ALTERNATIVAS DE SOFTWARE LIBRE PARA LAS PYMES

Ponente: PABLO LANGA. ALOJA COMUNICACION TRES CANTOS, 25 de marzo de 2010

Agenda
Qu es el Software Libre? Precio del Software Libre La licencia del Software Libre Para qu sirve el Software Libre? Sistemas Operativos Servidores Web Ofimtica Correo Electrnico Servidores de Correo Electrnico Gestin de Proyectos Antivirus Otras aplicaciones

Portales Web
Bases de Datos Gestores de Contenidos Web (CMS)

Estrategias de ahorro
Algunas iniciativas Procesos de Negocio

Gestores Documentales
Gestin de Empresa Gestin Comercial

Sitios de Referencia

Qu es el Software Libre
El trmino Software Libre proviene del ingls "Free Software". El trmino 'free' se puede traducir por "libre" o por "gratis", pero se utiliza en la primera acepcin.
Se define el Software Libre, o software de fuentes abiertas, como aquel producto software cuya licencia otorga al usuario cuatro libertades*:

Libertad de usar el programa con cualquier propsito (libertad 0). Libertad de estudiar su funcionamiento y adaptarlo a sus necesidades (libertad 1). Libertad de distribuir copias del programa (libertad 2) Libertad de distribuir copias de las versiones modificadas, permitiendo a la comunidad beneficiarse de las mejoras introducidas (libertad 3).

Las libertades 1 y 3 implican la necesidad de proporcionar acceso al cdigo fuente. La licencia GNU/GPL est administrada por la "Free Software Foundation", cuyo mximo responsable es Richard M. Stallman.
(*) segn se recoge en la web de la Free Software Foundation

Precio del Software Libre

Pero el software libre no era gratuito?
La mayora s, pero no todos. Suele haber versiones "comerciales" y "comunitarias". Las versiones comunitarias no disponen de garanta, ni de soporte por parte del fabricante. La ayuda se suele conseguir en foros donde la gente se presta ayuda mutua de forma desinteresada. No se paga por el uso, y slo debe aceptarse la licencia para descargar el producto. Las versiones comerciales disponen de una variedad de tipos de soporte y de garanta. El fabricante cobra por el nivel de soporte y de garanta ofrecidos.

La licencia del Software Libre

El software libre se distribuye bajo diferentes licencias que varan entre unos y otros fabricantes. La organizacin Open Source Initiative reconoce unas 66 distintas. Las ms representativas son las siguientes:
Licencia Autor Posibilidad de diferentes licencias (LGPL) S S No S S S No S No S S S S S S S S S Posibilidad de cambios al software bajo otro tipo de licencia S No No S S No Parcial No No No S S S S Limitada No S No
Fuente: Wikipedia

Apache License Apple Public Source License Berkeley Database License BSD license Common Development & Distrib. License Common Public License Creative Commons Licenses Eclipse Public License GNU General Public License GNU Lesser General Public License IBM Public License Intel Open Source License LaTeX Project Public License MIT license / X11 license Mozilla Public License Open Software License PHP License Sun Public License

Apache Software Foundation Apple Computer Oracle Corporation Universidad de California Sun Microsystems IBM Creative Commons Eclipse Foundation Free Software Foundation Free Software Foundation IBM Intel Corporation LaTeX project MIT Mozilla Foundation Lawrence Rosen PHP Group Sun Microsystems

Para qu sirve el Software Libre?

Existe cierta corriente de opinin, cada vez menos extendida, que dice que el Software Libre es cosa de idealistas ociosos, con la vida resuelta y tiempo libre, que se dedican a su hobby en un garaje. Lo cierto es que cada vez hay ms reas dentro de las aplicaciones corporativas, donde existe una oferta de software libre que merece la pena considerar. Algunas de estas reas, y de esas alternativas, se revisan a continuacin.
En adelante, nos referiremos al Software Libre con la abreviatura OS (de Open Source) para ms comodidad.

Sistemas Operativos
El Sistema Operativo OS por naturaleza es LINUX. Existen diversas distribuciones, que comparten el ncleo del sistema, y se enfocan a diferentes usos. Algunas son:

Red Hat: orientado a la empresa. Ofrece soporte

comercial. Debian: distribucin muy estable y de amplio respaldo por parte de la comunidad. Suse: otro de los grandes. Tiene versiones "Enterprise" y "Comunidad". Fedora: permanece como una opcin muy extendida. Ubuntu: el preferido en aplicaciones de PC de sobremesa.

Servidores Web
El dominio en este terreno es de APACHE Se estima que existen ms de 112.000.000 de servidores web Apache en el mundo. Han cumplido 15 aos este mes de marzo. La Apache Software Foundation aloja y financia 119 proyectos de desarrollo de herramientas OS, entre las que destacan: Tomcat/Geronimo: servidor de aplicaciones Java Lucene: buscador de texto construido en Java Lenya: Sistema de Gestin de Contenidos (CMS) Java OFBiz: Open For Business. Software OS de automatizacin empresarial; contiene funcionalidades de ERP, CRM, Ebusiness, E-commerce, SCM, MRP, SpamAssassin: filtro antispam de los ms utilizados

Portales Web
Los Portales Web OS son de ms reciente aparicin. Uno de los ms extendidos es LIFERAY. Otros portales OS existentes son: jBoss Portal: http://www.jboss.org/gatein/ Jakarta Pluto: http://portals.apache.org/pluto/ OpenPortal: https://portal.dev.java.net/

Bases de Datos
El entorno de las bases de datos es uno de los ms indicados para el modelo de doble licencia, corporativa y comunitaria. La licencia comunitaria sirve para desarrollo, pruebas y evaluacin, y la corporativa disfruta del soporte y garanta del fabricante. Hay dos grandes jugadores en este mbito: MySQL: http://www.mysql.com PostgreSQL: http://www.portgresql.org Las prestaciones de ambas son muy importantes, permitiendo implantar soluciones corporativas de bastante envergadura.

Gestores de Contenidos Web (CMS)

Los CMS son uno de los elementos OS ms populares, y uno de los que ofrece ms variedad y posibilidades de eleccin. Permiten manejar la publicacin de contenidos web por personas sin conocimiento de lenguajes de programacin (html) ni herramientas sofisticadas (DreamWeaver, FrontPage,), pudiendo mantener pginas web dinmicas sin apenas esfuerzo. Suelen incluir un workflow de publicacin mediante el que ciertos miembros del equipo redactan el contenido, otros lo revisan, y otros autorizan la publicacin. En este apartado podemos sealar: Plone, Joomla!, WordPress, Drupal, o Apache Lenya. La mayor parte puede utilizar como base de datos cualquiera de las dos antes sealadas, y estn construidos en lenguajes de programacin como php o java.

Gestores Documentales
Los Sistemas de Gestin Documental, o de Contenido Empresarial (ECM), estn cobrando gran importancia, al crecer el volumen de informacin no estructurada en las empresas. La informacin soportada en fax, documentos de texto, hojas de clculo, correo electrnico, imgenes, vdeos, etc., cada vez tiene ms peso, y requiere gestionar su ciclo de vida. Existen ECMs OS como Alfresco (http://www.alfresco.com), que utilizan tecnologas de vanguardia, y permiten a las PYMEs disponer de la capacidad que hasta hace poco exiga un desembolso de decenas de miles de euros slo por la adquisicin de las licencias, a un coste asequible.

Gestin de Empresa
Las aplicaciones de Gestin de Empresa, conocidas como ERPs (Enterprise Resource Planning), tambin han sido objeto de atencin por parte del movimiento OS. Las grandes plataformas, como SAP, o Microsoft Dynamics, exigen una inversin importante en pago de licencias (sobre todo SAP). Con el modelo de licencia alternativo, han aparecido varias alternativas asequibles, entre las que se pueden sealar: Compiere (http://www.compiere.com): uno de los primeros en aparecer. OpenBravo (http://www.openbravo.com/es/): un desarrollo espaol desde cero. OpenERP (http://openobject.com/): una alternativa para PYMEs.

Gestin Comercial
Las relaciones con los Clientes son el conjunto de actividades ms importantes para cualquier empresa. Y ms en tiempos de crisis. Existen herramientas que facilitan la estructuracin de dichas actividades, y su gestin. Desde el marketing, pasando por la preventa, la venta, la entrega, hasta la atencin al cliente, se configura una cadena de valor que es necesario facilitar al mximo. El anlisis de cmo se desarrollan dichas actividades, la extraccin de indicadores, y la identificacin de reas de mejora slo se puede hacer con la ayuda de aplicaciones especficas como los CRMs. Disponer de toda la informacin necesaria sobre los Clientes, de forma rpida y fcil, es esencial para proporcionar una atencin que nos diferencie de la competencia.
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Gestin Comercial (2)

Hasta hace poco, los CRMs han sido aplicaciones de uso exclusivo por las grandes empresas debido al coste de adquisicin e implantacin. Hoy da se puede disponer de CRMs OS libres de pago por el uso o de muy bajo coste, lo que permite a las PYMEs acceder a los beneficios de automatizar su Gestin Comercial. Las funcionalidades que se encuentran en estas herramientas suelen incluir Automatizacin de Fuerza de Ventas (SFA) Portal de Clientes Automatizacin de Marketing Gestin de Actividades y Tareas Integracin con Office (correo electrnico, Word, Excel) Conexin con algunos Gestores de Contenidos Normalmente trabajan con Bases de Datos OS, como MySQL o PostgreSQL, y permiten cierto grado de personalizacin.
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Gestin Comercial (3)

Algunos de los CRMs OS ms conocidos pueden ser: SugarCRM (http://www.sugarcrm.com) Vtiger CRM (http://www.vtiger.com) Hipergate (http://www.hipergate.org) SplendidCRM (http://www.splendidcrm.com) OpenCRX (http://www.opencrx.org) Las licencias varan sensiblemente, y la funcionalidad tambin, por lo que se recomienda un estudio cuidadoso antes de elegir qu herramienta utilizar.

Ofimtica
Quiz el campo de batalla ms complicado para el software libre es la ofimtica. El lder, MS Office. Su precio para la versin Standard 2007 (Word, Excel, PowerPoint y Outlook) es de 569. MS Office ofrece unas herramientas en continua evolucin, cuyas posibilidades rara vez se aprovechan a fondo, pero que se han convertido en el estndar de facto. La facilidad de uso marginal (pirateo), junto con la escasa incidencia de acciones represivas por parte de las autoridades, facilita el que una gran parte de los usuarios no se plantee ninguna alternativa. Para cuando el panorama sea diferente, existe una opcin OS al Office: OpenOffice (http://es.openoffice.org)

Ofimtica (2)
OpenOffice (http://es.openoffice.org). Versin estable: 3.2.0. Actualmente es un producto Oracle (que absorbi a Sun, quien lo deriv de StarOffice)

Componentes: Writer, Calc, Impress, Draw, Math, Base. Los archivos OpenOffice tienen formato ODF (Open Document Format, una especificacin estndar, construida en XML, y almacenados en modo comprimido).

Correo Electrnico
El correo electrnico es la aplicacin ms utilizada. Algunos datos referidos a 2009*: 90 billones: N de mensajes de email cursados. 247.000 millones: promedio diario de correos electrnicos. 1.400 millones: n de usuarios de correo electrnico en el mundo. 100 millones: nuevos usuarios de correo electrnico en 2009. 81%: porcentaje de correo electrnico no deseado (spam) 92%: picos de spam a finales de 2009 24%: aumento del spam desde 2008 200.000 millones: nmero de correos no deseados durante 2009
*http://royal.pingdom.com/2010/01/22/internet-2009-in-numbers/

Correo Electrnico (2)

Asimismo, es una de las ms importantes: se ha convertido en un repositorio de documentos e informacin. El cliente de correo ms utilizado: MS Outlook Su precio, MS Outlook 2007: 169 IVA incl. Alternativas OS y/o gratuitas: Mozilla Thunderbird Novell Evolution (slo para entornos Gnome) Clientes Java:
Columba ICEmail Pooka Grendel Dafodill Organizer Hotmail Google Mail Yahoo

Web mail

Servidores de Correo Electrnico

El ms extendido entre las PYMEs que disponen de servicio propio es MS Exchange. Funciona sobre MS Windows Server Opciones OS: SendMail (http://www.sendmail.org/) Versin 8.14 Qmail (http://www.qmail.org/) Ambas funcionan sobre Linux.

Gestin de Proyectos
La herramienta ms extendida es MS Project. Su precio para la versin Professional 2007 es de 1.299. Alternativas OS:
Open Workbench (http://www.openworkbench.org/): completsimo

programa de gestin de proyectos Project.net (http://www.project.net/): gestor de proyectos y portfolio de proyectos en modo 2.0. ProjectOpen (http://www.project-open.org/): una herramienta integrable en un ERP OS, y es made-in-spain

Antivirus
En el mercado existen multitud de antivirus comerciales: Panda, Kaspersky, Norton, McAfee, Pero tambin los hay OS/gratuitos: ClamWin MoonAV Avast

Otras aplicaciones
3D: Blender (http://www.blender.org) Editor grfico: Gimp (http://www.gimp.org) Servidor de ficheros para Linux: Samba (http://www.samba.org) Y muchas ms (ver Sitios de Referencia, ms adelante).

Estrategias de ahorro en la PYME

El ahorro se consigue principalmente de dos formas: Gastando menos: si no tengo que invertir en algo, no lo hago. Menos gasto = ahorro. Gastando mejor: analizar el retorno de la inversin, coste de oportunidad, anlisis de alternativas, De estas dos formas, no excluyentes, se consigue un mejor uso de lo que se gasta. Se trata de aumentar la eficiencia de la empresa, como fuente de competitividad. Un tercer camino es la innovacin.

Algunas iniciativas
Aprovechar lo que se tiene: Casi todas las empresas tienen activos que podran ser ms rentables. Ej.: la pgina web, conocimiento que se encuentra restringido a una persona o grupo, herramientas que no se conocen adecuadamente, No perder ni un solo buen cliente: hacer un nuevo cliente cuesta hasta 9 veces ms que conservar los que se tiene. Pero algunos clientes son ms rentables que otros. Reducir riesgos: prdida de datos por averas de hardware. Ej.: utilizando PCs tontos, que hacen uso de los recursos de un servidor. Externalizar actividades no-core Mejorar lo que se hace: automatizar y analizar los procesos de negocio, y detectar reas de mejora

Procesos de Negocio
Qu es un Proceso de Negocio? Es todo conjunto de actividades interconectadas que, a partir de ciertos elementos de entrada, generan otros elementos de salida, aportando valor a la operacin. Suelen expresarse con una combinacin verbo-nombre. Ej.: vender coches, comprar consumibles, resolver incidencias, analizar resultados, Todo lo que se hace (de valor) en una empresa, forma parte de un proceso de negocio.
Si no puedes describir lo que haces como un proceso, no sabes lo que haces W. Edwards Deming Padre de la Calidad

Procesos de Negocio (2)

Cmo se gestionan los Procesos de Negocio?
Existen herramientas de Gestin de Procesos de Negocio (BPMS, o Business Process Management Systems), que permiten automatizar la forma de trabajar en las empresas. Pueden generar ahorros de hasta el 70% en tareas administrativas rutinarias. Constituyen la evolucin de las aplicaciones de Workflow, y se basan en herramientas grficas de modelado de procesos, lo que facilita tanto la comunicacin entre el personal tcnico y el de negocio, como la adaptacin de los procesos a nuevas necesidades.

Procesos de Negocio (3)

Qu herramientas BPMS hay en el mercado? El lder, segn el "Cuadrante Mgico de Gartner", es Pegasystems, acompaado de grandes nombres y otros menos conocidos. Entre los espaoles, hay dos: AuraPortal
Polymita Technologies

Procesos de Negocio (4)

Y, no hay opciones OS entre los BPMS?
Por supuesto. En el propio cuadrante figura uno: Intalio
(http://community.intalio.com/)

Pero hay ms: jBPM, de jBoss (http://www.jboss.org/jbpm)

El BPM Institute es uno de los organismos que aglutinan las actividades que se desarrollan en torno al mundo del BPM, desde la estandarizacin y normativa, hasta la difusin de buenas prcticas y la formacin de profesionales (http://www.bpminstitute.org/)

Sitios de referencia
Freshmeat.net [http://freshmeat.net/], anuncios sobre nuevas versiones de software SourceForge.net [http://sourceforge.net/], repositorio de miles de proyectos OS UNESCO Free Software Portal http://www.unesco.org/webworld/portal_freesoft/ The OpenDisc [http://theopendisc.com], una cuidadosa seleccin de OS para Windows osalt.com [http://www.osalt.com], sitio que proporciona fcil acceso a alternativas OS de alta calidad a productos comerciales muy conocidos

Oportunidad: InnoEmpresa 2010

La Consejera de Economa y Hacienda de la Comunidad de Madrid ha publicado las ayudas para la Innovacin en la PYME, con posibilidades de subvencin de hasta el 50% del gasto. Se subvenciona la consultora y servicios externos avanzados para la innovacin, y gastos de propiedad industrial relacionados con el Proyecto. Las inversiones exclusivas para el Proyecto se subvencionan entre un 10% y un 15%. Fondos disponibles: 6.000.000 . Las lneas de actuacin para 2010 son: 1. Proyectos de innovacin en colaboracin 2. Innovacin organizativa y gestin avanzada Plazo de presentacin: del 2 de marzo al 3 de abril. Ms informacin:

http://www.madrid.org http://www.imade.es

Esto es todo, amigos!

Ruegos y preguntas

pablo.langa@aloja.es www.aloja.es