Redacta tu carta en 7 minutos Gua rpida - Paso a paso Introduccin

Los tiempos han cambiando y siguen cambiando a una velocidad cada da ms rpida. La era industrial est dando paso a la era de la informacin en la que la comunicacin se realiza de forma instantnea y en la que el trato cordial va dejando a atrs los antiguos formalismos y protocolos que se venan usando.

Hoy en da los cargos importantes de responsabilidad no llevan la carga social ni el respeto que antao se les otorgaban. Es fcil encontrar cada vez ms gente joven en puestos directivos, posiblemente a tiempo parcial y cobrando un bajo salario, y cuyo trato, lejos del trato de "usted", se acercan ms al del "tu a tu" y al trato cercano que tanto se requiere para crear una atmsfera ptima de trabajo y de equipo.

Es posible que si tu no sabes como dirigirse a una persona, que formalismos usar o como introducirte, la persona que reciba la carta tampoco lo sepa y desconozca si lo haces o no correctamente. Ya no existe una educacin al respecto ni en los colegios ni en las universidades y las escuelas de secretariado prcticamente han desaparecido. Hoy en da prima la velocidad, y dicha velocidad requiere un tipo de carta clara, concisa y breve. Que el lector conozca rpidamente quin es el remitente y el asunto por el que se escribe. Nada ms!

Paso 1 - Identificacin del remitente

Toda carta requiere los datos identificativos de quien la manda y de quin la recibe. El destinatario que abre la carta tiene como primer objetivo dar respuesta a la pregunta QUIEN? Quiere saber rpidamente quin es usted.

Arriba a la derecha, de forma que sea lo primero que se lea, indicaremos nuestros datos, uno debajo de otro formando una pequea columna.

Nombre de nuestra empresa (Si se requiere) Nombre y apellidos (Nuestro cargo en la empresa) Informacin de contacto, como puede ser la direccin postal o el correo electrnico, telfono fax, etc... y en algunos casos se requiere indicar informacin complementaria como el nmero de cliente o el nmero de socio en caso de que existiera vinculacin. Por ejemplo:

Manuel Prez Gmez C/ las oficinas 23 2D

01234 Madrid (91) 452 3452

Paso 2 - Tiempo y lugar

El destinatario una vez que conoce el QUIEN, quiere saber el DONDE y el CUANDO. Es habitual utilizar una frase en la que se d a conocer el lugar desde el que se escribe y la fecha en la que se escribe. La colocaremos ms abajo de nuestros datos pero a la izquierda.

Manuel Prez Gmez C/ las oficinas 23 2D 01234 Madrid (91) 452 3452

En Madrid, a 13 de Febrero de 2009

Paso 3 - Identificacin del destinatario

En otro prrafo, debajo de la fecha y tambin a la izquierda, indicaremos la informacin del destinatario de la carta. En este caso evitaremos escribir los datos de contacto porque se suponen conocidos, con lo que bastar con el nombre de la empresa (si fuese el caso), seguido del nombre del destinatario (si se conoce), y el cargo que desempea o departamento al que pertenece. Muchas veces se desconoce quien es la persona encargada y la carta lleva como destinatario un departamento. Por ejemplo:

Manuel Prez Gmez C/ las oficinas 23 2D 01234 Madrid (91) 452 3452

En Madrid, a 13 de Febrero de 2009

BANCO SOCIAL A la atencin del Sr. Miguel Garca Departamento de RR.HH.

Paso 4 - El prrafo del asunto

Conocido el QUIEN, el DONDE y el CUANDO, ahora toca exponer el QUE y si se requiere el COMO. Como hemos dicho anteriormente, no merece la pena esforzarse por mantener un trato excesivamente respetuoso ni andarse por las ramas con introducciones o saludos. Lo ms recomendable es siempre ir directamente al grano. Que en la primera frase se conozca el asunto de la carta.

Manuel Prez Gmez C/ las oficinas 23 2D 01234 Madrid (91) 452 3452

En Madrid, a 13 de Febrero de 2009

BANCO SOCIAL A la atencin del Sr. Miguel Garca Departamento de RR.HH.

Me dirijo a usted para recomendarle.... Le escribo esta carta para recordarle que....

El motivo de mi carta es el de..... Me dirijo a ustedes con respecto al anuncio publicado buscando personal....

Explicamos de forma clara y breve nuestro asunto, utilizando el trato de "usted", sin caer en excesivos formalismos como "excelentsimo seor" "le ruego encarecidamente"... etc. El mejor ejemplo para que se haga una idea de lo que es correcto es que imagine que est usted llamando por telfono a esa persona y que le salta el contestador automtico. Debe ser claro, conciso y breve.

Paso 5 - Despedida

Para finalizar, existe una frase con la que siempre quedar bien:

Un saludo. Manuel Prez (Firma)

En cuanto el destinatario conoce QUIEN, CUANDO, DONDE, QUE, y COMO, estar deseando terminar la carta y seguir con su trabajo. Para facilitar esta tarea, lo mejor es una despedida corta y cordial. Basta con escribir "Un saludo" y debajo colocar nuestro nombre y primer apellido, no hace falta poner el segundo apellido ni tampoco nuestro cargo, todo eso es informacin repetida que en caso de ser necesaria, el destinatario sabr buscarla en el primer prrafo.

Partes de una Carta

Partes de una Carta | Cules son las Partes que componen una Carta Es muy importante respetar las Partes de una Carta, principalmente cuando hablamos de una carta formal o comercial, ya que esa estructura forma parte de un convencionalismo que facilita la lectura y comprensin. El lector entrenado y educado sabr distinguir e interpretar con rapidez cada una de las partes de una carte, pudiendo tambin responder la carta con rapidez y siguiendo el mismo criterio; es decir, respetando la misma estructura y partes que componen la carta. Repasemos a continuacin cules son esas partes que componen una carta formal o comercial:

Cules son las Partes de una Carta? Estructura Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo de la carta y el cierre. El encabezamiento El encabezamiento abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre membrete, lugar y fecha, direccin del destinatario, y saludo. En general se indica tambin el asunto de la carta, para que el destinatario sepa directamente de qu se trata. El cuerpo El cuerpo de la carta es la parte ms importante. Se compone de tres partes: una introduccin, un ncleo y una conclusin. En la introduccin se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al destinatario y/o indicar el motivo para el escrito. En el ncleo se desarrolla la idea principal de la carta. Es importante redactar el ncleo con objetividad y claridad, sobre todo cuando se trate de una reclamacin. Se termina con una conclusin que sirve de resumen de la carta y/o de estmulo. El cierre El cierre de la carta constituye el final de la misma. Contiene siempre despedida, firma, nombre y cargo.

En caso de anexos se indica el nmero de estos. Adems, es posible aadir posdata o indicar si se envan copias a otras personas. En la carta, todos los elementos empiezan a la izquierda de la pgina. Este "estilo bloque" es la manera general de componer una carta. Dados los objetivos de cartas comerciales, se suele tratar al destinatario con cortesa. Los tratamientos de respeto para el saludo son distinguido(s) seor(es) o distinguida(s) seora(s). Otra forma un poco ms personal es Estimado seor y las variedades correspondientes. En el cuerpo de la carta el autor se dirige al destinatario siempre con usted o ustedes. Para indicar si se envan fotocopias a otras personas se usa la expresin C.c. seguido por el nombre del otro destinatario. Si la carta es firmada en nombre del remitente, la firma va precedida por la abreviacin P.O. (por orden) o P.A. (por autorizacin), indicando que la persona que firma la carta tiene la autorizacin de la persona responsable.

A continuacin le presentamos un ejemplo para que usted pueda distinguir las Partes de la Carta: Santiago, 14 de junio de 2003 Manuel Montt 367 A la atencin del Sr. H. Riveros SANTIAGO DE CHILE Asunto: Invitacin a charla Distinguido Cliente: Me contacto con Ud. para anunciarle sobre la charla que se realizar el da 21 de junio de 2003, a las 15 hs. en nuestro auditrium, que brindar el reconocido autor de varios libros sobre managment, el seor Tom Peters. La charla consistir en los siguientes tpicos: "el saber escuchar", "escuchar no es or", "en qu consiste escuchar?" y "saber escuchar = ms productividad". Esta invitacin es slo para nuestros ms exclusivos clientes, por lo cual esperamos contar con su presencia. Saludo a usted atentamente, Pamela A. Ritchie Gerente General

Carta Formal
Cmo Redactar una Carta Formal / Ejemplos y Modelos de Carta Formal Antes de emprender la tarea de Redactar una Carta Formal, es imprescindible que usted conozca algunos puntos bsicos y normas que rigen este tipo de cartas, que son utilizadas en los ms diversos mbitos: trabajo, negocios, educacin, gobierno, etc. A continuacin enumeramos los aspectos ms importantes a tener en cuenta para redactar una Carta Formal:

Cmo Redactar una Carta Formal 1.- De ser posible, utilice encabezados y/o membretes. As, su lector podr entender ms rpida y fcilmente el motivo de su carta, fax o memorndum. 2.- Piense y decida qu es lo quiere comunicar antes de escribir su carta. De no ser as, probablemente sus frases redundarn hasta que pueda pensar en alguna forma de terminarlas. En otras palabras, siempre debe planear por adelantado lo que quiere decir. 3.- Cuando sea posible (casi siempre lo es), use frases cortas, de forma que su Carta Formal pueda ser comprendida a la primera lectura. 4.- Ponga ideas diferentes en prrafos separados. En algunos casos se recomienda numerar los diferentes prrafos de la Carta Formal para facilitar la lectura y comprensin. 5.- Use palabras que todo mundo pueda entender; siempre acorde al tono, estilo y nivel de formalidad de la carta formal que est redactando. 6.- Las tres Cs para una buena redaccin: - Su carta debe ser CLARA - Su lector debe entender exactamente el mensaje. - Su carta debe estar COMPLETA - Su lector debe recibir toda la informacin necesaria. - Su carta debe ser CONCISA - Su lector probablemente es una persona ocupada.

Modelo de Carta Formal

Mxico, D.F., 8 de mayo de 1998 Asunto : Solicitud de conferencia Sr. Alejandro Encinas Secretario del Medio Ambiente Presente: Los alumnos de sexto ao de la escuela "Gabino Barreda", estamos interesados en conocer e investigar acerca de las medidas que su dependencia realiza para mejorar las condiciones actuales del ambiente. Por lo cual solicitamos a usted una visita y una conferencia en nuestra escuela como parte de la "Semana por el ambiente", que se llevar a cabo del 4 al 18 de junio. Nuestro evento no tiene fines publicitarios ni lucrativos, solamente deseamos difundir las causas del problema y plantear algunas soluciones. Agradecemos de antemano la atencin que le brinde a nuestra solicitud. Atentamente Los alumnos de sexto grado de la escuela "Gabino Barreda".

Planeando su Carta Formal

1.- Escriba cul es el objetivo/motivo de su carta: Pregntese: cul es la meta de esta carta formal que deseo enviar? 2.- Rena toda la informacin relevante: correspondencia previa, reportes, nmeros etc. 3.- Enumere por orden de importancia los puntos a tratar. Decida qu puntos son irrelevantes y pueden omitirse. Recuerde ser lo ms conciso posible. 4.- Haga un esquema/borrador y escriba los puntos a tratar. Al hacerlo, plantese las siguientes preguntas: Dej fuera algn punto importante a tratar? Puedo cambiar la presentacin para hacerla ms clara? Inclu algn punto irrelevante? 5.- Escriba un primer borrador. Deje espacio suficiente para notas y correcciones. El Procesador de Texto es particularmente til para esto, puesto que nos permite borrar, insertar, cortar, copiar etc. 6.- Revise su borrador tomando en cuenta las siguientes preguntas: INFORMACION: Se cubren todos los puntos y/o temas a tratar? Es la informacin RELEVANTE, CORRECTA Y COMPLETA?

INGLES/ESPAOL: Son la estructura, gramtica, ortografa y puntuacin correctas? (Haga click en el siguiente link si desea mayor informacin sobre cmo redactar una Carta en Ingls.) ESTILO: La apariencia de la carta es atractiva? Suena natural y sincera? Es CLARA, CONCISA y CORTES? Su lector recibir la impresin deseada? Es el tipo de carta que le gustara recibir? 7.- Escriba su carta final.

Cmo Escribir una Carta

Cmo se escribe una carta? Qu tipos de cartas existen? Consejos. Creer que escribir una carta es cosa sencilla est muy lejos de la realidad. Si tenemos presente que ha de ser clara, pulcra, breve, concreta, metdica, correcta, corts, considerada, precisa y, sobre todo, que consiga el fin que nos proponemos, veremos que la cosa no es tan fcil. No cabe duda de que una carta que rena los requisitos descritos puede calificarse entre los gneros literarios ms difciles.

Cmo se escribe una carta?

La carta est definida como una conversacin por escrito y, ante todo, hemos de saber adaptarnos a nuestro interlocutor. Scrates, excepcional comversador, hablaba con el zapatero "en zapatero" y con el filsofo "en filsofo". Si no seguimos esta pauta, ser muy difcil conseguir el fin propuesto porque no seremos ni inteligibles ni fciles de comprender. Pecaremos contra la sencillez, la claridad y la naturalidad sin olvidar que, si nos valemos de artificios y afectaciones, la carta terminar, sin duda, en el cesto de los papeles. Por el contrario, si hacemos gala de frases cortas y claras al entendimiento; si metdicamente dividimos los asuntos que tratemos, dando prioridad a lo ms interesante para continuar con una acertada explicacin y una justificacin, en la que se excluirn cuestiones accesorias y divagaciones, seremos exactos y nuestras probabilidades de xito sern mucho mayores, mxime si a todo lo ha presidido la correccin y cortesa que, como nadie ignora, consiste en ser pulcros, no cometer errores ortogrficos ni sintcticos y ser atentos, afables y comedidos. Otra consideracin la impone este sabio refrn: "Antes de hablar, piensa una vez; antes de escribir, tres". No debemos olvidar que, pese a nuestra condicin de autor, la carta pertenece a quien la recibe y que puede hacer de ella el uso que estime oportuno. Huelga comentar que debemos pensar muy bien el alcance que pueda tener una frase, no prometer aquello que no se piensa cumplir; la gravedad de una palabra injuriosa...

Seamos sinceros al escribir eliminando los achaques que nadie cree: "... puedes creerme que me ha sido completamente imposible escribirte. Ya sabes las muchas ocupaciones que tengo..."

Normas para la redaccin de cartas 1. Citacin de la fecha del da en que escribimos.

2. Contestar citando fecha, referencias y asunto. 3. Tener presente: - Si nos dirigimos en nombre de una sociedad, empresa, etc. para hablar en plural. Ejemplo: "Comunicamos a ustedes". No es infrecuente usar el "singular". - Si comenzamos con la frmula "Seores:", el resto de la exposicin ir en plural. Ejemplo: Seores. Acusamos recibo al escrito de ustedes de fecha. No suele ser infrecuente dirigirnos a "un colectivo" en singular. Sobre todo, despus de haber escrito algunos prrafos. - Saber despertar el inters del destinatario desde un principio, sobre todo, si la comunicacin es extensa. La carta descubre nuestra personalidad Es tan cierto el ttulo que nos ocupa que, si deseamos no ser confundidos, hemos de escribir tal y como hablamos, lo que no impide que se medite detenidamente, se exprese el asunto espontneamente y, como ya hemos indicado, se lea y relea nuestra epstola para asegurarnos de que no existen errores ortogrficos ni sintcticos. Otras consideraciones que revelan al destinatario nuestra personalidad, son la calidad del papel, el color de la tinta, la letra o la clase de mquina (o impresora de ordenador), la firma y otros rasgos aparentemente triviales que suelen ser significativos para el lector.Si estos elementos los escogemos con cuidado y sinceridad, con el nimo de agradar y no de deslumbrar, nuestra fotografa resultar estupenda. Normas para contestar una carta 1. Pngase siempre en el lugar del destinatario y lea cuanto le dice con espritu crtico. 2. Tenga presente, en el supuesto de trabajar en una empresa, dar a la escritura de su carta un matiz de seriedad, confianza y sinceridad. Por lo que usted escriba, juzgarn a su empresa. 3. Recuerde que Scrates hablaba al zapatero "en zapatero" y el ingeniero "en ingeniero". Hable al destinatario en el idioma que ste utiliza. 4. Jams imprima a la escritura un carcter impersonal y seco. Recuerde que la carta es una conversacin. 5. Ya hemos visto cmo la carta descubre nuestra personalidad. Estudie con detenimiento a su corresponsal y sabr contestarle acertadamente. 6. Utilice, en todo momento, un lenguaje cordial y amistoso, sin pecar por exceso ni por defecto. Sepa "guardar las distancias". No tiene por qu contestar a un "apreciado amigo" con un "querido amigo" o viceversa. 7. No sea jams pesado, forzado o afectado. Las insistencias cansan. Si tiene que dejar constancia de su amor propio, hgalo con sencillez y naturalidad; jams como ofendido. 8. Recuerde que la cortesa es una norma de obligado cumplimiento en la convivencia. No nos cansaremos de repetir la necesidad de ser atentos, afables y comedidos. En suma, corteses. Revelaremos poseer buena crianza. 9. Despierte la atencin de su corresponsal.Conseguir ser comprendido con agrado y las probabilidades de conseguir el fin propuesto sern mayores.

10. Si piensa detenidamente en el asunto que le ocupa, la respuesta que obtenga jams le sorprender. El buen corresponsal intuye siempre la contestacin porque su carta fue fruto de madurado pensar. 11. D prioridad al qu pensar el destinatario, sobre su estilo, acomodndose con perfeccin al asunto que trata. 12. Utilice la lgica en la exposicin de sus ideas. Esto lo conseguir cuando sus pensamientos constituyan una cadena para que su corresponsal capte, sin el menor esfuerzo, de avances y retrocesos en la lectura, aquello que usted desea.

Carta de Peticin
Presentamos algunos exitosos Modelos de Cartas de Peticin o Pedidos Son innumerables las circunstancias en las cuales se puede necesitar escribir una Carta de Peticin. Por ello, la mejor manera de aprender es viendo algunos ejemplos de cmo otras personas han escrito cartas de peticin. T slo debes modificar lo que creas conveniente.

(Ciudad),(Da) de (Mes) de (Ao) Sr (a) (nombre jefe/a del servicio) Director (nombre del servicio) (Direccin del servicio) PRESENTE: De nuestra consideracin: Nuestra organizacin, (nombre de su organizacin) promueve (indicar aqu fines y caractersticas de la organizacin). Junto con saludarlo cordialmente, nos dirigimos a usted para solicitar informacin sobre (indicar aqu en forma precisa la informacin requerida) Si bien esta informacin corresponde a las funciones y atribuciones propias a su organismo (idealmente indicar el decreto o resolucin que mandata al organismo a elaborar y/o mantener este tipo de registros), en la actualidad estos no se encuentran a libre disposicin del pblico, ya sea en un centro de documentacin, oficina de atencin al pblico o pgina web. Esta peticin la efectuamos en virtud de la ley N 19.653(*) Publicada en el Diario Oficial el 14 de diciembre de 1999, que modific la Ley N 18.575, Orgnica Constitucional de Bases Generales de la Administracin del Estado.

Cabe sealar, que segn lo estipulado en el Art.11 bis el jefe/a superior del rgano requerido debe pronunciarse sobre la peticin, sea entregando la documentacin solicitada o negndose fundadamente a ello, dentro del trmino legal de 48 horas contado desde la formulacin del requerimiento. Sin ms que agregar y agradeciendo su buena acogida y pronta respuesta, saluda atentamente,

(Nombre Representante (s) (Nombre Organizacin)

Carta de Peticin - Modelo 2

Departamento de Visados Embajada de .... Calle Cdigo Postal Ciudad Fecha: Asunto: PETICIN DE VISADO

Estimados Sres, Me dirijo a ustedes para solicitarles un visado de estudiante con el que poder realizar mis estudios de LO QUE VAYAS A ESTUDIAR, denominado NOMBRE OFICIAL DEL CURSO Este curso est financiado por mi O EL NOMBRE DE TU EMPRESA SI LO PAGA ELLA. La duracin del curso es LA QUE VAYA A DURAR y ser impartido por la universidad/centro de NOMBRE DE LA UNIVERIDAD, que se encuentra en la ciudad de.. , en el estado de (si es Estados Unidos) Adjunto les envo la documentacin que ustedes solicitan para otorgar este visado (aqu adjuntas lo que te pidan, por ejemplo, certificado de salud, alguna carta de tu empresa, etc. En espera de que mi peticin sea atendida de forma positiva, les saluda atentamente Tu nombre.

Carta de Peticin - Modelo 3

Att: Juan/a Nadie Director/a de Recursos Humanos Fecha: Asunto: Reduccin de Jornada Laboral**

Estimado Sr. Nadie, Mediante la presente deseo solicitar una reduccin de jornada laboral por motivos personales/familiares.

Despus de tratar este asunto con mi superior y con el objetivo de que nuestro departamento se vea afectado lo menos posible, hemos llegado a la conclusin de que la jornada laboral que mejor se adapta a las necesidades de ambas partes es la que transcurre en horario de XX de la maana a YY de la maana/tarde. La duracin solicitada de esta reduccin es de XX meses y deseara que fuera efectiva a partir del XX de YY de ZZ, por lo que, a fin de evitar posibles molestias, se lo comunico con tiempo anticipado. Quedo a su disposicin para cualquier informacin adicional que necesite y para cualquier formulario que deba rellenar. Atentamente Fdo: D. Qualquiera.