Ngociation commerciale

Diagnostic Situation : achat des 50 pc portable pour les personnels Appel doffre de Mr Aniss de responsable commercial de la socit MICRO CHOIX : Processeur : Core i3 2370 / 2.4 GHz / 3 Mo Cache. Mmoire : 4 Go DDR3. Stockage : 500 Go HDD / 5400 tours/min. Graphique : Intel HD Graphics. Rseaux : 802.11n, Bluetooth 3.0 HS, 10/100 Ethernet. Lecteur optique : DVD SuperMulti. Affichage : 15.6" rtroclairage par LED HD antireflet 1366 x 768 / HD. Systme d'exploitation : Windows 7 Edition professionnelle 64 bits. Normes environnementales : ENERGY STAR, EPEAT Silver. Garantie du fabricant : Garantie de 1 ans. OBJET : prix, garantie, configuration, condition de paiement (facilite de paiement), Service Aprs Vente . CONTEXTE : on va ngocie avec responsable commercial de la socit Micro Choix et avoir la meilleure configuration avec les prix moins chre et dernier version d antivirus NOTRON ENJEUX : NEGOCIATEUR : une petite description de la personne que nous sauvons en face de nous durant la ngocier OBJECTIF : avoir les PC avec un prix moins chre et avec une remise important (je gagne l maximum possible) STRATEGIE : Traite point par point Les avantages des PC qui va demande et en suit justification du prix ORGANISATION : - coute le client reforme a quil a identifie besoin - qualit de produit par apport des notre marque -

Negociation
Vendeur : bonjour Mr badr Acheteur : bonjour Mr aniss Vendeur : comment taliez vous cava bien Acheteur : oui cava bien merci et toi Vendeur : cava hamdolillah Vendeur : bien, je me prsente, Badr AIT BALLA, reprsentant commercial del socit DELTA Acheteur : oui ravie, mais je crois que on a deja un contacte avant, cest Aniss XX responsable commercial de la socit MICRO CHOIX. Vendeur : bon concernant notre demande doffre, avez vous quelques suggestions. Acheteur : non pas du tout, juste quelques lments pas clair. Vendeur : oui monsieur Aniss comme quoi ? Acheteur : vous navez pas dtermin les offres de remise situe dans votre entreprise. Vendeur : concernat votre quantit nous allons vous offrire Une remise de 5 % Acheteur : Non Mr moi je vais achte une quantit de 50 PC, donc si vous pouvez ma faire une remise de 20% Vendeur : Cest vraiment pas possible, mais du temps que vous ts un ancien client, je vous propose un remise de 10%, et si vous avez achte 80 Pc vous propose une remise de 15%. Acheteur : Bon je suis daccord pour cette proposition, je veux aussi savoir quest ce que vous pouvez maccorder comme avantages pour 80 PC Vendeur : Pour 80 PC, yaura un antivirus NORTON avec licence, et Windows 7 pro installe et licence dans tous les PC, et livraison gratuit Acheteur : Et pour la garanti ? Vendeur : Bon pour la garantie, cest un cadeau pour vous car puisque tu es fidle pour notre societe et tu es parmi nos mielleur clients nous allons vous offrir 2ans de garantie. Acheteur : Ok daccorde Mr, quelles les facilites de paiement ? Vendeur : Concernent le paiement il a 3 slectionn : 1 + Si vous me payer au comptant vous avez une rduction de 3% sur le prix de chaque PC 2 + Si vous me payez par un crdit avec une dure de 6 mois, ce crdit sera gratuit 3 + si me payez avec un crdit dure 1an yaura des intrts de 3% sur le prix de chaque PC Je choisie le crdit gratuit, mais je eux commencer a vous payez a partir le mois fvrier 2013 Vendeur : Je mexcuse, mais ce nest pas possible vous devez commence a me payer de le mois prochain Acheteur : Bon laissez moi 5 minuits pour que j appelle mon responsable Acheteur : ok, on est daccord Vendeur : alors Mr, dici 3 jours je vous contacte pour venir de signer le contrat. Acheteur : daccord yas pas de problme Vendeur : au plaisir Acheteur : plaisir partag Vendeur : Vous tes les bienvenus! Bonne journe Acheteur : Avoir une belle aussi. Au revoir Monsieur!