ERGONOMIA

Ergonoma
ERGONOMIA
Trabajo presentado como requisito en la asignatura Diseo de plantas Por un grupo de estudiantes de la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales.
1. INTRODUCCION.
El trabajo que realiza el hombre puede ser efectuado de diferentes formas; algunas de ellas , especialmente las que denominamos manuales, necesitan bastante exigencia muscular como la requerida por los mineros, cargadores, albailes y otros muchos. Tambin existen trabajos en los cuales hay poco desgaste fsico pero mucha actividad intelectual, como el desarrollado por los escritores, los analistas de sistemas, los ingenieros, los administradores, etc. En todos los casos de trabajo es necesario tener en cuenta las fuentes de energa disponibles para su realizacin, estas fuentes dependen del grado de desarrollo tecnolgico. Hasta el siglo XXIII, en todo el mundo, la principal fuente de energa provena de la musculatura humana y en buena parte de la utilizacin de animales, del viento y de la potencia hidrulica; la mayora de la poblacin viva en el campo, con lo cual se evidenciaba esa dedicacin al trabajo manual. Toda fuente de trabajo debe realizar actividades tendientes a la prevencin de riesgos laborales a efectos de llevar a cabo un control de prdidas, sin embargo, an cuando muchos de los sistemas que manejamos diariamente son cada vez ms seguros y eficaces, todava se siguen produciendo accidentes, y cada vez queda ms claro que es crucial mejorar el conocimiento de los riesgos y su previsin, y que esto depende de una comunicacin lo ms efectiva posible de los mismos.
2. Qu es la ergonoma?
Cada da las mquinas efectan ms trabajos. Esta difusin de la mecanizacin y de la automatizacin acelera a menudo el ritmo de trabajo y puede hacer en ocasiones que sea menos interesante. Por otra parte, todava hay muchas tareas que se deben hacer manualmente y que entraan un gran esfuerzo fsico. Una de las consecuencias del trabajo manual, adems del aumento de la mecanizacin, es que cada vez hay ms trabajadores que padecen dolores de la espalda, dolores de cuello, inflamacin de muecas, brazos y piernas y tensin ocular. La ergonoma es el estudio del trabajo en relacin con el entorno en que se lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para determinar cmo disear o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a l. Un ejemplo sencillo es alzar la altura de una mesa de trabajo para que el operario no tenga que inclinarse innecesariamente para trabajar. El especialista en ergonoma, denominado ergonomista, estudia la relacin entre el trabajador, el lugar de trabajo y el diseo del puesto de trabajo.
NATURALEZA DE LA ERGONOMA
Etimolgicamente la palabra ergonoma proviene de las races griegas ergo y nomos, las cuales significan trabajo y ley o conocimiento, respectivamente. La ergonoma ha sido definida de diferentes formas, segn el estado de desarrollo de su conocimiento y y de acuerdo con el objetivo prctico que persigan quienes intentan aplicarla. Una primera definicin, busca establecer un dialogo con las personas que por primera vez se acercan a la disciplina y se plantea que: Es el estudio de la actividad humana en el trabajo, lo que quiere decir que su objeto fundamental de estudio es el hombre que est llevando a cabo un trabajo.
Escuela de Estudios Industriales y Empresariales Ing. Industrial - UIS Diseo de Plantas. Ing. Edwin Alberto Garavito H.
Ergonoma
Otra definicin que se plantea es la dada en el quinto congreso de la asociacin Internacional de Ergonoma y dice: La Ergonoma es una ciencia que estudia y optimiza los sistemas hombre-mquina, buscando la adaptacin de la mquina al hombre, preservando a este en su salud y su dignidad y dados estos supuestos, buscando la mxima eficiencia conjunta. La Organizacin Mundial de la salud la defini como: Ciencia que trata de obtener el mximo rendimiento, reduciendo los riesgos de error humano a un mnimo, al mismo tiempo que trata de disminuir la fatiga y eliminar, en tanto sea posible, los peligros para el trabajador; estas funciones se realizarn con la ayuda de los mtodos cientficos y teniendo en cuenta, al mismo tiempo, las posibilidades y limitaciones humanas debidas a la anatoma, fisiologa y psicologa. Como se puede observar, en este conjunto de definiciones y en muchas otras de carcter similar, aparecen los elementos hombre y trabajo en una relacin que se constituye en el objeto de estudio de la ergonoma, tanto para proteger al hombre como para incrementar su eficiencia y su bienestar. 3. RESEA HISTORICA La ingeniera humana ha sido generalmente considerada como un sinnimo de ergonoma; sin embargo en su definicin ms clsica se plantea que aquella disciplina slo trata de la aplicacin de las leyes que rigen los sistemas hombre- mquina, mientras que la ergonoma no solo trata de las leyes sino tambin de la forma como se establecen esas leyes. La palabra Ergonoma fue creada en 1949 por el Psiclogo britnico K. F. H. Murrel, con ella quera designar un conjunto de estudios emprendidos en el decenio anterior que se referan principalmente a algunos aspectos de anatoma, fisiologa y sicologa experimental, y cuyo fin era relacionar al hombre con una situacin de trabajo pero la fecha del surgimiento de la ergonoma fue el 12 de julio de 1949. Ese da se celebr una reunin en el Almirantazgo, donde formaron un grupo interdisciplinario todos aquellos interesados en los problemas laborales humanos (Edholm y Murrel, 1973); Despus en otra reunin celebrada el 16 de febrero de 1950, se adopt el trmino ergonoma y se origin la nueva disciplina. El surgimiento de inters inicial en la relacin existente entre el hombre y su vnculo con el ambiente laboral haba comenzado cerca del periodo de la Primera Guerra Mundial. Los trabajadores de las fbricas de municiones eran importantes para mantener los esfuerzos de la guerra, pero al impulsarse una produccin de armas ms grande, hubo numerosas complicaciones. El intento por resolver algunos de estos problemas hizo que en 1915 se creara el Health of Munitions Workers Commitee, que inclua a algunos investigadores con entrenamiento en fisiologa y psicologa. Al finalizar la guerra, este Comit fue reconstruido como el Industrial Fatigue Research Board (IFRB), principalmente con el fin de llevar a cabo investigaciones acerca de problemas de fatiga en la industria. En 1929, el IFRB tom el nombre de Industrial Health Research Board, que, entre otros objetivos, tena el de abarcar la investigacin de las condiciones generales del empleo industrial, "particularmente en lo concerniente a la preservacin de la salud entre los trabajadores y la eficiencia industrial". Dicha organizacin contaba con investigadores entrenados como psiclogos, fisilogos, mdicos e ingenieros y que trabajaban, separados o juntos, en los problemas que incluan una gran rea, a saber: la postura, acarrear cargas, el fsico de los trabajadores (hombres y mujeres), las pausas de descanso, la inspeccin, la iluminacin, la calefaccin, la ventilacin, la "msica mientras se trabaja", la seleccin y el entrenamiento.
Ergonoma Como seala Murrel (1967), en el periodo entre las dos guerras son importantes dos caractersticas: 1. El trabajo era a veces interdisciplinario, 2. El trabajo era en gran medida exploratorio, con el fin de probar la "historia natural de la industria". Con el estallido de la Segunda Guerra Mundial, el rea militar se desarroll muy rpidamente; sin embargo, como si el estrs de la batalla no fuera suficiente, el equipo militar se haca ms complejo y el ritmo de operacin tan alto, que el estrs adicional dio como resultado que los hombres fracasaran en obtener lo mejor de su equipo o sufrieran un desplome operacional. Por lo tanto, fue primordial conocer mucho ms acerca del desempeo humano en sus capacidades y limitaciones. Naturalmente, esto hizo que se disearan extensos programas de investigacin, en reas muy diversas. La implantacin de la ergonoma como disciplina autnoma es reciente, pero en todas las pocas los hombres se han preocupado por mejorar su trabajo. Cameron y Corkindale (1961) distinguen tres fases histricas en los estudios acerca del trabajo. Durante largo tiempo, aproximadamente hasta el siglo XX, tales estudios se centraron en la mquina: al principio, solamente en el til y el arma y mas tarde, en las mquinas propiamente dichas: telares, aparatos, vehculos, etc. Al ir aumentando el precio de las mquinas paralelamente a su complejidad, y al transformarse su rentabilidad en una exigencia cada vez ms imperativa, se fue adquiriendo lentamente la conciencia del costo del error humano entonces los especialistas de l trabajo se preocupan por modificar las mquinas, con el fin de satisfacer las exigencias, y sobre todo respetar lo lmites, del hombre. Hasta final de la ltima dcada no se tuvo conciencia de que estudios que tratan de perfeccionar el trabajo han de centrarse en el sistema, respetar las caractersticas tanto del hombre como de las mquinas, intentando adaptarlas entre si y aumentar el resultado global del sistema. 4. FRONTERAS DE LA ERGONOMIA Debido a que la ergonoma se desarroll debido al inters mostrado en un nmero de profesiones diferentes todava permanece como un campo de estudio multidisciplinario. En la actualidad la ergonoma es una combinacin de fisiologa, anatoma y medicina dentro de una rama; fisiologa y psicologa experimental en otra; y fsica e ingeniera en una tercera. Las ciencias biolgicas proporcionan la informacin acerca de la estructura del cuerpo: las capacidades y limitaciones fsicas del operario, las dimensiones de su cuerpo, peso de su cuerpo, las presiones fsicas que puede soportar. La psicologa fisiolgica estudia el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso como determinantes de la conducta, mientras que los psiclogos experimentales intentan entender las formas bsicas en que el individuo usa su cuerpo para comportarse, percibir, aprender, recordar, controlar los procesos motores. Y por ultimo las tcnicas que conforman la Ingeniera Industrial, que en trminos de la intervencin ergonmica en el sector industrial intentan incrementar la eficiencia del trabajo, la productividad, pero que cobraran sentido al considerar la eficiencia conjunta del sistema hombre mquina, as como tambin evaluar la organizacin del trabajo en el cual est inscrito ese sistema.
Ergonoma De dichas reas, el ergnomo toma datos y los integra para optimizar la seguridad, la eficiencia y la confiabilidad de la ejecucin del operario, para hacer su tarea ms fcil y para incrementar su sensacin de comodidad. La ergonoma busca aumentar la seguridad, lo cual debera dar como resultado la reduccin de tiempo perdido a travs de la enfermedad y un incremento correspondiente de la eficiencia; no obstante, del mismo modo, la seguridad en s misma dependera de la eficiencia. Otra meta de la ergonoma es reducir la impredictibilidad de la ejecucin del operario, o sea, incrementar su confiabilidad. As, el operario humano debera ser no slo rpido y eficiente, sino tambin confiable. La labor de la ergonoma es primero determinar las capacidades del operario y despus intentar construir un sistema de trabajo en el que se basen estas capacidades. En este aspecto, se estima que la ergonoma es la ciencia que "ajusta el ambiente al hombre". 5. LA ERGONOMIA Y LAS DISCIPLINAS RELACIONADAS Dnde est cimentada la ergonoma en relacin con las aparentes disciplinas afines, como la investigacin de operaciones, el estudio del trabajo y el estudio de tiempos y movimientos? Est cimentada en que cada una trata de hacer ptima la eficiencia del trabajador y ciertas reas se traslapan de manera inevitable. A pesar de esta similitud de objetivos, es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas. El estudio de tiempos y movimientos se refiere al desempeo incrementado mediante la medicin y la minimizacin del tiempo que se lleva realizar varias operaciones (movimientos). Los lineamientos fundamentales de esta disciplina sugieren que: ! A pesar de que normalmente hay varias formas de llevar a cabo una tarea, un mtodo tendr que ser superior a los dems y ! El mtodo superior puede determinarse mediante la observacin y el anlisis del tiempo que se requiere para llevar a cabo las partes de esa actividad. Los proponentes de esta disciplina argumentan que la informacin de los anlisis de tiempos y movimientos debera permitir que las actividades del operario se dispongan de tal manera que puedan llevarse a cabo en "tiempos estndar". Los criterios para establecer las caractersticas de la ergonoma tambin implican la precisin del operario, su comodidad y su satisfaccin, adems de considerar los efectos del ambiente, como el ruido, la iluminacin y la temperatura. Por ende, la meta del ergnomo es considerar y llevar a grado ptimo el sistema de trabajo total, ms que slo manipular el eslabn humano dentro de la cadena. El panorama de la investigacin de operaciones (IO) est en un nivel ms molar que el del estudio de tiempos y movimientos o que el del estudio del trabajo o aun de la misma ergonoma. La investigacin de operaciones intenta producir un sistema de trabajo total ptimo mediante la prediccin de los requerimientos del sistema en el futuro, y despus mediante la planeacin de la carga de trabajo y del sistema para satisfacer estos requerimientos. El desarrollo organizacional incluye los cambios principales en las organizaciones, o sea, los cambios en el trabajo, los cambios en las estructura del sistema y, tal vez, los cambios en la planta fsica. El concepto ms importante del desarrollo organizacional es que estos cambios principales no pueden realizarse con todo xito sin hacer hincapi en las personas como elementos que forman parte del sistema. La ergonoma considera en su enfoque central al operario humano, su desempeo, su seguridad y su confort. 6. EL SISTEMA HOMBRE MAQUINA
Ergonoma La ergonoma busca maximizar la seguridad, la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la "mquina" del operario a sus capacidades. Si el hombre se adapta a los requerimientos de su mquina, se establecer una relacin entre ambos, de tal manera que la mquina dar informacin al hombre por medio de su aparato sensorial, el cual puede responder de alguna manera, tal vez si se altera el estado de la mquina mediante sus diversos controles. La ergonoma moderna ha puesto nfasis en investigar al hombre y a su ambiente dentro del sistema, en vez de examinar con detalles minsculos a los componentes que constituyen cualquier circuito de un hombre y su mquina. Por tanto, la ergonoma busca considerar aspectos del trabajo ms all del enfoque de las "perillas y los discos", ms all del panel (Murrell, 1969) y del sistema hombre - mquina, a la interaccin total entre el hombre y su ambiente.
7. CAUSAS PRINCIPALES DE LESIONES QUE SE PUEDEN OBSERVAR ANTES DE COMENZAR CUALQUIER ESTUDIO EN ERGONOMIA
En todos los entornos empresariales es muy probable que se presentan factores que inducen al riego eventuales accidentes en los cuales siempre los principales damnificados son los empleados. Estos elementos inductores de riegos y accidentes son los que de alguna manera se han logrado disminuir con diseos de puestos de trabajo ergonmicos.
7.1.
MODELOS DE CAUSALIDAD DE ACCIDENTES
Modelos Conductuales Sugieren que un accidente ocurre debido a ciertas deficiencias en la conducta del operario en el sistema hombre mquina. Dentro del estudio de estos modelos encontramos: ! Teorias del aprendizaje ! Lapsos de Memoria Teoras de Aprendizaje Las habilidades que se desarrollan en el trabajo surgen como resultado de una serie compleja de patrones de conducta aprendidos durante un largo tiempo, en el que la retroalimentacin, tanto de los rganos sensoriales como en trminos de conocimientos de resultados, desempea un papel muy importante. Para determinar la fuerza de la respuesta condicionada se aplican dos principios: ! En un refuerzo positivo hay ms probabilidades de que la conducta se vuelva a realizar ! Cuanto ms frecuentemente se refuerce la accin (de manera positiva o negativa), mayor ser el efecto del aprendizaje. Lapsos de Memoria Muchas de las tareas que comnmente se llevan a cabo en el trabajo implican grandes componentes de memoria. Los operarios tienen que recordar secuencias de operaciones, los significados de estmulos diferentes y las respuestas que deben dar, etc. El olvido (la prdida temporal o permanente de la habilidad para recordar o para reconocer algo aprendido) probablemente es la causa de los accidentes. Estos actos de distraccin se agrupan principalmente en cuatro tipos
Ergonoma
! ! ! !
Errores de almacenamiento: en los que la huella de memoria original estaba almacenada incorrectamente Errores de prueba: en los que el operario verifica incorrectamente el progreso y el resultado de una secuencia de accione Errores de discriminacin: en los que el estmulo inicial para llevar a cabo una secuencia de actividades es identificado errneamente Errores de seleccin: en los que se selecciona la respuesta incorrecta.
As, la edad, la experiencia, la exposicin a los peligros y otros mltiples factores pueden contribuir a que un individuo tenga, en ciertos momentos, ms disponibilidad a sufrir accidentes que otros. Es razonable asumir que cada persona tiene un rango de conducta que puede ser de seguridad o inseguridad, lo cual depende del tipo de peligros a los que est expuesta. La propensin a los accidentes, se sta es una realidad, probablemente significa que hay una falla del sistema hombre-mquina actual, con todas sus complejidades, ms que slo del hombre. Otros rasgos de personalidad Se pueden considerar como otros tipos de personalidad las siguientes caractersticas: introvertido estable: sensato, pacfico, controlado, calmado, etc. y los extrovertidos inestables: despreocupados, ansiosos, suspicaces, activos, etc. Correr Riesgos La predisposicin del individuo para crear un accidente podra relacionarse con la voluntad que tiene para crear un tomar atajos y correr riesgos. El riesgo es un nivel de probabilidad subjetivo que un operario le adscribe a un evento que acontece; sin embargo, el nivel de riesgo est relacionado con el grado de peligro y de problemas observados en el operario. En este aspecto, el peligro representa la presencia de una situacin que puede infligir una lesin o un dao si se comete un error. As pues, el dao es la probabilidad objetiva (que puede medirse) de que un hombre cometa un error en presencia de peligro, en tanto que riesgo es la probabilidad subjetiva (clculo del individuo) de que el hombre cometer un error en presencia de peligro conocido. Edad y Experiencia La edad es uno de los factores ms frecuentemente considerados en la investigacin de accidentes, pero es un factor que se confunde con los efectos de la experiencia, tarea, y de hecho, con los efectos de los accidentes mismos, resultando en una tendencia a abandonar el empleo. Estrs de vida Es un concepto que se reconoce cada vez ms como una influencia tanto para la salud como para la conducta. Se ha demostrado que las experiencias de la vida significativamente estresantes desempean un papel importante en los episodios precipitantes de las enfermedades serias. La carga psicolgica ms pesada se defina en trminos de preocupaciones acerca de sus hijos, del alojamiento, del dinero, de su relacin conyugal, etc. Es difcil decidir acerca de la importancia de loes estrs de vida en la provocacin de accidentes. Ciertamente la distraccin es un punto importante cuando se lleva a cabo un tarea que puede provocar un accidente, y las preocupaciones personales pueden ser distractorias.
7.2.
Modelos Fisiolgicos
Sugieren que los accidentes se causan como resultado de que el cuerpo del trabajado no es capaz de afrontar los requerimientos de la tarea. En este aspecto, incapacidades como sordera, ceguera, falta de fuerza muscular, etc., podran causar cada una un accidente. En particular nos referiremos a los ritmos fisiolgicos y al Alcohol.
7.3.
Ritmos Fisiolgicos
El cuerpo humano contiene diversos sistemas que regulan las funciones de manera rtmica. Tal vez el ms obvio es el corazn, que tiene consistentemente durante toda la vida entre 60 y 80 latidos por minuto.
Ergonoma
Durante periodos ligeramente ms largos, pero todava en el ciclo de 24 horas, existen ritmos de despertar y dormir y de regulacin de temperatura. Esta variaciones diarias se conocen como ciclos circadienses. An durante periodos ms largos, hasta de un mes, tambin pueden ocurrir otras funciones corporales; adems hay ciclos de emocionalidad, intelectualidad y desempeo fsico. Estas variaciones a largo plazo se conocen como ritmos biolgicos. Estos modelos de causalidad de accidentes, llegaron a identificar lo que de alguna manera son los elementos ms comunes que originan riesgos en las industrias. Estos elementos inductores de riesgos se han clasificado segn se relacionen con las caractersticas fsicas de la tarea o las caractersticas ambientales:
7.4.
Caractersticas fsicas de la tarea (la interaccin primaria entre el trabajador y el ambiente laboral).
Postura Es la posicin que el cuerpo adopta al desempear un trabajo. La postura agachado se asocia con un aumento en el riesgo de lesiones. Fuerza Las tareas que requieren fuerza pueden verse como el efecto de una extensin sobre los tejidos internos del cuerpo. Generalmente a mayor fuerza, mayor grado de riesgo. Se han asociado grandes fuerzas con riesgo de lesiones en el hombro y cuello, la espalda baja y el antebrazo, mueca y mano. Es importante notar que la relacin entre la fuerza y el grado de riesgo de lesin se modifica por otros factores de riesgo, tales como postura, aceleracin, velocidad, repeticin y duracin. Existen cinco condiciones de riesgo agregadas con la fuerza, que han sido estudiados ampliamente. Estos no son riesgos rudimentarios, son condiciones del puesto de trabajo que representan una combinacin de factores de riesgo con componentes significativos. La apariencia comn en el puesto de trabajo y la fuerte asociacin con la lesin se ve a continuacin.
!
Fuerza esttica. Esta se ha definido de diferentes maneras, la fuerza esttica generalmente es el desempeo de una tarea en una posicin postural durante un tiempo largo. Esta condicin es una combinacin de fuerza, postura y duracin. El grado de riesgo es la proporcin combinada de la magnitud y la resistencia externa; lo difcil de la postura es el tiempo y la duracin. Agarre. El agarre es la conformacin de la mano a un objeto acompaado de la aplicacin de una fuerza para manipularlo, por lo tanto, es la combinacin de una fuerza con una posicin. El agarre se aplica a herramientas, partes y objetos en el puesto de trabajo durante el desempeo de una tarea. Trauma por contacto. Existen dos tipos de trauma por contacto: Estrs mecnico local que se genera al tener contacto entre el cuerpo y el objeto externo como ocurre en el antebrazo contra el filo del rea de trabajo. Estrs mecnico local generado por golpes de la mano contra un objeto. El grado de riesgo de lesin est en proporcin a la magnitud de la fuerza, duracin del contacto y la forma del objeto.
Ergonoma
!
Guantes. Dependiendo del material, los guantes pueden afectar la fuerza de agarre con los dedos del trabajador para un nivel determinado de fuerza muscular. El trabajador que usa guantes, puede generar una mayor fuerza muscular que cuando no los utiliza. La mayor fuerza se asocia con un aumento de riesgo de lesiones. Ropa trmica. La ropa que se usa para proteger al trabajador del fro o de otros elementos fsicos puede aumentar la fuerza necesaria para realizar una tarea.
Velocidad/Aceleracin. La velocidad angular es la rapidez de las partes del cuerpo en movimiento. La aceleracin de la flexin, extensin de la mueca de 490 grados/segundo y en aceleracin de 820 grados/segundo son de alto riesgo. Asociados a la velocidad angular del tronco y la velocidad de giros con un riesgo ocupacional medio y alto se relacionan con alteraciones de espalda baja. Repeticin. La repeticin es la cuantificacin del tiempo de una fuerza similar desempeada durante una tarea. Los movimientos repetitivos se asocian por lo regular con lesiones y molestias en el trabajador. A mayor nmero de repeticiones, mayor grado de riesgo. Por lo tanto, la relacin entre las repeticiones y el grado de lesin se modifica por otros factores como la fuerza, la postura, duracin y el tiempo de recuperacin. Duracin. Es la cuantificacin del tiempo de exposicin al factor de riesgo. La duracin puede verse como los minutos u horas por da que el trabajador est expuesto al riesgo. La duracin tambin se puede ver como los aos de exposicin de un trabajo al riesgo. En general a mayor duracin de la exposicin al factor de riesgo, mayor el riesgo. Tiempo de recuperacin. Es la cuantificacin del tiempo de descanso, desempeando una actividad de bajo estrs o de una actividad que lo haga otra parte del cuerpo descansada. Las pausas cortas de trabajo tienden a reducir la fatiga percibida y periodos de descanso entre fuerzas que tienden a reducir el desempeo. El tiempo de recuperacin necesario para reducir el riesgo de lesin aumenta con la duracin de los factores de riesgo. El tiempo de recuperacin mnimo especfico no se ha establecido. Fuerza dinmica. El sistema cardiovascular provee de oxgeno y metabolitos al tejido muscular. La respuesta del cuerpo es aumentando la frecuencia respiratoria y cardiaca. Cuando las demandas musculares de metabolitos no se satisfacen o cuando la necesidad de energa excede al consumo se produce cido lctico, produciendo fatiga. Si esto ocurre en una rea del cuerpo (msculos del hombro por repeticiones durante largos periodos de abduccin), la fatiga se localiza y caracteriza por cansancio e inflamacin. Vibracin por segmentos. La vibracin puede causar una insuficiencia vascular de la mano y dedos (enfermedad de Raynaud o vibracin de dedo blanco), tambin esto puede interferir en los receptores sensoriales de retroalimentacin para aumentar la fuerza de agarre con los dedos de las herramientas.
Ergonoma
7.5.
Caractersticas ambientales (la interaccin primaria entre el trabajador y el ambiente laboral).
Estrs al calor El estrs al calor es la carga corporal a la que el cuerpo debe adaptarse. Este es generado extensamente de la temperatura ambiental e internamente del metabolismo del cuerpo. El calor excesivo puede causar choque, una condicin que puede poner en peligro la vida resultando en un dao irreversible. Una condicin menos seria asociada con el calor excesivo incluye fatiga, calambres y alteraciones relacionadas por golpe de calor, por ejemplo, deshidratacin, desequilibrio hidroelectroltico, prdida de la capacidad fsica y mental durante el trabajo. Estrs al fro Es la exposicin del cuerpo al fro. Los sntomas sistmicos que el trabajador puede presentar cuando se expone al fro incluyen estremecimiento, prdida de la conciencia, dolor agudo, pupilas dilatadas y fibrilacin ventricular. El fro puede reducir la fuerza de agarre con los dedos y la prdida de la coordinacin. Vibracin en todo el cuerpo. La exposicin de todo el cuerpo a la vibracin, normalmente a los pies, glteos al manejar un vehculo da como resultado riesgos de trabajo. La prevalencia de reportes de dolor de espalda baja puede ser mayor en los conductores de tractores que en trabajadores mas expuestos a vibraciones aumentando as el dolor de espalda con la vibracin. Iluminacin. Con la industrializacin, la iluminacin ha tomado importancia para que se tengan niveles de iluminacin adecuados. Esto ofrece riesgos alrededor de ciertos ambientes de trabajo como problemas de deslumbramiento y sntomas oculares asociados con niveles arriba de los 100 luxes. Las diferencias en la funcin visual en el transcurso de un da de trabajo entre operadores de terminales de computadoras y cajeros que trabajan en ambientes iluminados son notables, por sealar un caso. Ruido. El ruido es un sonido no deseado. En el ambiente industrial, este puede ser continuo o intermitente y presentarse de varias formas como la presin de un troquel, zumbido de un motor elctrico. La exposicin al ruido puede dar como consecuencia zumbido de odos temporal o permanente, tinnitus, paraacusia o disminucin de la percepcin auditiva. Otros riesgos del puesto de trabajo Los riesgos de trabajo sealados por la ergonoma industrial son una lista de lesiones presentes en el ambiente laboral. Entre otros se incluyen: ! Estrs laboral ! Paneles de seales y controles ! Monotona laboral ! Resbalones y cadas ! Organizacin del trabajo ! Fuego ! Carga de trabajo ! Exposicin elctrica, qumica, biolgica ! Horas de trabajo (carga, horas extras) ! Radiaciones ionizantes, microondas y radiofrecuencia Los profesionales de la higiene y seguridad industrial, de ergonoma y factores humanos, mdicos del trabajo, enfermeras ocupacionales deben evaluar y controlar estos riesgos. Es necesario que el ergnomo reconozca las
Ergonoma capacidades de los individuos y las relaciones con el trabajo, para obtener como resultado un sitio de trabajo seguro y adecuado.
8. LOS PUESTOS DE TRABAJO

El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa cuando desempea una tarea. Puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno de los varios lugares en que se efecta el trabajo. Algunos ejemplos de puestos de trabajo son las cabinas o mesas de trabajo desde las que se manejan mquinas, se ensamblan piezas o se efectan inspecciones; una mesa de trabajo desde la que se maneja un ordenador; una consola de control; etc. Es importante que el puesto de trabajo est bien diseado para evitar enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, as como para asegurar que el trabajo sea productivo. Hay que disear todo puesto de trabajo teniendo en cuenta al trabajador y la tarea que va a realizar a fin de que sta se lleve a cabo cmodamente, sin problemas y eficientemente. Si el puesto de trabajo est diseado adecuadamente, el trabajador podr mantener una postura corporal correcta y cmoda, lo cual es importante porque una postura laboral incmoda puede ocasionar mltiples problemas, entre otros: Lesiones en la espalda, aparicin o agravacin de una LER y problemas de circulacin en las piernas. Las principales causas de esos problemas son: ! Asientos mal diseados ! Permanecer en pie durante mucho tiempo ! Tener que alargar demasiado los brazos para alcanzar los objetos ! Una iluminacin insuficiente que obliga al trabajador a acercarse demasiado a las piezas.
8.1.
Descripcin del puesto de trabajo.
El ambiente de trabajo se caracteriza por la interaccin entre los siguientes elementos: ! El trabajador con los atributos de estatura, anchuras, fuerza, rangos de movimiento, intelecto, educacin, expectativas y otras caractersticas fsicas y mentales. ! El puesto de trabajo que comprende: las herramientas, mobiliario, paneles de indicadores y controles y otros objetos de trabajo. ! El ambiente de trabajo que comprende la temperatura, iluminacin, ruido, vibraciones y otras cualidades atmosfricas.
8.2.
El diseo de los puestos de trabajo.
Es importante disear los puestos de trabajo teniendo en cuenta los factores humanos. Los puestos de trabajo bien diseados tienen en cuenta las caractersticas mentales y fsicas del trabajador y sus condiciones de salud y seguridad. La manera en que se disea un puesto de trabajo determina si ser variado o repetitivo, si permitir al trabajador estar cmodo o le obligar a adoptar posiciones forzadas y si entraa tareas interesantes o estimulantes o bien montonas y aburridas. A continuacin se exponen algunos factores ergonmicos que habr que tener en cuenta al disear o redisear puestos de trabajo: ! Tipos de tareas que hay que realizar ! Cmo hay que realizarlas ! Cuntas tareas hay que realizar
10
Ergonoma
! !
El orden en que hay que realizarlas El tipo de equipo necesario para efectuarlas
Adems, un puesto de trabajo bien diseado debe hacer lo siguiente: ! Permitir al trabajador modificar la posicin del cuerpo ! Incluir distintas tareas que estimulen mentalmente ! Dejar cierta latitud al trabajador para que adopte decisiones, a fin de que pueda variar las actividades laborales segn sus necesidades personales, hbitos de trabajo y entorno laboral ! Dar al trabajador la sensacin de que realiza algo til ! Facilitar formacin adecuada para que el trabajador aprenda qu tareas debe realizar y cmo hacerlas ! Facilitar horarios de trabajo y descanso adecuados gracias a los cuales el trabajador tenga tiempo bastante para efectuar las tareas y descansar ! Dejar un perodo de ajuste a las nuevas tareas, sobre todo si requieren gran esfuerzo fsico, a fin de que el trabajador se acostumbre gradualmente a su labor. A continuacin figuran algunos principios bsicos de ergonoma en el campo del diseo para favorecer la salud fsica como mental del trabajador. Una norma general es considerar la informacin que se tenga acerca del cuerpo del trabajador, por ejemplo, su altura, al escoger y ajustar los lugares de trabajo. Sobre todo, deben ajustarse los puestos de trabajo para que el trabajador est cmodo. El enfoque dado a esta parte de la investigacin busca mostrar los elementos del diseo de los puestos de trabajo desde cuatro puntos de vista muy claros y bien diferenciados que la ergonoma estudia: ! El trabajador ! El puesto de trabajo y sus elementos fsicos ! El ambiente fsico del trabajo. ! Los elementos cognitivos que se debe tener en cuenta.
9. EL TRABAJADOR
El cuerpo humano es un instrumento estructuralmente adaptable que con una salud normal, puede ejecutar todas las rdenes dictadas por el hombre y realizar los movimientos ms complejos con un mnimo de control consciente. El sostener un objeto, imponer fuerza, halar objetos, caminar, correr, ordenar objetos, etc.; estas actividades deben ser analizadas para que en el momento de su ejecucin se haga con el menor esfuerzo y en el mayor confort, evitando con esto el efectuar movimientos innecesarios, posiciones incmodas causando as dao al hombre; por lo tanto incluiremos aqu el termino Antropometra que se define como la coleccin, anlisis y tabulacin de datos numricos sobre las dimensiones del cuerpo humano. La antropometra esttica tiene que ver con las dimensiones estructurales como del cuerpo como peso, talla, longitudes de segmentos corporales, anchos entre puntos especficos, espesores y permetros. La antropometra dinmica se relaciona con las dimensiones funcionales resultantes del movimiento del cuerpo o de sus partes, los cambios posturales que se asumen durante una actividad, medidas tales como ngulos, velocidades y aceleraciones, ritmo de los movimientos, fuerzas y espacios descritos en la trayectoria de un movimiento. Cualquiera que sea la postura del cuerpo, siempre se tendr un espacio de alcance de los miembros superiores e inferiores para poder realizar el trabajo. Todos los controles, pedales o manuales, se deben localizar en ese espacio con el objeto de realizar la mnima cantidad de movimientos corporales.
11
Ergonoma Como criterio general para la obtencin de unos lmites de actuacin de las diferentes partes del cuerpo se ha ideado la kinetosfera; con este trmino se designa una regin de alcances que puede lograr al individuo que est desarrollando una actividad determinada. Esta propuesta an se encuentra en estado de investigacin.
10.
EL PUESTO DE TRABAJO Y SUS ELEMENTOS FISICOS
Aspectos generales del diseo de los puestos de trabajo: Altura de la cabeza ! Debe haber espacio suficiente para que quepan los trabajadores ms altos. ! Los objetos que haya que contemplar deben estar a la altura de los ojos o un poco ms abajo porque la gente tiende a mirar algo hacia abajo. Altura de los hombros ! Los paneles de control deben estar situados entre los hombros y la cintura. ! Hay que evitar colocar por encima de los hombros objetos o controles que se utilicen a menudo. Alcance de los brazos ! Los objetos deben estar situados lo ms cerca posible al alcance del brazo para evitar tener que extender demasiado los brazos para alcanzarlos o sacarlos. ! Hay que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera que el trabajador ms alto no tenga que encorvarse para alcanzarlos. ! Hay que mantener los materiales y herramientas de uso frecuente cerca del cuerpo y frente a l. Altura del codo Hay que ajustar la superficie de trabajo para que est a la altura del codo o algo inferior para la mayora de las tareas generales.
Altura de la mano ! Hay que cuidar de que los objetos que haya que levantar estn a una altura situada entre la mano y los hombros. Longitud de las piernas ! Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a la altura de la superficie de trabajo. ! Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio suficiente para las largas. ! Hay que facilitar un escabel ajustable para los pies, para que las piernas no cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posicin el cuerpo. Tamao de las manos
12
Ergonoma
! !
Las asas, las agarraderas y los mangos deben ajustarse a las manos. Hacen falta asas pequeas para manos pequeas y mayores para manos mayores. Hay que dejar espacio de trabajo bastante para las manos ms grandes.
Tamao del cuerpo ! Hay que dejar espacio suficiente en el puesto de trabajo para los trabajadores de mayor tamao.
10.1.
El puesto de trabajo para actividades que se realizan sentado y el diseo de los asientos
Si un trabajo no necesita mucho vigor fsico y se puede efectuar en un espacio limitado, el trabajador debe realizarlo sentado. A continuacin figuran algunas directrices ergonmicas para el trabajo que se realiza sentado: ! El trabajador tiene que poder llegar a todo su trabajo sin alargar excesivamente los brazos ni girarse innecesariamente. ! La posicin correcta es aquella en que la persona est sentada recta frente al trabajo que tiene que realizar o cerca de l. ! La mesa y el asiento de trabajo deben ser diseados de manera que la superficie de trabajo se encuentre aproximadamente al nivel de los codos. ! La espalda debe estar recta y los hombros deben estar relajados. ! De ser posible, debe haber algn tipo de soporte ajustable para los codos, los antebrazos o las manos.
10.2.
El asiento de trabajo
Un asiendo de trabajo adecuado debe satisfacer determinadas prescripciones ergonmicas. Siga las siguientes directrices al elegir un asiento: ! El asiendo de trabajo debe ser adecuado para la labor que se vaya a desempear y para la altura de la mesa o el banco de trabajo. ! Lo mejor es que la altura del asiento y del respaldo sean ajustables por separado. Tambin se debe poder ajustar la inclinacin del respaldo. ! El asiento debe permitir al trabajador inclinarse hacia adelante o hacia atrs con facilidad. ! El trabajador debe tener espacio suficiente para las piernas debajo de la mesa de trabajo y poder cambiar de posicin de piernas con facilidad. ! Los pies deben estar planos sobre el suelo. Si no es posible, se debe facilitar al trabajador un escabel, que ayudar adems a eliminar la presin de la espalda sobre los muslos y las rodillas. ! El asiento debe tener un respaldo en el que apoyar la parte inferior de la espalda.
13
Ergonoma
! ! !
El asiento debe inclinase ligeramente hacia abajo en el borde delantero. Lo mejor sera que el asiento tuviese cinco patas para ser ms estable. Es preferible que los brazos del asiento se puedan quitar porque a algunos trabajadores no les resultan cmodos. En cualquier caso, los brazos del asiento no deben impedir al trabajador acercarse suficientemente a la mesa de trabajo. El asiento debe estar tapizado con un tejido respirable para evitar resbalarse.
10.3.
El puesto de trabajo para actividades que sean de pie
Siempre que sea posible se debe evitar permanecer en pie trabajando durante largos perodos de tiempo. El permanecer mucho tiempo de pie puede provocar dolores de espalda, inflamacin de las piernas, problemas de circulacin sangunea, llagas en los pies y cansancio muscular. A continuacin figuran algunas directrices que se deben seguir si no se puede evitar el trabajo de pie:
!
! ! !
Si un trabajo debe realizarse de pie, se debe facilitar al trabajador un asiento o taburete para que pueda sentarse a intervalos peridicos. Los trabajadores deben poder trabajar con los brazos a lo largo del cuerpo y sin tener que encorvarse ni girar la espalda excesivamente. La superficie de trabajo debe ser ajustable a las distintas alturas de los trabajadores y las distintas tareas que deban realizar. Si la superficie de trabajo no es ajustable, hay que facilitar un pedestal para elevar la superficie de trabajo a los trabajadores ms altos. A los ms bajos, se les debe facilitar una plataforma para elevar su altura de trabajo. Se debe facilitar un escabel para ayudar a reducir la presin sobre la espalda y para que el trabajador pueda cambiar de postura. Trasladar peso de vez en cuando disminuye la presin sobre las piernas y la espalda. En el suelo debe haber una estera para que el trabajador no tenga que estar en pie sobre una superficie dura. Si el suelo es de cemento o metal, se puede tapar para que absorba los choques. El suelo debe estar limpio, liso y no ser resbaladizo. Los trabajadores deben llevar zapatos con empeine reforzado y tacos bajos cuando trabajen de pie. Debe haber espacio bastante en el suelo y para las rodillas a fin de que el trabajador pueda cambiar de postura mientras trabaja. El trabajador no debe tener que estirarse para realizar sus tareas. As pues, el trabajo deber ser realizado a una distancia de 8 a 12 pulgadas (20 a 30 centmetros) frente al cuerpo.
Al determinar la altura adecuada de la superficie de trabajo, es importante tener en cuenta los factores siguientes: ! La altura de los codos del trabajador ! El tipo de trabajo que habr de desarrollar ! El tamao del producto con el que se trabajar
14
Ergonoma
!
Las herramientas y el equipo que se habrn de usar
Hay que seguir estas normas para que el cuerpo adopte una buena posicin si hay que trabajar de pie: ! Estar frente al producto o la mquina. ! Mantener el cuerpo prximo al producto de la mquina. ! Mover los pies para orientarse en otra direccin en lugar de girar la espalda o los hombros.
10.4.
Las herramientas manuales
Hay que disear las herramientas manuales conforme a prescripciones ergonmicas. Unas herramientas manuales mal diseadas, o que no se ajustan al trabajador o a la tarea a realizar, pueden tener consecuencias negativas en la salud y disminuir la productividad del trabajador. Para evitar problemas de salud y mantener la productividad del trabajador, las herramientas manuales deben ser diseadas de manera que se adapten tanto a la persona como a la tarea. Unas herramientas bien diseadas pueden contribuir a que se adopten posiciones y movimientos correctos y aumentar la productividad. Las siguientes son normas que se deben tener presentes al seleccionar las herramientas manuales: ! Evitar adquirir herramientas manuales de mala calidad. ! Escoger herramientas que permitan al trabajador emplear los msculos ms grandes de los hombros, los brazos y las piernas, en lugar de los msculos ms pequeos de las muecas y los dedos. ! Evite sujetar una herramienta continuamente levantando los brazos o tener agarrada una herramienta pesada. Unas herramientas bien diseadas permiten al trabajador mantener los codos cerca del cuerpo para evitar daos en los hombros o brazos. Adems, si las herramientas han sido bien diseadas, el trabajador no tendr que doblar las muecas, agacharse ni girarse. ! Escoja asas y mangos lo bastante grandes como para ajustarse a toda la mano; de esa manera disminuir toda presin incmoda en la palma de la mano o en las articulaciones de los dedos y la mano. ! No utilice herramientas que tengan huecos en los que puedan quedar atrapados los dedos o la piel. ! Utilice herramientas de doble mango o asa, por ejemplo tijeras, pinzas o cortadoras. La distancia no debe ser tal que la mano tenga que hacer un esfuerzo excesivo. ! No elija herramientas que tengan asas perfiladas; se ajustan slo a un tamao de mano y hacen presin sobre las manos si no son del tamao adecuado. ! Haga que las herramientas manuales sean fciles de agarrar. Las asas deben llevar adems un buen aislamiento elctrico y no tener ningn borde ni espinas cortantes. Recubra las asas con plstico para que no resbalen. ! Evite utilizar herramientas que obliguen a la mueca a curvarse o adoptar una posicin extraa. Disee las herramientas para que sean ellas las que se curven, no la mueca. ! Elija herramientas que tengan un peso bien equilibrado y cuide de que se utilicen en la posicin correcta. ! Controle que las herramientas se mantienen adecuadamente. ! Las herramientas deben ajustarse a los trabajadores zurdos o diestros.
10.5.
Los Controles
Los conmutadores, las palancas y los botones y manillas de control tambin tienen que ser diseados teniendo presentes al trabajador y la tarea que habr de realizar.
15
Ergonoma A continuacin figuran algunas normas con miras al diseo de los controles: ! Los conmutadores, las palancas y los botones y manillas de control deben estar fcilmente al alcance del operador de una mquina que se halle en una posicin normal, tanto de pie como sentado. Esto es especialmente importante si hay que utilizar los controles con frecuencia. ! Seleccione los controles adecuados a la tarea que haya que realizar. As, por ejemplo, elija controles manuales para operaciones de precisin o de velocidad elevada, y, en cambio, controles de pie, por ejemplo pedales, para operaciones que exijan ms fuerza. Un operador no debe utilizar dos o ms pedales. ! Disee o redisee los controles para las operaciones que exijan el uso de las dos manos. ! Los disparadores deben ser manejados con varios dedos, no slo con uno. ! Es importante que se distinga con claridad entre los controles de emergencia y los que se utilizan para operaciones normales. Se puede efectuar esa distincin mediante una separacin material, cdigos de colores, etiquetas claramente redactadas o protecciones de la mquina. ! Disee los controles de manera que se evite la puesta en marcha accidental. Se puede hacer espacindolos adecuadamente, haciendo que ofrezcan la adecuada resistencia, poniendo cavidades o protecciones. ! Es importante que los procedimientos para hacer funcionar los controles se puedan entender fcilmente utilizando el sentido comn. Las reacciones del sentido comn pueden diferir segn los pases y habr que tener en cuenta esas diferencias, sobre todo cuando haya que trabajar con equipo importado.
10.6.
El trabajo fsico pesado
El trabajo manual debe ser diseado correctamente para que los trabajadores no se agoten ni contraigan una tensin muscular, sobre todo en la espalda. La realizacin de un trabajo fsico pesado durante mucho tiempo hace aumentar el ritmo de la respiracin y el ritmo cardaco. Si un trabajador no est en buenas condiciones fsicas, es probable que se canse fcilmente al efectuar un trabajo fsico pesado. Siempre que sea posible, es til utilizar energa mecnica para efectuar los trabajos pesados. Esto no quiere decir que los empleadores deban sustituir a los trabajadores por mquinas, sino que los trabajadores utilicen mquinas para efectuar las tareas ms arduas. La energa mecnica disminuye los riesgos para el trabajador y al mismo tiempo proporciona ms oportunidades laborales a personas con menos fuerza fsica. Aplique las siguientes normas para disear puestos de trabajo que exijan una labor fsica pesada:
16
Ergonoma
! ! !
El trabajo pesado no debe superar la capacidad de cada trabajador. El trabajo fsico pesado debe alternar a lo largo de la jornada, en intervalos peridicos, con un trabajo ms ligero. El trabajo fsico pesado debe alternar a lo largo de la jornada, en intervalos peridicos, con un trabajo ms ligero.
Para disear correctamente un puesto de trabajo que requiera un trabajo fsico pesado es importante considerar los factores siguientes: ! El peso de la carga ! Con qu frecuencia debe levantar el trabajador la carga ! La distancia de la carga respecto del trabajador que debe levantarla ! La forma de la carga ! El tiempo necesario para efectuar la tarea
11.
EL AMBIENTE FISICO DEL TRABAJO
La interaccin del trabajador con el ambiente fsico que se establezca fuera de su puesto de trabajo es muy importante, por esto es bueno hablar de elementos que contribuyen a generar ambientes agradables y que favorezcan la productividad del empleado. Estos elementos son:
11.1.
La iluminacin
La experiencia ha demostrado que una iluminacin adecuada mejora el rendimiento de una fabrica al disminuir la fatiga visual de los operarios, descender el numero de piezas defectuosas y lo mas importante, reducir el riesgo de accidentes. Se ha de procurar trabajar, siempre que se pueda con luz natural y cuando la iluminacin no sea lo suficiente se empleara luz artificial. Las principales normas a tener presente en este tem son: ! Cuando exista iluminacin natural se evitara en lo posible la artificial. ! Se procurara que la intensidad luminoso en cada zona de trabajo sea uniforme, evitando los reflejos y deslumbramientos del trabajador. ! Se realizara una limpieza peridica para asegurar su constante transparencia. ! El rea de las superficies iluminantes representara, como mnimo, un sexto de la superficie del suelo del local. ! Se debe buscar, cuando hay uso de iluminacin artificial, una adecuada combinacin que la haga uniforme, sin deslumbramientos. ! Se debe considerar el uso de la iluminacin fluorescente o antideflagrante cuando se trabaje con luz artificial.
11.2.
El ruido
El ruido es considerado uno de los factores mas perjudiciales en el ambiente laboral porque impide la conversacin, crea irritabilidad en las personas, disminuye la productividad en los talleres, aumenta los accidentes laborales, produce sorderas profesionales. En materia de ruido no hay una ultima palabra en cuanto a normas, lo importante aqu es tener presente la proteccin que se debe dar a los trabajadores y cuando sea posible ambientar las reas de trabajo con msica apropiada para las actividades.
17
Ergonoma
11.3.
La ventilacin
El aire existente en lo locales debe ser lo mas puro posible para que las tareas que se hayan de ejecutar en los diversos puestos de trabajo se realicen en las mejores condiciones. Es natural que se deteriore el aire de los locales de trabajo. Por un lado tenemos la respiracin y la propia sudoracin del operario y, por otro el desprendimiento de polvos, gases, vapores y dems producidos en los procesos productivos, que poco a poco van enrareciendo el aire. Velando por las buenas condiciones de trabajo se recomienda siempre: ! Renovar el aire viciado. ! Eliminar los polvos, fibras, humos, gases, vapores o neblinas. ! Tener control sobre las concentraciones de elementos contaminantes y mantener el nivel por lo menos el 20% por debajo de las mximas admisibles.
11.4.
Acondicionamiento trmico
La importancia del anlisis del factor trmico se deduce al conocer su gran influencia sobre el rendimiento en el trabajo y por los efectos que produce en el organismo humano. Estudios experimentales sealan el descenso del rendimiento del trabajador, cuando valorado como 100% el de un puesto confortable, se varia la temperatura ambiente, la humedad relativa y la velocidad del aire. En cuanto a las principales disposiciones se hace referencia a: ! Evitar las fuertes variaciones de temperaturas en los centros de trabajo ! Indicar las temperaturas idneas para cada tipo de trabajo ! Limitar la permanencia del operario en aquellos puestos de trabajo en los que exista excesivo calor o fro. ! Exigir la proteccin de los trabajadores en evitacion de las radiaciones directas o indirectas producidas por un foco de calor de temperatura excesiva.
11.5.
Acondicionamiento cromtico
Los colores empleados al pintar las oficinas, talleres, maquinas, etc., influyen enormemente en el ambiente de trabajo. Los principales efectos producidos por los colores pueden clasificarse as: ! FISICOS. Poder de Reflexin: es muy alto para los colores claros y bajo para los oscuros. Esta propiedad se aprovecha para ahorrar energa elctrica en el alumbrado, al pintar el techo de blanco y las paredes en tonalidades claras. Legibilidad a distancia. El contraste existente entre un texto pintado de un color determinado y el fondo que lo soporta, establece una serie de combinaciones de dos tonalidades.
!
SENSACIONES Y EFECTOS. Para crear un buen ambiente laboral a la vez que se mejora la productividad en los puestos, se pintan los locales industriales de trabajo basndose en factores sealados en el punto anterior. INFORMATIVOS. Una de las aplicaciones utilizadas en la industria con el uso de los colores, es la dedicada al suministro de informacin a travs de los llamados: Colores de seguridad: son el rejo, amarillo y el verde, emplendose el azul para destacar la informacin que se quiere transmitir. Colores de sealizacin: identifican los gases, vapores, lquidos que existen en los recipientes a presin, los que circulan por las tuberas o las fases de una corriente elctrica entre otras.
18
Ergonoma
12.
LOS ELEMENTOS COGNITIVOS DEL TRABAJO
Los procesos mentales humanos en el trabajo con las mquinas El trabajo humano ha sufrido grandes cambios en los dos ltimos siglos debido a dos hechos fundamentales que se han sucedido en el tiempo. En primer lugar, la introduccin de las mquinas automatiz, en cierta medida, el trabajo, liberando al ser humano de ciertas tareas, haciendo que fuesen posibles otras y modificando algunas que antes se realizaban rudimentariamente. Como consecuencia de ello, las habilidades manuales que se requieren ahora de un trabajador son considerablemente diferentes de las que se requeran de l antes del siglo XIX. Sin embargo, en la ltima mitad del siglo pasado ha ocurrido un hecho que ha vuelto a cambiar completamente la forma cmo el trabajo humano se lleva a cabo. Nos referimos a la introduccin de la tecnologa de la informacin en el lugar de trabajo. Las nuevas mquinas ya no requieren habilidades manuales especiales. Las nuevas mquinas se manejan ahora con nuestros sistemas sensoriales y perceptuales, con nuestra memoria, nuestro conocimiento, etc. Por ello, cuando decimos que la Ergonoma se ocupa de la relacin del ser humano con el sistema de trabajo debemos diferenciar dos aspectos relacionados pero independientes en la industria moderna. Por una parte, es necesario ocuparse de los aspectos fsicos del trabajo con las mquinas para que se estudien, evalen y prevengan los riesgos fsicos que se deriven del trabajo que se realiza con ellas. Sin embargo, la Ergonoma tambin deber ocuparse de los aspectos psicolgicos del diseo de las nuevas mquinas que se introduzcan en el lugar de trabajo, especialmente las que incorporan tecnologas de la informacin. De la misma manera que no podemos disear una mquina en una forma que requiera del trabajador una fuerza muscular sobrehumana, debemos tener en cuenta que, por ejemplo, nuestra memoria no es ilimitada y que ninguna mquina nos puede pedir que atendamos a 10 cosas simultneamente porque nuestra capacidad atencional tiene tambin sus lmites. En otras palabras, las mquinas debern disearse considerando las caractersticas psicolgicas de las personas que van a usarlas. Si no lo hacemos as, observaremos las consecuencias negativas que se derivan tanto para el trabajador como para la sociedad en su conjunto. Por ejemplo, algunas veces nos vemos sorprendidos por noticias de trgicos accidentes como cuando descarrila un tren provocando la muerte de un gran nmero de personas. En trminos generales, podemos decir que estos accidentes ocurren cuando una mquina (e.g. el tren), que est siendo controlada por una persona (e.g. el maquinista) tiene un comportamiento inapropiado (e.g. descarrila). Por ello, en los primeros pasos de la investigacin de sus causas los tcnicos centran su atencin en la posible existencia de una avera tcnica. Sin embargo, a menudo ocurre que, tras un examen minucioso de la mquina, no se encuentra ningn funcionamiento defectuoso de sus componentes. Entonces, cambian su atencin hacia el otro posible responsable del accidente, la persona que controlaba la mquina. Desgraciadamente, lo primero que salta a las primeras pginas de la prensa es la sospecha de que esta persona tuviese alteradas sus condiciones fsicas o psquicas. Por ello, los mdicos, a las rdenes de un juez instructor, comienzan a realizar anlisis, buscando rastros de alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que justifiquen un comportamiento anormal. Sin embargo, el desconcierto de los tcnicos y del pblico se hace patente cuando estos anlisis tampoco revelan nada. La persona que controlaba la mquina se encontraba en perfecto estado fsico y psquico. Qu ha pasado entonces? A menudo, llegado este momento omos que "el accidente se ha debido a un error humano". Es decir, la persona que controlaba la mquina, en perfecto estado de salud, ha cometido un error incomprensible. Evidentemente, se descarta la posibilidad de que el error haya sido intencionado. Nadie quiere estrellarse con un tren. Por tanto, la pregunta que queda en el aire es por qu cometi el error? No basta con catalogar el accidente como debido a un error o fallo humano. Eso es no decir nada y, lo que es peor, no ayuda a poner las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Es necesario buscar sus causas.
19
Ergonoma Para entender por qu una persona comete un error debemos empezar por considerar que controlar una mquina significa establecer una comunicacin entre sta y la persona. Desde este punto de vista, la mquina debe tener medios para transmitir a la persona su estado interno. As, cuando se construye, se disean paneles con todo tipo de indicadores (diales, pantallas, etc.) pensados para ofrecer toda la informacin que se considera necesaria para controlarla correctamente. Adems, puesto que esta comunicacin ocurre dentro de un ambiente fsico, sobre el que la mquina opera, se disean tambin seales que presentan la informacin sobre las condiciones externas en las que se trabaja. Finalmente, la comunicacin entre la persona y la mquina ocurre casi siempre en situaciones en las que estn implicadas otras personas y otras mquinas. La comunicacin entre todas ellas se establece a travs de medios tcnicos diseados para que la informacin sea recibida y procesada correctamente por la persona que la necesita. Por todo esto, desde hace muchos aos se viene reconociendo que la causa de estos errores humanos muchas veces hay que buscarla en un posible mal diseo de la mquina, de las seales informativas o de los medios de comunicacin entre las personas. Una mquina mal diseada es aquella que exige que, entre otras cosas, la persona sea capaz de atender a ms estmulos de los que su capacidad atencional le permite, recuerde ms datos en cortos periodos de tiempo de los que son posibles retener en su memoria, tome decisiones con informacin incompleta y en intervalos de tiempo demasiado cortos para su capacidad de procesamiento, etc. Por tanto, cuando estamos diseando es necesario tener en cuenta cules son las caractersticas cognitivas del ser humano que trabaja con la mquina porque stas imponen limitaciones en su capacidad para procesar informacin y tomar decisiones.
13.
ESTIMACION DEL PUESTO DE TRABAJO PARA LAS CONDICIONES DE RIESGO ERGONOMICO
Esta evaluacin se da en dos pasos: ! Identificacin de la existencia de riesgos ergonmicos ! Cuantificacin de los grados de riesgo ergonmico.
13.1.
Identificacin de los riesgos ergonmicos
Existen varios enfoques que pueden ser aplicados para identificar la existencia de riesgos ergonmicos. El mtodo utilizado depende de la filosofa de la empresa (participacin de los trabajadores en la toma de decisiones), nivel de anlisis (evaluar un puesto o toda la empresa) y preferencia personal. Como ejemplos de enfoques para identificar las condiciones de riesgos ergonmicos se incluyen: Revisin de las normas de Higiene y seguridad. Analizar la frecuencia e incidencia de lesiones de trauma acumulativo (sndrome del tnel del carpo, tendinitis de la extremidad superior, dolor de la espalda baja o lumbar). Anlisis de la investigacin de los sntomas: informacin del tipo, localizacin, duracin y exacerbacin de los sntomas sugestivos de condiciones asociadas con factores de riesgos ergonmico, como el dolor de cuello, hombros, codos y mueca. Entrevista con los trabajadores, supervisores. Preguntas acerca del proceso de trabajo (qu?, Como? y Porque?) que pueden revelar la presencia de factores de riesgo. Tambin preguntas acerca de los mtodos de trabajo (es difcil desempear el trabajo?) pueden revelar condiciones de riesgo. Facilidades alrededor del trabajo como los movimientos o el caminar. Con el conocimiento del proceso y los esquemas de trabajo, el sitio de trabajo debe observarse para detectar la presencia de condiciones de riesgo.
20
Ergonoma Un checklist general resumido, puede aplicarse a cada trabajo o al que se ha identificado con caractersticas de riesgo ergonmico. Un resumen de checklist especfico de la naturaleza del trabajo puede ser de gran valor. Trabajo de almacn. Listado de verificacin del manejo manual de materiales. Trabajo de ensamble. Listado de verificacin para los miembros superiores para alteraciones de trauma acumulativo. Estaciones de trabajo. Listado de verificacin para el diseo de los puestos de trabajo.
13.2.
Cuantificacin de los grados de riesgos ergonmicos
Cuando la presencia de riesgos ergonmicos se ha establecido, el grado de riesgo asociado con todos los factores deben ser evaluados. Para esto, es necesario la aplicacin de herramientas analticas de ergonoma y el uso de guas especficas. Herramientas de anlisis ergonmico Hay una gran variedad de herramientas para el anlisis ergonmico, estas se orientan frecuentemente a un tipo especfico de trabajo. Por ejemplo, manejo manual de materiales; o de una zona particular del cuerpo como la mueca, codo u hombro. Estas tcnicas tambin pueden variar en sus conclusiones, pueden dar prioridad al trabajo cuantificando las actividades asociadas con el aumento de riesgos de lesiones o de lmites de peso recomendados para levantar. El analista determina que tipo de evaluacin y tcnica es mejor para evaluar los riesgos de lesiones laborales basados en un conocimiento de las aplicaciones de determinada herramienta, gusto o facilidad por alguna de ella. Una buena tcnica puede ofrecer una buena aproximacin de los grados de riesgo. Variaciones en la fisiologa individual, historia de la lesin, mtodos de trabajo y otros factores que influyen en una persona para que presente una lesin. Adems, muchas herramientas no se han probado adecuadamente para implementarlas y validarlas, esto refleja el avance y conocimiento cada vez mejor de la ergonoma hacia aspectos ms difciles de encontrar en el trabajador y su puesto de trabajo. A despecho de estos comentarios, estas herramientas ergonmicas ofrecen un mtodo estndar de analizar razonable y objetivamente los riesgos de trabajo. Las tcnicas que siguen son entre muchas de las mas tiles y que han demostrado su efectividad en la evaluacin de riesgos: ! RULA - Rapid Upper Limb Assessment. Evaluacin rpida de miembros superiores, para investigar los riesgos de trauma acumulativo como la postura, fuerza y anlisis del uso de msculos. ! OWAS - Ovako Working posture Analysis System. Analiza como prioridad a la postura y la carga. ! Evaluacin de Drury para movimientos repetitivos. Analiza la postura, repeticin e incomodidad que el trabajador presenta al realizar movimientos de alto riesgo. ! Observacin y anlisis de la mano y la mueca. Cuantifica las extensiones asociadas con factores de riesgo de agarre de los dedos, fuerzas grandes, flexin de mueca, extensin, desviacin ulnar; presin sobre herramientas y uso de objetos con la mano. ! Modelo de fuerza compresiva de Utah. Evala los riesgos de la espalda baja en un tiempo de una tarea de carga basada en la compresin de discos lumbares. ! Modelo del momento del hombro. Evala el riesgo del hombro en una carga comparando el momento de la capacidad individual. ! Guas prcticas de trabajo NIOSH (1981). Evala los riesgos de carga basados en los parmetros de NIOSH.
21
Ergonoma
! ! ! !
Ecuacin revisada de carga de NIOSH (1991). Evala los riesgos de trabajo con cargas basado en los parmetros de NIOSH. Modelo metablico de la AAMA. Evala los riesgos de la carga fsica de una tarea. Anlisis antropomtrico. Determina las dimensiones apropiadas al puesto de trabajo para varios tamaos del cuerpo. Anlisis detallado por Checklist para estaciones de trabajo de computacin.
14.
PREVENCION Y CONTROL DE RIESGOS ERGONOMICOS
Actualmente estn establecidos dos tipos de soluciones para reducir la magnitud de los factores de riesgo: ! Controles de ingeniera ! Controles administrativos. Controles de ingeniera Los controles de ingeniera cambian los aspectos fsicos del puesto de trabajo. Incluyen acciones tales como modificaciones del puesto de trabajo, obtencin de equipo diferente o cambio de herramientas modernas. El enfoque de los controles de ingeniera identifica los estresores como malas posturas, fuerza y repeticin entre otros, eliminar o cambiar aqullos aspectos del ambiente laboral que afectan al trabajador. Los controles de ingeniera son los mtodos preferidos para reducir o eliminar los riesgos de manera permanente. Controles administrativos Los controles administrativos van a realizar cambios en la organizacin del trabajo. Este enfoque es menos amplio que los controles de ingeniera pero son menos dependientes. Los controles administrativos incluyen los siguientes aspectos: ! Rotacin de los trabajadores. ! Aumento en la frecuencia y duracin de los descansos. ! Preparacin de todos los trabajadores en los diferentes puestos para una rotacin adecuada. ! Mejoramiento de las tcnicas de trabajo. ! Acondicionamiento fsico a los trabajadores para que respondan a las demandas de las tareas. ! Realizar cambios en la tarea para que sea mas variada y no sea el mismo trabajo montono. ! Mantenimiento preventivo para equipo, maquinaria y herramientas. ! Desarrollo de un programa de automantenimiento por parte de los trabajadores. ! Limitar la sobrecarga de trabajo en tiempo. Implementacin de los controles. Una vez realizadas las soluciones sugeridas, la evaluacin y soluciones ergonmicas deben ser revisadas por los trabajadores y los supervisores, con pruebas de los prototipos ( si hay cambio o rediseo del puesto de trabajo) deben ser evaluados, para asegurarse que los riesgos identificados se han reducido o eliminados y que no producen nuevos riesgos de trabajo. Estas evaluaciones deben realizarse en el puesto de trabajo.
15.
IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA ERGONOMICO
Un programa ergonmico es un mtodo sistemtico de prevenir, evaluar y manejar las alteraciones relacionadas con el sistema msculo-esqueltico. Los elementos son los siguientes: ! Anlisis del puesto de trabajo. Se revisa, analiza e identifica el trabajo en relacin a dicho puesto, que puede presentar riesgos musculares y sus causas.
22
Ergonoma
! ! !
Prevencin y control de riesgos. Disminuye o elimina los riesgos identificados en el puesto de trabajo, cambiando el trabajo, puesto, herramienta, equipo o ambiente. Manejo mdico. Aplicacin adecuada y efectiva de los recursos mdicos para prevenir las alteraciones relacionadas con el sistema muscular o enfermedades laborales. Entrenamiento y educacin. Educacin que se le facilita a los administradores y trabajadores para entender y evitar los riesgos potenciales de lesiones, sus causas, sntomas, prevencin y tratamiento.
Esto se puede logra mediante la formacin de un equipo ergonmico. Es con la prevencin de accidentes, lesiones y enfermedades laborales que debe formarse o fortalecerse un equipo de ergonoma. Esto requiere de la formacin de un comit de administracin, ya que cada uno de los miembros acta a un nivel del programa. El tamao del equipo y el estilo del programa puede variar, dependiendo del tamao de la empresa. Pero una persona que tenga autoridad y toma de decisiones en relacin a lo econmico y de los recursos necesarios debe estar al frente. Para empresas pequeas, el equipo de ergonoma debe constar de: Representante sindical, Administradores y supervisores, Personal de mantenimiento, Personal de higiene y seguridad, Medico o enfermera o ambos Para empresas grandes, adems de los anteriores: Ingenieros, Personal de recursos humanos, Medico del trabajo, Ergnomo.
16.
ESTRATEGIAS EN SEIS PUNTOS PARA APLICAR MEJORAS ERGONOMICAS EN EL LUGAR DE TRABAJO
1. Entrar en contacto con otros trabajadores ! Distribuir hojas de informacin o folletos en el trabajo. ! Escuchar lo que otras personas tienen que decir acerca de las cuestiones relativas a la ergonoma. ! Escribir los nombres y zonas de trabajo de las personas que experimentan sntomas que puede sospecharse que estn provocados por la inaplicacin de los principios de la ergonoma. 2. Recoger informacin para identificar las zonas con problemas 3. Estudiar las zonas en las que se sospecha que hay un problema ! Recorrer las zonas con problemas y analizar las tareas laborales. ! Empezar a pensar en soluciones, por ejemplo, elevar las mesas, que el trabajo se efecte por rotacin, etc. 4. Recoger recomendaciones de ! Los trabajadores afectados ! Los trabajadores de mantenimiento y reparacin ! El departamento sindical de salud y seguridad (si existe) ! Otros especialistas en salud y seguridad. 5. Impulsar los cambios necesarios ! El apoyo de los trabajadores (ms la pertinente documentacin) le alentar a usted para conseguir con la direccin que en los convenios colectivos se tenga en cuenta la salud y seguridad, se atiendan las quejas u otros acuerdos. 6. Comunicar con los trabajadores
23
Ergonoma
!
La comunicacin en ambos sentidos es importante para fomentar y mantener la solidaridad dentro del sindicato.
17.
17.1.
LABORES FUTURAS, LA ERGONOMIA Y EL INGENIERO
MIRANDO AL FUTURO
De las tendencias que pueden ser extrapoladas elegiremos solamente algunas para basar nuestra visin prospectiva de la futura evolucin del trabajo humano. Una de las que aparecen como ms irrefutables y con alta probabilidad de continuidad es la relacionada con qu cosa es el objeto de la produccin; en la antigedad se trataba solamente de la materia, posteriormente de la energa (integrando, en la mayora de los casos, un complejo materia-energa); hoy aparece como razn cada vez ms predominante de las acciones laborales la informacin. Podemos suponer que la generacin, transmisin, almacenamiento y procesamiento de informacin ser una de las actividades laborales ms relevantes en un futuro de al menos mediano plazo. Esta real tendencia no implica obligatoriamente el asegurar que, como a veces se postula, cambie radicalmente el sitio laboral y la mayora de los trabajadores lo haga "desde su casa", sin que existan ya los agrupamientos de seres humanos y mquinas de denominamos habitualmente como "fbricas" y "oficinas". Otra tendencia que se ve como firme es la del crecimiento de la produccin terciaria (servicios), con relacin a la primaria (materias primas) y a la secundaria (productos materiales elaborados. Una tercer tendencia que aparece tambin como muy slida y continuable es la del desarrollo constante de la tecnologa aplicada a la produccin, especialmente en cuanto a la tecnologa ciberntica y su correlato de automatizacin de las tareas laborales, as como de disminucin de la mano de obra directa en la produccin de bienes. Es importante considerar a esta tendencia en nuestro anlisis, pues nos hace suponer que las tareas de trabajo humano que ms rpidamente se convierten y convertirn a operaciones automatizadas son las repetitivas y rutinarias, que no requieren decisiones o solamente decisiones programadas. Naturalmente, aparecern actividades laborales de construccin y mantenimiento de las mquinas automticas, pero con una muy inferior ocupacin de horas-hombres. Respecto a la desestandarizacin de la demanda, tan preconizada por Toffler, convendra tomar ciertos recaudos. No resultara conveniente el confundir a una diversificacin marginal de la demanda, y lgicamente de la oferta, con una variacin profunda en el diseo y produccin de los bienes y servicios demandados. El caso de los automotores puede tomarse como ejemplo: sobre una tendencia cierta de disminucin de capacidad de transporte y de ahorro energtico (que lleva sin duda a los autos chico y mediano) se superponen variaciones temporales estticas y de status, pero muchas de estas ltimas son satisfechas con la produccin de un modelo bsico complementado con variados accesorios y terminaciones opcionales que pueden llegar a "disfrazar" esa base, dando la impresin de una amplsima lnea de oferta. Lo que s parece irrefutable es el mantenimiento de la mentalidad "consumista" de la poblacin que posee medios de pago. Esta mentalidad solamente disminuir cuando por razones culturales profundas se cambie el deseo de "tener ms" (incremento estructural del patrimonio) por el de "ser ms" (incremento estructural de la personalidad. An los ms optimistas en este sentido deben admitir que esa conversin de intereses humanos ser lenta y an incierta. En cuanto al entorno empresarial, una palabra adoptada casi uniformemente por los analistas sintetiza su principal caracterstica: "turbulento; y ser probablemente turbulento para muchas empresas por la incidencia de las innovaciones tecnolgicas en sus procesos y para todas por razones de inestabilidad macroeconmica y social, las que nos atrevemos a pronosticar que no desaparecern sino que adquirirn cada vez mayor relevancia.
24
Ergonoma Otra tendencia bsica que sin duda se incrementar en el entorno empresario es la de la importancia ecolgica asignada a sus actividades de produccin y a sus productos, pero considerando a la ecologa conjuntamente con otros factores de decisin econmicos y sociales, de manera multidimensional. Esto llevar a una seleccin ms exigente de las tecnologas de produccin y del diseo de los productos. Otro elemento tendencial importante est constituido por la creciente delegacin de decisiones no rutinarias o formalmente poco estructuradas en los niveles medios e inferiores de las organizaciones; las razones de esta actitud de las cpulas organizacionales (que se separan cada vez ms del concepto tayloriano de "divisin del trabajo") se basan en general en la escuela de direccin estratgica de la empresa, en la bsqueda de la participacin para la calidad total y en los nuevos esquemas organizativos que se han desarrollado apoyndose en las redes de comunicacin computacional dentro de la empresa.
17.2.
LAS ACTIVIDADES LABORALES DEL FUTURO
Una vez identificadas las tendencias que pueden ser consideradas como las que ms influirn en las actividades laborales del futuro, corresponde caracterizar al menos en grandes rasgos a estas ltimas. Creemos que el trabajo humano seguir abarcando un variado espectro de singularidades especficas, pero que considerado estadsticamente tendr un muy probable desplazamiento de su valor medio, aunque conservando mucha de su dispersin. Es decir que existir un indudable "corrimiento" de los histogramas de frecuencia relativa que podemos construir respecto a las ms importantes variables laborales. Haciendo una sucinta enumeracin de las tendencias de las caractersticas medias de las futuras actividades laborales podemos mencionar: ! Disminucin de las tareas repetitivas y rutinarias de trabajo, as como de las de mano directa de produccin con relacin a las logsticas, organizativas y de mantenimiento. ! Incremento del grado de participacin de los trabajadores en la estructuracin de sus procesos productivos y de su interrelacin mutua. ! Operacin de mquinas cada vez ms complejas, con consignas no totalmente programadas y requerimientos decisionales crecientes. ! Incremento de la informacin como objeto de las acciones del trabajo, con relacin a la materia y a la energa. ! nfasis conjunto en las dos propiedades fundamentales de cualquier sistema productivo: su eficacia y su eficiencia. ! Predominio cada vez mayor de las acciones laborales de servicios (de tipo terciario) con relacin a las de produccin de materias primas y de bienes materiales de tipo secundario. ! Incremento de la delegacin de toma de decisiones de carcter tctico o an estratgico de segundo nivel. Todas estas modificaciones, que ya estn aconteciendo pero que se acelerarn en un futuro prximo, requieren de una metodologa de anlisis y de optimizacin de diseo del trabajo adaptada a las nuevas caractersticas de las funciones laborales. Esa metodologa se llama ergonoma y aunque ya est cumpliendo cincuenta aos de vida, es an desconocida en muchos medios acadmicos e industriales.
17.3.
LA ERGONOMIA
La ergonoma es bsicamente una tecnologa de aplicacin prctica e interdisciplinaria, fundamentada en investigaciones cientficas, que tiene como objetivo la optimizacin integral de Sistemas Hombres-Mquinas (SHM), los que estarn siempre compuestos por uno o ms seres humanos cumpliendo una tarea cualquiera con ayuda de una o ms "mquinas" (definimos con ese trmino genrico a todo tipo de herramientas, mquinas industriales propiamente dichas, vehculos, computadoras, electrodomsticos, etc..
25
Ergonoma
Al decir optimizacin integral queremos significar la obtencin de una estructura sistmica (y su correspondiente comportamiento dinmico), para cada conjunto interactuante de hombres y mquinas, que satisfaga simultnea y convenientemente a los siguientes tres criterios fundamentales: ! Participacin: de los seres humanos en cuanto a creatividad tecnolgica, gestin, remuneracin y roles psicosociales. ! Produccin: en todo lo que hace a la eficacia y eficiencia productivas del Sistema Hombres-Mquinas. ! Proteccin: de los Subsistemas Hombre (seguridad industrial, higiene laboral y confort), de los Subsistemas Mquina (siniestros, fallas, averas, etc.) y del entorno (seguridad colectiva, ecologa, etc.). La amplitud con que se han fijado estos tres criterios requiere, para su puesta en prctica, de la integracin de diversos campos de accin que en el pasado se desarrollaban en forma separada y hasta contrapuesta. Esos campos de accin eran principalmente: ! Optimizacin del ambiente fsico de trabajo (confort e higiene laboral). ! Diseo de herramientas, maquinarias e instalaciones desde el punto de vista del usuario de las mismas. ! Estructuracin de mtodos de trabajo y de procedimientos en general (por rendimiento y por seguridad). ! Seleccin profesional. ! Capacitacin y adiestramiento laborales. ! Evaluacin de tareas y puestos. ! Psicotecnia y psicosociologa laborales. Naturalmente, toda intervencin ergonmica considera a todos esos factores en forma conjunta e interrelacionada. En razn de la dificultad de formar a un solo profesional en todos esos distintos campos, debe recurrirse en la aplicacin prctica de la metodologa ergonmica a grupos interdisciplinarios de trabajo, los que deben contar con un lenguaje comn, el que se obtiene por el uso de la ciberntica como base de integracin. Por otra parte, la teora ciberntica sobre sistemas relativamente aislados permite utilizar la nocin de jerarqua entre sistemas (dada, en un breve resumen, por su propiedad de inclusin); esta nocin de jerarqua es una muy poderosa herramienta que permite abarcar e interrelacionar en los estudios y optimizaciones a todos los sistemas que interesan a los anlisis empresariales, comenzando por su entorno, pasando por el sistema empresa, sus subsistemas organizativos y terminando en cada sistema hombre-mquina en particular, en un continuo que otras metodologas anteriores son incapaces de lograr. Para trabajar en ergonoma se necesita, por lo tanto, poseer una buena capacidad de relacin interdisciplinaria, una agudo espritu analtico, un alto grado de sntesis creativa, una profunda vocacin de participar y aceptar la participacin de los dems en esas tareas, los imprescindibles conocimientos cientficos de su disciplina e informacin suficiente sobre las dems y, sobre todo, una firme voluntad de ayudar a los trabajadores para lograr que su labor sea lo menos penosa posible y que produzca una mayor satisfaccin tanto a ellos mismos como a la empresa y a la sociedad en su conjunto.
17.4.
LA ERGONOMIA Y EL INGENIERO
El ingeniero, cualquiera fuese su especialidad, es un integrante obligado de los grupos de trabajo interdisciplinarios de ergonoma; esto porque l es el referente directo de los procesos productivos, de los mtodos de trabajo, de las mquinas y tambin de la optimidad y control del ambiente de trabajo. Por otra parte, debe colaborar en el anlisis de tareas siempre previo a la seleccin del personal, en las acciones de capacitacin y adiestramiento, en el establecimiento de sistemas de remuneraciones y en la fundamental valoracin de tareas y puestos. Adems de ello, sobre todo porque debemos desterrar definitivamente de nuestros mbitos universitarios y de nuestras empresas la idea de que el ingeniero "se dedica solamente a las mquinas"; por el contrario es (y ser cada vez ms en el futuro) el diseador, implementador y conductor por excelencia de los Sistemas Hombres-Mquinas en todas las actividades
26
Ergonoma productivas que estos ltimos cumplan, es decir que le compete tambin todo el Sistema de Produccin a lo largo del tiempo en que ste funcione, cualesquiera sean las especialidades tecnolgicas especficas del mismo.
17.5.
LOS INGENIEROS ESTUDIANDO ERGONOMIA
Para situarnos pedaggicamente comencemos diciendo que los problemas que se le presentan al ingeniero pueden ser de dos tipos bsicos: abiertos o cerrados. Denominaremos problemas abiertos a aquellos que poseen las siguientes caractersticas: las restricciones a las soluciones no son totalmente rgidas, pudiendo ser variados sus lmites; la creatividad del ingeniero no tiene marcos fijos de referencia, sino que puede abarcar cualquier tipo de soluciones, las que pueden incluso quedar fuera de una validacin lgica (es decir: ser lgicamente aceptadas o rechazadas) y, finalmente, los procesos mentales ms fructferos no son los conscientes sino los inconscientes (tal como corresponde intrnsecamente a la creatividad). Los problemas cerrados tienen caractersticas opuestas a las anteriores: las restricciones son fijas en todas las etapas de solucin del problema; los procesos mentales en que se basa son los conscientes y controlables en su desarrollo; deben ser siempre validables lgicamente; sus soluciones son generalmente nicas y adems cuentan con mtodos algortmicos o heursticos que colaboran directamente en su obtencin. Ejemplos de problemas abiertos son los de insercin en mercados, desarrollo de nuevos productos, diseo de sistemas de produccin, planificacin de recursos humanos, asignacin de funciones en los Sistemas Hombres-Mquinas, etc. Los problemas cerrados son del tipo de la investigacin operativa, de la evaluacin econmica de proyectos de inversin, de clculo de elementos de mquinas, de proyecto de redes de energa, etc.
18.
RAMREZ CAVASSA, Cavassa Ergonoma y Productividad Editorial Limusa. DE MONTMOLLIN, Maurice Introduccin a la Ergonoma Editorial Aguilar. OSBORNE, David Ergonoma en Accin - Editorial Trillas.
BIBLIOGRAFA
LETAYF ACAR, Jorge y GONZLEZ GONZLEZ, Carlos Seguridad Higiene y Control Ambiental Editorial McGraw Hill. CRUZ, Alberto y GARNICA, Andrs Principios de Ergonoma Editorial Universidad Jorge Tadeo Lozano.
27

ERGONOMIA

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

ERGONOMIA

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Ergonoma

MODELOS DE CAUSALIDAD DE ACCIDENTES

Caractersticas ambientales (la interaccin primaria entre el trabajador y el ambiente laboral).

8. LOS PUESTOS DE TRABAJO

Descripcin del puesto de trabajo.

El diseo de los puestos de trabajo.

EL PUESTO DE TRABAJO Y SUS ELEMENTOS FISICOS

El puesto de trabajo para actividades que sean de pie

Las herramientas y el equipo que se habrn de usar

Las herramientas manuales

El trabajo fsico pesado

EL AMBIENTE FISICO DEL TRABAJO

LOS ELEMENTOS COGNITIVOS DEL TRABAJO

ESTIMACION DEL PUESTO DE TRABAJO PARA LAS CONDICIONES DE RIESGO ERGONOMICO

Identificacin de los riesgos ergonmicos

Cuantificacin de los grados de riesgos ergonmicos

PREVENCION Y CONTROL DE RIESGOS ERGONOMICOS

IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA ERGONOMICO

ESTRATEGIAS EN SEIS PUNTOS PARA APLICAR MEJORAS ERGONOMICAS EN EL LUGAR DE TRABAJO

LABORES FUTURAS, LA ERGONOMIA Y EL INGENIERO

LAS ACTIVIDADES LABORALES DEL FUTURO

LOS INGENIEROS ESTUDIANDO ERGONOMIA

You might also like