Trabajo de Grado

Accesibilidad a la Pgina | 1
INTRODUCCIN El presente trabajo se refiere al estudio de accesibilidad en la web para personas con limitaciones en el conocimiento informtico o con limitaciones fsicas como disminucin de la visin, de la motricidad, etc. Entindase por accesibilidad en la Web a la posibilidad o capacidad de la misma en ser percibida, entendida, interactuada y navegada por personas con algn grado de discapacidad. Siguiendo pautas de diseo especficas, las pginas Web pueden ser accedidas por una variedad de usuarios a lo largo de diferentes escenarios. Se incluyen problemas visuales, auditivos, fsicos, cognitivos, neurolgicos y del habla. Los usuarios con discapacidad operan las computadoras a travs de dispositivos especiales, llamados tecnologas asistivas. En ambientes con software conocido, esos dispositivos tienen un funcionamiento esperado, pero no ocurre lo mismo cuando se navega por la Web. Al ser sta un sistema abierto y poseer documentos editados por millones de personas, el comportamiento pasa a depender de la pgina abierta. En un principio las pginas Web consistan en simples textos planos, y eso permita que se adaptaran muy fcilmente a cualquier tecnologa asistiva. Con el tiempo, el HTML fue evolucionando hasta llegar a una Web ms grfica. La complejidad agregada tanto a la estructura como a la presentacin de los documentos dificult el trabajo de los sistemas de asistencia. Todos los elementos en una Web que interfieren con la accesibilidad son denominados barreras. El nmero de usuarios de la Web que se ve afectado por las barreras a la accesibilidad no es un dato menor. Una estadstica realizada por el Trace Center en la Universidad de Wisconsin arroja una tendencia en crecimiento de la poblacin en edad adulta. Ms all de los nmeros, la importancia radica en conocer que un gran
porcentaje de la audiencia de los sitios Web presenta dificultades en el acceso y eso se contrapone a los objetivos originales del fundador Tim Berners-Lee. La tesina se organizara de la siguiente manera: En el primer captulo se delimitara el problema de investigacin y sus sistematizaciones, para poder canalizar hacia su definicin y acotacin ms adecuada, para ello, se despliegan los objetivos, la justificacin, la delimitacin y el alcance de la investigacin. En el captulo dos, se presentara el marco terico que permite dotar de un soporte terico, para una formulacin conceptual y tcnica de las hiptesis, y de la operacionalizacin de las variables de estudio. En el tercer captulo, se presentara la metodologa usada, describiendo brevemente el lugar de estudio, la poblacin y el clculo matemtico de la muestra de investigacin, adems, las tcnicas de recolecciones de datos e instrumentos utilizados para dicho fin. En el captulo cuarto se analizaran y discutirn los datos recolectados en la investigacin, en base a los cuales se establecieron las conclusiones y recomendaciones pertinentes en el captulo quinto Adems, el trabajo de investigacin constara de anexos y bibliografas utilizados en esta tesina.
CAPITULO I EL PROBLEMA 1. Planteamiento y formulacin del problema
La accesibilidad es un derecho que posibilita a la persona a permanecer en lugar de forma autnoma y confortable. La accesibilidad web se refiere a la capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas las personas independientemente de la discapacidad (fsica, intelectual o tcnica) que presenten o de las que se deriven del contexto de uso (tecnolgico o ambiental). Esta cualidad est ntimamente relacionada con la usabilidad. Como por ejemplo, la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) recoge en sus informes un total de 600 millones de personas con discapacidad. El acceso de estas personas a la tecnologa debe tenerse en cuenta en la construccin de una sociedad igualitaria. La misma Organizacin Mundial de la Salud (OMS) , a travs de la Clasificacin Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud (CIF) del ao 2001, define la discapacidad como "trmino genrico que incluye dficit, limitaciones en la actividad y restricciones en la participacin. Indica los aspectos negativos de la interaccin entre un individuo (con una condicin de salud) y sus factores contextuales (factores ambientales y personales). (Egea, 2006) La evaluacin de la accesibilidad Web puede ser realizada de forma manual, automtica o semi-automtica. La evaluacin manual se basa en la heurstica de deteccin de barreras. Se eligen grupos de usuarios con discapacidad para ejecutar los casos de prueba y relevar la informacin sobre las barreras detectadas. La evaluacin automtica se basa en la verificacin de la conformidad con cada punto de las pautas. Si bien es la prctica ms simple y extendida, tiene el problema de
los falsos positivos y los falsos negativos generados por el criterio de la herramienta de pruebas. Una mejora posible es la evaluacin semi-automtica, que incorpora el juicio humano sobre la evaluacin automtica. Las mtricas vinculadas a los procesos automticos miden la cantidad de puntos de las pautas aprobados, y suelen ponderar con la importancia de cada punto. En cambio las mtricas relacionadas a los procesos manuales se basan en la cantidad y el impacto de las barreras sobre cada grupo de usuarios con discapacidad. 1.1. Formulacin del problema
Cules son los factores que limitan la accesibilidad en la Web, aun existiendo pautas que orientan el desarrollo accesible? 1.2. Sistematizacin del problema
Cules es el modelo de accesibilidad vigente en la web? Cules son las causas por las cuales no se disean las Web accesibles para la generalidad de usuarios? Cules son los diferentes procesos de evaluacin de accesibilidad en la Web y las mtricas asociadas? Cules un proceso de evaluacin que integre mtricas y optimice la intervencin manual del evaluador, mejorando la lectura de los resultados y el tiempo empleado? 2. Objetivos de la investigacin 2.1. Objetivo General
Establecer los factores que limitan la accesibilidad en la Web, aun existiendo pautas que orientan el desarrollo accesible
2.2.
Objetivos Especficos
Determinar el modelo de accesibilidad vigente en la web Establecer las causas por las cuales no se disean las Web accesibles para la generalidad de usuarios Calcificar los diferentes procesos de evaluacin de accesibilidad en la Web y las mtricas asociadas Determinar un proceso de evaluacin que integre mtricas y optimice la intervencin manual del evaluador, mejorando la lectura de los resultados y el tiempo empleado 3. Justificacin Existen diversos factores por los cuales resulta importante tener una Web accesible. El principal de ellos es el uso extensivo de la Web como medio de comunicacin: Muchos mtodos tradicionales estn siendo reemplazados por interfases Web. Esta tendencia alcanza a la educacin, el comercio, las comunicaciones, la participacin civil, el cuidado de la salud, la recreacin y las noticias. Resulta valioso que la Web sea accesible para dar acceso igualitario a las personas con discapacidad para dar una participacin ms activa. Por otro lado, la Web ofrece una oportunidad de acceso a la informacin que no tiene precedentes. Adems de ayudar a las personas con discapacidad, disponer de una Web accesible ofrece beneficios implcitos que aplican a otros grupos. Entre ellos: - Edad avanzada - Personas que no manejan un lenguaje fluido - Conexiones a Internet de baja velocidad - Usuarios novatos y ocasionales
La Web ofrece a aquellas personas con discapacidad una oportunidad de acceder a la informacin y de interactuar. 4. Alcance y Limitaciones El trabajo est centrado en los aspectos que refieren a los estndares y a la evaluacin de la accesibilidad en la Web. Queda fuera del alcance del trabajo todo lo relacionado a la usabilidad y a las tecnologas que hacen uso de la Web.
CAPITULO II MARCO TERICO

REVISIN BIBLIOGRFICA 1. Accesibilidad web
La accesibilidad es un derecho que posibilita a la persona a permanecer en lugar de forma autnoma y confortable. La accesibilidad web se refiere a la capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas las personas independientemente de la discapacidad (fsica, intelectual o tcnica) que presenten o de las que se deriven del contexto de uso (tecnolgicas o ambientales). Esta cualidad est ntimamente relacionada con la usabilidad. La Organizacin Mundial de la Salud (OMS) recoge en sus informes un total de 600 millones de personas con discapacidad. El acceso de estas personas a la tecnologa debe tenerse en cuenta en la construccin de una sociedad igualitaria. La misma Organizacin Mundial de la Salud (OMS) , a travs de la Clasificacin Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud (CIF) del ao 2001, define la discapacidad como "trmino genrico que incluye dficit, limitaciones en la actividad y restricciones en la participacin. Indica los aspectos negativos de la interaccin entre un individuo (con una condicin de salud) y sus factores contextuales (factores ambientales y personales). (Egea, 2006) Cuando los sitios web estn diseados pensando en la accesibilidad, todos los usuarios pueden acceder en condiciones de igualdad a los contenidos. Por ejemplo, cuando un sitio tiene un cdigo XHTML semnticamente correcto, se proporciona un texto equivalente alternativo a las imgenes y a los enlaces se les da un nombre significativo, esto permite a los usuarios ciegos utilizar lectores de pantalla o lneas Braille para acceder a los contenidos. Cuando los vdeos disponen de subttulos, los usuarios con dificultades auditivas podrn entenderlos plenamente. Si los contenidos
estn escritos en un lenguaje sencillo e ilustrados con diagramas y animaciones, los usuarios con dislexia o problemas de aprendizaje estn en mejores condiciones de entenderlos. Si el tamao del texto es lo suficientemente grande, los usuarios con problemas visuales puedan leerlo sin dificultad. De igual modo, el tamao de los botones o las reas activas adecuado puede facilitar su uso a los usuarios que no pueden controlar el ratn con precisin. Si se evitan las acciones que dependan de un dispositivo concreto (pulsar una tecla, hacer clic con el ratn) el usuario podr escoger el dispositivo que ms le convenga. Lo mencionado en los prrafos anteriores se puede resumir en Pautas de Accesibilidad; estas pautas explican cmo hacer accesibles los contenidos de la web a personas con discapacidad. Las pautas estn pensadas para todos los diseadores de contenidos de la web y para los diseadores de herramientas de creacin. El fin principal de estas pautas en promover la accesibilidad. Estas pautas son una especificacin del W3C que proporciona una gua sobra la accesibilidad de los sitios de la web para las personas con discapacidad. Han sido desarrolladas por la Iniciativa de Accesibilidad en la Web (WAI) del W3C. 2. Limitaciones
Las limitaciones en la accesibilidad de los sitios Web pueden ser: Visuales: En sus distintos grados, desde la baja visin a la ceguera total, adems de problemas para distinguir colores (Daltonismo). Motrices: Dificultad o la imposibilidad de usar las manos, incluidos temblores, lentitud muscular, etc, debido a enfermedades como el Parkinson, distrofia muscular, parlisis cerebral, amputaciones, entre otras. Auditivas: Sordera o deficiencias auditivas.
Cognitivas: Dificultades de aprendizaje (dislexia, discalculia, etc) o discapacidades cognitivas que afecten a la memoria, la atencin, las habilidades lgicas, etc. A las personas con discapacidad podemos aadir el conjunto de personas de la "tercera edad", ya que las carencias y problemas de los medios fsicos, as como muchas veces el contenido, hacen que estas personas se encuentren tambin en riesgo de infoexclusin. 3. Problemas de accesibilidad
Las principales dificultades con las que se encuentra la persona con discapacidad suelen ser de: Manejo de terminales: Los telfonos, ordenadores, cajeros automticos y televisin digital la mayora de las veces no estn diseados y colocados, en el caso de los cajeros, prestando atencin a las necesidades de las personas con discapacidad. La variedad de terminales es muy grande, lo que se debe buscar es seguir la tendencia a reducirlos y acceder a todos los servicios a travs de unos pocos. Interaccin con las interfaces: Los mens, barras de navegacin y botones no suelen ser accesibles desde una variedad de terminales adaptados. Acceso a los contenidos: Los contenidos a los que se tiene acceso desde un mismo dispositivo son cada vez mayores y, este rpido crecimiento no suele atender las necesidades especficas de la discapacidad. 4. Caractersticas de un sitio accesible
Un sitio web accesible es: Transformable: La informacin y los servicios deben ser accesibles para todos y deben poder ser utilizados con todos los dispositivos de navegacin. Comprensible: Contenidos claros y simples.
Navegable: Mecanismos sencillos de navegacin. 5. Ayudas tcnicas
Las ayudas tcnicas, tambin llamadas tecnologas de apoyo,1 son los dispositivos empleados por las personas con discapacidad para prevenir, compensar, mitigar o neutralizar la discapacidad que poseen. Las siguientes son algunas de las tecnologas de apoyo que usan los usuarios discapacitados para navegar de la web: Un programa lector de pantalla, que puede leer usando sntesis de voz, los elementos que se muestran en el monitor (de gran ayuda para los usuarios con dificultades de aprendizaje o lectura), o que puede leer todo lo que est pasando en el PC (utilizado por los usuarios ciegos y de visin reducida). Lneas Braille, que consiste en dispositivo hardware que convierte el texto en caracteres Braille. Un programa magnificador de pantalla que ampla lo que se muestra en el monitor de la computadora, hacindolo ms fcil de leer para los usuarios de visin reducida. Eldy es un software que convierte cualquier computadora personal o PC estndar en un equipo fcil de usar para las personas que nunca han usado una computadora antes. 6. Pautas de accesibilidad Web
El mximo organismo dentro de la jerarqua de Internet que se encarga de promover la accesibilidad es el World Wide Web Consortium (W3C), en especial su grupo de trabajo Web Accessibility Initiative (WAI). En 1999 el WAI public la versin 1.0 de sus pautas de accesibilidad Web. Con el paso del tiempo se han convertido en un
referente internacionalmente aceptado. En diciembre del 2008 las WCAG 2.0 fueron aprobadas como recomendacin oficial. 6.1. Importancia de las pautas sobre accesibilidad web
Las personas con diferentes tipos de discapacidad pueden experimentar dificultades para utilizar la web debido a la combinacin de barreras en la informacin de las pginas web, con las barreras de las "aplicaciones de usuario" ( navegadores, dispositivos multimedia o ayudas tcnicas). Estas pautas tienen relacin especficamente con la reduccin de barreras en las pginas web. ( Egea, 2006) Estas pautas se dividen en tres bloques: Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) Estn dirigidas a los webmasters e indican cmo hacer que los contenidos del sitio Web sean accesibles. Pautas de Accesibilidad para Herramientas de Autor (ATAG) Estn dirigidas a los desarrolladores del software que usan los webmasters, para que estos programas faciliten la creacin de sitios accesibles. Pautas de Accesibilidad para Agentes de Usuario (UAAG) Estn dirigidas a los desarrolladores de Agentes de usuario (navegadores y similares), para que estos programas faciliten a todos los usuarios el acceso a los sitios Web. 7. Beneficios de la accesibilidad web Los principales beneficios que ofrece la accesibilidad web. Aumenta el nmero de potenciales visitantes de la pgina web: esta es una razn muy importante para una empresa que pretenda captar nuevos clientes. Cuando una pgina web es accesible no presenta barreras que dificulten su acceso, independientemente de las condiciones del usuario. Una pgina web que cumple los
estndares es ms probable que se visualice correctamente en cualquier dispositivo con cualquier navegador. Disminuye los costes de desarrollo y mantenimiento: aunque inicialmente aprender a hacer una pgina web accesible supone un coste (igual que supone un coste aprender a utilizar cualquier tecnologa nueva), una vez se tienen los conocimientos, el coste de desarrollar y mantener una pgina web accesible es menor que frente a una no accesible, ya que una pgina web accesible es una pgina bien hecha, menos propensa a contener errores y ms sencilla de actualizar. Reduce el tiempo de carga de las pginas web y la carga del servidor web: al separar el contenido de la informacin sobre la presentacin de una pgina web mediante CSS se logra reducir el tamao de las pginas web y, por tanto, se reduce el tiempo de carga de las pginas web. Aumenta la usabilidad de la pgina web: esto tambin implica indirectamente, que la pgina podr ser visualizada desde cualquier navegador. Aumenta el capital humano de las comunidades de aprendizaje potenciando la inteligencia colectiva.. 8. Herramientas de accesibilidad Web TAW
TAW (test de accesibilidad Web) es una herramienta, desarrollada por Fundacin CTIC, que permite comprobar de forma automtica ciertos aspectos de la accesibilidad Web. Sus destinatarios son los profesionales del diseo y desarrollo Web. La herramienta TAW dispone de 2 modalidades de ejecucin, bien como analizador online (desde su portal web), o como aplicacin instalable de forma local.
El analizador TAW online funciona introduciendo una URL del sitio Web que se pretende analizar, generando un informe HTML con informacin sobre el resultado del anlisis. El analizador online est disponible para las siguientes normativas: Pautas de accesibilidad al Contenido Web 1.0 (WCAG 1.0) Pautas de accesibilidad al Contenido Web 2.0 (WCAG 2.0). Estas pautas se basan en cuatro principios fundamentalmente, cada uno de los cuales puede ser definido con una nica palabra: perceptible, operable, comprensible y robusto. Aplicaciones informticas para personas con discapacidad. Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web (UNE 139803) Las diferentes normativas agrupan una serie de comprobaciones (llamadas puntos de verificacin o criterios de xito) en 3 niveles de accesibilidad A, AA, AAA. El cumplimiento de todos los puntos de verificacin de un determinado nivel de accesibilidad permite declarar la conformidad en ese nivel. La aplicacin TAW, instalable de forma local, analiza nicamente las Pautas de accesibilidad al Contenido Web 1.0 (WCAG 1.0) pero incluye una sere de caractersticas adicionales como son: Anlisis multipgina, logrando un anlisis extenso del portal. Permite la revisin de las incidencias manuales, incluyendo aadir comentarios y modificar su validez. Informe resumen de accesibilidad de las pginas analizadas. Configuracin individualizada de los puntos de verificacin a analizar. Creacin de verificaciones personalizadas. HERA
HERA es una utilidad para revisar la accesibilidad de las pginas web de acuerdo con las recomendaciones de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido
Web 1.0 (WCAG 1.0). HERA realiza un anlisis automtico previo de la pgina e informa si se encuentran errores (detectables en forma automtica) y qu puntos de verificacin de las pautas deben ser revisados manualmente. La revisin manual es imprescindible para comprobar realmente si la pgina es accesible. Para poder llevar a cabo esta verificacin manual es necesario conocer las directrices de accesibilidad, saber cmo utilizan los usuarios las ayudas tcnicas y tener alguna experiencia en diseo y desarrollo de pginas web. HERA facilita la revisin manual proporcionando informacin acerca de los elementos a verificar, instrucciones sobre cmo realizar ese control y dos vistas modificadas de la pgina (una en modo grfico, otra del cdigo HTML) con los elementos ms importantes destacados con iconos y colores distintivos. Un formulario permite modificar los resultados automticos, agregar comentarios a cada punto de verificacin e indicar el nombre del revisor. Tambin es posible generar un informe final sobre la revisin, para imprimir o descargar, en diversos formatos (XHTML, RDF y PDF). Importante: Los datos se conservarn en la base de datos de Sidar por el trmino de 7 (siete) das a partir del inicio de la revisin. Durante ese lapso es posible retomar un trabajo utilizando la URL de la pgina resumen, que contiene el identificador de la revisin. INTAV
INTAV (INTECO Accessibility Validator) es un servicio que analiza, de forma automtica, el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad Web en base a la normativa vigente y estndares (UNE 139803:2004 y WCAG).
De este modo, el servicio de INTAV revisa una pgina Web e informa sobre los problemas de accesibilidad detectados automticamente, as como de las advertencias y observaciones que debern ser comprobadas de forma manual. El objetivo de INTAV es poder facilitar la revisin de algunos aspectos de accesibilidad de las pginas Web. Al automatizar el anlisis se consigue optimizar las acciones y los esfuerzos dedicados en el anlisis de accesibilidad de una pgina web. 9. Funcionamiento de la accesibilidad web Para hacer el contenido Web accesible, se han desarrollado las denominadas Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG), cuya funcin principal es guiar el diseo de pginas Web hacia un diseo accesible, reduciendo de esta forma barreras a la informacin. WCAG consiste en 14 pautas que proporcionan soluciones de diseo y que utilizan como ejemplo situaciones comunes en las que el diseo de una pgina puede producir problemas de acceso a la informacin. Las Pautas contienen adems una serie de puntos de verificacin que ayudan a detectar posibles errores. Cada punto de verificacin est asignado a uno de los tres niveles de prioridad establecidos por las pautas. Prioridad 1: son aquellos puntos que un desarrollador Web tiene que cumplir ya que, de otra manera, ciertos grupos de usuarios no podran acceder a la informacin del sitio Web. Prioridad 2: son aquellos puntos que un desarrollador Web debera cumplir ya que, si no fuese as, sera muy difcil acceder a la informacin para ciertos grupos de usuarios. Prioridad 3: son aquellos puntos que un desarrollador Web debera cumplir ya que, de otra forma, algunos usuarios experimentaran ciertas dificultades para acceder a la informacin.
En funcin a estos puntos de verificacin se establecen los niveles de conformidad: Nivel de Conformidad "A": todos los puntos de verificacin de prioridad 1 se satisfacen. Nivel de Conformidad "Doble A": todos los puntos de verificacin de prioridad 1 y 2 se satisfacen. Nivel de Conformidad "Triple A": todos los puntos de verificacin de prioridad 1,2 y 3 se satisfacen. Las pautas describen cmo hacer pginas Web accesibles sin sacrificar el diseo, ofreciendo esa flexibilidad que es necesaria para que la informacin sea accesible bajo diferentes situaciones y proporcionando mtodos que permiten su transformacin en pginas tiles e inteligibles. Igualmente, se han desarrollado Pautas de Accesibilidad para Herramientas de Autor, cuyo objetivo es ayudar a los desarrolladores de software a la hora de crear herramientas de autor para producir contenido Web accesible. Tambin se han desarrollado Pautas de Accesibilidad para XML , donde se explica cmo asegurar la accesibilidad de aplicaciones basadas en XML. Y por ltimo, Pautas de Accesibilidad para Agentes de Usuario 1.0, donde se explica cmo hacer accesible los navegadores, reproductores multimedia y otras tecnologas asistivas. Por otro lado, se han desarrollado otro tipo de documentos como las Tcnicas para Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web, que ofrecen una serie de ejemplos de etiquetado y explicaciones muy detalladas de cmo implementar las Pautas de Accesibilidad al contenido en la Web. Entre ellas se pueden destacar Tcnicas esenciales para Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 1.0, las Tcnicas
HTML para Pautas de Accesibilidad al Contenido a la Web 1.0 y las Tcnicas CSS para Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 1.0.
MARCO CONCEPTUAL Web: World Wide Web (tambin conocida como la Web), el sistema de documentos (o pginas web) interconectados por enlaces de hipertexto, disponibles en Internet. Con un navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos de pginas web que pueden contener texto, imgenes, videos u otros contenidos multimedia, y navega a travs de ellas usando hiperenlaces. Navegador Web:(del ingls, web browser) es una aplicacin que opera a travs de Internet, interpretando la informacin de archivos y sitios web para que podamos ser capaces de leerla, (ya se encuentre sta alojada en un servidor dentro de la World Wide Web o en un servidor local). Sitios Web: es una coleccin de pginas web relacionadas y comunes a un dominio de Internet o subdominio en la World Wide Web en Internet. Paginas Web: es el nombre de un documento o informacin electrnica adaptada para la World Wide Web y que puede ser accedida mediante un navegador para mostrarse en un monitor de computadora o dispositivo mvil. Hipertexto: es el nombre que recibe el texto que en la pantalla de un dispositivo electrnico, permite conducir a otros textos relacionados, pulsando con el ratn en ciertas zonas sensibles y destacadas. Hiperenlaces: es un elemento de un documento electrnico que hace referencia a otro recurso, por ejemplo, otro documento o un punto especfico del mismo o de otro documento. Multimedia: el trmino multimedia se utiliza para referirse a cualquier objeto o sistema que utiliza mltiples medios de expresin (fsicos o digitales) para presentar o comunicar informacin.
HTML: siglas de HyperText Markup Language (lenguaje de marcado de hipertexto), es el lenguaje de marcado predominante para la elaboracin de pginas web. Es usado para describir la estructura y el contenido en forma de texto, as como para complementar el texto con objetos tales como imgenes. Tecnologas asistivas: consiste en la aplicacin de las ms variadas tecnologas al entorno de la discapacidad, de forma que se suplan o mitiguen las desventajas funcionales, sensoriales, cognitivas, sociales permitiendo su equiparacin, en lo substancial, con el resto de miembros de la sociedad. Mtricas: es cualquier medida o conjunto de medidas destinadas a conocer o estimar el tamao u otra caracterstica de un software o un sistema de informacin, generalmente para realizar comparativas o para la planificacin de proyectos de desarrollo.
MARCO OPERACIONAL 1. Pautas de accesibilidad Personas Ciegas Barreras de acceso a la informacin Tecnicos HIPTESIS 1. Hiptesis de la investigacin (HI) Variables
Aunque las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 2.0 del W3C contribuyen a facilitar el acceso a la Web de la sociedad en su conjunto, stas recogen un importante nmero de criterios de accesibilidad cuya correcta aplicacin beneficia especialmente al colectivo de personas ciegas. 2. Hiptesis alternativa (HA)
Las personas ciegas suelen pedir ayuda a personas cercanas a ellos para superar algunas barreras de acceso a la informacin, tales como imgenes sin texto alternativo, formularios mal etiquetados, etc.
Existen tcnicos que proporcionan ayuda a las personas ciegas la capacidad para aportar soluciones ante barreras de accesibilidad en la Web, que dispongan de conocimientos de carcter tcnico.
CAPITULO III. METODOLOGA

1. Descripcin de lugar de investigacin
El trabajo de investigacin se ddesarrollara en el Barrio San Isidro, en la ciudad de San Ignacio, en el departamento de Misiones, repblica del Paraguay, y cuenta aproximadamente con 4.000 habitantes. San Ignacio Guas es una ciudad del Paraguay, en el Departamento de Misiones, ubicada a 225 km de Asuncin. Es conocida como la Capital del Barroco HispanoGuaran. Ubicada a 226 Km al sur de Asuncin, se llega a San Ignacio por la Ruta 1 Mcal. Francisco Solano Lpez. En San Ignacio empieza la Ruta 4 que une San Ignacio con la capital del vecino departamento, Pilar. Superficie de 2.020 km, San Ignacio Guaz cuenta con una poblacin de 24.468 habitantes, de los cuales 12.095 varones y 12.373 son mujeres, segn proyecciones de la Direccin General de Estadsticas, Encuestas y Censos. Es la ciudad ms poblada del Departamento de Misiones. El distrito tiene una poblacin de 24.003 habitantes de los cuales aproximadamente 13.000 habitantes estn en el rea urbana, segn los datos del censo del 2002. Los Barrios ms importantes de la ciudad son los siguientes: Barri Santo ngel, Barri San Isidro, ms conocido como Resistencia, Barri Mara Auxiliadora, Barri San Vicente, Barri San Roque, Barri San Francisco, Barri Cristo Rey, ms conocido como Conavi, Barri San Jos, Barri San Salvador. Barri Caacup, ms conocido como Villa Universitaria, Barri Lourdes, Barri Loma Clavel Se recogern datos de los pobladores que utilizan la web para cualquier fin en el Barrio San Isidro, en la ciudad de San Ignacio
2.
Diseo, Tipo y mtodo de Estudio
El diseo de este trabajo se enmarcara dentro del no experimental, del tipo descriptivo debida que analiza, identifica y describe las caractersticas generales descriptas en el problema de investigacin. 1.1. Mtodos de investigacin
Se utilizaran una combinacin del enfoque cualitativo con el cuantitativo. El primero a fin de sondear a los entrevistados y conocer sus actitudes, opiniones, como tambin sugerencias, expectativas y necesidades, para luego describir las diferentes situaciones. El segundo a fin de cuantificar los resultados obtenidos en la investigacin. 1.2. Fuentes de datos
Primarias: las fuentes utilizadas en esta investigacin constituyeron el pobladores del Barrio San Isidro, aplicando tcnicas de entrevista y la encuesta. Secundarias: se recurrirn para obtener informaciones a enciclopedias, libros, internet, notas periodsticas, trabajo de grado, revistas, leyes municipales, estadsticas de accidentes de trnsitos en la comuna 2. Poblacin y Muestra 2.1. Poblacin
El Universo del presenta trabajo de investigacin est constituido por los pobladores del Barrio San Isidro, que son aproximadamente 4000 ciudadanos. 2.2. Muestra
La muestra segn el clculo realizado por un programa interactivo de la web http://www.elosiodelosantos.com/calculadoras/tamanyio_muestra.htm - es igual a 116 pobladores de los 4000. La muestra es 116 pobladores.
Grfico del clculo en la web especificada, de una poblacin de N=4000, con un nivel de confianza del 92%, el resultado es 116 pobladores o encuestados
3.
Tcnicas de recoleccin de datos
Las tcnicas utilizadas para la recoleccin de los datos fueron: 3.1. La Encuesta
La encuesta1: Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador no modifica el entorno ni controla el proceso que est en observacin (como s lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la poblacin estadstica en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinin, caractersticas o hechos especficos. El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigacin. La encuesta fue a aplicada a los pobladores, intendente municipal y director de tracito, la tcnica de seleccin de los elementos de la muestra fue el aleatorio simple, porque de esta manera todos tuvieron la misma posibilidad de eleccin, exceptuando al director de trnsito y la intendenta, la encuesta fue dirigida exclusivamente a ellos 3.2. Entrevista
Entrevista es la accin y efecto de entrevistar o entrevistarse. Se trata de una conversacin entre una o varias personas para un fin determinado. Puede tener una
http://es.wikipedia.org/wiki/Encuesta
finalidad periodstica, para informar al pblico de las respuestas de la persona entrevistada, o tratarse de una concurrencia y conferencia de dos o ms personas para tratar o resolver un negocio2. La entrevista fue a informantes claves, como la intendenta y el director de transito 3.3. Revisin documental
El proceso mediante el cual un investigador recopila, revisa, analiza, selecciona y extrae informacin de diversas fuentes, acerca de un tema particular (su pregunta de investigacin), con el propsito de llegar al conocimiento y comprensin ms profundos del mismo3. Se observ todas las ordenanzas municipales, en el anexo se encuentran aquellas que son pertinentes a la investigacin, as como la estadstica de accidentes de trnsito, cuya fuente fueron los Bomberos Voluntarios de la ciudad de San Ignacio y se encuentra en el apartado IV, tem F de esta investigacin
2 3
http://definicion.de/entrevista/ http://martaglezm.blogspot.com/2008/06/esquema-del-tema-5-las-fases.html
PRESUPUESTO
Concepto Labores de revisin bibliogrfica (bibliotecas, fotocopias, internet) Entrevista a informantes calificados (vecinos) Costo unitario en Gs. 800.000 1 hora por cada entrevistado para un total de 25 personas a Gs.8.000 c/u 8.000 500.000 Costo Parcial en Gs. 800.000 Observ.
200.000
De acuerdo a la muestra 20 litros
Combustible Movilidad y viatico Insumos de oficina e impresiones (papeleras y 2.800.000 elementos varios) Total: Son guaranes cuatro millones quinientos cuarenta mil
160.000 500.000 2.800.000 4.460.000
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL 2013

ACTIVIDADES Inscripcin del tema Revisin de la literatura y elaboracin del Marco Terico Aplicacin de instrumentos de recoleccin de datos. Anlisis e interpretacin de resultados. Entrega de trabajo de tesis concluido para evaluacin final Correccin de trabajo segn sugerencias. Entrega final del trabajo de tesis. 02 03 04 05 06 07 X X X X X X X X X
BIBLIOGRAFA
http://es.wikipedia.org/wiki/Accesibilidad_web http://accesibilidadweb.dlsi.ua.es/ http://www.w3c.es/traducciones/es/wai/intro/accessibility http://www.discapnet.es/web_accesible/wcag10/WAI-WEBCONTENT19990505_es.html http://www.sedic.es/autoformacion/accesibilidad/9-tecnicas-herramientas.html http://es.wikipedia.org/wiki/Accesibilidad_web http://www.w3c.es/Divulgacion/GuiasBreves/Accesibilidad AENOR: "Requisitos de Accesibilidad al Ordenador. Hardware", UNE 139801:2003, Espaa, 2003. AENOR: "Requisitos de Accesibilidad del Software", UNE 139802:2009, Espaa, 2009. AENOR: "Requisitos de Accesibilidad para Contenidos en la Web", UNE 139803:2004, Espaa, 2004. AENOR: "Requisitos para el uso de la Lengua de Signos Espaola en redes informticas", UNE 139804:2007, Espaa, 2007. IBV: "Libro Blanco I+D+I al Servicio de las Personas con Discapacidad y las Personas Mayores", Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, Ministerio de Ciencia y Tecnologa, Comit Espaol de Representantes de Minusvlidos, ISBN: 8495448068, 2003. Nielsen, J.: "Usabilidad: Diseo de Sitios Web", Prentice Hall, ISBN: 8420530085, noviembre, 2001. Palacios, A.; Romaach, J.: "El Modelo de la Diversidad", Ediciones Diversitas, ISBN: 8496474402, 2007.
ANEXOS
1. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS UNIVERSIDAD NACIONAL DE PILAR Facultad de Ciencias Aplicadas CUESTIONARIO SEMIESTRUCTURADO 1. Cul de los siguientes artefactos posee en su casa? (Puede clickear ms de una opcin) PC de escritorio Notebook Netbook Reproductor de DVD Grabador/Reproductor de VHS 2. Si osee PC, Notebook o Netbook: Posee conexin a Internet en su casa? SI NO
3. Qu usos se le da a la PC en su casa? ENTRETENIMIENTO TRABAJO COMUNICACIN (E-MAIL, SKYPE, etc.) APOYO A LAS TAREAS ESCOLARES O UNIVERSITARIAS DE SUS HIJOS 4. Hace cunto tiempo adquiri su PC o Notebook? Menos de un mes entre uno y tres meses entre tres meses y un ao ms de un ao Otro (Por favor especifique) 5. Con qu frecuencia acceden a INTERNET los adultos del hogar? Todos los das varios das de la semana una vez a la semana Nunca
6. Quienes de los siguientes habitantes del hogar utilizan con mayor frecuencia la PC? Nios entre 5 y 10 aos Nios entre 11 y 13 aos Adolescentes entre 13 y 17 aos Jvenes entre 18 y 25 aos Mayores de 25 aos 7. Que el colegio le ofrezca informacin sobre sus actividades, proyectos educativos y otro tipo de informacin le parece: nada importante poco importante importante muy importante 8. Tipo de discapacidad ceguera baja visin problemas aiditivos otros .. especificar 9. Sistema operativo Android, iOS Otros espeificar 10. Tecnologa de apoyo en el dispositivo VoiceOver, TalkBack Otros espeificar 11. Navegador usado mozilla opera explorer Otros espeificar 12. Tiene problemas para acceder a la web Las pginas web no son accesibles a mi discapacidad La computadora que uso no tiene perifricos adecuados a mi discapacidad Accedo normalmente a la web que quiero
El software que tiene la pc no est actualizado a mi discapacidad 13. Solicito ayuda tcnica para solucionar algunas situaciones si no 14. la ayuda tcnica le fue til si no a veces
ENTREVISTA 1. 2. casa? 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Qu usos se le da a la PC en su casa? Hace cunto tiempo adquiri su PC o Notebook? Con qu frecuencia acceden a INTERNET los adultos del hogar? Tipo de discapacidad que posee? Sistema operativo utilizado en la pc? Tecnologa de apoyo en el dispositivo, que utiliza para acceder la web? Navegador usado normalemnte? Tiene problemas para acceder a la web? Solicito ayuda tcnica para solucionar algunas situaciones? La ayuda tcnica le fue til? Qu siguientes artefactos electrnicos posee en su casa? ( Si posee PC, Notebook o Netbook: Posee conexin a Internet en su

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Accesibilidad a la Pgina | 1

CAPITULO I EL PROBLEMA 1. Planteamiento y formulacin del problema

CAPITULO II MARCO TERICO

Navegable: Mecanismos sencillos de navegacin. 5. Ayudas tcnicas

CAPITULO III. METODOLOGA

Diseo, Tipo y mtodo de Estudio

Tcnicas de recoleccin de datos

De acuerdo a la muestra 20 litros

160.000 500.000 2.800.000 4.460.000

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL 2013

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