CURSO TCNICO DE ADMINISTRAO

PLANO DE Marketing

Gabriela Rocha Givaldo Carvalho Gleiciane Ferreira Mariana Bomfim

SALVADOR 2013

CURSO TCNICO DE ADMINISTRAO

PLANO DE MARKETING

Trabalho apresentado Fundao Bradesco como atividade avaliativa da disciplina de gesto de marketing do curso tcnico de Administrao em Cajazeiras - Ministrada pela Professora Lucia.

SALVADOR 2013

SUMRIO

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SUMRIO EXECUTIVO ANLISE DE AMBIENTE DEFINIO DO PUBLICO-ALVO DEFINIO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO DEFINIO DA MARCA DEFINIO DOS OBJETIVOS E METAS DEFINIO DAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

SUMRIO EXECUTIVO

A empresa Mc Donalds multinacional sendo lder no segmento alimentcio de servios de atendimentos rpidos , assim se destaca tambm pelas qualidades dos produtos e do atendimento. Presente em mais de 118 pases, possui mais de 31 mil restaurantes, onde trabalham mais de 1,6 milho de funcionrios que alimentam cerca de 48 milhes de clientes diariamente.

No Brasil, a rede operadora desde 2007 pelos Arcos Dourados, mster franqueada pela marca Mc Donalds em toda a Amrica Latina, mas est presente no pais desde o ano de 1979 , o mercado brasileiro considerado um dos oitos maiores da corporao e est entre os cinco com maior crescimento desde o ano de 2000.

2 ANLISE DE AMBIENTE

Pontos fortes que podemos encontrar no ambiente da empresa Mc Donalds a criao de novos cardpios com produtos menos calricos e saudveis tambm diversificar o produto e qualificar o servio.

Pontos fracos que pode correr o risco o atendimento lento , a produo dos produtos causar danos ecolgicos , a comida no saudvel e o desrespeito pelos direitos dos funcionrios e condio de trabalho.

Como ameaas, podemos citar a forte concorrncia que tem a Mc Donalds e tambm a imagem do fast-food pode afastar possveis clientes.

3 DEFINIO DO PUBLICO-ALVO

A definio do pblico-alvo da Mc doanld s infantil, mas com sua crescente expanso por todo o planeta seu pblico se tornou abrangente, atingindo crianas, jovens e adultos.

4 DEFINIO DE POSICIONAMENTO DE MERCADO

A Mc Donalds vem tendo um excelente posicionamento de mercado desde sua origem, criando oportunidades de emprego em suas lojas, cria um novo status de vida e uma nova marca, dinmica e tem uma postura sempre jovem, qualidade do servio delivery. A MCDONALDS estava avaliada em US$ 35.593 bilhes em 2011, ocupando a posio de nmero 6 no ranking das marcas mais valiosas do mundo. Em 2012 a marca se valorizou e passou a ocupar o quarto lugar. A empresa tambm ocupa a posio de nmero 111 no ranking da revista FORTUNE 500 de 2011 (empresas de maior faturamento no mercado americano).

DEFINIO DA MARCA

A marca Mc Donalds uma das marcas mais bem valorizadas no mercado, concorrendo junto com a Coca-Cola, A marca McDonald's existe em 119 pases. Mais de 34.000 lojas ao redor do mundo servem mais de 69 milhes de clientes a cada dia. Mais de 80% dos restaurantes McDonald's propriedade de empresrios locais e so operados pelos mesmos

DEFINIO DOS OBJETIVOS E METAS

O objetivo estar perto de quem precisa comer sem levar muito tempo e sem gastar muito, assim chegando a um servio qualificado, a meta e ganhar novos clientes por isso aumenta o mix de marketing para que possa atingir esse novo publico.

DEFINIO DAS ESTRATEGICAS DE MARKETING

Os primeiros planos dos Arcos Dorados S.A., a nova empresa formada para administrar as operaes do McDonald's em 18 pases da Amrica Latina, so de investir US$ 300 milhes na regio nos prximos trs anos na abertura de novos restaurantes e na remodelao dos antigos. A empresa, que hoje tem 1.600 lanchonetes, espera abrir entre 40 a 60 novas unidades por ano no perodo, informou a Folha de S. Paulo. Estamos definindo nesse momento quanto ser investido em cada pas", afirmou Wood Staton, presidente-executivo e do conselho dos Arcos Dorados, durante a primeira coletiva de imprensa da nova empresa. "O Brasil receber uma grande parte desse total." Segundo ele, o pas tem capacidade de abrigar cerca de 270 novos restaurantes da marca, alm dos 540 que existem hoje. Apesar de a companhia estar destinando US$ 300 milhes expanso, o valor tende a aumentar, j que os franqueados tambm tero de dar sua contrapartida nos investimentos. "Cabe aos franqueados comprar os equipamentos e fazer a decorao das lojas", disse o colombiano naturalizado argentino Staton, cujo pai brasileiro e a me tcheca. A Arcos nasce como uma das cem maiores empresas da Amrica Latina e a maior no setor de restaurantes. No ano passado, a operao na regio faturou US$ 2,3 bilhes. Para este ano, a receita esperada de US$ 2,5 bilhes. No primeiro trimestre de 2007, o incremento nas vendas foi de 14,7%. A empresa no divulga seu lucro. Com um modelo de negcios mais independente do que o de master franqueado tradicional, a Arcos Dorados estuda vrias inovaes para a regio. Uma delas a adoo de menus que j deram certo em outros pases, como os cardpios gourmet assinados por chefs renomados, originrios da Argentina. Outra fazer com que os melhores fornecedores de cada pas atendam boa parte das operaes na regio. As batatas fritas consumidas no Brasil, por exemplo, so compradas da subsidiria argentina da McCain. A Sadia, que hoje j atende operao venezuelana do McDonald's, dever ser levada para outros mercados. O mesmo acontecer com os fornecedores brasileiros de queijo. A inteno conseguir melhores preos e aumentar o poder de barganha com fornecedores. Vrios executivos foram promovidos dentro da nova estrutura dos Arcos Dorados.

O argentino Sergio Alonso, presidente do McDonald's Brasil, passar a comandar toda a operao na Amrica Latina, logo abaixo de Staton. Ainda no foi definido o nome de seu sucessor no pas. J a brasileira Flvia Vigio, diretora de comunicao no Brasil, ganhou o cargo de vice-presidente de comunicaes para a Amrica Latina. O McDonald's fez a licena de desenvolvimento para os Arcos Dorados h trs semanas, quando recebeu US$ 700 milhes de um grupo de investidores liderados por Staton. Entre eles, est a Gvea Investimentos, do ex-presidente do Banco Central Armnio Fraga.