Anlisis FODA Ferma. S.A.

TEMA: Anlisis FODA

CASO Ferma S.A. es una pequea farmacia de un pequeo pueblo a la salida norte de Santiago, fue fundada en el ao 1988 por el jefe de familia Don Jos Mora Mora a la edad de 48 aos, en el transcurso del tiempo la farmacia se ha posicionado en dicho lugar especialmente por la cordialidad de su dueo para atender. Don Jos y su Seora tuvieron 3 hijas, las cuales estudiaron en la universidad y se fueron a realizar profesionalmente a Buenos Aires, por lo que Don Jos se siente solo en dicho pueblo, pero mantiene la farmacia con su seora como pasatiempo y ayuda social a la poblacin. La estructura de la empresa no ha sufrido cambios desde que se inici, por lo que se sigue atendiendo a los clientes de la misma forma, esto es, las anotaciones al libro de clientes, solo pago en efectivo, no tiene sistema computacional, etc., pero segn los dueos es lo que a sus clientes les gusta y prefieren. En relacin acaso farmacia dado anteriormente, deber concluir lo siguiente: * Identificar los elementos internos y los elementos externos que interactan en ella. * Identificar los factores internos que son fortalezas y los factores internos que pueden ser considerados debilidades. * Identificar los factores externos que son oportunidades y los factores externos que pueden ser considerados amenazas. DESARROLLO 1) Cules son los principales factores internos que afectan a esta empresa? Justifique su respuesta. * No cuenta con sistema computacional. * No permite financiamiento con tarjetas de crditos u otros similares. * Atencin personalizada con los clientes. * Permanencia en el tiempo

* Los dueos mantienen el negocio familiar como pasatiempo y ayuda social a la comunidad. Conclusin pregunta N 1: Vemos que es un negocio familiar, el que es atendido por su propio dueo, la cual no cuenta con sistemas computacionales que le permitan mayor rapidez, eficacia y eficiencia a la hora de realizar tareas como Facturacin, registro de existencias u otro trmite de la misma ndole. A su vez solo permite el pago en efectivo, lo que limita en demasa el poder adquirir alguna demanda de los pueblerinos al no permitir financiamiento atravez de las tarjetas de crdito. Adems sabemos es un negocio manejado como pasatiempo y como un aporte a la comunidad, estableciendo una fuerte fidelizacin con los pueblerinos ya que es atendido directamente por sus dueos y esto les permite conocer con detalle todas las necesidades de sus clientes. 2) Cules son los principales factores externos que afectan a esta empresa? Justifique su respuesta. La globalizacin, ya que en cualquier momento podra instalarse en el pueblo una Farmacia que cuente con mejor infraestructura, ms personal, que permita las comprar a crdito. Que por los volmenes de compras de las cadenas se obtengan mejores productos y a mejores precios. 3) 3.- Identifique factores internos que son fortalezas para la Empresa y factores Internos que pueden ser considerados debilidades para ella. Factores Internos - Fortalezas: * Fidelidad de los clientes con el sistema de venta de don Jos, el conocimiento de su clientela genera un trato personalizado (individualizado) de don Jos y su seora. Es un pasatiempo y le sirve como ayuda social al pueblo. * Los aos que don Jos y su seora llevan atendiendo la farmacia, experiencia a travs de los aos. * Es una empresa sustentable al ser la nica farmacia en el pueblo, adems la atencin personalizada le da un plus. Factores Internos - Debilidades: * Es la nica farmacia presente en el pueblo, podra estar expuesto a un estancamiento y a un deterioro de la empresa de forma econmico, si llegase otra farmacia de renombre o con ms mano de obra. * Como es una empresa familiar y pasatiempo y ayuda a la sociedad, no genera empleos, solo es atendido por sus dueos. * Falta de tecnologa en el negocio, se llevan las cuentas de los clientes manualmente, en libros, cuando ya es un sistema de registro obsoleto. * Una merma en el compromiso profesional, sino que es ms social. 4.- Identifique los factores externos que son oportunidades para la empresa y factores externos que pueden ser considerados debilidades para ella.

Factores Externos - Oportunidades: * La nica farmacia en el pueblo, fidelizacin de la clientela con la empresa. * Aprovechar los crditos que el gobierno entrega a las PYMES para desarrollar las empresas invertir en mano de obra, tecnologa, infraestructura etc. * Beneficiarse de sus hijas, para importar medicinas desde el pas en que estn, con mejores precios. * Contratar personal capacitado para la atencin del pblico (profesionales). Factores Externos - Amenazas: * El sobresalto de que pueden aparecer otras farmacias de renombre nacional, en donde, la infraestructura, tecnologa y los profesionales que trabajan jugaran un rol importante. * No contar con tecnologa apropiada como computadores o algn sistema que lleve adecuadamente el registro del negocio. * Precios no acorde al mercado, al ser la nica farmacia y no tener competencia, no sabe como regular los precios en base a su competencia. Vender productos a mayor precio o a menor precio los perjudica. Bibliografa * http://elearning.santotomas.cl/course/view.php?idnumber=41_V_IADS003_1_1 _2010 * www.unap.cl * www.u-cursos.cl * http://www.universia.cl/ * Metodologa para el anlisis Foda. www.uventas.com