ADMINISTRACION DE LOS ACTIVOS DE HARDWARE Y SOFTWARE: La seleccin y uso de tecnologa de hardware y software de cmputo puede tener un profundo impacto

en el desempeo de la empresa. Por tanto el hardware y el software de cmputo presentan activos organizacionales importantes que se deben administrar adecuadamente. Ahora se describen los aspectos ms importantes de la administracin de los activos de tecnologa del hardware y el software que son: entender los requisitos de la nueva tecnologa para el comercio electrnico y la empresa digital, determinar el costo de la propiedad de los activos de tecnologa y determinar si es conveniente poseer activos de tecnologa o usar proveedores externos de servicios de tecnologa para la infraestructura de la (TI) en la empresa. REQUISITOS DEL HARDWARE PARA EL COMERCIO ELECTRONICO Y LA EMPRESA DIGITAL El comercio electrnico y los negocios en lnea estn colocando fuertemente nuevas demandas en tecnologa de hardware ya que las organizaciones estn reemplazando demasiados manuales y procesos de oficina con medios electrnicos. Se requiere procesamientos y recursos de almacenamiento mucho ms grandes para procesar y almacenar mayor nmero de transacciones digitales que fluyen entre las diversas partes de la empresa, sus clientes y proveedores. Cuando mucha gente utiliza un mismo tipo de web al mismo tiempo, provoca grandes sistemas en un sistema de cmputo, de la misma manera que ocurre se aloja una gran cantidad de pginas web interactivas con grficos o videos de un uso intensivo de datos. PLANEACION DE LA CAPACIDAD Y LA ESCALABILIDAD Los gerentes y especialistas en sistemas de informacin necesitan ahora poner ms atencin a la planeacin de la capacidad y es la escalabilidad del hardware que en el pasado. La planeacin de la capacidad, es el proceso de predecir cuando se satura un sistema de hardware de cmputo. Considera factores como la mxima cantidad de usuarios que el sistema puede acomodar a la vez, el impacto de las aplicaciones de software existentes y futuras mediciones de desempeo, como un mnimo en tiempo de respuesta para procesar transacciones. La planeacin de capacidad asegura que la empresa tenga suficiente potencia de cmputo para sus necesidades actuales y futuras. Aunque la planeacin de capacidad la realizan los especialistas en sistemas de informacin, es esencial la informacin que dan los gerentes de la empresa, ya que necesitan determinar niveles aceptables de tiempo y disponibilidad de respuesta de cmputo para que los sistemas de misin crtica de la empresa mantengan el nivel de desempeo de negocios que esperan. La escalabilidad, se refiere a la capacidad de una computadora, producto o sistema de expandirse para dar servicio a un gran nmero de usuarios sin incurrir en fallas. Tanto El Comercio Electrnico como los negocios en lnea requieren infraestructura de (TI) Tecnologa de la Informacin escalables que tengan la capacidad de crecer en el negocio conforme aumente el tamao de un sitio web y el nmero de visitantes. La mayor parte del comercio electrnico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrnico

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consiste en la adquisicin de artculos virtuales (software y derivados en su mayora), tales como el acceso a contenido "Premium" de un sitio web. Pondremos a continuacin tres definiciones que nos parecen apropiadas al trmino Comercio Electrnico:

"Es la aplicacin de la avanzada tecnologa de informacin para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales". (AutomotiveActionGroup in North America) "La disponibilidad de una visin empresarial apoyada por la avanzada tecnologa de informacin para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial." (EC Innovation Centre) "Es el uso de las tecnologas computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios."

Las organizaciones se deben asegurar de contar con suficientes recursos de procesamiento de cmputo, de almacenamiento y de red para manejar los volmenes emergentes de transaccin digitales y para poner inmediatamente dichos datos en lnea a disposicin de todos. COSTO DE LOS ACTIVOS DE TECNOLOGIA La compra y mantenimiento de hardware de computo es solo una serie de componentes de costo de los gerentes deben considerar al seleccionar y administrar los activos de tecnologa de hardware y software. El costo real e la posesin de recursos de tecnologa incluye el costo original de adquirir e instalar computadoras; los costos continuos de administracin derivados de las actualizaciones, mantenimientos, soporte tcnico y capacitacin de hardware y software, e incluso los costos de las instalaciones y los bienes races para ejecutar y albergar la tecnologa. Se puede utilizar el modelo de costo total de propiedad, para analizar estos costos directos e indirectos para ayudar a las empresas a determinar el costo real de las implementaciones de una tecnologa especifica. Cuando se consideren todos estos componentes de costos para una PC podra ser hasta 3 veces ms el precio de la compra original del equipo. Los costos secundarios del personal de apoyo y administracin de red adicional pueden hacer que las arquitecturas, clientes, servidor distribuidas sean ms caras que las arquitecturas centralizadas. Los costos de adquisicin de hardware y software son responsables solo del 20% del COSTO TOTAL DE PROPIEDAD, por lo tanto los gerentes deben poner una atencin ms estrecha a los costos de administracin para comprender el costo total de hardware y software de la empresa.

(27 de mayo de 2008). Qu es el comercio electrnico? Recuperado el 09 de octubre de 2012, de http://blog.pucp.edu.pe/media/avatar/111.pdf

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Sistemas de informacin Gerencial, LAUDON KENNETH C; Sistemas de Informacin Gerencial, Editorial Mexicana, Mxico DF, Mxico, 2004,pagina 208

DECICIONES DE ARRENDAMIENTO O COMPRA: USO DE PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TENOLOGIA Algunas de las cuestiones ms importantes a que se enfrentan los gerentes son: Cmo debemos adquirir y mantener nuestros activos de tecnologa? Debemos construirlo y ejecutarlos nosotros mismos o alquilarlos a proveedores externos? Anteriormente la mayora de las compaas construa y ejecutaba sus propias instalaciones de cmputo y desarrollaba su propio software. Actualmente

OTROS POVEEDORES OFRECEN SERVICIOS COMO: Proveedor de servicio de almacenamiento Proveedor de servicio de aplicaciones Proveedor de servicios administrativos Proveedor de servicios de continuidad de negocios Provee acceso en lnea a travs de redes de dispositivos de almacenamiento y tecnologa de redes de rea de almacenamiento. Utiliza instalaciones administradas realmente para alojar y administrar el acceso a paquetes de aplicaciones transmitidas a travs de red es mediantes suscripcin. Maneja combinaciones de aplicaciones, redes, sistemas, almacenamiento y seguridad y tambin proporciona vigilancia del desempeo de sistemas y del sitio web a suscriptores a travs de internet. Define y documenta procedimientos de planeacin y recuperacin de fallas en el funcionamiento de sistemas que amenazan las operaciones vitales de la empresa.

Los paquetes de software de aplicaciones son conjuntos de programas pre codificados y prescritos que estn disponibles para ser adquiridos o rentados; cuando esto sucede, se elimina la necesidad de escribir programas de software al desarrollar un Sistema de informacin y disminuye tambin la cantidad de diseo, pruebas, instalaciones y trabajo de mantenimiento. Los paquetes han florecido porque existen muchas aplicaciones comunes a todas las instituciones y negocios. Con un paquete de software, los costes para desarrollar un nuevo Sistema pueden reducirse considerablemente. El paquete ofrece la posibilidad de beneficiarse de las experiencias de otras empresas y de las nuevas tecnologas. Al mismo tiempo, la administracin puede ser convencida ms fcilmente de que debe apoyar el nuevo Sistema de informacin basado en paquetes porque los principales costes de software parecen fijos. No hay que olvidar que los paquetes pueden sufrir modificaciones para satisfacer los requerimientos especficos y nicos de una institucin sin destruir su integridad. Los paquetes pueden seleccionarse como una estrategia de desarrollo en las siguientes circunstancias: 1. Cuando las funciones son comunes a muchas empresas. 2. En el caso de que los recursos para el desarrollo interno de sistemas de informacin sean limitados.

3. Cuando las aplicaciones para microcomputadoras se desarrollan para usuarios finales. 3 El tiempo que transcurre desde el estudio de factibilidad hasta la implantacin y operacin del sistema, utilizando el mtodo tradicional, es mayor que al comprar un paquete en el mercado. Esto se debe a que en el mtodo tradicional los programas son desarrollados en el momento, pero los paquetes ya existen y solamente se requiere hacer las adecuaciones precisas. PRINCIPALES TOPOS DE SOFTWARE Programa : una serie de instrucciones para el ordenador Software de sistema: programas genricos que permiten gestionar los recursos del ordenador Software de aplicacin: son programas escritos para realizar funciones especficas para los usuarios finales.

SOFTWARE DE SISTEMAS Y SISTEMAS OPERATIVOS SISTEMA OPERATIVO, es un software de sistema que administra y controla las actividades del ordenador. Funciones: Localiza y asigna recursos del sistema. Programa en el tiempo el uso de los recursos del ordenador. Monitoriza las actividades del sistema informtico. Suministra direcciones en la memoria primaria o principal para datos y programas. Controla los dispositivos de entrada y salida.

Laudon, K., Laudon, J., 1993, p.435-436.