Emprendedor de Corazn

La historia de Adolf B. Horn nos demuestra que el verdadero empresario nunca deja de emprender Por I. Carolina Quezada

uchas veces asociamos la palabra emprendedor con gente de menos de 40 aos de edad. Sin embargo, la experiencia de Adolf B. Horn rompe con este parmetro: a sus 88 aos, abri una empresa propia, que hoy en da ya tiene 120 concesiones y presencia en diversas ciudades mexicanas. Se trata de Helados Dolphy, que Horn inaugur en abril del ao pasado. Sin embargo, este no es su primer negocio propio. Horn fue el creador de Bing, otra famosa tienda de helados, que vendi exitosamente en 1983. Horn es de origen estadounidense. Lleg a Mxico hace 42 aos, y en 1960 fij su lugar de residencia en Guadalajara, Jalisco. En esa poca no saba nada acerca de la produccin de helados: se desempeaba como agregado comercial de la embajada de Estados Unidos y luego, como cnsul general en la ciudad de Guadalajara. Cuando le fue notificado su cambio a otro pas, contaba con los aos suficientes para jubilarse, as que lo hizo y se qued a vivir en la misma ciudad. Pero como buen emprendedor, no poda quedarse quieto tras su retiro, as que comenz a trabajar como consultor de empresas. Hizo gala de su poder de convencimiento entonces muy necesario, ya que el concepto de asesor externo para compaas an no estaba muy extendido en Mxico, y logr contar entre su cartera de clientes a empresas multinacionales como Kodak, Hewlett Packard, Motorola e IBM. Horn es un hombre muy activo y despus de dejar las asesoras, se convirti en presidente de la Cmara Americana de Comercio (American Chamber of Commerce) y form parte de la Fundacin de la Universidad de Guadalajara, donde ocupa an un lugar importante como miembro honorario.

Barquillos de Ideas

Durante su poca como consultor, Horn y su esposa, Lena Mae Bingham, se dedicaron a detectar los giros comerciales que hacan falta en Guadalajara, y eligieron uno que consideraron como la mejor opcin: crear una fbrica de helados y tiendas en donde se vendieran. Decidieron que, adems de ofrecer deliciosos sabores de frutas y combinados, daran a sus clientes un espacio amplio y agradable, con mesas y sillas, para que comiran helados, malteadas y pasteles . . . con ms helado. Lo nico que restaba era nombrar al negocio, y Horn decidi bautizarlo Bing, que era como l llamaba, cariosamente, a su esposa, pues se trata del diminutivo de su apellido paterno (Bingham).

Adolf se encargaba de la produccin de los helados y Lena de la administracin del negocio. Para iniciar la empresa tomaron los US$ 17,000 que haban logrado ahorrar y solicitaron a un amigo mexicano un prstamo por otros US$ 10,000. Desde la apertura de Bing, se dedicaron al negocio realmente en cuerpo y alma. Pronto su fama de calidad y excelente sabor, el nuevo negocio atrajo numerosos clientes. La empresa creci tanto que el matrimonio estadounidense recibi ofertas de compra por parte de poderosos grupos industriales como Alfa y Cifra. Sin embargo, ellos disfrutaban mucho de manejar su negocio y se rehusaron a venderlo. No obstante, vino un cambio de planes cuando Lena comenz a tener graves problemas de salud. En 1983, Horn decidi vender Bing para dedicarse al cuidado de su esposa. Ocho aos despus ella falleci. Las circunstancias obligaron a Horn a retirarse por un tiempo, pero una vez recuperado el nimo, proyect un nuevo negocio en el ramo: convoc a algunos amigos para compartirles sus planes y se constituyeron entonces como una nueva sociedad. As naci Dolphy. El grupo de socios de Adolf B. Horn est encabezado por Jos Luis Gonzlez, presidente del grupo Quan. Decidieron nombrar Dolphy a la nueva heladera, pues es el sobrenombre con el que llaman sus amigos a Horn. Su emblema es un delfn. En el sector de los helados, Adolf B.Horn es una garanta de acertada administracin de negocios y conocimiento en la elaboracin de estos confites. Ese es uno de los ingredientes ms atractivos del negocio y por eso la firma ya ha podido establecerse en ciudades como Los Mochis, Cabo San Lucas, Cd.Obregn, Navojoa, Tijuana, Matamoros, Saltillo y Reynosa.

Retrato de un Emprendedor

Delgado, alto, siempre con camisa blanca, corbata de moo, en ocasiones suter para la oficina y saco para asistir a algn evento especial, Horn se ha convertido en un personaje muy respetado y querido en el mundo de los negocios. A pesar de su edad, sigue activo y emprendiendo. "Qu ms puedo hacer; vivir solo, retirarme para irme a sentar a mi casa? No podra", dice categrico. Horn afirma que su filosofa se basa en trabajar por el placer de hacerlo y no tan slo por dinero. "Luego, si ya se tiene el dinero, tambin es necesario saber como gastarlo", agrega. Al pedirle que enviara un mensaje a nuestros lectores, Dolphy dijo: "Preprense mucho porque la vida es una evolucin constante. No dejen que el trabajo empae sus relaciones familiares y humanas. Si tienen problemas, busquen soluciones: siempre las hay". Queda claro que en casos como el de Adolph Horn, ser emprendedor es ms que una tarea que se lleva a cabo para ganar dinero; es, ms que nada, un estilo de vida.

Entrate

Poco despus de la fundacin de Helados Bing, Adolf B. Horn y su socio Jos Luis Gonzlez franquiciaron la firma. Cuando Horn se retir, el otro participante decidi acceder a un ofrecimiento de Helados Holanda y vendi la marca. Tiempo despus reincidieron en la sociedad y formaron Helados Dolphy, que como se ha dicho, ha alcanzado un posicionamiento de mercado considerable gracias a que se ha concesionado. Las condiciones para poner una tienda, son relativamente pocas, los interesados deben comprometerse a comprar toda la materia prima a Horn y Gonzlez, quienes a cambio realizan una investigacin de mercado previa a la apertura del negocio. Otro de los requisitos es pagar una cuota mensual para gastos de publicidad y promocin; de esta manera, ganan ambas partes y se generan ms oportunidades de negocio.

Contacto

Helados Dolphy, Fernando Selada 2720, Col. Arcos Vallarta 44130, Guadalajara, Jal., Tel. (52-3) 630-1490, fax (52-3) 616-2148

Con Paso Firme

Conoce la historia de una joven empresaria que a su corta edad ha logrado lo que se propone. Por Salatiel Barragn

Patricia Corts Acosta, de apenas 25 aos de edad, est a la cabeza de una importante empresa exportadora de calzado. Y, aunque no es duea de una empresa propia (todava) su espritu emprendedor fue lo que la condujo a alcanzar dicho puesto a apenas cuatro aos de haber egresado de la carrera en Hotelera y Turismo. Su primer trabajo fue en el Hotel Fiesta Inn de la ciudad de Len, Guanajuato, donde adquiri experiencia en el campo de servicios al cliente. Actualmente es socia minoritaria de la empresa comercializadora New Age Shoes. Mientras trabajaba en el Hotel Fiesta Inn conoci al dueo de la empresa New Age Footwear con sede en Canad, quin le ofreci su colaboracin. No lo pens mucho; renunci a su trabajo y se integr al equipo como asistente del director general. Sin embargo, a los pocos meses, este ejecutivo dej el puesto. Corts Acosta decidi aprovechar la oportunidad.

"Pens que se abra una muy interesante alternativa para m si lograba vencer la inseguridad y mi corta experiencia laboral. Habl con el dueo y le ped quedarme con la direccin y responsabilizarme de todo el proceso. Mi propuesta lo sorprendi y ms tarde me dijo que la haba interpretado como un rasgo de carcter fuerte y empuje, y que a sus ojos esas son las caractersticas ms fuertes de un emprendedor", comenta. Desde entonces, Corts Acosta funge como directora general de la comercializadora que se dedica a exportar zapatos terminados en piel de primera calidad; coordina los procesos de produccin: desde la supervisin del control de calidad, hasta la correccin de errores y acabados. Tambin, se encarga de escoger las piezas para exportacin.

Un Arduo Trabajo

"Al principio todo pareca muy complicado. Exportar depende de que realices el proceso de la mejor manera, que tengas los permisos de exportacin en regla y cumplas con los requisitos y papeles. La carga es enviada por va terrestre mediante una agencia de transportacin que es contratada aqu en Mxico, y entrega el producto hasta su destino final en Canad", detalla Corts Acosta. Los zapatos que exportan se fabrican en dos plantas: Manufacturera Aguirre de Len (una de las ms importantes del estado) y la otra es Inducal. Los modelos son diseados en Canad. En Mxico se realiza la muestra fsica y se enva para empezar a hacer las ventas a minoristas o mayoristas. Posteriormente, llega la orden de compra, que puede ser de 10 mil a 25 mil pares, mismos que en aos anteriores han sumado promedios de 40 a 50 mil pares por ao. La empresa desea exportar zapatos para nio y caballero, y tambin introducirlos al mercado nacional, a travs de Terrapied, una nueva marca dentro del consorcio. Corts Acosta ha fortalecido la empresa en el campo de la exportacin y produccin de calidad. Por su desempeo le han ofrecido la opcin de compra de acciones de la empresa, por lo que hoy es duea minoritaria y considera que la clave del xito radica en las caractersticas esenciales de todo buen emprendedor: "Aprender a vencer la inseguridad, aprovechar oportunidades, saber distinguir las buenas ofertas, tener inquietudes y hacer que las cosas salgan bien", como define Corts Acosta. estos son los secretos de esta joven emprendedora.

Contacto

New Age Shoes, Pablo Sexto 112, Col. San Jernimo 37148, Len, Gto., Tel./fax (52-47) 73-8970, e-mail: patyca@hotmail.com