FCPT5S Admra RecHumanos PeqNeg2

COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE SONORA
Director General Mtro. Julio Alfonso Martnez Romero Director Acadmico Dr. Manuel Valenzuela Valenzuela Director de Administracin y Finanzas C.P. Jess Urbano Limn Tapia Director de Planeacin Ing. Ral Leonel Durazo Amaya
Administra los Recursos Humanos en los Pequeos Negocios 2 Mdulo de Aprendizaje. Copyright , 2011 por Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora todos los derechos reservados. Segunda edicin 2012. Impreso en Mxico. DIRECCIN ACADMICA Departamento de Desarrollo Curricular Blvd. Agustn de Vildsola, Sector Sur Hermosillo, Sonora. Mxico. C.P. 83280
COMISIN ELABORADORA: Elaborador: Mara Mirtha Len Quintero Revisin Disciplinaria: Lizeth del Carmen Ochoa Valenzuela Correccin de Estilo: Antonia Snchez Primero Apoyo Metodolgico: Mara del Socorro Salas Meneses Supervisin Acadmica: Mtra. Luz Mara Grijalva Daz Diseo: Joaqun Alfredo Rivas Samaniego Edicin: Bernardino Huerta Valdez Coordinacin Tcnica: Claudia Yolanda Lugo Peuri Diana Irene Valenzuela Lpez Coordinacin General: Dr. Manuel Valenzuela Valenzuela
Esta publicacin se termin de imprimir durante el mes de junio de 2012. Diseada en Direccin Acadmica del Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora Blvd. Agustn de Vildsola; Sector Sur. Hermosillo, Sonora, Mxico La edicin consta de 4,314 ejemplares.
PRELIMINARES
DATOS DEL ALUMNO

Nombre: _______________________________________________________________ Plantel: __________________________________________________________________ Grupo: _________________ Turno: _____________ Telfono:___________________ E-mail: _________________________________________________________________ Domicilio: ______________________________________________________________ _______________________________________________________________________
Ubicacin Curricular
COMPONENTE:
FORMACIN PARA EL TRABAJO
HORAS SEMANALES:
03
CAPACITACIN PARA EL TRABAJO: DESARROLLO MICROEMPRESARIAL
CRDITOS:
06
PRELIMINARES
PRELIMINARES
ndice
Presentacin ......................................................................................................................................................... 7 Mapa de asignatura .............................................................................................................................................. 8 BLOQUE 1: EXAMINA LOS ASPECTOS PERSONALES DEL RECURSO HUMANO QUE RESULTAN EFECTIVOS PARA EL PEQUEO NEGOCIO ............................................................9 Secuencia Didctica 1: El trabajador en la empresa y los aspectos que se deben considerar para su administracin .............................................................................................................10 Apreciar la importancia del trabajador en la empresa en relacin a su personalidad. Anlisis de casos ........................................................................................................................................11 Como valorar el aprendizaje de vida del recurso humano y cmo incrementarlo en la empresa ...........22 Secuencia Didctica 2: Estrategias para estimular al recurso humano desde el pequeo negocio ...............30 Servicios a los empleados ..........................................................................................................................31 Programas de participacin .......................................................................................................................37 BLOQUE 2: PROPONE NUEVAS ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS QUE PRODUZCAN CAMBIOS EFECTIVOS EN LA ACTITUD DEL RECURSO HUMANO................................................... 41 Secuencia Didctica 1: El nuevo perfil en los recursos humanos .....................................................................42 Percepcin y toma de decisiones ..............................................................................................................43 Participacin de los recursos humanos en la toma de decisiones para el pequeo negocio .................49 Mejoramiento de la creatividad en la toma de decisiones ........................................................................53 Secuencia Didctica 2: Los beneficios del trabajo en equipo...........................................................................56 Del trabajo individual al trabajo de equipo.................................................................................................57 Creacin de equipos de alto rendimiento ..................................................................................................60 Como lograr trabajadores efectivos ...........................................................................................................64 BLOQUE 3: RECONOCE LAS OBLIGACIONES Y CONDUCTAS DE LA EMPRESA ANTE EL RECURSO HUMANO ............................................................................................................ 71 Secuencia Didctica 1: Higiene y seguridad en el pequeo negocio ...............................................................72 Objetivos de la higiene en el trabajo ..........................................................................................................73 Condiciones ambientales en el trabajo ......................................................................................................79 Seguridad en el trabajo ..............................................................................................................................87 Secuencia Didctica 2: Conductas para la armona en el pequeo negocio ...................................................94 Relaciones humanas ..................................................................................................................................96 Conflictos laborales ....................................................................................................................................98 Solucin de conflictos...............................................................................................................................102
Bibliografa ........................................................................................................................................................105
PRELIMINARES
PRELIMINARES
Presentacin
Una competencia es la integracin de habilidades, conocimientos y actitudes en un contexto especfico. El enfoque en competencias considera que los conocimientos por s mismos no son lo ms importante, sino el uso que se hace de ellos en situaciones especficas de la vida personal, social y profesional. De este modo, las competencias requieren una base slida de conocimientos y ciertas habilidades, los cuales se integran para un mismo propsito en un determinado contexto. El presente Mdulo de Aprendizaje de la asignatura Administra los Recursos Humanos en los Pequeos Negocios 2, es una herramienta de suma importancia, que propiciar tu desarrollo como persona visionaria, competente e innovadora, caractersticas que se establecen en los objetivos de la Reforma Integral de Educacin Media Superior que actualmente se est implementando a nivel nacional. El Mdulo de aprendizaje es uno de los apoyos didcticos que el Colegio de Bachilleres te ofrece con la intencin de estar acorde a los nuevos tiempos, a las nuevas polticas educativas, adems de lo que demandan los escenarios local, nacional e internacional; el mdulo se encuentra organizado a travs de bloques de aprendizaje y secuencias didcticas. Una secuencia didctica es un conjunto de actividades, organizadas en tres momentos: Inicio, desarrollo y cierre. En el inicio desarrollars actividades que te permitirn identificar y recuperar las experiencias, los saberes, las preconcepciones y los conocimientos que ya has adquirido a travs de tu formacin, mismos que te ayudarn a abordar con facilidad el tema que se presenta en el desarrollo, donde realizars actividades que introducen nuevos conocimientos dndote la oportunidad de contextualizarlos en situaciones de la vida cotidiana, con la finalidad de que tu aprendizaje sea significativo. Posteriormente se encuentra el momento de cierre de la secuencia didctica, donde integrars todos los saberes que realizaste en las actividades de inicio y desarrollo. En todas las actividades de los tres momentos se consideran los saberes conceptuales, procedimentales y actitudinales. De acuerdo a las caractersticas y del propsito de las actividades, stas se desarrollan de forma individual, binas o equipos. Para el desarrollo del trabajo debers utilizar diversos recursos, desde material bibliogrfico, videos, investigacin de campo, etc. La retroalimentacin de tus conocimientos es de suma importancia, de ah que se te invita a participar de forma activa, de esta forma aclarars dudas o bien fortalecers lo aprendido; adems en este momento, el docente podr tener una visin general del logro de los aprendizajes del grupo. Recuerda que la evaluacin en el enfoque en competencias es un proceso continuo, que permite recabar evidencias a travs de tu trabajo, donde se tomarn en cuenta los tres saberes: el conceptual, procedimental y actitudinal con el propsito de que apoyado por tu maestro mejores el aprendizaje. Es necesario que realices la autoevaluacin, este ejercicio permite que valores tu actuacin y reconozcas tus posibilidades, limitaciones y cambios necesarios para mejorar tu aprendizaje. As tambin, es recomendable la coevaluacin, proceso donde de manera conjunta valoran su actuacin, con la finalidad de fomentar la participacin, reflexin y crtica ante situaciones de sus aprendizajes, promoviendo las actitudes de responsabilidad e integracin del grupo. Nuestra sociedad necesita individuos a nivel medio superior con conocimientos, habilidades, actitudes y valores, que les permitan integrarse y desarrollarse de manera satisfactoria en el mundo social, profesional y laboral. Para que contribuyas en ello, es indispensable que asumas una nueva visin y actitud en cuanto a tu rol, es decir, de ser receptor de contenidos, ahora construirs tu propio conocimiento a travs de la problematizacin y contextualizacin de los mismos, situacin que te permitir: Aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a ser y aprender a vivir juntos.
PRELIMINARES
ADMINISTRA LOS RECURSOS HUMANOS EN LOS PEQUEOS NEGOCIOS 2
BLOQUE 1 Examina los aspectos personales del recurso humano que resultan efectivos para el pequeo negocio
BLOQUE 2 Propone nuevas estrategias administrativas que produzcan cambios efectivos en la actitud del recurso humano
BLOQUE 3 Reconoce las obligaciones y conductas de la empresa ante el recurso humano.
SECUENCIA 1 El trabajador en la empresa y los aspectos que se deben considerar para su administracin
SECUENCIA 1 El nuevo perfil en los recursos humanos
SECUENCIA 1 Higiene y seguridad en el pequeo negocio
SECUENCIA 2 Estrategias para estimular al recurso humano desde el pequeo negocio
SECUENCIA 2 Los beneficios del trabajo en equipo
SECUENCIA 2 Conductas para la armona en el pequeo negocio
PRELIMINARES
Examina los aspectos personales del recurso humano que resultan efectivos para el pequeo negocio.
Competencias profesionales:
Administra las micro y pequeas empresas.
Unidad de competencia:
Examina aspectos personales del recurso humano como son la personalidad, actitudes, intereses y los valores, que resultan efectivos para el pequeo negocio, a fin de incrementarlos y aprovecharlos en el mbito personal y de la empresa.
Atributos a desarrollar en el bloque:

1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas. 4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. 4.3 Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. 4.4 Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas. 5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 5.2 Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones 5.6 Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin. 6.1 Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. 6.4 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica. 8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto, definiendo un curso de accin con pasos especficos. 8.2 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. 8.3 Asume una actitud instructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo.
Tiempo asignado: 15 horas
Secuencia didctica 1. El trabajador en la empresa y los aspectos que se deben considerar para su administracin. Inicio
Actividad: 1
Reflexiona sobre las siguientes preguntas, anota las respuestas y posteriormente define el concepto que se pide. Quin pienso que soy? Qu deseara ser yo? Qu desearan los dems que yo fuera? Qu capacidades considero que poseo? De formar parte de un pequeo negocio, Cul sera el empleo en el que me podra desenvolver perfectamente? Por qu tendra que considerar mis capacidades con un empleo especfico? Sera tambin importante para una empresa conocer lo anterior Qu significa personalidad? Cul es su importancia en el desarrollo de la empresa?
Actividad: 1 Conceptual Definir el conocimiento que se tiene de uno mismo en una reflexin sobre la propia realidad. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuestionario. Saberes Procedimental Aplica el conocimiento que tiene de s mismo realizando una reflexin sobre la propia realidad. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Muestra una actitud abierta sobre el conocimiento de s mismo.
Calificacin otorgada por el docente
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EXAMINA LOS ASPECTOS PERSONALES DEL RECURSO HUMANO QUE RESULTAN EFECTIVOS PARA EL PEQUEO NEGOCIO
Desarrollo
Apreciar la importancia del trabajador en la empresa en relacin a su personalidad.Anlisis de casos.
En el curso de Administra los recursos humanos en los pequeos negocios 1, consideramos que las personas son importantes para el desarrollo de una empresa cualquiera que sea su tamao, ya que son los motores que la impulsan. Dicho curso contemplaba la forma de integrar, organizar y evaluar el recurso humano. Sin embargo, es importante ahora analizar su comportamiento pero desde una perspectiva individual y posteriormente grupal. En este nuevo curso analizaremos como actan individualmente en las empresas, especficamente en los pequeos negocios, y cmo ese comportamiento afecta o beneficia el rendimiento de cualquier tipo de empresa. Por ello, es de vital importancia conocer su comportamiento en las empresas de una manera integral. Cuando se aprecia el comportamiento, llamado Organizacional, va a permitir mejorar a la empresa, considerando en primer lugar que las personas son diferentes; y ya que el aspecto humano es el factor determinante, da la posibilidad de alcanzar los logros de la empresa. Para relacionar el comportamiento individual con los patrones de conducta que asumen los individuos dentro de las empresas, hay que iniciar describiendo lo que significa conducta y comportamiento, sus diferentes manifestaciones, los elementos y los factores de influencia. El ser humano constituye el nervio motor de toda organizacin. De ah la importancia que reviste para cualquier pequeo negocio el anlisis del accionar que podra efectuar dentro de la empresa. Pero adems, los empleos representan para los hombres y mujeres un alto porcentaje de su tiempo, por lo que el empleo tiene una alto significado social. Todo trabajador debe sentirse integrado al pequeo negocio, aunque de forma natural en el desarrollo del trabajo se puedan presentar inconvenientes o insatisfacciones, el empleador deber solucionar los problemas que se presenten a partir del conocimiento que tenga de la personalidad de sus empleados. Por ello el estudio de la personalidad es importante tanto para asignar puestos laborales como para solucionar los problemas laborales o bien para formar grupos de trabajo efectivo. En sntesis el comportamiento, ya sea individual o grupal, debe estar en concordancia con sus propios fines y con los objetivos de la organizacin. El ser humano que trabaja es parte integrante de una empresa y, como tal, tiene que presentar un determinado comportamiento. El comportamiento implica esencialmente una seleccin de ciertas acciones. Esta seleccin puede o no ser consciente y deliberada. Cuando un trabajador busca un empleo al igual que una empresa, debe entrar en un anlisis de las alternativas que se ofrecen y de las condiciones que se tienen. Sea como fuere, este comportamiento humano en la organizacin est condicionado por una cantidad de variables psicolgicas. La interaccin entre estas variables determinar la forma de seleccionarlo y posteriormente integrarlo. La personalidad del individuo La composicin de las empresas est cambiando reflejando una mayor heterogeneidad de empleados. La diversidad de la fuerza de trabajo est haciendo que se incorporen a las organizaciones personas con habilidades, experiencias y puntos de vista que, en el pasado, eran frecuentemente excluidas o subutilizadas. Aquellas organizaciones que aprenden a manejar con eficacia la diversidad (sexo, raza, pertenencia a etnias, edad, salud, preferencias sexuales y semejantes) ganarn la competencia en la contratacin y conservacin de aquellos individuos que son diferentes. Es importante que para la asignacin de un puesto de trabajo se indague y explore la personalidad del futuro trabajador, en virtud de que cuando se analiza este factor ambos, trabajador y empresa, obtienen beneficios. El primero, al desarrollar un trabajo donde se pueda sentir til, valorado y satisfecho y la empresa, alcanzar una mayor
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productividad con el trabajo contratado. Es por ello que resulta trascendental revisar el anlisis de la personalidad del trabajador. La personalidad es el reflejo exterior de nuestro ser interior, la suma total de nuestras caractersticas; implica que es posible inventariar y analizar las caractersticas habituales. Un hbito puede adquirirse y tambin modificarse. Desde luego, nuestras caractersticas habituales raramente son estticas. Diariamente aadimos o sustraemos nuevas modos, algunos de estos cambios se realizan conscientemente; otros no. La personalidad se refiere al modo de ser de cada uno, a la forma tpica y cotidiana de reaccionar y responder ante ciertas situaciones, de enfrentar los problemas de la vida, las dificultades y desafos, de relacionarse con los dems, y de manejar nuestros impulsos, as como nuestras emociones y sentimientos a travs del autocontrol. Cuando caracterizamos la personalidad de alguien usamos frases como "extrovertido", "controlado", "amable", "responsable", "esforzado", "maduro", y un largo "etc.". Es decir, en general usamos adjetivos calificativos para definir la personalidad. Cuando hablamos de la personalidad, por lo tanto, hemos incluido el carcter y el funcionamiento emocional. La personalidad no es una suma de atributos y caracteres elementales. Es una estructura bastante organizada que se denomina el yo, donde las distintas partes se condicionan e interactan entre s. Si se hallan en equilibrio interno, nos encontramos ante un individuo ajustado. Si la personalidad est en equilibrio con el entorno, se trata de un individuo adaptado. Si el equilibrio es tanto interno como externo, estamos frente a un individuo integrado. Cuando se habla de personalidad, es comn que consideremos estar hablando de la actitud que muestra una persona hacia la vida, pero el concepto abarca mucho ms que ello. Los especialistas en la conducta, como son los psiclogos, lo describen como un concepto dinmico, que describe el crecimiento y desarrollo de todo el sistema sociolgico, es decir, el ser humano y su relacin con sus semejantes. La personalidad se refiere a una serie de caractersticas personales, en donde se muestran motivos, emociones, valores, intereses, actitudes y competencias organizadas en el entorno social, cultural y familiar. Esto nos lleva a establecer, que definir la personalidad se vuelve complejo. Para tener una idea ms clara del significado de la personalidad, podemos describirla bajo ciertos rasgos que logramos identificar en las personas, como por ejemplo la honestidad, la emotividad o la rigidez de una persona, como respuesta a diferentes situaciones que se le presentan. As una pues, al identificar varios rasgos se tienen mayores elementos para definirla. Uno de las principales argumentos en la bsqueda de informacin sobre la descripcin de la personalidad, es s esta es el resultado de la herencia o de la cultura. Al parecer la personalidad parece ser resultado de ambas influencias; en la actualidad se reconoce un tercer factor que es, el entorno La herencia se refiere a aquellos factores que se determinaron en la concepcin: la estatura fsica, el temperamento, la composicin de los msculos, el gnero, el nivel de energa, etc. Estas caractersticas se consideran que estn, ya sea completa o sustancialmente influenciadas por quienes fueron sus padres. La cultura ejerce presin sobre la formacin de la personalidad, especficamente nos referimos a la cultura en la cual crecimos, nuestros primeros aprendizajes, las normas de nuestras familias, los grupos sociales y otras influencias que experimentamos. El ambiente al que somos expuestos juega un papel importante en el moldeamiento de la personalidad. Por ejemplo, en ciertas familias la cultura de la competencia, el esfuerzo, la independencia son fomentados desde que los hijos son pequeos, y esos aspectos los trasladan no slo al ambiente de la casa, sino adems en la escuela, en el trabajo, entre los amigos, generndose as comportamientos donde estos elementos se manifiestan determinando estas influencias en la personalidad.
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El entorno influye en los efectos de la herencia y la cultura. La personalidad de un individuo, aunque generalmente estable y consistente, cambia en situaciones diferentes. Es decir, a lo largo de la vida se presentan diversas experiencias, que en ocasiones suelen ser fuertes, impactantes, o simplemente desconocidas para el individuo, dejando en ellos un aprendizaje que en un momento dado, hacen que la conducta se transforme. Aunque esto lleva tiempo, no deja de ser un factor que debe tomarse en cuenta. En resumen, la personalidad es algo que cambia en parte, o permanece en parte, sin que en la actualidad se tengan datos para determinar los lmites entre el cambio y la forma de ste. Todo lo anterior se resume en el siguiente esquema:
Personalidad
Herencia
Entorno Cultura
Los genes
Primeros aprendizajes Normas familiares Normas de grupo y sociales
Situaciones o experiencias
Factores que definen la personalidad
Actividad: 2
Utilizando fotografas, imgenes, dibujos, frases, colores, pinturas, etc., realiza un mapa mental en una cartulina para describir tu personalidad, debes incluir los factores que la definen: definen: herencia, cultura y entorno. Asgnale un nombre relacionado con la manera en que te has definido. Presenta tu trabajo pegando tu cartulina en el saln de clase, donde tus compaeros podrn revisarla y aportarte los comentarios sobre tu descripcin.
Actividad: 2 Conceptual Relaciona los factores relacionados con la personalidad para realizar una descripcin de s mismo. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Mapa mental. Saberes Procedimental Organiza los factores relacionados con la personalidad para realizar una descripcin de s mismo. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Participa con entusiasmo al elaborar y presentar su trabajo, que le permita presentarse ante los dems.
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Aunque el autoconocimiento puede ser en ocasiones un ejercicio difcil, es importante que siempre estemos atentos a aquellos aspectos que perciben los dems sobre nosotros mismos, ya que vivimos en un ambiente en el que la interaccin social es permanente, y sobre todo porque nuestros metas, ya sean de tipo personal, profesional o laboral, dependen en gran medida de la forma de cmo nos relacionamos con los dems, cmo respondemos ante diversas situaciones, y de la manera que controlamos nuestros impulsos y emociones. De ah pues, que conforme crecemos y estamos conscientes de lo que queremos, nos preocupa en mayor medida este moldeamiento de la personalidad para ajustarlo a los requerimientos que las empresas buscan en el recurso humano. En muchas de las ocasiones somos ms perceptivos sobre la personalidad de los otros que sobre la nuestra, un ejercicio como el que realizamos en la actividad anterior, debera ser permanente en nuestra vida. Aunque estamos seguros que los factores de herencia no cambiarn, es muy probable que los referentes a la cultura y al entorno sean distintos dentro de cinco o de diez aos, y esto es porque nuestras experiencia de vida van cambiando y los aprendizajes que obtenemos de ellas, van incidiendo, en cierta medida, en nuestra personalidad. Recuerda lo que se mencionaba anteriormente, la personalidad es un concepto dinmico que cambia o permanece en parte.
Actividad: 3
Lee atentamente el siguiente texto y posteriormente contesta las preguntas que se plantean. Cuentan que cuando el hombre se decidi a vivir en sociedad y crear sus primeras empresas, comenz por estudiar a sus similares: los otros animales. Fue as que se intern en lo ms hondo de la selva africana y vio que:... El len a veces con melena y otras sin ella, funga como el rey de la manada, prefera aparentar ser manso, humilde, colaborador, siempre y cuando los otros hicieran lo que l deseaba. Poda soportar que cualquier animal le llevara la contraria, pero que al final lo obedeciera, sin embargo, si senta en peligro su corona montaba en clera, ruga como todo un len y no paraba hasta ver, a quien consideraba su enemigo, reducido a muy poco o a la nada. La bestia, vestida de cordero, saba o aparentaba conocer del poder de la mayora, por eso se cuidaba de parecer peligroso, mientras simulaba ser participativo, resultaba tan fiero hacia adentro como manso hacia fuera, prefera darle la razn a los forneos que defender a sus sbditos, consideraba muy importante no buscar discordia con tribus ms poderosas que pudieran eliminarlo en una posible contienda. Cuando deseaba salirse con la suya, optaba por convencer de forma individual que hacerlo en colectivo, tal vez de l surgi el principio de divide y vencers. As, una vez que haba convencido o confundido a cada uno por separado venda la idea como aprobada por todos. El rey de los animales, no era corto en sus rugido, an cuando se esmeraba en que sonaran musicales, hablaba a todos de lo importante de pagar los tributos para la supervivencia, exhortaba a ser moderados en los gastos pero olvidaba serlo, al fin y al cabo para algo era el monarca. Su fidelidad a los dems duraba tanto como los beneficios que stos les reportara. Tan pronto olfateaba que sus sbditos no estaban dispuestos a seguirlo, recordaba ser familia de los felinos e ignoraba el pasado para acertar su zarpazo. Inverta la mayor parte de su tiempo planificando las cazas futuras y los nuevos mtodos para realizarla, aunque luego olvidar controlar los resultados de la captura por encontrarse dentro de su madriguera ocupado en los nuevos planes o escuchando los encantos de la serpiente.
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Actividad: 3 (continuacin)
De sta no se sabe si era una cascabel, una culebra, una boa o simplemente una maj, pues lo mismo encantaba a algunos con sus silbidos y bailes, como morda a otros con su veneno siempre oculto. Adoraba enroscarse en la cola del len, esto le aseguraba mantenerse cerca de la corona. Si algo haba de cierto para todos era su aficin al descanso, a bailar al comps de los sonidos del rey y a acechar a los dems para tener luego que contar. El lobo, antecesor del perro, se caracterizaba por ser fiel a sus amigos y modo de pensar, trabajador y capaz de arrastrar a otros con sus aullidos, pero a su vez, terco, orgulloso y confiado. Fue amigo del len mientras hizo lo que este quiso, pero cuando se atrevi a pensar diferente termin por ser expulsado del grupo. La cotorra pareca tener como misin entretener a todos con sus cuentos y charlas, adoraba realizar arengas en las que nadie crea pero todos tenan que or saba aprovechar cualquier fallo de los otros para enseguida emprender su proceso verbal al respecto aunque siempre se cuidaba de no ser la que se ocupara de la correspondiente medida. Para ella era ms importante el parecer que el ser, el modo que el fin. El elefante, elefante ya un poco ms apartado y cansado, haba ocupado en otros tiempos la posicin del len, pero cuando su peso y tamao lo tornaron lento para vivir a tono con su tiempo, termin por ser reemplazado, entonces se volvi aptico, indiferente, procuraba a toda costa no buscarse problemas, por lo que se limitaba a lamentarse y a asentir, para l todo el mundo pareca tener razn. El topo adoraba el jugo del maz fermentado y los nmeros, aunque en realidad eran sus compaero de cueva quienes se encargaban del trabajo con los bacos para l se reservaba la funcin de anunciar los resultados. Era adicto a emitir su opinin siempre y cuando con ella llamara la atencin y no se buscara problemas. El mono no siempre estuvo en la manada, pero cuando lleg enseguida se hizo nota por sus chistes y desenfreno, con ellos encant a la mayora: al len, la serpiente y hasta las propias hormigas. No era muy propenso a trabajar. Con el tiempo comenz a ser rechazado pues gustaba de ir dejando cscarsa de pltano por doquier con las cuales resultaba muy fcil resbalar y caer. La jirafa trabajadora como pocos, resultaba una de la ms estricta observadora de las normas. Con ella todo se volva lento pues deba ser hecho segn las reglas establecidas para comunicarse necesitaba dos das, en lo que los dems consuman apenas minutos. Las hormigas hormigas eran quienes sostenan a toda la comunidad con su trabajo y esfuerzo, aunque casi siempre como premio reciban la exhortacin a trabajar ms. El len si lograban llenar un granero quera dos y an sin llegar a dos ya estaba pidiendo tres. Cierto es que no siempre todas trabajaban por igual. Que algunas resultaban remolonas y otras hormigas locas, que sin haber llegado al final de una tarea, ya queran comenzar otra, y siempre estaban pretendiendo romper las reglas. Otro grupo de trabajo eran los grillos. grillos. No hacan mucho pero se encargaban que lo poco hecho fuera notado, y si a alguien se le ocurra protestar por su msica, entonces si tendran serenatas de chirridos. La lechuza siempre con su mal genio, rara vez trabajaba. Se dedicaba a buscar noticias de afuera, de las otras selvas, a jugar con el trabajo de los dems, y a traerle nuevos silbidos a la serpiente. La trtola resultaba muy trabajadora y buena en lo suyo. Rechazaba a la mayora pues se crea distinta, le resultaba imposible trabajar en colectivo, adoraba la crtica a los dems para de esta forma disfrazar sus pretendidas diferencias.
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Todo lo anterior no pasara de ser un simple cuento si muchas de las empresas actuales no estuvieran llenas de personajes tan diferentes
1.
Segn tu opinin consideras que el modo de vida de los animales que se presentan en el texto, tiene relacin al comportamiento de las personas. Por qu?
_________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ 2. Elige a tres de los animales de este cuento y menciona por lo menos tres caractersticas de su comportamiento. Anota los datos en el siguiente cuadro.
Personaje
Caractersticas de su comportamiento
3.
Ahora considera que estos animales fueran personas que desean integrarse en una empresa. De acuerdo a la descripcin que realizaste, qu tipo de puesto podran ocupar, suponiendo que estas caractersticas personales apoyarn su desempeo?
4.
Cmo relacionaras el comportamiento individual con el desempeo que se tiene en el trabajo?
_________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________
Actividad: 3
Evaluacin Producto: Cuestionario. Saberes Procedimental
Puntaje:
Conceptual Relaciona los rasgos del comportamiento que se presentan en los personajes de la lectura. Autoevaluacin
Actitudinal
Distingue los comportamientos que se presentan y los compara con los Asume una actitud reflexiva y necesarios en algunos puestos de participativa en la actividad. trabajo. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Personalidad de la empresa
Al igual que las personas, las empresas tienen su propia personalidad. Muchas de las caractersticas que las identifican son parecidas al de las personas, por ejemplo, existen las creativas, las generosas, las responsables, las innovadoras, etc. La personalidad se va moldeando al paso del tiempo, precisamente porque est formada por personas. Debe ser una preocupacin de las empresas, formar la imagen que proyectarn al interior y al exterior del negocio, principalmente porque define la cultura de trabajo que se busca desarrollar a travs de los planes organizacionales. Los principios, valores y filosofa empresarial son la parte medular de la empresa, permanecen a lo largo del tiempo y deben anteponerse a cualquier circunstancia. Precisamente estos tres aspectos estn relacionados con la personalidad de la empresa. Es vital para las empresas preocuparse por la imagen que estn ofreciendo hacia el exterior, no solamente en las comunicaciones externas si no tambin en cmo proyectan su marca a clientes y proveedores. El liderazgo que ejerce la empresa al exterior y al interior y la motivacin que desea generar depende precisamente de estos aspectos. Es importante que quienes estn al frente de ella, busquen crear una cultura o clima interno que defina con mayor precisin el por qu, el para qu de su existencia y la forma en que se lograr dichos fines. Por lo anterior, debemos considerar lo siguiente: Cada personalidad empresarial es nica. A pesar de semejanzas artificiales, cada empresa tiene una atmsfera de trabajo distinta de cualquier otra. Hay un elemento emocional fuerte en toda personalidad empresarial, es decir, tiende a reflejar esperanzas, actitudes y predisposiciones de la direccin. Los directivos de la empresa deben tener presente la personalidad de su empresa, aunque es comn que a veces se olvida. Debe se la gua de la existencia de la empresa.
La personalidad interviene en el proceso de la toma de decisiones de varias formas, por ejemplo en la publicidad, ventas, planeacin del producto, integracin y descripcin de puestos, seleccin y capacitacin y en general en la administracin de todo el negocio. Es por eso que la personalidad se vuelve importante, no slo refirindonos a la de la empresa sino a la individual. De ah, que al momento de integrar al recurso humano en la empresa, sea tan necesario conocer, lo mejor posible, el tipo de personalidad que define a las personas que formarn parte de ella. As, cuando se realiza la entrevista de seleccin, el objetivo de ella es conseguir informacin directa y autntica sobre la trayectoria profesional y personalidad y por otra parte, averiguar la adecuacin de su perfil al de la empresa y al puesto ofertado. Se trata de averiguar si tienes los conocimientos, experiencia, habilidades, actitudes y motivacin necesarios para encajar en la empresa y el puesto. Una empresa necesita claridad en el rumbo que se ha fijado y perspectiva de logro, no slo de quienes estn al frente sino de todo el grupo. Ese debe ser el objetivo de empresa cuya Misin, se adapta en el tiempo a travs de la estrategia del grupo.
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Actividad: 4
Elige una empresa de tu comunidad y revisa lo descrito sobre sus principales planes como son la visin, misin, valores y principios de trabajo, cdigos de trabajo o conducta y a partir del conocimiento que se tiene sobre su actuar en la sociedad, elabora un ensayo reflexivo que describa su personalidad. Incluye imgenes o fotografas. Presenta tu trabajo en clase y participa en la discusin que organizar el profesor.
Actividad: 4 Conceptual Expresa sus ideas sobre la personalidad de una empresa, a partir de la evaluacin de sus planes y acciones en su entorno. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Ensayo. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Organiza sus ideas en la Participa en la discusin que elaboracin de un escrito sobre la prepara el profesor personalidad de una empresa, a Reflexiona sobre los trabajos partir del conocimiento de sus presentados por sus planes y su desarrollo en su compaeros. entorno. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
Relacin entre personalidad personalidad del trabajador y empresa Reconocer la estructura de la personalidad nos permite identificar cmo influye el desempeo de la persona en la empresa. Su importancia radica principalmente, en que tiene repercusiones en el empleo, el ausentismo laboral, la productividad y la satisfaccin en el trabajo, todo lo anterior trasciende en el xito o fracaso de la empresa. Para relacionar el comportamiento individual con los patrones de conducta que asumen los individuos dentro de las empresas, hay que iniciar describiendo lo que significa conducta y comportamiento, sus diferentes manifestaciones, los elementos y los factores de influencia. Le llamamos conducta al modo de ser de un individuo y el conjunto de acciones que lleva a cabo para adaptarse a su entorno, se llama comportamiento. El comportamiento individual est representado por las caractersticas biogrficas, la habilidad, la personalidad y actitudes. Definiremos cada uno de estos conceptos: Las caractersticas biogrficas, se refieren al historial del candidato. Como por ejemplo la edad, el gnero, estado civil y antigedad entre otros. Glosario: Ausentismo. Consiste en la falta de asistencia a un puesto de trabajo Productividad. Es la razn entre la produccin obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin Satisfaccin en el trabajo. Actitud hacia el trabajo, la diferencia entre la cantidad de recompensa que espera y lo que se recibe.
Las habilidades individuales, se refieren a la capacidad de una persona para llevar a cabo diversas actividades y as encontrar la manera adecuada de usarlas en su entorno, por ejemplo en la empresa, as se genera la satisfaccin en el trabajo.
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La personalidad es la suma de las formas en que una persona reacciona e interacta con los dems y ante su entorno. Las actitudes son aprobaciones o desaprobaciones a travs de enunciados; es la forma de representar cmo se siente una persona. Las actitudes y la personalidad son elementos importantes al momento de describir el comportamiento que se relaciona con el trabajo. De ah la razn de estudiarla en este mdulo.
La relacin que existe entre personalidad y la funcin que ocupa una persona, da como resultado un empleado ms satisfecho; es decir mientras ms congruencia exista entre estos dos aspectos, se tendrn los talentos y habilidades adecuadas para cumplir con las demandas del puesto y con los desempeos esperados. Esto se refleja en una variable que los investigadores sociales analizan sobre el comportamiento, llamada satisfaccin en el trabajo. La satisfaccin en el trabajo es la actitud de un individuo hacia su empleo. Dicha actitud est basada en las creencias En la actualidad ha surgido la y valores que el trabajador desarrolla de su figura del Coaching Empresarial propio trabajo, es decir, en las dentro de las empresas. Sabes cul es percepciones que l tiene sobre lo que la funcin que tienen? debe ser. La satisfaccin en el trabajo se Coaching (que procede del verbo debe en cierta medida a la composicin ingls to coach, entrenar) es un gentica, es decir a los efectos de la herencia, a la disposicin del individuo mtodo que consiste en dirigir, hacia la vida (positiva o negativa), y que se mantiene con el tiempo por los instruir y entrenar a una persona o efectos de la cultura y se traslada a su disposicin hacia el trabajo y un grupo de ellas, con el objetivo permanece estable an cuando cambie de ocupacin o de empresa. Pero de conseguir alguna meta o de tambin la satisfaccin laboral, se obtiene a travs factores inherentes al desarrollar habilidades puesto como son los sociales, econmicos y fsicos. especficas. Hay muchos mtodos y tipos de coaching. Entre sus Adems de la satisfaccin laboral, existen otras variables que es importante tcnicas puede incluir charlas analizar, compromiso con el trabajo y compromiso organizacional. motivacionales, seminarios, talleres y prcticas supervisadas. Compromiso con el trabajo. trabajo. Es el grado en el cual una persona se identifica con su trabajo, participa activamente con l y considera su desempeo importante para la valoracin propia. Los empleados con un alto nivel de compromiso con el trabajo se identifican sobremanera con l y en realidad les importa la clase de trabajo que realizan. Compromiso organizacional. El grado en el cual un empleado se identifica con una organizacin, en particular, con sus metas, y desea mantenerse en ella como uno de sus miembros. As, un alto compromiso con el trabajo significa identificarse con el trabajo especfico de uno mismo, mientras que un alto compromiso organizacional es con la empresa que le da empleo. La relacin que existe entre estas tres variables es definitiva para el buen funcionamiento de una organizacin. En la teora llamada de Compatibilidad entre la personalidad y el trabajo de John Holland, que se basa en la nocin del ajuste entre las caractersticas de la personalidad individual y su ambiente ocupacional, el autor identifica seis tipos de personalidad y propone que la satisfaccin y la inclinacin a abandonar el trabajo dependen del grado en el cual los individuos acoplan exitosamente su personalidad al ambiente de trabajo.
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A continuacin presentamos un cuadro de la tipologa de la personalidad y ocupaciones congruentes: TIPO REALISTA. Prefiere las actividades fsicas que requieren de habilidad, fortaleza y coordinacin. CARACTERSTICAS DE LA PERSONALIDAD Tmido, genuino, persistente, estable, apegado, prctico. OCUPACIONES CONGRUENTES Mecnico, operador de maquinaria, operador de una lnea de ensamble.
INVESTIGADOR. Prefiere actividades que involucren el pensar, el organizar y el entender.
Analtico, original, curioso, independiente.
Bilogo, economista, matemtico, reportero.
SOCIAL. Prefiere las actividades que involucren ayudar y desarrollar a otros.
Sociable, amistoso, cooperativo, comprensivo.
Trabajador social, maestro, consejero, psiclogo clnico.
CONVENCIONAL. Prefiere actividades reguladas por reglas, ordenadas y sin ambigedades.
Apegado, eficiente, prctico, sin imaginacin, inflexible.
Contador, gerente, cajero, oficinista.
EMPRENDEDOR. Prefiere actividades verbales donde existan oportunidades que influyan en otros y logren poder.
Seguro de s mismo, ambicioso, enrgico, dominante.
Abogado, agente de bienes races, especialista de relaciones pblicas, gerente de pequeos negocios.
ARTISTA. Prefieren actividades ambiguas y no sistemticas que permitan la expresin creativa.
Imaginativo, desordenado, idealista, emocional, imprctico.
Pintor, msico, escritor, decorador de interiores.
Cada uno de los seis tipos de personalidad tiene un ambiente ocupacional congruente. Lo anterior significa que entre ms congruente sea la personalidad y la ocupacin que se tiene, ms alta ser la satisfaccin, la productividad, y por consecuencia el ausentismo ser menor.
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Actividad: 5
Identifica a cinco personas conocidas y que desempeen un trabajo especfico, como secretaria, maestro, obrero de produccin, etc. Pide a estas personas que te expliquen de forma general el trabajo que realizan; adems pregntales sobre las capacidades e intereses personales que poseen para desempearlo y por ltimo, que mencionen las satisfacciones que les deja este tipo de trabajo. A partir de la informacin obtenida, compara la informacin con el cuadro de tipologa de la personalidad y las ocupaciones, para que expliques si existe compatibilidad entre la personalidad y el trabajo desempeado. Elabora un cuadro comparativo sobre los elementos consultados, comparte con tus compaeros los resultados obtenidos y participa en la presentacin que organizar el profesor.
Actividad: 5 Conceptual Relaciona distintas ocupaciones de trabajo con el tipo de personalidad de quien las desempea. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuadro comparativo. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Valora la compatibilidad entre las Es creativo al elaborar su cuadro ocupaciones de trabajo y la comparativo. personalidad de quien desempea la funcin. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Cmo valorar el aprendizaje de vida del recurso humano y cmo incrementarlo en la empresa.
El aprendizaje es un tema relacionado con la personalidad. Con escasa diferencia, todos los comportamientos son aprendidos en base a las experiencias. Las personas van modificando sus comportamientos para adaptarlos al entorno; por tanto todo lo que va aprendiendo a lo largo de la vida, lo va formando, innovando y, esos cambios, estn ligados al nivel de satisfaccin personal que siempre se ambiciona. Le llamamos aprendizaje a cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia. Si volteamos a nuestro alrededor, podemos ver cambios en el comportamiento de muchas personas, pero lo que nunca vemos es cmo lo aprendieron. Inferimos que el aprendizaje ha tomado lugar si un individuo se comporta, reacciona y responde como resultado de la experiencia de una manera diferente de aqulla en la que l se comportaba. El aprendizaje implica una apropiacin de la realidad, para transformarla y efectuar una transformacin de s mismo. Por tanto cuando nos referimos al aprendizaje en el campo laboral, el trmino debe ser entendido como una construccin humana donde las personas aprenden el trabajo de aprender a ser trabajadores. Entonces no debemos olvidar que el aprendizaje involucra cambio. Si lo anterior lo trasladamos al ambiente de la empresa, en ocasiones ese cambio puede ser bueno o malo, todo depende de lo que se trate. Por ejemplo el mantener prejuicios o sentimientos de apata; o por el contrario, de mejora, de integracin. Otro de los aspectos que se deben considerar en el aprendizaje, es que estos cambios sean permanentes, la nica manera de que tenga efecto en la conducta es que exista esa adaptacin a dicho cambio. Por tanto, un cambio en el proceso de pensamiento del individuo o actitudes, si no se acompaa por algn cambio en el comportamiento, no sera aprendizaje; se necesita una forma de experiencia o estmulo para aprender. Por ende, cuando el proyecto interno comienza a interactuar con la realidad, donde transformamos a sta, a su vez nos transformamos a travs de una activa adaptacin a ella.
Actividad: 6
El profesor presentar el video Quin movi mi queso? Anota las frases que aparecen durante el desarrollo del video y al final contesta lo siguiente:
Qu estmulos o formas de experiencia se les present a los personajes?
Por qu es importante mantener una actitud de cambio?
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Por qu fue tan difcil para algunos de los personajes cambiar su comportamiento?
La experiencia vivida por los personajes que aparecen en el video, modifica su comportamiento y por tanto su personalidad
En el caso de un trabajador en una empresa qu podra significar el queso?
Qu experiencia te deja este video? Quin movi tu queso?
Elabora un reporte escrito sobre lo anterior y presntalo en clase ante tus compaeros
Actividad: 6 Conceptual Conceptual Reconoce la relacin que existe entre el aprendizaje diario y su efecto en la personalidad. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Reporte escrito. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Estima la relacin que existe entre Muestra disposicin y escucha el aprendizaje diario y su efecto en atento al material que se le la personalidad. presenta en el video. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Actividad: 7
Lee el siguiente caso y posteriormente contesta lo que se pide. HISTORIA DE UN EMPRENDEDOR QUE NO CREA EN S MISMO. Articulo original de: Juan Carlos Vlez Gerente General de Ceateci www.ceateci.net Hace ms de 10 aos conoc a un joven que tena 25 aos y se acerc a nuestra oficina de atencin al cliente para comprar uno de los Cursos Tcnicos productivos que vendemos al mundo hispano. El joven se llama Andrs. Nos coment que lo haban despedido del trabajo por reduccin de personal. Nos indic que seguramente lo haban cesado pues no crean en su labor. Nos comenz a contar que en su familia no crean en l sus padres, hermanos, parientes y amigos . Todos le decan que l no vala como trabajador, por eso lo despidieron. Cuando empez a hilvanar su historia sus ojos se llenaron de lgrimas pues al parecer no tena confianza en s mismo ya que hasta sus padres le haban dicho que l no llegara a ninguna parte. Recuerdo que yo me encontraba muy conmovido con esa historia y con sutileza nuestra Gerente Comercial lo trataba de animar, pero no consegua nada pues el hombre estaba con la autoestima en el piso. Ante ello tomamos la decisin de obsequiarle un e-book de motivacin. Ese mismo da, tambin le vendimos uno de nuestros cursos tcnicos pues vimos que tena buen "feeling"con ese tema; sin embargo, nos dej una sensacin de preocupacin muy intensa. Al da siguiente, Andrs nos llam por telfono (tuvo mucha qumica con nosotros) y nos coment que sus padres y hermanos le dijeron que haba gastado dinero intilmente pues segn ellos "el no vala para hacer nada". Woowww , no podamos comprender cmo la familia de una persona en vez de motivarlo lo hunda ms y ms. Lo nico que pudimos hacer era decirle un dicho que al parecer "cal" intensamente en su cerebro y fue: "Andrs, cada uno se clava a su cruz". Es decir "lo que siembras cosechars". Si has sembrado desconfianza cosechars desconfianza. Si la tierra es dbil no dar frutos, Si la semilla est malograda, sencillamente remueve la tierra y cmbiala. Si tu familia piensa eso de ti, demustrale que tu " actitud "es diferente. Demustrales que ya no eres el mismo, que has cambiado, que pese a tu corta edad (a los 25 aos en realidad recin se empieza a vivir laboralmente hablando) puedes lograr metas. l tena deseos de hacer las cosas, pero su familia no le apoyaba y le disminua su ilusin para trabajar. Andrs nos comenz a escribir al email de Ceateci y le dbamos consejos cada vez que nos necesitaba, sobre todo para alentarlo. Despus de un mes continuo, nos dej de escribir y no supimos de l hasta hace un mes. Nos enteramos de l por un peridico local. Se haba vuelto un super comerciante de uno de los productos que haba aprendido a fabricar con el curso que aquella vez le vendimos. Le haban hecho una entrevista de media pgina en dicho peridico. A los tres das le hicieron una entrevista radial y a los dos das otra en televisin. Que orgullo sentimos por Andrs. Al saber de ello nuestra Gerente Comercial le escribi a travs del facebook y volvimos a charlar con l. Nos coment que cuando dej de escribirnos, durante casi 20 das consecutivos se repeta al dormir una frase breve pero contundente: Yo lo puedo hacer.. Yo lo puedo hacer...Lo haca unas veinte a treinta veces antes de dormir. Al mes comenz sus primeros pasos al producir un producto para autos y comenz a vender de lugar en lugar. l tena mucha habilidad pero estaba "encubierta" por la represin familiar y de amigos. A l no le import eso y sigui y sigui sin tregua. Durante casi 3 aos conoci de todo y logr establecer una alianza estratgica con alguien que le inyect un poco ms de capital y que tena buenos contactos para su producto. As, en base a su experiencia aprendi a que l vala y que lo dems solamente era "desconocimiento" de su yo interior. Andrs era un hombre feliz, Incluso se haba casado hace un ao y su esposa ya esperaba un beb. Hace dos da lo encontr con un auto que haba comprado y estaba muy contento pues haba logrado que su producto se exportara a Bolivia. l tena una buena semilla en su interior. Slo le falt un "estimulo" para descubrirla.
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1.
Desde tu punto de vista Quines generaron un aprendizaje en Andrs? Por qu?
2.
Por qu Andrs pudo adaptarse al cambio que le propona la Ca Ceateci?
3.
Analiza la siguiente afirmacin: Las actitudes tambin se aprenden y compralo con la situacin que presenta el caso. Qu comentarios presentaras?
Actividad: 7 Conceptual Reconoce la relacin que existe entre el aprendizaje diario y su efecto en la personalidad. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuestionario. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Estima la relacin que existe entre Expresa sus ideas de forma el aprendizaje diario y su efecto en ordenada. la personalidad. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Cules son los beneficios beneficios de los estudios sobre la personalidad en el empleo Tratando de ser especficos sobre la descripcin de la personalidad, comentaremos que se han realizado varias investigaciones para identificar y nombrar las caractersticas que describen la personalidad y por tanto, el comportamiento de un individuo. Para efectos de este curso, mencionaremos dos de ellas, a fin de tener un panorama ms amplio sobre su descripcin, as podemos darnos cuenta de su importancia sobre el papel del recurso humano en la empresa. Iniciaremos con la llamada Caractersticas Fuentes o Primarias. En un estudio que se realiz se identificaron las caractersticas primarias que manifiestan las personas, siendo imposible tomarse en cuenta por la cantidad de caractersticas que lograron identificarse. Un investigador aisl muchas de ellas reconociendo que eran superficiales y carentes de un poder descriptivo para el individuo, lo que l busc fue un grupo reducido de caractersticas que identificarn patrones bsicos y de la cual se identificaron 16 caractersticas que describen la personalidad y que son fuente firme y constante del comportamiento, por lo que permite su pronstico. En el cuadro siguiente se presentan, adems de su contraparte.
Reservado Menos inteligente Afectado por sentimiento Sumiso Serio Egosta Tmido Realista Confiado Prctico Directo Seguro de s mismo Conservador Dependiente del grupo Sin control Relajado
Extrovertido Ms Inteligente Estable emocionalmente Dominante Alegre y afortunado Consciente Aventurado Sensitivo Suspicaz Imaginativo Juicioso Aprehensivo Experimentado Autosuficiente Controlado Tenso
Sitios Web recomendados: Realiza un test de personalidad, respecto a las 16 caractersticas bsicas http://www.psicologiaonline.com/test/test_personalidad_16_factores/index.php
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Mientras ms consistente y frecuente ocurra la caracterstica en diversas contextos, ms importante ser para describir a un individuo. Aunque el modelo anterior sirvi para identificar las caractersticas bsicas, se desarroll otro modelo con mayor evidencia que fundamentan las dimensiones de la personalidad, llamado Modelo de los cinco grandes el cual ha sido aceptado y tomado en cuenta por las empresas ya que permite tener acercamientos ms especficos de la personalidad del individuo. Los cinco grandes factores son: Extroversin. Extroversin. Esta dimensin de la personalidad describe a alguien que es sociable, comunicativo y asertivo. Las personas extrovertidas tienden a ser sociables y pasan gran parte de su tiempo manteniendo y disfrutando grandes nmeros de relaciones. En cambio las personas introvertidas tienden a ser reservados y a tener pocas relaciones, estn ms a gusto con la soledad de lo que la mayora de la gente lo est. Afabilidad. Est dimensin de la personalidad describe a una persona de buena naturaleza, cooperativa y digna de confianza. Las personas altamente afables valoran la armona que lo que dice o su manera de pensar; cooperan y confan en los dems. Las personas que califican bajo en esta dimensin se enfoca ms en sus propias necesidades que en la de los dems. Escrupulosidad. Dimensin de la personalidad que describe a quien es responsable, confiable, persistente orientado al logro. Una persona que califica alta en esta dimensin persigue menos metas, con energa, tienden a ser responsables, persistente, confiable y orientada al logro. Aqullos que califican bajo en esta dimensin tienden a distraerse ms fcilmente, persiguen muchas metas y son ms hedonistas. Estabilidad emocional. Dimensin de la personalidad que caracteriza a una persona calmada, entusiasta, segura, generalmente se les denomina positiva; pero tambin est la persona tensa, nerviosa, deprimida e insegura, denominada negativa. Apertura a la experiencia. Dimensin de la personalidad que caracteriza a alguien en trminos de imaginacin, la sensibilidad artstica y el intelectualismo. La persona extremadamente abierta se siente fascinada por la novedad y la innovacin. Las personas en el extremo opuesto parecen ms convencionales y encuentran comodidad en lo familiar. Existen muchas otras investigaciones, que proponen cuestionarios u otros instrumentos para determinar la personalidad.
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Actividad: 8
A partir del texto que revisaste en la actividad 2, identifica cul podra ser el tipo de personalidad que corresponde a cada personaje, aplicando el modelo de los cinco grandes. Realiza esta actividad, primero de forma individual, y posteriormente en quipo de tres personas, con el fin de que lleguen a un acuerdo sobre las dimensiones de la personalidad. Personaje 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Dimensin de la personalidad
Actividad: 8 Conceptual Identifica los comportamientos a partir de la lectura de un texto.
Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuadro. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Compara entre las dimensiones de la personalidad y los comportamientos de los Muestra una actitud reflexiva. personajes que aparecen en un texto. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Cierre
Actividad: 9
Renanse los integrantes del equipo de la microempresa y realicen lo siguiente: 1) Identifiquen los puestos que se requieren en la microempresa y que ocuparn cada uno de los integrantes 2) Describan las caractersticas personales que demanda el puesto que desempearn 3) Realicen el test de personalidad consultando la siguiente direccin http://www.psicologiaonline.com/test/test_personalidad_16_factores/index.php 4) De acuerdo a los resultados, valoren la asignacin de los puestos para cada integrante del equipo de tal manera que exista correspondencia entre la descripcin y las caractersticas de la personalidad del que va a ocupar el puesto. 5) Presenten a travs de un PowerPoint los resultados, mediante una exposicin ante el grupo.
Actividad: 9 Conceptual Reconoce la importancia de la personalidad en la asignacin de los puestos de trabajo en su microempresa. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Exposicin en Puntaje: PowerPoint. Saberes Procedimental Actitudinal Valora los requerimientos sobre los puestos de trabajo y los resultados Trabaja y comparte con su que arroja el test de personalidad equipo sus ideas y escucha con para que exista congruencia en respeto la de otros compaeros. dicha relacin. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Secuencia didctica 2. Estrategias para estimular al recurso humano desde el pequeo negocio. Inicio
Actividad: 1
Contesta individualmente lo que se te solicita en el siguiente cuadro.
Qu estrategias conozco para estimular un pequeo negocio.
Lo que desconozco de las estrategias para estimular un pequeo negocio
Lo que me gustara conocer sobre las estrategias de estimulacin de los pequeos negocios.
Cul sera la utilidad de conocer las estrategias de estimulacin de los pequeos negocios.
Actividad: 1 Conceptual Nombra estrategias que utilizan las empresas para estimular el recurso humano. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuadro. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Describe estrategias que utilizan Realiza con disposicin la las empresas para estimular el actividad de acuerdo a lo recurso humano. solicitado. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Desarrollo
En la secuencia anterior, se hizo mencin sobre la personalidad y su relacin con el trabajo, ligando estos elementos a partir del aprendizaje, que significa cambio en el comportamiento. Se debe tener presente, que lo anterior pretende generar resultados efectivos y positivos sobre la satisfaccin y el compromiso hacia el trabajo por parte del trabajador. Es importante considerar que dichos alcances en la mayora de las ocasiones se logran a travs de algunos medios que definitivamente vienen a cambiar comportamientos y por ende actitudes, relacionados con la motivacin en el individuo, tema que se revis en el curso anterior a este. Recordemos que es importante reconocer los elementos del recurso humano que resultan efectivos para el pequeo negocio, en ello no slo consideramos los aspectos personales sino tambin los elementos de intereses que vienen a modificar el comportamiento. Se ha mencionado que la motivacin incluye los valores empresariales, incentivos y recompensas, la supervisin del recurso humano, donde algunos de ellos pueden ser obligatorios para las empresas, sin embargo, se reconoce que la motivacin es muy importante para los pequeos negocios por eso ha surgido la idea de que para elevar la productividad y generar satisfaccin en el empleo, deben proporcionarse otros incentivos que funcionen como estrategias que estimulen al recurso humano. En esta secuencia didctica mencionaremos slo algunos de ellos
Servicios a los empleados

Muchas empresas optan por brindar a sus trabajadores ciertos servicios que redundan en beneficio de todos los pertenecientes a la organizacin. Entre los servicios ms comunes se cuentan: Servicios de comedor Servicios financieros Servicios de carcter social Servicios de comedor Este servicio representa ms que un servicio de comidas, es un servicio adicional que la empresa brinda a sus empleados como parte de un plan general de beneficios para el personal y forma parte importante dentro de la poltica y estrategias, para su administracin; considerando que la salud de los trabajadores afecta la productividad de la empresa. Promocionar buenos hbitos alimenticios en el ambiente laboral debe ser considerado como una inversin, con beneficios tanto para la compaa como para la calidad de vida de los empleados. Una dieta saludable en el lugar de trabajo no slo reduce costos al disminuir las causas del ausentismo por enfermedades, sino que aumenta la productividad, revaloriza la imagen de la compaa y ayuda a conservar los recursos humanos.
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Dentro de los objetivos que brinda este servicio estn: 1) Ofrecer al personal de la planta un beneficio adicional para la hora de la comida, favoreciendo la motivacin para el trabajo. 2) Aumentar el rendimiento y valorizar la imagen de la compaa. 3) Favorecer los buenos hbitos alimentarios del personal beneficiando su calidad de vida. 4) Satisfacer las necesidades de todas las jerarquas de la empresa ofreciendo un mbito agradable que favorezca la integracin del personal. Muchas empresas adquieren diariamente a travs de otras empresas denominadas comedores industriales, alimentos para sus empleados; higinicamente preparados y bajo una dieta que venga a mejorar la salud de los trabajadores. Otras empresas, integran los comedores dentro de sus instalaciones donde se preparan los alimentos que recibirn los empleados durante la hora de comida. As estas empresas invierten en instalaciones, cocineros y vveres para que da a da preparen los alimentos que ofrecern a los trabajadores. Actualmente existe una ley llamada Ley de Ayuda Alimentaria para los Trabajadores. En ella se menciona que las empresas deben proporcionar a los trabajadores apoyos alimentarios en diversas modalidades, con el fin de promover su estado nutricional. A continuacin se presenta un flash informativo sobre la referida ley El 17 de enero de 2011 se public en el Diario Oficial de la Federacin el Decreto por el que se expide la Ley de Ayuda Alimentaria para los Trabajadores, la cual entra en vigor a partir del 18 de enero de 2011.A continuacin mencionamos los aspectos que consideramos ms relevantes. Ley tiene por objeto promover y regular la instrumentacin de esquemas de ayuda alimentaria en beneficio de los trabajadores, con el propsito de mejorar su estado nutricional, as como de prevenir las enfermedades vinculadas con una alimentacin deficiente y proteger la salud en el mbito ocupacional. Menciona que los patrones podrn optar de manera voluntaria o concertada, por otorgar a sus trabajadores ayuda alimentaria en alguna de las modalidades establecidas en esta Ley o mediante combinaciones de stas. Se seala adems que se entender que un patrn ha optado concertadamente por otorgar ayuda alimentaria, cuando ese beneficio quede incorporado en un contrato colectivo de trabajo. Establece tambin que nicamente los patrones que otorguen a sus trabajadores ayuda alimentaria en las modalidades y bajo las condiciones establecidas en el presente ordenamiento, podrn recibir los beneficios fiscales contemplados en esta Ley. Los patrones podrn establecer esquemas de ayuda alimentaria para los trabajadores mediante cualquiera de las modalidades siguientes: 1. Comidas proporcionadas a los trabajadores en: a) Comedores b) Restaurantes c) Otros establecimientos de consumo de alimentos. Los establecimientos contemplados en los incisos a), b) y c) podrn ser contratados directamente por el patrn o formar parte de un sistema de alimentacin administrado por terceros mediante el uso de vales impresos o electrnicos. 2. Despensas, ya sea mediante canastillas de alimentos o por medio de vales de despensa en formato impreso o electrnico. Se estipula que la ayuda alimentaria no podr ser otorgada en efectivo, ni por otros mecanismos distintos a las modalidades establecidas. Se deben cumplir ciertos requisitos tanto para los vales impresos como para los electrnicos que se utilicen para proporcionar ayuda alimentaria, como el de contener la leyenda Este vale no podr ser negociado total o parcialmente por dinero en efectivo; estar impresos en papel de seguridad o consistir en un dispositivo en forma de tarjeta plstica que cuente con una banda magntica que identifique en las terminales de los establecimientos afiliados a la red del emisor de la tarjeta, entre otros. Asimismo, se prohbe canjearlos por dinero; canjearlos o utilizarlos para comprar bebidas alcohlicas o productos del tabaco; y utilizar la tarjeta de los vales electrnicos para hacer retiros en efectivo. En cuanto a los beneficios fiscales, se establece que los gastos en que incurran los patrones sern deducibles en los trminos y condiciones que se establecen en la Ley del ISR y en la Ley del IETU, y los ingresos correspondientes del trabajador se considerarn exentos por prestaciones de previsin social para el trabajador, en los trminos y lmites
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establecidos en la Ley del ISR, por lo que no formarn parte de la base de las aportaciones de seguridad social en los trminos y condiciones que para el caso dispongan las leyes de seguridad social. Se establecen sanciones bastante considerables para las violaciones a los preceptos de esta Ley, como son: 1. Multa de hasta dos mil veces el salario mnimo general diario de la zona, por omitir mantener el control documental que establece la propia Ley. 2. Multa de dos mil hasta seis mil veces el salario mnimo general diario de la zona, por la contratacin por parte del patrn de una empresa emisora de vales que no cumpla los requisitos establecidos en la Ley. 3. Multa de seis mil hasta doce mil veces el salario mnimo general diario de la zona, para los propietarios de los establecimientos en los que se fomente, permita o participe en alguna de las conductas como son canjearlos por dinero, canjearlos o utilizarlos para comprar bebidas alcohlicas o productos del tabaco; y utilizar la tarjeta de los vales electrnicos para hacer retiros en efectivo. Por las posibles consecuencias fiscales y operacionales que se desprenden de esta Ley, sugerimos revisar cuidadosamente aquellos planes de previsin social que en las empresas se tengan ya implementados. Lo invitamos a conocer el texto completo de esta publicacin dando clic en la siguiente liga: http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5174785&fecha=17/01/2011
Actividad: 2
Qu beneficios se obtendran tanto para los empleados como para los pequeos empresarios, esta nueva ley?
Cules seran los costos de emplear alguna de las modalidades, que ofrece la ley?
Ahora considerando la creacin de un negocio Qu estrategias implementaras en el desarrollo de tu microempresa, para dar cumplimiento a esta nueva ley?
Actividad: 2 Conceptual Identifica en la lectura los beneficios, costos y dems implicaciones que establece la nueva ley. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuestionario. Saberes Saberes Procedimental Evala la aplicacin de la nueva ley, en relacin a la puesta en marcha de una microempresa. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Se interesa por el respeto al sistema legal del pas.
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Servicios financieros Muchas empresas consideran la situacin econmica que atraviesa el pas y ofrecen a sus empleados alternativas de apoyo econmico como son: descuentos por compra de mercancas y prstamos a una tasa de inters muy bajo y el fondo de ahorro. Esta prctica ejerce el efecto directo de proteger la economa del empleado mediante beneficios econmicos directos. Normalmente, el descuento de empleado est disponible para aqullos que trabajan para una empresa de venta de productos comerciales. A veces, sin embargo, los que trabajan en la industria de servicios pueden recibir un descuento en los servicios. La Cantidad de un descuento de empleado es muy variable. Puede variar del 10-30% del precio regular de mercancas o servicios. Los descuentos no pueden aplicarse a la venta de mercancas o servicios a precios de venta. Muchos empleados no tienen la posibilidad de adquirir un apoyo econmico por parte de una institucin financiera, por tanto muchas empresas ofrecen a sus empleados el recibir un prstamo por lo regular con una tasa baja de inters, y el cual ser descontado por medio de la nmina. Por otra parte, las empresas proponen a los empleados el crear un fondo de ahorro que al final de un tiempo ser devuelto. As se fomenta el ahorro en los trabajadores, se otorgan rendimientos al ser un monto mayor l que se ahorr a partir de las aportaciones del trabajador y del patrn, y a los incrementos que se generan por los prstamos que solicitan los mismos empleados; as el monto del ahorro ser mayor.
Actividad: 3
Acude a tres empresas de tu localidad y a travs de una entrevista al encargado, pregunta lo siguiente: 1. Qu tipo de apoyos financieros se brindan a los empleados de esta empresa? En qu consiste cada uno de ellos
2.
Qu tipo de beneficios se generan para los empleados? Todos los empleados estn en las mismas posibilidades de obtenerlos? Qu tipo de beneficios espera obtener la empresa?
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3. Obtiene la empresa los beneficios que espera al facilitar estos apoyos a sus empleados?
4.
Estos apoyos econmicos, significan una carga financiera para la empresa?
5.
Los empleados participan en la administracin o vigilancia de estos apoyos financieros? Cul es la razn?
Una vez que obtengas las respuestas, presenta tus resultados y conclusiones por escrito al profesor, para que sean analizados en la clase.
Actividad: 3 Conceptual Relaciona las estrategias aplicadas por una empresa, con respecto a los servicios financieros. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Reporte escrito. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Valora las estrategias aplicadas y el Se muestra con una actitud desempeo de los trabajadores a atenta y responsable ante la partir de los servicios financieros empresa visitada. que ofrece una empresa. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Servicios de carcter social Este apartado abarca varios beneficios que ofrecen las empresas a los trabajadores, como es servicio de guardera, apoyos al deporte, fondo de ayuda para estudios, entre otros. Tratando de mantener la productividad de los empleados y la satisfaccin en el trabajo, ofrecen otros tipos de apoyos considerando sus necesidades y que de alguna manera generan mayor compromiso para la organizacin. En el caso de las guarderas, los padres trabajadores valoran de una forma muy positiva su apertura en los centros de trabajo, por la tranquilidad de saber que su hijo se encuentra cerca, y por el ahorro de tiempo que esto supone. Si las empresas se han lanzado a abrir guarderas para los hijos de sus trabajadores, es porque para ellas tambin supone beneficios. Recordemos que esto es adicional al derecho que tienen los trabajadores por parte del IMSS. As mismo, algunas empresas ofrecen becas para estudios de los trabajadores o de sus hijos. Pero tambin, apoyan al deporte, a fin de fomentar la buena salud, que se refleja en condiciones de vida de mayor calidad.
Actividad: 4
En equipo de 10 alumnos encuesta por lo menos a 50 personas que vivan cerca de tu comunidad y que se desempeen en el campo laboral y que reciban algn tipo de apoyo de carcter social por parte de la empresa donde laboran: 1. 2. 3. 4. Qu tipo de apoyo recibe de la empresa? Cada cunto tiempo reciben este apoyo Quines son beneficiados con este apoyo Qu tipo de apoyo le gustara que existieran en su empresa? Porqu
Organiza la informacin y elabora dos grficas, una que incluya las preferencias respecto a los apoyos que requieran los trabadores y otra que compare los apoyos que son comunes entre los trabajadores encuestados. Posteriormente presenta un informe escrito que incluya las encuestas aplicadas, y el anlisis que presenta el equipo sobre los resultados de la encuesta. Finalmente, presenta la informacin en PowerPoint y mediante una exposicin explica ante el grupo los resultados obtenidos
Actividad: 4 Conceptual Relaciona las estrategias aplicadas por una empresa, con respecto a los servicios de carcter social.
Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Informe de investigacin. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Valora las preferencias de los trabajadores sobre los apoyos de Trabaja en equipo de forma carcter social con aquellos que organizada y se muestra recibe de la empresa. participativo en la presentacin Examina a travs de grficas los de los resultados. resultados sobre las preferencias en los apoyos de carcter social. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Programas de participacin
Planes de participacin en la produccin: Permiten a los grupos de trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccin. Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccin muy especficas. Se puede ofrecer a un grupo de trabajo, por ejemplo, una cantidad determinada si excede determinados niveles. Planes de participacin en las utilidades: utilidades: Permite que las empresas compartan las ganancias de sus actividades con los trabajadores. La efectividad de estos planes puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se relacionan con el desempeo de cada empleado.
Actividad: 5
De los siguientes giros de empresas selecciona tres de ellos para elaborar un formato que contenga diez aspectos que deba evaluar el negocio para la asignacin de un bono relacionado con el plan de participacin en la produccin que ofrecer a sus trabajadores. Tortillera Industria del vestido Fbrica embotelladora de bebidas naturales Despacho contable Caf internet Panadera y repostera
Una vez realizado lo anterior presenta el formato en una exposicin donde adems justifiques la razn del porqu se eligieron estos diez elementos que deba incluir el plan de participacin en la produccin
Actividad: 5 Conceptual
Enumera los elementos que deben considerarse en un plan de participacin en la produccin.
Evaluacin Producto: Formato. Saberes Procedimental Valora los elementos que deben incluirse en un plan de participacin para una actividad econmica en especfico.
Puntaje: Actitudinal
Autoevaluacin
Es creativo al presentar la informacin. Disea un formato donde se presente de manera organizada los elementos que deben incluirse en un plan de participacin. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Actividad: 6
Consulta diversas fuentes de informacin y contesta lo siguiente: 1. Quines deben recibir utilidades en las empresas?
2.
Cmo se determinan individualmente las utilidades?
3.
Cundo deben repartirse las utilidades a los empleados?
4.
Por qu algunas empresas no reparten las utilidades a sus empleados?
5.
Cul es tu opinin sobre las empresas que an conociendo que por disposicin de ley deben entregar utilidades a los trabajadores prefieren gastar esa partida en equipamiento o mejora del negocio?
6.
Utilizando el internet realiza una bsqueda de informacin para elaborar un listado de las empresas que se encuentran sealadas como aquellas no pagaron las utilidades a sus empleados o que tienen alguna multa por no pagar ese derecho a los trabajadores
Al final participa en la dinmica de discusin que organizar el profesor para el anlisis de los cuestionamientos anteriores.
Actividad: 6 Conceptual Expresa la informacin relacionada con las empresas que aplican un plan de participacin en las utilidades. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuestionario. Saberes Procedimental Valora la estrategia aplicada por las empresas sobre el plan de participacin en las utilidades. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Consulta diversas fuentes para el desarrollo de la actividad.
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Cierre
Actividad: 7
Utilizando t creatividad y en equipo de la microempresa, elabora un video documental donde presenten un Programa de Estrategias para estimular al recurso humano que incluya nuevos servicios o apoyos que podran ofrecerse a sus trabajadores. En el video debe incluir: diseo del plan, la forma de implementarlo y los resultados que se esperan obtener Puedes utilizar: cmara de video, celular, cmara digital. El video no debe exceder de 12 minutos Desarrollarse en un ambiente formal y mostrar grficos sobre los elementos tratados.
Actividad: 7 Conceptual Relaciona nuevas estrategias que pueden utilizar las empresas para estimular el recurso humano. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Video. Saberes Procedimental Describe nuevas estrategias que pueden utilizar las empresas para estimular el recurso humano. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Es creativo en la presentacin de su video.
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Propone nuevas estrategias administrativas que produzcan cambios efectivos en la actitud del recurso humano.
Administra la micro y pequeas empresas.
Analiza el nuevo perfil que demandan los negocios en el recurso humano, a fin de proponer estrategias de participacin, toma de decisiones y trabajo en equipo, generndose trabajadores efectivos para los pequeos negocios.

4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas. 4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. 4.3 Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. 4.4 Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas. 5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 5.2 Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones 5.6 Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin. 6.1 Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. 6.4 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica. 8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto, definiendo un curso de accin con pasos especficos. 8.2 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. 8.3 Asume una actitud instructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo.
Secuencia didctica 1. El nuevo perfil de los recursos humanos. Inicio

Actividad: 1
Revisa las siguientes figuras y describe que observas en ellas:
En la primera figura observo_________________________________________________________________________ En la segunda figura observo________________________________________________________________________ En la tercera figuro observo__________________________________________________________________________ Compara tus resultados con el de tus compaeros, Qu diferencias existen? En muy probable que en una primera observacin no hayas percibido de todos los elementos que aparecen en la figura. Cmo explicas lo anterior?__________________________________________________________________________________________ En tu opinin qu significa percepcin? __________________________________________________________________________________________________
Actividad: 1 Conceptual Reconoce a travs de imgenes el concepto de percepcin. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuestionario. Saberes Procedimental Aplica y estructura su concepto de percepcin utilizando imgenes. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Se une a sus compaeros, para definir el concepto de percepcin.
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PROPONE NUEVAS ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS QUE PRODUZCAN CAMBIOS EFECTIVOS EN LA ACTITUD DEL RECURSO HUMANO
Desarrollo
Percepcin y toma de decisiones.
Descripcin de percepcin y factores que influyen En muchas ocasiones ha advertido sensaciones que ayudan a determinar si algo se encuentra bien o mal. Si organizas los estmulos que percibes del ambiente, podrs generar experiencias significativas y a acondicionar tu comportamiento. Son muchos los estmulos que llegan a la mente para imaginar que te agrada o desagrada, por ejemplo existen lugares donde puedes sentirte inquieto o lo contrario encontrarte tranquilo, alegre o seguro. Tambin puede ser que las condiciones o situaciones que se presentan ayudan a alcanzar aquello que se quiere o por el contrario, limita su alcance, etc. Son muchos los ejemplos que podran citarse para identificar que todos estos estmulos que llegan a uno, se le llama Percepcin. La percepcin puede definirse como un proceso por el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales a fin de darle un significado a su ambiente. En muchas de las ocasiones se confa en lo que se siente o percibe, hay que tener en cuenta que tambin lo que uno percibe puede ser sustancialmente diferente de la realidad, pero es importante considerar este elemento ya que influye en el comportamiento, aspecto que venimos revisamos desde el bloque anterior. Por lo tanto, es relevante en el sentido que lo que importa para el comportamiento es la realidad, en la manera en que es percibido por el individuo. Por ejemplo, es posible que los trabajadores de una empresa la vean como un buen lugar para trabajar y llegar a este acuerdo, pero es seguro, que cada quien percibe de manera diferente las condiciones que la hacen un buen lugar. Cabe preguntarse aqu, Cmo es que los individuos pueden ver una misma cosa y sin embargo percibirla de forma diferente? La respuesta se encuentra precisamente en quien es el perceptor, el objetivo que se est percibiendo y el contexto de la situacin en el cual se realiza la percepcin. En este aspecto de quin es el perceptor, es importante destacar que son precisamente las caractersticas personales las que influyen en dicha percepcin como son las actitudes, las motivaciones, los intereses, las experiencias pasadas y las expectativas. De ah que en el bloque anterior, se inici estudiando la personalidad porque tiene influencia sobre estas caractersticas personales. Por ejemplo las actitudes, en el sentido que cada uno interpreta de modo diferente. Las personas poseen actitudes desiguales, el pesimista y el optimista, el que ve el vaso medio vaco y el que lo ve medio lleno. Por ejemplo una persona puede ver un nuevo curso de capacitacin como un fastidio, es comn encontrarnos con el que opina que no lo necesita, porque ya conoce su trabajo y el conocimiento sobre este es suficiente. En lo que respecta a la motivacin, las necesidades no satisfechas, cumplen un papel muy importante en la determinacin de lo que la persona percibe. As muchas empresas ofrecen a sus empleados la posibilidad de hacer una carrera profesional, lo cual para muchos individuos puede ser la oportunidad de alcanzar sus metas personales. As nuestra atencin aparentemente est influenciada por nuestros propios intereses y por ser diferente, una puede advertir algo muy diferente de lo que otra persona perciba, aun cuando la situacin sea la misma. Las experiencias pasadas tienen influencia sobre lo que se percibe, dependiendo claro est de la situacin. Sobre esto podemos mencionar por ejemplo, al trabajador que tiene la experiencia de ser recibido de forma cordial en los nuevos empleos que obtiene, esto porque tiene la facilidad de establecer relaciones armoniosas con los dems individuos. Pero tambin puede generarse una situacin inversa y por tanto sentir que le ser difcil integrarse a un nuevo equipo de trabajo y percibir el rechazo de otros. Las expectativas pueden transformar la percepcin de manera favorable o desfavorable. Por ejemplo si lo que espera ver es un gerente general de una empresa preocupado por sus subordinados, con seguridad eso es lo que percibir, sin importar las caractersticas reales. Por tanto, todo lo que se ha revisado sobre la percepcin nos permite brindar significados ms claros sobre su relacin en el comportamiento y por tanto en el ambiente laboral de una empresa. De ah pues, que su importancia
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radica precisamente por el significado que da al ambiente de la empresa y al avance de las acciones que en ella se establecen. No es posible dejar de lado que junto con las caractersticas personales, existe otro elemento que se debe considerar. No referimos al objeto u objetivo que se observa que tiene mucha relacin con el perceptor. Por ejemplo, dentro de un grupo de personas podemos identificar si existen ms hombres o mujeres y relacionarlo con nuestras caractersticas personales. Es decir, suponer que trabajaremos con mayores satisfacciones segn haya ms mujeres o ms hombres. Un ltimo elemento, tambin importante al considerar el concepto de percepcin, es la situacin o el contexto en el cual vemos los objetos, todo aquello que se encuentra en el ambiente tambin influye en nuestras percepciones. Por ejemplo es muy probable que un jefe se de cuenta si los subordinados estn trabajando con empeo el da que precisamente los visitar el gerente de la empresa a diferencia de otros momentos. Es precisamente el tiempo, el contexto del trabajo y el contexto social, los elementos que se deben considerar en la situacin. Otro ejemplo que se podra aplicar aqu, sera el da de tu graduacin. Si este da decides esmerarte en tu arreglo personal, tal vez sea notorio para muchas personas, aunque la mayora lo hace por ser un gran momento, pero llamaras ms la atencin si ese mismo arreglo lo haces en un da normal de clases. Con esto queremos decir, que an cuando el perceptor y el objeto no cambia (las dems personas y t) la situacin o contexto es diferente. As pues con todo lo anterior y relacionndolo con el comportamiento que los trabajadores tienen en la empresa, las percepciones pueden variar, de un da a otro, de una persona a otra, o tener un objetivo diferente. A continuacin presentamos una grfica que resume lo anteriormente visto:
Factores en el perceptor Actitudes Motivaciones Intereses Experiencia expectativas
Factores situacionales Tiempo Contexto del trabajo Contexto social
Factores en el objetivo Novedad Movimiento Sonidos Tamao
Factores que influyen en la percepcin.
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Aplicacin de la percepcin en el trabajo En las empresas, las personas siempre estn juzgndose entre ellas. Los jefes al evaluar el rendimiento de los empleados, los empleados al evaluar cunto esfuerzo estn poniendo los dems compaeros en sus tareas en comparacin al suyo. Cuando una nueva persona se integra al equipo de trabajo es valorada por los otros miembros del grupo. En muchos de los casos estos juicios tienen importantes repercusiones para la empresa. Podramos decir que una equivocada percepcin podra afectar en muchos aspectos; entre ellos los relacionados con los empleados de la empresa, como son: Entrevista de trabajo Expectativas de rendimiento Evaluacin del desempeo Esfuerzo del trabajo Lealtad del empleado Satisfaccin en el trabajo
Algunos de estos aspectos ya revisaste en cursos pasados, por tanto ya conoces su importancia para la administracin del recurso humano. Es muy importante que los jefes en la empresa dediquen el tiempo a entender cmo cada individuo interpreta la realidad, y donde existe una diferencia significativa entre lo que se ve y lo que es, tratar de eliminar las distorsiones. De no hacerlo es muy probable que los trabajadores puedan percibir el ambiente o el mismo empleo en trminos negativos y dar como resultado ausentismo, mayor rotacin de personal e insatisfaccin en el trabajo.
Actividad: 2
Revisa cada una de las siguientes tareas que desarrolla una empresa y analiza cmo un anlisis perceptual podra afectar en su desarrollo; posteriormente imagina alguna situacin especfica referente a una de stas y desarrolla una historieta donde se deje claro el anlisis realizado. Podrs utilizar imgenes, recortes, dibujos, dilogos, etc. Presntalo en clase, en una cartulina para pegarlo en el saln y pueda ser revisado por tu profesor y tus compaeros. Participa en la dinmica que organizar el profesor para la presentacin del trabajo. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Entrevista de trabajo Evaluacin del desempeo Esfuerzo en el trabajo Expectativas de rendimiento Lealtad del empleado Satisfaccin en el trabajo
Evaluacin Producto: Historieta. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Prepara una historieta que Se muestra creativo y crtico para mediante imgenes y dilogos elaborar su trabajo. pueda plantearse una situacin cuya influencia de la percepcin, Participa expresando sus ideas al podra alterar de forma positiva o revisar los trabajos de sus negativa el manejo del recurso compaeros. humano. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
Actividad: 2 Conceptual Expresa a travs de una historieta, la influencia de la percepcin en actividades relacionadas con el manejo del recurso humano. Autoevaluacin
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Toma de decisiones Todas las personas toman decisiones, en cualquier aspecto de su vida. Algunas suelen ser sencillas como decidir entre ropa, zapatos, comida, etc. Pero otras son ms complejas, sobre todo cuando tienen influencia sobre nuestro futuro personal, profesional o laboral. As que tenemos que analizar muy bien las alternativas disponibles, valorarlas y entonces llegar a tomar una decisin. En las organizaciones se toman diversas decisiones, sobre las metas de la organizacin, los productos o servicios que se ofrecern, sobre instalaciones y equipos, atencin al cliente y sobre todo de apoyo a los recursos humanos. Y aunque las decisiones no son exclusivas de los jefes de la empresa, tambin el resto de los empleados toman acciones respecto al trabajo que se realiza en ella. Facultad que en muchas empresas es ms amplia que en otras, tratando de generar mayor participacin, compromiso y lealtad por parte de los empleado y contrarrestar aquellas otras que ponen en peligro a la empresa. La toma de decisiones ocurre como una reaccin a un problema, se le llama as cuando existe una incompatibilidad entre el estado actual y algn estado deseado, que requiere atencin sobre las alternativas de accin. As dependiendo del problema sern las alternativas que se puedan evaluar para elegir la que mejor resuelva dicha situacin. Lo difcil es el poder identificar una situacin con un problema o considerar la situacin como el problema. Por ejemplo, una empresa puede experimentar una baja en sus ventas como un problema serio que requiere de una accin inmediata, nuevas estrategias o cambios internos; tal vez otra empresa con esa misma situacin, podra considerarlo como algo satisfactorio, no como estado ideal pero s, sobre lo cual se debe tener cuidado, monitorearlo, para considerarse tomar una decisin. No debemos perder de vista, que el conocimiento de que un problema existe y de que se necesita tomar una decisin es una cuestin perceptual. perceptual La calidad de las decisiones que toman las personas, est ampliamente influenciadas por sus percepciones. Cada decisin requiere de un anlisis efectivo de la informacin que se dispone, pero fuertemente depende de las percepciones de quien toma la decisin.
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Actividad: 3
Revisa diversas publicaciones como peridicos, revistas e internet, donde investigues el procedimiento que siguen las empresas mexicanas de tipo privadas en su toma de decisiones. Elabora un reporte escrito, cuyo ttulo sea el proceso de toma de decisiones en los pequeos negocios.
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Actividad: 3 Conceptual Organiza sus ideas sobre el concepto de toma de decisiones, que le permita preparar un escrito donde se expresa su aplicacin en la pequea empresa privada. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Reporte escrito. Saberes Procedimental Prepara un reporte escrito a travs de la investigacin en diversas fuentes, que le ayude a estructuras sus ideas sobre el proceso de toma de decisiones en la pequea empresa privada. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Argumenta de forma clara sus ideas, en la preparacin de su reporte escrito. Comparte sus ideas en clase a travs de la presentacin de su trabajo.
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Participacin de los recursos humanos en la toma de decisiones para el pequeo negocio.

Se ha comentado que el proceso de toma de decisiones, se refiere a elegir una de varias alternativas que puede dar solucin a un problema. Como concepto parece fcil, pero al momento de enfrentarlo puede tener algunas dificultades su desarrollo. Por esto ser necesario analizar cmo los individuos deben de comportarse a fin de maximizar u optimizar el resultado esperado. Llamamos a esto proceso racional de de toma de decisiones, se refiere a que las opciones sean consistentes y de valor mximo. Para ello se propone un modelo de seis pasos que son los siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Definir el problema Identificar los criterios de decisin Distribuir los pesos a los criterios Desarrollar las alternativas Evaluar las alternativas Seleccionar la mejor alternativa Glosario: La racionalidad es una capacidad humana que permite pensar, evaluar y actuar de acuerdo a ciertos principios de optimidad y consistencia, para satisfacer algn objetivo o finalidad.
El modelo inicia por definir el problema. problema. Se dice que existe un problema cuando existe una discrepancia entre el pasado existente y el deseado. Debemos estar atentos a identificar estos sntomas que muchas de las veces son imperceptibles; el simple hecho de que los gastos de la empresa estn aumentando, sin que implique una mayor productividad, que no se sigan los canales de comunicacin establecidos, desvo de las polticas de trabajo, etc. Una vez que el responsable de tomar la decisin ha definido el problema, se necesita identificar los criterios de decisin, decisin este paso considera los intereses, valores y preferencias personales. Este paso es muy importante, ya que lo que una persona piensa que es importante, para otra persona no lo es. Los criterios identificados son raramente iguales en importancia. As, el tercer paso requiere de valorar los criterios previamente identificados, a fin de darles la correcta prioridad en la decisin. El cuarto paso requiere que quien toma la decisin genere las alternativas posible que pudieran resolver con xito el problema. En este paso no se hacen intentos de evaluar estas opciones, slo se enumeran. Una vez que las alternativas se han generado, quien toma la decisin debe analizar crticamente y evaluar cada una. Esto se realiza al calificar cada alternativa. alternativa Las fortalezas y debilidades de cada alternativa se vuelven evidentes conforme se comparan con los criterios y pesos establecidos en los pasos segundo y tercero. El paso final en este modelo requiere calcular la decisin final. Esto se realiza evaluando cada alternativa contra el criterio ponderado y seleccionando la alternativa con calificacin ms alta. Cmo toman realmente realmente las decisiones las personas? Aunque el proceso indica que las decisiones deben ser racionalmente analizadas, bajo una lluvia de ideas precisas al problema; es muy probable que las personas desarrollen procesos de decisiones ms simplificados, es decir, extraen las caractersticas esenciales de los problemas, sin que esto los lleve a una complejidad de trabajo. Situmoslo de la siguiente manera: una vez que identificamos un problema, comienza la bsqueda de criterios y alternativas, pero stas sern las ms fciles de encontrar y que tienden a ser las altamente visibles, en la mayora de los casos tienden a ser alternativas previamente ensayadas y aprobadas. Una vez que este grupo limitado de alternativas se ha identificado, el tomador de decisiones empezar a revisarlo de una manera sencilla, es decir mostrar mayor atencin en las alternativas que sean parecidas a las que habitualmente hace y elige aqulla que rena un nivel aceptable de rendimiento. As que la solucin final representa una opcin satisfactoria ms que la ptima.
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Uno de los aspectos que destaca en esta toma de decisiones, es que el orden con el cual se consideran las alternativas es crucial para determinar cul alternativa se selecciona, considerando que la alternativa rena los criterios de decisin. Una alternativa nica y creativa podra presentar la solucin ptima para el problema. Aunque es claro que las personas toman las decisiones basadas en juicios menos complejos, es importante considerar que la nica forma que profundicen en este ejercicio, es que la simple bsqueda no genere una solucin lo ms satisfactoria. En primer lugar la identificacin del problema real, tiende a ser la primera accin. Esto no es sencillo, ya que muchas veces los problemas no son tan fciles de ser identificados.
Actividad: 4
Contesta el siguiente cuestionario. 1. Una vez efectuada la lectura Participacin de los recursos humanos en la toma de decisiones para el pequeo negocio enuncia las ventajas y desventajas de la aplicacin de un proceso de toma de decisiones racional Ventajas: _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ Desventajas: _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ 2. Menciona en qu aspectos o asuntos laborales donde intervenga un amplio porcentaje de los recursos humanos de la empresa, es necesario aplicar un proceso de toma de decisiones de manera racional y creativa, con la finalidad de lograr un negocio ms prspero. _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ Narra una situacin de tu vida cotidiana en la que no requieras emplear un anlisis racional para tomar la decisin y menciona el por qu ocurre tal situacin _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ Imagina alguna situacin a enfrentar en la que se requiera un anlisis racional para la toma de decisiones Describe el proceso de toma de decisiones que aplicars _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ____ 4. 3.
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Actividad: 5
Revisa el siguiente caso y contesta en base a la lectura las preguntas que se plantean Imagina que un negocio que se dedica a la venta de artculos deportivos busca extenderse a otros lugares del estado para la comercializacin de sus productos. Le presenta la oferta a uno de sus mejores vendedores para que tome la gerencia de ese lugar. El gerente le informa que existen dos alternativas, la primera ubicarse en Puerto Peasco y la segunda ubicarse en San Carlos Nuevo Guaymas. Le pide que revise los datos que se tienen sobre la conveniencia de uno y otro lugar y que l decida en base a su experiencia, cul es el lugar que ms convendra al negocio. Una vez que el vendedor, hizo una revisin preliminar de los datos presentados, elige Puerto Peasco. Al regresar a su casa, le comunica la noticia a su esposa y aunque se entusiasma por el ofrecimiento que recibi su esposo, le dijo que es un lugar muy alejado de los familiares de ambos, adems que las condiciones del clima son diferentes en ambas lugares y que convendra que aceptara la ubicacin de San Carlos Nuevo Guaymas y as tener la posibilidad de trasladarse a la capital del estado de forma rpida. Otro da, le dice a su gerente que tuvo la posibilidad de hacer un estudio minucioso de los datos presentados y le comenta que las posibilidades de xito seran mayores en San Carlos, ya que la mayor parte del turismo extranjero y nacional asiste a este lugar, adems que existe la posibilidad de practicar mayor nmero de deportes, que podran generar a la empresa altas ventas. El gerente acepta el anlisis del vendedor y aprueba que la nueva ubicacin de la empresa sea en San Carlos y lo nombra gerente de dicha sucursal. 1. Fue racional la decisin de nuevo vendedor? _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ 2. Cmo describiras el proceso de toma de decisiones del vendedor?
_________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ Actividad: 4 Producto: cuestionario Puntaje:

Saberes _________________________________________________________________________________________________ Conceptual Procedimental de un Actitudinal Evaluacin
_________________________________________________________________________________________________ Reconoce las ventajas de seguir Plantea ejemplos donde se Se concientiza sobre la _________________________________________________________________________________________________ decisiones en situaciones que decisiones racional de otros donde racionalmente en diversas
requieran de un anlisis ms racional Autoevaluacin no sea tan necesario C MC NC situaciones. Calificacin otorgada por el docente un proceso de toma de requiera proceso de importancia de actuar
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3. Podra haber certeza en el anlisis que hizo el vendedor sobre la eleccin de San Carlos como la nueva ubicacin de la sucursal? Por qu?
__________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ 4. Cules fueron los criterios de decisin que tomo y qu tipo valor le dio a dicho criterio, para justificar ante el gerente la nueva decisin de ubicacin? __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ 5. Qu aspectos pudieron haber convencido al gerente para aprobar la nueva ubicacin de la sucursal, es decir cmo calific la alternativa? __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________
Actividad: 5 Conceptual Explica el valor que tiene el proceso de toma de decisiones, segn el caso de anlisis presentado. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Caso prctico. Saberes Procedimental Juzga el valor que tiene el proceso de toma de decisiones, segn el caso de anlisis presentado. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Aprecia el valor de un programa de incentivos, segn la actividad planteada.
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Mejoramiento de la creatividad en la toma de decisiones.

Las personas que participan en la toma racional de decisiones necesitan de la creatividad, que la generacin de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales. Lo anterior permite apreciar y entender ms y mejor un problema, incluyendo aquellos que no se ven; pero el mayor valor que tiene la creatividad es identificar las alternativas viables a dicho problema. En la empresa debe buscarse alcanzar un nivel creativo en las decisiones, sobre todo en aquellos problemas que requieren de mayor claridad. La mayora de la gente tiene potencial creativo que puede utilizar cuando se enfrenta con un problema, pero para desatar ese potencial y pensar acerca de un problema de diferentes maneras. Podemos empezar con lo elemental. A veces la accin ms simple puede ser muy poderosa. La evidencia indica que la simple accin de instruir a travs de ideas menos obvias y logrando generar ideas diferentes, estamos en el camino de formar personal ms creativo. Existen varias formas para generar ideas creativas, la principal es la llamada lluvia de ideas El propsito de este mtodo es favorecer la resolucin de problemas mediante el hallazgo de nuevas e inslitas soluciones. Lo que se busca en una sesin de lluvia de ideas es justamente una multiplicacin de ideas. Las reglas son las siguientes: no criticar ninguna idea, mientras ms extremosas sean las ideas, mejor, alentar la cantidad de ideas producidas. Estimular el progresivo mejoramiento de la idea la lluvia de ideas, pone el acento en el pensamiento grupal, por lo cual ampliamente aceptada. Lo importante es generar el proceso creativo dentro de la empresa a fin que exista mayor involucramiento de los empleados, dentro de las posibilidades de participacin que genere la empresa. Actualmente en muchos negocios, los problemas se enfrentan en equipos y la toma de decisiones es de la misma forma, los equipos creativos son creados para disear nuevos productos o servicios, nuevos procesos, o campaas, nuevos proyectos. El entrenamiento para equipos creativos necesita hacer nfasis en la importancia de apoyar nuevas ideas obviando crticas, negativismos, juicios prematuros, o sistemas de toma de decisiones que puedan sabotear a los equipos creativos. Las organizaciones deben establecer sistemas en los cuales las habilidades creativas de todas las reas y niveles de la compaa sean aprovechadas por los objetivos de la organizacin. Las empresas que sean capaces de desarrollar a las habilidades de su propia gente encontrarn, que las personas dentro de su propia empresa son las personas que harn los trabajos ms extraordinarios y creativos.
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Actividad: 6
Prepara una exposicin en PowerPoint a partir de la investigacin que realices en tres empresas de tu localidad, solicitando informacin sobre la participacin de los recursos humanos en las decisiones de la empresa, y compara la informacin obtenida aplica las siguientes preguntas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. De qu forma se genera la creatividad en esta empresa? De qu manera participan los empleados en el proceso creativo? Qu recompensas otorga la empresa a la creatividad de los empleados, que contribuyan al proceso de toma de decisiones En qu reas de la empresa se aplica la creatividad en la toma decisiones? Mencione algunos resultados positivos al aplicar la creatividad en la decisiones del negocio De existir limitaciones en el desarrollo creativo de los empleados Cules seran?
Actividad: 6 Conceptual Reconoce la relacin que existe entre la creatividad y el proceso de toma de decisiones en los pequeos negocios. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Reporte escrito y exposicin. Saberes Procedimental Analiza la relacin que existe entre la creatividad y el proceso de toma de decisiones en los pequeos negocios. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Expone sus ideas de forma clara Muestra apertura ante las ideas de sus compaeros.
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Actividad: 7
Renete en equipo de la microempresa, revisa el caso que se presenta a continuacin y analiza la situacin que est experimentando este negocio, posteriormente realicen lo que se pide: Como parte de las estrategias de mejora en la empresa, se estableci otorgar a los empleados bonos econmicos respecto a la productividad lograda cada mes. Esto abarca asistencia y puntualidad, esmero y dedicacin en el trabajo, mejora en las relaciones laborales, aprovechamiento y cuidado de los equipos de trabajo, eficiencia en los resultados de trabajo y lealtad a la empresa. Los empleados se encuentran molestos debido a que encuentran algunas anomalas en la asignacin de los bonos, consideran la asignacin muy poco equitativa, al parecer no se establecen los parmetros para cada criterio y slo se hace de acuerdo a la apreciacin de quin otorga el recurso. Muchos de los empleados han decidido no participar en la obtencin de este bono econmico y slo se dedican a hacer su trabajo, sin que en esto pongan mayor empeo que el necesario para no ser despedidos. Muchos de ellos han pedido que se elimine esta prestacin. Como parte del grupo administrativo de la empresa, toman la decisin de reunirse para analizar y definir de forma precisa el problema que se presenta. Lo primera accin que emprenden es cuestionar al encargado de este trabajo, el por qu los empleados muestran dicha inquietud y la respuesta que les brinda es que de alguna manera se saba que los nicos empleados que tenan posibilidades de obtener el recurso eran los que tuvieran mayores conocimientos administrativos y ocuparn puestos de mayor responsabilidad. Ahora les corresponde corregir la situacin y tomar una decisin que corrija y mejore el ambiente de la empresa e impulse su desarrollo. 1. 2. 3. Haciendo un anlisis perceptual, como explicara la situacin desde el punto de vista de los empleados y de la persona asignada para la entrega del recurso Aplicando el proceso de toma de decisiones, desarrolle cada uno de los pasos de tal forma que llegue a una decisin que mejore la situacin que se presenta en este negocio Presenten todo el proceso de anlisis que realizaron a travs de una exposicin en PowerPoint, y de a conocer al grupo su decisin.
Actividad: 7 Conceptual Explica el proceso de toma de decisiones aplicado, a partir del caso de anlisis de un negocio. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Solucin de problema. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Prepara una solucin aplicando el Comparte sus resultados y proceso de toma de decisiones, asume una actitud de apertura analizando la situacin que para recibir los comentarios de presenta un negocio. sus compaeros. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Secuencia didctica 2. Los beneficios del trabajo en equipo. Inicio

Actividad: 1
Renete con tus compaeros del equipo de la microempresa y juntos elaboren una porra para su equipo, en la cual sean evidentes los valores que distinguen a este grupo en su conjunto. Deben ser originales y creativos para que el texto de la porra sea indito. El equipo tendr 15 minutos para prepararla y 5 minutos para ensayarla. Posteriormente todos los integrantes del equipo deben pasar al frente a cantarla, pueden utilizar percusiones o sonidos para su mejor presentacin. Debes escuchar con atencin cada intervencin para que al final participes en la eleccin de la mejor porra. De acuerdo a las preguntas que realizar el profesor
Actividad: 1 Conceptual Identifica las cualidades que distinguen a su equipo, que le permita reconocer su valor como grupo de trabajo. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Porra del equipo. Saberes Procedimental Prepara una porra para su equipo, a partir de las cualidades identificadas en el equipo. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Se muestra atento a las ideas de sus compaeros y trabaja de manera colaborativa en la creacin de la porra.
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Desarrollo
Del trabajo individual al trabajo de equipo.
Hacer referencia al trmino: equipo, se est hablando de la inclusin de un grupo de personas que tienen un mismo objetivo a lograr y que no puede ser alcanzado sin la colaboracin de cada uno de ellos. Es como un equipo deportivo, ya sea de futbol o basquetbol o beisbol, todos los miembros deben de colaborar, tener el mismo entrenamiento y participacin para que el equipo logre los triunfos deseados. Lo mismo sucede en las empresas, aunque se requiere de personas que en lo individual deben estar preparadas para tomar decisiones, se requiere tambin que tengan la capacidad de colaborar de forma conjunta con otras personas. De ah que muchas empresas forman equipo de trabajo para que trabajen precisamente de esa forma y no slo formar grupos donde no exista la participacin conjunta y el sentido de pertenencia a travs de una comunicacin estrecha entre los miembros. Trabajo en equipo implica compromiso y no slo debe tomarse como una estrategia que impone la empresa, esta tiene la obligacin de ejercer un trabajo de liderazgo, comunicacin, motivacin, responsabilidad, organizacin y armona, para as integrar a las personas que colaboran en equipos de manera comprometida.
Por qu es necesario trabajar en equipo? Muchas empresas saben que los esfuerzos aislados no logran que avance la empresa, se requiera del esfuerzo de conjunto, la colaboracin de todos. Cuando se trabaja en equipo las actividades fluyen de manera rpida y eficiente. Sin embargo, no es fcil que los miembros de un equipo se entiendan entre s para llegar a una conclusin final. Cada uno de nosotros piensa diferente al otro y, a veces, creemos que nuestra opinin debe dominar sobre la de nuestro compaero de trabajo, pero. cmo podemos llegar a un equilibrio? Precisamente ah es que est la clave del xito, en saber cmo desenvolvernos con un grupo de personas cuyas habilidades, formas de pensar y disposicin para trabajar, en algunas ocasiones, difieren de las nuestras. Lo anterior, no es responsabilidad directa de los empleados, en esto los jefes de rea o de equipo deben generar las condiciones y formar a las personas en esta modalidad de trabajo. Trabajar en equipo implica formar un grupo humano en s, cuyas habilidades y destrezas permitirn alcanzar el objetivo final. Sus integrantes deben estar bien organizados, tener una mentalidad abierta y dinmica alineada con la misin y visin de la empresa. Cada empleado debe producir para obtener mejores resultados, centrarse en los procesos para alcanzar metas, integrarse con sus compaeros, ser creativo a la hora de solucionar problemas, ser tolerante con los dems, tomar en cuenta a sus colegas y aceptar sus diferencias, obviar aquellas discusiones que dividan al grupo y ser eficiente, ms que eficaz.
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Actividad: 2
Analiza la siguiente pregunta y menciona algunas razones que consideres congruentes a lo revisado en el texto anterior Cules son las razones por las que fracasa trabajar en equipo? 1._________________________________________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________________________________________ 5._________________________________________________________________________________________________ Qu participacin tienen los empleados, en este fracaso? __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________
Actividad: 2 Conceptual Enumera diversas situaciones que llevan a fracasar cuando se trabaja en equipo. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuestionario. Saberes Procedimental Distingue entre las razones que lleva al trabajo de equipo, la participacin que tiene el recurso humano. C MC NC
Es crtico al presentar sus ideas.
Te enteraras muchas razones que parecieran vlidas para determinar que el trabajo en equipo es fcil, que slo es cuestin de organizarse, o por lo contrario que es completamente difcil, ya que la mayora de las personas son individualistas y prefieren trabajar solos, con la certeza de que as el resultado ser mejor. Realmente el trabajo en equipo, implica esfuerzo, pero sobre todo requiere de actitud, de una percepcin ms objetiva sobre la situacin o el objetivo que se tiene, respecto a lo que se quiere lograr. Requiere de una mayor comunicacin, de conocer o descubrir las habilidades de los participantes, Cabe en este momento tomar en cuenta lo escrito en una revista de negocios que menciona sobre el aprendizaje que brindan las hormigas para llevar a cabo proyectos. Se hace referencia que cuando una de ellas encuentra comida, las
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otras van directamente a ayudarle para llevarlo al nido y, si una se lesiona, todas se juntan para evacuarla y luego vuelven a su labor como si nada hubiera pasado. Con esto se busca identificar los elementos que deben considerarse como parte de una lista de verificacin para evaluar si los equipos estn remando en la misma direccin; y establecer que se debe cambiar. Qu demanda de cada uno el equipo de trabajo? Qu tipo de habilidades ya se disponen? Qu habilidades, valores o actitudes es necesario desarrollar?
Mientras no se realice lo anterior, es muy probable que algunos de los miembros sientan que se les recarga ms el trabajo que a otros y, el trabajo en equipo no se trata de eso, se refiere ms que nada a complementarnos entre los miembros para que todos colaboren de la misma forma, cada quien en sus posibilidades; tambin es cierto en algunos equipos habr personas que por su experiencia, conocimiento, habilidad, actitud o por la suma de todos ellos, se convierten en las estrellas alrededor de las cuales gira el trabajo de los otros, Sin embargo para que los resultados del equipo sea acertados , es necesario que este liderazgo natural sea reconocido y apoyado. Hoy da, las organizaciones realzan los equipos de trabajo en el desarrollo de sus diferentes procesos, porque encuentran en ellos la posibilidad de favorecer el desarrollo de los talentos talentos como factor de xito en el logro de sus propsitos, porque reconocen que los resultados se dan en la unin que desarrollan los integrantes de los equipos de trabajo. Dificultades como los conflictos, ausencia de compromiso, desmotivacin laboral e incumplimiento en los tiempos sealados, por ejemplo, han sido superadas gracias al reconocimiento de que el impulso para superar los desafos que plantea el trabajo en la empresa, puede lograrse gracias a que los colaboradores se sienten parte de un equipo de trabajo donde su aporte no slo es valorado sino requerido. Esto nos lleva a reflexionar entonces sobre el impacto que tiene en el equipo de trabajo la seleccin de cada uno de ellos. Cuando una persona llega a un equipo debe tener claro cul es la contribucin esperada, reconocer que su trabajo ser definitivo independientemente de que se trate de un trabajo humilde o quiz no tan aplaudido a la hora de las celebraciones, pero con seguridad s recordado y reclamado si se fracasa. Pongamos el ejemplo, de las personas de mantenimiento en las mquinas, de las personas de limpieza, de los guardias de seguridad, de los obreros de produccin, etc., de muchas personas con un trabajo sencillo, pero muy necesario en el desarrollo de la empresa. Los jefes deben reconocer a cada una de las personas que forman parte del equipo, no basta slo con seleccionarlos, es preciso que tengan claro cul es la meta que deben alcanzar y los recursos con los que cuentan para lograrlo. Las empresas que desconocen la potencialidad de sus empleados estn perdiendo la oportunidad de desarrollar y generar procesos innovadores en el trabajo que realizan. Los equipos de trabajo no slo comparten un espacio y un tiempo juntos, deben compartir tambin con claridad la expectativa de tareas y trabajos que induzcan a la creatividad y la innovacin. Es preciso entonces que cada miembro del equipo identifique, las reglas de juego de tal manera, que reconociendo su rea de accin pueda en ella disear nuevas maneras de hacer las cosas.
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Actividad: 3
Realiza la lectura, de un artculo periodstico de la revista CNN EXPANSIN.COM, referente al trabajo en equipo. A partir de esto analiza la forma en que estn integradas las personas que conforman el equipo de la microempresa. Considera lo siguiente en el anlisis: 1. Siempre que emprenden una actividad referente a la microempresa, planifican las actividades que se tienen que realizar 2. Determinan las actividades que cada uno debe realizar para lograr el objetivo de trabajo, que en ese momento los rene. 3. Existe el intercambio de ideas y acuerdos, de la mayora de los integrantes del equipo, para determinar qu aspectos requieren mayor atencin por los integrantes del equipo. Estn enterados cada uno, de lo que hacen los dems. 4. Existe la apertura, para que los miembros del equipo participen en las ideas que se proponen y se retomen aquellas que sean creativos, an cuando sea de los compaeros que menos liderazgo ejercen en el equipo. 5. Cada quien pone de su parte para crear un ambiente agradable cuando se renen, de tal forma que cada uno de los integrantes se sienta parte del equipo y no slo porque est inscrito en el. Una vez realizado esto, elabora un reporte escrito donde escribas tus impresiones sobre lo anterior. Posteriormente renete con tus compaeros de la microempresa, para que intercambien experiencias y determinen los aspectos que deben mejorarse para una mejor integracin del equipo.
Actividad: 3 Conceptual Reconoce la integracin que existe en su equipo de microempresa, tomando como referencia la lectura de un artculo periodstico y la reflexin sobre diversas apreciaciones. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Reporte escrito. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Evala la integracin que existe en su equipo de microempresa, Comparte su punto de vista sobre tomando como referencia la lectura el trabajo que realiza el equipo de de un artculo periodstico y la microempresa. reflexin sobre diversas apreciaciones. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
Creacin de equipos de alto rendimiento.

El trabajo en equipo es entonces la manera conjunta de obtener resultados, debe entonces acompaarse de un grupo que permita establecer modelos de equidad y participacin. A los integrantes del equipo de trabajo les corresponde orientar los esfuerzos para disear un modelo de trabajo que refleje lo que es el compromiso en equipo, de tal manera que los problemas que reconocemos a diario en la empresa, nos llevan a buscar alternativas orientadas a disminuir las dificultades de relacin entre las personas o entre las reas de trabajo. La indiferencia a esto, nos hace tomar decisiones que slo nos lleva a calmar los sntomas, pero no a resolver los problemas El talento surge entonces como una manifestacin de esfuerzos conjuntos, de los apoyos recibidos y de la combinacin de mltiples actores en el desarrollo de una tarea. Es evidente que la disciplina personal, las capacidades individuales y el compromiso demostrado ante un reto, logran establecer resultados valiosos para la empresa. Cuando una persona con talento no encuentra un equipo de trabajo que afirme sus competencias se ver muy rpidamente redoblando esfuerzos para alcanzar las metas.
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Todos poseemos talentos, es indudable, el problema es, en muchas ocasiones, la manera como ponemos a disposicin del equipo los mismos y la manera como logramos multiplicar los efectos de estas unin entre las personas, construidas a partir del reconocimiento que tenemos de los otros. Los lderes de equipos eficaces crean un ambiente en que los miembros del equipo pueden funcionar bien, y eso incluye asistir sus necesidades sociales y de relacin. Las personas alrededor del mundo tienen dos necesidades sociales: el deseo de ser parte de algo que es mayor que s mismo y el deseo ser validado por otros. Construir la moral de equipo, orgullo y espritu ayuda satisfacer estas necesidades sociales. Los miembros del equipo se mostrarn ms interesados y se identificarn con las metas del equipo. El equipo experimenta entonces gran confianza, y mayor cooperacin. Esto producir mayor productividad y eficacia. Qu hace significantes a las actividades del equipo? Es el poder de la experiencia compartida. Cuando las personas observan juntos un evento, experimentan una conexin entre s. Estos lazos contribuyen a su sentido de identidad y pertenencia. Esta conexin se ve a menudo entre jugadores en los equipos deportivos, miembros de unidades militares que sirven juntos y las personas que pasan juntas por una crisis. Las familias tienen ataduras poderosas que estn arraigadas en las experiencias compartidas, como los nacimientos, muertes, matrimonios, graduaciones, xitos y desilusiones. Con el trabajo, los individuos pueden empezar a identificarse y recibir un nuevo sentido de valor de ser un miembro del equipo cuando ellos pasan juntos por l. Las actividades del equipo nos ayudan a sentirnos estimados e importantes. Con el tiempo, nos sentimos que pertenecemos y somos miembros importantes del equipo.
Actividad: 4
Revisa con mucha atencin el video Seamos gansos, donde se describirn cinco lecciones de vida .Examina cada una de ellas y haz lo siguiente: 1. Elige aquella que te parezca ms acertada de aplicarse en el trabajo que efectas en equipo, cuando se trata de actividades escolares y que debido a su ausencia, es muy probable haya motivado los conflictos o desacuerdos que han tenido t y tus compaeros, al integrarse para dicho trabajo. Explica por qu 2. Elige tambin aquella que te parezca, se aplique cuando te renes con tus compaeros de equipo al realizar cualquier actividad de tipo escolar. Explica por qu Sobre las respuestas proporcionadas a cada uno de los puntos anteriores, determina que compromisos debe adoptar tu equipo, para que sea efectiva la aplicacin del punto 1 y que debe continuar fomentndose para que tu equipo siga generando los buenos resultados, segn lo descrito en el punto 2. Ahora renete con aquellos compaeros de clase, con los que frecuentemente realizas trabajos escolares y comenta lo descrito en los puntos anteriores. Considera aquellos en los cuales coincides o si por lo menos existe cierta similitud en las ideas, que logren mejorar el rendimiento de los integrantes del equipo.
3.
4.
Direccin del video que te presentar el profesor: http://www.youtube.com/watch?v=HYGhHilgEEA&feature=related

Evaluacin Producto: Cuestionario. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Distingue los elementos que Asume una actitud propositiva permita mejorar el rendimiento de para presentar ideas que mejoren trabajo de su equipo de el rendimiento del trabajo en microempresa. equipo. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
Actividad: 4 Conceptual Identifica los elementos que ayudan a la creacin de equipos de alto rendimiento. Autoevaluacin
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Para que los equipos logren un mayor rendimiento se deben considerar ciertas caractersticas que harn que mejoren su desempeo, entre ellas estn: Tamao del equipo. Se considera que al trabajar en equipo, estos deben ser pequeos, principalmente cuando la tarea que se realiza es sencilla, slo que esta sea compleja y que requiera de mayor nmero de personas, est justificado trabajar en equipo con un mayor nmero de personas. Habilidades complementarias. complementarias. Los equipos deben desarrollar la combinacin adecuada de habilidades, es decir, entre todos sus miembros deben tener todas las aptitudes necesarias para alcanzar los objetivos propuestos: conocimientos, habilidades para la resolucin de problemas, habilidades comunicativas, etc. Ningn equipo tiene todas las competencias necesarias desde el principio, pero poco a poco irn adquirindolas si los miembros son conscientes de sus necesidades e intentan mejorar sus capacidades. Objetivo comn. comn. Un equipo debe tener un compromiso para trabajar juntos y alcanzar sus objetivos. Por lo tanto, deben acordar quin har cada una de las tareas, unos plazos, cmo se va a trabajar y cmo se tomarn decisiones. Ponerse de acuerdo en los detalles del trabajo y en la forma de integrar las habilidades individuales es esencial para conseguir un sentimiento de grupo y conseguir un enfoque comn. Mutuamente responsables. Para que el trabajo en equipo realmente se logre de esta manera, todos sus miembros deben sentirse responsable. La responsabilidad no se impone, pero cuando el equipo comparte un propsito, unas metas y un enfoque, la responsabilidad colectiva surge de forma natural. Con lo anterior, podemos confundir que la simple unin de un grupo de personas, ser posible trabajar en equipo, esto no es as. Debemos tener en cuenta que existen diferencias entre trabajo en grupo y el trabajo en equipo: En un trabajo en grupo: Existe un lder fuerte y la toma de decisiones es unilateral. Cada uno tiene una responsabilidad individual. El trabajo es un producto de las tareas individuales. El desempeo de un grupo de trabajo es el resultado de lo que sus integrantes hacen como individuos. Los integrantes del grupo no son responsables de otros resultados que no sean los propios y el lder es el que asigna las tareas.
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En un trabajo en equipo: El liderazgo y la toma de decisiones es compartida. Existe una responsabilidad individual pero tambin una responsabilidad colectiva. El trabajo es un producto de las actividades colectivas. Existe un compromiso comn con los objetivos. El verdadero equipo combina las habilidades de todos y da forma a sus productos con el trabajo colectivo. La toma de decisiones se realiza de forma conjunta, aunque pueda haber un lder que oriente y asesore en caso de dudas.
Actividad: 5
Junto con tu equipo de la microempresa graben un sketch donde se muestre una de las funciones operativas que tiene su microempresa y que en el trabajo que realizan sus integrantes pueda apreciarse las caractersticas que llevan al mayor rendimiento del equipo. Consideraciones para el desarrollo del video: Duracin mxima 5 minutos Las escenas que se muestren deben ser lo ms cercanas al interior de una microempresa. Los integrantes de la microempresa, deben aparecer en el video realizando su trabajo Los dilogos deben ser referentes a su funcin. El video se presentar ante el resto del grupo. Al final de la presentacin, el equipo comentar sobre sus experiencias de realizar esta actividad.
Actividad: 5 Conceptual Indica las caractersticas que llevan al mayor rendimiento del trabajo en equipo, a partir del desarrollo de una funcin operativa. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Video- sketch. Saberes Procedimental Aplica las caractersticas que llevan al mayor rendimiento del trabajo en equipo, a partir del desarrollo de una funcin operativa. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Colabora de manera entusiasta en la creacin del video.
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Como lograr trabajadores efectivos.

Hay varios elementos clave que se deben tener en cuenta para que los equipos sean altamente eficientes, por ejemplo, sera difcil que un grupo de trabajadores consiguiera buenos resultados si no existe confianza entre sus miembros. Bsicamente los elementos los constituyen las siguientes tres parejas: Valoracin y Motivacin: es vital que cada miembro del grupo desempee una labor que sea reconocida y valorada por los dems miembros, pero adems, esta actividad debe ser satisfactoria para l mismo. Estas dos caractersticas, valoracin de los dems y autovaloracin, se convierten en el mejor factor motivacional de los individuos especficamente y del equipo en general. Confianza y Empata: si bien los miembros no tienen que ser amigos ntimos, s es importante que entre ellos exista una buena relacin de trabajo y que cada uno confe en el trabajo de los dems. Cada miembro debe estar seguro de lo que hace l mismo y de lo que hacen los dems, adems debe entender la importancia de su propio trabajo y de la funcin general del grupo. Comunicacin y Compromiso: cada elemento de una organizacin tiene una funcin que se mezcla con la de los dems y la fusin de todas lleva a la consecucin de los objetivos empresariales. Al conformar un equipo de trabajo hay que asegurarse de que existan suficientes canales de comunicacin que permitan a todos los miembros conocer los objetivos generales que guan su trabajo, adems se debe contar con el compromiso de cada miembro para conseguir los objetivos del grupo y de la organizacin en general.
Adems de los tres factores bsicos, para conformar equipos de trabajo efectivos, que consigan resultados y en los cuales se presente una mnima cantidad de conflictos es necesario tener muy claras las funciones que desempearn cada miembro y las caractersticas del individuo que va a desempear estas funciones, de acuerdo a lo mencionado en el tema anterior.
Es necesario tener presente que an cuando se definan las habilidades para que las personas trabajen en equipo de forma ms coordinada, esto no se logra de la noche a la maana, es una actividad que debe prepararse poco a poco y an cuando al inicio se presenten ciertas dificultades, no se debe dar marcha atrs, debe darse el tiempo para que la integracin del trabajo en equipo se vaya facilitando.
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Actividad: 6
Revisa cada uno de las caractersticas personales que impulsan a mejorar el rendimiento de trabajo en equipo y menciona cul (es) necesarias para un tipo de trabajo en especfico y explica por qu. Caractersticas necesarias en el trabajo en equipo Estrategia para fomentar el trabajo en equipo
Ocupaciones
Guardias de seguridad en un banco
Obreros de una fbrica de zapatos
Estilistas en una esttica
Profesores del Cobach
Nieras de una guardera
Jugadores de un equipo
Actividad: 6 Conceptual Identifica las caractersticas personales que resultan indispensables en una serie de ocupaciones para fomentar el trabajo en equipo. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuadro. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Valora las caractersticas personales que resultan Es creativo en el desarrollo de indispensables en una serie de estrategias. ocupaciones para fomentar el trabajo en equipo. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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El trabajo en equipo pasa por diversas fases de integracin, se debe intentar que el desarrollo de cada una se d en forma rpida para llegar a la fase de ejecucin. Se presenta cada una de las fases que recorre el trabajo en equipo. Fase de formacin. En esta fase, las diferentes partes deben unirse y asumir la tarea comn que les espera. Suelen existir dudas sobre los objetivos, la estructura del equipo y quin tomar las decisiones. Los miembros no conocen bien su papel y pueden surgir los primeros personalismos y ansias de destacar sobre los otros. Es importante trabajar en este momento afrontando todas las dudas, clarificando funciones, aunando esfuerzos y dando importancia a todos los miembros del equipo.
Fase de tormenta. En esta fase, el equipo debe definir sus objetivos y sus relaciones internas. Es el momento de preguntarse quin est al cargo, cmo es el proceso de comunicacin y qu tiene que hacer cada uno. Uno de los miembros suele destacar porque demuestra ms inters, porque es ms ambicioso o porque ocupa un puesto jerrquico superior. Esta fase termina con el establecimiento del liderazgo.
Fase de normativa. Durante la etapa normativa surgen relaciones estrechas y el grupo muestra cohesin, desaparecen las tensiones, se da un fuerte sentido de identidad, se toman decisiones respecto a las reglas del juego, se reparten las tareas, etc. De momento, el liderazgo lo ejerce una sola persona.
Fase de ejecucin. La energa del equipo ya no se centra en conocer a los dems e identificar las reglas del juego, sino en la tarea. En esta etapa se alcanza un liderazgo compartido ya que se logra la confianza en el resto de miembros y el equipo se siente parte de un todo.
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Actividad: 7 Revisa el siguiente caso y posteriormente contesta las preguntas que se plantean.
Una empresa de la ciudad se dedica a la venta de refacciones y herramientas para la agricultura ha formado cuatro grupos de vendedores de tal forma que al conocer las metas de trabajo y el territorio que deberan atender, se les daba libertad para que se organizaran e implementaran estrategias de venta. Los grupos tenan caractersticas particulares y por tanto deban organizarse de forma diferente. Grupo 1: Su principal caracterstica es que todos queran hacer el trabajo lo mejor posible y las expectativas son altas. Existan algunas dudas sobre qu era exactamente lo que tenan que hacer y cmo deban comportarse. No lograban trabajar bien coordinados. Haba tareas que se hacan dos veces y muchos errores se repetan. Sin embargo las diferencias se suavizaban y no llegaban a ser conflictos pues nadie quera ser rechazado. Cada vez que surga una duda acudan al jefe de equipo para resolverla. La falta de experiencia era compensada en parte por la buena voluntad y lentamente se iba avanzando. Grupo 2. Las relaciones entre los miembros del equipo eran excelentes y de una gran profundidad. Exista una fuerte interdependencia entre todos y podan trabajar con igual facilidad de manera independiente o todos juntos. Los roles y las responsabilidades de cada uno se adaptaban con flexibilidad a las nuevas necesidades que surgan en el grupo o en las personas. Se consideraban igualmente responsables de los resultados y del desarrollo del equipo. La productividad era altsima y experimentaban fuertes sinergias en la resolucin de los problemas. Tenan gran lealtad al equipo. Grupo 3: Los miembros del equipo haban aprendido a escucharse. El grado de confianza entre ellos haba aumentado mucho y ahora podan decir que se sentan un equipo de verdad. Resolvan los conflictos con mayor eficacia. Haban creado una serie de normas para trabajar y relacionarse que les resultaban tiles de verdad. Cada da intercambiaban conocimiento con fluidez y los ayudaba a ser creativos. Los diferentes puntos de vista empezaban a ser expresados y aceptados con ms facilidad. Abundaban los comportamientos de ayuda y entre ellos se daba retroalimentacin. Todos parecan entender el objetivo comn, su propio papel y las responsabilidades de los dems. Grupo 4: La falta de comunicacin y los conflictos eran considerados ya como normales y las decisiones sencillas se consideraban complicadas. Se haban creado varios subgrupos que se enfrentaban continuamente y la falta de voluntad para colaborar era evidente. Mientras unos agredan, otros se haban retirado totalmente de las sesiones del grupo. Las discusiones por temas de trabajo, quedaban disfrazados en temas personales, luchas de poder, estilos de hacer las cosas, etc. el jefe de equipo tena serias dificultades para lograr que el trabajo avanzara.
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1. Identifica la fase en la que se encuentra cada uno de los grupos. _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________
2. Qu aspectos se deben mejorar en cada uno de los grupos para llegar a la fase de ejecucin. _________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ _____ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________ ________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ 3. A quin de los grupos les costar mayor trabajo llegar a esta fase. De las caractersticas que distinguen a los equipos efectivos, cules deben desarrollar estos grupos. _________________________________________________________________________________________________ ____________ _____________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________
Actividad: 7 Conceptual Reconoce las fases de formacin del trabajo en equipo, a partir de la descripcin de un caso de anlisis. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuestionario. Saberes Procedimental Distingue las fases de formacin del trabajo en equipo, a partir de la descripcin de un caso de anlisis. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Es crtico y propositivo ante la actividad plateada.
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Cierre
Actividad: 8
Visita diez empresas de la localidad (tiendas de ropa, escuelas, panaderas, tortilleras, agencias, etc.) Pide entrevistarte con el jefe o encargado de alguna de las reas, y obtn informacin sobre lo siguiente: 1. Considera una estrategia favorable el trabajo en equipo. Por qu? 2. Cmo se establece el trabajo en equipo? Se aplica en toda la empresa o slo en ciertas reas como una tctica clave? 3. Qu caractersticas personales en los trabajadores, considera importantes para que el trabajo en equipo genere los resultados esperados? 4. Qu tipo de actitudes se han propuesto cambiar para que funcione el trabajo en equipo? De qu manera se ha conseguido? 5. Cul de las tres caractersticas, que distinguen a los trabajadores efectivos, sera la ms importante para el desarrollo del trabajo en equipo en esa empresa? Una vez que obtengas la informacin, prepara diversas grficas sobre la efectividad del trabajo en equipo en las empresas, obtn tus conclusiones y presntalos al grupo, para su discusin en clase.
Actividad: 8 Conceptual Reconoce la efectividad del trabajo en equipo en los procesos de trabajo en los pequeos negocios. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Investigacin. Saberes Procedimental Analiza la efectividad del trabajo en equipo en los procesos de trabajo en los pequeos negocios. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Expone sus ideas de forma clara Muestra apertura ante las ideas de sus compaeros.
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Reconoce las obligaciones y conductas de la empresa ante el recurso humano.
Administra las micro y pequeas empresas
Evala las condiciones de higiene y seguridad que debe practicar un pequeo negocio a fin de preservar la salud del recurso humano; que junto al establecimiento de mejores ambientes sociales, donde existan las buenas relaciones humanas sin ambientes conflictivos; permita mantener la productividad y satisfaccin en el desarrollo de las actividades laborales generando un clima agradable para todos sus integrantes.

4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas. 4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. 4.3 Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. 4.4 Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas. 5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 5.2 Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones 5.6 Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin. 6.1 Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. 6.4 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica. 8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto, definiendo un curso de accin con pasos especficos. 8.2 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. 8.3 Asume una actitud instructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo.
Secuencia didctica 1. Higiene y seguridad en el pequeo negocio. Inicio

Actividad: 1
Revisa las siguientes imgenes y contesta lo que se pide. Posteriormente comenta en clase tus respuestas.
1.
Consideras que estos trabajadores estn realizando su trabajo, en las mejores condiciones fsicas?
2.
Qu aspectos no se estn tomando en cuenta para salvaguardar la integridad fsica de estos trabajadores?
3.
Cules seran las mejores condiciones para desarrollar el trabajo, segn lo que se realiza en la imagen izquierda?
4.
Cules seran las mejores condiciones para desarrollar el trabajo, segn lo que se realiza en la imagen derecha?
Actividad: 1 Conceptual Expresa sus ideas sobre la importancia de mantener medidas de seguridad en los empleos. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuestionario. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Distingue a partir de las imgenes, la importancia de mantener Argumenta sus ideas de forma medidas de seguridad en los clara. empleos. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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RECONOCE LAS OBLIGACIONES Y CONDUCTAS DE LA EMPRESA ANTE EL RECURSO HUMANO
Desarrollo
Objetivos de la higiene en el trabajo.
Al ser ste el ltimo bloque de este mdulo y considerando, que concluyes con esta asignatura el estudio sobre el manejo de los recursos humanos, se ha dejado para este bloque un tema igualmente importante para el desarrollo de la empresa. Son varias las razones que vienen a ratificar que el manejo del personal incluye, adems de los temas estudiados anteriormente, los referentes al cuidado de la vida, la integridad y la salud del trabajador; sobre todo porque es necesario para el mantenimiento de las capacidades y habilidades de los trabajadores en la empresa. Se trata de Higiene y Seguridad en el trabajo; esto es significativo porque la salud es un recurso con que cuentan los miembros de la empresa, y abarca el bienestar fsico, mental y social. Se llama higiene en el trabajo a un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la proteccin de la integridad fsica y mental del trabajador, preservndolos de los riesgos de salud, inherentes a las tareas a cargo y del ambiente fsico donde se ejecutan. Este trmino est relacionado con el diagnstico y prevencin de enfermedades ocupacionales, a partir del estudio y control de dos variables: el hombre y su ambiente de trabajo. Las reglamentaciones sobre higiene industrial han sido encaminadas a preservar la salud de los trabajadores y de las colectividades industriales y deben contener todas las medidas preventivas de control en locales, centros de trabajo y medios industriales. Algunas de ellas se refieren a: Servicios de enfermera y primeros auxilios Eliminacin y control de reas insalubres Prevencin de riesgos para la salud: qumicos, fsicos y biolgicos Suministro de agua potable Programas de apoyo para la prestacin de servicios recreativos, conferencias y pelculas Condiciones ambientales cuando el empleado realiza su trabajo Condiciones de tiempo: duracin de la jornada de trabajo Condiciones sociales: clima laboral La higiene en el trabajo es una funcin de tipo preventiva, ya que se dirige a la salud y bienestar del trabajador para evitar que ste se enferme o se ausente de manera temporal o definitiva del trabajo. Entre los objetivos principales de la higiene en el trabajo estn: Eliminacin de causas de enfermedad profesional Reduccin de efectos perjudiciales provocados por el trabajo en personas enfermas o con alguna discapacidad. Mantenimiento de la salud de los trabajadores y aumento de la productividad por medio del control del ambiente de trabajo. Lo anterior se logra cuando la empresa se preocupa por brindar educacin a todos los trabajadores, indicndoles los peligros existentes y ensendoles cmo evitarlos, manteniendo constante estado de alerta ante los riesgos existentes en la empresa, sobre todo cuando se dedica a la actividad industrial, y por ltimo, considerando la posibilidad de utilizar nuevos procesos o materiales que generen mayor seguridad para todos en la empresa.
Glosario: Enfermedad profesional. Enfermedad resultante del ejercicio habitual y normal de una profesin o del medio en que tiene que trabajar y que produce en el organismo una lesin o perturbacin funcional, permanente o transitoria
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La higiene en el trabajo implica el estudio y control de las condiciones de trabajo y de otras variables que influyen en el comportamiento humano, afectando el bienestar del trabajador. Por tanto, se debe tener cuidado, adems disponer de informacin sobre las caractersticas y el ambiente de trabajo donde estn los trabajadores, as como realizarles chequeos mdicos para saber cmo est su salud, y si hay algo que les dae tratar de eliminarlo. Factores del medio exterior que ejercen accin sobre el funcionamiento normal de un trabajador El siguiente esquema presenta los distintos agentes que pueden alterar la higiene en el trabajo y por tanto, ocasionar alguna enfermedad profesional en los trabajadores. Algunas empresas deben utilizar algunas materias primas, que por su naturaleza en su manejo o transformacin son capaces por s mismas o mediante sus derivados, de desprender partculas slidas, lquidas o gaseosas, que absorbe el trabajador. La absorcin de estas sustancias puede efectuarse por la piel, el aparato respiratorio y el digestivo. Por ejemplo en las empresas cementeras, de fumigaciones, talleres de carrocera y pintura, etc. Son todos aquellos elementos que alteran el ambiente normal, rompindose el equilibrio entre organismo y su medio Se citan defectos de iluminacin, calor o fro extremo, ruido y humedad excesivos, manejo de corriente elctrica, exceso o defecto de presin atmosfrica, presencia de polvos en la atmsfera, radioactividad, etc. Algunas empresas que utilizan hornos industriales deben colocar sistemas de ventilacin, las que manejan maquinaria que por su naturaleza generan demasiado ruido, deben proporcionar protectores para los odos.
Qumicos
Fsicos
Biolgicos
Este tipo de factores tienen como origen la fijacin dentro y/o fuera del organismo, o la absorcin del mismo, por parsitos, o toxinas de bacterias que provocan el desarrollo de alguna enfermedad. Lo anterior est relacionado con la higiene normal que debe tener la empresa en baos o en los comedores.
Psicolgicos
Alteraciones en el estado psicolgico de las personas, generadas por la misma presin de trabajo y que por el estado de tensin que sufre el trabajador, alteran su estructura psquica y personalidad Por ejemplo: neurosis, psicosis, stress, etc.
Fuerza de trabajo
Todos aquellos movimientos o posturas que deben aplicarse en el trabajo que se realiza. Esto es grandes esfuerzos fsicos, mantenerse parado, hincado o sentado, y que por tanto alteran el estado fsico o de reposo del trabajador. Por ejemplo: grandes esfuerzos fsicos pueden provocar desgarres musculares, hernias, etc.
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Existen tambin factores que se relacionan con las condiciones ambientales en que el trabajador realiza sus labores, esto se relaciona con las actividades repetitivas por mucho tiempo, y por otra parte la predisposicin del trabajador a muchas enfermedades.
Actividad: 2
A partir del ejemplo que se muestra en el cuadro, menciona otras ocupaciones donde seales los riesgos de trabajo que pueden generarse e identifica el tipo de agente al cual corresponde Puesto de trabajo Chofer de camin Riesgos de trabajo Cansancio visual Estrs Mantenerse sentado por varias horas Clasificacin segn el tipo de agente Fuerza de trabajo Psicolgicos Fuerza de trabajo
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Puesto de trabajo
Riesgos de trabajo
Clasificacin segn el tipo de agente
Actividad: 2 Conceptual Identifica los distintos agentes que pueden alterar la higiene en el trabajo. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuadro sinptico. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Ilustra a travs de ejemplos de puestos, los riesgos que pueden Aprecia la existencia de riesgos tener y distintos agentes que de trabajo en los puestos que pueden alterar la higiene en el propone. trabajo C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Es obligacin de las empresas proporcionar los medios adecuados para generar las mejores condiciones en las que un trabajador pueda desarrollar su labor. Evidentemente, si un empresario provoca un riesgo y al asumirlo como parte de su funcin empresarial, no slo debe ser el responsable econmicamente de las consecuencias de las enfermedades profesionales, sino que est obligado moralmente a reducirlos y evitarlos en todo aquello que sea posible. Dentro de la misma empresa se crean reas especializadas para asegurar estas medidas de higiene, pero tambin se crean comisiones mixtas de higiene y seguridad, cuya finalidad principal es conocer las causas de los peligros y las condiciones insalubres dentro de los lugares de trabajo y tratar de prevenirlos hasta el mximo. La creacin de estas comisiones tiene su base en el artculo 509 de la Ley Federal del Trabajo, que seala: En cada empresa o establecimiento se organizarn las comisiones de seguridad e higiene que se juzguen necesarias, compuestas por igual nmero de representantes de los trabajadores y del patrn, para investigar las causas de los accidentes y enfermedades, proponer medidas para prevenirlos y vigilar que se cumplan Existen otros organismos dedicados al estudio de la Higiene industrial: A nivel nacional: o Secretara de salubridad y asistencia o Secretara de Trabajo y Previsin Social o Instituto Mexicano del Seguro Social o Asociacin Mexicana de Higiene y Seguridad Internacionalmente o Oficina Internacional del trabajo (Ginebra, Suiza) o Organizacin Mundial de la Salud (Ginebra, Suiza) o Asociacin Interamericana de Seguridad Social (Mxico, D.F) o Oficina Sanitaria Panamericana o Organismo de salud Pblica dependiente de la ONU y de la UNESCO
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Actividad: 3
Consulta distintas fuentes de informacin para elaborar un reporte escrito que entregars a tu profesor y que describa lo siguiente:
1.
Quienes integran la comisin mixta de higiene y seguridad?
2.
Cuntos representantes tiene por parte de los trabajadores y de la empresa?
3.
Cmo son seleccionados los trabajadores que integrarn la comisin mixta de higiene y seguridad?
4.
Cules son las funciones que cumplen los integrantes de la comisin mixta de higiene y seguridad?
5.
Cmo se organiza el trabajo de la comisin mixta de higiene y seguridad?
Actividad: 3 Conceptual Identifica la importancia de la comisin mixta de higiene y seguridad en una empresa. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuestionario. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Prepara un escrito donde describe el papel que cumple la comisin Se esfuerza por concluir mixta de higiene y seguridad en satisfactoriamente la actividad. una empresa. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Condiciones ambientales en el trabajo.

El trabajo de las personas est profundamente influido por tres grupos de condiciones: a) Ambientales. Se refiere a iluminacin, temperatura, ruido, etc. b) De tiempo Duracin de la jornada de trabajo, horas extras, periodos de descanso c) Sociales. Se refiere a la organizacin informal, clima organizacional. Principalmente la higiene en el trabajo se encarga de las condiciones ambientales, aunque no descuida en su totalidad los otros dos grupos. Las condiciones ambientales de trabajo son las circunstancias fsicas en las que el empleado se encuentra cuando ocupa un cargo en la empresa. En el ambiente fsico que rodea al empleado mientras desempea su puesto. Los tres elementos ms importantes de las condiciones ambientales de trabajo son: iluminacin, ruido y condiciones atmosfricas. Iluminacin Cantidad de luminosidad que se presenta en el sitio de trabajo del empleado. No se trata de iluminacin general, sino de la cantidad de luz en el punto focal del trabajo. De este modo, los estndares de iluminacin se establecen de acuerdo con el tipo de tarea visual que el empleado debe de ejecutar: cuanto mayor sea la concentracin visual del empleado en detalles y pequeeces ms necesaria ser la luminosidad en el punto focal del trabajo. Segn los datos obtenidos sobre este tema, la iluminacin deficiente ocasiona fatiga a los ojos, perjudica el sistema nervioso, genera deficiente calidad en el trabajo y es responsable de una buena parte de los accidentes de trabajo. Existen dos formas de obtener la iluminacin dentro del lugar de trabajo, la iluminacin natural y la artificial. Iluminacin natural: Se denomina iluminacin natural o diurna a la iluminacin producida por la luz solar, o ms especficamente por la bveda celeste durante el da. La iluminacin natural depende: De la luminosidad del cielo Los obstculos vecinos (inmuebles, rboles) y la altura del edificio. De la forma y dimensin de las ventanas, huecos o claraboyas. De la profundidad del local. Del factor de reflexin de las paredes.
Segn que la iluminacin normal se efecte por claraboyas o ventanas, la reparticin de la luz sobre la superficie de los lugares de trabajo presenta variaciones, ms o menos grandes. La luminosidad de las paredes es ms sensible en la luz del da que en la iluminacin artificial, debiendo pintarse las paredes con colores claros a fin de obtener una gran irradiacin.
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Iluminacin artificial: Se denomina iluminacin artificial a aqulla impartida por toda fuente de luz visible (generalmente blanca), distinta a la del sol. Una buena iluminacin requiere lo siguiente: La iluminacin debe ser apropiada al local de trabajo. La luz debe estar correctamente distribuida, dirigida y difundida, Deben evitarse todos los contrastes de luz. El deslumbramiento debe ser reducido al mnimo. Ausencia de pestaeos y el logro de la estabilidad de la luz. Es importante que se reemplacen las lmparas cada determinado tiempo, para evitar los cambios de iluminacin, sobre el lugar de trabajo. La luz artificial nunca se podr igualar con la luz del da y el efecto que sta tiene sobre el hombre, pero haciendo adecuaciones al lugar de trabajo como unas amplias ventanas, ayudarn en la seguridad del trabajador y por tanto a su productividad. La iluminacin natural es deseable por la calidad de luz que proporciona y por el bienestar que implica. No obstante, debido a que su intensidad vara con las estaciones y las horas del da, se recurre a la iluminacin artificial. Se debe evitar que los puestos de trabajo en general, y los que tienen pantallas de visualizacin de datos en particular, estn situados frente o contra una ventana o una superficie que tenga una luminancia elevada; por otra parte, las ventanas de dichos puestos deben estar dotadas de cortinas o persianas opacas y regulables, preferentemente de lminas verticales. En conclusin, respecto a la iluminacin se debe considerar lo siguiente: Glosario: Luminancia. La luminancia es la cantidad de luz devuelta por unidad de superficie en la direccin de la mirada.
La iluminacin tiene que ser suficiente y la necesaria para cada tipo de trabajo. La iluminacin tiene que ser constante y uniformemente distribuida para evitar la fatiga de los ojos, que deben acomodarse a la intensidad variable de la luz. Deben evitarse contrastes violentos de luz y sombra, y las oposiciones de claro y oscuro. Los focos luminosos tienen que estar colocados de manera que no deslumbren ni produzcan fatiga a la vista debido a los constantes ajustes que se realizan en el trabajo.
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Actividad: 4
Revisa los siguientes puntos y contesta lo que se pide en cada uno 1. Todas las empresas deben considerar una adecuada iluminacin en el lugar de trabajo para que las actividades se realicen de forma correcta y segura para los trabajadores. Menciona cinco puestos de trabajo, cuya necesidad de iluminacin sea determinante para el desarrollo del trabajo.
2.
Con respecto a lo descrito en el punto anterior, habra alguna diferencia entre la productividad obtenida en el trabajo, si la iluminacin aplicada al lugar se realiza de forma artificial que natural.
3.
Indica por lo menos tres empresas de tu localidad que consideres restan importancia a la luminosidad, donde las funciones se desarrollan en condiciones de iluminacin muy poco adecuadas al trabajo que se efecta.
4.
Cmo est afectando lo anterior a los trabajadores?
Actividad: 4 Conceptual Explica la importancia del factor de iluminacin como medio de higiene ambiental para una empresa. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuestionario. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Valora la importancia del factor de iluminacin en la empresa, Expresa sus comentarios de considerando que promueve las forma clara. condiciones ambientales para el Se muestra atento al de sus desarrollo del trabajo y de compaeros. productividad para la empresa. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Temperatura
Otra de las condiciones ambientales que impacta al desempeo del trabajador, es la temperatura a la cual est expuesto, mientras realiza su actividad laboral. Existen reas de trabajo cuya temperatura suele ser muy elevada, como seran las empresas siderrgicas o que por su actividad requieren de algn horno; pero tambin el lugar de trabajo puede requerir ubicar al trabajador en lugares a temperaturas muy bajas, como sera en una empresa frigorfica. Cualquiera que sea el caso, es necesario proporcionar a los trabajadores los equipos necesarios para evitar alguna alteracin en su salud. Todos hemos sentido los efectos que la temperatura y la humedad tienen en nuestro estado de nimo, nuestra capacidad de trabajo e incluso en nuestro bienestar fsico y mental; el estado del tiempo y la temperatura nos afectan en forma diferente. Cuando se realiza el trabajo bajo techo, la temperatura y humedad se controlan bien, si es que la empresa est dispuesta a invertir bastante dinero y si las instalaciones se prestan a ello, pero cuando no es as, habr que tomar las medidas preventivas para proteger al trabajador. El cuerpo humano se adapta a muchas circunstancias; podemos soportar temperaturas extremadamente altas y mantener la capacidad de trabajo en das calurosos y hmedos, pero esto no se puede extender por mucho tiempo, lo que podra ocasionar situaciones adversas a la salud del trabajador. La misma temperatura resulta tolerable o insoportable segn el grado de humedad. La velocidad de circulacin del aire sobre la piel repercute en la tolerabilidad de determinada temperatura y humedad. La corriente de aire facilita la evaporacin y sudacin, con lo cual uno se siente ms fresco. Las investigaciones dedicadas al trabajo fsico demuestran que las condiciones climatolgicas adversas pueden influir en la calidad y cantidad de trabajo realizado. La produccin merma en casos de calor y humedad excesivos; toleran mejor tales extremos si el movimiento del aire es adecuado. Se debe tener presente que los efectos de la temperatura en la motivacin, es decisivo en la eficiencia del empleado cuando la temperatura es excesivamente alta o baja. Muchos edificios son lugares completamente cerrados, diseados para impedir que penetre aire; no pueden abrirse las ventanas y los empleados slo respiran aire filtrado, fro o caliente. Estos edificios constituyen un peligro para la salud. En algunas investigaciones se ha comprobado que esta situacin trae consigo enfermedades como dolor de cabeza, problemas de sinusitis, reacciones cutneas alrgicas y malestar general. Como son ambientes cerrados hermticamente, las substancias no se diluyen en el aire. Los disolventes, adhesivos, lquidos de limpieza, substancias qumicas amortiguadoras de incendios, los aditivos para pinturas, el asbesto y formaldehido en el aislamiento y otros agentes dainos abundan en las alfombras, paredes, tapices, persianas y mobiliario.
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Actividad: 5
Visita en tu localidad alguna tortillera, panadera, comedor industrial, o cualquier pequea fbrica. Observa si en estos centros de trabajo cuentan con algn sistema que ayude a mantener una temperatura confortable para realizar el trabajo. Una vez hecho lo anterior, entrevista por lo menos a dos trabajadores de dicho lugar para conocer si las condiciones que se disponen en el lugar para controlar la temperatura, son, desde su punto de vista favorables. Adems, pregunta al encargado de la empresa, el procedimiento que se sigue para evaluar, si la condicin ambiental de temperatura es la adecuada al desarrollo del trabajo y quines participan en ello. Desarrolla un reporte escrito y presntalo ante tus compaeros, para su anlisis y discusin en clase.
Actividad: 5 Conceptual
Evaluacin Producto: Reporte escrito. Saberes Procedimental Valora la importancia del factor de temperatura, tomando en cuenta la experiencia de una empresa.
Explica la importancia del factor de temperatura como medio de higiene ambiental para una empresa.
Autoevaluacin
Expresa sus comentarios de Argumenta a travs de un reporte forma clara. escrito lo investigado y expresa el Se muestra atento al de sus valor de este factor considerando compaeros. que promueve las condiciones ambientales para el desarrollo del trabajo y de productividad para la empresa. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Ruido Lo primero que hay que considerar es que no todos los sonidos son ruido. El ruido se considera un sonido o barullo indeseable. El ruido puede ocasionar tensin e impedir la concentracin. Puede provocar problemas crnicos de salud y tambin ocasionar accidentes al dificultar la comunicacin y las seales de alarma. El sonido tiene dos caractersticas principales: frecuencia e intensidad. La influencia del ruido sobre la salud del empleado y principalmente sobre su audicin es poderosa. La exposicin prolongada a elevados niveles de ruido produce, prdida de audicin proporcional al tiempo de exposicin. El efecto desagradable de los ruidos depende de: a. La intensidad del sonido. b. La frecuencia o tono de los ruidos. La exposicin breve a un ruido excesivo puede ocasionar prdida temporal de la audicin, que dure de unos pocos segundos a unos cuantos das. La exposicin al ruido durante un largo perodo de tiempo puede provocar una prdida permanente de audicin. La prdida de audicin que se va produciendo a lo largo del tiempo no es siempre fcil de reconocer y, desafortunadamente, la mayora de los trabajadores no se dan cuenta de que se estn volviendo sordos hasta que su sentido del odo ha quedado daado permanentemente. Se puede combatir la exposicin a ruidos en el lugar de trabajo, a menudo con un costo mnimo y sin graves dificultades tcnicas. La finalidad del control del ruido laboral es eliminar o reducir el ruido en la fuente que lo produce. Los sonidos tienen distintas intensidades (fuerza). As, por ejemplo, si se le grita a alguien en lugar de susurrarle, su voz tiene ms energa y puede recorres ms distancia y, por consiguiente, tiene ms intensidad. La intensidad se mide en unidades denominadas decibelios (dB), de ah que un pequeo aumento del nivel de decibelios es, en realidad, un gran aumento del nivel de ruido. El ruido en el lugar de trabajo se puede controlar y combatir: 1. En su fuente 2. Ponindole barreras; y 3. En el trabajador mismo La mejor manera de evitar el ruido es eliminarlo. As al combatir el ruido en su fuente consiste en sustituir alguna mquina ruidosa. Antes de adquirir nuevas mquinas, se debe comprobar que no sean altamente ruidosas, muchas mquinas de segunda mano, si lo son. Otros mtodos mecnicos para disminuir el ruido son: a) b) c) d) e) f) g) h) i) impedir o disminuir el choque entre piezas de la mquina; disminuir suavemente la velocidad entre los movimientos hacia adelante y hacia atrs; sustituir piezas de metal por piezas de plstico ms silenciosas; aislar las piezas de la mquina que sean particularmente ruidosas; colocar silenciadores en las salidas de aire de las vlvulas neumticas; cambiar de tipo de bomba de los sistemas hidrulicos; instalar ventiladores ms silenciosos o colocar silenciadores en los conductos de los sistemas de ventilacin; poner silenciadores o amortiguadores en los motores elctricos; poner silenciadores en las tomas de los compresores de aire
Si no se puede controlar el ruido en la fuente, puede ser necesario aislar la mquina, alzar barreras que disminuyan el sonido entre la fuente y el trabajador o aumentar la distancia entre el trabajador y la fuente. Se podran tomar las siguientes acciones: desviar el ruido de la zona de trabajo mediante un obstculo que asle del sonido o lo rechace; de ser posible, se deben utilizar materiales que absorban el sonido en las paredes, los suelos y los techos.
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El control del ruido en el propio trabajador, utilizando proteccin de los odos es, desafortunadamente, la forma ms habitual, pero la menos eficaz de controlar y combatir el ruido. Obligar al trabajador a adaptarse al lugar de trabajo es siempre la forma menos conveniente de proteccin frente a cualquier riesgo. Por lo general, hay dos tipos de proteccin de los odos: tapones de odos y orejeras; ambos tienen por objeto evitar que un ruido excesivo llegue al odo interno. Los tapones se colocan dentro del odo; pueden ser de distintos materiales, entre ellos caucho, plstico o cualquier otro que se ajuste bien dentro del odo. Son el tipo menos conveniente de proteccin, porque no protegen en realidad con gran eficacia del ruido y pueden infectar los odos si queda dentro de ellos algn pedazo del tapn, o si se utiliza un tapn sucio. No se debe utilizar algodn en rama para proteger los odos. El riesgo de daos causados por el ruido no tiene slo que ver con el nivel acstico, sino tambin con la duracin de la exposicin a dicho ruido. El ruido puede ser un problema prcticamente en todos los entornos laborales y no slo nos referimos a las industrias que por la maquinaria u otros tipos de equipos que utilizan, generan un alto nivel de ruido; tambin lo es de otros centros de trabajo. Una prueba bien sencilla es preguntarse durante cunto tiempo hay que levantar la voz para comunicarse con los compaeros que tenemos alrededor. Podemos decir que cuanto ms alto es el nivel de ruido y ms tiempo se est expuesto, mayor ser la probabilidad de sufrir prdida de capacidad auditiva. El ruido tambin tiene otros efectos sobre la salud, hay pruebas cientficas que demuestran que la exposicin al ruido afecta al sistema cardiovascular, lo que se traduce en una liberacin de adrenalina que, a su vez, est relacionada con el estrs y con el incremento de la tensin. Por eso se deben tomar las medidas para evitar o controlar el ruido; de ah que es importante la organizacin del lugar de trabajo y el diseo del puesto.
Actividad: 6
Considerando que el ruido puede ser un problema en la mayor parte de los centros de trabajo, revisa los siguientes puestos y describe en qu forma estn expuestos al ruido y qu tipo de medidas preventivas pueden tomarse para evitar algn dao en quien ocupa el puesto. Puesto de trabajo Riesgo de ruido Acciones para prevenir el riesgo
Profesor de escuela
Msico o Dj
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Puesto de trabajo
Riesgo de ruido
Acciones para prevenir el riesgo
Camionero
Operador de telfono
Oficinista
Cajero de supermercado
Actividad: 6 Conceptual Reconoce en distintos ejemplos de puestos las manifestaciones de ruido ambiental que pueden sufrir durante su desarrollo. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuadro. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Indica a travs de ejemplos de puestos, los riesgos respecto al Trabaja de manera eficaz. ruido y estima las acciones de prevencin que pueden aplicarse. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Las condiciones ambientales de los lugares de trabajo, no deben constituir una fuente de riesgo para los trabajadores, por tanto deben evaluarse constantemente el tipo de iluminacin necesaria, la temperatura a la que est expuesto el trabajador y la frecuencia e intensidad del ruido en el desarrollo del trabajo, as se evitarn enfermedades profesionales, no slo las relacionadas directamente a la exposicin por estos factores, sino tambin con otros riesgos a la salud.
Seguridad en el trabajo.
La seguridad en el trabajo es el conjunto de medidas tcnicas, educativas y psicolgicas empleadas para prevenir accidentes y eliminar las condiciones inseguras del ambiente. Abarca tres reas principales de la actividad: 1. Prevencin de accidentes 2. Prevencin de robos 3. Prevencin de incendios Los accidentes de trabajo. trabajo. Es E aqul que ocurre en el trabajo y provoca directa o indirectamente, lesin corporal, perturbacin funcional o enfermedad que ocasiona la muerte, la prdida total o parcial, permanente o temporal de la capacidad para el trabajo. La seguridad busca minimizar los accidentes de trabajo, considerando que esto es un acto imprevisto, perfectamente evitable en la mayor parte de los casos. Los accidentes de trabajo, por ley abarcan tambin los sucesos (accidentes) que ocurran en el trayecto que hace el trabajador de su casa a la empresa o viceversa.
Actividad: 7
Revisa detenidamente las siguientes imgenes. Escribe sobre la lnea, de acuerdo al trabajo que realiza cada persona, si su desarrollo puede desencadenar a un accidente de trabajo o a una enfermedad profesional.
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Actividad: 7 Conceptual Revisa la diferencias entre enfermedad profesional y accidente de trabajo. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Discriminacin a travs de imgenes. Saberes Procedimental Distingue entre enfermedad profesional y accidente de trabajo. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Participa con entusiasmo en la actividad.
Los accidentes se clasifican en: 1. Accidentes sin dejar de asistir al trabajo. trabajo. Despus del accidente, el empleado contina trabajando. Este tipo de accidentes no se considera de gravedad. 2. Accidentes con inasistencia al trabajo. Este tipo de accidente puede causar diversas incapacidades: a. Incapacidad temporal. Prdida total de la capacidad de trabajo en el da del accidente o que se prolongue durante un periodo menor de un ao. A su regreso, el empleado asume su funcin sin reducir la capacidad de trabajo. b. Incapacidad permanente parcial. parcial. Reduccin permanente y parcial de la capacidad de trabajo. La incapacidad permanente parcial generalmente est motivada por: Prdida de cualquier miembro o parte del mismo. Reduccin de la funcin de cualquier miembro o parte del mismo. Prdida de la visin o reduccin funcional de un ojo. Prdida de la audicin o reduccin funcional de un ojo, de un odo, Otras lesiones orgnicas o perturbaciones funcionales o psquicas que ocasionen reduccin de menos de las tres partes de la capacidad de trabajo. c. Incapacidad total permanente. permanente. Prdida total permanente de la capacidad de trabajo por causa de: Prdida de la visin de los dos ojos; o por prdida de la visin de un ojo y reduccin en ms de la mitad de la visin del otro.
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Prdida o incapacidad funcional de ms de una de las partes esenciales del cuerpo (manos o pies) Alguna combinacin de los puntos anteriores Prdida de la audicin de ambos odos; o reduccin en ms de la mitad de su funcin Otras lesiones orgnicas o perturbaciones funcionales o psquicas que ocasionen la prdida de tres cuartas partes o ms de la capacidad de trabajo. d. Muerte Cualquiera que sean los motivos que generen el accidente de trabajo, la Ley del Seguro Social seala que es obligacin de la empresa (patrn) dar aviso al instituto, de tal forma que el trabajador reciba los beneficios de atencin mdica o prestaciones a las que tuviera derecho a los seguros de enfermedades y maternidad o invalidez y vida, siempre y cuando cumpla con los requisitos que se establecen en la ley de dicho Instituto. Fuentes de informacin recomendadas: Consulta de la Ley del Seguro Social el captulo III Seguro de Riesgos de Trabajo del artculo 41 al 46, sobre todo este ltimo que describe las situaciones que dejan sin efecto el riesgo de trabajo. http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/p df/92.pdf
Cabe sealar que las prestaciones a las que tendra derecho el trabajador por causa de un accidente de trabajo, quedaran sin efecto, si se comprueba que la causa de dicho accidente fue con intencin por parte del trabajador o por encontrarse bajo los influjos de algn tipo de enervante, psicotrpico o narctico. Es decir, no se considera el riesgo de trabajo. Las causas de los accidentes de trabajo pueden ser variadas, tanto por negligencia del mismo trabajador o de la empresa as como por situaciones generadas en el mismo ambiente de trabajo o por su mismo desarrollo. Se presenta una lista de causas que pueden presentarse: Por causas humanas 1. No respetar procedimientos de trabajo 2. Trabajar sin autorizacin o no estar capacitado 3. No usar o proporcionar los equipos de proteccin personal 4. Hacer bromas 5. Conducir a exceso de velocidad. 6. Fumar en presencia de combustibles o inflamables Por lo regular estas causas se deben por falta de conocimiento. Es decir el trabajador no es el adecuado para el puesto, no se le ha capacitado, o simplemente no tiene la prctica suficiente para hacer el trabajo solo y sin la presencia de alguien que gue o supervise su trabajo. Tambin se debe a una actitud inadecuada, cuando se trata de ahorrar tiempo, de evitar esfuerzos o incomodidades o simplemente no se considera la seguridad personal como del resto de las personas. Por causa causa ambiental ambiental Esto es alguna condicin del ambiente de trabajo que puede contribuir a un accidente, el espacio fsico, herramientas, estructuras, equipos y materiales en general, que ponen en riesgo la seguridad. 1. Lneas elctricas sin conexin a tierra 2. Piso resbaladizo o con manchas de aceite 3. Caminos y sealizacin en mal estado 4. Equipos de levante en mal estado 5. Correa transportadora sin proteccin 6. Engranajes o poleas en movimiento sin proteccin
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Por el factor del trabajo Por alguna condicin del mismo equipo de trabajo 1. Desgaste normal o anormal 2. Abuso por parte de los usuarios, al mal emplear las herramientas 3. Diseo inadecuado del lugar del trabajo 4. Mantenimiento inadecuado o no reemplazar a tiempo las piezas o equipos.
Actividad: 8
De regreso a tu casa, observa los diferentes trabajos que realizan las personas de tu localidad que te encuentras en el trayecto, e identifica las condiciones en que lo realizan y que pueden generar algn accidente; elabora una lista de ellos y seala la causa que pueda ocasionarlo. Actividad de trabajo 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Repartidor de pizzas Condiciones que pueden generar un accidente de trabajo La velocidad y la falta de equipo de seguridad
Actividad: 8 Conceptual Reconoce los riesgos de accidentes en distintos puestos de trabajo. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuadro sinptico. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza las condiciones que Se muestra observador y pueden generar accidentes de analtico. trabajo. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Prevencin de robos Otra de las medidas de seguridad que debe tener una empresa es la prevencin de robos, y no slo se refiere a las mercancas que pueden hurtar tanto clientes como empleados, sino tambin a los dems equipos, materiales o dinero que dispone la empresa. Por lo cual debe tener un control y un sistema de vigilancia permanente que ayuden a evitar este tipo de delito. Entre las medidas bsicas estn las siguientes: 1. Control de entradas y salidas de empleados y dems personas que visiten la empresa. 2. Control de entrada y salida de vehculos. 3. Ronda de vigilancia en las reas de trabajo o a travs de monitores 4. Inventarios de equipos, herramientas y dems materias utilizadas en la empresa y que fueron entregadas a los empleados para su trabajo. 5. Controles contables a travs de inventarios de las reas de la empresa. Prevencin de incendios Finalmente la prevencin de incendios es parte de las condiciones de seguridad que debe considerarse en la empresa para la prevencin de accidentes de trabajo que en muchos casos, como ha sido la experiencia de muchas empresas, resulta afectada la vida de los trabajadores. Los factores de riesgo que se generan en las empresas o industrias van desde un mal manejo de los equipos tcnicos y de los materiales, mal almacenamiento o instalaciones elctricas mal terminadas. Es responsabilidad de la empresa tener identificado los materiales combustibles, ya sea lquido, gaseoso o slido que se dispongan, as como de capacitar a los trabajadores en su manejo y almacenamiento. Por tanto ser necesario tener presente para una eficaz prevencin de incendios saber: Identificar los posibles focos de incendios. Qu o quines pueden generar estos incendios o explosiones (materiales o actividades). Investigar y seleccionar los mtodos de prevencin ms adecuados que se puedan implementar en la empresa o en la industria. Realizar capacitaciones continuas del personal para que puedan actuar prontamente frente a un incendio o evitar una explosin. Desarrollar un conocimiento del uso ya sea de mangueras, extintores u otros implementos. Una constante revisin, mantencin de mangueras, extintores redes hmedas o secas, etc
Las consecuencias de los incendios han sido graves, lamentablemente se han perdido vidas y la responsabilidad recae en la administracin de la empresa, cuando las autoridades hacen peritajes y detectan que las causas se deben a la falta de medidas de seguridad. Te presentamos el caso de un incendio generado en una empresa conocida a nivel nacional, la tienda Coppel, donde mueren seis empleadas debido a fallas de seguridad, en la Tienda Coppel, y en la cual intervino la Secretara del Trabajo y previsin Social a nivel Federal, la Procuradura General de Justicia del Estado y las autoridades de Proteccin civil. Revisa la siguiente liga de informacin referente al artculo periodstico, donde se detallan las causas del incendio. http://noticierostelevisa.esmas.com/nacional/231174/detecta-stps-fallas-seguridad-tienda-coppel-culiacan Una vez ledo el artculo, te dars cuenta que an cuando no se utilicen directamente combustibles, las posibilidades de ocurrir un incendio pueden generarse por otras causas, como es en este caso, debido a que las instalaciones elctricas presentaron fallas.
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Actividad: 9
Prepara un boletn informativo cuyo contenido est dedicado a la prevencin de robos e incendios. Tendrs que prepararlo con notas periodsticas sobre diversos eventos de este tipo que hayan ocurrido en la ciudad o en el estado y tambin de acciones que hayan emprendido algunas empresas para prevenirlos Debers tambin agregar imgenes y frases que sirvan de recomendaciones o indicaciones para los empleados y fomentar as una cultura de la prevencin. Debers asignarle un nombre creativo a esta publicacin de tu boletn. Posteriormente pgalo en el saln de clases, as podr ser revisado por tus compaeros y el profesor podr formular algunas preguntas sobre su contenido.
Actividad: 9 Conceptual Reconocer la importancia de la cultura de la prevencin de incendios y robos a travs de las experiencias de empresas locales y estatales. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Boletn informativo. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Preparar informacin que permita Es creativo en el desarrollo del valorar la importancia de la cultura boletn. de la prevencin de incendios y Toma en cuenta los trabajos de robos a travs de las experiencias sus compaeros. de empresas locales y estatales. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Cierre
Actividad: 10
Renete con tus compaeros de equipo de la microempresa y establezcan las medidas ambientales y de seguridad especficamente para su negocio, considerando la actividad econmica que desarrolla. Con lo anterior graben un video que sirva de medio instructivo a sus empleados, donde describan estas medidas, adems incluyan recomendaciones sobre acciones que pueden generar accidentes y que deben evitarse durante el desarrollo del trabajo. Presntalo en el saln de clases o aula de medios, para que sea analizado por sus compaeros.
Actividad:10 Conceptual Identifica las medidas de higiene y seguridad que debe cumplir un pequeo negocio. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Video. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Disea un video que sirva de Colabora adecuadamente en el medio para instruir sobre las desarrollo de la actividad. medidas de higiene y seguridad Es creativo en el diseo del que debe cumplir un pequeo video. negocio. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Secuencia didctica 2. Conductas para la armona en el pequeo negocio. Inicio

Actividad: 1
En estas imgenes se presentan dos situaciones diferentes donde las personas que aparecen estn hablando sobre un asunto importante para ellos, tratando de llegar a un acuerdo. Posteriormente contesta las preguntas que aparecen relacionadas con la imagen que se seala en el cuadro.
Imagen no. 1 Imagen no. 1 Qu puedo apreciar en la imagen?
Qu tipo actitud muestran las personas?
Qu significa relaciones humanas?
Qu significa conflicto en el trabajo?
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Imagen no. 2 Imagen no. 2 Qu puedo apreciar en la imagen?
Qu tipo actitud muestran las personas?
Qu significa relaciones humanas?
Qu significa conflicto en el trabajo?
Actividad: 1 Conceptual Explica el concepto de relaciones humanas y conflicto laboral. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuestionario. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Interpreta los conceptos de de relaciones humanas y conflicto Expresa sus ideas. laboral a travs de imgenes. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Desarrollo
Relaciones humanas.
Recordars que en la secuencia anterior se estableca que el trabajo de las personas est profundamente influido por tres grupos de condiciones, una de ellas la ambiental, la cual ya revisaste; existen tambin la condicin social, esto es, el clima organizacional que se genera dentro de la empresa, las relaciones que existen entre la empresa y los empleados, as como las que se generan entre ellos mismos, buscando que exista la mejor armona de trabajo, sabiendo que lo contrario repercutir en los resultados esperados en la empresa. Una persona que ingresa a una empresa lo hace para obtener algunos beneficios, sabiendo tambin que esto le generar obligaciones; lo mismo sucede para la empresa al contratar al personal. Desde ese momento ya se genera una relacin laboral que se ampla al involucrarse ms de un empleado. Es necesario entonces, establecer planes: objetivos, estrategias, reglas, polticas y procedimientos, donde queden expuestas las expectativas que se tienen sobre el recurso humano. Adems, se establecen las condiciones sobre las cuales estar centrada la relacin de trabajo, y por tanto, los derechos y obligaciones para ambas partes.
Con todo lo que has revisado en los dos cursos de Administra los recursos humanos en los Pequeos Negocios, sabes que el manejo del recurso humano implica an ms que la seleccin y contratacin del personal, se requiere de aplicar mejores estrategias no slo para mejorar la productividad de los trabajadores, sino tambin para impulsar el sentido de pertenencia y bienestar comn.
Pero adems de las relaciones de trabajo o laborales, se generan las relaciones humanas. La interaccin diaria genera el desarrollo de relaciones personales entre los empleadores y ellos con sus jefes; y del buen resultado de sta, ser ms fcil alcanzar los planes esperados. Para el empresario de un pequeo negocio esto tambin es parte de su responsabilidad, porque la manera en que interacta con sus trabajadores, fijar el camino para todo el negocio. Hay muchos propietarios de negocios que son capaces de mantener relaciones amigables y la vez profesionales con todos sus empleados. Aunque no todos son capaces de equilibrar la amistad y los negocios, es mejor mantener una relacin agradable y profesional, donde las satisfacciones sean comunes, o por lo menos exista el mejor bienestar. El esforzarse por construir equipos de trabajo donde existan buenas relaciones humanas, sin ambientes conflictivos y minimizando las discordias, generar un clima agradable para todos sus integrantes. Las relaciones humanas dependen de factores internos y externos a la persona. Los internos ya los conoces porque fueron tratados en el bloque 1 cuando se revis sobre la personalidad del individuo y la forma que acta la empresa para conjugarla con la de ella. Los externos los genera la misma empresa a travs de la motivacin, comunicacin y liderazgo. Ser entonces, responsabilidad de la empresa mejorar el ambiente de trabajo y crear las condiciones para optimizar la productividad y la satisfaccin en el trabajo
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Actividad: 2
A partir de lo expuesto en el tema. Contesta lo siguiente 1. Qu beneficios se generaran para una empresa y sus empleados, al establecer y mantener relaciones humanas ms armoniosas _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ 2. Cmo podra fomentar el empresario esta armona en las relaciones de trabajo _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ 3. Muchos pequeos negocios se inician slo con los miembros de la familia como trabajadores, en ocasiones slo con una pequea cantidad de personas son externas a la familia. Podra considerarse que cuando se contrata personal externo, el empresario o quien dirige la empresa, debe preocuparse por fomentar o mejorar las relaciones humanas? _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________
Actividad: 2 Conceptual Describe las ventajas de mantener de forma armnica las relaciones humanas en la empresa. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Cuestionario. Saberes Procedimental Analiza las ventajas de mantener de forma armnica las relaciones humanas en la empresa. C MC NC
Puntaje: Actitudinal Muestra actitudes propositivas sobre las relaciones humanas.
BLOQUE 1
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Conflictos laborales.
Los conflictos surgen en cualquier momento, entre los mismos compaeros de trabajo con el jefe, y muchas veces a pesar de los esfuerzos por evitarlos aparecen por diversas razones. De hecho todos hemos vivido la experiencia de entrar en conflicto con algn compaero de clase o en el trabajo. Diferentes puntos de vista sobre un asunto, intereses opuestos, percepciones distintas que llevan a malos entendidos, etc., todos ellos son motivos para que surja el conflicto. Cuando surge, nos parece que cuando disfrutbamos presentarnos a trabajar o compartir el trabajo con las personas que nos parecan agradables y respetbamos, ahora se convierten en nuestros adversarios. Puede sentirse que la comunicacin se rompe, la cooperacin disminuye o desaparece, el intercambio de informacin se retrasa u obstaculiza; y todo ello afecta el trabajo en equipo, tan necesario hoy en da para lograr los resultados. Se llama conflicto laboral a aquella situacin en que una parte de los miembros de un grupo adopta una postura significativamente distinta del resto de los miembros disminuyendo o anulando la unin. Tambin se ha definido como aquel estado de tensin, que surge entre dos o ms partes, porque tienen intereses iguales, diferentes u opuestos sobre alguien o sobre algo, por lo cual hace difcil que exista la unidad. Las razones principales del conflicto son por: Falsas percepciones o estereotipos y por tanto nula comunicacin. Falta de informacin necesaria para tomar decisiones y por tanto se llega a interpretaciones errneas. Bsqueda de poder que los llevan a un sentido de competencia mal dirigido Insatisfaccin con el estilo de liderazgo o liderazgo dbil, llegando a un sentido de desigualdad en el control o distribucin de los recursos. Cambios en la estructura organizacional o desconfianza en la gente, diferencias de criterio o comportamiento que se perciben como incompatibles.
El conflicto es destructivo cuando: se le da ms atencin que a otras cosas realmente importantes, daa la moral o la percepcin de s mismo, reduce la cooperacin, aumenta las diferencias y conduce a un comportamiento irresponsable y daino. El conflicto es constructivo cuando: ayuda en resolver problemas y asuntos importantes, involucra a los afectados en la bsqueda de la solucin cuando el resultado es importante para ellos, conduce a una comunicacin autntica, ayuda a liberar emociones, estrs, ansiedad y ayuda a desarrollar ms cooperacin entre la gente cuando se conocen mejor. Aspectos que ayudan a evitar los conflictos: La comunicacin es la primera solucin. Controlar las emociones. Ser asertivo. Aprende a esquivar los problemas
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Actividad: 3
Se menciona en prrafos anteriores que el conflicto es constructivo, porque ayuda a resolver asuntos que realmente son importantes. Revisa cada uno de los siguientes conflictos y menciona qu aspectos podran resultar provechosos de su presencia. 1. Un equipo de estudiantes no logra ponerse de acuerdo sobre la forma que desarrollarn el trabajo solicitado por uno de sus profesores. Entre ellos existen divisiones, se culpan unos a otros y algunos de ellos estn pensando en dejar fuera a los menos responsables. Al final logran ponerse de acuerdo y entregan el trabajo de forma puntual, an cuando no obtienen la calificacin esperada. _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ 2. El jefe del departamento de recursos humanos despidi a un empleado que de tiempo atrs ya se la haba llamado la atencin por su actitud agresiva. Aunque l haba alegado que slo reaccion porque haba que demostrar que mereca respecto. Pero tiempo despus discuti con su jefe directo, cuando ste le llam la atencin por su bajo desempeo y le sugiri que deba corregirlo. El jefe mand la queja al departamento de recursos humanos y se tom la decisin del despido. _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________
Actividad: 3 Conceptual Reconoce que el conflicto puede generar acciones que conducen a una comunicacin autntica y aceptar las diferencias entre las personas. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Casos prcticos. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza, a travs de dos conflictos que se le presentan, las ventajas Aporta ideas creativas sobre la que se pueden aprovechar para actividad. revalorar la forma en que nos relacionamos con los dems. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
BLOQUE 1
99
Es posible anticiparse al conflicto si se reconocen los indicios del mismo. Estos siguen una secuencia ascendente respecto al nivel de tensin y de lucha entre las partes enfrentadas, quedando de manifiesto la causa que origina el conflicto Las fases de un conflicto son las siguientes: 1. Incomodidad. Hay algn aspecto en el entorno o en la relacin que no funciona tal y como lo estaba haciendo hasta el momento. Es la sensacin intuitiva de que alguna cosa no va bien aunque no se sepa exactamente de qu se trata. Insatisfaccin. Se trata de una autopercepcin en la que una de las partes no se siente a gusto ante una nueva situacin o se ha producido un cambio delante del cual se tiene una sensacin de incertidumbre; de stas derivan discusiones momentneas. Incidentes. Pequeos problemas que implican discusiones, resentimientos y preocupaciones ya que no se tienen en cuenta o se dejan a un lado. Malentendidos. Las partes hacen suposiciones, generalmente a causa de una mala comunicacin, poca compenetracin o percepciones diferentes de una misma situacin, llegndola a distorsionar la percepcin de la realidad. El contexto juega un papel muy importante ya que habitualmente no ayuda sino que incrementa los rumores. Tensin. La situacin se rodea de prejuicios y actitudes negativas distorsionando la percepcin de la otra parte implicada. Crisis. Las partes actan ante la situacin de manera unilateral. Se pierden las buenas formas dando paso a los insultos, la violencia, la lucha abierta, etc.
2.
3. 4.
5. 6.
Actividad: 4
Revisa el siguiente caso y analiza de ste la forma en que se fue generando el conflicto, describiendo sus fases a partir de lo sealado en la lectura. El Sr. Jorge Palacios ha trabajado en esta empresa, por un poco ms de dieciocho aos. Durante este tiempo ha visto los cambios que ha sufrido, sobre todo el del puesto de la administracin general. ltimamente ha recibido el cargo un joven recin egresado de la carrera de administracin de empresas y con muy buenas recomendaciones por sus buenas notas en la universidad. Una de sus primeras acciones fue el que cada empleado llenara una bitcora de trabajo realizado. Al principio todos aceptaron de buena gana la actividad impuesta por el jefe, pero al poco tiempo, comenzaron a presentarse inconformidades por parte de los empleados, al ser rechazados sus apuntes de trabajo por el nuevo jefe, alegando que no eran claros y objetivos. Sintieron que slo fue una imposicin al no explicarles el motivo de esta nueva tarea, adems que nunca recibieron una capacitacin formal. El Sr. Palacios ayud a muchos de ellos a llenar la bitcora porque ya antes la realizaba, pero uno de los antiguos jefes la haba eliminado porque consideraba que se recargaba el trabajo de los empleados, despus de una intensa jornada de trabajo. En ese tiempo se les pidi a los supervisores que llenaran un reporte semanal de las principales actividades. Ahora que el actual jefe tom esta nueva estrategia, la sintieron ms como una imposicin, sin una razn vlida. Algunos de los comentarios fueron: es que tiene que justificar su puesto, es lo nico que aprendi en su carrera. Despus de esto, empezaron a establecerse sanciones, llamadas de atencin, a negarse solicitudes de permiso, a extender la jornada de trabajo (horas extras), etc. El nuevo administrador justifica que la productividad de la empresa haba cado y que era palpable que el inters por el bienestar de la empresa haba disminuido por parte de los empleados. Muchos trabajadores saban que las ganancias de la empresa haban bajado, pero no sentan que la razn fuera por lo comentarios por el nuevo administrador. A partir de los comentarios, algunos de los empleados comenzaron a sentirse poco valorados por la administracin y otros tomaron la decisin de respaldar sus acciones llevando los comentarios que hacan los empleados sobre el trabajo de la administracin, tratando se congraciarse con el nuevo jefe y no ser amonestados. Esto ocasion problemas entre los mismos empleados, llegando a agredirse verbalmente.
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El Sr. Palacios preocupado por la situacin se present ante el nuevo administrador y le extern que en la empresa se estaba suscitando un conflicto de trabajo y que podra tener alcances que despus seran difciles de controlar. Adems que los empleados, siempre haba mostrado una actitud de compromiso ante la empresa, slo que era posible que ante la situacin que pasaba y la misma confianza con su puesto su trabajo, pareca que haba desinters. Las palabras del Sr. Palacios dejaron pensativo al nuevo administrador, que an con las reglas establecidas, la productividad no aumentaba, al contrario ahora disminua drsticamente. _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________
Actividad: 4 Conceptual Identifica las fases conforme se va generando un conflicto. Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Caso prctico. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Distingue, a partir de un caso Se muestra analtico y crtico en la prctico, las fases que conforman actividad. un conflicto. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
BLOQUE 1
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Solucin de conflictos.
En todas las situaciones de trabajo se presentan conflictos que deben evitarse en lo posible, no slo en el contexto laboral, sino tambin en lo familiar o social. Los conflictos deben manejarse antes que sean mayores. Algunas formas de evitar tales conflictos son: Reconocer y aceptar las diferencias entre individuos y grupos respecto a valores, aspiraciones y necesidades. Ser sincero con uno mismo y con los dems. Dedicar suficiente tiempo y energa a conocer a fondo a las personas con quienes trabajamos para comprender sus valores, creencias, etc. No suponer automticamente que estamos en lo cierto y que los dems estn equivocados. No ponerse a la defensiva cuando los otros no estn de acuerdo con uno. Escuchar atentamente lo que la gente dice en realidad. Proporcionar a los dems medios adecuados de expresar lo que sienten. Tratar de asegurar que la gente aprende de las situaciones de conflicto que se hayan resuelto.
Los resultados de un conflicto pueden ser de tres formas: 1. 2. 3. Perder- Perder. El conflicto deteriora hasta el punto en que ambas partes se encuentran en una situacin crtica emocionalmente. Perder- Ganar/ Ganar- Perder. Una de las dos partes pierde y la otra gana. Ganar- Ganar ambas partes perciben estn mejor que antes del conflicto. Es la situacin deseable en las relaciones duraderas como las familiares, empleados, clientes y proveedores.
Cuando no sea posible evitar que surja un conflicto, deber solucionarse de la manera ms positiva y constructiva posible. Para esto es necesario comprender en todos sentidos el conflicto y llegar a la solucin, para esto hay cinco formar de solucionarlo, aunque en muchas de ellas no sea lo mejor para una de las partes. 1. Negar o apartarse. Se trata de solucionar el conflicto negando su existencia, distancindose fsica o mentalmente. Este enfoque puede ser favorable si el conflicto es superficial, o si es necesario dejar enfriar las cosas antes de enfrentarlo directamente, sin embargo refleja el escaso inters en solucionarlo que desemboca en una situacin Perder- Perder. Suprimir o calmar. Este mtodo puede ser satisfactorio cuando los conflictos son relativamente sencillos o cuando es necesario preservar a toda costa la relacin entre las partes. Enfatiza los intereses de los dems, generalmente en detrimento propio, lo que produce un resultado Perder- Ganar. Dominar. Una de las partes, o un tercero, haciendo uso de su autoridad o posicin pone fin al conflicto. Esto puede ser satisfactorio en los casos en que el dominio se basa en la autoridad clara o cuando el mtodo ha sido aprobado de comn acuerdo. Esta estrategia brinda una solucin a corto plazo, pero es muy posible que la relacin quede daada. El resultado ms probable es Ganar- Perder Transigir o negociar. Cada una de las partes, para poner fin al conflicto, cede algo. Puede ser apropiado si ambas partes pueden modificar su posicin, aunque quede en duda el compromiso global con la solucin acordada. Anula completamente la creatividad para llegar a la solucin. Aqu no se puede definir el resultado esperado. Colaborar o confrontar. Se enfrenta directamente el conflicto en busca de una solucin mutua satisfactoria. Puede ser satisfactorio si se dispone de tiempo, si las partes creen en una solucin de este tipo y si cuentan con las habilidades necesarias para ejecutarla. Aunque se reconocen las diferencias, el conflicto se resuelve mediante una solucin con la cual est de acuerdo el grupo o que les haga sentir a todas las partes que han ganado, esta estrategia elimina las diferencias bsicas mediante la resolucin creativa de los problemas. Despus las partes juzgan el conflicto como productivo, porque ambas obtienen beneficios, lo que deriva en un resultado Ganar- Ganar.
2.
3.
4.
5.
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Actividad: 5
A partir de la situacin que presenta el caso prctico en la actividad anterior, elige tres estrategias diferentes para darle solucin al conflicto. Una de estas estrategias debe ser la de colaboracin a fin que el resultado sea Ganar- Ganar. Explica la actitud que tomara el nuevo administrador y por tanto la que correspondera al resto de las partes.
Estrategia No. 1 _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ Estrategias No. 2 _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ Estrategia No. 3 Colaborar o confrontar. _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________
Actividad: 5 Conceptual Identifica las diferencias que existen entre las estrategias para solucionar un conflicto.
Autoevaluacin
Evaluacin Producto: Ejercicio. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Valora cada una de las estrategias y aplica aqullas que generen mejor resultado a las partes Se preocupa por ser objetivo en sus respuestas. afectadas por un conflicto, a fin de afectar lo menos posible las relaciones humanas. C MC NC Calificacin otorgada por el docente
BLOQUE 1
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Cierre
Actividad: 6
Junto con tu equipo de la microempresa, visita una empresa de tu localidad y solicita al encargado de recursos humanos o al propietario, informacin referente a los conflictos que se presentan en el negocio. Puedes apoyarte en los siguientes cuestionamientos. Se han presentado conflictos entre los empleados. Cmo se dan cuenta de ellos? Cmo los han resuelto? Las soluciones que se han tomado para corregirlos, han sido aceptadas por todas las partes implicadas. Con esta informacin preparen una dramatizacin sobre un conflicto laboral y sobre su solucin, aplicando la estrategia de colaborar o confrontar para que el resultado sea Ganar- Ganar. Presntenlo ante el grupo y posteriormente el profesor realizar un anlisis con el grupo para evaluar si la estrategia est bien aplicada para obtener el resultado deseado.
Actividad: 6 Conceptual Ubica un tipo de conflicto que se genera en un pequeo negocio
Autoevaluacin
Evaluacin Producto :investigacin y Puntaje: dramatizacin Saberes Procedimental Actitudinal Examina la naturaleza de un conflicto que se genera en un Colabora de forma entusiasta en pequeo negocio y prepara una la preparacin del video. solucin que brinde el mayor Se muestra creativo. bienestar a las partes involucradas C MC NC Calificacin otorgada por el docente
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Bibliografa
Robbins Stephen. Comportamiento Organizacional. Octava edicin. Prentice Hall. Mxico 1999. Hoggetts R., Altman S. Comportamiento en las organizaciones. McGraw Hill. Werther William, Davis Heith. Administracin de Personal y de Recursos Humanos. Cuarta edicin. McGrawHill. 1995. Chiavenato Idalberto. Administracin de recursos humanos. Quinta edicin. McGraw Hill. 2000. French Wendell. Administracin de personal. Editorial Limusa. Mxico. Reyes Ponce Agustn. Administracin de personal primera parte. Editorial Limusa. Arias Galicia Fernando. Administracin de Recursos Humanos. Editorial Trillas. Mxico. Robbins Stephen, Decenzo David. Fundamentos de Administracin. Tercera edicin. Mxico 2002.
Direcciones electrnicas.
http://www.mitecnologico.com/Main/ComportamientoOrganizacional http://www.ebc.mx/docs/mba/Comportamiento_Organizacional.pdf http://www.buenastareas.com/temas/casos-practicos-problemas-organizacionales-comportamientoorganizacional/40 http://www.psicologia-online.com/test/test_personalidad_16_factores/index.php http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/personalidad-de-las-empresas.htm http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/19/mngmnteam.htm http://www.crecenegocios.com/como-tomar-decisiones-en-la-empresa/ http://www.eumed.net/libros/2007a/231/24.htm http://www.degerencia.com/tema/trabajo_en_equipo#noticias http://www.eumed.net/libros/2007a/231/66.htm
BLOQUE 1
105

FCPT5S Admra RecHumanos PeqNeg2

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COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE SONORA

DATOS DEL ALUMNO

FORMACIN PARA EL TRABAJO

CAPACITACIN PARA EL TRABAJO: DESARROLLO MICROEMPRESARIAL

ADMINISTRA LOS RECURSOS HUMANOS EN LOS PEQUEOS NEGOCIOS 2

BLOQUE 3 Reconoce las obligaciones y conductas de la empresa ante el recurso humano.

SECUENCIA 1 El nuevo perfil en los recursos humanos

SECUENCIA 1 Higiene y seguridad en el pequeo negocio

SECUENCIA 2 Estrategias para estimular al recurso humano desde el pequeo negocio

SECUENCIA 2 Los beneficios del trabajo en equipo

SECUENCIA 2 Conductas para la armona en el pequeo negocio

Atributos a desarrollar en el bloque:

Tiempo asignado: 15 horas

Puntaje: Actitudinal Muestra una actitud abierta sobre el conocimiento de s mismo.

Calificacin otorgada por el docente

Primeros aprendizajes Normas familiares Normas de grupo y sociales

Factores que definen la personalidad

Calificacin otorgada por el docente

Cmo relacionaras el comportamiento individual con el desempeo que se tiene en el trabajo?

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Evaluacin Producto: Cuestionario. Saberes Procedimental

INVESTIGADOR. Prefiere actividades que involucren el pensar, el organizar y el entender.

Analtico, original, curioso, independiente.

Bilogo, economista, matemtico, reportero.

SOCIAL. Prefiere las actividades que involucren ayudar y desarrollar a otros.

Sociable, amistoso, cooperativo, comprensivo.

Trabajador social, maestro, consejero, psiclogo clnico.

CONVENCIONAL. Prefiere actividades reguladas por reglas, ordenadas y sin ambigedades.

Apegado, eficiente, prctico, sin imaginacin, inflexible.

Contador, gerente, cajero, oficinista.

Seguro de s mismo, ambicioso, enrgico, dominante.

ARTISTA. Prefieren actividades ambiguas y no sistemticas que permitan la expresin creativa.

Imaginativo, desordenado, idealista, emocional, imprctico.

Pintor, msico, escritor, decorador de interiores.

Qu estmulos o formas de experiencia se les present a los personajes?

Por qu es importante mantener una actitud de cambio?

En el caso de un trabajador en una empresa qu podra significar el queso?

Qu experiencia te deja este video? Quin movi tu queso?

Desde tu punto de vista Quines generaron un aprendizaje en Andrs? Por qu?

Por qu Andrs pudo adaptarse al cambio que le propona la Ca Ceateci?

Actividad: 8 Conceptual Identifica los comportamientos a partir de la lectura de un texto.

Qu estrategias conozco para estimular un pequeo negocio.

Lo que desconozco de las estrategias para estimular un pequeo negocio

Servicios a los empleados

Puntaje: Actitudinal Se interesa por el respeto al sistema legal del pas.

Calificacin otorgada por el docente

Estos apoyos econmicos, significan una carga financiera para la empresa?

Enumera los elementos que deben considerarse en un plan de participacin en la produccin.

Cmo se determinan individualmente las utilidades?

Cundo deben repartirse las utilidades a los empleados?

Por qu algunas empresas no reparten las utilidades a sus empleados?

Puntaje: Actitudinal Consulta diversas fuentes para el desarrollo de la actividad.

Calificacin otorgada por el docente

Puntaje: Actitudinal Es creativo en la presentacin de su video.

Calificacin otorgada por el docente

Atributos a desarrollar en el bloque:

Tiempo asignado: 15 horas

Secuencia didctica 1. El nuevo perfil de los recursos humanos. Inicio

Actividad: 1 Conceptual Reconoce a travs de imgenes el concepto de percepcin. Autoevaluacin

Puntaje: Actitudinal Se une a sus compaeros, para definir el concepto de percepcin.

Calificacin otorgada por el docente

Factores en el perceptor Actitudes Motivaciones Intereses Experiencia expectativas

Factores situacionales Tiempo Contexto del trabajo Contexto social

Factores en el objetivo Novedad Movimiento Sonidos Tamao

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