encuentran en proceso de prueba, con el objeto de disminuir el consumo de combustibles y con esto contribuir en bajar las emisiones de GEI.
EN19
seen diferentes destinos, dependiendo en gran medida de su composicin y de los niveles regulatorios de cada pas. En materia de Aguas Servidas (AASS) de campamentos e instalaciones, Magallanes ha estado trabajando en 2007:
En el sector de Posesin en un proyecto para
de normalizacin de campamento, la construccin de una planta de tratamiento secundario con capacidad de 30 m3 /da de AASS. La disposicin de las AASS tratadas se efectuar por infiltracin o riego superficial. Para 2008 se espera normalizar el tratamiento del 100% de las AASS generadas.
la construccin de una planta de tratamiento secundario para 20 m /da de AASS. Se espera

3
materializar la construccin de los sistemas de tratamiento de AASS durante 2008.
Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso.

Riles LN E&P (m3)
En Magallanes si bien no existen emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, se cuenta con aproximadamente 1,5 toneladas de Halon, en sus extintores de incendio, principalmente en plataformas. Existe plan de reemplazo de dicho gas, por CO2.
GJ Magallanes Ecuador Egipto
Aguas Marinas 65.700
Aguas superficiales 16.060 32.995
Reinyeccin reservorio 240.900
Evaporacin en pileta
7.286
Vertimiento total de aguas residuales, segn naturaleza y destino - LN R&L-ERSA (Mm3)
Fuente Refinera Aconcagua: Concn Refinera Aconcagua: Terminal Quintero Refinera Bo Bo R&L Magallanes DAO
2005 3,784 s/i 111.690 s/i s/i
2006 3,784 s/i 121.837 s/i s/i
2007 4.100 * 1.040 * 105.152** 285,8 917 ***
* Refinera Aconcagua posee dos lugares por donde vierte sus aguas residuales al mar, fuera de la zona de proteccin litoral, luego de pasar por sus sistemas de tratamiento. La calidad de esos residuos industriales lquidos es verificada por laboratorios externos y cumplen con lo normado en el D. S. N 90/01, tabla N 5. ** Aguas residuales tratadas, las cuales cumplen con el DS N90, segn la siguiente tabla. *** Ms del 90% de los vertidos a cursos de aguas superficiales provienen de procesos de agua usada en refrigeracin y es devuelta con calidad de agua de riego. s/i: sin informacin
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Reporte Social 2007
85
En materia de residuos industriales lquidos (Riles), Enap Magallanes ha estado trabajando en el proyecto de normalizacin de descarga riles del complejo Gregorio que se formul a partir del levantamiento e identificacin de aspectos ambientales. El objetivo del proyecto es dar cumplimiento al DS No 90, referente a la emisin al estrecho de Magallanes de los riles generados en el complejo Gregorio. La declaracin de impacto ambiental correspondiente fue presentada en enero de 2007 a la
EN21
Conama Regional, autoridad que aprob el proyecto ambientalmente segn resolucin exenta del 5 de Abril 2007. Durante la ltima quincena de diciembre se puso en operacin un instrumento para medir el efluente lquido en Concn. En el Terminal Quintero, la instalacin de un instrumento medidor. Las caractersticas principales de ambos efluentes son los siguientes (en mg/litro) como promedios anuales:
Vertido de sustancias qumicas (mg/l)
Parmetro ndice de fenol Aceites y grasas Hidrocarburos totales Sulfuros Slidos suspendidos
Refinera Concn 0,64 5,5 2,3 0,1 30,7
Terminal Quintero 0,05 9,0 2,5 0,02 22,9
Vertido de sustancias qumicas (mg/l)
Parmetro Temperatura pH Sulfuros Hidrocarburos Aceite y Grasa
Unidad C Mg/l
Norma 40 6,0 8,5 1 50 50
Calidad del RIL 28,9 7,8 0,06 4,2 3,5
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Di mensin Ambiental
Emisiones vertidos y residuos

EN23
Derrames accidentales Uno de los principales riesgos asociados a las
actividades de E&P tiene relacin con los derrames accidentales de hidrocarburos, desde instalaciones terrestres (on-shore) como marinas (off-shore). En el siguiente cuadro se aprecian los eventos ocurridos en las operaciones de la Lnea E&P.
Durante 2007 en la Lnea R&L se produjo un
derrame de petrleo en los terminales martiEN22
mos de la empresa, ubicados en la baha de San Vicente. El derrame producido fue de petrleo crudo Cao Limn y alcanz los 360 m3, el cual fue completamente recuperado y remediado.
Residuos slidos.
Los residuos generados por las operaciones se clasifican segn el detalle del siguiente cuadro:
Peso total de residuos gestionados LN E&P (ton)
Unidad / tipo residuo E&P Magallanes Residuos metlicos Residuos general Residuos peligrosos Enap Sipetrol Argentina Residuos metlicos Residuos general Residuos peligrosos Enap Sipec Residuos metlicos Residuos general Residuos peligrosos Enap Sipetrol Egipto Residuos metlicos Residuos general Residuos peligrosos
**: Solo se reporte unidad de rea Magallanes. s/i; sin informacin.
2006 s/i 100,6 918 s/i s/i 31,2 (**) 3,2 4,3 3,2 s/i s/i s/i
2007 1.400 664 608 s/i 351 s/i 1,5 20,6 17 3,9 10,37 1,2
EN24
Gestin de Residuos Peligrosos En Magallanes, se ha licitado y adjudicado un
contrato por dos aos para la disposicin final de residuos peligrosos (Respel) generados por las unidades operativas; se han ejecutado cursos de induccin y formacin ambiental con nfasis en la poltica ambiental y normativas y se ha formalizado un convenio con los proveedores de aceites y lubricantes para la disposicin final de ellos luego de su uso. Durante 2008 se trabajar en la implementacin del programa de adecuacin de respel, contenido en el plan de manejo que fue entregado al Ministerio de salud, implicando tener autorizados, construidos y en operacin, cuatro sitios de acopio temporal y capacitar a la organizacin en los procedimientos de segregacin y transporte de Respel.
Refinera Aconcagua no importa ni exporta ri-
Peso total de residuos gestionado - LN R&L-ERSA (ton)
ses peligrosos, slo transporta, con transpor2005 7.371 209 1.300 1.311 s/i s/i s/i 2006 3.276 3.276 * 299 19.744 s/i s/i s/i 2007 635 2.422 0 74.105*** 89,5 35,4 275 ** tistas autorizados, hacia lugares de eliminacin y/o disposicin tambin debidamente autorizados por la autoridad sanitaria.
Se recibieron los certificados de disposicin
Refinera Aconcagua No peligrosos Peligrosos Refinera BoBo No peligrosos Peligrosos R&L Magallanes No peligrosos Peligrosos DAO residuos peligrosos (hidrocarburos y otros)
final de los residuos PCB o askareles (25 Toneladas), enviados por el DAO a Francia en 2006, a travs de Hidronor Chile, para su eliminacin controlada por incineracin. Con esto se completa el proceso de retiro de estos contaminantes, quedando las instalaciones libres de estos productos altamente peligrosos segn el Convenio de Basilea.
* Incluye excedentes de cido sulfrico gastado y soda custica agotada, enviados a disposicin final en recintos externos. ** Incluye 249 Ton. de tierras contaminadas, producto de la limpieza del sector Santa Marta en Planta Maip. *** Contempla residuos peligrosos operacionales y pasivos ambientales.
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Reporte Social 2007
87
EN23
Nmero total y volumen de derrames accidentales ms significativos LN E&P
Unidad Magallanes derrames volumen total (m3) Argentina derrames volumen total (m )
3
2006 29 149 3 31 2
3
2007 26 62 1 38 0 0 0 0
Ecuador derrames volumen total (m ) Egipto derrames volumen total (m3)

EN24
25 s/i s/i
Gestin de Residuos peligrosos LN R&L (tons)
2006 Refinera Aconcagua Refinera Bo Bo DAO (Maip, San Fernando y Linares) 68
2007 2.422 74.105 275
Observaciones destino: lugares autorizados por la autoridad sanitaria
EN25
Recursos hdricos y hbitats relacionados, afectados signicativamente por vertidos de agua y aguas de escorrenta de la organizacin informante
Las Refineras descargan sus efluentes a ros o mar, no afectando significativamente la calidad de dichos receptores, dado que ambas cuentan con sistemas de tratamiento de efluentes. No obstante, en Refinera Aconcagua, se mantiene un programa de vigilancia ambiental de aguas marinas y bentos en Concn, que entrega datos relativos a la caracterizacin de bentos de fondos blandos, individualizando los siguientes parmetros: abundancia, biomasa, diversidad, riqueza de especies, uniformidad y dominancia.
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Di mensin Ambiental
Productos y Servicios
EN26
tros: reduccin del contenido de azufre desde 100 ppm a 30 ppm, lo que permiti aumentar la eficiencia de los convertidores catalticos; disminucin de la presin de vapor RVP en invierno desde 12,5 psi a 10 psi, lo que disminuy las emisiones evaporativas de hidrocarburos; disminucin del contenido de aromticos desde 50% a 38% y de las olefinas, desde 40% a 20%, las cuales, en conjunto, permiten limitar en un mayor grado las emisiones de txicos. Estas medidas, de acuerdo al modelo complex de la agencia de proteccin ambiental de los Estados Unidos (EPA), permiten en conjunto reducir entre un 2% y 12% las emisiones de hidrocarburos, sobre 25% las emisiones txicas y sobre 20% las emisiones de NOx, logrando as una mejor calidad del aire en el pas. Adems, en el mes de julio, el diesel grado B present una reduccin del contenido de aromticos policclicos desde 15% a 11%, alcanzando as el estndar europeo existente hasta 2004, que permita, adems, un mximo de 350 ppm de azufre. Es necesario destacar que aunque exista una diferencia en este ltimo parmetro con respecto al diesel grado A1 que se comercializa en la regin metropolitana, que tiene 50 ppm de azufre, el estndar del combustible diesel que se utiliza en el resto del pas es de mejor calidad que el existente en cualquier otra ciudad de Amrica del Sur. En lo que respecta a la forma de utilizacin de los combustibles en la regin metropolitana, ENAP continu cooperando con la Conama en el desarrollo del programa piloto FPD, filtros de partculas diesel, que en conjunto con la subsecretara de
transporte y la EPA, est evaluando diversos sistemas de reduccin de emisiones de gases y material particulado para camiones, los cuales estn siendo probados en vehculos proporcionados por otras organizaciones del mbito pblico y privado. En una experiencia anterior, realizada durante 2004, cuando se probaron estos dispositivos en buses de la Regin Metropolitana, se obtuvieron reducciones de material particulado respirable (MP10, de menos de 10 micrones) que superaron el 90% y reducciones de las partculas ultra finas (MP2,5) por sobre el 99,9%. Estas tecnologas actualmente estn siendo utilizadas en algunos buses que operan en el Sistema Transantiago.
EN27
Iniciativas para mitigar impactos ambientales de productos y servicios
Los principales productos de ENAP son hidrocarburos, como gas natural, gas licuado, gasolinas, kerosenes, petrleo diesel, combustibles marinos, fuel oil, etc., que se utilizan en la industria, en la generacin elctrica y en los sistemas de transporte (terrestre, martimo y areo). El uso de los combustibles, inevitablemente tiene un impacto ambiental, pues todos los procesos de combustin generan contaminantes, tanto regulados (material particulado, xidos de nitrgeno y azufre, monxido de carbono) como no regulados (gases efecto invernadero como el CO2). Para reducir estos impactos, las polticas pblicas deben generar las seales que impulsen el desarrollo y uso de nuevas tecnologas, para mejorar tanto la calidad de los combustibles como la forma de utilizarlos. Para mejorar la calidad de los combustibles principalmente los de uso vehicular, como las gasolinas y el petrleo diesel, ENAP ha construido varias plantas de procesamiento en sus Refineras. Durante 2007, las iniciativas de mejoras en los productos estuvieron exclusivamente enfocadas en la implementacin de las medidas contenidas en el DS 319/2006 del Ministerio de Economa, cuyo objetivo es mejorar la calidad de los combustibles utilizados en las regiones, reduciendo as la diferencia con respecto a los utilizados en la regin metropolitana de Santiago. En este contexto, en el mes de enero las gasolinas mejoraron sus propiedades en cuatro parme-
Porcentaje de productos vendidos recuperados al final de su vida til
El negocio de ENAP es la venta de combustibles, por lo que la totalidad de sus productos no son recuperables.
EN29
Transporte
Durante 2007, se ha llevado a cabo el cambio de los oleoductos AM-3/BRM y AM-2/AM-3, en el activo de rea Magallanes, Argentina, con el objetivo de alcanzar una alta confiabilidad operacional en este activo, disminuyendo los riesgos de derrames marinos. Asimismo, durante 2007 se desarroll, en conjunto con asesores internacionalmente reconocidos, la auditora de condition service a las plataformas
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Reporte Social 2007
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Transporte
marinas del rea de Magallanes, que busca mejorar la confiabilidad operativa de estas instalaciones, cuya reactivacin est prevista para principios de 2008.
Refinera Bo Bo
proyecto demandar una inversin total sobre los US$ 40 millones y se estima su puesta en marcha para 2009. El proyecto cuenta con la resolucin ambiental favorable de la Conama VIII Regin, incluyendo las modificaciones recientes que han sido incorporadas al proyecto.
Magallanes
nado a travs de un convenio con una empresa certificada para el manejo y reutilizacin de desechos (Celtel). Otra importante iniciativa para mitigar el impacto de los servicios recibidos es la limpieza de productos contaminados con hidrocarburos y/o derivados, utilizando solventes biodegradables, para entregar productos libres de contaminacin al gestor de desechos, quien los recicla, mientras que el material contaminado, siguiendo normas ambientales, son incinerados. Una iniciativa adicional es la implementada como parte de las operaciones con contratistas, la poltica de quien produce desechos es quien los gestiona, ha permitido que se haya reducido el volumen de desechos directos, y que la gestin la haga directamente el contratista quien, debe entregar los desechos que produce a un gestor calificado o al municipio, sea de Sacha o de Orellana. Otro ejemplo de aplicacin de estas medidas corresponde a la colocacin de geomembranas y construccin de diques en reas de generadores, tanques de lodo, tanques de combustible, de qumicos, lodo no contaminante libre de cromo, clasificacin de desechos, anlisis de aguas previo a las descargas.
Se han ejecutado monitoreos a las lneas de
El 25 de mayo de 2007 se produjo un derrame de crudo en la Baha de San Vicente, VIII Regin, durante la descarga de petrleo de la nave New Constellation a travs del Terminal B de Refinera Bo Bo. Ante el eventual impacto del siniestro para las empresas y personas que operan en el rea del derrame mismo, se adoptaron todas la medidas que las leyes y la reglamentacin vigentes contemplan frente al hecho. Actualmente se encuentra en curso la construccin del Terminal Martimo San Vicente que contempla muelle y caeras de interconexiones para cargar y descargar crudos con la estacin de transferencia ubicada en tierra. Adems, se contemplan modificaciones a las actuales instalaciones de Refineras Bo Bo en tierra para hacer el control de las operaciones desde el Terminal Terrestre. El proyecto surge como la mejor alternativa para dar cumplimiento a los requerimientos de la autoridad martima, en el marco del Estudio de Ordenamiento del Borde Costero de la Baha de San Vicente, el que apunta a aumentar la seguridad de la baha y disminuir los riesgos asociados a la operacin de las actuales instalaciones. De lo anterior se desprende que los actuales fondeaderos deben ser reemplazados por un muelle. Este
Existen planes actualizados de prevencin de derrames por determinacin de prdidas de espesor de los ductos principales y de mitigacin de impacto ambiental, ante derrame de hidrocarburos en mar y tierra. Al respecto ya se ha elaborado y enviado a la autoridad martima el plan de contingencia para su aprobacin.
Ecuador
Las principales iniciativas que se han implementado para mitigar los impactos ambientales se encuentran alrededor del cumplimiento del plan de manejo ambiental (seguridad, salud, proteccin ambiental y relaciones con la comunidad) para la fase de produccin y desarrollo de los campos MDC y PBH, y se enmarcan en las polticas de la lnea E&P. Estas son:
Capacitacin a las comunidades para el mejora-
miento de sus prcticas agro-silvo-pastoriles.

Capacitacin a las comunidades para el manejo
flujo y oleoductos secundarios, a fin de evitar derrames que afecten al entorno y por ende a las comunidades; asimismo, se ha procedido bajo planificacin a enterrar el oleoducto secundario en un 50% entre la estacin CPF y Sacha Norte en el campo MDC.
de los residuos slidos de manera sustentable en escuelas y hogares. El producto clasificado en cartn y papel, vidrio, plstico, chatarra, desechos especiales y contaminado, es gestio-
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Di mensin Ambiental
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Gastos e Inversiones Ambientales
EN28
Cumplimiento normativo ambiental.
Multa de 700 pesos oro por la responsabilidad que le cabe a la ENAP en el derrame de 0,35 m3 de petrleo crudo liviano, desde la laguna de contencin del terminal de Clarencia al mar, impuesta por la gobernacin martima de Punta Arenas mediante resolucin notificada con fecha 8 de octubre de 2007.
EN30
Inversiones ambientales Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales casa matriz y Magallanes Miles de US$
Proyectos de impacto ambiental, mitigaciones y monitoreo de compromisos ambientales Aprobacin ambiental de proyectos del SEIA y estudios especficos asociados Sistema de tratamiento y disposicin de efluentes lquidos Sistema de manejo y tratamiento residuos slidos Sistema para mitigacin de incidentes ambientales Otros gastos proyectos medioambientales Totales
3.103 249 780 35 22 89 4.278
Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales enap Sipetrol S.A. Miles de US$
Inversiones medioambientales relacionadas con proyectos Gasto operativo de unidad gestin ambiental Gastos medio ambientales unidades operativas Totales
1.052 495 985 2.532
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EN30
Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales Enap Refineras S.A. Miles de US$
Inversiones relacionadas con proyectos Produccin diesel bajo azufre Nueva unidad de alquilacin Patio almacenamiento residuos slidos y productos qumicos Mejora sistema tratamiento de aguas aceite Desulfurizacin de gasolina de cracking Mitigacin impacto ambiental por operacin Mitigacin de ruidos Disminucin generacin de slop Disminucin de emisin de riles Disminucin de material particulado Control de emisiones Subtotal Gastos operativos unidad medio ambiental Unidad medio ambiente Disposicin residuos y otros similares Subtotal Gastos medio ambientales unidades operativas Planta de azufre Planta desulfurizacin de gasolina Planta desulfurizacin de diesel Planta de cido Striper de aguas cidas (sws) Tratamientos efluentes Subtotal Total 3.818 3.283 2.082 557 675 609 11.024 65.108 3.569 1.747 5.316 20.902 709 173 2.091 22.006 1.452 389 515 239 195 97 48.768
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Di mensin Ambiental
Desempeo Econmico
En 2007, ENAP se consolid como uno de los protagonistas del esfuerzo pblico-privado para garantizar la seguridad energtica del pas. Los proyectos que impulsa contribuirn a diversificar la matriz energtica nacional: Gas natural Licuado, CEOP y Geotermia.
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Mercado Internacional
Precio DIARIO crudo WTI EN 2007
'&&"& /,"& /("& .."& .*"& .&"& -,"& -("& ,."& ,*"& ,&"& +,"& +("& *."& '' (+ [d[ [d[ &. (( \[X \[X &. cWh (( &+ (& &* '. cWh WXh WXh cWo cWo &' '+ `kd `kd (/ `kd ') `kb (`kb '& (* &- (' W]e W]e i[f i[f &+ '/ eYj eYj &( ', )& del del del '* )' Z_Y Z_Y US$/BBL
l precio promedio del crudo marcador internacional West Texas Intermediate (WTI) fue
Comportamiento del precio en 2007
En 2007 no hubo ningn evento geopoltico ni catstrofe natural que afectara significativamente la oferta de petrleo y, sin embargo, se registr un crecimiento casi continuo del precio, pasando del rango de 50 a 55 dlares el barril (US$/barril), a comienzos de enero, al rango de entre 93 y 98 US$/barril a fines del ao. El motor de la tendencia alcista en el precio del petrleo fue el sostenido aumento del consumo, debido al rpido crecimiento de la economa mundial, que enter un periodo de cinco aos de expansin sistemtica, en el contexto del dbil crecimiento de la produccin de crudo. La tendencia alcista sufri retrocesos parciales en agosto, al estallar la crisis de las deudas hipotecarias subprime en el mercado financiero de Estados Unidos y, posteriormente en noviembre, cuando los mismos altos precios alcanzados provocaron una correccin a la baja por el temor a que stos -ms las repercusiones a nivel global de la crisis hipotecariadesencadenaran una recesin mundial. El relativamente bajo nivel del precio a comienzos de ao se debi a un invierno con temperaturas muy benignas en el hemisferio norte, lo que condujo a que se acumularan inventarios de crudo y combustibles de calefaccin, deprimiendo sus precios. Posteriormente, el crecimiento del consumo -liderado por China, India y el mismo Estados Unidos- y el retiro gradual de crudo de la OPEP, que no alcanz a ser compensado por la mayor produccin en pases no OPEP, empez a presionar en el mercado. Evidencia de esto es que los inventarios en Estados Unidos dejaron de crecer en julio para empezar a caer persistentemente hasta fines del ao.
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Mercado Mundial de petrleo 2006-2007 (Cifras en millones de barriles diarios)
US$ 72,2 por barril en 2007, lo que implic un aumento de 9,3% con respecto al precio promedio de 2006 (US$ 66,0 por barril). De esta forma, se cumpli el sexto ao de alzas consecutivas del precio del petrleo crudo y tambin del ciclo alcista ms prolongado desde el ocurrido en el perodo 1972-1980, que, por lo dems, ha sido el ms largo en la historia contempornea. Durante 2007 la demanda mundial por petrleo registr un aumento de 1,1 milln de barriles diarios (b/d), mientras que la oferta slo creci en 400.000 b/d. En consecuencia, se acentu la tendencia descendente de los inventarios mundiales que haba comenzado el ao anterior, pasando de una disminucin de 100.000 b/d en 2006 a otra de 800.000 b/d en 2007. Al igual que en 2006, en 2007 se registr una disminucin de la produccin de petrleo crudo de la Organizacin de Pases Exportadores de Petrleo (OPEP), de 300.000 b/d, por lo que el mayor consumo mundial fue abastecido por un crecimiento de la produccin de crudo no-OPEP, de 700.000 b/d, y por la declinacin ya mencionada de los inventarios.
2006 Demanda OCDE* No-OCDE Oferta Ex-Unin Sovitica Resto No-OPEP Crudo OPEP Variacin Inventarios 84,7 49,3 35,4 84,6 12,2 37,4 30,8 -0,1
2007 85,8 49,2 36,6 8,5 12,6 37,3 30,5 -0,9
Variacin 1,1 -0,1 1,2 0,4 0,4 0,3 -0,3 -0,8
* Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmicos. Fuente: Departamento de Energa, EE.UU., Short Term Energy Outloook December 2007
Reporte Social 2007
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Mercado Nacional
consumo nacional de combustibles 2007
en MILLONES DE M3
.!)'!,% '!&& (!&' GAS LICUADO Var. 14,7% &!-) GASOLINA Var. 6,5% PETRLEO COMBUSTIBLE Var. 28,6% '!&% DIESEL Var. 51,9%
+!')
'!.(
&!%+ KEROSENE Var. 11,6% %!.* PRODUCTOS INDUSTRIALES Var. 8,8%
%!+' %!*,
Total 2007 = 19,09 Total 2006 = 14,63 Variacin 06/07 = 30,5%
n 2007 el consumo de productos refinados del petrleo en Chile alcanz los 19,1 millones de
rado con el precio promedio de 2006, lo que contribuy marginalmente a un mayor consumo. El consumo de petrleo combustible aument a 2,7 millones de metros cbicos (46.600 de b/d), con un aumento anual de 28,6%. Este crecimiento se explica por el mayor consumo industrial en reemplazo del gas natural, como combustible de generacin termoelctrica y, en menor medida, por el aumento del consumo para transporte martimo, a diferencia de lo que ocurri en aos anteriores. En tanto, el consumo de gas licuado fue de 2,11 millones de metros cbicos (36.400 b/d), lo que representa un alza de 14,7% respecto de 2006. Este importante aumento se logr a pesar del alza de 14,7% en el precio en trminos reales durante 2007 en relacin a 2006. Aparte del efecto del crecimiento econmico sobre la demanda, hubo un importante consumo de gas licuado como combustible de reemplazo de gas natural, en el sector industrial (incluyendo las Refineras de ENAP), comercial y residencial, lo cual implic el incremento en los costos productivos para estos sectores. El consumo total de kerosene aument en 11,6%, alcanzando 1,06 milln de metros cbicos (18.3000 b/d). Este crecimiento se explica principalmente por la mayor demanda por kerosene de aviacin, producto del aumento en el trfico areo interno e internacional y por un fuerte aumento del consumo de kerosene domstico, sobre todo en invierno, considerando que este combustible es usado para calefaccin. A su vez, el consumo de gasolina creci en 6,5%, totalizando 3,12 millones de metros cbicos
(53.800 b/d), terminando, al parecer, la tendencia declinante de los seis aos anteriores. Aparte del efecto expansivo del crecimiento econmico, el consumo de gasolina tambin se benefici de una baja de 3% en trminos reales del precio en 2007, comparado con 2006. Finalmente, el consumo de productos industriales no combustibles -solventes, olefinas (materias primas bsicas para la industria petroqumica), productos asflticos, etc.- totaliz 620.000 metros cbicos (10.700 b/d), con un crecimiento de 8,8% con respecto a 2006. Esto result de un aumento en el consumo de productos asflticos, que compens las bajas en el consumo de solventes y de olefinas.
metros cbicos, equivalentes a 329.200 barriles da (b/d), cifra que implica un incremento de 30,5% respecto del ao anterior. Este alto crecimiento se explica principalmente por el mayor consumo de combustibles principalmente petrleo diesel- para reemplazar el gas natural argentino, debido a que los cortes en el suministro fueron mucho mayores que los observados en 2006. Aunque la mayor parte de este consumo de reemplazo fue de diesel para generacin termoelctrica, tambin hubo consumos importantes de petrleo combustible para uso industrial y de gas licuado para consumo residencial. Contribuy al mayor consumo de combustibles el crecimiento de la actividad econmica, de alrededor del 5% con respecto a 2006, segn la estimacin preliminar del Banco Central. Analizando el comportamiento por productos, se aprecia que durante 2007 los mayores aumentos porcentuales se registraron en el consumo de diesel, de petrleo combustible y de gas licuado. En el caso del diesel, el consumo aument en 51,9%, llegando a 9,48 millones de metros cbicos (163.400 b/d), mantenindose como el combustible de mayor demanda en el pas. Este aumento obedeci principalmente a su mayor uso como combustible para generacin elctrica, aunque tambin contribuy la mayor demanda de los sectores transporte e industria. En trminos reales, se registr una baja del 3% en el precio promedio del diesel en 2007, compa-
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Di mensin Econmica
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Resultado Econmico
EC1
Sntesis de resultados
Cifras al 31 de diciembre de cada ao en millones de dlares Ingresos de explotacin Costos de explotacin Resultado operacional Margen operacional Resultado no operacional Utilidad neta* EBITDA Gastos Financieros Pago de Impuestos Activos totales
2006 7.824 7.497 243 3,1% -80 104 456,9 108 112 3.805
2007 9.019 8.729 199 2,2% -62 98 430,1 145 88 5.440
* Corresponde a la utilidad neta despus de impuesto a la renta (17%) y antes del impuesto del 40% (articulo N 2 del DL 2.398)
NAP se consolid como uno de los protagonistas del esfuerzo pblico-privado con miras a
de biodiesel de segunda generacin, a partir de biomasa.

Culmin exitosamente el proceso de licitacin
El aumento en el gasto de administracin y ventas (8,7% respecto de 2006) es reflejo principalmente de la revaluacin del peso chileno respecto del dlar (6,7%). A pesar de los mayores ingresos por US$ 1.195 millones (15,3%), se generaron mayores costos de explotacin por US$ 1.232 millones. Este menor margen de explotacin es consecuencia principalmente de la reduccin en los ingresos de explotacin por concepto de procesamiento y transporte de gas natural argentino, en aproximadamente 62%, debido a las restricciones en los envos de gas natural desde Argentina a las plantas de Methanex en Magallanes. Adems, durante 2007 las Refineras de ENAP se vieron fuertemente afectadas por los mayores costos derivados del consumo de combustibles ms caros (propano, butano y diesel), en reemplazo del gas natural argentino, lo que tambin significo mayores costos logsticos y financieros.
Ec6
garantizar la seguridad energtica del pas, avanzando en importantes proyectos de inversin que se estn impulsando, con el objeto de diversificar la matriz y lograr mayores grados de autonoma energtica. En este mbito destacan el avance de los siguientes proyectos:
Proyecto de Gas Natural Licuado (GNL), donde
de Contratos Especiales de Operacin Petrolera (CEOP), destinado a atraer inversiones para la exploracin y produccin de hidrocarburos -petrleo y gas natural- en Magallanes, y que fue encabezado por el Ministerio de Minera, con el apoyo tcnico de ENAP. Se adjudicaron nueve bloques en la cuenca de Magallanes a compaas y/o consorcios: Total S.A. (Francia), Apache Corporation (Canad), Pan-American Energy LLC (Estados Unidos), Greymouth Petroleum Holding Limited (Nueva Zelandia) y el consorcio IPR-Manas (Estados Unidos-Suiza). De estos nueve bloques, seis sern operados exclusivamente por las empresas mencionadas y en los tres bloques restantes stas participarn en sociedad con ENAP. Slo en actividades de exploracin se contemplan inversiones por US$ 267 millones y US$ 102 millones en ssmica y perforacin de pozos, con una duracin de 36 meses.
Ec1
las empresas BG, Endesa Chile, Metrogas y ENAP constituyeron la sociedad annima cerrada GNL Quintero S.A., que tiene por objeto la construccin y operacin de una planta de almacenamiento y regasificacin de GNL, con su respectivo terminal martimo en la baha de Quintero.
Desarrollo de la Geotermia, en alianza con la
compaa italiana ENEL. Se avanz en el estudio y evaluacin de la energa geotrmica en Chile, completando el modelo geotrmico e identificando las zonas de nuestro pas con mayor potencial estratigrfico. Dentro de las cuatro concesiones estudiadas, en el Proyecto Nevados de Chilln se aprob el Estudio de Impacto Ambiental (EIA) para dar inicio al proyecto de exploracin profunda en el Valle de las Nieblas.
En el mbito de los Biocombustibles, se cons-
Proveedores locales
ENAP no tiene una poltica de incentivo especial para proveedores locales. En este aspecto est vigente la prctica de transparencia en los llamados a licitaciones para proveer servicios. No obstante, en aquellas unidades de negocio ubicadas geogrficamente en zonas alejadas, existe una proporcin mayor a la media del resto de las unidades, en relacin a proveedores locales. En el caso de ENAP Magallanes, esta cifra es del 42%.
Resultado operacional
El resultado operacional lleg a US$ 199 millones, lo que significa una reduccin de 17,8% en comparacin con 2006, cuyo resultado operacional ascendi a US$ 243 millones. Esta cada se explica por un menor margen de explotacin de US$ 36 millones y por un aumento en los gastos de administracin y ventas por US$ 7 millones.
tituy la empresa ForEnergy S.A., sociedad conformada por Enap Refinera S.A. y Consorcio Maderero S.A. con el objetivo de profundizar estudios de factibilidad de comercializacin
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Reporte Social 2007
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Impactos Econmicos Indirectos
Gasoducto Gasco 50 Km. (Existente) Puerto Natales Yacimiento Tranquilo Gasoducto Gasco 6 35 Km. (Existente) Esperanza Villa Tehuelche Cruz Del Sur Nudo
Gasoducto Gasco 6 120 Km. (Proyectado)
Gasoducto 16 Y 20
Pecket
EC3
para ENAP, por lo que en consideracin a ello, ENAP gestion ante el Estado un financiamiento de parte de las inversiones, autorizndose la capitalizacin de una parte de las utilidades de ENAP por un monto de US$ 5,2 millones. El plazo de construccin segn contrato es de 180 das, que se cumplen el 12 de mayo de 2008 y la puesta en marcha est prevista para fines de ese mes.
Terminal Vinapu
Ec9
Cobertura de Beneficios Sociales
Impactos econmicos indirectos
Con el fin de ser parte del desarrollo integral de los cantones donde se asientan las operaciones de Enap Sipec, se decidi entregar voluntariamente el 25% del impuesto a la renta, a favor de las instituciones del gobierno local, a fin de que stas inviertan en obras de desarrollo, buscando fortalecer la inversin en las poblaciones de su rea de influencia.
Ec4
Segn resolucin N 754 del 22 de abril de 2004 de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, ante una restriccin en el abastecimiento de suministro de gas natural argentino, se debe privilegiar la entrega de gas natural para consumo domiciliario, que se realiza a travs de Gasco Magallanes. Considerando que durante 2007 la autoridad Argentina suspendi los envos de gas natural en la zona austral del pas, Gasco Magallanes debi ser abastecido en su totalidad por produccin nacional de ENAP, reduciendo las entregas a Methanex. Los precios de venta a Methanex, segn contratos, son superiores al precio de Gasco para abastecimiento domiciliario, comercial, elctrico e industrial en Magalanes, producindose en consecuencia, menores mrgenes para ENAP por US$ 16 millones durante el ao.
ENAP administra desde 1973 el terminal Vinapu, que est ubicado en el sector de la Rada Vinapu de Isla de Pascua. Est dotado de seis estanques de almacenamiento de combustibles lquidos, con capacidad para 830 m3 cada uno, un sistema para cargar camiones, un sistema contra incendio y una lnea submarina de 8 pulgadas, adems de un fondeadero con capacidad para amarrar buques tanques de hasta 10 metros de calado para operaciones de descarga o carga. Esta lnea se inspeccion con xito de acuerdo al programa bianual a cargo de empresas externas. Cada tres meses, la isla consume alrededor de 2.000 m3 de kerosene de aviacin, 600 m3 de diesel (para generacin elctrica) y 600 m3 de gasolina 93 octano. Estos combustibles son abastecidos nicamente por el buque tanque Ancud perteneciente a la flota ENAP. Para el ao 2008 se tiene programado avanzar en la definicin de un modelo de negocio que permita mejorar las instalaciones del terminal.
Incentivos financieros del Gobierno
A travs de la franquicia tributaria que otorga el Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo, ENAP dispuso de un monto de US$ 796.412 para actividades de capacitacin y aportes efectuados como becas sociales.
Ec8
Inversiones destinadas al servicio pblico
El proyecto Pecket Esperanza tiene como objetivo asegurar el abastecimiento de gas natural a la ciudad de Puerto Natales, debido a la declinacin natural del yacimiento que abastece actualmente a la ciudad. Para cumplir con este objetivo se est construyendo un ducto que tiene una longitud de 121 kilmetros de 6 pulgadas de dimetro y que conecta el abastecimiento a la red de gasoductos de ENAP. Este proyecto reviste un gran valor social, ya que permite continuar abasteciendo a la comunidad de Puerto Natales con gas natural, pero no presentaba una rentabilidad econmica atractiva
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Di mensin Econmica
Proyecto Pecket Esperanza
Perfil del Reporte
Para elaborar este tercer Reporte RSE, ENAP adopt la metodologa G3; tercera generacin de directrices para elaborar memorias de sostenibilidad del Global Reporting Initiative, GRI. Este marco global transparenta los principios de sustentabilidad y mide, gestiona e informa los avances que se registran en las empresas.
3.1/3.2/3.3/3.4
Global, ENAP ha decidido vincular su Reporte con la preparacin de una Comunicacin de Progreso (CoP) anual del Pacto Global de Naciones Unidas exigida a todos los participantes del mismo. Para esto utiliz como herramienta el documento Conexin de GRI con Comunicaciones de Progreso de 10 Principios del Pacto Global de Naciones Unidas, que orienta sobre el uso conjunto de ambos marcos globales.
sobre el desempeo de RSE de negocios conjuntos, como es el caso de la Empresa Nacional de Geotermia, ENG.
3.7
Este es el tercer Reporte de Responsabilidad Social Empresarial publicado por ENAP. El actual documento comprende la informacin sobre su estrategia de sustentabilidad, el perfil de la empresa y el desempeo en las dimensiones econmica, medioambiental y social, correspondientes al ao calendario 2007.
Metodologa
La informacin sobre las operaciones de ENAP en Egipto se refieren bsicamente a indicadores de desempeo ambiental. Los antecedentes de las operaciones de ENAP en Argentina cubren slo algunos indicadores de desempeo en las tres dimensiones y cubren iniciativas determinadas de RSE.
3.8
La metodologa utilizada para la elaboracin de este documento es la tercera generacin (G3) de las directrices para la elaboracin de memorias de sostenibilidad del Global Reporting Initiative, GRI, marco global ampliamente reconocido para transparentar la implementacin de los principios de sustentabilidad en las prcticas organizativas, y para medir, gestionar e informar los avances logrados.
Comunicacin de progreso Pacto Global de Naciones Unidas
3.5
Alcance y cobertura
El contenido del reporte fue definido por equipos transversales de trabajo de la empresa, en representacin de las LN y unidades de negocios de ENAP, priorizando la inclusin de temas especficos en funcin de su materialidad y teniendo presentes los principios de equilibrio, comparabilidad, precisin, claridad y fiabilidad. Para definir la cobertura se tuvieron en cuenta criterios de control e influencia que ejerce la empresa sobre las diferentes entidades, centrndose, en particular, en aquellas en que existe injerencia directa en la direccin estratgica, la gestin y la supervisin.
3.6
La inclusin de informacin de las actividades exploratorias de la Empresa Nacional de Geotermia, ENG, en la cual ENAP tiene un 49% de participacin, obedece a la importancia del proyecto en aspectos relevantes del desarrollo sustentable, como la diversificacin de la matriz energtica y el desarrollo de energas renovables, como por los impactos eventuales en las comunidades y la biodiversidad, adems del criterio de comparabilidad entre perodos.
3.9/3.10/3.11
En esta oportunidad, y en cumplimiento con los compromisos asumidos con el Pacto Global de Naciones Unidas, al cual ENAP adhiri a fines de 2006; este Reporte incluye por primera vez la comunicacin sobre los avances de progreso de la empresa en la implementacin de sus diez principios, relacionados con los derechos laborales, las normas ambientales y contra la corrupcin en el mercado mundial que lo componen. Debido al carcter complementario de las misiones y los marcos de trabajo del GRI y el Pacto
Los cambios significativos en el presente Reporte de RSE, en relacin a periodos anteriores, obedecen principalmente al hecho de que ENAP elabor este documento en concordancia con la Gua para la elaboracin de Reportes de Sostenibilidad, versin 3.0 del Global Reporting Initiative (GRI), publicada en octubre de 2006, a diferencia de los dos reportes anteriores en que se utiliz la versin de 2002. El Reporte de RSE ENAP 2007 abarca la totalidad de las operaciones de las LN y unidades de negocios, tanto a nivel nacional como internacional, incluyendo todas sus filiales, adems de todos los productos y servicios ofrecidos en el pas y el extranjero. Asmismo, incluye algunos antecedentes
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Reporte Social 2007
101
Esta actualizacin en el uso de las directrices ha significado un cambio en las nomenclaturas de los indicadores de desempeo y una reexpresin de los contenidos de acuerdo a los nuevos descriptores solicitados en la Gua GRI G3.
Nivel de aplicacin autocalificado
De acuerdo al marco de elaboracin de memorias del GRI y el sistema de niveles de aplicacin. ENAP ha calificado su Reporte de RSE 2007 en el nivel B.
3.4
Indice del contenidos

3.12
Contacto en ENAP
Para facilitar el acceso al Reporte de RSE ENAP 2007, este documento ha sido publicado en formato PDF en el sitio de Internet de la empresa, www.enap.cl , en la cual se podrn encontrar adems, las versiones 2005 y 2006. Para mayor informacin en relacin a los aspectos presentados en el presente Reporte de RSE, pueden solicitarlos a:
Jos Luis Rodrguez Morales
Tabla de Contenidos GRI y conexin con el Pacto Global.

3.13
Verificacin
La informacin contenida en este reporte ha sido recogida, documentada y validada por todas las reas y gerencias que la generan. Los datos econmicos presentados siguen los principios de contabilidad emitidos por el Colegio de Contadores de Chile A.G. y las normas impartidas por la Superintendencia de Valores y Seguros, SVS. La informacin financiera est auditada por la firma de auditores externos Deloitte & Touche. Si bien este documento ha sido elaborado considerando el principio de auditabilidad propuesto por el GRI, no fue sometido a un proceso de verificacin externa. No obstante, la empresa ha contactado a consultores externos con experiencia global para evaluar la factibilidad de su revisin por terceras partes para el perodo 2008.
Director de Responsabilidad Social Empresarial Avenida Vitacura 2736 Piso 10. Las Condes/ Santiago de Chile. Fono (56)-2-2803657 / (56)-2-2803363 JLRodriguez@enap.cl
Encuesta Onlline
Con el fin de mejorar nuestro Reporte, nos gustara conocer su opinin y para eso le invitamos a completar el cuestionario disponible en nuestro sitio:
www.enap.cl
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Pe rfi l de l Re p o rt e

CDIGO MATERIA / INDICADOR
Tablas de Indicadores GRI

GLOBAL COMPACT PG. CDIGO MATERIA / INDICADOR GLOBAL COMPACT PG.
ESTRATEGIA Y ANLISIS
1.1 1.2
Presentacin del Gerente General Estrategia de Desarrollo Sustentable
4 20/26/28
4.12 4.13
Principios, iniciativas o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados externamente que la empresa apoya Participacin en asociaciones Relacin de pblicos de inters que la empresa ha incluido Identificacin y seleccin de pblicos de inters de la empresa Inclusin y participacin de pblicos de inters
24 24
PERFIL DE LA EMPRESA
Participacin de pblicos de inters

solapa 13/14 12/13/17 16 15 9 16 41 46 25
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10
Nombre de la empresa Rol de la empresa en el abastecimiento y servicios Estructura operativa de la empresa, principales filiales y sociedades coligadas Localizacin de la sede principal de la empresa Pases en que opera la empresa Naturaleza de la propiedad y forma jurdica Naturaleza de los mercados donde opera Tamao de la empresa Cambios en tamao y estructura de la empresa Premios y distinciones
4.14 4.15 4.16
22/23 22/23 23
INDICADORES DE DESEMPEO ECONMICO
EC 1 EC 2
Valor econmico directo generado y distribuido Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organizacin debido al Cambio climtico Cobertura de las obligaciones debido a programas de beneficios sociales Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos Relacin entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local Poltica y prcticas relacionadas con proveedores locales Procedimientos para la contratacin local Inversiones en infraestructuras y servicios principalmente para el beneficio pblico Impactos econmicos indirectos y su alcance Principio 6 Principio 1 Principio 7
96 73
EC 3 EC 4
58/97 97 41 96 40 97 97
PERFIL DEL REPORTE
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13
Perodo cubierto Fecha del reporte previo Ciclo de presentacin del reporte Contacto para temas relacionados con el reporte Proceso de definicin del contenido del reporte Cobertura del report Limitaciones del alcance Base para incluir informacin de negocios conjuntos Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los clculos Reexpresin de informacin de reportes anteriores Cambios relativos respecto del alcance o los mtodos de valoracin aplicados en el reporte Tabla de contenido CRI y conexin con el Global Compact Verificacin externa
100 100 100 100/101
EC 5 EC 6 EC 7
Alcance y Cobertura del Reporte

100 100 100 100 100 100 100
EC 8 EC 9
INDICADORES DE DESEMPEO AMBIENTAL
EN 1 EN 2 EN 3 EN 4 EN5
Materiales utilizados, por peso o volumen Porcentaje de los materiales utilizados que son valorizados Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energa o basados en energas renovables Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y reducciones logradas Captacin total de agua por fuentes. ADIC Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada Terrenos adyacentes dentro de reas de alta biodiversidad no protegidas Impactos de las actividades, productos y servicios en espacios naturales protegidos Hbitats protegidos Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad Nmero de especies en peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y listados nacionales cuyos hbitats se encuentren en reas de las operaciones
Principio 8 Principio 8/9 Principio 8 Principio 8 Principio 8/9 Principio 8/9 Principio 8/9 Principio 8 Principio 8/9 Principio 8 Principio 8 Principio 8 Principio 8
80 80 81 81
101 101
81
GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACIN DE LOS PUBLICOS DE INTERS
Gobierno 4.1 4.2 4.3 4.4 Estructura de directorio de la empresa: directorio y comits del directorio Indicar si el presidente del directorio ocupa tambin un cargo ejecutivo Miembros del directorio independientes o no ejecutivos Mecanismos de los trabajadores para comunicarse con el directorio Relacin entre la retribucin de los miembros del directorio, altos directivos y ejecutivos y el desempeo de la empresa Procedimientos para evitar conflictos de intereses en el directorio Capacitacin y experiencia exigible a los miembros del Directorio en los aspectos sociales, ambientales y econmicos Declaraciones de misin y valores, cdigos de conducta y principios
9 9 9 9
EN6
75
EN7 EN8 EN10 EN11 EN12 EN13 EN14
81 83 83 76 76 77 78
4.5
4.6
4.7
EN15
11
Principio 8
79
4.8
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Tablas de Indicadores GRI

CDIGO MATERIA / INDICADOR GLOBAL COMPACT PG. CDIGO MATERIA / INDICADOR
Reporte Social 2007

GLOBAL COMPACT
103
PG.
EN16 EN18 EN19 EN20 EN21 EN22
Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero en peso. Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento Nmero y volumen de derrames accidentales significativos Peso de los residuos peligrosos transportados, importados, exportados o tratados Recursos hdricos y hbitats relacionados, afectados por vertidos de agua y aguas de escorrenta Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios Productos vendidos y sus materiales de embalaje, que se recuperan al final de su vida til Multas y nmero de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental Impactos ambientales significativos del transporte de productos, materiales y del personal Gastos e inversiones ambientales
Principio 8 Principio
7/8/9
84
LA12
Evaluacin de desempeo y desarrollo profesional de los trabajadores Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, y otros indicadores de diversidad Relacin entre salario base de hombres y mujeres, desglosado por categora Anlisis de proveedores y contratistas en materia de derechos humanos Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas adoptadas Riesgos de vulneracin del derecho a libertad de asociacin y de acogerse a convenios colectivos en actividades de la empresa Riesgo de incidentes de explotacin infantil en actividades de la empresa Operaciones con riesgo significativo de episodios de trabajo forzado o no consentido Formacin del personal de seguridad en derechos humanos Incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indgenas Principio 1/6 Principio 1/6
Principio 1/2/3/4/5/6 Principio 1/2 Principio 1/2/3 Principio 1/2/5 Principio 1/2/4 Principio 1/2 Principio 1/2
40
84
LA13
40
Principio 8 Principio 8 Principio 8 Principio 8
84
LA14 HR 2 HR4
40 21 64
84
84/85
86
HR5
43
EN23
Principio 8
86/87
HR6 HR7 HR8 HR9
64 64
EN24
Principio 8
86/87
EN25 EN26 EN27 EN28 EN29 EN30
Principio 8 Principio 7/8/9 Principio 8/9 Principio 8 Principio 8 Principio 7/8/9
87
64
70/88
64
88
SOCIEDAD
SO1
90
Programas y prcticas para evaluar y gestionar impactos de las operaciones en las comunidades Unidades de la organizacin analizadas con respecto a riesgos de corrupcin Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin Aportes financieros y en especie a partidos polticos e instituciones relacionadas Causas relacionadas con prcticas monoplicas y contra la libre competencia Multas significativas y sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de leyes y regulaciones Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en Principio 10 Principio 10 Principio 10
48 9 9/64 64 40/64 64
SO2
88
SO4 SO6 SO7
90/91
DIMENSIN SOCIAL
Prcticas laborales LA1 LA2 LA3 LA4 LA5 LA6 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, contrato y regin Nmero total de empleados y rotacin media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y regin Beneficios sociales para los empleados con jornada completa Porcentaje de trabajadores sujetos a convenio colectivo Comunicacin previa de Cambios en la empresa Porcentaje de trabajadores representado en comits de seguridad y salud conjuntos Tasas de ausentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmero de vctimas mortales Programas de formacin en prevencin en salud y riesgos Acuerdos formales sobre salud y seguridad con los sindicatos Promedio de horas de formacin a l ao por trabajador. Programas de gestin de competencias y de formacin contina de los trabajadores y de gestin del final de su carrera laboral Principio 1/3 Principio 3 Principio 1 Principio 6
41 41 42 42 42 44
SO8
Responsabilidad sobre Productos PR1 las que se aplican procedimientos de evaluacin en salud y seguridad Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulacin legal Tipos de informacin sobre los productos y servicios Nmero total de incumplimientos de la regulacin relativos a informacin de productos y servicios Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfaccin del cliente Comunicaciones de marketing Nmero de incumplimientos de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing Nmero de reclamos respeto de la privacidad y la fuga de datos personales de clientes Multas por incumplimiento de la normativa en productos y servicios Principio 1 Principio 1
62
PR2 PR3 PR4
Principio 1 Principio 8 Principio 8
62 62 62
LA7 LA8 LA9 LA10
Principio 1 Principio 1 Principio 1
45
PR5 PR6 PR7 PR8 PR9
62 63 63 63 63
44 42
40
LA11
40
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Reporte Social 2007
105
ARPEL API ASTM BRC BRP BSC BT Campo MDC Campo PBH CICE CNE Conaf Conama Corema Corfo DAO DIA DS DNH EIA ENAP ENG E&P EPA ERBB ERSA R&L Ferepa Fesenap Fenatrapech
Asociacin Regional de Empresas de Petrleo y Gas Natural en Latinoamrica y El Caribe American Petroleum Institute Association Standard Testing and Material Batera Recepcin Catalina Batera de Recepcin Posesin Balanced Scorecard Buque Tanque Campo Mauro Dvalos Cordero Campo Paraso, Biguno y Huachito Centro de Innovacin y Conocimiento de ENAP Comisin Nacional de Energa Corporacin Nacional Forestal Comisin Nacional del Medioambiente Comisin Regional del Medioambiente Corporacin de Fomento de la Produccin Departamento de Almacenamiento y Oleoductos Declaracin de Impacto Ambiental Decreto Supremo Direccin Nacional de Hidrocarburos Estudio de Impacto Ambiental Empresa Nacional del Petrleo Empresa Nacional de Geotermia Exploracin y Produccin Agencia de Proteccin Ambiental de Estados Unidos Enap Refineras Bo Bo Enap Refineras S.A. Refinacin y Logstica Federacin Regional de Pescadores Artesanales Federacin Nacional de Profesionales y Supervisores de ENAP Federacin Nacional de Sindicatos de Trabajadores del Petrleo y Afines de Chile
Fondema GDN GEI GNL GRI HAZMAT HSE HSEQ IDA ISO MDL Omil ONG PAC PCB PCE PEN PG PPM RCA Riles RSE SAG SEC SLOP AGUA SGA Sence Sofofa UN
Fondo de Desarrollo de Magallanes Empresa Geotrmica del Norte Gases Efecto Invernadero Gas Natural Licuado Global Reporting Initiative Hazardous Materials, materiales peligrosos Health. Safety & Environmental Health, Safety, Environment, Quality / Sistema de Gestin de Salud, Seguridad, Medioambiente, Calidad Indicadores de Desempeo Ambiental International Standard Organization Mecanismo de Desarrollo Limpio Oficina Municipal de Intermediacin Laboral Organizacin no Gubernamental Poltica Ambiental Corporativa Policlorobifeniles o askareles Plan Comn Empresa Plan Estratgico de Negocios Pacto Global Partculas por Milln Resolucin de Calificacin Ambiental Residuos Industriales Lquidos Responsabilidad Social Empresarial Servicio Agrcola y Ganadero Superintendencia de Electricidad y Combustibles Emulsin estable de hidrocarburo en agua Sistema de Gestin Ambiental Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo Sociedad de Fomento Fabril Unidad de Negocio
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Si g l a s y G l o s a ri o
Asfaltenos
Estabilidad
Son compuestos poliaromticos, insolubles en n-heptano, con un nmero de tomos de carbono superior a 50. El contenido de asfaltenos de un crudo puede ser el causante de depsitos en intercambiadores y/o lneas.
Azufre
Es la resistencia a la degradacin por calor o por oxidacin de un producto del petrleo. Los productos que contienen material olefnico son inestables y susceptibles de degradarse.
Grado API =141,5/(gravedad especfica) 131,5
El contenido de azufre permite visualizar dificultades en el cumplimiento de especificaciones de productos y de emisiones a la atmsfera ya que se necesita disponer de unidades de tratamiento para cumplirlas, adems, es veneno para algunos catalizadores. Tambin permite visualizar si la metalurgia de la planta es la adecuada para procesarlo. Se expresa en porcentaje en peso de azufre.
Basic Sediment and Water (BSW)
El grado API determina si el crudo es un producto liviano o pesado y permite calcular las toneladas desembarcadas. Un crudo liviano tiene un API de 40-50 mientras que uno pesado tiene un API de 10-24. El azufre y el API son las propiedades con mayor influencia sobre el precio de un crudo.
Gas Lift
Es aquel gas que se inyecta en pozos petroleros que no tienen suficiente presin para fluir por si solos, con el fin de producir el arrastre y cambiar la densidad de la mezcla para que pueda fluir hasta la superficie.
Gas Combustible
El BSW corresponde al contenido de agua libre (no disuelta) y sedimentos (limo, arena) que trae el crudo. Es importante que su valor sea bajo, para evitar suciedades y dificultades durante el procesamiento del crudo, al vaporizarse el agua libre que puedan daar el horno. Se informa como porcentaje en volumen sobre el crudo.
Biota
Es aquel gas que se utiliza como combustible para generadores, motocompresores, turbocompresores, calentadores, calderas, unidades deshidratadoras, plantas de proceso y otros equipos que apoyan la produccin y transporte de petrleo y gas.
Gravedad especfica
Conjunto de la fauna y la flora de una regin.

Brent Dated
Es la razn entre el peso de una sustancia y el peso de igual volumen de agua a la misma temperatura. En el petrleo se usa la gravedad especfica API la que se mide mediante hidrmetros que flotan en el lquido. El azufre y el API son las propiedades con mayor influencia sobre el precio del crudo.
Metales
Crudo marcador del precio internacional, que se produce en la cuenca del Mar del Norte europeo, frente al Reino Unido. En su explotacin participan varias compaas internacionales, lo cual asegura un gran dinamismo en el mercado, pese a que la misma representa una baja proporcin del volumen de crudo producido a nivel mundial.
Densidad
El contenido de los metales de un crudo, vanadio y nquel, dan una indicacin del contenido de ellos que habr en los productos ms pesados que se obtengan del refinado. Esto es importante, porque, por ejemplo, los metales en el Gas Oil de vaco son venenos para los catalizadores de cracking cataltico e hidrocracking. Un alto contenido de vanadio en el petrleo combustible puede causar problemas de rotura de tubos de hornos y calderas, porque forma productos corrosivos durante la combustin.
Es la medida de la masa de un volumen. Se expresa en kilogramos/litro. 0 bien en gramos/centmetro cbico. La densidad depende de la temperatura, ya que sta afecta el volumen de las sustancias.
Destilacin ASTM
La destilacin ASTM D86 es un ensayo que mide la volatilidad de las gasolinas, kerosenes y diesel.
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Reporte Social 2007
107
MENA
Residuo carbonoso
Medio Oriente y Norte de frica.

Nmero de cetano
Es el peso del residuo que queda despus de la combustin de una muestra de combustible. Representa la facilidad que tiene un combustible pesado para producir partculas durante la combustin.
Sal
Mide la facilidad con que se produce la ignicin espontnea de un petrleo diesel mediante un motor estandarizado y un combustible de referencia. Un nmero de cetano alto representa una alta calidad de ignicin o un corto retraso de tiempo entre la inyeccin del combustible y el inicio de la combustin.
Nmero de octano (NOR)
El petrleo crudo contiene sal (NaCI), la que proviene de los campos petrolferos o del agua de mar utilizada para el lastre de los buques tanques. Es necesario retirar la sal mediante equipos de desalado, antes de que el petrleo crudo ingrese al horno de destilacin atmosfrica para evitar la corrosin que produce en la parte superior de la torre atmosfrica.
Temperatura de autoignicin
Es uno de los parmetros ms importantes de la calidad de la gasolina. Mide la resistencia de la gasolina a la autoignicin o detonacin prematura en las condiciones de funcionamiento de un motor.
Presin de Vapor Reid (RVP)
Temperatura a la cual se inflaman espontneamente algunos productos en contacto con el aire (sin llama).
Upstream
La presin de vapor Reid es un ensayo emprico que mide la presin en libras/pulgadas2 (psi) ejercida por los vapores o componentes livianos del crudo o de un producto del petrleo, en un recipiente cerrado a una temperatura de 100F (38 C).
Punto de congelacin
Corresponde a la actividad de exploracin y produccin de hidrocarburos.

Downstream
Corresponde a la actividad de refinacin, logstica y comercializacin del negocio petrlero.

Viscosidad
Es la temperatura a la cual los cristales formados durante el enfriamiento de una muestra de producto, desaparecen completamente cuando la temperatura se sube controladamente.
Punto de escurrimiento
Es el grado de resistencia que tiene un lquido a fluir. Mientras mayor es la viscosidad, mayor es la resistencia a fluir.
Volatilidad
Temperatura a la cual deja de fluir un lquido cuando es enfriado, por precipitacin de cristales de parafina slida.
Punto de inflamacin (Flash Point)
Es la medida de la facilidad con que un producto se vaporiza.

West Texas Intermediate (WTI)
Es el crudo que se produce para consumo local en Texas, Estados Unidos y se usa como marcador del precio internacional. Referencia ENAP para calcular el precio de paridad de importacin.
Es la temperatura mnima a la cual se encienden o detonan momentneamente los vapores de un producto cuando se le aplica una llama en condiciones controladas. Representa la temperatura mxima a la cual se puede almacenar o transportar un producto en condiciones seguras.
Petcoke
Carbn de Petrleo.
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Si g l a s y G l o s a ri o
Grupo de Empresas ENAP Avenida Vitacura 2736 - piso 10 Las Condes - Santiago de Chile Telfono (56-2) 2803000 Fax (56-2) 2803199 RUT ENAP: 92.604.000-6 www.enap.cl Auditores Externos: Deloitte & Touche Edicin y Coordinacin Direccin de Comunicaciones ENAP Concepcin Visual y Diseo Filete www.filete.cl Fotografa Thomas Wedderwille Archivo ENAP Impresin Fyrma Grfica
Esta memoria est impresa en papel Mohawk Options 100% PCW, fabricado con energa elica, contiene 100 % fibra postconsumo. Este papel tiene las siguientes certificaciones: Green Seal y Green-e.

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carta del gerente general

Grupo de Empresas ENAP

Carta del Gerente General

Reporte Social 2007

Grupo de Empresas ENAP

Reporte Social 2007

Aprobar el programa anual corporativo de auditoras internas y controlar su cumplimiento.

Seleccionar a los auditores externos de los es-

tados financieros de ENAP y filiales.

Riesgos de ENAP y Filiales.

Las principales facultades y deberes del Comit de

ambiente y de Tecnologa de Informacin (TI). De

Grupo de Empresas ENAP

Direccin de Comunicaciones Patricia Silva Espinoza

Fiscala Corporativa Andrs Ocare Flores

Gerencia Comercial Paula Hidalgo Mandujano

Gerencia de Planeamiento y Gestin Guillermo Del Valle De La Cruz

Gerencia de Servicios Cecilia Aguilera Vega

Gerencia de RR.HH Christian Kusulas Cervell

Gerencia de Finanzas Sergio Galn Bidegan

Gerencia de Inversiones y Control de Gestin Rodrigo Bloomfield Sandoval E&P Nacional

Gerencia de Exploracin Lisandro Rojas Galliani

Gerencia de Produccin Sergio Azzari Maldonado

Gerencia de Gestin Financiera y Costos Julio Mayanz Csato

Gerencia E&P Enap Magallanes Victor Briano Peralta

E&P Sipetrol Argentina Salvador Harambour Palma

Enap Sipec Ecuador Roberto Macleod Glasinovic

E&P Sipetrol Egipto Vicente Rodrguez Gaete

Reporte Social 2007

Grupo de Empresas ENAP

Kerosene domstico Kerosene de aviacin JET A1 @:GDH:C:H

Aguarrs Benceno Xileno

Gas natural industrial y domiciliario Metanol

Reporte Social 2007

Bloque MDC y PHB Primax, Quito

Grupo de Empresas ENAP

Pases en que opera

Menor Produccin en Argentina

Sociedad para el GNL

Reporte Social 2007

Valor contable de la inversin (Miles US$)

Estrategia de Desarrollo Sustentable

Grupo de Empresas ENAP

Estrategia de Desarrollo Sustentable

Fomentar la Responsabilidad Social y Medioambiental.

a estrategia de desarrollo sustentable de ENAP est definida en su Plan Estratgico de

Reporte Social 2007

Polticas relacionadas con el desarrollo sustentable

creacin de un Registro nico de Proveedores.

Grupo de Empresas ENAP

Mapa y compromisos con Pblicos de inters

Proveedores de capital y clasificadoras de riesgos

Comit espejo norma ISO 26000

Poltica de proveedores %JNFOTJwO BNCJFOUBM %JNFOTJwO FDPOwNJDB

Programa Humedales en coordinacin

Innovacin y gestin del conocimiento

Club de innovacin tecnolgica

Fundacin CICE Proyecto bonos de carbono

Creacin mesa ganaderos Magallanes Mesa trabajo federacin de pescadores

Organizaciones de la Sociedad civil y ONG

GNL CEOPs Geotermias Biocombustibles

Pacto global Iniciativa ao internacional del planeta tierra Fundacin cultiva