PRIRUNIK ZA NASTUPE U MEDIJIMA I JAVNE NASTUPE

Nacionalni demokratski institut Program za Srbiju

Manual for Media and Public Presentation, Diane Cromer, NDI/Srbija, 2000

PRIPREMA ZA JAVNI NASTUP.......................................................................................................... 3 1. IDENTIFIKUJTE MEDIJ ....................................................................................................................... 3 2. IDENTIFIKUJTE PUBLIKU .................................................................................................................... 3 3. USTANOVITE ZATO BI IM DO NEEGA STALO ..................................................................................... 3 4. PROCENITE STEPEN RIZIKA I OPASNOSTI PO VAU STVAR .................................................................... 3 5. PROCENITE KORIST ZA VAU STVAR .................................................................................................. 3 6. TA POSLE ..................................................................................................................................... 3 PLAN PORUKE ................................................................................................................................... 4 1. ZAUZIMANJE STAVA ......................................................................................................................... 4 2. TEMA ............................................................................................................................................. 4 3. RAZRADA STAVA.............................................................................................................................. 4 4. KRENITE U AKCIJU ........................................................................................................................... 4 PRILAGOAVANJE ODGOVORA PITANJIMA.................................................................................. 5 NOVINAREVO UVODNO PITANJE ............................................................................................................ 5 NOVINAREVO DODATNO PITANJE........................................................................................................... 5 NOVINAR POSTAVLJA PITANJE VEZANO ZA MATERIJAL KOJI STE POKAZALI ................................................. 5 DRANJE INTERVJUA POD KONTROLOM: TEHNIKA PREMOAVANJA I PREUSMERAVANJA .......................................................................................................................... 6 NEKE FRAZE ZA PREMOAVANJE:........................................................................................................ 6 CRTICE O PREMOAVANJU ................................................................................................................. 6 VERBALNA I NEVERBALNA KOMUNIKACIJA ................................................................................. 7 TEHNIKA VERBALNE KOMUNIKACIJE:...................................................................................................... 7 VERBALNA KOMUNIKACIJA NA RADIJU ILI TELEVIZIJI ................................................................................. 8 ODEA I IZGLED .............................................................................................................................. 10 MUKARCI: ....................................................................................................................................... 10 ENE: .............................................................................................................................................. 11 VRSTE INTERVJUA .......................................................................................................................... 12 LICEM U LICE: TAMPA ....................................................................................................................... 12 INTERVJU TELEFONOM: ZA TAMPU I RADIO.......................................................................................... 12 UIVO IZ RADIJSKOG STUDIJA ............................................................................................................. 13 UIVO SA DRUGIM GOSTIMA................................................................................................................ 19 KONTAKT-PROGRAMI NA RADIJU ......................................................................................................... 19 UIVO IZ TELEVIZIJSKOG STUDIJA ........................................................................................................ 20 INTERVJU NA DALJINU ........................................................................................................................ 21 SNIMLJENI INTERVJUI ZA TELEVIZIJU .................................................................................................... 21 INTERVJU S NOGU SA JEDNIM ILI VIE NOVINARA ............................................................................... 22 VIZUELNA POMAGALA ZA KAMERE I TELEVIZIJU ..................................................................................... 23 REAKCIJE NA PITANJA................................................................................................................... 24 LINO MILJENJE .............................................................................................................................. 24 U TUE IME....................................................................................................................................... 24 OPASNO PITANJE .............................................................................................................................. 24 PITANJE PUNO EMOCIJA ILI NEGATIVNO PITANJE ................................................................................... 24 NEDOVRENA ILI OTVORENA PITANJA .................................................................................................. 25 HIPOTETIKA PITANJA........................................................................................................................ 25 SAOSEAJAN PRISTUP ....................................................................................................................... 25 STALNA PREKIDANJA ......................................................................................................................... 25 EST PRINCIPA U ODNOSIMA SA MEDIJIMA................................................................................ 26

Priprema za javni nastup

1. Identifikujte medij
Preko kog medija ete se obraati javnosti? Koja je glavna oblast interesovanja tog medija? Medij: Radio Televizija Novine Ukoliko se radi o govoru ili sastanku: Naziv organizacije Ime osobe Redakcija: Vesti Stil Reportaa Uvodnik Svrha ili cilj organizacije Zato osoba to radi ili koji joj je cilj

2. Identifikujte publiku
Ko e vas gledati, sluati ili itati? Koja su njihova interesovanja i problemi? Odgovori na ova pitanja e vam pomoi da ustanovite vrednosti, odredite renik i odluite koji vam je materijal neophodan da potpomognete takav nain obraanja. To su kljune stavke u osmiljavanju poruke koja treba da ima odjeka kod odreene publike. Godite Rasa Pol Prihodi Obrazovanje Zanimanje Gde stanuju Da li se esto sele ili ne ta rade u slobodno vreme

3. Ustanovite zato bi im do neega stalo

Odredite od kog elementa vae poruke publika kojoj se obraate ima koristi.

4. Procenite stepen rizika i opasnosti po vau stvar

ta biste mogli da izgubite ovim javnim nastupom? Ova procedura e vam pomoi da ustanovite prepreke na koje ete naii.

5. Procenite korist za vau stvar

ta moete dobiti od nastupa? Ova procedura e vam pomoi da ustanovite koju akciju ili akcije ete predloiti svojoj publici da preduzme.

6. ta posle
Poslati dodatne informacije Zvati Komentar:
Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe

Da Da

Ne Ne

Kada:

Plan poruke

1. Zauzimanje stava
Iz prvih par reenica publika mora da sazna zato treba da vas saslua, zato se ba njih tie to o emu ete priati. Ova uvodna izjava treba da ima direktne veze sa stavovima koje publika smatra za istinite. Druga varijanta je da im pruite informacije koje e ih navesti da sami promene miljenje o odreenom pitanju

2. Tema
Izjava koja e dati osnovne crte o vrednostima vaeg rada i stava koji zastupate.

3. Razrada stava
Tri miljenja koja ete podupreti razumljivim dokazima i primerima koji e pomoi publici da stvori predstavu o emu se radi.

Kljune poruke a)

Dokazi

Primeri

b)

c)

4. Krenite u akciju
Saoptite publici tano ta traite od nje ili na koji nain elite da ljudi sagledaju svoj stav i razmisle o njemu.

Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe

Prilagoavanje odgovora pitanjima

Novinarevo uvodno pitanje
Saoptite svoju poruku Zauzimanje stava Ponite odgovor odakle sami elite. Ponite stavom koji elite da zauzmete. Ako uvidite da je neophodno, naite nain da odgovor premostite sa teme za koju je pitanje vezano na odgovor koji vi elite da date. Veza sa temom ili glavnom porukom Zaponite odgovor porukom, tako da vaa glavna tema ue u krajnju verziju nastupa ukoliko se radi o snimljenoj emisiji. ZASTANITE: Dajte priliku za dodatno pitanje tako to ete napraviti pauzu.

Novinarevo dodatno pitanje

Podrite svoj stav Iznesite dokaze Kao odgovor na dodatno pitanje, podrite svoj poetni stav ili glavnu poruku jednim razumnim objanjenjem ili dokaznim materijalom. Dajte publici primer koji e se direktno ticati njihovih ivota. Veza sa temom ili glavnom porukom Objasnite kako materijal koji ste pripremili govori u prilog vae glavne poruke. STANITE

Novinar postavlja pitanje vezano za materijal koji ste pokazali

Ilustrujte svoje izlaganje Dajte primere Unapred spremite primere koji e dodatno dokazati stav koji ste izloili u prva dva odgovora. Koristite analogiju Ponovo napravite vezu sa glavnom porukom STANITE: Dajte samo one odgovore koje vi elite publici da saoptite. Nemojte suvinom priom da dajete priliku novinarima da se hvataju za detalje koji nisu vezani za vau glavnu poruku.
Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe 5

Dranje intervjua pod kontrolom: tehnika premoavanja i preusmeravanja

Ukoliko osoba koja postavlja pitanja ili novinar vode intervju u pravcu u kom ne elite, slobodno vratite tok razgovora na teme o kojima elite da priate. Da bi se sa uspehom kontrolisao razgovor, vano je uvebati tehnike premoavanja i preusmeravanja da bi se postavljeno pitanje to bolje prilagodilo odgovoru koji elite da date. Most Pitanje Slaganje ili suprotstavljanje Odgovor

Neke fraze za premoavanje:

Hajde da to pogledamo iz druge perspektive... Postoji podjednaka briga i za... Svakako ne smemo izgubiti iz vida problem koji se svuda provlai... Postoji jo jedna stvar koja je za ovo vezana... Da li ste nekada pokuali da posmatrate taj problem iz druge perspektive... Nije to pravi problem. Pravi problem je... To je najpopularnija teorija, ali u stvarnosti... Mi nismo umeani u tu kontroverzu. Na cilj...

Crtice o premoavanju
Ako nema potrebe da premoavate odgovor, onda nemojte. Jednostavno odgovorite na pitanje prenosei glavnu poruku i iynosei dokaze. Premoavanje mora biti kao menjanje brzina na kolima - postepeno. Nemojte da forsirate menja pravei prevelike skokove i zaboravljajui da odgovorite na postavljeno pitanje. Odgovorite na deo pitanja ili se sloite sa onim sa ime moete da se sloite u pitanju, a zatim preite na svoju poruku. Nemojte na oigledan nain da se ogluujete o kritike, ali nemojte ni da ugrizete mamac koji je u kritici sakriven, jer e to automatski biti iskoriteno kao zvuni efekat ili naslov (na primer: Mi se ne bavimo seksualnim maltretiranjem, temom o kojoj se dosta pie u novinama poslednjih godina.). Ako elite da izrazite neslaganje, ukratko opovrgnite stav i preite na stvar (na primer: Upravo zato je ulaganje u stvaranje kvalitetnog deteta od presudnog znaaja...
Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe 6

Verbalna i neverbalna komunikacija

Prilikom linog i radio nastupa, nain na koji prenosite svoju poruku je podjednako vaan kao i ono to govorite. Prisetite se najboljih govornika, najboljih nastupa koje ste gledali i razmislite ta vam je ostalo u pamenju. Zapamtili ste zasigurno poruku, u to nema sumnje, ali ste najverovatnije zapamtili i utisak koji je taj govornik po pravilu ostavljao - energian, mudar, zabavan ili neki drugi, vezan za neverbalne atribute koje ste zapamtili. Kalifornijski univerzitet u Los Anelesu je prouavao reakcije publike na nastupe, intervjue i javne govore. Istraivanje je pokazalo da 56 odsto zapamenog dolazi od govora tela ili neverbalnekomunikacije, 37 odsto od tona i stava osobe koja nastupa, dok 7 odsto ukupnog seanja ini sadrina govora. Dakle, dok je vrlo vano imati pravu poruku, isto toliko je vano nauiti kako je na najbolji nain saoptiti.

Tehnika verbalne komunikacije:

1. Ritam Prebrz ili prespor ritam e iznuriti publiku. Varirajte sa ritmom da biste zadrali panju publike i da biste mogli da naglasite najbitnije stavove. 2. Intonacija Ukoliko menjate intonaciju rei i reenica, lake ete skrenuti panju na glavne ideje i koncepte. Promena intonacije doprinosi interesovanju i energiji, a sa druge strane tako se izbegava dosadno i monotono izlaganje. 3. Pauze Zastajanjem pre ili posle izgovaranja najbitnijih rei ili reenica dodatno se istie njihovu vanost i doprinosi da zvue promiljeno. 4. Rei Govorite jasnim, svakodnevnim jezikom. Tako e vas lake razumeti, a na taj nain ete se i pribliiti publici. Izbegavajte upotrebu argona, birokratskih ili uskostrunih termina. Ne zaboravite da se taka na kraju reenice uje izbegavajte beskrajnu priu i stalno nadovezivanje. Budite oprezni kada koristite zamenice u intervjuu. Prilikom montae iz intervjua e moda izvui zvune efekte kao to su: To je vano zato to se dotie svih nas ili moramo da radimo na tom pitanju zato to posledice mogu biti skupe.

Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe

5. Energija Na kraju krajeva, sve se svodi na to da gledaoci ili sluaoci pamte energiju koju ste preneli govorei o svojoj stvari. Nemojte sputati glas na kraju reenica. Svaki put kada zavravate odgovor, glavu drite uspravno, a pogled na publici ili sagovorniku. 6. Mimika Otvarajte usta dok priate i jasno izgovarajte svaku re. Nemojte da mumlate ili gutate rei.

Verbalna komunikacija na radiju ili televiziji

Obraajte se jednoj osobi u publici - ton kojim govorite treba da bude kao da sa nekim oputeno razgovarate, dajui prii ton linog susreta. Nemojte zamiljati publiku kao bezlinu masu. Verbalnim putem prenesite energiju, toplinu i prijateljsko raspoloenje. Budite ljubazni, ali samouvereni. Koristite kratke reenice. Izbegavajte podtapalice kao to su ovaj, onaj, mislim, ili druge rei tog tipa. Sasvim je u redu praviti pauze izmeu rei i reenica.

Neverbalna komunikacija
Izraz lica: Koristite mimiku da biste povezali izraz lica sa onim to govorite Podiite obrve, irite lice, smeite se, pokaite brigu. Prenosite toplinu putem izraza lica i putem govora tela. Nemojte gubiti vizuelni kontakt sa sagovornikom, ali nemojte ni neprestano da buljite u njega. Ruke pomerajte u irini tela. Vie od toga previe skree panju.

Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe

Poloaj tela: Iz vaeg poloaja publika treba da shvati da ste oputeni i da vam je udobno. Nemojte da oklembesite ramena; sedite na sako, ali ga nemojte zakopavati. Noge smestite na nain koji vam je najudobniji. Noge moete drati na zemlji sa sastavljenim lancima i kolenima, prekrstiti ih u lancima ili u kolenima, ali obavezno prema sagovorniku. Laktove ovla naslonite na naslone za ruke; nemojte se oslanjati samo na jedan lakat. Nemojte se oslanjati dlanom jedne ruke na naslon za ruke i nemojte stavljati ake na kukove - to deluje kao da se branite. Ne krivite glavu na jednu stranu - tako e se stei utisak da ste nesigurni ili nepouzdani. Va ton i stav: Potrudite se da vas ljudi prihvate kao: skromnog razumnog otvorenog oputenog prijateljski raspoloenog pozitivnog Trudite se da ne zvuite: daleko neiskreno izvetaeno arogantno negativno neprijateljski nervozno kao da se branite kao da se trudite da ugodite kao dobroinitelj iskrenog promiljenog lidera pouzdanog nekog ko razume prave probleme ljudi nekog ko stvarno radi

Cilj je da se nae ravnotea izmeu nenametljive razboritosti i energinosti.

Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe 9

Odea i izgled

Prvi utisak o vama publika e stei na osnovu vaeg izgleda, a ne na osnovu onoga to ete rei. Upravo zato je veoma vano da vaa odea i izgled budu u skladu sa ciljevima koje ste sebi postavili, nikako da vam u tom poslu odmau. Opta pravila za izbor odee je da se izabere odea koja e govoriti i o poruci koju elite da saoptite i o onome ko je nosi. Ako elite da ostavite utisak oputenosti i nezvaninosti, razmislite o sakou od tvida ukoliko elite kantri imid; demper na kopanje ili bez kopanja e doprineti toplini vaeg izgleda; sportske pantalone i blejzer e zraiti razumevanjem. Slobodno nosite naoare ako morate, po mogustvu sa staklima koja nemaju odsjaj. Ukoliko vam naoare ipak nisu neophodne i udobno se oseate bez njih, nemojte ih nositi. Ako morate da ih nosite, izbegavajte okvire na pola oka ili one od kojih vam se ne vide oi.

Mukarci:
1. Obucite klasino pamuno ili vuneno odelo. Izbegavajte odela sa prslukom. Ona deluju ustogljeno i previe zvanino. 2. Nosite braon, teget, siva ili maslinasto zelena odela. Izbegavajte crna odela, ona odaju utisak nepoverenja. 3. Izbegavajte dreave boje, are ili ekstravagantan stil. Klasian stil e istai va izgled. 4. Odluite se za jednobojne materijale. Klonite se ara sa gustim prugama i koulja sa kratkim rukavima. 5. Oblaite se u nijansama Izaberite na primer sivo odelo i svetlo-plavu koulju sa kravatom koja e svojom nijansom povezivati ove dve boje. Izbegavajte jake kontraste boja kao to su crno i belo. Nosite jednobojne koulje ili koulje sa traftama koje nisu previe guste da ne bi izazvale meanje boja na televiziji. 6. Izaberite kravatu jake boje, na primer bordo, da bi vam pravila odsjaj na lice. Pobrinite se da vam kravata dodiruje kopu na kaiu i da visi pravo. 7. Ako imate bradu ili brkove, neka budu uredno potkresani i neka vam ne pokrivaju gornju usnu. Brada ili brkovi ograniavaju broj grimasa, zato to nadoknadite jo jaom mimikom. Ukoliko ste elavi ili imate zaliske, koristite talk da izbegnete sjaj.
Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe 10

ene:
1. Izbegavajte vrlo kratke suknje i vamp odeu sa dubokim dekolteom. 2. Izbegavajte ozbiljne ili bezbojne komplete koji deluju hladno. 3. Jake boje zrae pouzdanjem. Odluite se za plave, crvene, ljubiaste, smaragdno zelene haljine ili komplete. 4. Izbegavajte sportske haljine. Nosite aket i suknju koji se slau, komplet, ili haljinu ivenu po meri. 5. to manje nakita Izbegavajte velike okrugle minue i veliko, sjajno prstenje i broeve, to samo odvlai panju. 6. Odaberite cipele sa ukusom. Nemojte nositi sandale, cipele sa otvorenim prstima ili arape sa napadnim arama. 7. Izbegavajte jednobojne bele bluze ili guste are i dezene koji mogu da zbune kameru i prouzrokuju uenje u publici. 8. Budite svesni svoje kose. Neka vam ne pada na lice, neka bude uredna, i ne igrajte se sa kosom dok traje nastup. 9. Nosite odeu na koju je mogue zakaiti mikrofon tako da vam bude blizu usta, a da pri tom ne utie na va izgled.

Zapamtite, odea moe dodatno da ojaa vau poruku i ton, kao i da odie samouverenou. S druge strane, moe da potre vau poruku i minira kredibilitet.

Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe

11

Vrste intervjua

Licem u lice: tampa

1. Obino se intervju najavi dovoljno unapred tako da ima vremena da za pripremu. 2. Predloite odgovarajue mesto za intervju. Izaberite mesto gde se oseate ugodno ili mesto koje je bitno za vau poruku. ak i ako ne bude fotografa, novinar e iz okruenja moi da zakljui bitne stvari vezabe za vae namere ili program. 3. Novinari obino snimaju intervjue, ali ako nemate poverenja u njega ili ako je tema osetljiva, pitajte novinara da li moete i vi da snimite intervju. 4. Intervju za tampu je prilika da se dublje zalazi u teme, zato se pripremite najbolje to moete. Ne zaboravite ipak da svoje glavne poruke uvek provuete kroz sve odgovore. 5. Proverite da li u kancelariji postoji neto to bi prenelo neeljenu poruku, kao na primer plakati ili bedzevi. Budite svesni svog izraza lica i govora tela u sluaju da tako neto neplanirano iskrsne. 6. Diktirajte nezvanian ton - uinite tako da se i vi i novinar oseate lepo. Ipak, zadrite koncentraciju. Va zadatak je da prenesete poruku i da se pobrinete da autoru teksta saoptite dovoljno informacija da i on tu poruku prenese publici. Ne budite previe oputeni. 7. Pazite kada dajete nezvanine komentare pre, za vreme i posle intervjua. Isuvie esto takve izjave postaju citati koje vredi preneti. Ne sputajte gard.

Intervju telefonom: za tampu i radio

1. Mikrofon slualice drite na dva i po do tri santimetra od usta. Ako moete, koristite slualicu i mikrofon koji se stavljaju na glavu. 2. Neka vam se u glasu osete energija i sampouzdanje; naglaavajte bitne rei, govorite jasno i lagano. Smeite se; osmeh se moe cuti preko telefona. 3. Sedite uspravno.
Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe 12

4. Nemojte dozvoliti da vas tiina optereuje. 5. Zastanite da poveete misli pre nego to ponete sa odgovorom. 6. Govorite prijatnim, toplim glasom. Neka vam glas bude io; tako ete ton uiniti toplijim. Gestikulirajte dok priate, tako ete prirodnije zvuati. 7. Ponavljajte poruke. Ako govorite za radio budite paljivi pri upotrebi zamenica. Sluaoci koji su se kasnije ukljuili i nisu uli uvodne stavove, nee znati na ta se odnosi to pitanje i naa briga. 8. Nikada ne gubite nerve. Ne dozvolite da vam se u glasu oseti zbunjenost. 9. Izbegavajte zvuke kao to su a i hm. Budite svesni svog okruenja i spremni na okolne zvuke i stvari koje vam mogu odvui panju. 10. Izolujte se kada dajete intervju za radio da biste mogli u potpunosti da se posvetite tom poslu. 11. Kada govorite za radio, zamolite sagovornika da ponovi ono to niste uli ili razumeli. 12. Rezimirajte priu na kraju.

Uivo iz radijskog studija

1. Neka vam tokom celog razgovora ton i glas budu prijatni. Nemojte gubiti vizuelni kontakt sa domainom. 2. Izrazom lica pratite ono to govorite da bi vam ton bio topliji. 3. Jasno se izraavajte. 4. Usporavajte ritam i varirajte sa intonacijom. 5. Neka vam odgovori budu kratki. Potrudite se da ne budu dui od 30 sekundi. 6. Shvatite susret kao dinamian razgovor. Probajte da pratite ton i ritam domaina, osim ako on ili ona nisu suvie turi. U tom sluaju se ponaajte potpuno suprotno. 7. Mislite na jednog sluaoca, specifinog za publiku kojoj se obraate, koji vas slua kod kue ili u kolima - njemu se obraajte.

Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe

13

Uivo sa drugim gostima

1. Budite svesni svoje glavne poruke za bitne sluaoce. Drite se svoje prie. Nemojte dozvoliti da drugi gosti preuzmu emisiju i priaju ono to je njima bitno. 2. Premoavajte sa njihovih stavova na vau poruku kada ostali gosti usmere priu u suprotnom pravcu od vaeg. 3. Kada domain postavlja pitanje, odgovarajte direktno njemu. U razgovoru sa ostalim gostima obraajte se celoj grupi radije nego domainu. 4. Kada se pojave razlike u miljenju, samouvereno izrazite svoje neslaganje na pristojan nain. 5. Nemojte gubiti nerve. Nikada nemojte da preete na lian ton. 6. Pokaite smisao za humor.

Kontakt-programi na radiju
1. Unapred se obavestite do detalja o emisiji. Odsluajte emisiju nekoliko puta. Da li je sluaocu dozvoljeno da postavlja potpitanja i da se ukljui u raspravu sa gostom ili ga domain prekida posle prvog pitanja? 2. Va cilj je da se sloite sa vaom publikom, a ne po svaku cenu sa sluaocem koji je postavio pitanje. 3. Pokuajte da uspostavite kontakt sa sluaocem koji se ukljuio u emisiju. Ponite odgovor procenom, kao na primer: Ovim pokreete jednu vanu temu, ili drago mi je da ste me to pitali. 4. Ako vas kritikuju, ljubazno se sloite da se ne slaete i nastavite sa priom. 5. Uvek imajte potovanja prema sluaocu koji je zvao - ak i kada ga ne zasluuje. Publika e to umeti da ceni. 6. U principu se uvek obraajte sluaocu, ne domainu. 7. Kada elite da izbegnete raspravu, obratite se domainu da privede taj deo razgovora kraju. 8. Budite spremni da ispunite vreme ukoliko sluaoci ne ponu odmah da zovu. Pripremite zanimljive prie, primere i anegdote vezane za vau stvar, rad ili aktivnosti.

Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe

19

Uivo iz televizijskog studija

1. Doite u studio ranije da biste ga dobro osmotrili i oseali se udobno. Povedite kolegu sa sobom ukoliko je to mogue. 2. Raspitajte se unapred da li u studiju postoji minker ili vi sami za to treba da se pobrinete pre nego to stignete. 3. Ukoliko je mogue, zamolite kamermana i majstora za svetlo da vas kadriraju i puste na monitoru da bi va kolega mogao da vidi da li sve izgleda kako treba (minka, kosa i odea). 4. Pre nego to emisija pone popijte vodu - ne kafu, i uradite nekoliko vebi dubokog disanja da biste se opustili. 5. Kada sednete na svoje mesto, naka vam neko iz ekipe zakai mikrofon. 6. Ako imate bilo kakav zahtev, obratite se organizatoru u studiju, a on ili ona e preneti zahtev ili pitanje ljudima u reiserskoj sobi. 7. Pre samog poetka pitajte koje e biti prvo pitanje, da vas ne bi zateklo nespremnog. 8. Pitajte organizatora u studiju koja je vaa kamera. Ovo je vano zbog momenata kada ete eleti direktno da se obratite gledaocima ili da pokaete neto od pripremljenog materijala. 9. Ne zaboravite da vas kamera u svakom trenutku moe prikazati, zato budite na oprezu, ali nikako napeti. Budite svesni svog izraza lica i govora tela - namera vam je da i jedno i drugo doprinesu vaoj poruci, a ne da odvrate od nje panju. 10. Neka vam izraz lica i ton odaju toplinu i motivisanost. 11. Pomislite na odreenu ciljnu grupu kojoj elite da se obratite i zamislite jednu osobu iz te grupe. Nemojte sebe da optereujete mislima o hiljadama ili milionima gledalaca. 12. Najvie pogleda upuujte domainu. 13. Pokuajte da se ne gledate na monitoru. To moe da vam omete koncentraciju, a publika e takav gest shvatiti kao neprofesionalan. Ako mislite da e vam monitor skretati panju, zamolite organizatora u studiju da ukoliko je to mogue okrene monitor tako da ga ne vidite.

Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe

20

Intervju na daljinu (novinar je na jednom mestu, a vi ili ostali gosti na drugom)

1. Gledajte direktno u kameru, ne u monitor ili po prostoriji. 2. Zamislite da je kamera novinar koji vas intervjuie. Nastupite nenametljivo i neobavezno. 3. Gledajte u kameru ak i kada novinar ili drugi gosti govore. 4. Ako u emisiji uestvuju jo neki gosti, obraajte se direktno njima, ne novinaru. 5. Ne viite. Govorite kao da ste u istoj sobi sa novinarem. 6. Potrudite se da i izrazom lica prenesete svoj ton. Nastupite oputeno i nezvanino. 7. Postarajte se da vam slualica lepo lei u uhu. Ako ispadne, mirno je vratite na mesto i nastavite. 8. Nemojte da skreete pogled sa kamere dok se postavlja pitanje ili dok neko od gostiju govori. 9. Ako ne ujete neko pitanje, ljubazno zamolite novinara da ga ponovi. 10. Na kraju, ako se intervju unapred snima i kasnije montira, nemojte se iznenaditi ako vam pitanja bude postavljao producent, a ne novinar. To se esto deava.

Snimljeni intervjui za televiziju

1. Kada planirate vreme, ostavite 15 minuta da TV ekipa namesti i 15 minuta da spakuje opremu. Ako ste vrlo zauzeti, vaa kancelarija nije preporuljivo mesto za intervju. 2. Izaberite lokaciju u koju moe da stane cela TV ekipa i oprema. Nemojte im dozvoliti da vas nameste tako da izgledate ustogljeno i birokratski; nemojte davati intervju za radnim stolom. 3. Razmislite o zanimljivim vizuelnim pomagalima kao to su plakati i grafikoni. Drugim reima, zamislite kako e sve izgledati na snimku. 4. Proverite okolinu i sklonite sve to ne elite da kamera snimi. 5. Napravite audio snimak intervjua da biste imali svoju kopiju. Zamolite novinara za dozvolu da to uradite. 6. Novinaru su neophodna jedan ili dva dobra, upotrebljiva zvuna efekta. Pripremite ih.
Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe 21

7. Opustite se. Budite spremni da glumite za uvodne kadrove kako razgovarate telefonom, ulazite u svoju kancelariju itd. 8. Po zavrenom intervjuu e vas takoe zamoliti da klimate glavom i simulirate dijalog sa novinarem da bi ti kadrovi kasnije mogli da se umontiraju. Mikrofon e vam i dalje biti prikaen, nemojte da govorite nita to ne elite da bude emitovano. 9. Ili vi ili neko va mora da ostane u prostoriji i posle intervjua da gleda novinara dok nasnimava pitanja da biste bili sigurni da u pitanjima koristi isti red rei i ton kao kada ste vi odgovarali na njih. 10. Ne zaboravite da se intervju koji se snima kod vas skoro uvek presnimava i montira, tako da uvek moete da ponete iznova sa odgovorom ukoliko se zbunite. 11. Napravite pauzu pre svakog odgovora (gledajui dole), onda podignite pogled i ponite sa odgovorom. Tako dobijate na vremenu za razmiljanje. 12. Zapamtite, veina novinara ne dolazi sa namerom da vas uhvati. Oni obino ele bolje da razumeju vae stavove, kao i da dou do dobrih zvunih efekata i upotrebljivih snimaka. 13. Kada se svetla ugase, ne znai i da su kamere iskljuene. Pazite ta govorite jer se i to moe iskoristiti.

Intervju s nogu sa jednim ili vie novinara

Ovo mogu biti sluajni intervjui sa jednim novinarom ili Aintervjui iz zasede koji se spontano deavaju u hodnicima, na stepenitima zgrada ili u pomonoj prostoriji posle konferencije za tampu. 1. Odgovori neka vam budu kratki, najvie 15 do 20 sekundi. 2. Ponavljajte sutinu vae poruke da biste poveali anse da se ona pojavi kao glavna tema. 3. Nemojte koristiti fraze tipa Akao to sam malo pre rekao...; tako ete upropastiti zvuni efekat. 4. Ako govorite pred vie novinara, nemojte ih oslovljavati imenom, jer ete tako onemoguiti ostale da tu izjavu iskoriste. 5. Kontroliite ritam tako to ete spontano spustiti pogled i glavu kao da paljivo sluate novinara koji postavlja pitanje. Drite glavu pognutu dok novinar ne zavri pitanje, napravite pauzu od par sekundi, onda podignite glavu i saoptite kratku, samodovoljnu poruku, gledajui direktno u novinara koji je postavio pitanje. Na taj nain ete izjavu izdvojiti i olakati posao novinarima prilikom montae.
Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe 22

Prouavanje ljudske prirode je pokazalo da ete ukoliko gledate osobu koja postavlja pitanje uskoiti sa odgovorom pre nego to budete imali vremena da razmislite. 6. Usporite. Nemojte dozvoliti da vam jezik bude bri od pameti. Pravite kratke pauze s vremena na vreme da biste istakli neke rei i da biste imali vremena da razmislite. 7. Drite se povueno i mirno, nezavisno od toga koliko su pitanja intenzivna. 8. Nemojte dozvoliti da susret traje predugo - nikako preko 10 minuta. Kada zavrite sa onim to ste imali da kaete, ljubazno (ali samouvereno) se izvinite i napustite mesto polako i svojevoljno.

Vizuelna pomagala za kamere i televiziju

1. Ako ste u studiju, raspitajte se koja je vaa kamera. 2. Kada ste u studiju, moete koristiti slajdove od 35 mm ili skenirane slike na disketama. Moete koristiti i fotografije, ali one moraju biti na mat papiru. Moete koristiti i video materijal. Stupite u vezu sa producentom pre emisije i pitajte ga koji formati i veliina slajdova, disketa i fotografija dolaze u obzir. 3. U studiju moete koristiti i vra pomagala kao to su veliki blok na stalku (flipart), grafikoni veliine plakata, mape, makete ili neke predmete. Obavestite producenta unapred da ete ih doneti. 4. Na konferenciji za tampu pomagalo stavite na stalak ili projektujte sliku tako da snimatelji mogu lako da ih snime. 5. Nemojte vaditi pomagalo pre nego to doe vreme da ga pokaete; dajte reiseru nekoliko sekundi da reaguje pre nego to pokaete ta imate, tako da kamerman moe dobro da se postavi i to bolje snimi. 6. Drite ili postavite pomagalo tako da ga kamere jasno vide. vrsto ga drite; blago ga nagnite unapred da biste izbegli odbljesak od reflektora. 7. Drite ga tako da ne zaklanja ni vae, ni domainovo lice, a ni lica ostalih gostiju. 8. Obraajte se novinaru, ne pomagalu.

Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe

23

Reakcije na pitanja

Lino miljenje
Pitanje: Odgovor: Koje je vae lino miljenje o ovome? Ne verujem da se ovde radi o mom linom miljenju. Stvar je u tome to...

Ne meajte svoje lino miljenje u problematiku o kojoj se govori.

U tue ime
Pitanje: Odgovor: ta je mogao da bude razlog da gradska skuptina preduzme takvu akciju? To ete morati da pitate odbornike gradske skuptine ili gradonaelnika. Naoj organizaciji je bitno da...

Prebacite pitanje na one koji su akciju preduzeli. Govorite samo u ime svoje organizacije.

Opasno pitanje
Pitanje: Odgovor: Koliko su te navodne optube nanele tete vaem probnom projektu? Uz svo duno potovanje, ne slaem se sa vaom pretpostavkom. U stvari...

Nemojte prihvatati pretpostavku tako to ete je ignorisati. Umesto toga, opovrgnite pretpostavku utivo ali samouvereno i zatim preite na svoju poruku.

Pitanje puno emocija ili negativno pitanje

Pitanje: Odgovor: Zar ne traite od poreskih obveznika da se odlue izmeu brige o starima i pomoi roditeljima sa malom decom? Nikako. Mi u stvari mislimo da treba da brinemo i o naim starijim sugraanima i o naem podmlatku. Mi samo tvrdimo da se pomoi najmlaima u naoj dravi mora posvetiti najvea mogua panja, kao i pomoi najstarijima...

Prilikom odgovora nemojte biti odbojni ili preterano emotivni. Kratko i jasno opovrgnite tvrdnju. U odgovoru koristite rei koje ne podstiu emocije (podmladak, stariji graani...).
Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe 24

Nedovrena ili otvorena pitanja

Pitanje: Odgovor: Kaite mi neto o sebi i ime se tano bavite? Za koje ste tano aspekte zainteresovani...

Zamolite novinara da razjasni pitanje ili da ga postavi konkretnije ukoliko ga stvarno ne razumete. Iskoristite otvoreno pitanje u svoju korist tako to ete na njega odgovoriti svojom porukom.

Hipotetika pitanja
Pitanje: Odgovor: ta ako va probni projekat ne pokae oekivane rezultate? Ne bih eleo oko toga da pekuliem. Ono to zasigurno znamo je...

Ne pekuliite. Otvoreno to nazovite pekulacijom.

Saoseajan pristup
Pitanje: Odgovor: Mora da vam je veoma teko, s obzirom na sve probleme sa kojima se vaa organizacija suoava? To nije naa najvea briga. Mi svakodnevno radimo da...

Ne dajte se zavesti tuim saoseanjem.

Stalna prekidanja
Kada vas prvi put prekinu, nemojte ih prekidati. Saekajte da osoba koja vas je prekinula zavri, zatim nastavite sledeim reima: Dozvolite mi samo da dovrim jer je vrlo bitno... to pre date do znanja da vas nije lako prekinuti, to e manje sagovornik dolaziti u iskuenje da vas prekida do kraja intervjua. Nemojte da se nadglaavate sa onim ko vas je prekinuo. Pitanja u kojima se radi o tragedijama, hitnim ili rizinim situacijama koje su vezane za zdravlje i bezbednost Paljivo i saoseajno sluajte. Ne skidajte oi sa sagovornika i govorom tela podravajte ono to govori. Odgovor uobliite sledeim redosledom: 1. 2. 3. 4. 5. Izrazite saoseanje ili brigu. Doite do glavnog zakljuka. Podrite zakljuak injenicama. Ponovite zakljuak. Kaite ta nameravate sledee da uradite i kako gledaoci/sluaoci mogu da dou do dodatnih informacija.

Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe

25

est principa u odnosima sa medijima

1. Budite dostupni Odredite glasnogovornike koji su obaveteni i obueni da govore o pitanjima koja su u okviru njihove odgovornosti. 2. Budite profesionalni. Imajte razumevanja za rokove. Novinarima uvek odgovarajte na pozive to pre moete. Raspitajte se kada da zovete da biste ispotovali njihove rokove. 3. Budite iskreni Uvek govorite istinu. 4. Budite obaveteni Budite u toku sa deavanjima u vaoj organizaciji ili programu, inae e novinari prestati da vas zovu. 5. Budite predusretljivi Budite dobar izvor informacija pre nego to postanete predmet zanimljivog intervjua. 6. Budite pouzdani Kada neto obeate, tako i uradite.

Prirunik za nastupe u medijima i javne nastupe

26